做人做事好習慣

□　養成良好的談話風度　　一個人是否具有談話的魅力，直接影響到他是否對對方具有吸引力，關係到他是否具有良好的人際關係。同時，還影響到他能否在與別人談話時表現出自信，能否具有自如談話的勇氣。所以，我們在訓練自己談話的自信心時，要注意增強自己談話的魅力。　　組成談話魅力的內容是十分廣泛的。每個人談話的內容，談話時遣詞造句與謀篇布局的材料、手段，談話的語氣、語調，談話的身姿、手勢、表情……都可以折射出他是否具有談話的魅力。　　我們先來講講談話的風度。　　所謂風度，是指美好的舉止、姿態及表情等。談話的風度是一個人內在氣質的言語表現，是一個人涵養的外化。使自己的談話具有風度，是增強談話魅力的重要途徑。良好的談話風度，往往具有很大的吸引力。無論是男士談話中那剛毅穩健的氣質，還是女士談話中那風姿綽約的魅力；不論是外交官那彬彬有禮的談吐，還是政治家那穩重雄健的言論，都會令人仰慕不已、傾心無比。正如德國戲劇家萊辛所說：「風度是美的特殊再現形式。」　　孔子云：「文質彬彬，然後君子。」風度正是外在語言和內在氣質的恰當融合。首先，風度是一種品格和教養的體現。如果一個人沒有高尚的道德情操，沒有一定的文化修養，沒有優雅的個性情趣，其談話必然是粗俗鄙陋、瑣穢不雅。其次，風度是一種性格特徵的表現。比如性格溫柔寬容、沉靜多思的人，往往寥寥幾句的輕聲細語就能包含濃烈的感情成分；而粗獷豪放、性情耿直者，談話則開門見山、直來直去。再次，風度是涵養的一種表現。這主要表現在處理人際關係時，不卑不亢，雍容大度。最後，風度是一個人談話的遣詞造句、語氣腔調、手勢表情等等的綜合表現。如法官在法庭談話時，則正襟危坐、不苟言笑、咬文嚼字、邏輯縝密。　　談話的風度是多種多樣、豐富多彩的。洋洋洒洒、侃侃而談是風度，隻言片語、適時而發也是風度；談笑風生、神采飛揚是風度，溫文爾雅、含而不露也是風度；解疑答難、沉吟再三是風度，話題飛轉、應對如流也是風度；輕聲慢語、彬彬有禮是風度，慷慨陳詞、英姿颯爽也是風度。每個人在培養自己的談話風度時，應根據自己的性格特徵、情趣愛好、思維能力、知識結構等有所選擇。另外，同樣一個人，在不同的場合、不同的環境下，其談話的風度也是有所不同的。比如教師在課堂上講課與在家裡跟家人閑聊時，則表現為兩種相差甚遠的風度。　　談話的風度是人的一種自然特色，是與時代相吻合的。我們反對脫離時代追求風度，我們也反對脫離自己的個性、身份去講究風度。任何東施效顰、搔首弄姿、沒有個性的談話都毫無風度可言。　　在日常的談話、判斷或講座中，我們可能會遇到這種情況：同樣的話，這個人說，我們就很願意接受，而換成另一個人說，我們不但不願接受，還會產生一些反感情緒。為何會出現這兩種截然相反的結果呢？這實際上牽涉到一個人談話的態度問題，而談話態度又是談話人風度的最直接體現。　　我們談話的目的是為了把自己的意思告訴他人，讓他人明白、了解、信服或同情我們。如果說了話，別人沒什麼反應、不信服或產生反感，這就沒有意義了，說了還不如不說。那麼，怎樣才能鍛鍊出一種說一句是一句的理想口才呢？這就要求談話者既要了解自己又要了解對方，力爭營造出一種相互了解的氣氛。　　也許，人人都懂得，對方無論講什麼都無關緊要，最重要的是他的態度。如果態度好，大家都願意跟他談，即使他不同意我們的意見、不滿意我們的行為，我們也仍然願意跟他談。如果態度不好，就是再好的話題也無法順利進行下去。　　那麼，究竟什麼才是良好的態度呢？就是對人要有正確的了解和充分的同情，這兩點是良好態度的基本內容。然而如何把我們對人的了解與同情讓對方感覺到呢？態度良好的重要表現正體現於此。如果我們不注意這種表現，那麼即使我們是很有同情心的人，也可能會被認為是冷漠、驕傲、自私的人。因此，我們要注意一下在別人的心目中我們究竟是什麼樣子，而且要設法了解在別人的心目中希望我們是什麼樣子，喜歡我們是什麼樣子。　　那麼，在一般的情形下，即在日常生活中，在與普通朋友的正常交際場合中，別人會希望我們有什麼具體的表現呢？　　首先，別人希望我們對他的態度是友好的，希望我們願意和他做朋友；別人希望我們能體諒他的困難、原諒他的過失；別人還希望我們能關心他們、幫助他們、思考他們的問題，並對他們提供有用的建議，與他們成為友好的、忠實的、熱心的朋友。　　其次，別人希望我們對他本人、對他所做和所講的事情均感興趣。因而，我們最好能做一個對什麼都感興趣的人。本來我們的興趣也跟一般人一樣，常常容易被有趣味的人物、談話所吸引，而卻忽略了不太引人入勝的人或物。如果我們是同情心很強的人，就不該如此，而應該學會能顧及全體，並且特別照顧那些不被人注意的人。當我們談話時，我們要把在場的每一個人都看到，我們的雙眼，要隨時在每一個人的臉上停留片刻，對於那些沒有講什麼話的人和那些看似不太自在的人，特別要注意，要設法找些話題跟他們交談，以便解除他的緊張和不安。　　總而言之，別人希望我們對他講的東西都感興趣，並希望我們的態度是友善的、良好的。作為一個成功的談話者，我們要力爭做到如此。談話時給人良好的態度，是展現我們談話魅力的保證。 □　簡潔而有條理　　「不要讓你栽種的花兒被叢叢雜草所湮沒」，老師常對學生們這樣說。　　不懂節制是最惡劣的語言習慣之一。那些說話漫無邊際、累贅重複、東拉西扯、廢話連篇的人很快就能發現：他們其實只是在自言自語，因為聽眾早就像《愛麗絲夢遊仙境》中的那隻小貓一樣靈魂出竅了。　　當堂吉訶德指責桑丘·潘沙講的故事重複太多、條理混雜時，桑丘為自己辯解道：「這就是我給同胞講故事的方式，大人要我改變舊習慣是不公平的。」也許大多數人會對此有些同感。　　無論是和一位朋友交談，還是在數千人的場合演講，如果說有什麼應該用紅色標出來的要點的話，那就是「說話簡明、扼要、切題」。那些擔任企業行政主管職務的人幾乎都認為：在商業場合中，最讓人頭痛的就是說話不講究條理。　　不知道有多少人的時光都因此被銷蝕一空——浪費在那些信口開河、多餘無聊的話題中去了。有時只用兩滴膠水就可以貼好的東西，而人們往往要用5滴或更多的膠水，但這樣不但無法將物品貼好，反而還需要工人們花費更多的時間去把多餘的膠水擦掉。　　同樣，談話也往往會有多餘之處，一個字就可以說明白的話，偏偏要用上整整一行字。特別是那些兒女已經長大成人、空閑時間開始越來越多的女人，她們說話時不惜在種種細枝末節上花費大量的口舌，投入無數的光陰，而這些話只有理髮師或者指甲師才會去聽——也許是因為付給他們的報酬就包括這麼一項吧。　　以下是卡內基舉的一個例子：　　「約翰」，史密斯太太說：「我記得你上次打電話是在禮拜二的中午11點，因為就在接你的電話前，喬治太太來向我借過麵粉。我記得清楚極了，因為她當時穿了一件粉紅色的、綴著金色紐扣的衣服，腳上穿著一雙平跟咖啡色皮鞋……」　　卡內基希望這位史密斯太太的言談，不會讓你聯想到自己。如果你說話的目的是要告訴別人一件事，那就直截了當地說出來，不必扯得太遠。　　漫無邊際的談話，可能是思路混亂的表現，也可能是委婉曲折地達到目的的手段。不過，對更多的人來說，那隻不過是一種習慣，糾正這種習慣其實比一個煙鬼戒掉多年煙癮要容易得多。　　如果你發現自己就有信口開河的習慣，不妨想像你是在花高價打國際長途電話。 □　攻人之惡，勿太嚴　　做人做事要多給自己留些餘地。給自己留下的餘地同時也是給別人留下餘地。給他人留下餘地，為人處事就多了有效溝通的空間。　　有效溝通就是以和為貴。比如同事、朋友之間發生口角，首先要想到這是暫時的，終究還要言歸於好。若是雙方出現矛盾時，立馬拉開架勢惡語相向，什麼短都敢揭，什麼壞事都敢說，什麼壞話都敢罵，這不叫留有餘地，而叫自斷後路。　　《菜根譚》中有「攻人之惡，毋太嚴」的戒訓。其意就是說，在人與人的關係中，本著忍讓的精神，有理性地吃點虧，別人就欠著你的情，從而你也有了建立良好人際關係的基礎。如果你因為要懲戒一個人而令自己情緒激動、脾氣暴躁，終日想著如何整治那人，以報復他對你的傷害，你可算是用心良苦。不過，像這種損人不利己的舉動，未免是太愚蠢了。　　很多人都不同程度地經歷過被人傷害的滋味。你可能因此而氣得嘴唇發顫、臉色蒼白、想出拳擊倒眼前那人，但最後你還是把怒火強自壓制下來，總算沒有做出過激的舉動，只是你心中含恨，無法忘懷那被羞辱的一刻。你希望做個寬宏大量的人，卻不知如何消除不快的記憶。俗語有云：「大人不記小人過。」可惜你仍未達至「大人」的度量，站在「想報復」及「忘記它」兩者之間，無所適從，那是煎熬！在這種煎熬中你忘卻了多給自己乃至他人留些餘地所能達到的境界，因此你不是在這種煎熬中爆發，就等著在這種煎熬中失敗！　　緊張的心情會給你帶來無形的壓迫感，你的心胸也會變得狹隘、多疑善妒；不快的回憶會勾起你各種惡念，你的痛苦不但不會消失，反而還被自我愚弄一番。然而在留有餘地的空間，讓你憎恨的人，也會有可愛可敬的一面。誰是敵人與朋友？那是很狹義的二分法。　　與人爭辯時也一樣。以嚴密的辯論將對方駁倒固然令人高興，但也未必非將對方批駁得體無完膚不可。因為只要大略想想就知道，這樣做其實是很愚蠢的，不但對自己毫無好處，甚至有時還會適得其反，得不到對方的認可，而且終究有一天會自食惡果，受到對方的攻擊。當我們和他人發生摩擦時，首先要了解他的想法，然後在顧及對方顏面的前提下，陳述自己的意見，給對方留有餘地。這一點在處理人際關係時必須記住。　　《韓非子》中說：「夫龍之為蟲也，柔可狎而騎，然其喉下有逆鱗徑尺，若人有嬰之者，則必殺人。人生亦有逆鱗，說者能無嬰人主之鱗則幾矣！」傳說龍在溫順的時候，人可以騎在它的背上，但是它咽喉下有直徑一尺左右逆生的鱗，如果有人觸及那片逆鱗，它必定會吃掉你。正如人與人之間的相互攻擊，如果以對方有錯為借口盛氣凌人地斥責對方，使對方感到無地自容，那麼你就應當小心了，因為對方總有一天會報這一箭之仇的。因此，即使應該斥責對方時，也要為其留一點退路。讓對方沒有退路、沒有餘地的人註定很失敗！ □　撒謊並非人生妙招　　很小很小的時候，我們的祖母會告訴我們這樣一則故事：從前，有一個放羊的小孩，總是喊著「狼來了，狼來了」。剛開始時人們信以為真，都去幫他，怕他的羊被狼吃掉，後來人們漸漸地不相信他了。有一天狼真的來了，這個孩子聲嘶力竭地喊著：「狼來了，狼來了。」人們以為他還是在撒謊開玩笑，沒有一個人去救他的羊，於是他的羊被狼吃光了。　　這個故事告訴我們，做人要誠實。老祖宗早就說過：「言而無信，不知其可乎？」可是千百年來，撒謊這個人類所深惡痛絕的性格缺陷卻仍然無法克服，誠實的人被視為「大傻冒」，而那些欺上瞞下、以撒謊為家常便飯的人卻被視為「能人」，於是撒謊也成了完美人生的妙棋！　　其實這世界上，沒有能夠永遠瞞住別人的謊言，正如「紙包不住火」一樣，真相終有一天會大白的。有一位瞎眼的乞丐帶了女兒在街頭行乞，有位老婦人每天經過總會給他們幾個小錢。天長日久，老婦人和小女孩混熟了。有一天，她問女孩：「可憐的孩子，旁邊這位是你的父親么？」小孩子點頭應道：「是的，夫人。」老婦人憐憫地問：「真是可憐，他看不見么？」小女孩回答：「是的，夫人，我的父親是個瞎子。」老婦人繼續問道：「唉，命運真是捉弄人，你父親的眼睛是什麼時候瞎的？」小女孩天真地回答：「每天早晨9點鐘。」　　人為什麼會撒謊？每一次撒謊的背後都有一些深刻的動機。某個政客競選時允諾日後降低稅率、提高人民福利待遇，後來他食言了，他的這種撒謊無非是自我吹噓、多撈一些政治選票而已。撒謊背後的原因可以歸結為幾方面：　　1．為了自己的利益　　朋友甲乙關係很好，一日乙因單位分房，需掏錢去買，但一時半會無法湊夠，便去向甲借。甲自忖錢在銀行里還沒到期，借給乙不知什麼時候還上，便說：錢前幾天被自己岳父借去裝修房子了。這人謊撒得圓滿。乙無可奈何，只好作罷。　　大多數人撒謊的動機都是因為利害關係，就像孩子向母親撒謊說他被老師表揚了一樣。　　2．自我吹噓　　很多人把撒謊、吹牛當作誇大自己的一種手段，因為他撒謊後，看到別人眼裡那種欽佩、羨慕、崇拜的眼光，撒謊者的心裡極其舒服，他的虛榮心被極大地滿足了，然而他沒有想到總有露餡的那天。　　社會上有很多人都屬於這種類型，某風流成性、騙奸不少女青年的男性流氓就是撒謊高手，說自己是某某高幹子弟、某國家政要的私人秘書，甚至煞有介事地拿出一些與某某人合影的照片來欺騙涉世未深者。這種人通常抱著「姜太公釣魚——願者上勾」的心態。　　3．為了好玩　　有很多人吹牛、撒謊是為了好玩，目的無非是逗人。前文中的那個喊「狼來了」的孩子就是這樣，他發現撒謊可以讓人們緊張、忙碌起來。就像「烽火戲諸侯」中的周幽王為了讓美人開口一笑，不惜點燃烽火，將四面八方的諸侯像耍猴一樣逗逗，好尋開心、鬧著玩兒，果然美人千金難買的玉口張開笑了，可這個糊塗的國王卻忘記了他已失信了諸侯，臨頭的大禍即將來了。　　4．出自習慣　　這習慣有可能是天性中與生俱來的，就像古代的那些帝王將相們欺騙世人，說他們生時「紅光滿室」、「金甲天神」、「赤龍飛升」，他們撒的這謊不是出於天性么？　　這習慣也有可能是後天養成，像撒謊世家長大的孩子肯定是個撒謊高手，音樂世家出來的後代會拉小提琴一樣，所以做父母的千萬記住，別對自己的孩子說謊話。　　我們也許聽過「曾子殺豬」的故事：孔子的弟子曾子，有一次他的老婆上街時，兒子抱著媽媽的腿死活纏著要一塊去，曾子的老婆說：「孩子，乖，待會媽媽回來給你殺豬吃肉」。孩子高興極了，他不知道媽媽為了應付他，撒了個謊。曾子老婆從街上回來，看見曾子在那兒磨刀霍霍，這才知道曾子真的要殺豬。曾子為了不讓孩子有撒謊、欺騙的概念，果然就將自家的豬給殺了。今天很多為人父母者，看到曾子的所作所為，難道不汗顏么？　　在現實生活中，撒謊可以有好幾種類型。以對象來說，有對自己撒謊的，即人們常說的自欺。像「掩耳盜鈴」就屬於這種類型，明知道偷鈴會被人發現，卻自我撒謊道：只要捂住耳朵，別人就發現不了。常見的是撒謊給別人，即人們常說的欺人。　　另外，以撒謊的意圖來看，有善意的撒謊。某位病人已病入膏肓，他的女兒對他撒謊說，你的病很快就會好的。蘇格拉底曾經說，對敵人撒謊是善行。這都是善意的撒謊。有惡意的撒謊，這類撒謊者內心卑污，巴不得別人倒霉，他好看熱鬧、笑話。某個寂靜的夜裡，一棟大樓上突然傳出急促的叫聲：地震啦！地震啦！很多從睡夢中醒過來的人慌得連褲子都來不及穿就跑了出去，擁擁擠擠半天，這才知道這是那個平日里弔兒郎當的小青年在那兒撒謊騙大家，原來是鬧著玩！大家萬分氣憤，而那個小青年卻在那兒哈哈大笑。　　有人對這種撒謊行為進行了研究，結果發現一些原本職業聲望很高的人員，如政府要員、民意代表、司法人員、律師在撒謊的幾率上要遠遠高於那些社會中的普通人。為什麼這些居高位者、當權者、受過良好教育的人卻都喜歡撒謊這種人所不齒的行徑呢？　　1．是否這種說謊、狡猾、奸詐的人容易成功？也許。戰國時期那些「翻手為雲，覆手為雨」的縱橫家們似乎個個都是撒謊的高手。秦國的張儀到楚國撒謊，願以六百里地來換楚與齊的斷交。目光短淺的楚懷王深信不疑，可一等張儀回到了秦國，答應的六百里立刻變成了六里地，楚王的肺豈不要氣炸了？所以兵法上的「兵不厭詐」、同「瞞天過海」之類，不都是說謊與欺騙融為一爐么？　　2．這些人是公眾人物。千百雙眼睛盯著他，他說一百句話中有兩三句不誠實時就會被人指為撒謊，這些人容易留下撒謊的「罪證」。　　3．樂於開「空頭支票」。尤其是官場上的人，或者打保票、許諾，或者是向老百姓預支一些理想色彩濃厚的東西，如「大同社會」「烏托邦」，最終實現不了，便成了撒謊。　　4．說歸說，做歸做。這些公眾人物通常情況下行與言兩樣，典型的如美國總統柯林頓，在與萊溫斯基的桃色關係上，幾次撒謊欺騙世人。他們一旦身居高位，有了權力與名望，實在捨不得下來，所以當初說什麼也就不管了。世界體壇的那些權力老人就經常干這樣的事，說好過了多少年便退休讓位，等到了時候，或閉口不談或乾脆再延長一屆。　　中國人講究為人要講信用，西方人也高唱「誠實為上策」，這實際上即要求人們克服自己愛撒謊的毛病，因為撒謊確非人生妙招：　　1．它會讓人對你失去信任。沒人喜歡一個樂於撒謊的人，就像牧人們最後不相信那個喊「狼來了」的孩子一樣；就像「烽火戲諸侯」後的周幽王，沒人再相信他一樣。　　2．它會讓人對你心存芥蒂。面對一個愛撒謊的人，大家都會對他大搖其頭，都會說：「這個人的話你還相信？」或者「這個人的話要反著聽！」又或者是「這個人的話得打著折扣聽！」　　3．它會讓人對你增加猜忌。本來人就疑心重重，要是再面對一個愛撒謊的人，就更要注意：這個人是什麼目的？有什麼企圖？即使你說的是很正經的事，也常不被人重視或被誤解。　　4．撒謊的人勞心勞力、辛苦異常。這種人通常都費心費力地在「算計」、「折磨」、「對付」別人，時時考慮為自己圓謊，時時擔心自己的撒謊被揭穿而真相大白，實在是痛苦！　　正如前文所言，撒謊最終是要露出原形的，所謂「欲蓋彌彰」，撒謊者瞞得了一時，瞞不了一世，最終都是搬起石頭砸自己的腳。《紅樓夢》上的「偷梁換柱」一時看起來是個妙招，但最終還是個昏招！　　所以，誠實是通向成功的最佳選擇。前蘇聯著名英雄奧列格的母親柯歇娃婭在《我的兒子》中說：「我努力培養奧列格成為忠誠老實的人，以自覺的態度對待真理和謊言。我對兒子說：『我對你的錯誤是永遠會原諒的，但是不老實——我是任何時候都不原諒的。』」　　誠實是謊言的天敵。不被拆穿的唯一訣竅即永遠正直、誠實。　　克制自己企圖說謊的慾望，靠堅強的意志力或者轉移自己的注意力。　　克服自己說謊的不良習慣。可以讓你的父母、朋友、愛人來督促你、監督你，你在嚴密的監控下會一步步克服這個壞習慣的。 □　吹牛要拿捏好分寸　　有一則笑話：三個人在一塊吹牛，甲說：「我一伸手就可以夠著天。」乙不甘示弱地說：「我一抬頭就可以碰著天。」丙沉吟著說：「我可不得了，一開口說話，上嘴唇頂著天，下嘴唇挨著地。」於是甲、乙問丙：「兄弟，那你的臉呢？」丙說：「吹牛的人就不要臉。」　　這就是社會上老百姓對那些愛自吹自擂的人的看法：沒有人喜歡吹牛皮的人。　　雖然吹牛皮不是一個好的性格特點，可社會中卻到處是吹牛的人。每個人多多少少都有些自吹自擂的癖好，好像不吹一吹，別人就看不起，自己心裡那種痒痒無法止息，直至吹牛變成一種令人討厭的習慣。　　自吹自擂也許一時一事一地可能會撈到好處，蒙別人一把，滿足自己一下，可從長遠來看，若養成信口開河、自吹自擂的習慣，那你必定招致周圍人的討厭，影響你事業的成功、做人的完美。　　1．自吹自擂敗壞自己的人格形象　　你能想像你是這樣的人么：某某的話不能信，十句有八句半是吹牛皮的，還有一句半是不兌現的。你在人們心目中是這樣的印象，誰還會跟你合作、做你的朋友、相信你呢？　　自吹自擂不但被人嘲笑挖苦，也破壞自己的形象。你在那兒吹得天花亂墜，唾沫星子四濺，可周圍的聽眾要麼打哈哈，要麼揭破你的牛皮，要麼在那兒取笑你，要麼乾脆走開。你這樣的人在那些正經人的眼中，無異於人生舞台上的跳樑小丑，醜態百出，愚不可及。　　2．自吹自擂給自己招事，惹麻煩　　某男，在酒桌上多喝了幾杯，便開始吹噓自己如何如何有能耐，簡直有通天的本事，似乎無所不能。幾位朋友說起生意上或事業上的難處，這位老兄便拍胸脯、打包票說：「好說好說，事全包在老兄身上。」待酒一醒，才發覺他攤上了麻煩，自己根本沒有能力幫人辦事，也許找人能辦事，可也得大費周折，求爺爺告奶奶。這牛吹的，把自己都給難住了。幫不上忙，朋友面前多沒面子，可真要幫忙，還確實是力不從心，強人所難，真是尷尬。　　既然自吹自擂對自己毫無好處，那為什麼還有這麼多人樂此不疲呢？究其原因主要有以下幾方面。　　1．缺乏自信心　　有些人老怕別人看不起自己，所以藉助吹牛來掩飾自己的貧乏，抬高自己，好讓人刮目相看，可一旦自吹自擂真相大白，人們會更看不起他。　　2．虛榮心　　很多人在那兒天花亂墜地吹牛純粹是為了滿足自己的虛榮心，吹來吹去無非是面子問題。　　3．客觀環境　　現在我們周圍吹牛的人越來越多，彷彿要成功就必須在那兒自吹自擂，必須學會夸夸其談。客觀環境要求人人都會表現、自誇、炫耀，而沉默的人被認為不合乎時代，所以人人都開始吹牛皮，連小小的孩童也不例外。　　自吹自擂是在現實中常見的通病。一般來說，在社交場合，牛皮不可一點也不吹，有時候吹牛是一種策略，是一種進退之間的攻勢或守勢，這就要求把握好分寸和力度，並且需要學習有關技巧。　　1．吹牛皮別撐破　　有時候，為了活躍交際場合的氣氛，給大家助興，開開玩笑吹吹牛，也沒什麼了不起，大家一笑置之，並不往心裡去。記住，自吹自擂要適度，別吹得太大，如果你吹到雲山霧繞，驢頭不對馬嘴，油嘴滑舌時還賣弄才學，這就屬於過度了。　　2．吹牛別損面子　　自吹自擂最好別傷你的面子，也別傷大家的面子。魯迅先生有一則笑話：一個紳士有錢有勢，人們都以能和他攀上話說而引以為榮。有一天一個愛吹牛皮的小癟三跟別人吹牛說：「四大人和我講過話了。」別人問他，「跟你說什麼？」小癟三回答說，「我站在他家門口，四大人出來了，對我說，滾開去！」　　的確，吹牛本是為抬高自己，如果吹得不適當，吹得愚蠢，就反而有損自己形象，讓你難以下得了台。　　3．吹牛應高雅一些　　有的人吹牛極其庸俗，比如撿黃色段子來吹。吹牛要有藝術性，文雅而有涵養，吹得低級庸俗就沒水平、無價值、降低身份，貶損自己的人格魅力。　　4．吹牛要講求對象、場合　　有些人吹牛不看對象、不分場合，比如面對一些正經、嚴肅的人吹，或者在一些重要的會議、談判場合吹，這樣往往是自取其辱、自討沒趣，真的是招人嫌了。　　對於自吹自擂這種不良的性格特徵，我們應儘力去克服。主要的辦法即加強自己的知識面和經驗，不要讓無謂的虛榮心害了自己，只要你變得自信、自尊起來，你自然就不會再去自吹自擂。　　給自己找一個感興趣的事，將過多的精力都投入其中。自吹自擂大都出現在時間充裕、甚至無所事事的情況下，像辦公室里喧囂的吹牛聲總是接連不斷。你有了感興趣的事，就會將注意力由吹噓轉移到愛好上面了。 □　保持必要的沉默　　沉默對於領導者來說，是處理企業人際關係的智慧要訣。適當地應用它，你將會得到意想不到的效果。沉默是金，懂得沉默也是一種能力。　　不要以為一位面面俱到的領導，就是一位無微不至的好領導。你的嘮嘮叨叨、啰啰嗦嗦會使你周圍的人變得異常緊張，人們會以為你沒有把他們當作成年人，對他們自己的決斷思考能力還表示懷疑。久而久之，你便會成為他們厭煩的對象與不願意靠近的人。　　言簡意賅地表達你的看法，然後你就保持沉默，留一個寧靜的空間給別人好好思考，一個意想不到的主意也許就因此誕生了。　　在你批評別人時，適當的沉默可能起到此時無聲勝有聲的作用。通常來講，當你批評他人時，那人一定情緒相當激動。他也許不但不虛心接受意見，而且還會反唇相譏，使出渾身解數為自己開脫。這時的你，最好就保持沉默吧。請相信，你的無言是對當事人的一種威懾。這既顯示出了你寬廣的胸懷與大度的品格，又使對方覺得自己始終是一個麻煩製造者，他的態度也會就此改變。　　你的沉默並非是對錯誤的遷就，而是在提醒對方，冷靜才是解決問題之道。在無聲的戰場上，越是帶有強烈的情緒，越是會被周圍的人判定為事端的挑起者。　　沉默要訣是你的緩兵之計，也許你最不願意看到的情形，就是別人之間的內部爭執。爭執的結果是將和諧的人際關係搞得一團糟，誰還能安心專註於做事呢？　　適當保持沉默吧，在爭執的雙方失去了精神上的亢奮、精疲力竭之後，再發表你的意見。請記住頭腦發熱時的人只想向外發散熱量，哪兒會再去接受別人的善言呢？　　你的沉默使矛盾衝突趨於緩和，當人們爭辯得不可開交時，看到他們身邊有這樣一位靜靜的旁觀者，他們也許會後悔於那醜態百出的激烈交鋒。　　搬弄是非的人似乎在哪裡都能找到生存的環境，也許在你的企業中也存在著一小撮喜歡打小報告的人，對待他們，最好的辦法就是保持沉默。　　沉默並不是對搬弄是非者的縱容，在一定程度上它制止了是非的蔓延。那些人事秘書們最愛做的就是向像你這樣有一定影響力的聽眾彙報某某今天說了什麼，做了什麼，甚至於為什麼這樣做都會給你分析得頭頭是道。一旦你對此發生了興趣，進而刨根問底，這些人事秘書們會立刻覺得自己的第二職業得到了領導的承認與賞識，他們便會更加肆無忌憚起來，是非被鬧得滿城風雨，企業的人際關係被攪得一塌糊塗。　　讓那些愛嚼舌頭的人從你身邊索然無味地走開，你的沉默會讓他們覺得特別的無趣，在咬了他們自己的舌頭之後，是非也就失去了傳播的源頭。　　記住吧，適當沉默是你處理企業人際關係的無聲武器，也體現了你處理問題的能力。 □　管住自己的嘴巴　　提起「精工」手錶，可以說無人不知、無人不曉。本田精工差不多獨佔了日本手錶零配件的供應市場，但是「本田精工」的總經理本田秀即使在今天接受採訪時，仍是小心翼翼，劈頭就說：「千萬別這麼講，干我們這一行，嘴巴守緊一點兒，比什麼都重要。」　　第二次世界大戰後，日本手錶行業受到大規模經濟不景氣的影響，其中以下游手工業者集中地的長野縣郭諏訪一帶，遭受的直接衝擊最大。然而現在諏訪一帶的企業，卻出乎意料地穩固，有人說這與諏訪人的守口成性有關。諏訪一帶素有「東洋瑞士」之稱，當地技術最進步、收益也最豐碩的「本田精工」，就是最具備這種諏訪氣質的企業團體。　　「不輕露口風」在商場上是極重要的大事。本田秀曾斬釘截鐵地說過以下一番話，「我們的工廠一向不給人看。一方面，只要是專家，看了馬上就會知道廠中訣竅；另一方面，保密也是我們能提供給買主的一個銷售特點。」因此，向「本田精工」採購零件的買主，都不必擔心會在零件採購單上，泄露了他們自己正在製造什麼新產品的秘密。這就是本田秀做生意成功的訣竅——言多必失、不輕露口風。　　生意人在外面跟人談生意，最忌諱的就是說話時嘴邊沒有把門的，什麼都說。其實，中國古代早就有「逢人只說三分話，未可全拋一片心」的教導。戰國時期的著名思想家韓非子更是在《說難》一文中指出：「周澤未濟，而語之極，如此者身危。」　　很多人總覺得只要自己光明磊落，便凡事無不可對人言，但假如對方是個小人時，你的三分話已經顯得太多了。在生意場上如果彼此間的關係一般，你卻跟人家談得很深，這就顯示你自己沒有知人之明。若是你的話題涉及對方本人，但他與你根本就不熟悉，你卻硬跟別人說一些純屬私人的事情，就顯得唐突冒昧。再說，如果談話本身涉及商業機密，因為你一時的「暢所欲言」，便將自己的底牌一股腦地兜售給對方，豈不是太過愚蠢了嗎？實際上，在生意場上，與一般的客戶交談，三分話已經是太多了。　　另外，任何人都有自己不願讓人知道的隱私，因此在談話時千萬不要追根問底、探聽別人的隱私，這是生意人最忌諱的事。雖說好奇心人皆有之，但此時最好還是將你的好奇心收起來。　　生意人在與客戶談判時必須注意，即使是一個很好的話題，說時也要適可而止，不可拖延下去，否則會令人疲倦。說完一個話題之後，若不能引起對方發言，而必須仍由你支持局面時，就要另找新鮮話題，如此才能把對方的興趣維持下去。在談話當中，對方的發言機會雖為你所操縱，但你必須時常找機會誘導對方說話，像說到某一件事時可徵求他對該事的看法，或在某種情形時請他講述自己的經驗等，使對方不致只聽不說，才不失為一個善於說話的人。話題轉了兩三次，而對方仍無將發言機會接過去的意思，或沒有做主動發言的表示時，你應該設法把這個談話結束。即使你精神還好，也應讓別人休息休息了。　　因此，與生意夥伴交往應酬時，假如人家根本就沒有談興，你一定要知趣地及時剎車。即使在所談的三分話里，也要注意迴避自己的商業機密，最好只談一些風花雪月、天象氣候及時事政治之類的一般性話題，雖然言之無物，卻不妨談得趣味橫生、逗樂多多，既消磨了時間，又加深了感情，何樂而不為呢？ □　不要使談話陷入僵局　　有些人喜歡抬杠，搭上話就針鋒相對，無論別人說什麼，他總要加以反駁。其實，他自己一點觀念也沒有，當你說「是」時，他一定要說「否」，到你說「否」的時候，他又說「是」了。這是一種極壞的習慣，事事要佔上風。　　即使你真的比別人見識多，也不應該以這種態度去和別人說話。這種談話方式簡直不為別人留一點餘地，好像要把對方逼得無路可走才心滿意足，相信你並沒有想到這一層，但實際上你卻這樣做了。這種不良習慣使你自絕於朋友和同事，沒有人願意給你提意見或建議，更不敢向你提一點忠告。你本來是一個很樂於與人接觸的人，但是，不幸養成了這種習慣，朋友和同事們都會離你而去。　　唯一改善的方法是養成尊重別人的習慣。首先你要明白，在日常談論當中，你的意見未必都是正確的，而別人的意見也未必就是錯誤的。把對方的意見綜合起來，你至少有一半是對的。那麼，你為什麼每次都要反駁別人呢？　　別人和你談話，他根本沒有準備請你說教，大家說說笑笑罷了。你若要硬做聰明，拿出更高超的見解（即使確是高超的見解），對方也絕不會樂意接受的。　　當你的同事向你提出建議時，你若不能立刻表示贊同，起碼要表示可以考慮，不可馬上反駁；假如你的朋友和你談天，那你更應注意，太多的執拗能把有趣的生活變得枯燥乏味。　　因此，你千萬要謙虛一些，隨時考慮別人的意見，不要做一個固執的人，要讓人們都覺得你是一個可以交談的人。　　當你聽到別人的意見和你一致時，你要立刻表示贊同，不要以為這樣做會被人認為你是隨聲附和，因而就不吭聲。不吭聲，雖然不會被人誤解為隨聲附和，但也容易使人認為你並不同意。同樣地，當你聽到別人的意見和你不一致時，也要立刻表示你什麼地方不同意，為什麼不同意，不要以為這樣做會傷害彼此的感情而不吭聲。　　人們的談話經常只有一個目的，就是想知道別人對某件事的看法是否和自己相同，如果雙方意見一致，你就會感到一種同情的安慰，如果發現雙方的意見有差異，你會感到這是一種刺激。　　我們常常看到，許多人因為表示與他人不同的意見而得罪了朋友。因此，有許多人和書總是勸人們不要表達自己的不同意見。其實，這種做法是很片面、很膚淺的，而且也是不誠實的表現。無論一個人是多麼愛面子，除了極少數、極愚蠢、極狂妄的人以外，幾乎每一個人都希望喜歡擁有忠實的朋友。不信你就試一試，如果你認識一個人，對他說的每一句話都隨聲附和，不說一個「不」字，也許第一次見面他很喜歡你，但是，不久以後他就會覺得你是一個圓滑的人。到處都做隨聲附和的應聲蟲，是沒有人會看得起的。　　那麼，與別人意見不合時，我們究竟該如何表態呢？首先，你要明白一個事實，如果細心觀察社會和人生，你應該發現：只要方法得體，向別人表達自己的不同意見，是會受到歡迎的。　　你必須明白，得罪人的不是你的意見，而是你對別人的態度。　　你要遵守一個原則：在你表達意見的時候，要假定自己的意見也可能有錯誤，不要強迫別人立即同意你的意見，要給人充分的時間來考慮你的意見，而且既不言聽計從，也不固執武斷。一方面老老實實地說出自己真正的看法；另一方面，又誠誠懇懇地尊重別人的意見，這樣才是理想的交談方式。　　我們常常看見人們談話，談著談著就爭執起來了。他們爭論的不外是一些極其微小的事情，他們的觀點大體上一致，但是，都以為對方完全站在自己的對立面，弄得大家非常不愉快。這是一種最常見的矛盾，可是誰也無法制止。　　造成這種矛盾發生的主要原因，是在表示不同意之前，忘記說或者以為不必先說同意的部分。　　人們常常聽了對方的長篇大論之後，發現其中有一部分與自己的看法不同，於是立即提出異議，而對方一聽這話，以為自己的意見完全被否定了，當然不高興。　　在這樣的場合，一定要記住，先說明你贊同的方面，然後再說明在某一點上你有不同的意見，這樣，對方就很容易接受你的觀點。　　無論你的意見和對方的意見距離有多大、分歧多麼嚴重，只要你不表現出絕對不可商量的態度就行了。相反，我們要表現出一切都可以商量，並且使對方相信，無論有多大分歧，大家都可以得到比較一致的看法。　　如果你是一個善於談話的人，你一定要小心翼翼，不要使談話陷入僵局，只要談話之門沒有關上，那就永遠不愁無話可說。 □　為他人著想，為自己鋪路　　著名的心理學家卡爾·羅吉斯在他的《如何做人》一書中寫道：　　「當我嘗試去了解別人的時候，我發現這真是太有價值了。我這樣說，你或許會覺得奇怪。我們真的有必要這樣做嗎？我認為這是必要的。在我們聽別人說話的時候，大部分的反應是評估或判斷，而不是試著了解這些話，在別人述說某種感覺、態度和信念的時候，我們幾乎立刻傾向於判定『說得不錯』或『真是好笑』、『這不正常嗎』、『這不合情理』、『這不正確』、『這不太好』。我們很少讓自己確實地去了解這些話對其他人具有什麼樣的意義。」　　這就是善於以自我為中心的人們，過分地相信自我的標準。因為在日常的人際交往中，我們遭遇太多的爭論，造成太多心與心的嫌隙。在那些自以為是的爭論中，我們竭盡全力地護衛著那些並不全面、並不成熟的觀點。對那些無關緊要的問題、不足稱道的意見，我們給予太隆重的對待。一場狂風暴雨的唇槍舌劍過後，我們得到的僅是「心亂」，失去的卻是「親密無間」，此外，我們還能得到些什麼？在過後的日子裡，我們發現那是嫌隙與隔膜。感謝上帝，我們因此又多了一個「敵人」。在以後的日子裡，我們有更多的機會鍛煉我們那「銳不可當」的口才。　　卡耐基極為悲觀地說：你贏不了爭論。要是輸了，當然你就輸了；如果贏了，還是輸了。在爭論中，並不產生勝者，所有不願敵對的人在爭論中都只能充當失敗者，無論他（她）願意與否。因為，十之八九的爭論的結果都只會使雙方比以前更相信自己絕對正確，或者，即使你感到自己有錯誤，卻也決不會在對手跟前俯首認輸。在這裡，心服與口服無法達到應有的統一，人的固執性，將雙方越拉越遠，到爭論結束，雙方的立場已不再是開始時的並列，一場毫無必要的爭論造成了雙方可怕的對立。所以，天底下只有一種能在爭論中獲勝的方式，就是避免爭論。　　正如本傑明·富蘭克林所說的：　　「如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是空洞的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。」　　你在爭論中可能有理，但要想改變別人的主意，你就錯得太徒勞了。從人稱自己是萬物之靈的那一刻起，其個性似乎就已犯上了同樣的毛病，一種自我優越感、自我權威感在內心、在頭腦、在全身滋長著，並借著社會心理的奧妙遺傳，一代代地繼承了下來。當「能夠承認自己錯誤」成為一種難能可貴的、可供稱讚的美德時，那一種「優越」與「權威」便在社會上取得了其普遍的地位，並因而在體內確立了其支配地位。正因為如此，人們才將廉頗的負荊請罪、李世民的善於納諫千古傳頌。「認錯」這一簡單的行為，在現代人的心中有著何等沉重的分量。我們難道能說這不是因為我們缺乏足夠的勇氣去推翻那心中的「自我權威」，並進而消滅多餘的「自我優越」？我們心中有那麼一種毀滅的衝動，卻沖不破那一層古怪的心理障礙。　　在熱鬧的爭論中，我們日益變得孤立。當所有人都不對我們表示好感時，我們終於體會到「人多時候最寂寞」的悲凄。佛祖釋迦牟尼來到我們的面前，在一片祥和中，告誡我們：「恨不消恨，端賴愛止。」爭強疾辯絕不可能消弭誤會。所以，我們不再固執，我們準備拋棄爭論，重頭做起。　　但我們卻猶豫了。紐約聯合國總部內似乎永不休止的辯論，讓我們再一次懷疑自己做出的決定是否正確。佛祖永遠不會了解那些辯論對人類的重要性，因為他生活的是另外一個純愛的世界。