書單|有效提高溝通力，我推薦這五本書

惠普爾有這樣一句話，「書籍是屹立在時間的汪洋大海中的燈塔」。無疑，我們可以通過書籍這盞明亮的「燈塔」，去照亮我們學習新知識技能、了解和提高自身能力和素質的道路。而這，也將是最有效和最便捷的途徑之一。

但是，這世界上的好書太多，林林總總，該怎麼選擇？該怎麼入手呢？

我的建議是，針對你要學習的知識或技能，確定一個讀書的主題，找到與該主題相關的書籍，進行系統閱讀。

而今天，我想圍繞「溝通力」這個主題，與大家分享一個我的私人書單。

《頭等艙里的談話課》

一、《頭等艙里的談話課》

這本書的作者，美月晃子，通過總結自己擔任航空公司國際航班乘務員長達17年的積累下來的工作經驗，向讀者介紹了各種有效的溝通方法，方法簡單好用，特別適用於陌生人的初次見面。

通過閱讀，我收穫了不少有關溝通的小tips

1、初次見面的適當笨拙會帶來親密感；

2、模仿對方的舉止和談話方式，會在不經意間增加你們的親密感，對方會不知不覺中增加對你的好感；

3、溝通的時候適當的感嘆詞會讓對方覺得你對他的話題感興趣；

4、「女生談話法」：先講自己的事情，然後再以同樣的問題去問對方，那樣對方才會更願意吐露心聲。

《學會提問》

二、《學會提問——批判性思維指南》

「提問」是溝通過程中重要的一環，學會提問，擁有批判性思維，能有效提高溝通能力。

俞敏洪先生對此書的評價是：「這是一本非常經典的批判性思維讀物，很出色地完成了傳授批判性提問的技能這一目標，既簡潔又全面，實踐指導性強。」

在美國，這本書更是被推薦為大學生必修書目。

這裡提一下書中提到的兩種思維方式，希望可以「拋磚引玉」似的吸引你們去進行深度閱讀。

一是海綿式思維方式：被動獲取雜亂無序的信息；二是淘金式思維方式：主動積極地去與知識進行互動，帶著問題去讀書，旨在找出最佳判斷和最合理的看法。

哪種方式更好呢？詳情就翻閱此書吧。

《關鍵對話》

三、《關鍵對話》

不知道你是否遇到過這樣的情況：

1、向上司提出自己的訴求，話還未講完就被拒絕了；

2、請朋友還錢，朋友卻有各種借口推託；

3、要你的另一半浪漫一些，對方卻跟木頭似的；

……

以上的種種情況，往往讓你無奈又尷尬。這時，你會怎麼應對呢？在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響的「關鍵時刻」，這本《關鍵對話》將教會你各種有效溝通技巧，幫助你解決生活中難以應付的問題。

分享幾點我讀完此書的筆記：

1、關鍵：對話中讓對方感覺安全；

2、前提：控制情緒，如不能控制情緒先退出對話；

3、不要給自己講一個醜陋的故事；

4、不要陷入某一件事情，要談論整體的模式。

《高難度談話》

四、《高難度談話》

這本書曾榮登《紐約時報》經典暢銷書排行榜，也曾被譽為「最有用的溝通書籍」。通過閱讀這本書，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學到：

1、如何在毫無防備的情況下開始一場高難度談話；

2、如何把握一場高難度談話中的「弦外之音」；

3、如何破解溝通中的艱難時刻，等等。

以下是我總結的一些要點：

一是不要爭論，每個人都傾向於自我防衛，不願承認錯誤，爭論和互相攻擊只會導致彼此受到傷害；

二是了解自己真正的想法，解決自己的心結；

三是儘可能客觀地梳理對方看到的「事實」，建立你和談話者之間的感情認同。

《談判力》

五、《談判力》

不要以為「談判」與我們天懸地隔，實際上，我們每一個人都是一位談判者，每天都不可避免地要與談判相伴。那麼，如何進行一場成功的談判，如何在談判中談出好結果，這本書通過介紹談判形式、談判方式和談判策略等多方面，來為你開展一次「談判課」。

我對書中的兩個小案例，感覺很深刻：

1、關於策略：密封投標方式的郵票拍賣會規定，出價最高的競拍者將以次高價格買到郵票；

2、關於公平：兩個人分蛋糕時，一個人切，另外一個人先挑。

第一個案例，說明了同樣的形式不同的策略可能會帶來大相徑庭的結果；第二個案例，則說明了公平其實有些時候不一定要那麼複雜。

後記

溝通力是生活和工作中的一項越來越重要的能力。而讀書，則是有效提高溝通力的簡單便捷的方式。

好書里有豐富的案例和理論知識，而一個由多本好書組成的書單，則能讓你在短時間內較全面地了解和吸收有用的知識和技能。

這個書單里，是我這兩年讀過的有關提高溝通力的好書。有一些讀來有趣簡單，有一些則稍微晦澀難懂，需要你更加認真地研讀。但確實都是精華，我誠意推薦給大家。

點個喜歡唄，鼓勵我寫作，么么噠

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