作為世人，我們無法對此熟視無睹。我們在迷惑中，習慣性地準備重新拾起爭論的大棒。　　然而，當我們進一步思考，並進而發現把自己與聯合國相提並論時，我們便不禁啞然失笑。個體與集團各自有其很大的特殊性，莽撞的類比，往往是荒謬而毫無意義的。當我們正在探索日常生活中的為人處事時，卻一再顧慮聯合國這一龐大的特殊組織，無疑是毫無道理的。　　所以，讓我們回到平凡的生活中來，聽一聽林肯是如何斥責一位和同事發生激烈爭吵的青年軍官的。　　「任何決心有成就的人，決不肯在私人爭執上耗費時間。爭執的後果不是他所能承擔得起的。而後果包括發脾氣，失去了自製。要在跟別人擁有上等權利的事物上多讓步一點；而那些顯然是你對的事情就讓步少一點，與其跟狗爭道，被它咬一口，倒不如讓它先走。就算宰了它，也治不好你被咬的傷。」　　是的，我們承擔不起後果，「就算宰了它，也治不好你被咬的傷」。所以我們寧願在一定基礎上做出讓步，以避免爭論。　　如今，我們已經有了足夠的心理準備，已經下定決心盡量避免爭論。然而，麻煩的是，我們並不太明白我們應該如何去做，這樣子是有可能遭至「自我優越」與「自我權威」的反攻倒算的。　　所以，我們要學會「承認自己也許會錯」。蘇格拉底在雅典一再告誡門徒：「我只知道一件事，就是我一無所知。」我們試著用這麼一種句式：「唔，是這樣的！我也有一種想法，不過也許不對，我常常出錯，不過希望我被原諒，啊，依我看，這是……」結果，我們在任何場合下都暢行無阻，因為沒有人會反對「你也許不對」的看法。　　所以，在承認自己錯誤的同時，我們便已備下了滅火劑，但這也許並不夠，因為滅火劑也會有「沒招」的時候。所以，我們在小心翼翼地試圖指出對方顯然是錯的地方時，不得不講究一個適當的方式。　　英國19世紀一位叫查士德·斐爾的爵士對他兒子說：　　「如果可能的話，要比別人聰明，卻不要告訴人家你比他聰明。」　　300年前的伽利略說：　　「你不可能教會一個人任何事情；我只能幫助他自己學會這件事情。」　　所以我們「必須以若無實有的方式開導別人，提醒他不知道的好像是他忘記的」。因為不論你用什麼方法指責別人——眼神、語調、手勢，只要你告訴他他錯了，他就絕不會與你善罷甘休。因為，你直接打擊了他的智慧、判斷力、榮耀和自尊心。他絕不會改變他的想法，他只想反擊，人類的好鬥性此刻暴露無遺。即使你搬出所有柏拉圖或黑格爾的邏輯，也改變不了他的看法，因為你傷了他的感情。在日常的瑣事中，支配人們行為的往往不是理智，而是感情，所以我們開始尊重對方的意見，並不直截了當地指出他錯了。　　我們似乎已完全避免了爭論。事實上，從一方面來看，確實是做到了。我們千言萬語地要求人們推翻心中的「自我優越」與「自我權威」，我們自以為自己已經做到了這一點。然而在後來的行動中，我們卻一直假定自己是「對」的，而對方是錯的，我們一直以一種「正確者」的高姿態在談論其實我們也可能有錯的「爭論」。因而，現在我們不得不先承認自己是錯了。在生活中，我們不可能永遠是「正確者」，我們也有「錯誤」的時候。蘇格拉底的謙虛，使得我們任何一人都不敢妄自稱大。　　事實上，在前面我們已深深領教了「死要面子」的苦果，所以此時，我們不再面臨任何的障礙，我們有足夠的勇氣和力量，用來迅速而熱誠地承認自己的錯誤，這比起為自己爭辯要有效和有趣得多。　　避免爭論，我們贏得了好感，在人海中，我們不再孤立。 □　時間管理是一門學問　　一個成功的人一日擁有24小時，一個失敗的人也擁有24小時，不學無術的人同樣擁有24小時。就時間的長短來說，上天是公平的，但是，把同樣的工作交給不同的人，他們完成所耗費的時間卻各有不同。有些人辦事效率很高，有些卻是光說不練，所以最終就不會有什麼成就。　　結果當然是差別很大。有些人要花上一星期才完成的工作，有些人卻只需要一天的時間。為什麼會有這樣大的差別？這除了學識和能力不同外，同樣重要的理由，是因為時間管理不同。做事效率高的，往往時間管理較佳；而做事效率低的，則時間管理十分差。　　很多人都有目標、有理想，但是，那些目標卻很令人懷疑。因為他們的夢想和行動脫了節，心中希望得到這樣，卻沒有認認真真去做，問他們為什麼，他們最佳的借口就是：「沒時間。」　　無疑，人都很忙碌，包括每一個人，除了日常工作外，還有很多生活瑣事。　　要使自己向目標邁進，那就一定要做好時間管理。儘早付出時間辦事，就可以儘早達到目標。時間管理是追求成功必備的條件之一，一日的時間不多不少，就只有24個小時，時間管理做得再好，也不能令一日的時間增加一些；可是，卻能夠使你用得更加有效率，不至於白白浪費。這是成功者必備的素質之一。　　很多人抱怨時間不夠用，那其實並不是真的不夠用，而是由於時間管理不善，不知道自己把時間浪費在哪裡了。事實上，每一天的時間稍稍浪費一下，就會發覺時間已經流失，原本可以半小時完成的事，結果一兩個小時過去了卻還沒有做完。但那些善於管理時間的人，相等時間內所做的工作卻比前者多幾倍。哪一個較容易成功，自然是一目了然了。　　時間管理的第一步，並不是技術問題，而是精神問題。時間管理，首先一定要集中精神，專心一意。在讀書時讀書，遊戲時遊戲，不要把心神分散。我們的社會有太多信息和事情，不像以前那樣簡單純樸，所以人們的心思也變化多樣，不能集中起來。　　真正的效率是要專心，每一剎那都全神投入在當前的事務上，這才是提高效率的關鍵。現代人的精神缺陷之一，就是集中精神比較困難。當前，很多人的工作都要用電腦，你不妨留意一下，你在工作時，有多少時間是離開了電腦而在想其他事情的。年輕人尤其容易有幻想，對著電腦感到有一些沉悶時，幻想就很容易出現，因而天馬行空，幻想自己在幹什麼。這樣一來就已經浪費了若干個小時。　　時間一去不復回，後悔也無用。所以，首先要精神集中起來。如果精神集中不起來，那也會物無所用，效果大打折扣。集中精神需要很強的自律，時時提醒自己，命令自己現在做些什麼事。知道自己正在做什麼，也就知道自己想要什麼。　　要精神集中就必須經常做自律訓練，才能獲得好成績。具備了這種心理素質之後，才可以進一步考慮方法問題。首先，就是寫好每日的時間表和備忘錄，每一天要做些什麼事情，按照時間表上的計划行事。每個項目大約花多少時間，也要有所預算，不可以任其發展，以致簡單的工作可能拖上幾小時，或一個原本只有半小時的會晤，最後卻花上數小時。　　其次，時間長短有所改動，並不是不能，但總要有恰當的理由才行。這個理由必定要具有說服力。例如，你給一家公司的營業代表，以半小時介紹業務和讓對方遊說你，半小時已經定下了，可是，在見面以後，你卻因為對方是漂亮的女士而讓她繼續講下去，以致一兩個小時都未完，妨礙了工作進度，這是不容許的。唯一可容許的理由，是你發現她提供的服務十分適合你的公司，對公司有極大好處，因而打亂了原來的計劃。　　最後應該建議時間管理不妨彈性一些。不要限制自己如何劃分時間表上的時間單位，最緊要的是看看自己的情況，把時間切成幾大塊：一塊是用在工作上，一塊用在學習上，一塊用來尋找機會，一塊用在吸收業內消息情報，一塊用來休閑娛樂，一塊用於社交。諸如此類，在大塊和大塊之間，有一些空擋，只要想想法子去填充這些空擋，或是用來思考，或是逛書店，或是聽講座，或是辦理瑣碎事，或是用作臨時的約會等。　　隨著事業走上正軌，重要的事項越來越多，很多瑣事，最好交給其他人代勞。現在是電腦化時代，電訊科技甚為發達，電腦的普及帶來很大的便利。它的功能非常複雜精細，用途極廣，很多工商業機構及政府部門，都使用了電腦辦事，這為取得服務的人帶來很大的方便，你也應該善用電腦及各類因電腦而變得非常迅速快捷的服務。　　時間就是金錢，不要輕率放過任何時間。如果你發現自己已經浪費了很多時間，那麼，不要猶豫，別再浪費時間，現在就檢討自己的時間運用，好好去管理它。　　時間是最公平的，不論貧富貴賤，每個人每天所擁有的時間都是一樣多；時間又是最不公平的，每個人每天取得的成就絕不會一樣多。那是因為每個人在時間觀念上的認識不同所致。智者利用時間創造機會，所以他的成功機會永遠比別人多；庸者等待時間給予機會，所以他只有極少數的成功機會；愚者浪費時間錯過機會，所以他永遠都沒有成功的機會。由於對時間觀念的認知不同，所以對時間的運用也不一樣，於是產生了不同的人生及命運。　　時間控制了我們的一切。能夠控制時間，就能夠掌握我們自己一生的成敗。沒有時間觀念，就會走到時間的後面。一個人沒有時間觀念的因素雖然有很多，而最主要的是沒有時間管理的觀念。　　沒有時間管理觀念的原因主要是覺得時間還早，認為錯過了還有其他的機會，晚一點沒有什麼關係，不懂得規劃，不會善用時間管理等。　　當人們逐漸地養成了沒有時間觀念的習慣後，就會產生惡性循環。愈無法掌控時間，對時間的觀念就愈加淡漠。　　有的人很珍惜時間，但也總覺得沒有時間。富蘭克林曾精闢地說過這麼一句話：「成功與失敗的分水嶺可以用5個字來表達——我沒有時間。」這是一個借口，一個普遍的借口。　　在當今這個生活節奏日益加快的年代裡，人們似乎每天都沒有充裕的時間去做完想做的事，所以許多念頭就此打消了。但世界上仍有許多人用堅定的意志，堅持每天至少擠出一小時來滿足自己的個人愛好。事實上，往往越忙碌的人，他越能擠出這一小時來。　　當今世界著名的化學公司——杜邦公司的總裁格勞福特·格林瓦特，每天擠出一小時來研究蜂鳥，並用專門的設備給蜂鳥拍照。權威人士把他寫的關於蜂鳥的書稱為「自然歷史叢書中的傑出作品」。這種個人情趣其實也是高質量生活的一個側面，它反映了這個人健康向上的內心世界。　　當然這一小時不一定用來工作，也可以用它來調劑身心，以便於更好地工作。富蘭克林·羅斯福在戰爭最艱苦的年代裡，時常強迫自己擠出一小時來集郵，藉以擺脫周圍的一切。他把自己關在裡面，擺弄著各色郵票。他來的時候臉色陰沉、心情憂鬱、疲憊不堪，等到他走出屋子時，精神狀態完全變了，變好了，似乎整個世界變得明亮了。對這位總統來說，這點時間的獨自清靜換來了他全新的精神面貌。　　要得到這樣的收益，無論多大年紀的人都可以馬上做起。有一位老人，他從78歲起每天抽出一小時學習欣賞音樂。他說：「我很快就養成了這種習慣——每天聽一小時的音樂。我要培養自己欣賞音樂的能力，隨著年歲增高，等到我不得不靠靜坐度日時，就用得上它了。」　　一天安排出一小時來靜心，排除疲勞，即使看來沒有做出多大的事情來，但大多數人還是會覺得是有收益的。至少他們在這段時間裡可以理清頭緒，為自己定出一個明確的目標。　　要擠出這一小時並不容易，需要有決心和恆心，關鍵還在於如何設法得到這一個小時，並且有效地利用它。　　大家已經知道時間管理觀念的重要性，平時就要注意一些生活上的細節，調整自己生理時鐘的準確度：有規律的作息，可以讓自己養成生理上的時間感。　　剛開始要做到這些，可能不是一件很容易的事情，不過我們可以採取漸進的方式，來逐一分段地實施。先嚴格地要求自己去做，然後漸漸地養成一種行為上的自然反射，日子久了很自然就形成習慣了。　　當我們養成良好的時間管理習慣之後，漸漸你就會發覺，由於時間觀念的改變，你做事的成功率也愈來愈高，你的人生已經慢慢地在改變，讓你更加有信心來面對一切挑戰。　　每一個人都有無限的可能和無限的力量。在這個世界上成功的人，其實都只是懂得把握時間的人，因為只要每天進步一點點，事實上距離夢想就不會太遠；每天只需要求自己進步一點，一年365天，你就會發現已經超越以前的自己。　　從今天起，面對人生或工作時，不要浪費時間，要珍惜時間，同時也要善於利用時間，讓時間有價值地增長。 □　做到準時和敏捷　　有一位哲人曾經指出，在現代各類事務的活動中，構成偉大的要素有兩條——能力與敏捷。前者往往是後者的必然產物。因為，一個人能夠懂得光陰的可貴，而不肯輕易放過一分一秒的時間，則最後的生命，總會印上「準時」的標記。　　凡是真正成功的領導，身上都透射著一種「做事敏捷」的習慣。一個人做事常常不準時，赴約會常常遲到，付款常常延緩，則在人際活動中，別人對他會產生不信任的心理。他的內心也許是很忠誠、很可靠的，但是別人卻不管這點。　　在人際活動中，從事事業的最重要要求，就是「準時」與「敏捷」。所以，凡是不能敏捷做事，不能準時赴約，必不能得到他人的信賴，縱然他心懷忠誠。僅僅心中的忠誠，又如何彌補他行動的遲緩？　　一個人做事，能夠不錯過一分一秒，他在事業上，一定能大獲成功。拿破崙說他之所以能擊敗奧國的軍隊，就因為奧國的軍人不懂得「5分鐘」時間的價值。「每錯過一分鐘時間，」拿破崙說，「即是多給予『不幸』以一分可乘之機。」　　事情進展到關鍵時，準時做事的人，能夠不浪費自己的時間，也不浪費他人的時間，因此，他的目標更容易得到實現。拿破崙有一次請他的將士同他聚餐，因為各將士不能依時而到，所以就一人獨嚼起來。待到各將士姍姍而來時，拿破崙已經要餐罷離座了，說：「諸位！餐時已過，現在我們應立刻辦公了！」　　有的人就因為不能敏捷、不能準時，遂至失掉了晉陞及得到高位的機遇。　　在那些珍惜時間並肩負重任的人看來，不能準時是一種不可寬恕的過失。　　有一次，樊德比爾總約一個青年人在上午10時到他辦公室談話。事先，這位青年人曾經委託樊德比爾替他介紹一份工作。這天，樊德比爾預備在談話之後領他去見一位鐵路總辦，因為鐵路上正需要一個職員。青年在10時20分去約見，但樊德比爾已經不在辦公室了。他已赴另一個約會去了。幾天以後，青年請求樊德比爾重新會見。樊德比爾問他為何上次不準時到來？青年回答說：「先生！我是在那天的10時20分到的。」樊德比爾立刻提醒他，「但我是約你在10時來的！」「是的，我知道，」青年支吾地回答：「但是20分鐘的相差，沒有什麼大關係吧！」「不！」樊德比爾嚴肅地說，「能否準時，是大有關係的。你不能準時，所以就失掉了你想得到的位置。因為就在那一天，鐵路上已經錄用了一個職員，而且容我告訴你，青年人，你沒有權利可以這樣看輕我20分鐘時間的價值，而勞累我在這段時間苦苦等候你。在這段時間中，我正要趕赴另外一個重要的約會呢！」　　已故的莫爾士告訴他的朋友，他將他自己的每一小時的時間，當做價值1000元。青年人都承認以莫爾士那樣的人，把自己時間的價值，說得這樣高貴實在不為誇張；然而他們自己，卻常虛擲寶貴的光陰。他們沒想到光陰對於自己，是同對於莫爾士一樣的貴重！　　魯迅說得好：「浪費別人的時間，無異於圖財害命；浪費自己的時間，無異於慢性自殺。」　　凡是對於今日的事務不能當日料理清楚而要挪用「明日」時間抵補的人，能夠期待他在事業上得到成功嗎？只有機警敏捷、一呼即應的人，才是能夠得到勝利的人。　　敏捷、準時習慣的養成，像別的習慣一樣，來自一個人幼年的環境與訓練。凡是一個兒童，在父母吩咐他做事時，常說「等一等」；教師吩咐他做功課，常常會忘掉；而在他遊戲沒有完畢以前，不肯去做任何正事，這個兒童長大以後，一定是一個不能敏捷、不能準時的人，一定是一個坐失良機、懶惰的人。　　納爾遜侯爵說：「我一生事業的成功，就在每做一件事，必提前一刻鐘下手。」　　「準時在君王是一種禮貌，在臣民是一種義務，對辦事的人是像衣食一般的需要。」 □　別漠視業餘時間　　一個人的業餘時間在一生中能有多少呢？這些業餘時間往往可以造就一個人，也可以毀掉一個人。　　一個城郊的居民區住著三戶人家，他們的平房緊緊相鄰著，三個男人都從農村招工進了一家煉鐵廠。　　廠里工作辛苦，工資又不高。下班了，三個人都有自己的活。一個到城裡去蹬三輪車，一個在街邊擺了一個修車攤，還有一個在家裡看書，寫點文章。蹬三輪車的人錢賺得最多，高過工資；修車的也不錯，能對付柴米油鹽的開支；看書寫字的那位雖沒有收入，但也活得從容。　　有一天，三個人說起自己的願望。蹬三輪車的人說：「我以後天天有車蹬就很滿足了。」修車的說：「我希望有一天能在城裡開一間修車鋪。」喜歡看書寫東西的那個人想了很久才說：「我以後要離開煉鐵廠，我想靠我的文字吃飯。」其他兩位當然都不信。　　5年過去了，他們還是過著同樣的生活。10年後，修車的那位真的在城裡開了一家修車鋪，自己當起了老闆。蹬三輪車的那位還是下班了去城裡蹬車。15年後，看書寫字的那位發表的一些作品，在地區引起了不少關注。20年後，他的作品被一家出版社看中，本人也調到省城當了編輯。　　時間無限，生命有限。在有限的生命里懂得把時間拉長的人就擁有了更多做事情的本錢。　　人的生命是有時限的。　　偉人們所到達並保持著高度，並不是一飛就到，而是他們在同伴們都睡著的時候，辛苦地往上攀登……　　時間是雙重性格的東西，最長也是最短，最慢也是最快，最小也是最大。　　時間像是海綿，要靠一點一點擠；時間更像邊角料，要會合理利用，一點一滴地累計，才會得到長長的時間。　　那時傑克大約只有14歲，年幼疏忽，對於卡爾·華爾德先生那天告訴他的一個道理未加註意，但後來回想起來真是至理名言，爾後他從中得到了不可估量的益處。　　卡爾·華爾德是他的鋼琴教師。有一天，給他教課的時候，忽然問他，每天要花多少時間練琴，他說大約三四個小時。　　「你每次練習，時間都很長嗎？」　　「我想這樣才好。」傑克說。　　「不，不要這樣。」他說，「你將來長大以後，每天不會有長時間的空閑。你可以養成習慣，一有空閑就幾分鐘幾分鐘地練習。比如在你上學以前，或在午飯以後，或在休息餘暇，5分、10分鐘地去練習。把練習的時間分散在一天裡面，如此彈鋼琴就成了你日常生活的一部分了。」　　當他在哥倫比亞大學教書的時候，他想兼職從事創作。可是上課、看卷子、開會等事情把他白天晚上的時間完全佔滿了。差不多有兩個年頭他一字未動，他的借口是沒有時間，這時，他才想起了卡爾·華爾德先生告訴他的話。　　到了下一個星期，他就把老師的話實踐起來。只要有5分鐘的空閑時間，他便坐下來寫作100字或短短几行。　　出乎他意料之外，在那個周末，他竟寫出相當數量的稿子了。　　後來他用同樣的方法積少成多，創作長篇小說。他的授課工作雖然十分繁重，但是每天仍有許多可利用的短短餘閒。他同時還練習鋼琴。他發現每天小小的間歇時間，足夠他從事創作與彈琴兩項工作。　　利用短時間，其中有一個訣竅，你要把工作進行得迅速。事前思想上要有所準備，到了工作時間來臨的時候，立即把精神集中在工作上。　　卡爾·華爾德先生對於傑克的一生有極為重大的影響。由於他，傑克發現了如果能毫不拖延地充分利用極短的時間，就能積少成多地供給你所需要的長時間。　　向時間要效益，合理利用時間就是與時間爭奪寶貴的生命。「忙裡偷閒」，會這樣做的人，才是會生活的人。 □　把「每日備忘錄」刻在辦公桌上　　高效工作者的「每日備忘錄」是引導充分開展有效性行動的重要環節。為了讓你的「每日備忘錄」成為一種有用的工具，你最好養成習慣，每天早上去看看自己記了些什麼事情。為了讓它十分有用，要養成一種習慣，把你所能想到的，你現在有的、想的或做的，以及以後你想要提及的事都記在上面。　　「每日備忘錄」只是一種幫助你記憶的手段，而幾乎每個人都會用這種方法提醒自己記住許多事。比如說，在枱曆上記著你每次看病的時間，你就設定了一定的「備忘錄」。枱曆本身就是一個「備忘錄」，若你加以利用的話，讓它發揮更大的效力。枱曆的不便之處在於：它可能太小了，讓你無法把所有的事都記下來，或者它沒有多餘的地方，讓你寫得更詳細些。　　理論上，你的「每日備忘錄」該是一些大信封、卷宗、檔案夾、活動時間、抽屜或盒子，從1號到30號，或從1月到12月，加以編號。　　「每日備忘錄」是你想記卻又不願長久記在腦海里的信息、文件和資料的存儲器，同時需要時可以找出來的地方。　　比如說，你決定在下周三洗頭、理髮或吹風，不妨在「每日備忘錄」的日期上做個記號（或者卷角也行）。要是定在星期三一大早，你可以在星期二的地方做個記號，然後移到星期三，以便再看一次。　　或者，假如你每個月得繳納1000元的購車分期付款，不妨用付款單或其他東西來提醒自己，早做準備，一月接一月地繳納。　　假定你8號要參加某個會議，而你想帶些重要資料去。把文件放進「8」號的紙夾里，並在上面註明會議的地點、時間、與會人員、性質和原因。也許你偶爾會忘了開會或一時找不到資料，可是只要你記得每天早上查對你的「每日備忘錄」，你將會記得這些東西的。　　現在你已知道，自己為什麼不用把文件堆滿床就能記得事的緣故了吧。把這些文件放進你的檔案袋裡，並在放置的地方和你想要使用的時間處做個記號。　　你可以在往後的時間裡翻閱這些文件。然後，在每個月的1號打開當月的卷宗，按照預定的時間將文件放進去。　　只要你早上花些功夫打開當天的卷宗，就可以找到你所要的東西。你會因為沒有把事情忘記而心神安定，你可以把回想的功夫省下來，用在其他事情上；在適當時候，你便知道你的約會、計劃和文書工作，你也因用不著分心於其他事，而相當有效率。我們確信「每日備忘錄」這種方法，能讓你花最少的時間和精力去增進工作效率。你不妨試一兩個月，看看它所帶來的好處吧。　　這方法也能作為你活動、前進或停滯不前的最佳記錄。比如說，你想開始讀亨利·米勒的作品，或找位朋友到公園釣魚，還是上一個烹飪班。一兩個月前在「每日備忘錄」里做個記號。在事情再度發生時，你會回想起以前的種種情況，想想自己以前是否做過，而現在是否還想再試試。不管怎樣，你可以強烈地感覺到在這段時間裡自己的變化。結果可能引導你走向新的目標與方向。　　「每日備忘錄」是一種能夠幫助你和朋友、同事保持聯絡的方法。你無需因為要回信而把他們的信刻意擱著（也許夾在一大堆文件中），你只要把信件放在「每日備忘錄」里，當時間到時再動手寫或打電話保持聯絡。它真正具有促進你與他人保持聯絡的能力。　　「每日備忘錄」對你作決定也頗有助益。它能抑制你的衝動，讓你明智地作出判斷。比如說，你接到一封廣告函說，只要花999元就能買到一部錄像機，而你也有些心動。那麼不妨把表格填滿，裝進信封，然後把信夾在截止期限前一周的「備忘錄」里。當時間到時再看看錶格，這次感覺沒有上次來得吸引人。可是只要你這麼做了，就算做了一半。經過一番考慮後，你可以把信寄出去，心裡確認自己的決定不會有錯。　　或者說，有人想聽聽你對某件事的看法和建議，此時你無需憑空臆測，只要通過你所看到的，表示出自己的想法就行了。隔天再把問題和答案記在「每日備忘錄」——可能的話不要隔得太久。當你再看一次時，你便可以藉機把原先的判斷當成是別人的，而重新加以評估。這樣做你將會驚異地發現，你做了多少愚蠢、倉促和膚淺的判斷。　　等到你對這種方法相當熟悉時，你將覺察到這一簡單而有效的方法的其他用途。　　在任何時候，高效工作都是「每日備忘錄」的直接延伸，當然，任何人都要在「每日備忘錄」上精心策劃！ □　安排時間的訣竅　　你可以使用一本黃色的活頁簿，來安排每天的事情。每一天用一頁，在每頁的中間畫一條線，左邊寫上要打電話給哪些人，右邊記下該人的事情。也可以在口袋裡放一些卡片，用來記下在公司與部屬交談的一些重點，以及要轉記到活頁簿上的資料。　　每個人用來安排時間的方法不同，有的很簡單，有的很精密。有的人順手在一張紙上寫上一個星期內該做的事，依此逐條逐項完成，有的人有厚厚的一大本行事曆，分類細密繁多。但對這個人有效的方法，可能對另一個人並不見得合適，但是一個成功的人不能沒有一套安排自己時間的行事方法。　　即使有了最好的方法，如果不注意一些自己和別人的毛病，即使安排井然有序，也很可能被弄得章法大亂、面目全非。以下是5則訣竅。　　1．先做容易的事　　假如你今天有11件該做的事情，其中有8件你可以算準處理它們所需要的時間，有兩樣是可以大致估計，而有一樣可能會牽涉範圍較深較廣，你會先做那一樣呢？　　很多人會先做最後一樣，然後到了最後，一項事情也沒有完成。你應先努力去做可以如期完工的8件事情。做完這些事後，會帶給你愉悅的成就感和昂揚的鬥志，來面對較艱難的工作。容易做的事可以當做一種享受來完成它們，而不該輕視它們，或覺得做完了也沒什麼了不起。　　2．不要逞英雄，也不要做犧牲品　　很多人喜歡在時間上逞英雄，他們總是想在短時間內做很多事。也許他們覺得在一個鐘頭內，擠進兩個鐘頭才能做得完的事，雖然早知無法做完，但也是很英勇的吧！其實這與英雄氣概無關，而且這種人總是進度落後，並且拖累別人。　　是否有過這樣的經驗？有人跟你約下午下班後6點鐘見面，但在和他會面之前，還得打幾個電話和滿城奔波去辦幾件難事，結果不出所料，他到7點才姍姍來遲。你要避免成為他的犧牲品，你可以先問：「6點鐘？你還得做那麼多事，6點怎麼來得及？你還是先把事情做好，我們7點鐘見面。」　　當然，你不能天真地希望，你的時間永遠不受別人影響或干擾，其中一例就是——有人會取消約會，但是有些人似乎有種常常取消約會的習慣，你就不應該任其牽制。　　3．安排打電話的順序　　找一天做以下這個實驗：不論對方是誰，都限制打電話的時間不要超過5分鐘。你一定會發現，你忽然對自己打電話的方式特別留意，而且也會注意對方打電話時的習慣。　　有的人喜歡簡短扼要，有的人則長篇大論，因此你應用心思考打電話的順序，如果在半個鐘頭內要打7個電話，有6個是平均每兩分鐘就可以交代清楚，而有一個可能會嘮嘮叨叨，最好先打那乾脆利落的6個電話，把這拖泥帶水的留到最後。這樣，當你被耗在這個「長途」電話上時，至少不會感到焦躁，擔心自己沒有時間去打另外6個電話。　　4．列單子　　你可以羅列一下一天當中該做的事情。每次當你在紙上劃掉一項已經做完的事時，會有說不出的快感。　　如果你想成為一個做事有規律而又系統的人，並不是看你可以列出多少該做的事，而是看你在一天結束之時，劃掉了多少完成了的事。理想中的單子是當一天終了，今天該做的事已經都被劃掉。今日事今日畢，單子上該做的事都已解決。 □　建立工作的優先權　　心智的持續專註是提高任何工作、學習效率的關鍵，而最有效的方式就是建立時間表，定時、定量地把大部分精力用在主要的職責上。　　1．有效安排計劃　　（1）步驟一：簡單地敘述你的選擇　　在你對自己決定的現有工作方式感到滿意時，再做一次職責表吧。現在，用不同的符號，在每項的左端標示你願意花更多、更少或同樣的注意力。　　一旦你確定自己的選擇，把每一職責的現有價值加以考慮，哪一個值得你去做，或在完成時，將有什麼樣的報酬或好處。另外，對於職責的未來價值，你得一併考慮。在你完成此事後，有什麼有價值的報酬或其他好處。　　（2）步驟二：計算所需的時間　　在每個選擇的左邊，寫下兩個數字：①每個月花在工作上最少而有效的勞動——若少於這數字，將無法完成任何事。某些項目可能會沒有。②每個月花在職責上最適宜且有效的勞動——這數字可以平衡你所花的心血和得到的好處。許多項目的數字可能比這還少。　　比如說，你考慮在專業學識上提高自己。顯然地，你想花適宜的時間。每個月你最少得花5個小時。如果你花的時間太少，你可能無法趕上進度。而你最適合的時間是10個鐘頭，這足夠讓你應付工作里的變化和差異，並有足夠的時間使你明白髮展趨勢。　　建立最少且適宜的時間分配，將幫助你更有效率和更有耐心地去平衡新的安排和要求。它們限定你所需的時間，幫你達到目標。當你分配注意力時，不妨考慮一下，那麼你將不會把太多或太少的注意力，放在一項職責上。限定你所需要的時間，能幫你在最經濟的時間內，有效地達到目標。　　2．合理分配你的精力　　在你研究過你的職責、理想的時間和優先權後，就應該決定對每一項目花多少注意力。這計劃要你先用心於最重要的職責內工作。然後，利用剩下的時間去做那些較不重要的事。這一方法讓你自己控制時間，並幫助你做好更多的事，而不讓你的工作時間為瑣事和毫不相關的客戶所佔據。　　（1）步驟一：輕鬆地再做一次　　調查你優先選擇的事、潛力和所需的時間。然後，每個月寫下你願意花的時間。這只是近似值而已。　　（2）步驟二：立即做調查　　確認你對職責分配的時間等於你每個月應負責的時間。在這方面，你有必要做出調整。依據所需的時間，儘可能地用心，以便在最好的機會和最重要的職責上有所進展。　　最好的方式是採取適當的安排。這就像以最經濟的方式開車一樣，你能省下不少汽油，到最後，適當的安排讓你更快地朝目標邁進。你所做的分配越完善，你將越有效率。　　（3）步驟三：以後的調整　　讓那些比較不重要的事越少越好。由於新方法產生有效的影響，你在每個月里，將會有更多的時間，而且無需加班。可是，在它們未發生作用前就計算，是不太適宜的。相對地，在你能行使職權時，不妨調整你原先所做的分配。　　3．一股勁地工作　　現在，你已擬出應付主要職責的計劃，你可以心無旁騖地採取行動。大多數的專門人員用頭腦去處理重要的事，因為心智的持續專註是提高效率的關鍵。因此，在你覺得最有能力時，該把你大部分的力量用在主要的職責上。而最有效的方式就是建立時間表，定時、定量地把精力用在這些事情上。　　（1）步驟一：不間斷地工作　　至少把一個禮拜後的事，在月曆上做個記號。畫圈號表示你對每項職責的分配。如果你無法一次完成一項工作，那麼你最好毫無間斷地把大部分的工作做好，並把剩下的事集中在一起，直到做完為止，然後再接下去做另一項工作。　　比如說，假使你的主要工作包括3個有關顧客的重要計劃，以及每個禮拜最少花兩個小時讀書和思考。你可以安排一周的工作：毫無間斷地完成一項計劃，再做其他的。那麼你便可以在時間表裡加上一些不重要的事。　　這種方式相當不錯。它包括一兩個或三個小時的空擋，去應付特別的顧客。表格上要留有給你去處理瑣事和例行公事的時間。更重要的是，它把重要的工作記在表上和你的心裡。表上再也沒有瑣事干擾和所謂的「急事」，耗費你太多的精神和時間。　　（2）步驟二：不改動原時間表　　這個預定好而不間斷的工作時間，在你需要時，可幫助你在時間截止之前把重要事務做好。有了這個方法，你將能維持一個工作流程，並避免草草結束。　　可是，你也不一定能得到這些好處，除非你照這方式去做，不管任何干擾、耽擱和反對，都不變更原時間表。　　下面這些方法能幫助你達到所願：　　第一，除非是記在日曆上的事否則不做。這樣，你將會在日曆上記載的事和你實際做的事之間，建立起相關的關係。這是你執行計劃習慣最簡短而不可避免的步驟。　　第二，在你晚上離開辦公室前，做好明天的時間表。如果你想獲得更好的效果，想想你若沒有完成明天的時間表，那麼今天的事就不算全部做完。制定嚴格的標準，你將很快就能看到成果：控制自己的時間，壓力減少，做事順心，而每天做的事自然也就多了。　　第三，在你專心於某一特別的計劃時，試著不要為別的事分心。禁止他人打擾，並嚴格限制電話和朋友來訪。如果你真正專註於工作的話，別人是會諒解的。可是，假使你常常破例的話，他們也會跟著做的。為了補償你的不便，不妨在某些時間內，讓自己自由些。要是你能在開頭幾天排除別人的干擾，就可以開始享受到你常盼望的自在和有效率。這將提高你的興趣，並幫你發揮更大的意志力去抵制干擾。　　（3）步驟三：評估你的表現　　在月底時，自我反省一下。看看自己是否朝著目標邁進。看看自己是否用心在做，還是時做時停。拿目前的工作方式去核對你的結果和成就，是否合乎要求。為了更精確些，對以下項目從①到⑤給自己打個分數吧：①履行職責；②及時完成工作；③有效地分配時間；④對新方式的滿意程度；⑤本月的成就。 □　將計劃訂得靈活些　　一旦在腦海里形成了什麼計劃的話，這個計劃一定是靈活的，可變通的，以便應付實際情況中所遇到的意想不到的變化。一個真正行之有效的計劃需要堅強的毅力與耐心才能完成。然而，很多人在形成自己的計劃之前考慮不周的地方往往太多，以至於有意外發生時，他們的行事方案往往受到影響，事物的延誤給他們造成巨大的心理壓力，他們常常因此而苦惱不已。　　一位作家曾談到過他對變通計劃的一些看法。他說，自己通常喜歡在凌晨創作他的大部分作品。他一般會先擬訂一個計劃，趕在家裡的其他人還沒起床之前就完成其中的一兩條。但是如果他四歲的小女兒有一天突然早起到書房來看他，他的計劃當然會被打亂，他又是如何應付這種情況的呢？他通常在這種時候會將可以做的事提到前面來做——他也只能這樣做。試想，如果一個人計劃在去上班之前要先進行晨練，而他辦公室突然打來緊急電話使他不得不改變計劃時，他又該如何對待呢？所以，還是將計劃安排得靈活一點好。　　在日常生活中，這樣的例子不計其數——一些事情沒有像我們預想的那樣發生，致使我們不得不改變計劃：你的朋友答應你的事卻沒有做到；你發現口袋裡的錢並沒有你原來計劃的那麼多；有人未經你的允許而打擾了你的午休；突然冒出來的什麼事使你赴約的時間沒有你預料中那麼充裕……諸如此類的事情一旦發生，你正確的反應應該是：第一，坦然地接受事實，而不是一味抱怨甚至惱怒；第二，思考一下，想想哪件事情乃當務之急而其他事務則可延後。　　由於計劃改變而導致你的某些事情不能如期完成，你可不能以此為借口，認為處理不好是很自然的事，因而原諒自己的過失——這時，你應該想辦法彌補。你應該認識到，造成這種過失的真正原因在於你錯誤地判斷了自己「先做什麼，後做什麼」。再拿前面的例子來說，是嚴格地完成寫作計劃重要，還是陪一陪四歲的小女兒重要？不管怎樣，你總得二者擇其一——不可因「猶豫不決」而白白浪費掉30分鐘時間而什麼也不做。通常我們考慮的都是「到底什麼更重要？是做當時該做的還是繼續履行計劃？或者將計劃變通一下？」顯然，如果你希望自己在這種情況下能鎮定自若的話，那麼你最好在訂計劃時就別做得過於死板，試著考慮一些你事先預想可能會遇到的情況並為其留足餘地，使計劃不至於一遇麻煩就付諸東流。事先將計劃做得有一定變通性對於很多人來說都是幫助極大的。如果你在預想中允許存在這種變通性，則一旦有什麼事突然發生了，你就可以平靜地對自己說：「這是預料中的事」。　　還有，當你習慣於將計劃做得很靈活時，你會發現生活中又有了許多美妙的事情：處理事務時你會覺得很輕鬆，用不著再多花氣力。自然，你也用不著為浪費更多的時間和精力而苦悶不堪。當然，靈活性不應成為你拖拉懶散的借口，如果沒有什麼大的干擾，你就必須時刻告誡自己：「我一定要在計劃規定的時間內完成任務！」為此，你得對自己負責，不可自我弱化。這樣，你身邊的人們也會認為你很好相處：一旦你的計劃有所變動，他們也用不著小心翼翼地應付你。 □　每天都要提高1%　　馬克3年前在一家合資企業擔任網路通訊設備銷售總監，因為3年來一直忙於日常事務，在「乾杯」聲中一晃3年就過去了。3年後的今天，他的一名下屬學歷比他高，能力比他強，經驗也在數年的商海中獲得了積累，銷售業績驚人，在公司最近的績效考評中名列第一，將馬克取而代之，留給馬克的除了美好回憶和一個「將軍肚」外，惟有一聲嘆息。　　20世紀70年代的時候，歐美一些未來學家曾預言：「當人類跨入21世紀時，每周的工作時間將壓縮到36小時，人們將會有更多的時間休閑娛樂。」但當歷史真正邁入21世紀時，人們卻驚訝地發現，相當多的人每周工作時間在無限延伸，而那些不想工作、只重娛樂的人都被「剝奪」了工作的權利，被市場無情地淘汰和拋棄了。未來學家們的美好預言被殘酷的事實無情地擊了個粉碎！假如你不提高自己，可能就會被別人超越。　　「每天提高1%」。這是一位經理人時刻告誡自己的一句話。只有每天不斷地進步與突破，你才能摘取成功的桂冠。一個人要獲得偉大的成就，必須天天獲取一些小成就，因為大成就都是小成就不斷累積的結果。假如你每天都沒有進步，沒有成就，那麼在心理上你可能永遠都不會認同自己，沒法獲得必勝的信心。　　音樂大師們每天都必須進行練習，為了保持現有水平，他們不得不付出大量的時間。一位古典音樂家坦言：「一天不練，自己知道。兩天不練，妻子知道。三天不練，聽眾知道。」　　對於一個企業而言，每天提高1%並非一件很困難的事情。比如製作某種小型器具，你一小時能生產100個，把效率提高1%後，每小時就能生產101個。開動機器，說干就干！你不需要對生產方法進行根本性變革，也無需有超人般的生產速度，只需稍微加把勁。當你實現這一目標後，你會發現幾乎任何事情提高1%的效率都不難做到，而這少許的努力將產生不菲的回報。　　把效率提高1%需要你更有效地利用時間，那麼怎樣安排更科學合理呢？　　1．將起床時間提前1%　　你想尋求一種能提高個人辦事能力的簡便有效方法嗎？那麼就請你每天提前一個小時起床上班。提前的這一個小時不會使你感到睏倦，相反只能為你帶來意想不到的良好效果。　　2．少浪費1%的時間　　儘力避開浪費時間的活動，比如參加那些專業協會、社區聯防隊、志願者團體等，你一定要肯定其確有價值而且自己感興趣才行，不要去參加那種自始至終你都是一個盲目跟從者的會議，即使你在該組織中擔任領導職務，那樣也只會浪費你和別人的時間。　　3．讓思考速度提高1%　　像其他任何事情一樣，思考也是一個不斷進步的過程，它可以被傳授，被學會，可以被實踐和發展。　　4．多獲取1%的能量　　在實施全套提升體能計劃之前，工作中注意以下兩點：午飯不要過飽，否則會使你懨懨欲睡；應試著「少食多餐」。　　5．較高的工作效率只能保持一兩個小時，這是集中精力工作的最佳時間長度　　研究表明，全神貫注於某種活動90～120分鐘後，精力便難以繼續集中。這時你需要休息一會兒，以便於體內進行生化反應，恢復體能。　　6．在工作時不要飲酒　　酒精會使你睡眼惺忪，影響思維能力。在工作午餐時，可以要一杯檸檬汽水或冰茶，而非葡萄酒或雞尾酒。　　「每天提高1%」的威力是無窮的，只要我們有足夠的耐力，堅持到「第28天」以後，你進步的程度會讓自己都感到驚訝。　　一個人，如果每天都能提高1%，就沒有什麼能阻擋他抵達成功。成功與失敗的距離其實並不遙遠，很多時候，它們之間的區別就在於你是否每天都在提高你自己。假如今天的你與昨天的你相比沒有進步的話，那麼你就會被競爭無情地淘汰。 □　展示開朗的一面　　人們都喜歡個性開朗而不是沉悶憂鬱的人，因為你的情緒能感染周圍的人，除非你周圍的人都是你的敵人，他們嫉妒你的快樂。　　你比你想像中的自我偉大得多，你永遠沒有瞧不起自己的理由，了解這一點，你就不會鬱悶，而會開朗地面對人生。　　1．先開口打招呼　　你有沒有在路上與你認識的人相遇的經歷？相信我們每個人都有過這種經歷。在這個時候，你是主動與對方打招呼，還是等對方主動打招呼後才會回應對方？一般來說，你若是先開口打招呼，那麼，則可以基本斷定：你在多數人心目中是比較開朗的。　　在歐洲各地的旅館中，即使是素不相識的人們也都面帶微笑，親切地向他人打招呼，這的確使人感到人性的溫暖。　　為什麼一個簡簡單單先開口的「嗨」，就能使人覺得這麼愉快呢？這是因為打招呼是認可對方、尊重對方的表示。被打招呼者會馬上產生一種對方很在乎自己的感覺，一種愉快之感便油然而生。如果不主動先開口而等對方開口之後才去回應，則不會有這種感覺，人家只會覺得你的招呼只不過是禮節性的反應而已，並不認為你尊重他。　　如果我們在先開口打招呼的同時，伴上真誠的笑容，給予對方的好印象必然更強，笑容恰恰是親切的表現。　　因此，遇見他人時，無論是誰都主動先開口打招呼的人，無異於在他的臉上貼這樣一個標籤「我能接受每一個人」。這樣的人，到哪兒都不會給別人留下壞印象。同時，人們對於他的開朗親切、心胸寬闊，也必會留下深刻的印象。誰不願意與這樣的人交往呢？　　相反，見面不打招呼的人或是等他人打招呼才回禮的人，很可能會給人留下高傲輕漫、不願與人來往的不好印象，儘管他內心很可能是一個活潑開朗、熱情如火的人。　　所以說，是否先打招呼，是判定一個人性格開朗或憂鬱的重要方面，這絕非誇大之辭。　　不管你本性是否外向，只要你永遠搶先一步開口打招呼，你的開朗形象必將大大增強。　　2．將步伐加快1/3　　心理學家認為，緩慢的步伐，與一個人的心理狀態有極大關係。因此，有許多人喜歡從他人的步伐中觀察他的內心。　　一般來說，緩慢的步伐表明了他對自己、對外界的一種消極和不愉快的態度，而快速的步伐則相反。　　如果要讓別人覺得你是一個個性開朗、態度積極的人，不妨將你的平常步伐加快1／3。心理學家也告訴我們：可以通過加快你的步伐頻率來改變你的心理，進而改變別人對你的看法。　　身體動作是思維心理活動的結果，那些怨天尤人、意志消沉的人，走路也必然是無精打采、拖拖沓沓，只能給別人留下無能的印象。　　平常人的步伐亦很平常，似乎是在告訴別人：「我確實沒有什麼值得自豪的。」　　作為積極向上的你，一定會通過敏捷矯健的步伐向全世界宣告：「我必須儘快到達我的目的地，有很多事情在等著我去處理，更重要的是，我會以最快的時間處理完我的事情。」努力讓你的步伐比平常快1／3，你對自己的印象、別人對你的印象必會大大改觀。　　3．明白自己是獨一無二的　　正如世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，也沒有兩個完全相同的人。多少年以前，多少年以後，都沒有另外一個人和你完全相同，如果有也只是克隆人，但他也無法與你形同神同。　　美國聯邦調查局有上億個指紋檔案，但沒有兩個指紋是完全相同的。　　這是無可爭議的，這個星球上只有一個你。只有你這樣的相貌、你這樣的身材、你這樣的聲音、你這樣的個性才能糅合在你的身上，其他任何人都做不到，美國總統也不能做到。從這一點說，你永遠都是最具個性的、最優秀的「頭號人物」！　　你應該看重自己、珍惜自己、愛護自己，你永遠都是與別人不一樣的！　　你生來與眾不同。洒脫地表現出真實的自己，就能給別人留下開朗的印象。　　4．整理服裝，調整表情　　不少人在生活中有過這樣的經歷：遇上重要的事情必須與別人會談之前，會在洗手間里的鏡子面前梳理自己的頭髮、整理凌亂的外衣，或是將領帶扯直，並且將表情調整調整。　　關於這一點，影視明星們的理解是最深刻的，而且身體力行得最完美。他們在上舞台之前，定會請高明的化妝師為其化妝，然後在鏡子面前照10分鐘，調整出需要的表情來，這才姍姍地走到台前。這也難怪，因為表情就是他們的門面，是他們表演能力的體現，他們要是有所疏忽，非得砸飯碗不可。　　雖然我們並不是什麼明星，但他們的做法卻值得效仿。因為我們每個人都要與他人打交道，明星面對的是成千上萬的人，我們普通人雖然不必面對這麼多人，但也希望獲得別人的讚美和支持，這在本質上沒有什麼區別。　　怎麼說呢？人們都以為自己很了解自己，可事實上往往相反，最不了解自己的恰恰就是自己。這裡就有一個問題：你知道你的哪種表情最受人歡迎嗎？恐怕不是每個人都知道吧。　　所以說，我們在平常不妨多照照鏡子，不斷變換自己的表情，請朋友在旁邊參謀參謀，選擇出一種最受人歡迎的表情來，然後，你就得學會如何在適當的時機自然地流露出這種表情來。　　因此，與人會面前先對著鏡子里的自己笑一笑，調整出最佳表情來，這樣，你就會信心倍增，對方也會被你的表情所影響，認為你是個開朗的人。 □　用言行提升魅力的6個要領　　第一，善於運用身體語言。在與人交往中，你必須將你的整個身體都看做是一個信息的載體。你必須意識到，你的一舉一動都在說話。假如你善於運用你的身體語言，他人將樂於接納你，並與你合作。外表、情緒、言辭、語調、眼神、姿態，抓住他人興趣的能力，這些都是在與人交往時你能運用的東西，其他人正由此形成對你的印象。　　第二，做到表裡如一。不少指導社交的實用小冊子總是這樣規勸你：你應該昂首闊步走進去，先聲奪人地向周圍人展示你的風采。他們教導你要用「虎鉗般有力的握手」來給人一個下馬威，還暗授機密似的說你必須用催眠術一般咄咄逼人的目光緊緊盯住他人。假如你真的照此行事，你會讓每個人都發瘋的。　　真正的社交秘訣應該是：你應該始終如一地展示你最真實的一面。最有影響力的人不因場合變化而改變自己的個性，不論是進行親切的私人交談，還是向公眾發表演說，抑或參加求職面試，他們都是一以貫之，毫無矯揉造作之態，處處顯露出真實的個性。他們用自己的全部身心與人交流，他們的音調與姿態也總能與口中的表白和諧一致，一切都顯得那麼親切自然。　　然而，某些面向公眾演說的人，卻向聽眾發出令人迷惑的信息。比如，當一個人說：「女士們、先生們，我很高興有機會……」時，眼睛卻總盯著聽眾的鞋子，其實這表明他一點都不高興，這樣的演講怎麼會有感染力和鼓動力？　　第三，善用眼神。無論對象是一個人還是一百人，你都必須記住，和他們說話時一定要看著他們。有些人起初說話還看著聽眾，可沒說3句就轉移視線，眼瞧窗外，令人覺得彆扭。　　當你邁進一個有人的房間，你的目光應該隨意自在，直接看著房子里的人，並向所有的人示意微笑，這表示你輕鬆自若，易於接近、交往。　　微笑是重要的，但那種假笑令人不快。最佳的笑應該是自然的，輕鬆的，使人有如沐春風之感。　　第四，先聽後說。當你出席一次會議、晚會或與人談話時，你不要迫不及待地亮出自己的觀點，等一分鐘，感受一下現場的氛圍，了解人們當時的情緒，是激昂、愉快、觀望，還是消沉。他們渴望了解你嗎？對你的到來是否不悅？倘若你能感受到這一切，你便能更好地去接近他們，不會做出不合時宜的舉動。　　第五，集中精力。集中精力和充滿熱情會給人留下深刻的印象。集中精力與人交往能夠表明你的真誠，當你全神貫注地對人們講話時，表明你相信自己所說的話。一個運用自己全部力量來與人交往的人宛如一個巨大的磁場，會將他人牢牢吸引住。人們可以不同意你的觀點，卻無法懷疑你的信念和真誠。　　另一個重要原則是言辭必須確定。我們常常看到一些人開始時慷慨激昂，隨後就音調漸低，含糊其辭。要知道，沒有人願意相信一個漂忽不定的人。你的聲音可以是柔和的、謹慎的，但不能模稜兩可。　　第六，勿忘放鬆。你一定見過不少人在與人交往時過於看重自己，他們要麼悶悶不樂，要麼滔滔不絕地顯露自我。要知道，總是以自我為中心的人是放鬆不起來的。仔細檢點一下你的表現：你是否經常說「哦」？你是否一直在喋喋不休地抱怨？當他人正在闡述一個新想法時，你是否試圖打斷並插話？假如你對這些問題中的哪怕一個說「是」，那你就必須放鬆。否則在你的家人、朋友和同事面前，你可能就是一個令人討厭的人。 □　18種表現積極主動的方式　　一個人如果擁有積極進取的精神，那麼任何客觀缺點，也不能阻礙他的上進心。反之，儘管某人其他條件很好，可是態度非常消極，那隻會浪費了大好條件。　　給人積極的印象，從而獲得別人的信賴，這是事業上必須的方程式。　　以下是種種表現積極的方式：　　1．清楚地報上名字　　不少人在報上名字時，有點尷尬的感覺，含糊不清同時也不管對方是否聽得清楚，這是最差勁的行為。　　向對方介紹自己，除非對方是個深諳溝通技巧的人，否則多數不會立刻牢記你的名字。為表示重視與對方的交往或獲得再次聯繫的機會，應在道別時，再提一次自己的名字，讓對方感到你的積極與誠意。　　2．站比坐更好　　商談公事時，站比坐更能顯示你的積極。除非是深入研究的問題，否則應建議站著談。　　3．接電話的速度快　　很多人聽到電話鈴聲，刻意讓它多響幾次，才接聽。這種態度給人不良的印象，特別是在辦公室，會讓同事們覺得你很懶散。　　無論多忙，除非事先向同事表示你不接聽電話，否則聽到電話鈴聲，應立刻接聽，顯示你對任何事都非常積極。　　4．動作要顯積極　　積極不一定是要用言語表示的，一些小動作便能顯示一個人的根本態度。無論面對什麼困難，都不應垂頭喪氣，相反應立刻找資料進行解決，這才是積極的態度。　　一些小動作如坐在椅上搖搖晃晃，對別人的要求或發問慢條斯理作答，都是消極的舉動。　　5．早到好處多　　不遲到固然是美德，而早到更加給人好的印象。　　試想每天早上你回到辦公室，看著同事們陸續回來，那份超然的滿足感，消極的人是永不能感受到的。或許開始時，你遭到同事們的嘲笑，有些更指責你故意表現；但日子一久，別人就不會有那種感覺，反而習慣了你的積極。　　6．握手的學問　　你試過跟某人握手，對方一點力氣也沒有，當時你就會懷疑對方的誠意，甚至有點不滿。　　握手的學問很簡單，就是一定要用右手握，左手則表示絕交了。握手的力度應強而有力，讓對方感受到並留下深刻印象，但當然不能弄痛對方的手。　　7．側耳傾聽　　有些人喜歡將聲音壓低，或對方的個子較矮小，這時候，應該將自己的身體或頸部略加前傾，表示重視對方的說話。　　不過，留意別過分傾聽，否則會被認為行為不檢點。　　8．立刻做筆記　　為了表示積極滿足對方的要求或牢記約會，應在對方說完之後，立刻拿筆寫在記事本上。　　9．捲起袖子　　某位經理級的人，他在下午工作時，下屬必見他的袖子捲起，都以為他正在幹得起勁，因而也積極調整自己的工作態度。　　辦起事來怕弄污衣服，經常用紙巾抹這抹那、拍衣撥褲的人，對衣服的清潔比對工作更積極。上司對這種下屬，必然不會欣賞。　　10．字跡顯示性格　　字體不妨寫得大一點，且用點力寫。小而輕的字跡給人懦弱及消極的感覺，也加重了觀者的困難。特別是簽名時，快、有力度而且大的字，能給人好感。　　11．盡量減少猶豫的字眼　　「或許」、「可能」、「到時才算」等字眼，這表示缺乏自信及不打算尋根究底。別人聽得多，以後就不再徵詢你的意見了。　　12．平凡中顯示突出　　很多時候，相識的人之間會問些沒多大意義的問題，例如「吃了早餐沒有」、「喔，回來了嗎」、「回家晚餐了嗎」等等，一般人的答覆往往以「是」、「吃了」、「對」，沒啥特別。如果加上其他，如「是的，我回來時看見大堂貼了一張通告。」「我今天回家晚餐後，與家人看錄像。」「吃了早餐，那間餐廳的食物味道不俗」等等，都為下面創造了話題。不過，在辦公時間，還是少談私事為好。　　13．坐在上司旁邊　　公司召開會議時，大多沒有刻意安排座位次序，員工總愛選擇與上司距離較遠的座位，這是缺乏自信的表現，上司一般都會產生反感。　　等別的同事選擇了座位後，坐到上司的身邊；或有意無意地選擇接近上司座位，給人積極自信的感覺。不過，愛搬弄是非的同事，總喜歡攻擊具有自信的人，可不必理會他們。　　14．主動搞員工聚會　　對工作崗位有歸屬感，工作效率自然提升。歸屬感是可以製造的，搞員工聚會就是方法之一。　　除了參與別人搞的活動外，主動建議和策劃，更顯出個人的積極性。　　15．樂意做額外工作　　同事因趕不及某項文件而要加班，你可主動問他是否需要幫忙，或替他買食物，行動上表示支持。一些只是口頭上支持同事的人，並非積極幫助別人。　　16．主動請教　　有上進心的人不恥下問，不會因為對方的年紀比自己輕，感到向他討教而羞恥。不要等待別人為你尋找資料，應積極地到別人面前，謙虛且表示謝意，別人才樂意指導你。　　17．發表意見　　凡事都表示謝意，並不一定就是積極，陽奉陰違的人多的是。只要認為是對的，可行的，你不妨將意見表達出來，不管上司本來是否持相反的意見。　　專制的上司對有許多主見的下屬，持一定的反感；但聰明的上司最喜重用有主見的下屬。如果你根本不滿意眼前的工作，每天胡混過去，那麼無論你如何遵從上級命令，也不會有任何發展機會。　　18．確定目標　　人的一生有大大小小的目標，為自己定下無數小目標；逐一達到後，心裡猶如增加了動力，不斷地朝向另一個目標前進。　　積極與目標脫不了關係，如果缺乏目標，人干到某一程度時，往往產生「為誰辛苦為誰忙」的迷惘，因而消沉下來。　　積極也會因客觀因素，如失戀、健康況狀不佳，而有所遞減，在這方面，朋友的鼓勵幫助就很重要了。 □　公司白領如何修飾儀容　　儀容修飾，被視為儀錶禮儀的核心部分。儀容，簡單地講，是指一個人身體不著裝的部位。在大庭廣眾前，人體不著裝的部位，主要是頭髮、面部，此外，在理論上講，還應包括手部。假如一個人若是光腿而且赤足的話，那麼他的腿部與足部自然也應當包括在內。像任何事物都有重要環節一樣，儀容也有自己的重點內容。儀容的重點內容，就是人的頭部與面部。修飾儀容，在很大程度上是指修飾一個人的頭髮與面部。　　從總的方面來說，在儀容方面，必須遵循兩條基本的原則。　　第一條原則，是乾淨、整潔與衛生。在平時必須勤洗理，勤修飾，使自己的儀容永遠顯得清清爽爽，利利索索，有條不紊。應當自覺地與儀錶上的臟、亂、差無緣。　　第二條原則，叫做修飾避人。其含義是要求白領在按常規修飾個人儀容時，不應當不避他人。當眾「修理」自己，在別人面前「當窗理雲鬢，對鏡貼花黃」，既失之於端莊穩重，又有可能被人誤解。比方說，一位小姐梳理自己的秀髮，本屬常事，但她若在工作崗位上這樣做，會被視為孤芳自賞，缺乏敬業精神；而若是在大庭廣眾之下，當著不熟悉的異性這樣來「操練」自己，還有可能被誤解為搔首弄姿，舉止輕浮。　　1．整潔的髮型　　頭髮是每個人身體的制高點，也是被他人注視第一眼時斷難「錯過」的地方，因此，每一位注意維護個人形象的白領，自然而然地都會「從頭做起」。在頭髮方面，對你的基本要求是：乾乾淨淨、整整齊齊、長短適當，髮型簡單大方、樸素典雅。　　所謂乾乾淨淨，就是要勤洗髮、勤理髮，努力使自己的頭髮保持清潔衛生的狀態。具體來說，應當至少三天洗一次發，半個月理一次髮。此外，還須隨時隨地檢查自己頭髮的清潔度。如果要出席重要的商務活動或與此相關的社交活動，那麼最好再去理髮店或美容店，請理髮師對自己的頭髮精心修剪一番。按照常理，剛剛修剪過的頭髮，別人是會看出來的。能使交往對象藉此發現你是「有備而來」，對此次會面很重視，一定能讓其受寵若驚。　　有那麼一些女士，其髮型與服飾一樣，永遠都處在「我們時代的前列」，不會落伍。然而讓人替她們惋惜的是，她們給別人的印象也總是不夠乾淨。仔細看一看，就會注意到她們的頭髮之間，總有不少斑斑點點的頭皮屑。還有極個別的人喜歡在人多之時，特別是有男士在旁的時候，將自己的一頭長髮甩來甩去。在場者或許並不覺得她們很時尚，但對她們在頭髮甩動時的「雪花飄飄」，卻必定會有目共睹。　　所謂整整齊齊，就是要求你必須把頭髮「按部就班」地梳理「到位」，不允許蓬鬆凌亂。即使有一綹頭髮不服「管理」地「突出」來，也是「犯規」的。為了使頭髮保持既定的髮型，可使用美髮用品對之加以固定，但更重要的，是要使之保持整齊，「一絲不苟」。惟其整齊，才有乾淨可言。　　所謂長短適當，是指在頭髮的長度方面，對員工有一個比較特殊的要求：宜短，不宜長。對男士們而言，尤其需要注意這一點。在一般情況下，人們的頭髮留長還是剪短，實乃個人私事，不容他人干預。恐怕正是因為如此，在平日，人們總免不了要跟齊秦式留長頭髮的人，或是古利特式梳小辮子的人打一打照面。齊秦、蔡志忠、古利特等人不是歌星、球星，就是藝術家，標新立異一些，旨在突出個性，人們不覺奇怪。實事求是地講，留短髮才是企業職員理智的選擇。不論是女士們，還是先生們，留短髮都有諸多好處。比如說，短髮梳洗方便，使人顯得朝氣蓬勃，精神煥發，而且它還符合白領講究傳統保守和工作上快節奏的特點。　　頭髮宜短，只是相對來說的，並不是說越短越好，「禿瓢」、「光葫蘆」，就不太好。員工頭髮的長度，有一個可參照的數據，男士頭髮以6厘米左右為佳，最長也不應當後及領口，前過額頭；女士頭髮的長度則相對來說「寬鬆」一些，不過最好是不要長過肩部，或擋住眼睛。若是社交活動較多，又確實對瀟洒飄逸的長髮「情有獨鍾」，頭髮可留長些，但在莊重嚴肅的工作場合，則必須暫時將長發梳成髮髻，盤在頭上。　　簡單大方、樸素典雅的髮型，就是要求你在正式場合，尤其是在辦理商務時，髮型應當傳統一些，保守一些，規範一些，切勿過分新潮，過分怪異，過分「個性化」。　　任何一個人，在選定適合於自己的髮型時，大體上都免不了要先考慮一下自己的發質、頭形、身材、年齡、職業以及自己所處的季節、所在的場合，經過一番「綜合平衡」，才會做出抉擇。在以上決定髮型的諸因素之中，對白領來說，最重要的要數職業與場合。白領的職業，就是從事商務活動，我們遇到最多的場合，就要算是莊重而嚴肅的工作場合了。有鑒於此，白領的髮型，大體上說來，應當以整齊、簡單、明快、少裝飾、少花樣的短髮型為主。　　男士們的髮型，特別要強調這一條。男士們在商務活動中，應當顯得剛勁有力、瀟洒大方，短髮能夠體現出男士們真正的陽剛之氣。例如，青年式可使男士看上去精力充沛，板寸式可以突出男士堅強剛毅，背頭式可使男士顯得儒雅大氣，西裝式可以讓男士們看起來風度不凡，分頭式可以讓男士瀟洒帥氣，平頭式可以表現男士的樸實無華……它們都可供你選擇。　　2．清爽的面孔　　面部是我們在人際交往中為他人所注意的重點。英國有句諺語：「當你同別人打交道時，他注意你的面部很正常。可他要是打量你身體上的其他部位，那就有些不正常了。」欲使自己從容而自信，那就不能忽略自己面容的修飾，不允許因為自己的面部不幹凈、不衛生，而使「英雄氣短」、「花容失色」。　　修飾自己的面部，首先是要讓它保持乾淨，要做到這一點，必須勤洗臉，不使自己的面部存在一絲一毫的汗漬、淚痕以及不潔之物。洗臉，不應當只是早上起床後的「例行公事」。其實要保持面部乾淨，午休完了、外出歸來、「出大力、流大汗」之後，都應當再次「補課」洗臉。洗臉，必須做到完全而徹底地「面面俱到」。脖頸、耳後、眼角、鼻孔等處，都不可錯過。要是像貓咪式地洗臉，蜻蜓點水，三下兩下完事，是很難做到讓自己的面容真正乾淨的。　　修飾自己的面部，還應當注意衛生。不要因為不講衛生，而致使自己的臉上經常疙疙瘩瘩的，讓人看了很不舒服。萬一生了痤瘡、疽疹、癤子，需要去醫院遵照醫囑治療，不要自行處理，又擠、又抓，弄得臉上「遍地開花」，慘不忍睹。　　修飾自己的面部，具體到某一「環節」，都有詳細的、不同的要求和規定。對於看起來不雅觀的體毛，應當予以修剪或遮掩。它們主要是指鼻毛、耳毛、鬍鬚等等。　　考慮到白領經常需要近距離地面對他人，所以無論如何，都不允許自己的鼻毛自由自在地從鼻孔內伸展出來，而被他人看到。哪怕只是一兩根鼻毛被他人看到了，也會令人厭惡。如果不注意鼻腔衛生，上面耀眼地懸掛著一滴鼻涕珠，看上去就更會令人作嘔了。有人鼻毛尚未長出鼻孔之外，外觀尚可，但卻有一個壞毛病，愛挖自己的鼻子，這一動作就極其有損自我形象。　　某些男士打算「冒充」藝術家，想以留鬍子來顯示自己「雄壯」的氣質，他們絡腮鬍子是留起來了，可是保養得不好，看起來很臟，而且使人顯得老氣橫秋，或是像一個「嬉皮士」。個別青年男士，害怕別人說自己「嘴上沒毛，辦事不牢」，便動用一切手法，刮、拔、拽、夾，「揠苗助長」，弄出幾根不茁壯、不挺拔的鬍子，稀稀疏疏，又細又淡，比汗毛強不了多少。這類「為賦新詩強說愁」的人，恐怕更令人懷疑其成熟的程度。　　與口部相關的問題大致也有4個。一是要讓自己的雙唇乾乾淨凈。不要讓口角常常積存異物或白沫，不要讓嘴唇因缺少照料而開裂或生瘡。即使是不用口紅的男士，在冬季乾燥時，也可以用一用無色唇膏，免得讓自己的嘴唇開裂、爆皮。二是要做好牙齒的衛生。除了要定期去口腔醫院洗牙，去除牙石之外，還要在飲食上多加節制。一口潔白的牙齒，看上去賞心悅目，而滿口牙齒又黑又黃的人，給他人的第一印象往往不大「美好」，這一點大家都是明白的。三是要保持牙齒的清潔。有人將刷牙純粹當成了例行公事，三下兩下完事，可啟齒講話時，牙縫之間的「舊貨」卻是「一清二白」，讓人實在覺得噁心，這是很不應該的。在平時，要經常檢查一下牙縫裡有無異物，發現後要即刻除去。四是要消除口腔之中的異味。刷牙方法不當、食物殘存於牙縫之間、用過刺激性氣味的食物、消化不良、口腔患病等等，都可致使人們的嘴裡產生難聞的氣味。　　3．乾淨的手部　　手被稱作人的「第二張名片」。不論是握手寒暄、交換名片、遞送文件、獻茶敬酒，還是垂手面立、置之桌上，它都處於醒目之處。一雙保養良好、乾乾淨淨的手，會給人以美感；而一雙「年久失修」、骯髒不堪的手，則會使人大倒胃口，甚至會因此而影響到其主人所獲得的總體評價。　　因為上述原因，注意維護自我形象、講究儀錶的人，無不對自己的雙手悉心愛護。　　人的雙手既然在商務活動中被置於醒目之處，那麼它的修飾就得和你儀錶的總體要求「接軌」，就應當以乾淨、衛生、雅觀為其「要旨」。具體來講，商務禮儀與手部有關的要求共有5條。　　第一，雙手要勤洗。與洗臉相比，雙手洗得更要勤一些，拿過髒東西，「方便」之後，用餐之前，都非洗不成。舉例而言，「方便」之後不洗手的人，是不能稱之為「講衛生」的。不僅如此，手上沾了墨水、印油之後，也要馬上洗去。對那種過於不珍惜自己形象的人，別人也不會說他勤快能幹吧。　　第二，雙手要保護。手部不只是要勤洗，而且需要對之精心照料。別讓手上紅腫粗糙、長瘡、生癬、發鼓、皸裂、或「積勞成疾」，經常帶傷。您的這枚「第二名片」要是看起來不夠雅觀，第一張名片印製得再好，也沒有用。還要特別注意一條，不要讓手指甲周圍留有「倒刺」。這種因接觸骯髒之物而產生的褪皮，只會昭告於世人，說您不幹凈。一旦發現它，就應當用指甲刀對其「定斬不饒」。　　第三，不準留長指甲。應養成平日堅持定期修剪手指甲的良好習慣，至少要3天修剪一次，而且多多益善。不準留長指甲的原因，主要是因為它容易使人顯得不幹凈。它不僅時常會積存污垢，使整個手部看起來「黑油油」的不清爽，而且即便它看上去似乎一塵不染，其實也未必真正如此。因為稍微有些衛生常識的人都知道，長指甲是種種細菌的滋生之處，也是人體上最不幹凈的部位之一。所謂不準留長指甲，有一個可供參考的「尺度」，即經過修剪後的指甲，以不超出手指頂端為宜。超過這一「尺度」就算過長，就得剪去「超標」的部分。反之，若未超過這一「尺度」，則不算犯規。　　第四，不宜在工作場合塗抹彩色指甲油。這主要是針對女士們來說的。雖說「愛美之心，人皆有之」，但女士們在突出個性、突出性別特徵這一總體要求下，應當做出一定的「犧牲」。若是十指塗滿蔻丹，甚至十指十色、一指多色、10個手指所使用的指甲油的顏色與10個腳趾所使用的指甲油的顏色一一呼應，把自己搞得鮮艷奪目，實則有失自己的身份。當然，女士們在社交場合，手指甲上塗抹彩色指甲油，或是使用指甲貼片，都是可以的。相比較而言，使用指甲貼片，「取捨」更方便一些。在工作場合，不論是男士還是女士，其實也可以使用指甲油，但必須是無色指甲油。適量地使用它，對保護手指甲是有益的。　　第五，腋毛在正式場合不宜為外人所覺察。這一問題，仍屬於體毛修飾問題的範圍之內。由於男士在正式場合即使是短襯衫與T恤衫也不許穿，因而與此問題相關的，恐怕還是女士們。一般認為，女士在正式場合穿著衣衫應以不暴露腋窩為宜，什麼背帶裙、馬夾裙、太陽裙、露背裙、「跨欄」背心以及袖口寬鬆肥大的上衣等等，都不許穿著，究其原因，就是為了免於使腋毛「走光」。在他人眼中，它是極不美觀的。 □　站有站相，坐有坐相　　心理學家的研究成果證明：人際交往中的實際效果，只有約20％的部分由語言所決定，而另外約80％的部分則是由人的舉止、動作、姿勢、體態等等所決定的。　　一位訓練有素的人，在人際交往之中，會不知不覺地以自己優雅的儀態，展示出自己良好的教養和美好的風度。現代人往往對風度這個詞津津樂道，刻意追求。其實所謂風度，指的就是優美的儀態。孔子曾說，「君子不威不重」，「望之伊然，即之也溫」，才算是正人君子。他的話，強調的就是美化儀態的價值，就是要求做人應當「行為美」。　　人的優美儀態，以及對它的「因時因地」的正確應用，還能夠充分地表達自己對交往對象的信任、友好、尊重與敬意。舉例而言，一個人率先伸出手來與他人相握，其掌心向下，表示傲氣十足，其掌心向上，表示畢恭畢敬。又如一個人與別人交談時，坐在桌子上，或是「徹頭徹尾」地坐在沙發里，給人的感覺就有失莊重與敬意。這些實例，想必大家早已知曉。　　在儀態的美化方面，舉止有度是一條基本的禮儀原則。它的含義，是要求你在舉止、動作、姿勢儀態等方面，要嚴格要求自己，並使之符合某些特定的標準。具體來講，就是要求舉止文明、舉止優美、舉止得當。舉止文明，是要求人的儀態要合乎禮貌，顯得富有教養；舉止優美，是要求人「秀外慧中」，使自己的心靈美通過儀態美自然而然地流露，使自己的儀態美觀、高雅、大方、舉止得當。　　1．立姿與走姿　　站立與行走，是處於工作之中的人的兩種最常見的儀態。要使立姿與走姿文明、優美、得當，就必須對與它們相關的一些具體標準，進行比較系統的學習和訓練。　　立姿，就是人們站立時的姿勢與體態。在正式場合，員工的立姿，應當顯得挺拔而莊重。具體一點講，員工應當站有站相。即站立之時，身體站得正，腰部挺得直，挺胸而收腹，雙腿併攏，雙腳微分，雙手交叉於身前，雙肩平直，雙目平視，頭部端正。做到了以上幾個要點，肯定就會站有站的樣子了。　　對員工來說，有幾個問題特別需要強調一下。一是身體務必要在站立時，站得端，立得正。這樣做，會使人稜角分明，線條優雅，精神煥發。如果背弓、臀撅、腹凸、胸凹、頭歪、肩斜、腿曲，頭部、軀幹、膝部同立正時的「中軸線」相去甚遠，這樣的一個人，看上去就叫人「難過」。　　二是站立時，雙手最好不要持握物品，而應當自然大方地置之於身前，垂「手」而立。具體的做法是：自然下垂的雙手搭在一起，貼放在腹部。講究的話，雙手搭放在腹前時，亦應「男左女右」，即男士左手搭在右手上，女士右手搭在左手上。不要把兩手抱在胸前，或者顯得做作地端在左胸前面。更不要在與人站在一起時，故作深沉地將手放在背後；或是為了顯得帥氣，而採取了實際上顯得目中無人的將雙手或一隻手插在口袋裡的動作。此外，也不要手夾香煙，吞雲吐霧，這些站立時的「手位」，都是讓人有失優雅儀態的舉止。　　三是站立時雙腿應避免「分裂」過大。不管是有人無人，也不論是立正還是稍息，男士的雙腿在站立時分開的幅度，應以不超過肩部為宜，當然分開得越小，在別人眼中就越中看一些。對女士，尤其是穿裙裝的女士來說，則站立時雙腿非得併攏「關緊」不可，不然是很難看的。　　四是站立時，雙腳要規矩、老實。最好不要兩腳分開站立，更不要兩腳分開站得像「平行線」一樣。不要用腳踢來蹬去，不要用腳替自己撓痒痒、夠東西，更不要把腳從鞋子里「解放」出來，讓它踩在鞋幫上、踏在鞋面上，或蹬在桌腿、牆壁上，透氣放風。　　五是站立時，應避免不文明、不禮貌的姿勢。這主要是指趴、扶、拉、倚、靠等散漫的動作。以標準的立姿站得久了，難免疲勞。一旦累了，能堅持便堅持，不能堅持便可以調整一下姿勢，或是坐下去，但是切勿以上述不堪入目的舉動來勉為其難。找一個地方趴著，用手扶著或拉著一個物體，倚著或靠在桌邊、牆角，使人顯得自由散漫，無精打采，它們都是應當力戒的舉動。　　走姿，就是人在行走時的姿勢、體態。白領一向以穩重、幹練而著稱，因此人應當有意識地使自己的走姿看上去瀟洒、穩健、文雅、持重。不要過於散漫，或是像機器人一樣獃滯。　　在正式場合，對人走姿的具體要求是：行進的方嚮應當保持相對穩定，不要複雜多變；行進的步伐不宜過大或過小，應盡量保持「勻速」前進；行進時不宜東張西望，而應當始終目視正前方；行進時腰部要放鬆，上身要挺拔，腿部要伸直；雙腳不要距離過大，不要走成「八字步」。　　如果從更高境界來嚴格要求自己，還可以要求掌握正步式與一字式的走姿。前者洒脫，有陽剛之美，適用於男士，後者嫻淑，呈溫柔之態，適用於女士。不論你在實踐中選擇何種走姿，都應避免產生下列問題。　　其一，是行走帶響。有人片面地強調追求速度的人應當「行似風」。若是矯枉過正，其實反而不好。若有急事，你可以快走，但不宜奔跑。鞋底釘有金屬鞋跟、鞋釘的人，尤其應當注意，否則雜訊煩人，姿態難看，而且顯得不夠穩重。　　其二，是行走時過分「自由主義」。有人不管行至何處，都習慣於背手而行，好像散步；有人雙手在行進中若不插入口袋，便晃動不止；有人稚氣未脫，走到哪兒都像一隻淘氣的「小鳥」，連蹦帶跳，或「方向不明」。這些做法，亦有損於你的形象。另外，也不要走得踢里沓拉，拖泥帶水。　　其三，是行走時用心不專，左顧右盼。走路就要有個走相，不要像是做操鍛煉，瞻前顧後，擺胯扭腰，搖頭晃腦，東倒西歪。　　其四，是行走之中突然俯身拾物。當自己前前後後都有人時，要想拾撿地上的東西，最好蹲或跪，切勿走著走著，突然來個「急剎車」撞了人不說，其前傾而使內衣「泄密」，後撅而以臀部示人，實在有傷大雅。　　其五，是行走之中忘卻應當以禮待人。人們走動當然是要去辦事，但再忙也不可失禮於人。行走時，不應與人搶道，不應當因為自己而妨礙他人的行進，必要時，應「禮讓三分」、讓道於人，如碰到人行道、樓梯、走廊等等時，不要搶行。當上司、貴賓、長輩、女士在場時，最好不要從其面前通過，而應於其身後「繞行」。　　2．優雅的坐姿　　在絕大多數情況下，人們在處理公務時，都是坐著的。與立與走相比，白領坐著的時間或許要長得多，所以文明、優雅的坐姿，理當是白領就坐時最好的選擇。對白領坐姿的原則性要求，是應當坐得端正、文雅、得體、大方。具體來講，對白領落座，坐定後的姿態，以及離座時的問題，都有明確的規定。　　白領在落座時，應以禮為先，切勿搶在來賓、上司、長輩、女士之前入坐。坐下來的時候，不要「大起大落」，不要因此發出令人心煩的聲音。另外，一般不宜席地而坐。女士在落座時，需要先大方地用手將裙子的後片向前攏一下，但不宜將裙子下擺東撩西扇，也不允許當眾整理服飾。坐定之後，可慢慢調整一下自己的姿勢。若非一人獨處休息，就不要將椅面坐滿，也不要仰在椅背上。在他人面前，不「滿座」，是謙恭的表示；而不靠椅背，也是不想給人以「正在休息」之感。　　坐的時候，上身應當挺直，並目視交往對象。上身不要佝僂「塌方」，眼睛不要四處漫遊。雙手可十指交叉，平放在腿上、桌子上，也可以用一隻手搭在另一隻手的手背上，然後再將它們放在腿上或桌子上。不要將雙手「平均使用」，一條腿上各放一隻手，不要將雙手夾在大腿之間，或是以之撫弄小腿、鞋襪，甚至去撓痒痒。不要將雙臂端在胸前，或是抱在腦後；也不要故作「若有所思」狀，時不時地以手指敲打桌面或椅子的扶手。　　坐在桌子後面會晤他人時，手應當放在桌上。不要手在桌下亂摸，插在衣袋裡，玩弄筆和紙；或是十指交叉後，以雙肘支在桌面上。面對異性時，要注意不要雙手托腮。　　最影響他人對自己坐姿觀感的，恐怕算是人們坐下來之後的腿位和腳位。坐在他人對面，而且雙方之間沒有障礙物可以遮擋腿部時，女士們務必要雙腿併攏，免得裙底的內褲讓人一覽無餘。具體來說，可以採取雙腿垂直式、雙腿斜放式、雙腿疊放式、雙腿前後式、雙腳交叉式、雙腳內收式等多種文雅、優美的坐姿。　　比方講，一位穿短裙的小姐在低矮的沙發上落座時，如採用雙腿疊放式的坐姿，立刻就會顯得不同凡響。其做法是，將一條腿靠近沙發，斜放，使之與地面形成45度角，然後將另一條腿腳尖朝地，搭在前一條腿上。男士坐在他人對面時，雙腿可以分開稍許，但不要「開幅」過大，甚至呈八字形「開裂」。另外，將右腿架在左腿上，一般是可以的，只是不要架得太高，像阿拉伯數字「4」字一樣。　　坐定之後的腳位，一般與腿位有關。重要的是不要讓它四處亂伸，東躲西藏，或是亂抖不止。　　3．禁止異響　　人體內部所發出的種種異響，都是令人難堪和難以入耳的，所以每個人在正式場合，都有必要避免讓自己的體內發出古怪難聽的異響。萬一暫時「失控」，自己體內發出的異響讓他人聽到了，就立即向對方道歉，可不要指望矇混過關。　　如果你聽到了他人體內發出的這種不願被聽到的聲音，不要有所表示，更不要就此取笑於人。在商務活動中，應當努力避免產生的體內異響，主要是指：　　進食的聲音。有人慣於「大塊吃肉，大碗喝酒」，不管吃什麼、喝什麼，都弄得「滋滋」有味，「叭叭」作響，活似一個「餓死鬼」。如果小口吃，慢些用，這種難聽的聲音就沒有了。　　清嗓子的聲音。清嗓子，意味著嗓子裡面有痰。讓人聽到了，很可能產生「聯想」。故此最好別當著他人的面這樣做，尤其是不可「半途而廢」，即清了半天，又把清出來的東西咽下去了。那樣做，可沒人說你「消化力」強。　　咳嗽、打噴嚏、吐痰的聲音。這些聲音，常常與濃痰、飛沫相伴而生，而且還意味著當事人身體欠安。在公共場合當著別人這樣的話，對方不一定會稱道您「帶病堅持工作」，卻必定會暗自抱怨您不為他人著想，到處散布傳染病的病毒。在公共場合，實在忍不住要咳嗽或打噴嚏，應及時用手帕或紙巾掩住嘴巴，以防唾沫亂飛。需要吐痰，應找到痰盂再吐，切勿「隨口亂吐」。找不到痰盂，則可以暫時吐在手帕或紙巾里，不要使用專有所司的衛生紙來作代用品。　　打哈欠的聲音。打哈欠表示自己累了，瞌睡了，而且需要休息。它發出的聲音雖不甚大，但樣子很難看。出於以上雙重原因，在他人面前打哈欠是不合適的。　　吸鼻涕、擤鼻涕的聲音。感冒著涼了，或是患有鼻炎，常常會流鼻涕。然而在他人面前吸鼻涕、擦鼻涕，及其所發出的刺耳聲音，都讓人生厭。　　打嗝的聲音。飢餓的人會飢腸轆轆，吃多了的則常打飽嗝，就是被一口涼氣噎著了，也會連續「嗝」個不停。自己在別人面前有可能發出這種不可控制的聲音時，最好暫時避開。聽到他人發出類似的聲音，則不要有所表示，尤其是不要主動上前關心、詢問、幫倒忙。　　腸蠕動、排氣的聲音。此種聲音按說難以聽到，因為有教養的成年人是不至於當眾「大鳴大放」的。但是有些人自認為有修養，卻充當了一匹「害群之馬」。他們不敢在排氣時聲響大作，便來上一個「蔫壞蔫壞」的「啞屁」，讓您聽不見，卻聞得到。在員工經常出入的電梯間、轎車裡、寫字間內，他們的這種表現，不只會引起公憤，而且在人多之處，還會使眾人有口難辯、相互猜忌。當然，對老年人、病人與孩子，則該當別論，不必從嚴要求。 □　無所不在的教養　　無論是開會、赴約，還是做客，有教養的人從不遲到。他懂得，即使是無意識地遲到，對準時到場的人來說也是不尊重的表現。如果萬一由於某種原因開會遲到了，那麼他就會儘可能悄悄地走進會場，力求不因為自己的到來而影響別人。他會坐在緊靠門口的椅子上，而不是在屋裡來回走動，到處去找座位。　　有教養的人從不打斷別人的講話。他首先要聽完對方的發言，然後再去反駁或者補充對方的意見。在這種情況下，急躁和慌亂不僅不能加速解決事情的進程，反而會引起神經過敏和思維紊亂，以致延誤問題的徹底解決。　　有教養的人在同別人談話的時候，總是看著對方的眼睛，而不是翻閱文件，來回挪動什麼東西，或者擺弄鉛筆、鋼筆等，因為這些動作只會反映出不耐煩的情緒，使來訪者發窘，以至於打斷人家的思路，佔去談話雙方更多的時間。　　在古希臘時代人們就發現，文明的人不高聲講話。高聲講話令人厭煩，會影響周圍的人，甚至使人惱怒。　　有教養的人從不生硬地、斷斷續續地回答別人的問題。明確簡練和簡單生硬毫無共同之處。　　有教養的人尊重別人的觀點，即使他不同意，也從不喊叫什麼「瞎說」、「廢話」、「胡說八道」，而是陳述、說明不同意的理由。　　無論是工作還是休息，有教養的人在與人交往時，從不強調自己的職位，從不表現出自己的優越感。　　有教養的人遵守諾言，即使遇到困難也從不食言。對他來說，自己說出來的話，就是應當遵守的法規。　　有教養的人，在任何情況下，對婦女尤其是上了年紀的婦女，總要表示關心並給予照顧。　　有教養的人，從不忘記向親人、熟人、同事祝賀生日和節日。特別是由於某種原因而無法特別慶祝某一紀念日的時候，表示關懷尤為重要。　　有教養的人善於分清主次，權衡利弊，不會因為一點小的衝擊或難言的心事而和朋友斷絕友好關係。　　有教養的人，不會當眾指責別人的缺點。對別人的興趣、愛好和習慣從不表現出否定態度。　　有教養的人，在別人痛苦或遇到不幸時絕不袖手旁觀，而是盡自己力量和可能給予同情。如果是很親近的人，他就要全力以赴做出需要做的一切。如果是同事、熟人或鄰居，他也要表示同情，打電話問候，或者抽時間前去看望。　　有教養的人，在街上發現孩子們的越軌表現和淘氣行為就會前去制止，並認為這樣做是自己的責任。 □　小毛病不可小看　　在社交活動中，人們常常忽視一些小的壞習慣，以為這無可厚非。其實這種看法是錯誤的，很多時候，一些被你忽視的小毛病可能損壞你的美好形象，讓人對你退避三舍。因此，你如果有下列這些不好的習慣，一定要戒除。　　1．當眾掏耳和挖鼻　　有些手癢的人，只要他看見什麼可以用，就會隨手取一支來掏耳朵，尤其是在餐廳，大家正在飲茶、吃東西的當兒，掏耳朵的小動作，往往令旁觀者感到噁心，這個小動作實在不雅，而且失禮。即使你想洗耳恭聽，此時此地也不是時候。同樣，用手指挖鼻孔也是非常失禮的動作。　　2．當眾打呵欠　　當你和朋友在一起談話的時候，尤其是當你的朋友在滔滔不絕地發表意見時，如果你感到疲倦了，能按捺住性子讓自己不打呵欠嗎？　　打呵欠在社交場合中給人的印象是：表現出來你不耐煩，而不是你疲倦。在與別人交談時打呵欠會引起他人的不快，所以，一定要控制自己。　　3．當眾剔牙　　宴會席上，誰也免不了會有剔牙的小動作，既然小動作不能避免，就得注意剔牙時不要露出牙齒，不要把碎屑亂吐一番，不然則是失禮的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，頭略向側偏，吐出碎屑時用手接住。　　4．當眾雙腿抖動　　這種小動作多發生在坐著的時候，站立時較為少見。這種小動作，雖然無傷大雅，但由於雙腿顫動不停，令對方視線覺得不舒服，而且也給人有情緒不安定的感覺，這也是失禮的表現。同樣，讓蹺起的腿兒鐘擺似的打鞦韆也是相當難看的姿態。　　5．留長指甲和有污垢　　留長指甲可能是一種癖好，但也有一些人卻疏於修剪，而且也疏於清理指甲內的污垢，這就近於失禮了。當和對方握手、取煙、用筷時，半月形的指甲污垢赫然在目，實在不雅！　　6．頻頻看手錶　　假如你不是忙人，而且又無其他重要約會，那當你和朋友攀談時，最好少看自己的手錶。這樣的小動作會使你的朋友認為你還有什麼重要的事情，不會把談話繼續下去；同時，你的小動作可能引起對方的誤會，以為你沒有耐心再談下去。　　7．以「喂」來喊人　　打電話時，人們為了接通線路，故有「喂」一聲，待互通聲音以後，照例是「早安」或者是「你好」，然後再說下去。　　但是有些人，平時見到朋友也像接電話一樣先來「喂」一聲，這就有失禮貌了，應該以姓和稱呼來招呼對方才對。我們常見有些人問路，也是「喂」一聲，雖然對方是路人，但為了禮貌起見，也得來一聲「你好，請問閣下……」　　總之，古人那句老話說得很對：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。 □　有個性的人才是有魅力的人　　什麼是個性？　　別看人們經常談論個性，並用它作為區分人的標尺，但真正了解個性內涵的人並不多。人們在這個問題上最愛犯的毛病是把個性片面化，把性格片面化，認為個性就是指個人的性格，或一個人的脾氣。其實，性格與脾氣才是一回事，它們絕不等同個性。　　個性，是你的氣質、性格、能力及興趣等特徵的總和。你所穿著的衣服、你臉上的線條、你說話的聲調、你體現的思想，你由這些思想所發展出來的品德，所有這一切都無不為你打上個性的烙印。　　你的個性是否招人喜愛，是另外一回事。　　很顯然，你個性中最重要的一部分，就是你品格所代表的那一部分，也就是外表上看不出來的那一部分。你的衣服式樣，以及它們是否適當，毫無疑問地構成了你個性中最重要的一部分，因為人們都是從你的外表獲得對你的第一印象。即使是你握手的態度，也密切關係到是否將因此吸引或排斥和你握手的人。　　你眼中的神情也構成你個性中的一個重要部分，因為有些人能夠由你的眼睛看穿你的內心，看出你內心深處的思想，看出你最隱秘的念頭。你身體的活力，有時候稱作個人魅力——也是你個性中的一個重要部分。　　作為人，你如果沒有個性，你就不復存在；你的個性如果受到壓抑，得不到發展，你的靈性就會萎縮。這樣，你雖然變得柔弱溫順，但卻降低了創造的能力，喪失了競爭的能力。　　你也許可以用最漂亮、最新款的衣服來裝扮自己，並表現出最吸引人的態度。但是，只要你內心存在著貪婪、嫉妒、怨恨及自私，那麼你將永遠無法吸引任何人，卻只能吸引和你同類的人。物以類聚，人以群分。因此，你可以確定，被吸引到你身邊來的，都是品格與你相同的人。　　你也許可以做出一個虛偽的笑容，掩飾住你真正的感覺；你也許可以模仿表現熱情的握手方式，但是，如果這些「吸引人個性」的外在表現缺乏熱情這個重要因素，那麼，它們不但不會吸引人，反而會令人逃避。　　一般說來，優良的個性具有如下特徵：　　1．誠意　　它一般是指由熱心、熱情和興奮等糅合而成的感情狀態。一個對工作學習和他人都抱有誠意的人，往往能彌補個性上的一些缺點。　　2．友情　　友情可以使你交遊廣泛，建立充滿善意和體貼的良好人際關係。但切記勿把友情與親昵混為一談。友情是一種互助的關係，它能激發朋友之間相互尊重。　　3．理智　　這就要開動人的思維機器，要多看、多聽、多想，凡事都能以明確而理智的行為來進行。在處理事情的過程中，不隨意埋怨、輕視別人，即使發生在你面前的是重大事件，也能冷靜理性地應變，渡過難關。　　4．英俊、瀟洒、魅力　　這和個人風采有關。清潔、整齊、英俊瀟洒的風采，使你保持自然可親的個性，再加上良好的教養，確能助人事業成功以一臂之力。　　你想受人歡迎嗎?那麼，你的個性特徵應表現為：尊重他人，關心他人，富於同情心；熱心集體活動，工作可靠、負責；持重，耐心，忠厚老實；熱情，開朗，喜歡交往，待人真誠；聰穎，愛獨立思考，成績優良，樂於助人；獨立、謙遜、興趣和愛好廣泛；溫文爾雅，端莊，儀錶美。　　你想不受人歡迎嗎？那麼，你可以這麼做：以自我為中心，不考慮他人處境和利益、嫉妒心強；對集體的工作缺乏責任感，敷衍、浮誇、不誠實；虛偽、固執、吹毛求疵；不尊重他人，操縱慾、支配欲強；淡漠、孤僻、敵意、猜疑；行為古怪，喜怒無常，粗魯、粗暴、神經質；狂妄自大，自命不凡，成績好，但不肯助人或小看他人；自我期望極高，小氣，對人際關係過分敏感；勢利，巴結領導；工作不努力，無紀律，不求上進，情趣貧乏，生活放蕩。　　優良的個性能為你的魅力增添無形的美。你梳起最新潮的髮式，穿上最時髦的新裝，再加上身材窈窕，巧施脂粉，但如果沒有魅力，你的身體也只是徒有軀殼。魅力不是一個東西，隨你用的時候便拿出來，不用的時候便收起來，這不行。魅力就像明媚的春天，它的影響會注入到生命的每個瞬間。　　每個人都可能有獨特的魅力，但是只有當我們與人交往時，魅力才會被感受到。　　心理學家提供的幾種培養個人魅力的方法值得我們參考：　　博覽群書，使自己不致言談無物。　　慷慨大度，這樣才能獲得別人的欣賞。　　注重禮貌儀態，在任何場合中，謹記以禮待人，舉止優雅。　　和人交往時，經常與他們的目光接觸，使對方產生知己之感。　　和藹可親，態度開朗，特別是應該具有接受批評的雅量和自嘲的勇氣。　　對別人顯示濃厚的興趣和關心。大多數人都喜歡談自己，因此在與人交際時應該懂得如何引發對方表露自己。　　使人愉快的態度，是在與人交往中，你尊重對方，不向對方顯示自己見多識廣；在交往中富有建議性的態度，並且多提具體有效的辦法，不空談，不吹牛。　　現代哲學大師一致認為：人首先是一種把自己推向未來的存在物，並且意識到自己把自身想像為未來的存在。人之初，沒有任何規定，只是存在、露面、出場；後來才由他自己規定自己。　　你想改善自我個性嗎?其實，這是一件比較容易的事情，沒有任何秘訣，最重要的是要有堅定的意志，憑藉一定的規則和計劃來自我完善。每天只要肯花上半個小時，認真學習，並提出問題，那麼你的個性就會隨著知識增長而得到改進。　　人並不是生活在過去而是生存在現在，生存於未來。過去是固定的、死去的，現在是把握個性的最好良機，而未來則存在著一切的可能性。為了追求未來較佳的生存方式，你完全可以埋葬舊我，而把自我重塑得煥然一新，以求去適應一種新的環境，開始一種新的生活，展示一種新的人生。也只有在這樣的前提下，在你成為了某社會環境中一員的前提下，你才能充分發揮你的聰明才智，實現你的創造，實現你改造社會、改造客觀環境的理想和抱負。 □　尊重工作，尊重自己　　這裡有一個古老的故事，說的是3位砌磚工人的工作態度。　　有人問：「你們在做什麼？」　　第一位工人回答：「砌磚。」　　第二位工人回答：「我在做每天賺10美元的工作。」　　第三位工人則回答：「你問我？我在建造世界上最偉大的教堂！」　　這個故事雖然沒有告訴我們這3位工人的結局，但我們能猜出在以後的歲月里，他們會有什麼樣的變化。很可能，頭兩位工人仍然是砌磚工，他們缺乏遠見和想像力，他們缺乏對工作的尊重，沒有什麼能推動他們去獲得更大的成功。　　你能夠跟任何人打賭，那位認為自己是在建造一座世界上最偉大教堂的工人，不會永遠是一名砌磚工，他會成為一個工頭或承包人，或是一位建築師，他會不斷地前進和得到升遷。　　第三位砌磚工的話說明他對工作的看重與熱愛，顯示出他發展的巨大潛力。不可否認，工作態度也會對你的思想產生極大影響。　　高爾基曾說過：「工作如果是快樂的，那麼人生就是樂園；工作如果是強制的，那麼人生就是地獄。」　　重視你的工作，在建立自信心和給別人一個良好的印象等方面，都有很好的影響。　　有這樣一則故事：　　兩匹馬各拉一輛大車，前面的一匹馬走得很好，可是後面的一匹馬常常停下來。於是人們把後面一輛車上的貨物搬到前面一輛車上去。等到後面那輛車上的東西全搬完了，後面那匹馬便輕快地前進，它追上前面那匹馬說：「你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人們越是要折磨你。」他們來到馬車店的時候，主人說：「既然只用一匹馬拉車，那我養兩匹馬乾嗎？不如好好地喂一匹馬，把另一匹馬宰掉，總還能拿張皮吧。」　　接著主人就這樣做了。　　測驗人的品格有一個標準，即他工作時所具有的精神。假如他對工作是被動的，就像奴隸在主人的皮鞭督促下一樣；假如他對工作感覺到厭惡；假如他對工作沒有熱忱和愛好之心，不能使工作成為一種喜悅，只覺得工作是一種苦役，那他一定不會有所成就。一名員工工作時所具有的精神，與他工作的效率有很大關係，並且對他的品格，也有很大的影響。工作就是一個人人格的表現，你的工作就是你的志趣、理想，你的外部寫真。看到了一個人所做的工作，就是「如見其人」了。　　自尊、自信是成就大事業的必備條件，對工作不能盡心儘力，只想敷衍塞責的人，是不會具備這種品質的。一個人若不能在工作上盡心竭力，那他就不能很好地鍛煉自己。工作，是一個訓練品格的大學校。　　在任何情形之下，你都不可以對工作產生厭惡感。這是最壞的事。若你為環境所迫，只能做些無趣的工作，你也要努力設法從這乏味的工作中找出些樂趣、意義來。要知道只要是應當做而又必須做的工作，不可能是完全無意義的。這由你對待工作的精神狀態好壞而定。良好的精神，會使一切工作都成為有意義、有興趣的工作。　　若你認為你的工作是乏味的，那你厭惡的心理、厭倦的念頭，就會導致你的失敗。樂觀的、積極的、熱忱的心理，才是吸引成功與幸福的磁石。　　無論什麼工作，只要是為社會所尊崇的，都具有無上的神聖性。只要是有利於人類的工作，都不是卑賤的、可恥的。　　只要聚精會神，工作上厭惡、痛苦的感覺，就會消失。不明白這個秘訣的人，也不會懂得獲得成功與幸福的方法。　　不管做什麼事，都要竭盡全力。這種精神的有無，可以左右一個人日後事業上的成功或失敗。　　應當在心中確立這樣的信念和決心：從事工作，要不顧一切，盡自己最大的努力。若對工作不忠實、不儘力，那將貶損自己、糟蹋自己。 □　把工作當成一種享受　　你活著就必須工作，工作除了能得到活下去的報酬外，還能帶給我們生活的意義，讓我們充實，使我們覺得生活有幾分價值和溫馨。　　沒有工作的人總是空虛的，即使他們有活下去的財富；失業的人必然是不安的，因為他有生存危機，面臨三餐不繼的不安，同時會造成一種莫名的恐慌。此外，有工作而不肯敬業的人，也會覺得生活失去意義，打不起精神，最後會破壞精神生活，導致生活的苦惱。　　一個人的尊嚴，並不在於他能賺多少錢，或獲得了什麼社會地位，而在於能不能發揮他的專長，兢兢業業地安心工作，過有意義的生活。人們各做各的事，各有不同的生活方式。生活雖然不同，可是每個人都能發揮自己的天分與專長，並使自己陶醉在這種喜悅之中，與社會大眾共享，在奉獻中，領悟自己的人生價值，這是現代人所最期望的。　　每個人都站在不同的立場上，但無論什麼立場，絕對沒說這個立場不行，或那個工作不好，因為這一切全在於你所持的觀點。所有的工作，都有它存在的價值。　　有人認為事業有「適合時代」與「不適合時代」的區別，說某種事業是「夕陽事業」，某種事業是「朝陽事業」。從某種角度看，也許是正確的。可是，從事於夕陽事業的人，是不是就註定失敗了呢?不一定，只要你有一顆肯為事業奉獻的執著的心，就沒有失敗與成功的區別。　　敬業使一個人工作愉快，有活力。它使人樂於工作，盡心把工作做好，從而獲得成功和喜悅。敬業的人一定樂業，樂業的人必然成功。在乏味被動的情況下，你不可能提高工作品質，也不可能在工作上發揮創意。敬業的人有一種認真的態度和堅持的習慣。古人堅持「一日不作，一日不食」，勤勤懇懇地把工作做好，把工作當做與生命意義密切相關的問題來看待。也正因如此，敬業的人，一生都綻放著活力和光彩。　　工作是歷練自己心智、激發精神、提高生活適應力和施展自己才智最好的方法。生活離不開工作，但工作並不是呆板的機械運動，也不是冰冷的責任分工。工作，它充滿了人情、熱情、歡情。一個沒有人情、缺乏溫情、極少熱情、不知歡情的人，他可能工作，但他沒有朋友，性格孤僻，難以聆聽到工作中那美妙動人的旋律。一位心理學家說：「對一個喜歡自己工作並認為它很有價值的人來說，工作便成為生活中的一個十分愉快的部分。」　　熱愛工作的人，工作就是生活的第一需要。工作使人振作、有活力、有朝氣，但這必須具備敬業的態度才辦得到。敬業的人，經常忘記辛苦，忘記成敗，忘記得失，他全神貫注地工作，一心一意把工作做好。套用《中庸》的一句話說：「至誠則靈。」在如此投入的狀態下，工作不但有效，而且很容易發揮創意，把事業帶到一個超然的境界，使人感到一種精神的享受，感受到一種情操的升華，感受到一種人格的錘鍊。　　熱情是事業成功的老師。你要想大展宏圖，應該像熱愛戀人一樣熱愛工作。同時，一經確定目標，就要沉下心來，學習去熱愛那些不喜歡的工作。　　熱愛工作，是事業成功的基本條件。上網聊天的人通宵達旦、樂此不疲，關鍵就是興趣所在。工作也是這樣，如果不感興趣，就不會產生熱情，精神與肉體都容易疲倦。這樣的話，不僅不會作出成績，對身心也都是一種損害，這應該說是一種人生的不幸。反之，對工作具有興趣和愛心，就不僅會積極熱忱地工作，同時也會從工作中享受到很大的樂趣。真正的幸福就是能自動培養工作興趣而愉快地工作。　　當然，除了老闆，無論是高級職員還是普通員工，被企業聘用，雖說是自願，但並不一定能得到自己喜歡的工作。即使老闆，因為最初的陰差陽錯，或者發展中的時移世易，他所經營的事業也未必就與自己的興趣吻合。處此情形，該怎樣呢?理想的做法，就是要「在石頭上坐3年」，俗話說就是「既來之，則安之」。也許過了一年，對工作的興趣就培養起來了。那種不滿意現有工作就立即換掉的，客觀上不一定有那麼多職位等你，或者有也不安排給你。實際上，換了工作對你來說，也沒有什麼好處。況且，社會又有所謂「干一行怨一行」的說法，主觀上又未能對你現在喜歡的工作一直熱愛下去。一味地坐下來等，或者混一天算一天，也不是辦法。此時，更要積極地去學習那些不熱愛、甚至厭惡的工作。改變對工作態度的方法，是要重新認識所從事工作的意義。如果一個賣冰淇淋機的人老是想「因為有許多人買冰淇淋吃，我才賣這種機器；要是萬一有一天沒有人吃了怎麼辦呢?」照這種思路想下去，他肯定不會對這種工作感興趣，提不起精神來。如果能想到小朋友吃了冰淇淋高興，家庭主婦吃著打發寂寞，工人吃了消暑，他對工作的態度肯定就不一樣了。製造撲克牌的人對撲克牌不感興趣是在所難免的，但又不易改換工作，那麼改換思路如何?如果想到娛樂給人們帶來消遣休閑的快樂，不也就會覺得這件工作有意義了嗎?同樣一件事情，由於觀察、思考的角度不同，就會產生不同的看法。不同的看法，會給當事人的心情帶來不同的影響。認識到工作的意義，興趣和愛好也就隨之而來。 □　敬業是一種職業道德　　敬業，就是說，要尊重自己的工作，工作時要投入自己的全部身心，甚至把它當成自己的私事，無論怎麼付出都心甘情願，並且能夠善始善終。如果一個人能這樣對待工作，那麼一定有一種神奇的力量在支撐著他的內心，這就是我們現在所說的職業道德。在人類歷史上，職業道德一貫為人們所重視，而在世界發展日新月異的今天，它更是一切想成就一番大業者不可或缺的重要條件。　　在現代社會，商品競爭非常激烈，從某種角度上講，一個公司員工的敬業程度決定了其生死存亡。要為顧客提供優質的服務，要創造優秀的產品，就必須具備忠於職守的職業道德。遺憾的是，在我們當中總是有那麼一部分人，他們工作時遊手好閒，偷工減料，借口滿天飛，還一點都不知道悔改。也許，在他們的腦海中根本就沒有敬業這個詞，更不會想到把職業當做一項神聖的使命。　　當然，在現實生活中，你在工作中勤奮努力可能被老闆忽視，但是，你的同事是清楚的，他們會因此而尊敬你；那些工作馬虎，卻能靠玩弄各種手段爬上領導崗位的人，雖然可以得到暫時的榮耀，但卻必將遭到同事的輕視，也會因此而毀了自己的前程。投機取巧也許會使你一夜暴富，但也會讓你付出慘重的代價，使你臭名昭著。而好的名譽是一個人走向成功的加速器，是筆巨大的無形資產。要贏得人們的尊重，首先要有基本的職業道德，要有敬業精神，否則，即使你有一流的工作能力，也會因為缺乏敬業精神而遭到社會的唾棄。　　人們的尊敬將給你帶來更多的自尊與自信。不要抱怨低微的職位和薪水，不要因為老闆的忽視而喪失向上的勇氣，只要勤奮肯干，不吝於投入時間和精力，那就一定可以尋找到工作中的快樂，在工作中獲得滿足和自豪，並得到尊重。要永遠保持必勝的信念，這樣，你才能把工作做得異常出色。　　有人曾問一位成功學家：「大學教育對年輕人的未來是否是必要的？」　　這位成功學家的回答很值得我們思考：　　「就商業來說，這不是最關鍵的。在商業中，最重要的素質是敬業精神。在最需要培養忠於職守的工作精神時，許多年輕人卻被他們的父母送進了大學校園，讓他們在象牙塔中度過了人生中最快樂浪漫的時光。不幸的是，當他們學有所成，正當創業之時，卻不能聚集精力投入工作，因而錯過了許多成功的機遇。」　　敬業精神的最直接的表現是：干一行，愛一行，工作中一心一意，這樣，才能在工作中脫穎而出。　　也許，目前你依舊處於困苦的環境之中，然而不要埋怨，不要怨天尤人，只要你努力工作，窘境很快就能擺脫，並在物質上得到滿足。通往成功的唯一途徑是艱苦的奮鬥，這是被古今中外無數成功者所證明了的。　　有位成功人士說過：「如果你具備了真正做好一枚別針的能力，那麼，這要比你擁有生產粗糙蒸汽機的能力強得多。」　　許多人不明白，為什麼自己取得的成就竟然不如那些能力遠不及自己的人？你如果對這個問題很困惑的話，不妨試著回答以下問題，或許答案就在裡面：　　你的前進方向有沒有錯誤？　　你是否非常了解工作中的每一個細節？　　你有沒有認真讀過相關的書籍或資料，以提升你的工作效率，創造令你滿意的財富？　　如果你不能肯定地回答上面的問題，那說明阻礙你通向成功的關鍵就在這裡；反之，不管做什麼事情，如果你能一貫地遵循以上幾點，那你一定可以在事業上取得成功。不過，如果你選擇的道路方向不正確，就要當機立斷，迅速改變，以免白費力氣，做無用功。　　曾有人向一位成功人士請教：「你為什麼能完成這麼多的工作？」這位成功人士是這樣回答的：「因為我奉行這樣的原則，在某個時間段只集中精力做一件事，但要盡最大的努力把它做好。」　　對本職工作不了解，業務不熟練，但在失敗後卻反而責怪他人，抱怨社會，這是不應該的。你應該做的是，盡最大的努力精通業務，這實際上並不難，只要你持之以恆地積累。　　那些對工作粗枝大葉、敷衍了事的人，一定缺乏把事情做好的恆心和毅力，這種人不懂得歷練自己的個性，因此很可能永遠都不能達到自己的目標。他們總是試圖同時獲得工作和享樂，卻不明白，魚和熊掌不能兼得，結果很可能是竹籃打水一場空，或者是撿了芝麻丟了西瓜。　　實際上，獲得嚴謹的做事風格和練達的處事智慧並不難，只要你工作時一絲不苟、心無旁騖就可以。它會使你從一般走向優秀，從優秀走向卓越。　　只要你能時刻將「敬業」視做一種美德，時刻在工作中盡心儘力，你就能在工作中忘記辛勞，得到歡愉，長期堅持，就能找到通向成功之路的秘訣。 □　好的工作習慣可以提高工作效率　　一天的工作什麼時候才算完成？對於許多小公司來說，答案是「永遠沒完」。甚至許多管理人員手頭也有一大堆要做的事情。為了在工作和私人生活之間保持一種健康的平衡，員工應學會在工作時保持高效，從而確保在合理的時間離開辦公桌。如果做不到這點，就會精力不濟、創造力低下，最終危及健康。　　用以下10種方法，你可以認清每天必須完成的工作並找到完成任務的策略。　　1．每天都從計劃開始　　在核對電子郵件或語言郵件之前，每個工作日的頭15分鐘用於寫下任務清單。寫出清單後，你就會清楚，哪些工作是今天必須完成的，哪些工作是今後幾天內要完成的，哪些是長遠的目標。這樣你就會精確地找到需要優先處理的問題，從而避免被那些不重要的事情分散精力。這樣，即使你決定在某個合適的時候停止工作，進度也在你的掌握之中，不會受到影響。　　2．分派任務　　在寫出了任務清單後，認真考慮一下，哪些任務是可以分派給團隊中的其他成員的。每天早早找出這些任務，就會使團隊成員能夠儘早開展工作，從而加快完成任務的速度。和你一樣，同事也希望對每天的事情早做安排，如果你是在一天的最後幾個小時才把任務分派給同事，同事會不高興的，因為你很可能打亂了他們的計劃。　　3．控制干擾　　不要讓料想不到的電子郵件、電話和會議打亂你的工作計劃，從而使你不得不加班。為控制干擾，可以這樣做：每隔幾個小時查閱一次電子郵件；將電話轉為語音郵件，只回復哪些確有急事的電話；要求將會議安排在你方便的時候召開。　　4．早工作早離開　　加班加點工作到很晚可能會引發惡性循環——工作到很晚通常會使你起得晚，然後又導致你要工作到很晚，如此循環。在一個星期內強迫自己早點開始工作，早一點離開。開始這麼做很困難，但你會很快發現，早點開始工作能夠使你每天有做計劃的時間，從而提高了你的工作效率。　　5．不要在工作時間干私事　　一些員工放任自己，在工作時間為私人事務分心。在工作時完全不考慮私人事務是不現實的，因此要對付賬單、寫感謝卡和其他影響工作效率的事情進行統籌安排。這些小事情會影響你的工作，如果你將很多時間用於與工作無關的事情，那麼晚上要加班就是不可避免的。　　6．下班一小時前才將電話鈴聲調響　　在一天的正常工作結束後，將打進來的電話轉到你的語音郵件系統中。這樣做既可以保證你在正常工作時能夠專心致志處理緊急事務，又能夠使你不用工作到很晚的時間。　　7．依靠和信賴電子郵件　　許多日常的交流通過電子郵件就可以完成，不一定非得打電話。使用電子郵件可以使你避免打電話聊天。當然，也有一些公司必須直接與人交談才能有效運作。但是，絕大多數員工都能夠利用電子郵件處理更多的溝通交流事務。　　8．檢查你的技術設備　　「磨刀不誤砍柴工」，對電腦和辦公設備進行升級可以使你更為有效地工作，並使你能夠按時回家。例如，一台性能強大的電腦可以使你更快地進行網頁搜索或是同時運行多個應用程序。　　9．利用自動化手段　　充分利用辦公自動化設備和應用程序來完成工作任務，這樣會減少手工操作，使你獲得更多的時間。　　10．今日事，今日畢　　許多員工由於白天完成不了任務，養成了熬夜的習慣。熬夜會使你工作效率降低，直至危害你的健康。因此，員工要想方設法提高工作效率，做到「今日事，今日畢」。　　記住你不是超人，公司雇你也不是為了解決所有的問題。做好你職責範圍內的重要工作就可以了，不要忙著給其他部門提建議，搞策劃。如果手上有太多額外的事情，你自己的本職工作往往會得不到很好的完成。 □　守時是一種素質　　現代生活的快節奏，呼喚著人們的時間意識。守時，理應是現代人所必備的素質之一。但是，不守時的情況也經常在我們的身邊發生。通知了幾點開會，卻總有那麼幾個人遲到；約會時間已到，有人就是不見蹤影；要求什麼時間要辦完哪件事，到時也總有人不能按時完成……諸如此類事情，屢見不鮮，讓人心煩。　　如果只是偶爾一次，似乎也情有可原，然而我仔細觀察一下，就會發現，在某些人身上不守時的事是經常發生的。信息經濟時代，時間的價值已遠非自然經濟和工業經濟時代可比。不守時，既浪費了自己的時間，也浪費了別人的生命。　　守時就是遵守承諾，按時到達要去的地方，沒有例外，沒有借口，任何時候都得做到。即便你因為特殊原因不得不失約，也應該提前打電話通知對方，向對方表示你的歉意。這不是一件小事，它代表了你的素質和做人的態度。這裡不是要告訴你守時的重要程度，是要告訴你一些它如此重要的原因。如果你對別人的時間不表示尊重，你就不能期望別人會尊重你的時間。一旦你不守時，你就會失去影響力或者道德的力量；但守時的人會贏得職員、助手、顧客……每一個人的好感。　　很多人沒有時間觀念，上班遲到、很少如期交件等等，這些都是沒有時間觀念導致的後果。時間就是成本，在還是社會新鮮人的時候就養成時間成本觀念，將會有助於你日後的晉陞和工作效率的提高。若是想要在企業中生存下去，首先必須守時。做一名好的員工，就要時刻記得遵守時間，不要遲到，準時上班很重要，遲到是不能得到諒解的行為，因為這表示你對工作不夠重視。一些年輕人剛到公司的時候，對公司的規章制度看得較輕，工作上雖十分賣力，但遲到早退卻往往是紀律嚴明的公司所不能容忍的，因為他們認為守時卻未準時到達，會使老闆對你的印象一落千丈。常常遲到、早退、或是事先毫無告知便突然請假，不但會讓事情變得雜亂無章，而且無法得到老闆的信任。每個人都希望別人講信用、守時間，那我們自己又該如何做呢？如何在自己的身邊營造出一個守時重信的氛圍呢？　　借用戴爾·卡耐基的一句話：如果你想結交朋友和有影響力的人就要準時。 □　簡單工作十法　　你是不是從早忙到晚，感覺自己一直被工作追著跑？但你的忙亂也許不是因為工作太多，而是因為沒有重點，目標不清楚，所以才讓工作變得越來越複雜，時間越來越不夠用。一天只有1440分鐘，在信息龐雜、速度加快的職場環境里，我們必須在越來越少的時間內，完成越來越多的事情。　　在如今越來越複雜與緊湊的工作步調中，「保持簡單」是最好的應對原則。「簡單」來自清楚的目標與方向，你知道自己該做哪些事，不該做哪些事。　　現代人工作變得複雜而沒有效率的最重要原因就是「缺乏焦點」。因為不清楚目標，總是浪費時間重複做同樣的事情或是不必要的事情；遺漏了關鍵的信息，卻在不重要的信息上浪費了太多的時間；抓不到重點，必須反覆溝通同樣的一件事情。　　以下就是10種最實用、最簡單的工作方法。　　1．搞清楚工作的目標與要求，可避免重複作業，減少錯誤的機會　　你必須理清的問題包括：我現在的工作必須做出哪些改變？可否建議我，要從哪個地方開始？我應該注意哪些事情，避免影響目標的達成？有哪些可用的工具與資源？　　2．懂得拒絕別人，不讓額外的要求擾亂自己的工作進度　　對於許多人來說，拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情。拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。　　在決定你該不該答應對方的要求時，應該先問問自己：「我想要做什麼？或是不想要做什麼？什麼對我才是最好的？」你必須考慮，如果答應了對方的要求是否會影響即有的工作進度，而且會因為你的拖延而影響到其他人？並且你是否真的可以達到對方要求的目標？　　3．主動提醒老闆排定優先順序，可大幅地減輕工作負擔　　「手邊的工作都已經做不完了，又丟給我一堆工作，實在是沒道理。」但是問題有沒有可能是出在你自己身上？你有沒有適當地反映真實情況？如果你不說出來，老闆就會以為你有時間做這麼多的事情。況且，他可能早就不記得之前已經交待給你太多的工作。老闆其實是需要被提醒的。　　你當然不可能同時完成這麼多的工作，為什麼不主動地幫助老闆排定工作的優先順序？你不是不做，但是凡事有先有後。提醒一點，討論的過程中必須時時站在主管的立場思考，估諒他面臨的壓力。你該做的是協助主管解決問題，而不是把問題推給主管。當然，更不應該自己承受問題。　　4．報告時要有自己的觀點，只需少量的有用信息即可讓老闆感到滿意　　多數人在向主管或是老闆報告時，總是擔心信息不夠多，「萬一老闆問起來，答不出來，該怎麼辦？」根據美國商業心理顧問公司的心理學家約翰·維佛所進行的研究，有10%～15%的人在面對老闆時會有恐懼的心理，而且如果向老闆報告時手中的數據不夠多，感到恐懼的人數比例又會更多。　　其實，這種擔憂是多餘的。太多的信息會變得沒有重點，如果又缺乏解釋，對於老闆將一點幫助也沒有。「內容清簡，切中要點，最重要的是能夠幫助我快速地做決策。」這是約翰·維佛詢問多位資深主管對於報告內容的要求時，所得出的普遍性結論。　　你要做的是利用重要的信息或數據提出解釋，一定要有自己的觀點，而不是模稜兩可的描述。向老闆報告時，要能精準地掌控時間。　　5．做簡報時增加互動的機會，可縮短簡報的內容與報告的時間　　真正成功的簡報在於清楚而正確地傳達信息，創造溝通與對話的機會，進而讓對方因為你的簡報內容而改變思維、決策或是行動。因此，重點不在於簡報，而是溝通的質量。你不只是「報告」，而是要引發雙向的對話，試圖影響對方。　　在做任何的簡報之前，你必須思考以下3點原則：希望聽眾聽完簡報之後記得哪些重點？聽眾會有什麼樣的感受？你希望他們聽完簡報之後有什麼樣的決定？　　接下來就是實際的製作問題了。最好的開始方式，就是把聽眾想知道的重點轉換為問題，這樣不僅可以立即吸引聽眾的注意力，更可以大幅度地減輕你的工作負擔。簡報的過程不應只有你一個人在說話，提出問題，可以讓你和聽眾有互動的機會。這樣一來，50分鐘的議程你只需要準備30分鐘的簡報內容，其餘的時間應該是與聽眾互動。　　6．有效過濾郵件，讓自己的注意力集中在最重要的信息上　　正確的過濾流程，第一步是先看信件主旨和寄件人，如果沒有讓你覺得今天非看不可的理由，就可以直接刪除。這樣至少可以刪除50%的郵件。第二步開始迅速瀏覽其餘每一封信件的內容，除非信件內容是有關近期內（例如兩星期內）你必須完成的工作，否則就可以直接刪除。這樣你又可以再刪除25%的信件。　　7．郵件內容盡量精簡，節省寫信的時間並增加對方響應的機會　　「最容易閱讀、理解與回復的信件，最吸引我的注意。」這是約翰遜在實施「追求簡單」的研究計劃時，一位資深主管對於電子郵件使用習慣的回答。　　你必須利用最小的空間、最少的文字，傳遞最多、最重要的信息，而且必須更容易閱讀，能節省對方的時間。該怎麼做呢？你必須：把每一封電子郵件的內容限制在大約8句到12句的範圍內；超過20個字就應換行；如果超過3行必須空行。　　8．當沒有溝通的可能時，不要浪費時間想要改變　　不論你是提出什麼樣的想法或意見，每一次都是吃了閉門羹。如果真的遇到這樣的主管，完全沒有溝通的可能時，你就不必再浪費時間或精力做無謂的溝通或是嘗試改變。這時你必須做出選擇：你是否能夠接受這樣的工作環境，凡事只依照主管的意見做事，還是你比較喜歡有自己發揮的空間。這是選擇的問題，無關乎好與壞。　　9．只要取得信任，不需要反覆的溝通，同樣可爭取到你要的資源　　老闆對你的信任來自你解決問題的能力。所以你必須從不同的角度去思考：什麼是讓你的老闆感到最頭痛的問題？是無法依照原定計劃完成，還是無法掌控情況，對於未來感到不確定？是希望員工能夠做得更多，以降低成本？當你在爭取預算時，必須先想清楚老闆可能擔心的問題，這作為你說服老闆的理由，是最有效的。　　而且，不要只強調你單位或是部門的需求，你爭取預算的目的是為了幫助老闆解決問題，達到目標。所以，你的重點在於老闆所擔心的問題，而不是預算數字。　　當你第一次提了要求時，最重要的是讓老闆了解你的提案，會議時間越短越好，最好不要超過15分鐘。千萬不要在第一次提案的時候就直接要求需要多少預算，這樣通常不會有太高的成功率。你的目標應該是有第二次討論的機會。如果老闆願意再次討論預算的問題，通常成功機會可高達8成以上。　　10．專註於工作本身，而不是業績評量的名目，這樣才能真正有好的表現　　你要做的只有以下兩件事情：　　至少每個月詢問你的主管：「我做得如何？」盡量提出具體的問題，例如：「老闆對於我所排定的進度是否有什麼意見？」「我想會議流程非常順暢，你認為還有地方要改進的嗎？」　　你應該隨時和主管溝通自己的工作表現，而不是只有在每年一次的業績評量，這樣你可以事先知道自己的缺點在哪，及時做出改正，同時也可以了解主管的期望。　　至少每個月詢問：「原先的工作安排有沒有必要調整？」也許你的目標是在年初，甚至是前一年年底所定下的，然而外在的環境有所改變，先前所設定的目標勢必做出調整，所以應該隨時確定最優先的目標是哪些。 □　不把工作帶回家　　對於每一個人來說，事業與家庭是人生的兩大支柱。然而，這兩個支柱之間，卻往往存在著許許多多的矛盾。要正確處理家庭和事業的矛盾，得養成一個良好的習慣，那就是：不把工作帶回家。　　不把工作帶進家，意味著你不把工作的煩惱帶回家，這樣可以使家庭生活和諧快樂，反過來會更加有力地推動事業發展。各種研究表明，在當今社會，25%～40%的人認為工作壓力太大，有56%的人其配偶因此跟著倒霉。心理學家認為，壓力是一種極具傳染性的東西，除非採取措施，否則它可能會破壞婚姻生活。配偶某些工作狀況的變化，如在工作中的職責變化——升遷、降級、責任增大——一般會在心理上給另一方造成深刻影響，加重另一方的壓力。而且就大多數時候來說，另一方的處境更不容易，因為他（她）只能在一旁干著急。如果協調不好，夫妻之間終會有對抗的一天，你的另一半也許會更埋怨你沒有把家放在首位。　　現今社會節奏快，家庭里的每個成員為了給自己生活多一份保障，都把時間花在進修或工作上，所以跟家人相處的時間就減少了。在這種情況下，每個家庭成員更要積極爭取與家人相處的時間。要知道，「有沒有錢並不能衡量你是不是成功的人，你要量力而為，不能因為別人有大洋房住你也要住。因為洋房裡的溫暖，不是由裡面的那些磚塊拼成的，而是由家庭成員去共同營造的。」　　生活中的確有苦惱，我們也可以向家人訴說，但卻不能把苦惱全部轉移到家人的身上。要知道，家是你溫暖可靠的後方，我們應該用心呵護它。當你工作了一天，打開家門的時候，就應該把工作中的不快樂拒之門外，帶一份好心情回家。　　不把工作帶進家，意味著你可以在家庭的溫暖中使自己得到充分的休息，以更昂揚的姿態投入明天的奮鬥。人生幸福的大部分內容是家的溫暖，有一個幸福的家，我們的人生就可以如天上的那輪明月圓滿而無憾。　　年輕時我們並不看重家，那時我們個個懷有凌雲壯志，如老師、父母所期望的那樣，當科學家、作家，如果那時有人覺得下班後和妻子手牽著手去買菜是人生的樂趣，我們必會笑他平庸甚至庸俗。　　當歲月的風霜使我們的臉龐布滿滄桑，當世事的艱難使我們的眼神不再清澈，當人生的坎坷使我們的內心已千瘡百孔，當我們闖蕩世界疲憊歸來卻依舊是空空的行囊，我們終於明白了一個再簡單不過的道理：事業輝煌僅靠聰明努力遠遠不夠，它需要天時、地利、人和，以及命運的垂青。只有極少數人才能事業成功，甚至能做一份自己喜愛的工作的人都不是很多，絕大多數人，不過是為了謀生做著一份自己並不喜歡的工作，而我們能擁有的僅僅是身邊的這個家。不管俊的丑的，不管得意或失意，不管君子還是小人，生活給我們最大的平等和恩賜是：每個人都擁有一個家，而我們能得到的人生幸福，實際上絕大部分來自我們的家。　　在茫茫人海，能免除我們孤獨的是家；在喧嘩的塵世，能給我們片刻安寧的是家；在紛擾的爭鬥中，能為我們療傷的還是家。　　是的，有一個幸福的家，我們的人生就有了80%的幸福；有了一個幸福的家，工作的煩惱就可以忍受，因為我們的忍氣吞聲和辛苦勞累都有了價值——要賺錢養家使我們所愛的人豐衣足食；有了一個幸福的家，凄風苦雨我們都不再害怕，因為只要奔回家，只要打開家門，就有了溫暖和寧靜……　　心理學家們發現，近年來，中年白領的心理危機越來越多。這些有成就的人，對自己往往有著比一般人更高更完美的要求標準。同時，他們又處於一種競爭激烈的環境之中，故他們一旦遇到某種挫折，就意味著對自己那種「高標準、嚴要求」目標的否定。而此時所處的高位使他們難以找到可以傾訴和求援的知心朋友，負性情緒難以排解，因而事業上取得成就的中年白領，更容易發生心理危機，在工作上、事業上鑄成嚴重錯誤或給幸福的家庭帶來不幸。在這個時候，家庭的放鬆作用就更加明顯地顯示出來了。因此，您一定要切記：不要把工作帶進家門！ □　減壓移魂「九陰真經」　　你是不是覺得整天疲於奔命卻沒升職也沒加薪，成功的目標似乎遙不可及？或者月薪逾萬卻似乎沒有感到真正的快樂？有時甚至會感到家庭、事業、同事關係都是一團糟……美國心理學家協會最近公布的一項調查結果顯示：65%左右的美國就業人士內心都是消極情緒佔上風，這種情緒輕則表現為不滿現狀，深感疲憊；重則不堪重負，患上嚴重的身心疾病。知道有成千上萬的人有著和自己相同的感受，也許能讓你覺得輕鬆許多，讀完下面專家提出的9項法則，你離輕鬆步入職場，全心追求成功的日子也就不遠了。　　真經一：充分利用互聯網　　互聯網不僅僅只是聊天、發E?mail的工具，它還應該成為你職業生涯中最好的幫手。如果你對求職心有疑惑，kforce．com將教會你如何做好簡歷，怎樣通過面試和以適當方式提出薪金要求。如果你正在創業，inc.com將向你展示如何做出規劃和籌集資金。總之，互聯網上的內容應有盡有，花一點時間掌握它，並在平常留心尋找那些最能給你提供幫助的網站，你就一定會擁有「柳暗花明」的感覺。　　真經二：正確評價自己的優缺點　　將你的優點和缺點列出一張表，並讓那些熟悉你並能坦率直言的朋友對這張表做出修改。然後決定你該如何充分利用自己的每項長處並有效避免暴露缺點。　　真經三：克服畏懼情緒　　開發出潛力的關鍵是克服人人都會有的畏懼情緒。你可以從和工作毫不相關的小事入手，比如，主動和剛認識的朋友打招呼，獨自一人去看恐怖片等。經常嘗試一些你想做卻不敢做的事，能讓你在工作中也逐漸擁有無所畏懼的魄力。　　真經四：讓生活充滿秩序　　有秩序的生活會使你每天頭腦清醒、心情舒暢。每天下班前整理好辦公桌，定期清理電腦中的文件或電子郵件都是必要的。光是看見桌上堆滿了報告、備忘錄和要回的信就足以讓你產生混亂、緊張和憂慮的情緒。另外，千萬不要小看家庭生活。事業的成功與否往往與家庭生活有直接關係。一個從容的早晨，一頓豐富的早餐也許就決定了你一天的心情和工作效率。沒有人覺得蓬頭垢面、飢腸轆轆地趕去上班能讓人一天都有愉悅的心情。　　真經五：保持平和的心境　　不要總感到備受壓力，這是能否保持良好心境的關鍵。為此，你每天至少得從事一種體育活動；最好還能在家裡開闢出一塊能徹底不受打擾的地方，每天去那裡呆上一刻鐘，在這段時間裡，只想積極的、讓你開心的事情。這種短時間的充電對你的情緒會有很大幫助。　　真經六：不要盲目地相信他人　　不要指望和你一起工作的人都會站在你的立場考慮問題。認識到這一點，你會減少很多希望和挫折感。一定要謹慎選擇那些你想信賴或想向其一吐為快的人。　　真經七：堅持自己的價值觀　　一定要弄清楚自己最想要的到底是什麼？金錢、富於變換的生活，挑戰的刺激還是不斷超越自我？然後想想現在的工作能不能給你提供這些物質條件或精神上的感受。如果兩者相去甚遠，你就應該考慮變換一下工作了。　　真經八：保持活力　　如果你是一名腦力勞動者，使你疲勞的原因很少是由於你的工作過量，大部分時候我們的疲勞並不是因為工作，而是因為憂慮、緊張或不快的情緒。請嘗試著「假裝」對工作充滿熱情和興趣，微笑著去接每一個電話，在上司通知周末加班時從內心叫一聲「太好了」，每天早上都給自己打氣……千萬不要認為這是很膚淺的事，這是心理學上非常重要的「心理暗示」。　　真經九：適應無法避免的事實　　英語里有句諺語，叫「不要為打翻的牛奶而哭泣」。生活中誰都會遇到令人不愉快的事：好不容易得到了上司的賞識，他卻又調往別處；全力以赴做了投標書，卻因為最後一個數據沒有核實而失去了機會……與其讓這些無可挽回的事實破壞我們的情緒、毀壞我們的生活，還不如讓自己對這些事情坦然接受，並加以適應。要記住，有時候後悔是無濟於事的，我們已經失去了很多，只要不再失去教訓就行。 □　促進事業成功的8個細節　　一個人具有時間觀念和工作細則，才能提高工作效率。同時，在工作中不斷學習業務知識，提高業務水平，運用智慧，隨時保持警覺，耐心地處理雜事，才能成就大業。　　一個具有時間觀念的人是受人歡迎的，一個清爽、整潔的辦公室確可增加工作效率。　　1．儘快學習業務知識　　你必須有豐富的知識，才能完成上司交代的工作。這些知識與學校所學的有所不同，學校中所學的是書本上的死知識，而工作所需要的是實踐經驗。當上司分配你某件工作時，首先你必須進行事前的準備，也就是擬定工作計劃，無論是實際做出一份計劃表，或僅有一個腹稿，總之，你需要對整個工作的進行排出日程、進度，並擬定執行的方法等。如此才能提高工作效率，成為上司眼中的好職員。　　2．在預定的時間內完成工作　　在「時間就是金錢」的現代社會裡，一個具有時間觀念的人是受歡迎的，尤其是在進行工作時，更要注意按時完成任務。一項工作從開始到完成，必定有預定的時間，而你必須在這個時間內將它完成，絕不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不過的了。　　3．隨時運用智慧　　工作時難免會遭到困難與挫折，這時，如果你半途而廢，或置之不理，將會使上司對你的看法大打折扣，不再賞識和提拔你，如此，昔日的優良表現，豈不是付諸流水！因此，隨時運用你的智慧，或許只要一點構想或靈感便能解決困難，使得工作順利完成。　　4．在工作時間內避免閑聊　　聊天確是人生的一大享受，尤其是三五好友聚在一起，話題更是包羅萬象。但是，並非每個場合、任何時間都適於聊天，尤其是工作時間應絕對避免。工作中的閑聊，不但會影響你個人的工作進度，同時也會影響其他同事的工作情緒，甚至妨礙工作場所的安寧，招來上司的責備，所以工作時絕對不要閑聊。　　5．整潔的辦公桌使你獲得青睞　　有人說過，可以從辦公室桌上物品的擺放，看出一個人的辦事效率及態度。凡是桌上物品任意堆置，顯出雜亂無章的樣子，相信這個人的工作效率一定不高，工作態度也極為隨便。相反地，桌上收拾得井井有條，顯出乾淨清爽的樣子，想必這是個態度謹慎、講求效率的人。事實也的確如此，一張清爽、整潔的辦公桌的確可以增加工作效率，另外，還可以使別人對你產生良好印象，認為你是一個做事有條理的人。　　6．離開工作崗位時要收妥資料　　有時工作進行一半，因為上司召喚、客人來訪、或其他臨時事故而暫時離開座位。在這樣情況下，即使時間再短促，也必須將桌上的重要文件或資料等收拾妥當。或許有人認為，反正時間很短，那麼做很麻煩而且顯得小題大作，其實問題往往發生在你意想不到的時刻。遺失文件已經夠頭痛了，萬一碰巧讓該公司以外的人看見不該看見的機密事項，那才真正叫你「吃不了，兜著走」呢！　　7．因業務外出時要保持警覺　　商業間諜早已不是什麼新鮮名詞，更何況業務機密的泄漏，往往是人為疏忽造成的。作為公司的一名職員，免不了要因業務外出，在外出搭乘交通工具，或中途停留於某些場所時，應提高警惕，留意自己的舉止。即便是在上班時間以外與朋友會面，也應避免談及公司的事情；不要將與公司相關的文件遺忘在外出地點；當對方詢問有關公司的事情時，應該採取避重就輕的回答方式；外出公幹時不可為了消磨多餘的時間而隨意出入娛樂場所。　　8．做瑣事要有耐心　　一位缺乏經驗的新職員，自然無法期望公司將重要的責任交由他來承擔，換言之，剛剛開始接手的工作往往以一般的雜務居多。這種情況對於剛剛踏入社會，雄心勃勃準備一展才幹的青年來說，極易令他們產生不滿。可是無論心中是多麼不樂意，也不要讓這些想法溢於言表。從公司的角度來講，培育一名新人不容易，必須由基礎開始，讓他們一點一滴地學習工作內容，等到了一定程度後，才逐漸委以重任。你明白了這一點，便會自覺地做那些瑣碎的雜務。　　總之，你應當記住「一屋不掃，何以掃天下」的道理。 □　細節決定成敗　　想要讓上司喜歡你，僅僅在原則性問題上不犯錯是不夠的，你還需要在細節禮儀與忌諱事項上多加註意，因為細節決定成敗。　　見到上司，便應該趨前打招呼。如果距離遠，不便呼叫，可注視之，目光相遇，點頭示意就可以。近距離相處則用禮貌用語招呼。　　遇到上司時，應注意修整一下自己的衣冠，身帶證件者，則應帶好，以示尊重。　　在公眾場合遇到上司，不要表示出特別熱情，禮貌地道聲「您好！」就可以了。特別要注意不要噓寒問暖同上司說個沒完。　　途中碰到上司時，佯裝沒看見而避開，或自覺矮人半截，或自命秉性桀驁，這都是有悖於人際交往精神的，上下級無意於人之平等與價值，而人的才智必於群體中才可充分發揮，避而不見，顯得鬼鬼祟祟則有欠大方。　　工作時間不要與同事喋喋不休，這樣做只能造成兩個後果：一是那個與你喋喋不休的人覺得你也很清閑，二是別人覺得你倆都很清閑。　　不要在老闆不在的時間偷懶，因為你手頭被打了折扣的工作績效遲早會將你的所作所為暴露無遺。　　不要將公司的財物帶回家，哪怕是一隻廢棄的椅子或滑鼠墊。　　不做誇張的裝扮，工作場合遠離半尺厚的松糕鞋與有孔的牛仔褲，否則你的這種裝扮會讓別人無法集中精神，也製造出與業務極不相稱的氣氛。　　不要僅為賺取更多的錢，就為公司的競爭對手做兼職。更不要為了私利，就將公司的機密外泄，這是一種職場上的不忠，員工的大忌。　　不要淹沒在電子郵件中，除非你正等一個很重要的東西，否則沒有必要時時刻刻閱讀郵件。預留一段時間，一次性做處理。　　不要每日都是一張苦瓜臉，要試著從工作中找尋樂趣，從你的職業中找出令你感興趣的工作方式並嘗試多做一點。試著多一點熱忱，可能你對工作就只欠那麼一點點。　　不要推脫一些你認為冗長且不重要的工作，要知道，你所有的貢獻與努力都是不會被永遠忽略的。　　不要忘記工作的滿足感來自一貫的表現，因此要不斷充實自己的專業知識，為公司整體利益做出直接貢獻。　　不要將個人的情緒發泄到公司的客戶身上，哪怕是在電話里。在拿起電話時，先讓自己冷靜一下，然後用適當的問候語去接聽辦公桌上的電話。　　不要一到下班時間就消失得無影無蹤，如果你未能在下班前將問題解決好，那你必須讓人知道。如果你不能繼續留下來幫忙，那你應於抵家後打電話回公司看看事情是否得已控制。就算是平常的日子，在離開之前，向你的主管打聲招呼也是好的。　　不要濫請病假，應考慮到自己缺席給別人帶來的影響，如真的需要請假，請一定如實申報。　　不要提交一份連你自己都不想收到的報告，更不要言之無物，因為你不只有填寫報告的義務，同時也有提出改善意見的責任。　　不要言而無信，否則會讓所有與你工作有關係的人都生活在惶恐之中。　　不要只是一味等候或按照別人的吩咐做事，覺得自己沒有負上責任，因此出了錯也不用受到譴責。這樣的心態只能讓人覺得你目光短淺，並永不將你列為升遷之列。　　不要在工作時間打私人電話，電話亭就在街邊500米的地方，休息時間走出去，雖然要付出兩枚硬幣，但你的形象卻不受損。　　不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。　　無論在公司內或公司外，只要上司在場，離開的時候你一定要跟上司招呼一下，「對不起，我先走一步了」或者說「再見」。 □　主動適應別人　　我們每個人，在自己所接觸的人中，必然會有與自己合得來或合不來兩種類型的人。若是在學生時代，可以避免與自己性格不合的人交往，但是在企業里，絕不能那樣做。與上司、同事相處，如果自己不能積極主動地適應對方，工作就不可能順利進行。　　在人際關係上經常出問題的人，多數都是放棄了這樣的努力：沒能積極主動地去適應別人的性格特點。自己不做出讓步，卻一味地批評別人——「那個人有缺點……」「這個人令人討厭……」這樣就不可能與別人建立良好的人際關係。與合得來的人能建立起良好的人際關係，誰都能做到。可是，即使是性格合不來的或自己討厭的人，也應該努力適應他們，並和他們建立起良好的人際關係，這才可以說是一名出色成功的「外交家」。　　為了與自己性格合不來的人建立起良好的人際關係，平時多用心、多留神是非常必要的。在掌握人際關係基本常識的基礎上，無論遇到任何事，都要試著改變一下自己的思維，改變一下自己的觀點、看法。做這些努力對彼此之間關係的好轉大有作用。列舉幾種不損害人際關係的秘訣。　　1．要知道「棘手」和「討厭」是不同的　　當覺得對方不好應付、很棘手時，不要讓這個階段迅速發展成個人感情的討厭階段，這是非常重要的。因為一旦發展到討厭的階段，要想變為喜歡是相當難的。　　即使認為是性格不合的類型，也不能陷入到討厭對方的情感中去。只有停留在僅是覺得對方很難相處，有些棘手的階段，才可能冷靜地和對方交流。　　2．要與合不來的人多溝通、多交流　　無論是誰，都是從覺得與對方合不來的一瞬間開始不知不覺迴避與對方交往的。這樣彼此之間的關係永遠也得不到好轉。越是覺得與對方合不來，就越需要增加與對方交流溝通的次數，越需要主動了解對方。這樣做是為了增進彼此了解。掌握了對方的性格與個性，才能消除誤會和偏見，進而才會相互信任和理解，達到消除隔閡的目的。　　另外，不能從對方的言語表面或者對方的表情、態度、動作等非語言的部分妄加推測，這一點非常重要。因為有些人不善於表達情感，屬於情感內斂型。多接觸、多溝通、多交流，很可能會發現自己對其有諸多誤解，彼此之間的關係也很可能因而得以好轉。　　總之，最重要的是自己要主動與別人多接觸、多溝通。讓對方有一個好心情是建立良好人際關係的最大秘訣。　　3．改變著眼點就能發現別人的優點和長處　　有很多人在心裡認為別人：「好極了！」「真棒！」「真漂亮！」但不善於說出口，也許是認為「即使不說，他也能領會吧」。但現實生活中，如果不說別人就不知道的事情有很多，無論你在心裡怎麼想，只要沒用言語表達出來，自己的心情就永遠也不會傳達給對方。即使是稱讚的話，也不要不好意思說出口。因為這並不是阿諛奉承的話，而是發自內心的要讚揚對方，所以應該真誠地說出來，讓對方知道你的心情。發自內心的讚揚是思想、感情交流的基礎。　　4．優點和缺點往往是相對的　　也許有些人不能很好地認識到別人的優點和長處，相反卻總看到別人的缺點和短處！這樣的人即使勉強說一些讚揚別人的話，也很可能會引起別人的不高興。如果你也有這種傾向，那你一定要試著改變自己的視點。　　在這裡我們要提示一點，優點和缺點往往是相對的。比如，過於神經質而斤斤計較的人，換一種角度也可以說是能夠注意到細小地方且比較細心的人；馬馬虎虎、粗心大意的人，換一種角度也可以說是不拘小節且心胸寬廣的人。優點和缺點往往是相對的，隨著著眼點的不同，缺點可以變成優點。　　一開始就與自己情投意合的人，在相互交往中自然會看到對方的優點。可是，自己覺得有些不好應付的人，就容易看到他的缺點。這都是受了自己看法和觀點的影響。自己如果能冷靜地看別人，曾經認為是缺點的地方也可以看成是優點。總之，最重要的是要試著改變自己的視點和著眼點。 □　己所不欲，勿施於人　　中國的大聖人孔子說：「己所不欲，勿施於人。」基督教經典中也主張，「己所欲，施於人。」這實際上都是教我們在人際關係中，對待別人要像對待自己一樣。自己不喜歡的卻強加於別人，就如官場所說：「對人馬克思主義，對己自由主義。」這對人際交往、建立良好的人際關係只有百害而無一益。　　一般情況下，自己不喜歡的東西，別人也不會喜歡；自己討厭的東西，別人也有可能討厭；自己喜歡的東西，別人也許接受不了。所以不能把我們自己的喜惡強加於別人，非要他人和我們一樣，可以說是強人所難。　　某女買了件時興的上衣，回去之後她在鏡子面前照了半天，發覺自己的膚色不合適這件衣服，於是某女非要把自己買的衣服推銷給朋友。朋友向來和某女的審美觀不太一致，再加上她確實覺得這衣服不符合自己的氣質，於是推辭。某女為了讓朋友要這件衣服，用盡了手段。兩人最後鬧得不歡而散，一對好朋友因一件衣服而各奔東西。　　別人罵你，你心中必定不快，所以你就不要隨便罵人；你不願被人欺騙，那你最好不要去欺騙別人；你最討厭別人在背後對你指手畫腳，那你就不要在背後去非議別人、對別人說長道短。這就是「己不欲，不施人」。　　人們習慣於從自身的角色出發，站在自己的立場上來理解和看待別人，所以不同程度地存在著自我中心式思維。人們習慣於把交往中的矛盾歸罪於對方，雙方各執一詞，互不相讓，自然難以達成相互理解，因為人們習慣於「己所不欲，卻施於人」。　　富勒說過，「向別人扔污物的人，把自己弄得最臟。」　　幾千年來，人類在對待人際關係中始終都遵循這樣一條定律：種瓜得瓜，種豆得豆。你如何對待別人，你種的是善因還是惡因，你強加於人的是自己的喜或惡，最後都會報應在你的身上。　　你可以將自己的喜好強加於別人的頭上，可不久你會發現，你自己也被別人強加了他們的喜好，儘管你覺得這很難受，可你有什麼辦法呢？　　狼和狽是一對好朋友，他們經常合夥去干偷吃雞鴨的勾當，所以才有狼狽為奸的故事。一次他們偷了農夫的雞，喜歡喝雞血的狼建議喜歡吃肉的狽也喝喝雞血，狽不樂意，於是狼與狽大吵一架，分道揚長而去。　　其實，只要學會「角色互換」，就可以很好地解決這個「己所不欲，卻施於人」的問題。　　所謂「角色互換」，就是站在對方的立場上，把作為主體的自我當作客體的自我來審視和評價，只有這樣才能公正地理解別人，也能較客觀地對待自己。　　一個人做酒店裡的侍應生，總覺得來吃飯的人對他百般挑剔，真是難伺候；可他作為普通人去飯店裡吃飯，則會以顧客的身份嫌侍應生不夠盡職盡責。這正是只從自己立場上考慮問題的結果。　　一個人對待上級的命令，可能會覺得上級不了解情況和不體諒群眾困難，可他對待自己的下屬時卻又往往站在領導的立場看問題，認為下屬應服從自己的意願，這正是因為只站在自己立場上看待問題而產生的態度。　　角色互換的作用正是可以克服以自我為中心的缺點。　　人際交往中的角色互換，可包括以下兩個方面：一是設身處地地替對方著想。這樣可以通情達理地諒解對方的行為和態度。有些人常自以為聰明，對他人的某些行為好發議論，「我要是他，絕不會這麼干。」說這些話的人，實際上有三種可能：　　1．他確實比別人有高明之處，但未必沒有不如別人的地方。　　2．他喜歡做「事後諸葛亮」，屬於「馬後炮」，只有當別人的行為取得結果後，他才去做正確的選擇。　　3．他並未考慮對方的處境。擱著自己，也許還不如別人。　　只有意識到別人的難處，才能很好地理解別人，改善交往效果。　　角色互換的第二個方面，就是以對待客體是我的態度來對待他人。當你對別人做出某種行為或表示某種態度時，應當首先考慮到可能給對方心理上造成什麼樣的影響，如果會給對方造成痛苦，就要考慮如何改變自己的行為。角色互換中可以使你體驗到對方在此情景下的感受，防止出現傷害對方感情的舉動。　　與人交往要具有心胸寬廣、忍耐性強的心理品質。有些人氣量狹小、心存報復、或開惡意玩笑捉弄他人，散布謊言中傷他人，其結果是既害他人，也使自己陷入孤立。所以要建立良好的人際關係，就應做到「己所不欲，勿施於人」。應嚴格要求自己，在工作中應身先士卒、一絲不苟、兢兢業業；在日常交往中以禮待人、遵守諾言，若與他人產生矛盾，要首先檢討自己，多為對方著想。對他人要謙遜有禮，理解他人，體諒他人，做到「有理也讓人」。這樣你就可以團結更多的人，建立一個良性的人際關係，創造更多的成功機會。 □　做人做事不能過於挑剔　　明於責人，昧於責己：人性的弱點之一。　　如果你屬於長舌婦（男），你長著的那一張嘴，好像天生就是專門用於指責和議論別人的。今天說張三這樣不行，明天道李四那樣不好。一會兒對著張三說李四沒能力，一會兒對著李四說張三水平差，要麼就說王五昨天又打了老婆，你和別人談話，差不多每次都貫穿一個共同的主題：指責別人，吹噓自己。看人豆腐渣，看己一枝花。人家如果沒有耐著性子聽你暢敘，或中途打斷了你，或表示出不喜歡聽你這一套，你轉眼就到別處講他的壞話。　　你與三兩個長舌婦（男）在一起時，時常也就只有這樣的話題，除此之外，你們就談不到一塊兒去了，凝聚力就不存在了。你往往開會討論時發不出言來，只有在指責別人，議論別人時才談鋒甚健、喙長三尺。你的口才，你的機智和幽默似乎只有在諷刺、嘲笑或挖苦別人時才能表現出來。　　你要警惕，有了這樣的缺陷，你將成為眾矢之的！你指責所有人，你只長於指責別人，那麼所有的人都會反過來指責你。比如，你對著張三指責李四，對著李四指責張三，必然有一天張三和李四會聯合起來指責你。你除了指責人這一無益有害的「長處」之外，將變得一無所能。　　如果你好搬弄是非，背著人或當著面動輒斥人，那麼，你將引發周圍的不團結現象。你的主要精力，你的大部分時間都將消耗在極其無聊的人事糾紛之中，你的情緒將成天到晚、成年累月為這些無盡止的人事糾紛而煩惱，你哪裡還有精力和心思幹事業呢？　　你的這種缺陷說到底當然也是一種心性的缺陷。這種不良的心性基於兩種錯誤的心理：幸災樂禍的心理和炫耀自己的心理。你只喜歡看到或聽到別人的缺陷、失敗或災禍，而不高興別人的優勢和成功。責怪起別人不是的時候，你就有一種心理上的快樂和興奮。你也錯誤地以為你可以通過貶責別人而能起到間接抬高自己的作用。你指責了別人的某一點不是，似乎你對於這點就是高明的了。　　須知，這兩種心理都是卑賤而愚蠢的小人之心。你對別人幸災樂禍，人家將會對你怎麼樣？你真能通過貶低別人而抬高自己嗎？即使你的目的一時達到了，人家不是也可以照你的辦法而把你打倒嗎？　　當然，你也許是一個誠心誠意的人，善良的人，對別人極負責任的人，批評人意在催人向善。即使如此，你在批評別人時，也必須真正地讓被指責者理解你的誠心和善意才行。否則，你的誠心和善意會被誤解為虛偽和惡意。你苦口婆心說出血來，卻被當作莧菜汁一般。那麼，你仍然沒有盡到催人向善的責任。　　即使被指責者理解了你的誠意，但是，人性里有護短、愛面子的弱點。你不應該退一步仔細地設計一下嗎？如何避開人性的這份弱點？只有既不傷面子又能讓他接受你的善意，你的目的才能真正達到。那麼，你批評人時的具體操作方法不可不慎重！否則，批評比不批評的效果會更差。所以，中國古人把「罔談彼短，靡恃己長」作為立身處世的信條。　　毛澤東不是經常教導我們要勇於開展批評和自我批評嗎？罔談彼短不是與偉人教導相悖，成了明哲保身嗎？　　並非如此。　　「罔談彼短，靡恃己長」的信條與開展批評和自我批評的教導完全一致，絲毫不悖，罔談彼短並非明哲保身——　　首先，毛澤東是把批評和自我批評並列，要我們既批評別人也批評自己，而不是只批評別人，而掩飾自己，或恃己之長，在別人面前自尊自大，誇耀自己的長處。其次，毛澤東一再強調批評的目的是懲前毖後，治病救人，不是在批評和指責別人時幸災樂禍，更不是以批評貶責別人而抬高自己。其三，他一再強調要講究批評的方法，出於善意，以理服人，不是背後議論，更不是諷刺嘲笑。　　罔談彼短，不僅是為了自己避免不必要的煩惱和人事糾紛，也可以避免團體內的不團結現象，而且也顧及到了別人的名譽，不致給別人帶來無謂的煩惱。這，並非明哲保身。　　不要尋找別人的缺陷，指責別人，而應該理解別人，原諒和寬容別人，世上有幾個人十全十美？誰沒有缺陷，為什麼總是揪住別人的缺陷而看不見他還有更多的優點呢？　　在人群里，理解和寬容比什麼都重要，它是人際關係的潤滑劑。在人山人海中有了它，道路暢通，大家心情舒暢，事業興旺發達，前途光明。而苛刻和指責為人際關係的攔路虎，它一旦作亂，人心渙散，四分五裂，明爭暗鬥，充滿火藥味，大家心情緊張，情緒消沉，事業一敗塗地。　　這樣正反兩方面的事例，你隨時可以舉出一大串。我們當然樂意去發展正面意義，理解人、寬容人，不要片面、狹隘地指責人、挑剔人。 □　真誠地為他人喝彩　　把讚美的歌、讚美的話送給自己身邊的人——這是那些具有寬廣胸懷的人的做人境界。因為他們很清楚，如果一個人把獲得的榮譽或成就用於自己獨享，那是做人的莫大失敗。　　近幾年有很多電視台舉行了各種各樣的智力競賽。若是稍做留意，便不難發現這樣一種「一脈相承」的現象：當節目進行到最後，主持人宣布獲勝方時，無論是場上擂台的雙方，還是場下的觀眾，都會報以一陣祝賀的掌聲。尤其是失敗的一方，微笑地走向勝利的一方，伸出手來表示祝賀，並真誠地為他人的勝利而喝彩。　　在一定的時候，一定的條件下，為他人的成功送去喝彩的掌聲，這是大家風範的一種展示，同時也是做人的一種智慧。或許有人會說，為他人喝彩這件事本身就說明了你是一個敗將，或者說至少是一個弱者。其實未必，在很多時候，尤其是在競技場上，別人的成功未必是對你信心的打擊。只有心胸狹窄的人，才會在別人成功的時候報以嫉妒和不服，真正有識之人，知道怎樣把別人的成功當作支持自己繼續努力的精神良藥。　　為別人喝彩是一種德行，一種胸襟，也是一種為人處事的氣度。良好的人際關係，要靠人的智慧去營造，也要靠親和力去爭取，更要靠開闊的胸襟和偉岸的氣度去保持。如果聽到別人取得了成績、獲得了榮譽心裡就不平衡、不痛快，你就會失去集體，同時也就很難與他人形成和諧的共事與創業。一個沒有集體、無法與他人合作的人是很可憐的。　　學會真誠為別人喝彩，還可以展示出自己的涵養，對於自己逐漸走向成熟和完美將有著直接的影響。巴爾塔沙·葛拉西安在《智慧書》中寫到：「一個人總能在某一處勝過別人，而在這一處上又總會有更強的人勝過他。學會欣賞每個人會讓你受益無窮。智者尊重每個人，因為他知道各有其長，也明白萬事不易。」由此可見，為別人的成績而喝彩還是一種智慧，這種智慧，其實就是為人處事的智慧。　　為他人喝彩有風度的人，總是能夠通過這種喝彩，在欣賞他人的時候也在不斷地提升和完善著自己的人格；喝彩非但不會貶損自己的體面和尊嚴，相反還會在不經意間收穫友誼和合作；喝彩的過程，就是通過賞識他人來矯正自己狹隘心胸、克服自私的過程。如果吝惜自己對他人的喝彩，那麼這些方面就都是空談，更別提怎樣理性做人了。　　吝惜為他人成功喝彩的人，是處事的敗者。這個道理大家都懂，但對於一心只為自己利益著想的人來說，為人喝彩就像為他人投票一樣，每投給他人一票，自己就減少一票，如此喝彩，豈不叫他們心疼至極？然而他們並沒有想到，激烈的社會競爭，真正有智慧的人最重視的是自我價值的實現，而不是暴露。沒有為他人喝彩的風度，就失去了自己的處事基礎，更別談什麼實現自己的價值了。　　不過，這種人也不是對所有人的成功都不肯為之喝彩。比如面對與自己名利關係不大的人，會去祝賀，因為在他們看來，這些人取得成功、獲得榮譽不會使自己黯淡無光；而當他人的榮譽和自己功德名利有可能形成衝突時，就難免內心一陣陣地「浪打浪」，進而對成功者冷嘲熱諷，甚至造謠中傷。　　給別人的腳下添一塊絆腳石，就等於給自己的人生之途增加了一道無形的陰影；吝惜給對手掌聲，就是縱容自己缺點的惡性循環性膨脹。這樣的人始終生活在不平衡的狀態中，他的人生又豈能不敗呢？ □　記住他人的姓名　　你與人交談時，能夠適時地叫出對方的姓名，必定能夠獲得意想不到的效果。　　現代社會裡，隨著人們交際範圍的不斷擴大，結識的人也就越來越多。無論是生意場上，還是經朋友介紹，或者是在其他應酬的場合，我們都會跟許多陌生人見面、握手、交換名片、誇張地寒暄，可一轉身，關於這個人你可能就忘得精光了。所以，社會就有了這邊說完「久仰，久仰」，轉過身跟別人說了兩句話，回頭又問「您貴姓」的笑話。　　在很短暫的時間裡，要記住一個人的名字、頭銜、相貌、籍貫等等，確實不那麼容易。但是，記住了這些，對於別人來說卻是一種很重要的尊重。尤其是在一些特定的場合，如果你遇到一個跟你只有一面之交的人，你一口就叫出了他的名字，效果絕不亞於你當面誇獎他。每一個人的姓名，對於本人來說，是任何語言中最甜蜜、最重要的聲音。你如果還能說出關於他的其他事情，那他的心裡恐怕會樂開花。　　其實，我們如果仔細想想，別人叫出了我們的名字，並不一定意味著我們有多麼重要，但是，每個人都想成為一個重要的、不可或缺的人物。哪怕他其實一點也不重要，但你叫出了他的名字就滿足了他這種心理需求，他就會對你另眼看待，無論你是要做生意，還是想在他的單位辦某件事情，他都會給你開綠燈！　　一位德高望重的教授，當有人問他深受學生愛戴的原因時，他的回答出人意料：記住每個學生的名字。　　他說，多年以前，有一次他在一家飯館吃飯，忽然聽到有人喊他老師，一抬頭他發現是他們學院七八年前畢業的一個學生和他的女友，看情形是剛交上不久的朋友，碰巧，他記得這個學生，但當時忘了他的名字，只記得他姓張，就隨口叫了「小張」。可等他剛叫出口，那個學生就驚喜得瞪大了眼睛。說了幾句話，教授又想起了他的名字，這一次他更是驚喜之至。也許是因為有女朋友在場，學生克制著自己，說：「沒想到過了這麼多年老師還記得我！」　　分手以後沒幾天，教授接到那位學生的電話，學生在電話里不停地說謝謝、謝謝！原來，他的女朋友一直對他不冷不熱，但上次在飯館吃飯時碰到老師，老師叫出了他的名字，女朋友對他的態度竟然變了，她說老師過了這麼多年仍能叫出你的名字，說明你在大學時算得上是個優秀的學生。　　「從那件事情以後，我才意識到，一個教師隨口就能叫出一個學生的名字對學生來說是多麼重要！所以，後來每接一個新班，我做的第一件事情就是在最短的時間內叫出班裡所有學生的名字！這大概也就是我之所以受學生愛戴的主要原因。」教授最後說。　　在西方，一名政治家要學習的第一課是：記住選民的名字。這就是政治才能，記不住就是心不在焉。政治家如此，商家和其他人也是如此，對於我們每一個人來說都不例外。　　所以，想一想別人如果怎麼想也想不起我們的名字時，我們心裡尷尬的滋味，以及一個不過一面之交的人卻隨口就叫出了我們名字時，我們心中的那一份喜悅與得意，我們就會牢牢記住別人的名字。　　這對我們絕對有好處。 □　維護他人的自尊　　每個人的天性都是喜好讚揚而厭惡批評，這是人類自尊的天性使然。在人際交往中，凡是弱點、缺點、污點，一切不如別人之處都有可能成為忌諱之物。因此，你千萬不要去踏這個「雷區」。一般來說，以下3種情況最容易觸發忌諱心理，講話者應該引以為戒。　　1．醜陋之點　　人人都有愛美之心。不幸的醜陋者和殘疾者大多有自卑感，不願聽到跟自己的短處有關的話題。謝頂者忌說「亮」，胖子忌說「肥」，矮子忌說「武大郎」，其貌不揚者忌說「醜八怪」，跛子忌說「舉足輕重」，駝背忌說「忍辱負重」，等等。這種完全正常的心理應該得到充分理解。　　2．失意之處　　人生在世，總希望自己能一帆風順，有所作為，實現人生的價值。但是，月有陰晴圓缺，人難免有失意之處，或高考落榜，或戀愛受挫，或久婚不育，或夫妻反目，或工作不順利，或職稱評不上，諸如此類的失意之處暫時忘卻倒也輕鬆，有人有意無意提起就使人心灰意冷，沮喪不已。萬事如意、躊躇滿志之人則多以昔日的失意為忌諱，生怕傳播出去，有失臉面。　　3．痛悔之事　　人的一生免不了要犯這樣或那樣的錯誤，而一旦認識錯誤便會痛悔之極，以後一想起自己曾犯過的錯誤就自感臉上無光。犯過品質錯誤（如曾有偷竊行為或生活作風問題）者更是諱莫如深。如果聽到有人說起類似的錯誤，就會有芒刺在背，無地自容之感。　　有極少數人以觸別人的痛處、犯別人的忌諱為樂事，這是很不道德的表現。即使無意中的犯忌，也有可能影響朋友感情和同志關係。一個有修養有道德的人，說話時總是盡量避諱。避諱，作為一種修辭手法，是對同志和朋友的尊重，實際上也是對自己的尊重，不僅有利於人際關係的處理，而且有利於工作的開展。　　那麼，該怎樣避諱呢？　　其一，慎言相避　　跟人說話時先要了解對方的情況，著重掌握有無忌諱。對方的忌諱之物要視為禁區，十分謹慎地避開，以免觸痛對方。在謝頂者面前不說「亮」，在高考落榜者面前少炫耀自己的大學生活，在久婚不育者面前別談生兒育女事，在官運亨通者面前豈能描摹他昔日潦倒失意的窘態，在曾有偷竊行為者面前莫議《十五貫》中的「婁阿鼠」。慎言相避的關鍵是在得意時切忌自我吹噓。自我吹噓，很可能會無意中犯忌。　　其二，婉詞相代　　有時無法避開交談對象的忌諱之物，則不妨以婉詞相代，盡量不使人過於難堪。例如，某大齡青年因擇偶屢屢受挫而灰心喪氣，而你有意為他牽線搭橋。「假如你還沒有找到對象，我想為你介紹。」如此直言相告必定犯其忌諱，令人掃興。「假如您對個人問題還沒有考慮成熟，我願意提供一位較合適的人選，您意下如何？」這樣以婉詞相代，給對方有「主動權在我手中」之感，自尊心得到充分尊重，有關介紹對象的交談就能順利進行。　　其三，巧言相岔　　說話再謹慎的人也難免有冒犯別人忌諱之時。如果突然發覺因自己失言而刺傷了別人的自尊心，該怎麼辦？這時，切忌慌亂之中作說明，因為愈想說明，結果必定越說越不明，弄巧成拙。最明智的方法是用巧妙的語言岔開話題，使雙方及時從困境中解脫出來。例如，甲、乙兩位老同學周日閑談，說起甲的哥哥年近三十而仍孑然一身，甲隨口說：「他曾談過幾個，都因女方嫌他個子太矮而告吹。」說到這裡，甲猛然發覺自己失言，因為乙的個子更矮，而且也因此而苦惱。此時甲急中生智，忙說：「其實，有資料表明，矮個比高個更精明，壽命也更長。就說我哥哥吧，他最近翻譯出版了一部英國長篇小說，你是英語教師，正要請你指正呢！」如此岔題，天衣無縫，妙不可言。　　避諱，不僅是語言藝術問題和處理人際關係的技巧問題，更是對待朋友和同志的態度問題。要想真心誠意地尊重他人，就必須學會在交談中避諱。 □　過分熱情會招人誤解　　有位先生與太太的感情一直不錯，但畢竟結婚的時間長了，所以平時夫妻間的感情較為平淡。只有當他與朋友聚會或有其他事情需要向太太「請假」時，才會表現出熱情如火的態度來。　　這種舉動，使他的太太很快形成了這樣一種印象：只要丈夫對自己表現得很熱情時，就一定是「有求」於自己了。　　一天晚餐時，這位先生突然對太太說：「親愛的！你真是個非常能幹的女人，不但烹飪技術越來越嫻熟了，而且把家治理得井井有條。我的確很幸運，娶了一位既美麗又能幹的好太太！」　　聽了他的話，太太卻毫無反應，只是輕描淡寫地說：「別說得那麼好聽了！你是不是明天有什麼事，又要晚回家？那就趕快對我直說好了！」　　這位先生感到很奇怪，說：「我最近什麼事情都沒有啊！你怎麼會那樣想呢？我是真心實意地認為你好，所以才會從心底里對你表示讚賞啊！」　　「我才不信你的花言巧語呢！」太太還是一臉不屑的表情，「以前只有當你『有求』於我的時候，才會對我說幾句言不由衷的漂亮話。」　　此時，這位先生才明白，原來是自己以前的表現使太太產生了誤解。他趕忙解釋說，自己因為最近讀了一本有關愛情和婚姻的書，看到上面說夫妻間只有相互尊重、欣賞，才會生活得更幸福，正是這句話提醒了他，所以才會對太太表示讚賞。　　一般說來，當我們和別人交往時，一旦別人對我們表現得過餘熱情，超過了一定程度，那麼我們心裡都會打上一個問號：「他到底想幹什麼呢？」　　這是人類的一種普遍心理，不僅對熟悉的人是如此，陌生人的交往也是一樣的。　　比如說，當你走入一家商店時，如果售貨員對你冷若冰霜，你就一定會不高興；但是，如果售貨員對你熱情萬分，噓寒問暖，不停地與你搭訕，推薦、介紹各種商品，那麼你也會感到渾身不自在。結果，你不但不願意購買任何商品，而且很快就拂袖而去。　　過分熱情的售貨員，往往會讓人產生一種誤解：「他一定是想多賺我的錢，或者是這裡的商品不好賣，所以才會如此熱情地向我介紹、推銷的。」所以那些懂得銷售技巧的人，都是十分善於把握分寸的人——既不冷漠淡然，也不過分熱情。否則的話，就一定會遭到顧客的拒絕。　　這個道理同樣適用於人際關係。如果你想受到別人的歡迎，積極主動的態度是必不可少的，但同時也要注意不過分熱情。這樣做，才更容易讓人接納你。　　在與人交往中，有一個「度」的問題，即要注意掌握分寸，盡量做到恰到好處，否則便極容易「失度」，從而影響人際交往。　　由於場合、年齡、性別、輩分以及交往程度深淺等方面的不同，熱情也應該有檔次、分寸。如在分別場合中，即使熟人、親人相見，也不要旁若無人地縱情說笑，過度的親昵舉動則更不合適了。　　不要認為只要熱情待人就一定能獲得別人的好感，很多時候，別人之所以遠離你，恰恰是因為你太熱情了，從而讓人產生懷疑和誤解的緣故。雖然說熱情是人際交往的「升溫劑」，但是倘若失控，溫度超過了正常值，也會導致焚毀人際關係的悲劇發生。　　在社交場合中，有的人怕受冷落，便想急於和人建立良好的人際關係，所以就對人表現得十分積極、主動，好像與人已經認識了很久似的，無話不談，沒話找話。　　這種人常被人稱為「自來熟」，而他們的這種表現，換來的常常是與自己所想要的完全相反的結果。付出和所得不對等，經常使他們陷入痛苦之中。　　有一位大學生，畢業後總想多多和別人交往。一進入單位，無論碰到誰他都表現出熱情的態度，在各種社交場合中，他也總是尋找機會和人拉關係。　　凡是和他有過一面之緣的人，有事想找他辦，他也從未拒絕過，總是笑眯眯地說：「好的，讓我想想辦法。」　　開始時，大家都以為這個年輕人肯幫助別人，十分慷慨好義，但時間一長，人們卻發現他所答應的事情沒有一件辦成的。　　這個人明明知道有很多事情自己根本幫不上忙，但為了和人拉關係，顯得感情好，就不分青紅皂白地對別人的話「照單全收」。久而久之，人們便送給他一個綽號「老沙皇」，即「老撒謊」的諧音。　　然而，這位大學生卻在心裡經常沾沾自喜，自以為得意，因為從表面上看來，他的「人緣不錯」，「熟人很多」。殊不知，他只是和別人「混個臉熟」罷了，根本沒有一個人願意真心和他交往。　　人與人之間的關係，是循序漸進、久而彌篤的。俗話說：「路遙知馬力，日久見人心。」不到一定的「火候」，人們之間的感情就不可能變深厚。　　與人交往，不可剛一見面就表現得彷彿相交多年似的，更不要說話口無遮攔，太過隨意。這種人際關係往往會滋生「揠苗助長」的傾向，常常會導致彼此的關係早早夭折，迅速「死亡」。　　「心急吃不得熱豆腐」，人們之間的感情是慢慢培養起來，也只能隨著時間的推移而變得越來越熟悉，越來越深厚。這是一條不可違背的自然規律。　　無論對愛情還是友情，所謂「一見鍾情」往往都是靠不住的，也是不可能長久的。尤其對於一般人來說，「自來熟」都會給人一種輕率、輕浮、不可信的壞印象。 □　顯示友善的15個人緣公式　　有人感到與別人溝通是一件極困難的事，一位朋友G小姐，她說：「我極難認識朋友，除了因為找不到話題之外，別人覺得我言語無味，草草結束往往讓我不安。事實上，我是多麼希望與人相處愉快。」　　她的心聲正好反映了許多溝通困難者的問題——人際關係惡劣，主要原因是什麼？答案非常簡單：本身的問題。　　沒有人會阻礙誰去認識別人，潛意識中，是自己心中抗拒。怕遭拒絕或自私，是不願與人展開溝通的主因。　　只要有積極改善人際關係的心，就沒有什麼是可以阻擋你的。依照以下的啟示去做，可讓你的人際關係有極大的改善。　　1．主動　　大部分性格被動的人，都因為缺乏自信；也有些是自以為了不起的人，要別人主動去奉承他。不論什麼原因，主動是人際關係的主要因素。　　率先對人微笑，是一個好開始；如果找不到合適的話題，點頭微笑就夠了。即使話說得少也遠勝被動。　　2．發問代替建議　　與人交談時，不要經常說：「我提議你……」應將建議的事改作問題，別人會更容易接受。　　大部分人的自尊心都不容別人觸碰，特別是一些自以為社會經歷豐富的前輩；如果貿然建議他們在某方面做出改善，只會惹來惡感。反之，你的發問有自感無知的意思，使他們產生指導別人的自豪感，從而產生良好印象，那麼自然就願意將問題思考及研究了。　　3．找出共同興趣或公敵　　許多公司同事之間的感情融洽，通常因為擁有共同的敵人。上司的刻薄，成為同事之間談論與攻擊的目標，無意中造就了團結的氣氛。與人溝通，不妨也採用這個方法：例如評論那個不擇手段的上司，或攻擊某項不好的公司設施等，引起雙方的話題。　　4．旁邊與對面的分別　　面試時，主考者與被考者對面而坐，使後者有種無所遁形的感覺，心情特別緊張。　　在初相識時，應與對方比鄰而坐；這樣除了拉近雙方距離之外，也減輕自己的心理負擔。　　5．善用身體語言　　女性這方面比較佔優，只要輕輕一拍對方的手臂表示親善，就可以拉近與對方的距離。不過，有些人不喜歡被別人觸碰，因此非要小心不可，輕輕一碰就夠了，不要故作豪爽地用力拍打，或搭肩等大動作，這樣做反而會嚇怕人。　　6．視線的學問　　初相識的人通常會互相直視，這本是無可厚非的；但過久的直視，會使人感到不安。　　一如在面試時，被主考官打量那般，讓人渾身不舒服。同樣地，初相識而放肆地盯著對方，也會惹來不良印象。　　最佳的方法，是在適當時間把視線轉移。例如說「容我想想」時，將視線溜到遠處去。不過，小心別游目四顧，這顯示你是個虛偽的人。　　7．聽的藝術　　與其費盡心思，說些有趣的話引人注意，不如在互相認識後，努力從對方的話中尋找樂趣。如果對方是個非常被動的人，你再展露動人的話語；否則，邊聽對方說話，邊做出適當的反應，是最恰當的行為。　　朋友之間的溝通，除了可將自己的感受和生活傾訴外，也應傾聽對方的心聲。這樣一來，感情才能增長。　　8．讓對方感到被重視　　每個人心中都希望被別人重視，但空談是不會讓人相信的。最有效的方法，是從細節的行為中表現。　　例如故意翻閱記事簿對證對方的地址時，使對方知道自己被編在第一位上；或者先牢記對方的電話，找個機會說致電給他時，說：「你的電話號碼是……沒有更改吧？」準會使對方感到受寵若驚。　　此外，用一本小冊子，記下別人的近況和小事情，在下次見面時，有意無意地提及。例如：「你家的冰櫃修理好了嗎？」「我們吃飯去，我記得你喜歡吃上海菜。」等等。對方在興奮之餘，也加深了對你的印象。　　不少人經常重複地問別人的資料，聊了一番後，竟再問對方是什麼職位。這樣冒失，實難建立良好的人際關係。　　9．尊重對方　　時下的年輕人著重個人的存在價值，不懂得尊重別人。尊重別人，也含有禮讓之意，每次都不計較，多做一點事情，總是會給人好感的。　　凡事徵詢別人的意見，讓別人先表達意願，乃「尊重」的最基本守則。　　10．讚美對方不易察覺的事　　讚美漂亮的人漂亮，無法引起對方的感激，原因是這些讚美的話聽得太多了。　　反之，發掘對方其他的好處，反予人以不同之感，以及容易加深對你的記憶。例如稱讚對方的字體端正好看、聲線動聽、舉止瀟洒等。　　一般人的心理是：容易想起欣賞自己的人。抓住這種心理，你的人際關係就更牢固。　　11．名字很重要　　我們常常聽別人交談時，總喜歡以「喂」作呼喚對方的訊號。久而久之，大家也就習慣了。　　稱呼別人的名字代替「喂」，是重視別人的表現。無論說話中或任何時候，都呼喚別人的名字，不要疏忽或故作親昵而以「喂」或碰對方一下為訊號。　　12．書面感謝比口頭感謝好　　說話是最省時與利落的，為表示衷心的感謝，用信件做出表示會更讓對方滿意。　　很多人以為簡單的口頭安慰，已經代表了千言萬語，像交功課般完成任務。事實上，願花心思的人極少。　　13．直呼名字　　稱呼英文名比連名帶姓稱呼好，而只稱其名比稱英文名更好。了解這個關係，可與人拉近距離。　　一般情況，家人只互稱名字，所以每個人的心底里，有一份極濃的親切感。除非別人要求你稱呼其英文名，否則直呼其名字，會使對方有一份親切感。　　14．大動作可緩和氣氛　　過於拘謹的溝通，容易讓人身心疲倦。為拉近人與人之間的距離，不妨偶然作點無關重要的失態，使對方鬆弛情緒。　　運用一些俗語或口頭禪，可增加溝通上的順利和方便；過於咬文嚼字一般在交際場合是一種妨礙。　　15．擅用激動　　朋友之間相處，不能光是揚善，這樣的話，對方很難感到你真正關心他。要在適當時候，稍微打擊對方。例如對對方的行為表示不認同，不妨激動地讓對方知道自己對他的關心。　　這個時候切忌說些攻擊的說話，只表示痛心就夠了。 □　做人的21條誠信法則　　外表和個性容易表現，誠信則要經時間的考驗。　　如果你與某人只屬初相識階段，就相信對方是個誠信兼備的人，這顯示你的單純，更深入一點說：你的思想不夠成熟。　　在競爭激烈的商業社會，爾虞我詐幾乎是難免的事。假若不為自己加上「保護網」，實難順利達到目標。　　如果在人人自保的環境中，要得到別人的信任，可參考以下各點：　　1．不要老強調自己誠實　　許多人經常講「我最痛恨別人說謊」「老實說」「我不屑用欺詐手段」等話，但不容許別人說謊的同時，卻原諒自己大大小小的謊言。　　誠實不是自己說出來，強加於別人的腦袋中；而是你所作出的行為，要有使人信服之處，從而判斷你是個誠實的人。過分強調自己誠實，往往讓人由懷疑而生警覺。　　2．主動自揭缺點　　一些聰明的售貨員，在遊說顧客購買產品時，加入一些奉勸的字眼。他們透露自己的產品中，有哪些存在瑕疵；顧客感到對方的誠實，從而相信他的介紹。　　自揭缺點，容易使人原諒，也感到其誠實的一面。對於眾人皆知的缺點，還加以掩藏的話，這是自欺欺人的表現。　　3．不要扮通天曉　　許多人自認什麼都難不倒他，別人說什麼話題，都一概扮作內行，因而容易被人知道他的虛偽。　　知道的事當然不妨大家研究，對於不太清楚的事，就應立刻表示不清楚，並請別人解釋一番。　　這樣做，以後你所說的話可信程度就相應在提高，因為別人知道你不是個故作專家的人。　　4．語調清晰且肯定　　我們留意一般的推銷員，他們說話的速度很快，像要在頃刻間將物件的資料，全塞進顧客的腦袋裡似的。　　說謊的人有兩種語調錶現，一是囁囁嚅嚅，一是快而無間。　　說話語調較慢，有條理地向對方解釋，才給人有鎮定、冷靜和誠實的感覺。說話內容要經得起推敲和研究，才給人留下誠實的印象。　　5．約會守時　　約會守時是極好的德行，為了表示對別人的重視，不妨每次約會均早到一些，哪怕只是5分鐘也是好的，假若對方有一次也是早到，就了解你是個有誠意且守信用的人。　　6．別小看小額金錢　　身上沒有零錢，向同事或朋友借數元或十元，是很普通的事。有些人不重視這種小額金錢，第二天就忘了那回事，這顯示其人不重信諾。　　誠信不是一定從大處看的，在細節上都能兼顧，這才是一個全面值得信賴的人。　　有人認為不執於小工，才是大方和做大事的人，這點大錯特錯。事實上，縱觀當今世界各地的大富豪，問問他們身邊侍奉的人，十居其九說其主人是個小器的人。　　他們是否小器不得而知，但從不忽略小節乃是事實。如果不事事計較，又怎能牢固地建立他們的事業王國呢？根基不穩，多麼好看及巍峨的建築物，也經不起風雨考驗。　　當然，待己以嚴可以得到別人的信任；待人太嚴就弄巧成拙了。　　7．責任感　　不要為自己的過失再三辯護，應立刻找出改善的方法，才給人積極及誠意的感覺。　　上班遲到是很普遍的過失，不幸為了一點事阻礙而遲到，上司要求解釋時，一般的僱員是照說事實，或編一個更易讓人接受的借口。聰明而有責任感的人則不然，只是非常簡單地說出事實，隨即表示歉意就不再多解釋。因為儘管理由有多充分，遲到已是事實，不能改變。　　8．勇於認錯　　人與人之間的交往，乃由無數的錯與對以及各種矛盾織成的。很多時候無意說了些讓對方難堪的話，這時就必須做出道歉，不要仗著有深厚的交情而胡混過去。　　一張道歉卡是最佳的道歉方法，比一句對不起來得有誠意。無論對上司、同事、朋友，甚至對手，都管用。　　不過，避免過於濫用，平日還是檢點自己的言行。多次道歉不但讓人失望，也嚴重損害了自己的尊嚴。　　9．先提醒，後進言　　有時候，你不得不向對方說些他不願聽的事，你可以預先給對方一個明示。例如要指出對方一項錯誤時，先說：「不知我應不應該說，因怕你對我誤解或不高興。」或「或許你不想聽，但我有責任冒這個險告訴你。」等等。對方有了心理準備，聽來就不會過分震驚。　　要說些讓人愉快的事非常容易，但永不提對方一些瑕疵，永遠的讚美，反讓對方懷疑你的居心。　　10．使盛怒中的人相信　　怒火會燃燒一切真理，根本不會相信任何人說的話。若想向他們解釋，首先應留一點時間冷卻對方的情緒，然後才逐一解釋。　　其次是，互相持有不同意見時，必須細心聆聽對方完整的話，才給以建議。肆意截斷別人的話題，讓對方不滿，也就影響了對你的信服程度。　　11．複述對方的要求　　對於別人的說話不作反應，只以點頭表示，使對方產生被忽視的感覺。許多從事服務性行業的人，都有以上的毛病。　　要使對方有被重視的感覺，從而加深對你的印象，在對方提出要求時，不妨簡略地複述一次。在對方說話時，以聲音表示你在專心聆聽：「噢，是嗎」「嗯」「對」等等，對方會說得更起勁。　　12．運用語調　　當你要別人聽從你的話時，直截了當不如以退為進。尤其是朋友相交，大家屬同輩身份，別人沒必要信服你的話。無論上司與下屬，抑或長輩對晚輩，命令式的語調已不合時宜。新時代的年輕人，反叛心理明顯更強烈。　　「你一定要知道」「我告訴你」「聽信我的話」等，使別人心理產生抗拒。反之，以「請容許我說」「不妨聽聽我的意見」或「我有另一種建議，你願意聽嗎？」等等，消除對方的警戒，也不失你的謙虛。　　13．表現堅強　　許多人抱病工作時，在同事面前垂頭喪氣，顯得十分辛苦。抱病工作，並不一定代表你有極強的責任感，或許表示你對工作有一份倚賴而已。　　如果認為自己支持不了，就應該留在家中休息；若能照常上班，就要盡量提高工作情緒。別的同事知道你患了感冒，但見你仍抖擻精神，必增加對你的欣賞。　　特別是晚上聯歡或聚餐，大家都玩到凌晨時分，倦極歸家；第二天，大部分同事不是遲到，就是一副懨懨欲睡的樣子。你不但準時上班，還如平常般精神地工作，就更突出你堅強耐力的一面。　　14．提高自制能力　　與人結交、總互相發出大大小小的諾言，如「我決定戒煙」「一定要戒煙」或「我的注碼不會超過30元」等等。雖然不是什麼金科玉律，但在朋友面前，就必須嚴加律己。　　隨便打破對自己的諾言，會影響別人對你的信心。信心是點滴累積的，從無數小事上，別人可判斷你基本的為人狀況。　　15．與人談話時要專註　　打電話時，你可以邊整理案頭，或在紙上塗鴉，對方也不知道。然而，與人直接溝通時，你的一舉一動就逃不過對方的眼睛。一邊與人對話，一邊做其他事情，給對方沒趣的感覺，也有下逐客令的意思。　　或許你一直都專心與人談話，到結尾時，對方道別，你忙不迭整理桌上的東西，或對方才走到辦公室門口，你即拿起電話在撥鍵盤，都給對方留下不良印象。對於先前彼此的愉快溝通，打了個5折，其餘5折充滿了敷衍。　　16．關心失意者　　心情不好，對人傾訴之後，總覺得比之前舒暢。如果能夠關心一些失意的朋友、下屬或同事，設法誘導對方吐露心中不快，並且給予幫助，對方會感到你是一位值得信賴的人。　　不要將對方的問題宣揚，儘管其他人打聽，也別輕易吐露，這是缺德及失信的行為。　　17．衣著表誠意　　許多人以為穿著隨便，是自然洒脫的表現，但是在別人眼中，可不是這麼想。當你應邀到朋友家中晚餐，發覺主人一家都穿上整齊而漂亮的衣服迎接，此時你的心中，定產生「我很重要」的感覺。同樣地你赴約會時穿戴整齊，可給對方留下良好印象，這也是誠意的表示。　　18．善待第三者　　別以為對方有利用價值，就只善待對方。你對其他人的態度，同樣顯示你是不是一個值得信賴的人。　　一位上司和他的一位下屬外地公幹，入住一流大酒店，各據一房。退租後，上司發覺下屬多了兩包行李，但沒有詢問其原因，只問當地有什麼特產，可以買回去作手信。下屬提議買些當地的小手工藝品，一來有特色，二來較輕便。　　上司終於還是禁不住好奇，問下屬買了些什麼手信這樣輕贅。下屬詭秘地笑著說：「那些不是手信，也不用錢買，是從酒店房間里拿出來的浴袍、毛巾和一些瑣碎雜物；如此貴租，當然要拿個夠本。」　　回到公司不久，該位本來大有機會晉陞的下屬，竟由另一位新雇的員工取而代之。那下屬永遠也不知道，他的誠信，已因擅取他人物件而消除凈盡。　　19．喧嘩顯示缺乏自信　　有自信的人無須用囂張喧嘩的方式表示，反之，愈是缺乏自信的人，愈會用聲音表示信心。　　對一宗生意抱有極大信心成功時，當事人往往冷靜進行；相反地，有感情況不妙的人，會表示大有信心和希望。因此，過於以說話補足自信的人，並不會贏得別人的信賴。　　20．小動作破壞誠意　　心理學家透露，雙臂環抱胸前，及疊起雙腿的人，有一種強烈的自我保護及抗拒對方的意味。　　與人交談時，切忌作任何小動作，如拗手指、弄頭髮、搔癢等。一般人心情緊張時，便不自然做出一些小動作，這會給人自信不足的印象。　　最好是雙手放在身後，挺直腰板表示自信及誠意。　　21．不要過分標榜　　突出你個人形象，雖能引人注意，但過分標榜，則惹來他人的反感。什麼是過分標榜？凡事不讓別人插手，什麼都說「能」的人；不讓機會給身邊的人，獨攬功勞，明顯標榜個人形象的人。　　讓別人幫你忙，加以感謝及稱讚對方，這才做到平分苦樂。如果什麼都一手包辦，除苦了自己之外，同時也得不到別人衷心讚美。 □　高處不勝寒　　劉邦的軍師張良，幫助劉邦取得天下，知道盛極必衰的道理，知道高處不勝寒的真諦，有一番話很能說明他的心理：「今以三寸舌為帝者師，封萬戶，位列侯，此布衣之極，於良足矣。願棄人間事，欲從赤松子游耳。」於是張良不理朝中事務，專心於修生養性。　　實際上很多成功人士都有張良的這種心態，成就的功名似乎成了他們的累贅，導致了他們的不快樂。當初他們眼裡只有一個目標，並不顧一切地向這個目標奮力推進，根本無視周圍的其他事物。當他們終於氣喘吁吁地來到山頂，卻發現他們的背後空無一人，高高的山上只有自己。空虛、失落、孤獨使他們忘掉享受成功的樂趣，因為沒有羨慕的享受似乎味同白開水。　　歷史上曾有一個野心、權力欲極大的人，名叫亞歷山大。他征服了波斯，征服了埃及，侵佔了幼發拉底河流域的國家，侵佔了印度的大片領土，他的士兵們告訴他，他沒有征服的地域就只剩下茫茫的大海了。　　於是亞歷山大說：「那麼真是的，凡是有人居住的地方都是我的。東、南、西、北再沒有可征服的地方了。但是，這畢竟是一個多麼小的王國！」　　這位橫跨歐亞非三大陸的國王坐下哭了起來，因為再沒有他可征服的世界了。　　高處為什麼不勝寒?其原因有三方面：　　1．高處確實寒　　一個人功成名就，就像在仕途中，爬到了丞相的位置，其寒可以是來自於上面的寒，「伴君如伴虎」，皇帝操縱著你的生死大權；其寒可以是來自於下面的寒，居於下面的人不甘心你在他們之上，想方設法都要把你搞下來，射冷箭、造謠誹謗、給你製造各種陷阱、向君王們進讒言，讓你這個丞相感到不寒而慄。　　2．你沒有能力抵禦寒冷　　一個人千辛萬苦，拼了性命爬到山頂，卻發現自己單薄的身子實在難以抵擋山頂刺骨的寒風，你噤若寒蟬。太複雜了，你的資歷、經驗、能力根本就應付不來如此複雜的各種關係，如果你勉為其難地抵禦，你只能給自己徒添煩惱。　　3．沒有人幫你抵禦寒冷　　你在往山頂爬的過程中，多是踩著別人的頭爬上來的，絲毫不在乎他人的犧牲或付出，你雖然成功了，可你周圍真正關心你的人卻越來越少，拍你馬屁的人卻越來越多。處高位或成功者都需要智囊團和一些好朋友，就是要靠他們幫你去抵禦寒冷，如果你把他們都得罪完了，恐怕你離失敗的日子也就為期不遠了。　　事實上，很多高處不勝寒的結果都是自己造成的。越國的文仲和范蠡共同侍候越王勾踐，等到勾踐大仇得報，成了戰國一霸後，文仲和范蠡也該屬於功成名就之人。范蠡認識到越王只可同苦不可共甘的本質後，毅然攜了金錢財寶作他的富翁去了；可文仲卻不覺悟，仍然要在高處，最後終於被高處的寒風給凍死了。　　美國心理學家馬斯洛將人的需要由低級到高級分為7個層次，這7個層次既包括了物質的需要，又包括精神的需要。當一個人成功地爬上山頂，他也許完成了自我實現的需要，也許滿足了諸多物質需要，可他仍然有很多需要是無法實現的。　　如尊重的需要。他希望別人尊重他，可他的所作所為卻無法讓人尊重，只能讓別人感到他膨脹的野心、殘酷的手段、為了達到目的不擇手段的行徑，人們對他只是畏懼。處於這樣的一種境地，他能放鬆、能快樂嗎？　　像歸屬和愛的需要。成功者往往都是一些工作狂，或者夜不歸宿，或者回到家裡蒙頭大睡，絲毫不跟家人交流，對家人冷漠、自私。即使他最後成功了，他也不會和家人一塊享受成功的歡樂、幸福。更何況有的時候，為了他能到達高處，不惜拋棄家庭和親人，忽視親人的感情。　　談到愛這個需要的實現。更讓這些成功者感到「高處不勝寒」的是，他們並不明白成功的意義及價值。有些人只是朝著一個目標前進，卻根本不知道他為什麼要向這個目標奔去。一旦他成功了，他感到的不是愉悅，反倒是達到目標之後的失落、茫然、手足無措，甚至是空虛、無聊。　　霍爾巴赫說：「惟有人道、慈悲、同情和公正的人，才能得到自己需要的情感。」　　所以說，真正的成就應該融合了成功、財富、服務他人的滿足感、真摯的友誼，以及享受生命中所有幸福的能力。　　如果你是一個成功者，或者你已身居高位，你又不想成為「高處不勝寒」式的人物，那你除了加強自身的禦寒能力之外，不妨從下面幾個方面下工夫。　　1．知足長樂　　當你已到了某個較高的位置，你不妨學學中國古人的做法：安分守己，知足長樂。這起碼可以讓你的靈魂平靜、肉體放鬆，從已有的成功中享受樂趣。　　有很多人不明白這一點，明明已體會高處之寒，仍不知滿足地覬覦著更高的地方。　　莎士比亞筆下的麥克白夫人就是這樣的人，已經到了很高的位置，可還是權力欲極強，最後讓自己的雙手沾滿鮮血，讓神來懲罰她的罪惡。　　漢初劉邦手下的大將韓信，自恃兵權在手，雖然明白「狡兔死，良狗烹；高鳥盡，良弓藏；敵國破，謀臣亡」的道理，但還是不滿足於自己王侯的身份，還想更上一層樓，被呂后抓住斬首，並且滅了三族。　　2．聯繫群眾　　成功人士有一大缺點即看不起人民群眾，這其實是不對的。「紅花還得綠葉扶」，向來成就大事者，離了人民群眾無異於自毀前程；同時，和人民群眾打成一片，可增加人民群眾對你的信賴，又能緩解你居高位的緊張與不安。　　3．要有家庭觀念　　「高處不勝寒」實際上即缺乏溫暖。所有的溫暖之中，家庭的溫暖是最親切、最無私又最溫馨的，就像所有的不快樂會在見到寶貝兒子、女兒時煙消雲散一樣，你在高處所體會到的種種寒意都會在家庭的溫暖中化於無形。你可以和家庭成員共同體會成功的歡樂，同時你也可以和家庭成員共同抵禦在高處的寒冷。 □　攀比對你有百害而無一益　　儘管我們都知道「人比人，氣死人」的道理，可在生活中，我們還是要將自己與周圍環境中的各色人物進行比較，比得過的便心滿意足，比不過的便在那兒生悶氣發脾氣，這其實都是我們的攀比之心在作怪，說白了還是虛榮心在那裡作怪。　　有這種心理的人，會將別人的什麼東西都拿來與自己的進行比較：家裡住多大的房子、有什麼樣的車子、老公的樣子、花錢的派頭、地板磚的質料、孩子的學習，當然更多地就是比看誰家住的、吃的、用的、玩的更闊氣！　　歷史上常有權貴們互相攀比的例子：　　北魏時期河間王琛家中非常闊綽，常常與北魏皇族的高陽進行攀比，要決一高低。家中珍寶、玉器、古玩，綾欏、綢緞、錦繡，無奇不有。有一次王琛對皇族元融說：「不恨我不見石崇，恨石崇不見我！」而石崇本身就是一個又富貴又愛攀比的人。　　元融回家後悶悶不樂，恨自己不及王琛財寶多，竟然憂慮成病，對來探問他的人說：「原來我以為只有高陽一人比我富有，誰知道王琛也比我富有，哎！」　　還是這個元融，在一次賞賜中，太后讓百官任意取絹，只要拿得動就屬於你了。這個元融，居然扛得太多致使自己跌倒傷了腳，太后看到這種情景便不給他絹了，當時人們引為笑談。　　南北朝時有一個叫符朗的官員，當時朝中官員們有一個時尚：用唾壺。符朗為了攀比，炫耀，讓小孩子跪在地上，張著口，符朗將痰吐進去，攀比到了用孩子作唾壺的地步！　　分析人之所以樂攀比不疲的原因，實際上是一個面子問題。　　人生在世，但凡是個正常的人，多多少少都有些虛榮，虛榮本來無可厚非，但虛榮過火之時便是讓人討厭之時。這攀比就是因過度虛榮而表現出來的一種讓人討厭的性格特徵。　　攀比有以下害處：　　1．讓人情緒無常　　當攀比之後，勝了別人，立刻情緒高漲，自大狂妄，以為天下惟有我是最了不起的；可是比得過甲，不見得比得過乙，不如乙的時候立刻情緒低落，感覺臉上無光，一點面子沒有，恨不得找個縫隙自己鑽進去。　　像元融，見別人的財富珍寶多過自己，立刻滿臉憂慮，甚至都愁出病來。　　2．易傷害交際感情　　人在社會中，必須與他人交往，如果你在群體中不是去攀比甲，就是攀比乙，在攀比之中會傷害和你交往的對象。比得過，你便輕蔑別人，看不起別人，從而不尊重別人，別人只能對你不置可否；比不過的，你會滿含妒意，或造謠、或誣陷，對人用盡一切詆毀之手段，同樣會傷害別人的感情，破壞良好的交際關係。大家最後都懶得與你來往。　　3．攀比會使一個人容易走上犯罪道路　　這犯罪無非是想盡一切辦法去擴大自己的財富，提高自己的名聲。當你所使用的手段不是那麼正大光明時，比如你通過貪污挪用、行賄受賄來擴大自己的財富，好去虛榮地攀比，那麼總有一天你會鋃鐺入獄的。　　有很多人並不認為自己是攀比，而認為自己的花錢多、購物多、上檔次、穿名牌、拿手機、玩掌上電腦是講究生活品質，自詡自己的那些一擲千金、一擲萬金的舉動是「為了追求生活品質！」「為了講究生活品質！」　　實際上，那些真正講究生活品質的人並不是體現在表面上，也不是純粹表現在物質這個淺層次上，「講究生活品質」只不過是為自己膚淺的攀比行為打掩護。你只要在鏡中照一下自己眼角的那處不屑、那處自滿，你就會明白「生活質量」不過是攀比、炫耀的代名詞！事實上，這只不過是失去了求好的精神，而將心靈、目光專註於物質慾望的滿足上。在一個失去求好精神的社會中，人們誤以為擺闊、奢侈、浪費就是生活品質，逐漸失去了生活品質的實質，進而使人們失去對生活品質的判斷力，攀比著追逐名牌，追逐金錢，追逐各種慾望的滿足。難怪人們在物質慾望滿足之際，卻無聊地在那兒打哈欠呢！無聊地在夜裡互相攀比著燒錢玩！　　但很多一般人還是在羨慕那些住大房子、開名牌車、穿著入時、經常上星級飯店渴酒、動輒將孩子送到國外去上學、身邊總是有漂亮小妞稱為「小蜜」的人，以為那才是生活，那才是生活的本質，於是我們這些一般人不擇手段地去追求，甚至到心力交瘁的地步。　　如果你是一個攀比的人，一個試圖攀比的人，那麼停下你的腳步吧：　　1．別讓虛榮阻礙了你享受生活　　攀比讓你的虛榮心滿足，可為了這滿足你卻付出了多大的代價：想方設法、不擇手段、焦頭爛額、心神交瘁，更大的代價是你忘了生活中還有比攀比更讓人感到愉悅的事情。　　2．創造你自己的生活品質　　真正的生活品質，是回到自我，清楚地衡量自己的能力與條件，在這有限的條件下追求最好的事物與生活。生活品質是因長久培養了求好的精神，從而有自信、豐富的內心世界；在外可以依靠敏感的直覺找到生活中最好的東西，在內則能居陋巷、飲粗茶、吃淡飯而依然創造愉悅多元的心靈空間。　　3．思考攀比的意義　　與別人攀來比去，你最後除了虛榮的滿足或失望之外，還剩下什麼？有沒有意義？是徒增煩惱還是有所收穫？最後思考的結果即毫無意義。你感到無意義，自然就會停止這種無聊的行為。 □　不做貪心之人　　一個人有很多心，比如良心、恆心、決心、信心、忠心等，可有一種心處理不好卻是要栽跟頭的，這便是貪心。　　一個窮人，對神仙非常虔誠，感動了神仙。神仙決定幫他一把，於是在他面前顯靈，朝路邊的一塊磚頭一指，磚頭變成了金磚，神仙將金磚送給窮人。　　這個窮人並不滿意，神仙又用手一指，把一尊大石獅變成金獅，一併送給他。這個窮人仍然不滿意。　　神仙問他：「怎樣才滿意呢？」這個窮人猶豫了半天說：「我想要你的這個手指。」神仙吃了一驚，他從來沒見過這等貪心之人，於是他消失了，這個窮人什麼也沒得到。　　類似的關於貪心的故事還能在外國童話《漁夫和金魚》中看到：　　漁夫打到一條小金魚，它是海里的神仙，可以滿足漁夫的願望。漁夫的老婆本是個又窮又老又丑的老太婆，這老太婆在金魚的幫助下有了華麗的房子，漂亮的衣服，精美的晚餐，成為擁有很多財富和僕人的貴婦人。但這位老太婆並不滿足，她想成為海上的女霸王。金魚默默地游進海里消失了，而老太婆又變成以前那個又丑又老又窮的老太婆。　　人的貪心有各種各樣的表現，像對財富的貪得無厭，對權力地位的貪婪成性，對美女俊男的貪戀，對國家財物的貪圖，對好酒好菜的貪杯貪吃，做生意上的貪便宜，娛樂放鬆時的貪玩，對下屬財物的貪賄愛賄等等，所有這些「貪」都是人的貪心造成的。　　叔本華說：「財富和海水非常類似，越喝喉嚨就會越乾燥。」　　席勒說：「貪者終至一無所得。」不可否認，人是有慾望的，正因為有了無窮的慾望，才有了人類追求上進的心；正是有了無數個人的上進，人類社會才一步步地向前發展，而且變得越來越文明，越來越進化。說人類的歷史就是一部慾望的歷史這並不為過。　　但人如果過度放縱自己的這種慾望，則勢必變成貪心，而貪心過度無疑會毀滅人類。不是嗎？正是由於人類對大自然無休止的貪婪，才造成了資源枯竭、生態面臨危機；而對水資源的貪心開採，使地面不斷下沉；林業資源的亂砍濫伐，導致沙塵暴愈來愈嚴重。　　而貪心表現在事業方面，同樣應該適度。　　培根說：「野心有如膽汁，它是一種令人積極、認真、敏捷、好運的體液——假如它不受到阻止的話，但假如它受了阻止，不能自由發展的時候，它就要變為焦躁，從而成為惡毒的了。」　　在事業上，貪心和野心有同樣的特點。適當的貪心有助於事業的成功，因為它是人前進的動力，如果人人都像中國古人講的「安分守己」「安貧樂道」的話，那一個人就會永遠處在「知足長樂」「比上不足，比下有餘」的境地中，那他在事業上恐怕永遠沒有什麼更大的成就。窮人永遠就是窮人，陳勝的「王侯將相寧有種乎」也就是成為空發的議論了。正是因為有了人的適當貪心，一個人才會不斷地在事業上前進，不滿足於已有的成就，取得更大的進步。正是這種具有創造性的貪心才推動了歷史的發展。　　所以，當物質欲和精神欲統一在一起的時候，會產生一股巨大的人生動力，激勵人們在事業的道路上奮力開拓。但是，一個人必須注意使這種貪心在適度的範圍內膨脹，否則就會咎由自取。　　人在事業上過度的貪心會使人走上違法亂紀的道路：　　1．對權力地位的過度貪心　　現實中常見一些人，由於對權力的過度貪慾，往往使自己權令智昏，就像莎翁筆下的麥克白夫人一樣，走入自我毀滅的深淵。　　某副局長為了爬上正局長的位置，去掉自己事業中的障礙——另一位副局長，便雇殺手，用炸藥將其炸得粉碎，而自己也因為這種愚蠢的行為被繩之以法。　　2．對錢財的過度貪慾　　有些人把「人為財死，鳥為食亡」也應用於事業的前途中，對錢財這種身外之物貪得無厭，最終到無以復加的地步。　　在無錫的全國最大集資案中，那個一手通天的老太婆鄧斌，手下有一個人名叫張國贏，此人是部隊大校，副師級幹部，而為了金錢，竟拜倒在鄧斌腳下，成了這32億非法集資案中的一個主要幫凶。　　其實，在人的有限生命里，可消受的財富也是有限的，財富達到與自己的身份、地位、生存環境都不相符的程度時，它就成了毫無意義的數字遊戲了。當財富多到一個人的能力無法駕馭的程度，它就剩下可供吹牛、滿足虛榮心的價值了。　　一位大鋼鐵公司的總經理，光榮一生，在即將離開事業崗位的一年間，被貪心女兒們的歪風吹暈了頭：「什麼馬上就到點了」，「過了這個村就沒這個店了」，「現在不大撈一把更待何時」。這位大經理也就伸手一撈，結果把自己給撈進了監獄，晚節不保。　　3．對美色的過度貪慾　　千百年來，色就像一把刀一樣，橫在人們事業的前進途中，「英雄難過美人關」，楚霸王項羽這樣的大英雄面對生離死別的虞姬也淚流滿面，不能自抑。　　江西省前副省長鬍長清，之所以在事業途中演變為一個大貪官，其背後的那個叫李平的女人起了很重要的作用，要不是這位丰韻猶存的半老徐娘，也許胡長清不至於走上一條不歸路。　　還有某市的副市長泡女人泡得發了狂，公開對那些心懷不滿的人揚言：「我泡女人，那是我有能耐，你們別在哪兒醋意大發了。」這位風流市長以調動工作、貸款、分房、提干為名，姦汙了數名婦女，影響極其惡劣，後被國家繩之以法，真是大快人心。　　貪心實際上就像一把雙刃劍，用得好，可以成為防身、消除路上障礙的利器；而用得不好，則會反過來傷了自己，自食其果，所以貪心之人何不慎乎？　　1．轉移法　　假如你對名利、金錢之類的東西過於貪戀，不妨將此種情緒轉移到你的某種愛好上，比如你喜歡琴棋書畫，就可以將你的貪心用在這個方面，說不定還會在這個領域取得不錯的成績。　　2．克製法　　人是社會的動物，人的自然性必然受到社會法律、道德、風俗習慣的制約。當一個人內心貪念極盛時，不妨想一想古往今來那些大貪們的悲慘結局，試試自己到底有沒有承受法律制裁的勇氣，會不會像那些貪官污吏在押赴刑場之時痛哭流涕。然後嘗試著運用自己的毅力，將那種欲圖的手收回來。　　3．遠離干擾法　　很多人貪心大、暴露，跟人的私慾有直接關係，而有些人貪心則完全是受了社會上一類人的干擾，這類人包括朋友、親戚、熟人，尤其是自己的妻子兒女。很多在事業上正如日中天的人，都是禁不住妻子枕頭風的軟磨硬泡，而伸出貪婪之手的。在這一點上，搞事業的人不可不戒。 □　追名求利，但不能急功近利　　急迫地追求短期效應而不顧長遠影響；追求眼前的屈屈小利，而不顧全局的根本利益，這都稱之為急功近利。　　古語云，欲速則不達。急功近利是成就大事業的絆腳石。　　急功近利者，一定是戴著功利名位近視眼鏡的目光短淺者。一葉障目，不見泰山，只聞到了芝麻的香，而忘卻了西瓜的甜，只看到目前的境況，只看到暫時的貧富盈虧，頭痛醫頭，腳痛醫腳，是急功近利者一貫的行為方式。為了治好頭而不顧腳，為了治好腳又可以不顧頭。為了擺脫眼前的狀況，可以不顧未來的利益；為了求得一時的痛快，而以長遠的痛苦為砝碼，其實這往往是得不償失的。　　你如果患上了急功近利的毛病，就一定心胸狹窄，胸無大志，總是盲從世俗，腦袋長在人家的脖子上。別人說軍人時髦，你便想法穿上軍裝；別人說文憑重要，你便馬上去混文憑；別人下海撈錢去了，你如同熱鍋上的螞蟻，馬上削尖腦袋下海去。　　你根本不管「人何以為人」。什麼人格啦、德行啦、人生境界啦、品行操守啦、靈魂啦，在你看來一錢不值。你以為人生在世唯吃好穿好玩好樂好便就是好，就是實在，就是價值。於是，為了達到吃穿玩樂之好，你可以不擇手段，不顧廉恥，出賣靈魂。　　然而這世間的事情也真怪，越是急功近利者越不容易得到功利，沒有一個不顧廉恥，出賣靈魂的人能夠得到真正的快樂。　　無論什麼樣的急功近利者，總是瞪著一對貪得無厭的眼睛，死死地盯著名利二字。然而名利對於你就好似一個西方哲學家打過的一個比喻：如同吊在車把面前的一塊肉對於拉著車的車夫一樣。車夫總想抓住那塊肉，卻總是抓不到。無論你把車拉得多麼快，那塊肉始終在你的車把前面，始終抓不到你手中。你成天絞盡腦汁，時刻伺機著投機取巧，而且忙忙碌碌、大汗淋漓、辛辛苦苦，到頭來仍然一無所有。你仍然功未成、名未就、利未得。　　大凡急功近利者，雖與好高騖遠者殊途，卻同歸。同歸於二：一同於一事無成，二同於無幸福可言，只有空忙一場。急功近利者不可能成就什麼事業，因為你本來就沒有什麼長遠追求，沒有成就事業的志向，你的全部精力，全部時間和全部生命都無形地消失在你的短期行為之中，消失在你虛浮淺薄的勞作之中。你也許一時得利，可是你付出的太多，得到的終歸微不足道，而且你活得太累。所以，你不可能有真正的快樂和幸福。　　難道快樂和幸福首先不是一種心靈的優美和靈魂的安泰嗎？　　——所有急功近利者，無論年輕人的急躁、中年人的急進、老年人的急迫，莫不如此：無功無利無幸福。　　可見，孔聖人沒說錯：欲速則不達。　　為什麼要急功近利呢？　　產生對功利的急迫心理，說到底是沒有通達生命的根本之道和根本之理。你認為人生中最大的事就是撈名掙錢，最高的人生幸福就是擁有名氣鈔票。卻不知我們來到世間，自己的軀體不該被自己的心所奴役，我們的心也不該總是奴役著我們自己的身子。自之身成了自之心的奴隸，這身子就太無價值了；自之心總是縛著自之身，這心也太狹隘。在名利面前超脫一點，淡薄一點，不就輕裝上陣了嗎？輕裝上陣的人無其心理負擔，無其思想包袱，在奔赴成功的路上，跑得反而比別人更快。讓我們的靈魂釋然安然，這比什麼都強。獲得自由健康的身心，充分發揮我們內心的最高力量，展示我們最美善的天性，這難道不是我們人生最重大的事情嗎？　　假使我們能夠跳開眼前名利誘惑，讓我們的靈魂安泰，精神舒暢，同人類內在的神性——永不死亡、永無疾病、永不犯罪的神性維持和諧，那該得到何等偉大的生命效率呀，那該得到何等崇高的人生幸福呀！許多偉人們曾經這麼強烈地嚮往，難道你不嚮往嗎？　　馬克·吐溫有句名言：讓我們受到誘惑，讓我們不受誘惑。身心的健康自由應為人生最高的誘惑，它為我們自身之應有，須臾不可離開，我們不妨受到誘惑，去擁有它。功名利祿本不屬於我們自身的東西，它既不在我們的心中，也不在我們的肉體之內，有它和無它對於我們身心的存在並不發生直接的、必然的影響。何必付出人格的代價去孜孜以求？　　你這一套不是老掉牙了的所謂「君子喻於義、小人喻於利」之陳詞濫調嗎？不就是董仲舒的那套什麼「仁人者正其道不謀其利，修其理不急其功」的舊調重彈嗎？　　——其實，老則老矣，不一定都掉了牙。　　我們東方文明就是這樣，絕不損義以求利，舍義以貪功。我們總是追求人之為人的根本，絕不舍本求末。　　但是，我們從來不是不食人間煙火者。我們知道，人類的一切勞作歸根到底都是追求利益的行為，我們的最終理想無非在於追求利益。　　但是，我們的所謂「利益」並非單方面的，並非只肥身而不顧養心，或者只樂心而不顧養身，而是對於人生總體價值的追求。我們追求長遠的、根本性的利益，並非暫時的、表面的。當然我們知道眼前的一切作為，對於將來意味著什麼，我們也不放過眼前的利益，但是一定要讓眼前利益服從長遠利益，這與急功近利者有著質的區別。　　我們追求精神的不朽，我們十分看重於感覺時間。在我們的感覺中，生命是美好的，人生是美好的，我們腳踏實地地追求美好的人生。　　而物理時間只作為我們的一個參考係數。生命之舟雖然維繫於此，但它並不能直接反映人生的價值。我們的生年雖然難滿一百，有的甚至只短暫瞬間，卻放出了燦爛的光華。　　拋棄急功近利，著眼未來，而又腳踏實地，那麼，我們就永遠年輕。 □　懂得選擇，懂得放棄　　中國有句古話：有所為就有所不為。有所得，就必須有所失。什麼都想得到，只能是生活中的侏儒。要想獲得某種超常的發揮，就必須揚棄許多東西。瞎子的耳朵最靈，因為眼睛看不見，他必須豎著耳朵聽，久而久之，耳朵功能達到了超常的境界；會計的心算能力最差，2加3也要用算盤打一遍，而擺地攤的則是速算專家。生活中也一樣，當你的某種功能充分發揮時，其他功能就可能退化。　　世間行業千千萬萬，哪行做好了都能賺錢。每天都有企業垮台、破產，每天同樣也有新的企業誕生。擔任任何一種行業的領導，都應經營你熟悉的行業，把它研究深、透，方能有所作為。　　求職就業，你不必總是盯著熱門行業。過去是360行，現在的行當更多，但沒有一種是永遠的熱門職業。而且隨著社會的變遷，舊的行業在不斷消失，新的行業又不斷產生。近10年來，就業市場中冒出不少新興行業，像投資顧問、房屋中介經紀人、自由職業者等等，都吸引了大批就業人口。而一種新興的職業之所以能在就業市場中獨領風騷，是與社會經濟發展和人們就業觀念的轉變息息相關的。一開始，它也許並不是熱門，只是追求的人多了，才成了時尚。如果這時你想介入該行業，就應當充分考慮你的興趣能力，你的就業磨合期、收益時限以及這一職業的未來前景。　　為了求得一份收入豐厚的工作，有不少人放棄了個人的興趣追求。做事情往往超負荷運轉，個人空間極小。從社會對勞動力的不同需求來看，這種選擇無可厚非，但這往往並不是人們心目中最理想的選擇。賺錢當然是必要的，但人們除了賺錢之外，對其他事物也有追求，如自由的時間，良好的健康，滿意的人際關係和幸福的家庭等等。因此，一份相對自由的、能充分發揮個人聰明才智的工作將逐漸成為人們的首選擇業目標。此時，人們就可能擁有更多靈活的時間，彈性安排自己的生活。這樣的工作才是個性化的、理想的工作。　　放棄其實是為了更好地得到，是在放棄中進行新一輪的進取，絕不是三心二意。　　就拿股市為例。看著人家的股票直往上走高，整個股市牛氣衝天，偏偏自己的幾隻股卻被套牢了。想當初剛買也是一路上漲，本打算到一個價位就出貨，看看勢頭那麼好，就又捂了幾天，誰想後來就開始跌，只是猶豫了一下，就跌回了買價。想到原本是可以賺一筆的，此時出手實在不甘，於是再等等，就這樣套了進去，一路還不停地按股市專家的教導在低位補貨，直到資金全部用盡，被深深套牢。看著股市人氣旺盛，一片翻紅，也心儀其中幾種，無奈資金被佔用光了，若將手中的拋出去，總覺得虧損太多，心有不甘，只好望洋興嘆。　　其實，如果放棄手中的，在別的股票上重新投資，以盈補虧，未必不是一個補救的辦法，何必要一直死守呢？中國的股市，向來講行情，一輪一輪的，此起彼伏，一個個概念股輪著炒，大勢已去時，及時回頭，該抽手時就抽手，也許早就賺回來了。　　不只炒股，生活也如此。有一個大學時的高材生，經過一段社會歷練後，以前的那股銳氣和豪情壯志自然是沒有了，而是被累得一副不堪重負的樣子。他怨自己當初選錯了行業，到了一個不具有自己優勢的陌生行業。　　問他為什麼不換換呢？他說，幹了這麼多年，付出了那麼多，放棄這些，再從零做起，覺得虧。放棄了，以前不是白乾了？眼睛滿是何必當初的絕望。所以堅守，一直堅守，10年前如此，5年前如此，如今更要不甘了。惟有死抗下去，絕不回頭，聽來多麼英雄氣短。何況還有疑慮：放棄了，再做別的，就一定能成功嗎？所以他還是選擇了等待。而他很多熟悉的朋友從零起步，現在已是大有所為。他的一位同學，5年前辭去一份收入不菲的工作開始創業，現在已擁有數千萬資產的公司。　　真正的強者，還要學會認輸、學會放棄。放棄了才能再做新的，才有機會獲得成功。這樣的放棄其實是為了得到，是在放棄中開始新一輪的進取，絕不是低層次的三心二意。拿得起，也要放得下；反過來，放得下，才能拿得起。荒漠中的行者知道什麼情況下必須扔掉過重的行囊，以減輕負擔、保存體力，努力走出困境而求生。該扔的就得扔，生存都不能保證的堅持是沒有意義的。　　如果知道自己摸到的是一手臭牌，就不要再希望這一盤是贏家；在陷進泥潭時，要知道及時爬起來遠遠地離開那裡，不會到蚊子法庭去討回公道；上錯了公共汽車時，要及時下車，去上另外的一輛。會認輸是基本的生活常識，人不僅是知道進取，也要學會認輸，知道放棄。進取和放棄同樣重要。 □　追求有價值的目標　　在墨西哥海岸邊，有一個美國商人坐在一個小漁村的碼頭上，看著一個墨西哥漁夫劃著一艘小船靠岸，小船上有好幾條大黃鰭鮪魚；這個美國商人對墨西哥漁夫抓這麼高檔的魚恭維了一番，問他要多少時間才能抓這麼多？　　墨西哥漁夫說：才一會兒功夫就抓到了。美國人再問：你為什麼不呆久一點，好多抓一些魚？墨西哥漁夫覺得不以為然：這些魚已經足夠我一家人生活所需啦！美國人又問：那麼你一天剩下那麼多時間都在幹什麼？　　墨西哥漁夫解釋：我呀？我每天都睡到自然醒，出海抓幾條魚，回來後跟孩子們玩一玩，再跟老婆睡個午覺，黃昏時晃到村子裡喝點小酒，跟哥們兒玩玩吉他，我的日子可過得充實又忙碌呢！　　美國商人不以為然，幫人出主意，他說：我是美國哈佛大學的企管碩士，我倒是可以幫你忙！你應該每天多花一些時間去抓魚，到時候你就有錢去買條大一點的船，自然你就可以抓更多魚，再買更多漁船。然後你就可以擁有一個漁船隊。到時候你就不必把魚賣給魚販子，而是直接賣給加工廠，或者你可以自己開一家罐頭工廠。如此你就可以控制整個生產、加工處理和行銷。然後你可以離開這個小漁村，搬到墨西哥城，搬到洛杉磯，最後到紐約。在那裡經營你不斷擴充的企業。　　墨西哥漁夫問：這要花多少時間呢？　　美國人回答：15到20年。　　墨西哥漁夫問：然後呢？　　美國人大笑：然後你就可以在家當皇帝啦！時機一到，你就可以宣布股票上市，把你的公司股份賣給投資大眾。到時候你就發啦！你可以幾億幾億地賺！　　墨西哥漁夫問：然後呢？　　美國人說：到那個時候你就可以退休啦！你可以搬到海邊的小漁村去住。每天睡到自然醒，出海隨便抓幾條小魚，跟孩子們玩一玩，再跟老婆睡個午覺，黃昏時，晃到村子裡喝點小酒，跟哥們兒玩玩吉他！　　人生中有時我們擁有的內容太多太亂，我們的心思太複雜，我們的負荷太沉重，我們的煩惱太無緒，誘惑我們的事物太繁重，大大地妨礙了我們，無形而深刻地損害著我們。　　我們的人生要有所得，就不能讓誘惑自己的東西大、雜、多，心靈里累積的煩惱太亂雜，努力的方向過於分叉，我們要簡化自己的人生。我們要經常地放棄，要學會經常否定自己，把自己生活中和內心裡的一些東西斷然放棄掉。　　如果我們永遠憑著過去生活的慣性，日常世故的經驗，固守已經獲得的功名利祿，想要獲取所有的權錢職位，什麼風頭利益都要去爭，什麼樣的生活方式都讓我們眼花繚亂，什麼朋友熟人都不願得罪，這樣我們會窮於應付，把很多時間和精力都花在無謂的紛爭和無窮的耗費上。不僅自己的正常發展受到限制，甚至迷失自己真正應該前進的方向。　　在人生的一些關口，我們的生命中會長出一些雜草，侵蝕我們美麗豐富的人生花園，搞亂我們幸福家園的田地，我們要學會對這些雜草剷除和放棄。放棄不適合自己的職業，放棄異化扭曲自己的職位，放棄暴露自己弱點缺陷的環境和工作，放棄虛名，放棄人事的紛爭，放棄變味的友誼，放棄失敗的戀愛，放棄破裂的婚姻，放棄沒有意義的交際應酬，放棄壞的情緒，放棄偏見惡習，放棄不必要的忙碌壓力。　　除卻我們人生田園裡的這些雜草害蟲，我們才有機會同真正有益於自己的人和事親近，才會獲得適合自己的東西。我們才能在人生的土地上播下良種，致力於有價值的耕種，最終收穫豐碩的果實，在人生的花園採摘到鮮艷的花朵。　　放棄得當，是對圍剿自己藩籬的一次突圍，是對消耗你精力事件的有力回擊，是對浪費你生命敵人的掃射，是你在更大範圍去發展生存的前提。　　放棄得當，是對捆綁自己的背包的一次清理，丟掉那些不值得你帶走的包袱，拿掉拖累你的行李，你才可以簡潔輕鬆地走自己的路，人生的旅行才會更加愉快，你方才可以登得高、行得遠，看到更美更多的人生風景。 □　做個自由人　　盧梭說過，在所有一切的財富中最可貴的不是權威而是自由。真正自由的人，只想他能夠得到的，只做他喜歡做的事情。「沒事漢，清閑人」即是中國古人富有哲理的處世哲學。自覺追求淡然恬然、榮辱不驚、毀譽不上心、按自己的原則做人，的確優哉游哉。人生一世，主觀上不同的追求，決定人們不同的命運。有的人順應己心，淡然恬然；也有的人，追求功名利祿，整天考慮別人如何評價自己，活得辛苦，一生疲憊。何不做一個自由自在的人呢？　　在整個社會、人類群體之中，人是很「渺小」的，又是很「高大」的。要盡量把小我融入大我之中，必要時甚至可以達到忘我的境界。但在自然之「我」與精神之「我」這對關係中，又應強調精神之「大我」。物質生活貧瘠，精神生活卻該富有；外界有許多有形無形的枷鎖，精神意志卻是自由飛翔。莊子說：「澤雉十步一啄，百步一飲，不蘄畜乎樊中。神雖王，不善也。」山雞寧願十步或百步後才能尋到食物，也不願意關在籠中做一隻家雞。帝王雖然神聖，卻沒有什麼自由。西方「存在主義」的代表人物薩特在他的《蒼蠅》一劇中，借神仙來庇特之口說：「神氏與國王都有痛苦的秘密，那就是人類是自由的。」薩特和莊子遠隔萬里，思想上卻不謀而合，都體現了對自由的推崇。　　1．自由本身是創造　　自由是意志上的自由。一個人思想意志得到了自由，他就能夠煥發出極大的創造力。釋放出思想的火花，就會得到許多收穫。薩特又說：「一旦自由在一個人的腦子裡爆炸開，上帝對這個人也就無能為力了。」　　2．自由是個性　　一個人無論套著多重的枷鎖，只要他的思想意志是自由的，他就是一個自由人。一個人有了自由，他就會有獨特的生活態度、生活方式。有個性的人彙集起來成為集體，國家和民族肯定是欣欣向榮、充滿蓬勃生機、繁榮昌盛的面貌。　　3．自由是財富　　有人這樣說，自由是寶貴財富。「清閑人」不是遊手好閒，而是精神自由的人。「放棄自己自由的人，就是放棄自己做人的資格，放棄做人的權利，甚至放棄自己的尊嚴。」自由不是隨心所欲，任何自由都是有限度、有規劃的，在「自由世界」中所謂地球人是不存在的。　　4．自由是順心盡興　　怎樣才能順心盡興？不是「不學無術」，而是有所追求，不貪心，不怒髮衝冠；要順心，但是不違心，不同流合污。人生無論是大的還是小的，總要在追求什麼，完全渾渾然無所求的人幾乎沒有。人要生存，要生活，就離不開物質條件，適當的物質追求也是無可厚非、天經地義的。即使功名利祿，只要是付出而得，也是受之無愧的。但是對物質追求，如果貪心不足變成永無止境，並以此來作為人格追求、價值追求，必然貪心不足蛇吞象。要真正做到「順心盡興」，《呂叔簡語》中有一句話可以說是養心第一法，即：置寶貴、貧賤、生死、常變於度外，此乃洒脫人生。　　養心就是修心，修心才能順心。不「順心」就是壓抑自己，克服自我。中國人的德性，一貫視「克己復禮」為維護統治者至高無上的權利，為自我德性的完善，它可以從肉體到精神來傷害自己和別人。例如女人的「三寸金蓮」這種古老的封建文化習俗使女人們忍受著千般痛苦，真正是淚灑衣襟、血沾裹腳布。女人們為了封建禮教、男人的虛榮、家族的光彩，摧殘著自己的身心健康，也扭曲了自己美好的心靈。因此，「克己復禮」是不宜提倡的。這種「奉獻」是封建王朝的產物，當今也要奉獻，但不能虧。奉獻作為一種社會道德、倫理道德精神，它本身是高尚、純潔的，也是每個凡人或多或少要做的。所以不僅社會要提倡這種精神，作為個人修養，「修身養性」，都可努力去做。《十五的月亮》歌詞中「軍功章有你的一半」，是讚揚邊防戰士之妻為祖國做出的奉獻，公平地衡量了「一半」加「一半」的分量，妻子的心理自然有一份驕傲和滿足。現實生活中，人在內心的滿足是健康極其重要的保證。因此，人生不可因壓抑人性、克服自由而違背了自然，辜負了自己，甚至摧殘了人生。　　5．自由也是和諧　　既然知道自由的可貴和重要，人們就會珍視它，並自覺地維護自由，以創造更加和諧的局面。　　充分給自己廣闊的空間，不要讓別人左右自己。　　曾有一位幹部，他的工作極忙，一天到晚參加會議，接打電話，翻閱文件，可以說是「兩眼一睜，忙到熄燈」，完全沒有一點心靈上的自由，簡直成了一台機器。有人勸他，過度的緊張會引起心臟病和動脈硬化，應該生活得自由些、輕鬆些。他試著這樣做，可是覺得沒事幹時更難受，還不如多干點事痛快。　　其實，工作忙與不忙和心理緊張與不緊張，兩者之間是有關係的，但並非一回事。有人工作很忙，其心理卻不一定十分緊張；有人工作不太忙，而心理卻可能很緊張。這是因為人的特點有所不同。人可以分為兩種類型，一種是「賽馬型」，整天承受壓力，只有過著緊張、忙碌的生活才感到舒心；另一種是「烏龜型」，要求在和平、安逸、輕鬆的環境中生活。如果你屬於賽馬型，那麼就能承受工作的忙碌而不必放慢生活節奏，減少工作量。緊張與不緊張，就像鞋子的大小一樣，只有穿在自己的腳上才知道。所以，我們不必按照別人的方式去生活，只要自己過得舒服即可。 □　不為活給別人看　　有個人一心一意想升官發財，可是從年輕熬到斑斑白髮，卻還只是個小公務員。這個人為此極不快樂，每次想起來就掉淚，有一天竟然號啕大哭起來。　　一位新同事剛來辦公室工作，覺得很奇怪，便問他到底為什麼難過，他說：「我怎麼不難過？年輕的時候，我的上司愛好文學，我便學著做詩、學寫文章，想不到剛覺得有點小成績了，卻又換了一位愛好科學的上司。我趕緊又改學數學、研究物理，不料上司嫌我學歷太淺，不夠老成，還是不重用我。後來換了現在這位上司，我自認文武兼備，人也老成了，誰知上司又喜歡青年才俊，我……我眼看年齡漸高，就要退休了，一事無成，怎麼不難過？」　　可見，沒有自我的生活是苦不堪言的，沒有自我的人生是索然無味的，喪失自我是悲哀的。要想擁有美好的生活，自己必須自強自立，擁有良好的生存能力。沒有生存能力又缺乏自信的人，肯定沒有自我。一個人若失去自我，就沒有做人的尊嚴，就不能獲得別人的尊重。　　活著應該是為了充實自己，而不是為了迎合別人的旨意。沒有自我的人，總是考慮別人的看法，這是在為別人而活著，所以活得很累。有些人覺得：老實巴交，會吃虧，被人輕視；表現出眾，又引來責怪，遭受壓制；甘願瞎混，實在活得沒勁；有所追求吧，每走一步都要加倍小心。家庭之間、同事之間、上下級之間、新老之間、男女之間……天曉得怎麼會生出那麼多是是非非。你和新來的男同事有所接近，有人就會懷疑你居心不良；你到某領導辦公室去了一趟，就會引起這樣或那樣的議論；你說話直言不諱，人家必然感覺你驕傲自滿、目中無人；如果你工作第一，不管其他，人家就會說你不是死心眼太傻，就是有權欲野心……凡此種種飛短流長的議論和竊竊私語，可以說是無處不生、無孔不入。如果你的聽覺視覺尚未失靈，再有意無意地捲入某種漩渦，那你的大腦很快就會塞滿亂七八糟的東西，弄得你頭昏眼花、心亂如麻，豈能不累呢？　　從前，有一個士兵當上了軍官，心裡甚是歡喜。每當行軍時，他總喜歡走在隊伍的後面。　　一次在行軍過程中，他的敵人取笑他說：「你們看，他哪兒像一個軍官，倒像一個放牧的。」　　軍官聽後，便走在了隊伍的中間，他的敵人又譏諷他說：「你們看，他哪兒像個軍官，簡直是一個十足的膽小鬼，躲到隊伍中間去了。」　　軍官聽後，又走到了隊伍的最前面，他的敵人又挖苦他說：「你們瞧，他帶兵還沒打過一個勝仗，就高傲地走在隊伍的最前邊，真不害臊！」軍官聽後，心想：如果什麼事都聽別人的話，自己連走路都不會了。從那以後，他想怎麼走就怎麼走了。　　人要是沒了自己的主見，經不起別人的議論，那麼就會一事無成，最後自己都不知該怎麼辦。我們若想活得不累，活得痛快、瀟洒，只有一個切實可行的辦法，就是改變自己，主宰自己，不再相信「人言可畏」。　　我們每個人絕無可能孤立地生活在這個世界上，幾乎所有的知識和信息都要來自別人的教育和環境的影響，但怎樣接受、理解和加工、組合，是屬於你個人的事情，這一切都要獨立自主地去看待、去選擇。誰是最高仲裁者？不是別人，而是你自己！歌德說：「每個人都應該堅持走為自己開闢的道路，不被流言所嚇倒，不受他人的觀點所牽制。」讓人人都對自己滿意，這是個不切實際、應當放棄的期望。　　我們周圍的世界是錯綜複雜的，我們所面對的人和事總是多方面、多角度、多層次的。我們每個人都生活在自己所感知的經驗現實中，別人對你的看法大多有其一定的原因和道理，但不可能完全反映你的本來面目和完整形象；別人對你的反映或許是多稜鏡，甚至有可能是讓你扭曲變形的哈哈鏡，你怎麼能期望讓人人都滿意呢？　　如果你期望人人都對你看著順眼、感到滿意，你必然會要求自己面面俱到。不論你怎麼認真努力，去盡量適應他人，能做得完美無缺，讓人人都滿意嗎？顯然不可能！這種不切合實際的期望，只會讓你背上一個沉重的包袱，顧慮重重，活得太累。　　一位畫家想畫出一幅人人見了都喜歡的畫，畫畢，他拿到市場去展出。畫旁放一支筆，並附上說明：每一位觀賞者，如果認為此畫有欠佳之筆，均可在畫中塗上記號。晚上，畫家取回畫，發現整個畫面都塗滿了記號——沒有一筆一畫不被指責。畫家十分不快，對這次嘗試深感失望，他決定換一種方法去試試。畫家又摹了一張同樣的畫拿到市場上展出。可這次，他要求觀賞者將其最為欣賞的妙筆標上記號。當畫家再取回畫時，畫面又被塗遍了記號，一切曾被指責的筆畫，如今卻都換上了讚美的標記。　　我們無法改變別人的看法，能改變的僅是我們自己。每個人都有每個人的想法，每個人都有每個人的看法，不可能強求統一。討好每個人是愚蠢的，也是沒有必要的。與其把精力花在一味地去獻媚別人、無時無刻地去順從別人，還不如把主要精力放在踏踏實實做人、兢兢業業做事、刻苦學習上。改變別人的看法總是艱難的，改變自己總是容易的。　　有時自己改變了，也能恰當地改變別人的看法。光在乎別人隨意的評價，自己不努力自強，人生就會苦海無邊。別人公正的看法，應當作為我們的參考，以利修身養性；別人不公正的看法，不要把它放在心上，以免影響今後生活的心情。 □　不要盲目崇拜任何人　　盲目的崇拜會導致盲目的跟從。一個人如果養成了這種盲目跟從的習慣，就會變得碌碌無為。　　一名佛教徒遇到了難事，去寺廟裡求觀音。走進廟裡，發現觀音像前也有一人在拜，那個人長得和觀音一模一樣。　　「你是觀音嗎？」　　「是。」那人答道。　　「那你為何拜自己？」　　「因為我也遇到了難事。」觀音笑道，「可我知道，求人不如求己。」　　這是一則有關佛的趣談，它讓人深思，讓人回味。　　想來凡人之所以為凡人，可能就是因為遇事喜歡求人；而觀音之所以為觀音，大約就是因為遇事只去求己吧。在現實生活中，如果人人都擁有遇事求己的那種習慣，也許人人都會成為自己的觀音！　　拿破崙年輕的時候，一次到郊外打獵，突然聽見有人喊救命，他快步走到河邊一看，見一男子正在水中掙扎。這河並不寬，拿破崙端起獵槍，對準落水者，大聲喊道：「你若再不自己游上來，我就把你打死在水裡！」那人見求救已無用，反而更添一層危險，便只好奮力自救，終於游上岸來。　　拿破崙拿槍逼迫落水者自救，是想告訴他：自己的生命本應該是自己負責的，惟有自己負責的生命才是真正有救的生命。　　崇拜和向別人求助容易讓你盲從，失去自己的判斷，我們往往輕信所謂的專家而不信任自己。在日常生活中，自己好不容易建立起來的信心和計劃，只要專家一句話就被輕而易舉地否定掉了。生物界有一種奇怪的蟲子，叫列隊毛毛蟲。顧名思義，這種毛毛蟲喜歡列成一個隊伍行走，最前面的一隻負責方向，後面的只管跟從。生物學家法布爾（JeanHenriFabre）曾利用列隊毛毛蟲做過一個有趣的實驗：誘使領頭毛毛蟲圍繞一個大花盆繞圈，其他的毛毛蟲跟著領頭的毛毛蟲，在花盆邊沿首尾相連，形成一個圈。這樣，整個毛毛蟲隊伍就無始無終，每個毛毛蟲都可以是隊伍的頭或尾。每個毛毛蟲都跟著它前面的毛毛蟲爬呀爬，周而復始。直到幾天後，毛毛蟲們被餓暈了，從花盆邊沿掉了下來。毛毛蟲的失誤在於失去了自己的判斷，盲目跟從，進入了一個循環的怪圈。　　人生猶如一個大戰場，你的面前也只有兩條路：要麼成功，要麼失敗。任何人的成功，都需要做出大量的努力，都是沒有捷徑可走的。　　在一次著名企業家報告會上，有一位年輕人向做講演的企業家提出這樣一個問題：「能不能給我們年輕人指示一條成功直線，讓我們少走彎路呢？」　　這位企業家乾脆利落地答道：「成功就像山頂一樣，哪裡有什麼直路可以走呢？」　　事情就是這樣，熱衷於尋找捷徑的人，往往在稍微碰到一點困難的時候，心中就打退堂鼓，結果轉來轉去，總在山腰裡打轉。　　即便成功有捷徑，也是為很多有真正思想的人所不齒的，因為那樣得來的成功，往往不能代表自己的價值。　　法國作家大仲馬的兒子小仲馬剛開始寫作的時候，寄出的稿子總是碰壁，於是大仲馬便對小仲馬說：「你在寄稿時，寫上『我是大仲馬的兒子』，或許情況就會好多了。」　　可以說大仲馬給兒子提供了成功的捷徑，但是小仲馬卻固執地說：「不，我不想坐在你的肩頭上摘蘋果，那樣摘來的蘋果沒味道。」年輕的小仲馬不但拒絕以父親的盛名作敲門磚，而且還不露聲色地給自己取了十幾個其他姓氏的筆名，以避免那些編輯先生們把他和大名鼎鼎的父親聯繫起來。　　面對那些冷酷而無情的一張張退稿箋，小仲馬沒有沮喪，仍在不露聲色地堅持創作自己的作品。他的長篇小說《茶花女》寄出後，終於以其絕妙的構思和精彩的文筆震撼了一位資深編輯，《茶花女》出版後，小仲馬聲名鵲起。　　崇拜別人容易讓你上當受騙。一個聰明人決定開始一項冒險，他大膽地預測一場萬眾矚目的球賽（有很多人賭球）。他發出10萬封電子郵件，其中的一半預測甲隊勝利，而另一半預測甲隊失敗，無論如何，他總會說對一半。然後下一次，他又開始預測一場新的比賽，這一次他只給上次說對的那5萬人發信，不再理會其餘的5萬人，預言當然還是勝負各佔一半；接著再把這個遊戲進行下去。在經過了三四次後，他已經在5千多人或者數千人中建立了極高的威信，許多人開始重視的他的威信，這傢伙神了，說得這麼准！他會收到很多反饋，隨著名氣的增大，總會有新的崇拜者加入到隊伍中來。這時他開始收費，然後再繼續向上次說對了的人群預測。由於「預測」結果驚人的準確，他的鐵杆崇拜者付給他越來越多的報酬。這個傢伙成為一個名利雙收的「專家」。　　雖然這個故事對眾多真正的專家頗有不敬，但就是真正的專家也難免有犯錯的時候。專家只是意味著對現有資料、知識佔有得比較充分，過去曾經做出過成績，在這個領域中有著一些超乎常人的判斷力而已，並不意味著他事事完全正確。因此，不要迷信任何人，崇拜任何人。　　我們可以尊重專家的意見，在他的基礎上前進，但千萬不要把他看作不可逾越的高峰。相信自己，才是最重要的。 □　不要活在別人的價值觀里　　也許，你在工作上是一個全心投入的人，而且幾乎是到了鞠躬盡瘁的地步。主管交給你的任務，你從來不打馬虎眼；要求你額外超時加班，你也毫無怨言；同事拜託你的事，不管是不是你分內的職責，你總是不忍拒絕。其實，你早已忙得分身乏術，焦頭爛額，但你還是強打精神說：「沒事！沒事！」沒有人知道你累得半死，但是，你就是不願開口對人說「不！」　　大多數的時候，我們是礙於情面而不敢說「不」，或者因為不好意思說「不」，結果很多原本明明不該是自己的事，統統落在自己頭上。要不就是所做的事大大超過自己的能力負荷，讓自己面臨崩潰的邊緣。　　做老闆的都喜歡全力拚搏的員工，但你可知道，如果你一心講究犧牲奉獻，處處想討好別人，做一般人心目中的模範員工，最後你可能會喪失自我。　　最明顯的現象莫過於：你總是強迫自己做一些你並不想做的事，即使有不滿的情緒，你也強忍去做。你認為別人把這些事情交給你做，是因為看得起你，信任你的能力。如果你一旦拒絕，別人就會怪罪你，批評你不善於與人合作，使你產生一種罪惡感。總而言之，你不希望你的印象被別人大打折扣。　　在一個團體中，這種「討好」的心理是可以理解的。行為心理學家稱這種舉動為「寄生依賴者」——企圖憑藉外在的人和事來提升自我的價值。然而，行為心理專家發現，絕大多數寄生依賴者都不快樂，他們內心很容易焦慮。這種人往往過度依賴別人的期望，活在別人的價值觀里，渴求別人讚美來尋求自己的定位。如果不能得到好評，他們就會自責，懷疑自己是不是出了什麼差錯？根據分析，很多「工作狂」都是寄生依賴者，他們每天工作動輒超過十幾個小時，就連節假日也不放過，他們兢兢業業，犧牲了個人的休閑以及與家人相處的時間。在他們全心全力投入工作之際，卻日漸疏離了與家人的關係。這種過度依存於工作的工作狂，就像是沉迷於賭博或宗教信仰一樣，行為完全被控制。　　對工作狂而言，一旦不必工作，擁有了自由，就好像是遭人遺棄。所以，任何事他都想一手包辦，那樣可以讓他覺得被人愛戴，代表自己是不可或缺的。你勸他：「何必那麼累？有些事可以交給別人做嘛！」他會用更堅定的語氣回答你：「我不做不行！除了我，還有誰能做？」表面看來，工作雖然是束縛，捆綁他動彈不得，其實反而讓他覺得安慰，令他產生被人關心、被人需要的滿足。因為他相信，當他工作賣力的時候，別人才會注意到他的一言一行。　　還有的人，則是缺乏自信，擔心拒絕別人，好像就表示自己太懶惰，太不通情理，會遭受責罵。他們害怕別人的權威，為了博取好感，維持與別人的關係，即使是無理的要求，也只得點頭說「好」。　　心理專家同時指出，比較起來，女性似乎比男性更容易成為寄生依賴者。因為女性從小就被教導要「服從」「聽話」「溫順」，當別人有所要求時，「拒絕」是一種不禮貌的行為。因此，很多女性長大以後，周旋在丈夫、兒女、公婆、老闆之中，她們極力扮演好各種角色，處處討好別人，一旦發現自己力不從心，就會陷入極度沮喪的情緒中。　　事實上，我們常常過度在乎自己對別人的重要性。我們常常聽到調侃別人的一句話：「沒有你，地球照樣在轉動。」這句話的意思是說，沒有什麼人是不能被取代的。如果你把每一件事都看成是你的責任，妄想完成每一件事，這根本是在自找苦吃。你真正該盡的責任是，對你自己負責，而不是對別人負責。你首先應該認清自己的需求，重新排列價值觀的優先順序，確定究竟哪些對你才是真正重要的。把自己擺在第一位，這絕不是自私，而是表明你對自己的認同。　　你雖然贊成這種說法，可是覺得還是有些為難，你不知道該如何開口說「不」。真有那麼困難嗎？其實那是我們人的本能。心理學家說，人類所學的第一個抽象概念就是用「搖頭」來說「不」。譬如，一歲多的幼兒就會用搖頭來拒絕大人的要求或者命令，這個象徵性的動作，就是「自我」概念的起步。　　「不」固然代表「拒絕」，但也代表「選擇」，一個人通過不斷的選擇來形成自我，界定自己。因此，當你說「不」的時候，就等於說「是」，你是一個不想成為什麼樣子的人。　　勇敢說「不」，這並不一定會給你帶來麻煩，反而是給你減輕壓力。如果你現在不願說「不」，繼續積壓你的不快，有一天忍耐到了極限，你失控地大吼：「不」，面對難以收拾的殘局，別人可能會反過頭來不諒解地問你：「你為什麼不早說？」　　如果你想活得自在一點，有時候，你可以勇敢地站出來說「不」。記住，你不必內疚，因為那是你的基本權利。 □　儉樸的人生才有活力　　儉樸的生活方式，會使一個人內心感到充實。我們常說知足常樂，有恬淡修養的人，他在物質的需求上永遠會滿足；而物慾越多，想要享受和佔有的也越多，他的內心就會感到越空虛。一個內心有空虛感的人，就是一個貧窮的人，所以富有或貧窮，並不是看他擁有多少財富，而在於是否有節儉的習慣。一個節儉的人，他是富有的；一個浪費的人，他永遠不會富有，且內心常貧窮匱乏。　　儉樸的人，生活單純，懂得集中精力，他們不奢侈浪費，深知無欲則剛的道理。儉樸使一個人能集合精力和財力，去創造更多有益於社會大眾的事業。無論是企業家或慈善家，他們都深諳此道，作為一個普通的人，儉樸更是知足喜樂之道，所以勤儉是我們中國人一向重視的生活智慧。　　節儉是我們亟待恢復的生活智慧。我們用了數十年的時間，在田裡、在工廠、在海邊、在山中努力工作，造就了今天的經濟奇蹟。過去的生活水準是低下的，現在提高了；過去的建設是簡陋的，現在不論在軟體、硬體都相當進步。　　今天，在新的形勢下，我們應該讓自己更勤奮。不僅要努力勞動，更要在科技上有所發揮；不只是像過去那樣，靠單打獨鬥的「打拚」，更要群策群力的合作；不只是在科技硬體上建設，更要在軟體、文化上下工夫；我們不只是尋回過去的樸實之風，更要有博雅的氣度。總之，不只是要恢復節儉的習慣，更要賦予節儉新的價值觀念。　　勤儉是一種人生哲學，也是一種智慧和能力。勤儉是由勤奮與儉樸二者組成，如何培養勤儉的智慧呢？　　要培養單純的生活態度。一個人年紀越大，越會理解單純的思想和言行，懂得用簡單的方法去處理複雜的事情，於是會顯得很自然、很開朗。「萬事都以單純為美德」，「天下所有的事情，都以簡易為最好的境界」。歷史上許多成功的人，都沉靜溫良，樸質無華，簡易單純。　　要培養恬淡的心境。恬淡的反義詞是貪婪。一個貪婪的人是好高騖遠的、物慾心重的，而恬淡的人，他的平常心中有一種自在感，肯腳踏實地一步一個腳印去工作，而不是每天在那裡挑剔。而守住一顆平常心，何其容易！　　人生最大的苦惱，不在自己擁有的太少，而在自己嚮往的太多。嚮往本不是壞事，但嚮往的太多，而自己能力又不能達到，則會構成長久的失望與不滿。在對環境、對自己都長久感到失望與不滿的情形之下，就產生了自卑、疑懼的心理和對環境的戒備及內心的緊張。　　對那些太急於求利或急於求功的人們來說，他們有必要學會一份「心靈上的舒展」，這種舒展就是讓自己能把一切看淡些、輕鬆些，不要期望得太高，不要過分地求全。固然，在正常的情形之下，我們都應該要求自己上進，要求自己做事要成功，但是在這一切要求之上，還必須有另一種要求來使它平衡，這要求就是使自己「量力而行」、「輕鬆平淡」。一個人凡事能看光明面，他不需要外在的肯定，就能自我成長；他不需很多物質的東西來滿足，就能活得自在。一個儉樸的人，他對物質、自然資源的消耗，將降到最低點，他從不向外索取什麼，並且還無私地奉獻，因此，他堪稱是一部最省油、性能最好的車子。　　儉樸的人生，也是最有活力的人生。 □　有節制地生活　　隨著現代社會生活的日趨緊張，每個人的生活似乎都越來越不規律。不規律的生活使我們彷彿置身於另外一個緊張的環境，猶如在一次旅途中，忙忙碌碌，無法放鬆和安寧，同時還在影響著我們的身體健康。　　德國大哲學家康德，在這個世界上走過了八十多個年頭。他一生致力於哲學問題的研究和思考，終生未娶，也絕少旅行，更沒有所謂的社交，他的生活就像苦行僧一樣。　　他每天走出樸實無華的書房，徒步到大學，幾十年如一日，生活規律毫不變化。而他對時間的控制，分秒不差，人們甚至以他為定時器。　　他每天早晨5點起床。每天下午都要在一條街道（後來被命名為「康德小道」）上散步，當地居民按照他出來的時間校正手錶。他晚上大約10點睡覺。這個嚴格的規律，他始終嚴守不渝，確實是常人難以做到的。　　每天早晨，5時將到，他的僕人出現在床頭，說：「先生，起床的時間到了。」只要一聽僕人這樣叫他，即使他前一天晚上因急事睡得很晚，也總是一躍而起。有一次，康德對他的僕人說：「我最感自豪的是：每天早晨起床時，從未讓你叫過第二遍。」　　可在他極其規律，似乎有些克板的生活表面下，他的內心卻豐富多彩，充滿了各種奇妙的思想和理論。　　中國人向來認為生活應該是有規律的，「日出而作，日落而息」是千百年來的生活規律；同時還講究「一年之計在於春，一日之計在於晨」妥善安排一年的工作，更注意每一天生活的安排，這才有「勤勞能幹的民族」的美譽。　　有一種人每天早上賴在床上，不肯離開被窩，因為「早上明媚春光好，正是睡覺好天氣，」一直呼呼大睡到中午，兩頓飯連著一起吃，磨磨蹭蹭到了下午，這兒一轉那兒一晃，又到了晚上。此類人自詡為「夜遊神」。晚上對他來說可謂大好時光，有點上進心的便開始上網、學習、做論文，缺乏上進心的便去過各種夜生活：泡吧、唱歌、蹦的、喝酒，或者乾脆找一些人海天闊地瞎吹牛、聊天、侃大山、擺「龍門陣」；高雅的人進茶秀，想鍛煉的進桑拿、打保齡、玩撞球，低俗的進那些昏天暗地的舞廳，抱著一個女人瞎跳一氣……　　每天玩到眼冒金星、雙腿酸軟、疲乏無力、全身像散了架似的回到家裡，滿身煙味、酒味、汗味、男人味、女人味、往床上一躺，呼呼大睡，一直睡到第二天中午再開始那種惡性循環。　　報紙上寫北京現在流行一種時髦的換血療法。此法在那些發了財的、有了地位的、年齡大概在35歲左右的男人中間非常盛行。　　這種人往往都是所謂的成功人士。為了事業成功，沒日沒夜地忙，飢一頓飽一頓。成功之後又天天都是館子飯店，吃得那些雞鴨魚肉、山珍海味無法消化，聚到身上變成了肥肉，尤其積在腹部，像懷孕四五個月的孕婦。　　這些人聽說現代人的血液都有問題，太混沌、太有雜質，於是為了自身健康，便到醫院花上個四五萬塊錢來換個血，錢雖然花了，可買來的卻是健康！　　換完血的他們精神抖擻地去奮鬥，同時又開始自己類似於居無定處、食無定點的無規律生活。　　美國籃球天皇巨星邁克爾·喬丹有一次對採訪他的記者說：「我的生活非常規律，我從沒在8點以後起床。」正因如此，他才很好地保持著身體健康，即使幾年不打籃球，重新又回到籃球場上時，仍能永奪三次NBA總冠軍，這跟他生活有規律有很大關係。　　有研究者說，喬丹身上的肉幾乎完全是肌肉，他的脂肪含量是球員里最少的。假如他生活不規律，晚上不睡覺，白天不起床，又整天胡吃海喝，沒有規律，恐怕他就會像另一個NBA球員消恩·坎普一樣胖到跳不起來投籃了！　　基佐曾經說：「不和太陽同起的人，不會得到當日的快樂。」　　一個生活不規律的人，不是一個健康狀況良好的人。　　魯迅先生的一生，對我們應該是很有啟迪的。在他成為思想文化泰斗之後，整天拜訪他的人絡繹不絕。有向他求教的，有讓他幫忙的，還有想來害他的。每天他幾乎都在忙忙碌碌中度過，和客人們談話、抽煙。每每送走客人，已是夜深人靜，可他這時卻打開檯燈，鋪開紙張，要開始他一天的工作。每每許廣平和孩子睡醒了好幾次，他還在檯燈下一邊抽煙一邊寫作。　　長期這種無規律的生活，嚴重影響了他的身體健康，積勞成疾，終於一病不起。請來醫生診斷：他的肺病已是十分嚴重，1936年10月19日，終因肺病，55歲便與世長辭。　　假如魯迅先生生活規律一些，誰能斷定他會這麼早離開這個世界。　　所以生活規律，無非就是指一個人應有計劃，有時間概念而且有節制地生活。只要行為得當，有所節制，精力會一天比一天旺盛，逐漸地充滿血氣，使生命力更加強勁；反之，生活不規律，工作時忘乎所以，幾天幾夜不休息，休息時又幾天幾夜不起床，生活無節制，精力就會一天比一天衰弱，生命力受到了影響，便談不上身心健康了。 □　忌暴飲暴食　　生活中有很多人喜歡暴飲暴食，這是非常不好的生活習慣。現代人的很多疾病，都跟暴飲暴食有很大關係，比如全社會為之擔憂的肥胖問題，就是由暴飲暴食造成的。　　如果一個人吃得太飽，喝得太多，一方面使胃腸的負荷大大增加，消化系統不得不承受沉重的壓力，身體資源全部要被調動到消化食物的工作中去，因而使人處於一種疲憊乏力、昏昏沉沉、沒精打採的狀況中。　　另一方面，過飽又會把多餘的營養存於皮下，尤其是堆積於腹部。人人都為自己有一孕婦的肚腹而發愁、煩惱，不管是男人還是女人，都為這種體形而感到不舒服。很多人把目光會轉向市面上大量的減肥藥。但減肥藥、減肥茶這些東西並不可信，因為有很多人吃了是瘦了下來，但卻把身體的其他功能給破壞了，更可怕的是它還會反彈！至於市面上的那些瘦身器材，非有恆心者不能達到，痛苦！　　美國得克薩斯州大學的馬沙洛博士做了一個這樣的實驗：把一群實驗鼠分成3組，第一組任由它們隨便吃，想吃多少就吃多少；第二組把食物減下4成；第三組也是隨它們吃多少，但蛋白質攝取量減半。　　結果兩年半之後顯現出來，第一組老鼠的存活率只有13%，第二組老鼠的存活率高達97%，第三組老鼠的存活率也只有50%。　　這個關於老鼠的實驗似乎證明了中國人在飲食上的一個經驗：「吃飯七分飽。」要想活得好活得老，吃飯就只能吃到七成飽。　　加州大學洛杉磯分校的沃爾弗德博士曾說：「減低營養是人類迄今所知的溫血動物減緩衰老、延長壽命的唯一途徑。」這個論點同樣適用於人類。根據有關實驗顯示，限制食量可以大大地延緩生理上的衰老和免疫系統的失效，很清楚，即吃得少，活得久。　　蘭利曾說：「好食者用牙齒挖掘自己的墳墓。」話雖有些恐怖，但道理卻是很正確的。　　既然我們知道吃得少有益於人體健康，可生活中的暴飲暴食者為何如此之多呢？原因如下：　　（1）自暴自棄。對生活絕望的人，遭遇到了挫折或失敗的人會在飲食上自我放縱，暴飲暴食，因為他們無所顧忌。正如中國人所調侃「連死都不怕，還怕吃么？」　　某姑娘無論怎麼注意，她的體型一直在發胖變粗，嘗試了鍛煉、吃減肥藥、節食、不喝飲料等方法之後，一點效果沒有，此姑娘開始絕望，她不再節食，放開胃口大吃特吃，決定把自己失去的損失奪回來。而這樣做，不但會更加發胖，甚至會對身體健康產生影響。　　（2）發泄。很多人把暴飲暴食當作發泄的手段，如某男在單位上被老闆訓斥一次，回家之後便暴飲暴食，一直把自己吃到腹中脹疼，非得吃消化葯，才不至於再去想自己那可惡的老闆，因為他的全部思想被滾脹的肚皮給佔滿了，他無暇顧及其他了。　　（3）報復。很多女人通常把瘋狂購物和暴飲暴食當作報復男人的手段。　　某女，一日發現自己的男友與另一女人廝混，她氣不打一處來。找到一家餐館，要了很多東西，比如雞大腿，她使勁地撕扯雞大腿，並用刀子狠狠地剁，恨恨地吃，直到吃得坐不下來，這才怒氣全消地離去。　　（4）經歷過飢餓或食不果腹。這種人暴飲暴食是完全可以理解的，比如街上的流浪漢，吃了這頓飯還不知下頓飯在什麼地方，所以他需要的是吃飽吃撐，一頓能管好幾頓呢。　　（5）鬥氣攀比。通常在飯店裡那些暴飲暴食的人都是出於鬥氣，爭面子，不讓對方比下去，所以就猛吃猛喝，全然不顧以後如何。　　美國有一個諷刺小說叫《七把叉》，說的是在資本主義社會，人們窮極無聊之時便想到舉辦一場看誰吃得多的大賽，真是害人，為了取得冠軍，主人公最後竟撐得眼珠爆裂，慘死在領獎台上，荒誕！　　一個人只要清楚自己為什麼會暴飲暴食的原因後，就應該想辦法改正自己的這個毛病。因為長期的暴飲暴食對一個人的身心健康有很大的影響。　　要保持生命的活力，必須遵守兩大要點：　　1．不做沒必要浪費精力的行為　　如果你一日三餐都吃得太飽，這本身就是浪費精力的行為。你得花很多時間去慢慢消化你的食物，蠕動的腸胃將分散你的精力。如果你發胖了，你又得花很多精力去消除身上的贅肉；如果你因暴飲暴食而處於情緒低落狀態，你又得花大量精力去撫慰自己沮喪的心靈。　　2．令身體的運動處於至善至佳狀態　　讓身體處於最佳狀態，最重要的就是控制自己的飲食。你應當制定一個原則：吃飯七分飽。同時應堅持多餐少食的飲食習慣，吃飯的內容是多蔬菜少肉食，吃飯的原則是多嚼少食，飯後的節目是多動少靜。這就可以使你全身的運動處於最佳的狀態。 □　千金難買一笑　　你會不會笑？很多人都會嗤之以鼻，誰還不會笑？既然如此，為什麼生活中有那多整天不是板著臉一本正經，便是愁眉苦臉一臉陰鬱的人呢？　　亞里士多德說過：「生活中有一種東西是不可或缺的，那就是安排休息與玩笑的時間。」　　羅克爾醫生說：「在笑聲中，還存在著某種愜意的膨脹作用，如果從心理學和生理學的角度綜合分析，笑是一種嬉戲，一種呼吸運動，一種生理和心理上的『喜形於色』。」　　叔本華建議人們，為了幸福，必須具有「詼諧的性格，因為這種優良的品質能立即帶來好處。」他還說，「愉快隨時帶來益處，它好比幸福的現金支票。」　　有一句話可用來評價生理的笑：健康來自笑。　　病痛的人絕對不會笑。要想笑得很好，就必須身體好，因為體弱多病者往往多愁善感。而笑能祛病延年，笑能使人免除痛苦。有時候，笑可以治癒病痛……　　中世紀的法國，有一天王子吃魚，不小心把魚刺吃下去，魚刺卡在喉嚨里，宮廷醫生們束手無措。這時來了一個小丑，他一個勁兒地給王子扮各種鬼臉，逗得王子情不自禁地哈哈大笑，終於吐出魚刺。　　在西方有一則這樣的諺語：「我笑，因為我很愉快，我之所以愉快是因為我愛笑。」　　心理學家柏格森認為，滑稽是人類獨有的特性，離開人的本性，就不存在滑稽。　　笑不僅是驅除憂愁、煩惱，使人愉快的靈丹妙藥，同時還是與人打交道的潤滑劑。　　在業務往來和社交場合中，笑能帶來許多意想不到的效果。笑，使人變得善良友好；笑，讓人覺得喜慶吉祥；笑，讓人感到親切自然；笑，表明你心懷坦蕩。所以當你笑的時候，別人才會把你當作朋友，才能向你敞開心胸。　　笑的類型很多，最有效最富感染力的笑是富於幽默的笑。幽默是一種帶有感情因素的滑稽。　　有人說，幽默與笑是情同手足的姐妹。那些開朗機智、風趣幽默的人最引人注目。如果你能左右場上氣氛，大家自然而然地就會喜歡你這個幽默的人。　　幽默可以在不傷害對方的感情下達到自己的目的。以開玩笑的方式提出自己的要求，這樣會避免被拒絕的窘困和尷尬；如果對方不能滿足這一要求也會用開玩笑的方式予以拒絕，這樣任何一方都不會感到為難，自尊心也不會受到損害。　　英國首相威爾森在競選演說時，忽然有個故意搗亂的傢伙，高聲地打斷他：「狗屎！垃圾！」威爾森卻抱以寬容的一笑，安撫地說：「這位先生，我馬上就談到您提出的髒亂問題了。」這引起了人們的哄堂大笑，搗亂者一下子啞口無言了。如果他此時發火，卻只能將自己處於難堪的境地，並且還會被人認為心胸狹窄。微微一笑是解決很多難於處理情況的有效手段之一。　　如果有人發問而你又不願意回答時，你可以微微一笑，避免自己的無禮。　　初次見面的人，微微一笑，可解除精神和肉體的緊張，給人以親切自然的感覺。　　當你和朋友、同學、同事爭論一個問題時，你覺得沒有爭論下去的必要，同時表示你並不在意時，可以微微一笑！　　當旁人在你面前說第三者的短處或閑話時，你不想附和他的偏見，又不想表示反對他時，你不妨微微一笑。　　當你下班回家，忘了妻子要你給她帶的東西時，微微一笑吧！　　……　　微笑是一個無言的答語，它表示欣賞對方的感情、表示領略、表示歡迎、表示歉意。　　微笑有時充滿了神秘的作用。有人說笑是人際交往的「潤滑劑」；有人讚美笑是禮貌之花、友誼之花；笑是剛開啟的美酒，醉人心懷；笑是暖融的春風，將人陶醉。微笑對你、對他、對大家都有好處。　　盧梭曾經說過：「失卻了嘴邊總是掛著笑的年紀，誰不為之感到惋惜？」　　人生在世，不如意事常十之八九，痛苦多而快樂少，煩惱多而幸福少。要使一個人身心健康，要使一個人從煩惱、痛苦中解脫出來，還有什麼能比得上笑這個美妙的工具呢？　　你不僅要學會對他人微笑，對自己嘲笑，你還要學會對生活中的不如意之事一笑置之，對那些困難、危險不妨笑臉相迎。　　阿爾方斯·阿萊曾這樣說過：「從來不露笑容的人並不等於嚴肅的人。」　　如果你是一個不苟言笑、一本正經，而且不知道怎樣笑的人，那你的一生恐怕太陰暗了吧，勸你還是去看一些喜劇電影、喜劇小品、喜劇電視！要不然你可以看看英國著名喜劇系列《憨豆先生》，讓你在自覺不自覺之間學會捧腹大笑。　　學會笑吧，不管你學會的是哪一種笑，都會對你的人生有益而無害，除非是太惡意或太歹毒的笑。有禮貌的微笑、微笑、不要出聲的笑、大笑、狂笑、捧腹大笑、笑得要死…… □　讓腦子裡充滿愉快的想法　　控制心態需要理性，也是每個人必須要做的一件事。每個人都兼具理性與感性，對大小瑣事都想用理智來衡量是不可能的，而且大部分的行為，都是以感情為出發點，這是人類真實的一面。　　往往因為旁人的一句話，便耿耿於懷，動輒勃然大怒，繼而血管膨脹，血液充滿腦部，根本無法自我控制。等到情緒過後，才來懊悔當初，這是一般人的通病。　　有一回，蘇格拉底帶著學生一同回家，他太太正因煤氣的事生氣，還當著客人的面掀翻桌子。　　這位學生十分不悅，說道：「就算是師母，也要有個師母的樣子，真是太過分了。」說完轉頭就想離開。　　蘇格拉底心平氣和地說：「上次我去你家，不是有一隻母雞從窗戶外頭跑進來，把屋子搞得亂七八糟嗎？那時我們不都沒有生氣？」　　生氣的對象是人就會發怒，一旦換成母雞便無從憤怒，蘇格拉底利用妻子的行為教育弟子，希望他能從事件中領悟到更深的哲理。人都難免有生氣惱怒的時候，這時把對方視為低等動物，可以使心情恢復平靜。　　這種貶低別人的方法，只是權宜之計，對於人格的提升毫無幫助，暫時先將心情平定以後，自己仍要反省。　　時間是最佳的療傷葯，遭受失敗的打擊，經過長時期療養，傷痕就會漸漸消失。如果連把對方看成低等動物也不能心平氣和，此時最好做深呼吸，把眼睛閉起來，使刺痛你的事件鋒芒盡折，這樣做頗具效果，不妨一試。　　人們總是在意想不到的時候產生不愉快的想法。所以重要的是，不但要學會如何排除掉不愉快的想法，還應當學會怎樣把騰空了的地方裝上健康而積極的念頭和想法。　　譬如說，你剛剛疲憊地做完了一天的工作，回到家裡沖一個澡。熱水沖在身上，使你感到非常舒服。你正在怡然自得的時候，突然想起了上個月與鄰居吵架的事情。一下子，滿腦子都充滿了不愉快的回憶。　　此時你應該將和鄰居的種種不愉快統統排除掉。因為在這個時候，你根本解決不了跟鄰居爭吵的事情，但是能夠把澡洗得痛痛快快。情緒愉快是理所當然的，而不去破壞這種情緒的責任在你自己身上。　　把頭腦里的煩惱念頭清除掉以後，你可以選擇用什麼積極的念頭來取代。你可以挑選任何喜歡的東西作為鼓舞。　　要照這個辦法練習幾次，一旦你在這樣做的過程中嘗到甜頭，頭腦里浮現的愉快景象會使你覺得舒暢得多。假如過了幾分鐘後，你又想起了那些泄氣的往事，趕緊再去想像美好的事物。只要你不自覺地想起了泄氣的事情，就必須有意識地行動起來，把那些念頭趕跑。　　在你想要放鬆自己休息一下的時候，腦子裡那些泄氣的想法往往趁你平靜的時候會更為頻繁地出現，比如在躺下要睡覺的時候，周圍沒有了別的聲音，沒有了別的刺激，你就開始覺得發愁和擔心，煩惱的事情也一起湧上心頭。　　不管什麼時候，只要腦子裡出現泄氣的想法和問題，就要採取措施。只有你自己才能夠控制你的頭腦。要用「情緒吸塵器」把它們趕走，留出地方來容納即將到來的快樂和成功！　　出現了消極因素，就要清除乾淨。這樣，你才能著手盤算如何愉快起來，才能有時間覺得痛快。要談論歡樂的時光，鼓舞人心的未來的計劃，為自己以往的回憶和現在體驗到的積極因素感到高興。於是，隨著這些積極的話語便會產生出積極的行動和心態。 □　改變壞心情的良方　　你經常處於低落的情緒中嗎？你的心很憂鬱么？你經常抱怨么？你無緣無故地發火么？你是不是整天都提不起精神、無精打采？如果你有上述情況，那你就有了所謂的壞心情。　　壞心情容易使人對人生、前途、事業悲觀失望，壞心情使一個人走向極端。　　一個人站在23層的大廈頂上，向下俯望人潮如蟻，他正準備跳樓自殺！他之所以自殺，是因為他認為自己是一個失敗者，老闆說他沒用，同事說他沒創意，妻子整天嫌他沒錢、沒本事。他的心情鬱悶，神情沮喪，覺得活著是一種累贅，一種無奈，還不如死了好，於是他跳下樓去。　　對付壞心情的最好方法也許就是把心裡話說出來，儘管有時候周圍並沒有人在聽你說話，你可以向你的知心好友訴說，也可以在那兒自言自語。　　近代藥理學提供了很多鎮靜劑、抗憂鬱劑和抗憂慮劑，但這種藥物療法畢竟不是長久之計，而且還會有很多副作用。科學家經過研究，發現了幾種非藥物方法，可以有效地把人們從壞心情中解脫出來。　　如果你心情不好，不妨嘗試以下方法：　　1．運動　　在各種改變心情的自助技術中，以耗氧運動最能消除一個人的壞心情。　　研究人員指出，由於化學的和其他的各種變化，使運動可與提高情緒的藥物相媲美。有些人以為做一些家務活動即是運動，研究證明家務勞動以及其他的體力活對解脫壞心情的效果不佳。而一些有氧運動，如跑步、騎自行車、快走、游泳和其他重複性持續運動，可以增加心率加速血液循環，改善身體對氧的吸收、利用，這種運動每次至少應該進行20分鐘，每周可以進行3～5次。　　運動是改變心情的最好辦法，在心情變好的同時，身體也變得健康起來。　　2．顏色　　紐約顏色心理學家帕特里夏·捷爾巴說：「就像維生素是身體的營養品一樣，顏色也可以成為精神的營養品。」　　顏色對人的情緒有很大的影響。避免煩躁與憤怒，你就應該不要穿紅色或接近紅色的衣服，鬥牛場上的公牛之所以憤怒地沖向鬥牛士，跟鬥牛士手中的大紅布有很大關係。為了抗憂鬱，你就不要穿黑色、深藍色、灰色等使心情沉悶的顏色的衣服，更不要置身於這種顏色的環境之中。　　如果你想心情輕鬆愉快，應該選擇溫暖、明亮、積極的顏色。為減輕憂慮和緊張，應該選擇中性的顏色，以取得鎮定平靜的效果。像一些精神病院，總是選擇鬱鬱蔥蔥、山青水秀的地方，而室內總是用白色、綠色作為主色調，這樣可以使病人安靜下來。　　假如你心情不佳，可以換一身亮色的衣服試一試，也許會使你心情好起來。　　3．音樂　　音樂對不好的心情有治療作用，應當根據等同心情原則選擇音樂。比如你心情憂鬱，就應該選擇憂鬱的音樂，這並非增加你的憂鬱，而是舒緩了你的心情、情緒，使你沉醉在音樂中。你可以選用3～4小段音樂，逐步把你憂鬱的心情導向你所要求的心情。　　4．正確擇食　　食物與心情的好壞也有很大的關係。像糖類食物是具有安慰作用的食品，吃糖類食品有鎮靜作用，因為糖類食品可刺激腦組織產生5-羥色胺，可使人的心情感到平靜和鬆弛。像爆米花、咸脆餅乾等低熱量糖果食品與油炸圈餅、油炸土豆片等致肥食品有同等的鎮靜作用，蛋白質類食品使人維持警戒狀態和保持精力充沛。在這方面，最好的蛋白質食品是甲殼類、魚類、雞、小牛肉和瘦牛肉，吃些這樣的東西就可產生效果。　　高咖啡因的攝取影響心情的變化。經過試驗發現，對某些人來說，高咖啡因攝取與抑鬱、煩躁和憂慮的加深有密切關係。因為咖啡因刺激人的情緒，使你的心情處於不穩定、不平靜狀態。　　5．照明　　美國心理衛生研究所發現，有些人容易在冬季患憂鬱症，而另外有些人容易在灰暗的雨天憂鬱，這其實都是因為缺少光照引起的。對於此類心情不好，只要每天增加2～3小時熒光燈人工照明，心情就會漸漸地好起來。　　6．睡眠　　睡覺是放鬆神經、緩解憂鬱的一種好方法。它可以解除人們因精疲力竭導致的心情低落。睡眠中的做夢同樣具有消除緊張、焦慮的作用。　　研究人員發現，不論是否記得，夢都可以幫助人們同化緊張的事情，從而發揮其調節心情的功能。　　西方流行的催眠方法，實際上即讓人進入夢境，追溯過去發生的事情，從而解除內心的憂慮與恐懼，起到一定的治療作用。　　以上是科學家提出的讓人心情好起來的幾種方法。事實生活中，由於人所處環境、背景、地位、性情的差異，心情不好的原因是多種多樣的，但只要一個人認真去尋找自己心情不佳的本質原因，再輔之以有效的方法，你的情緒就會變得高漲起來。　　當然，人生在世，當向前看。想法要積極、上進，因為一個人的想法消極或歪曲時，他會常常憂鬱。消除意志消沉的想法即多想一些積極的、正面的事情，比如你的高尚行為，你的樂於助人，這都會讓你心情舒暢的。 □　勞逸結合地做事　　我們都知道，一個人只有在清醒的狀態下做事，才會是高效率的，否則，就算我們花費在做事上的時間再多，效果也會很差。所以清醒的精神狀態對我們來講相當的重要。　　獲得清醒狀態最好的辦法，當然是休息。一個人只有休息得好，才有可能精力充沛地投入到工作中去。問題是，我們很難獲得高質量的休息。　　高質量的休息，就是說能將自己的身體和精神處在一種鬆弛的狀態，在這樣的過程中，我們的身體機能和精神狀態都能夠得到恢復。獲得高質量的休息，不是一件容易的事情。最主要的原因在於我們很難做到「該做事的時候做事，該休息的時候休息」。其實我們要做的事，並沒有多到一點兒休息的時間都沒有，並沒有多到連吃飲、去廁所、搭公交車，甚至睡覺的時候都要為做事傷腦筋。但是做事帶給我們的緊張情緒卻被我們毫無保留地帶到了做事以外的生活中。休息的時候，我們的腦海裡面還是纏繞著有關於事情的種種細節，我們還是在下意識的慣性作用下，處在做事的狀態中。儘管我們可能已經遠離了電腦，遠離了文件，但是我們的大腦卻還是和這些東西連在一起，遲遲不肯離開。更為嚴重的是，做事也蔓延到了我們的睡眠之中。我們中有多少人可以每天享受到舒適的睡眠，而不被與工作有關的夢境打擾，相信那個比例一定是小得可憐。　　因此，問題的癥結就在於我們不能夠很好地在做事狀態與休息狀態之間實現轉換。我們經常是一時間回不了神兒，或者認為我們不能很好地進入角色。讓你停止休息，馬上投入做事，可能不難；但是要你停止做事，馬上去休息一下，可就不是那麼簡單了。解決這個問題沒有什麼太好的辦法，因為人畢竟不同於機器。如果是一台機器的話，只要設置一個ON/OFF的開關就好了，就能讓它說干就干，說停就停。可是人是不可能做到的，任何人在任何狀態間的轉化調整，都是一個漸變的過程。於是我們能做的就是讓這個漸變過程儘可能的短。　　為了能夠更好地做事，必須要有高質量的休息。休息絕對不是浪費時間的事情。24小時渾渾噩噩地做事，一定不會比12個小時全神貫注地做事產生更好的效果。這個道理，大家都明白，關鍵是，在你需要休息的時候，你能夠想到這一點，而不再把自己的精力停留在做事上。　　所以，給你的忠告是：不要等到非休息不可的時候才去休息。我們應該學會常常休息，在疲憊到來之前休息。只有這樣才能讓我們的精力一直保持旺盛，能夠讓我們在清醒的狀態下高效率地做事。　　我們應該學會如何暇時吃緊，忙裡偷閒。在我們閑暇的時候，甚至是無聊得有些發慌的時候，就應該給自己安排一些事情做，把一些不急於讓我們解決的事情拿來思考一下，把一些早就放在案頭卻沒有時間看的書瀏覽一番，為的是以後能夠獲得從容；在我們手忙腳亂，甚至是四腳朝天的時候，也能有心情來個忙裡偷閒，哪怕就是坐在街心公園裡面看看小孩子們玩耍，或是閉目養神的時候打開娛樂頻道聽聽歌星們的消息，為的就是獲得片刻的閑暇，這樣我們就不會讓自己閑得無聊，或是忙碌得精疲力竭。勞逸結合就是這麼產生的。　　最後，對於休息的方式，發表一點兒個人的看法。那就是運動的必要性。長時間坐辦公室的人，每天幾乎很少有時間進行一定量的體育運動，而體育運動不但可以使我們的頭腦清醒，同時也能增強身體機能，從而來應付繁忙的工作。 □　體力和精力是成功的靠山　　一個希望過健康生活的人，一定要從自愛做起。也就是說，一個有志青年應該懂得，將來的一切成就都要靠健康的身體去爭取，對於身體這架唯一的機器，一定要小心翼翼地善加愛護。　　許多立志要成功但最後壯志難酬的人，往往就是因為不能戰勝一個最大的敵人——自己。　　他們常常不以為然地欺騙自己，也從不按時吃一餐可口的飯，他們好像也從來沒有注意要有高質量的睡眠或休息。等到他們的身體、精神開始衰退，出現了大的損傷，才感到驚訝：自己的頭髮怎麼就白得這麼快？自己的胃口怎麼不好了？年紀輕輕怎麼就衰老得這麼沒有用了？他們卻不懂得：使自己吃這些苦、受這些麻煩的，正是自己貪多求快的慾望以及急功近利的好勝心。　　有兩種方式的生活供你選擇：一種是過亂七八糟、毫無規律的日子，你拚命地要求自己，夜以繼日地埋頭工作，你剝奪了自己所應有的休息時間，即使因此而病倒或折壽十年八年也在所不惜；另一種則是過有規律的健康生活，使自己有更好的身體，活得也更長壽。　　一個人的身體是他的無價之寶，千萬要好好地珍惜。強健的體魄，才能成為人們成就大事業最牢固的基礎，才能成為推進事業的最大動力。　　精力是一個人唯一的靠山，所以你一定要好好地愛護它，無論在哪裡，我們都可以看到許多萎靡不振的人。他們的年齡不過30歲上下，可是看上去已經背駝腰彎、鬢髮斑白，一副暮氣沉沉的樣子；他們走路的姿勢也顯得搖擺不穩，他們的臉上過早地長滿了皺紋，看上去一副頹廢不堪的樣子。以前，他們都是志向遠大的人，他們多麼希望一鳴驚人！但現在呢？他們已經把自己所有的資本——精力和體力都消耗乾淨，唯一能夠促使他們成功的機器——身體，好像已經銹跡斑斑，不能再用。從年齡上說，他們應該正是「大有作為」的時候，但是從生活狀態來看，他們好像已經末日將臨了。　　世上有很多自作聰明的人為了節省幾個錢，不肯多給自己增加一些必要的營養。當這些人走進飯店時，總是吃得十分簡單，真不知他們拿自己當什麼！他們從來不注意身體的健康，否則，就應該在一家飯店好好地坐下來，叫幾種有營養而又可口的飯菜來，慢慢地吃上一頓，再好好休息一會兒，讓胃裡的東西漸漸消化，然後再去接著工作。　　過度地吝惜金錢而毫不考慮到自己的身體，這實在是一種得不償失的做法，根本談不上「節儉」二字。一個真正懂得節儉的成功者，他隨時隨地都用心去增加自己的體力、保養自己的精神，使自己渾身充滿無限的力量。他明白一個道理，只有憑藉這充沛的腦力和體力，才能完成偉大的事業。　　有些人太不重視自己所具有的天賦才能，他們不肯注意保養那部使自己成功的機器，不肯給它加上充足的油，因此，他就很難建立偉大的事業。在我們的社會中，這種人真是不勝枚舉，他們儘管雄心勃勃，但由於不知愛護身體，以致無法積蓄起足以使自己成功的能力。就好像他手裡拿著一柄鑽子一樣，把自己那儲藏偉大生命力的寶庫鑽了無數漏洞，讓他那寶貴的生命力大量地泄漏出去——如果說他不是一個瘋子，那又是什麼呢？　　他們不但無限制地揮霍掉自己天賦的生命力，還不珍惜自己後來積蓄的一點精力。但就是這樣的人，還總是對自己為什麼沒有成就表示驚訝。　　很多習慣會成為你精力大量泄漏的漏沿，比如：睡眠不充足，不經常做體育運動，不肯吃有營養的食品，不肯在工作中留出一定時間休息，不肯把負擔過重的工作放在一邊等等。　　一個人的身體狀況和精神狀態是最能影響他的姿態和氣質的。在街頭巷尾，我們偶然看到一個昂首挺胸、氣宇軒昂、步伐穩健的軍人，誰都會羨慕他那種健康的姿態。但實際上，只要是軀體沒有殘疾的正常人，都可以通過有規律的生活、適度的運動，來獲得這種不凡的姿態。　　要養成良好的姿勢，只要下定決心就能做到，走路或站立的時候，身體必須挺直，兩肩向後展，胸部稍微向前挺。經過這樣嚴格的訓練後，一旦養成習慣，你的姿勢就會自然而然地顯得美觀而有生氣。與此同時，威儀嚴正的姿勢還會對你的健康與自尊心帶來有益的影響。　　走路時兩腿必須要挺直而有力，步伐堅定，千萬不要像穿了拖鞋一樣，兩腳拖拉著。走路時兩臂擺動要很自然，不要太急也不要太緩。總之，走路的姿勢要美觀而自然，千萬不要東倒西歪、搖擺不定，或是一路跑跑跳跳。　　有許多不注意自我訓練的人，坐的時候總是彎著腰，這是很多人的通病。他們整天把全身埋在椅子或沙發里，等到走路時，當然就不可能有良好的姿勢了。最不利的是，這種懶洋洋的姿勢還會鈍化他的思想、他的志趣。　　一個人的才能學識往往與身體的各個部分有很密切的關係，有時身體的某一部分出了毛病，就會使全身不舒服。同樣，一個人如果有坐立不穩的習慣，那麼他的性格也容易受到不良的影響，他的學識和才能就難以再進步了。　　有些人常常習慣躺在床上看書，或是在有一個可以支撐他身體的地方看書，結果，看書的時候他就東倒西歪。這些人坐在椅子上，也總是把腳蹺得老高。沾染了這些不良的習慣，他們的性格也容易越來越懶。馬上挺起你的胸膛，挺直你的腰板吧！這樣的人，即使地位卑微、衣衫襤褸，也照樣可以顯出神采奕奕的樣子來！　　一個人常常背駝腰彎，其消化力也不會太強。因為這種不良的姿勢很容易妨礙血液的循環，會減低心臟的活力，而且養成這種姿勢的人大都不能吃苦耐勞，稍一工作就渾身難受，總是伸懶腰來舒展筋骨。　　如果有一個工程師只因為要省一點兒潤滑油，而任憑他的機器和發動機損壞，你一定要嘲笑他是一個大笨蛋。可是，我們的社會中到處都有這樣的大笨蛋，他們捨不得用舒適、休息、運動的油來潤滑自己那架寶貴的身體機器。他們不知道，舒適、休息、運動對於身體，正如潤滑油對於機器一樣重要。 □　積极參加運動健身　　運動健身不單強健身體，在運動的過程中，心智亦會被改善。　　許許多多的成功人士，在事業中成就不凡的人，大多知道運動的好處。　　已故船王包玉剛表示，他每日清早都做45分鐘的運動，最喜歡的運動是跳繩和游泳。跳繩是常規的運動，經常跳，游泳也一樣，他甚至喜歡冬泳。　　李嘉誠也喜歡運動，他經常游泳，每天清早打高爾夫球。恆基地產的巨頭李兆基和李嘉誠一樣，也喜歡游泳及打高爾夫球，在每年冬天，他會到瑞士去滑雪。　　霍英東喜歡的運動是網球、足球和游泳。新世界集團的巨子鄭容彤，則喜歡高爾夫球及游泳。　　其實，人的健康狀況不僅取決於全身各器官、系統的功能和相互協調能力，而且還取決於整個身體對自然和社會環境的適應能力。經人們長期摸索，終於得出這樣一個結論：生命在於運動。　　實踐證明，科學地從事體育鍛煉、適量的運動對中樞神經和內分泌系統有良好的刺激作用，能夠促進新陳代謝、改善血液循環、增強呼吸功能，提高機體的抗病能力，可以減緩機體適應能力的降低，推遲生物體各組織器官結構、功能所發生的退行性變化，使人保持旺盛的精力。　　世界知名的大科學家和文學家，大多畢生重視身體鍛煉。居里夫人年過六旬還到大海中游泳；托爾斯泰設有專門的健身室，每天堅持鍛煉身體。運動大大促進他們智力的開發。居里夫人說得好：「我們力求腦力與體力的平衡。」所有從事腦力工作的知識分子都應該從中得到啟發。　　為了保持健康，腦力勞動的人可參照以下方式進行鍛煉：每天早晨運動15～20分鐘，內容為步行、慢跑及拳操等；每天認真做好兩次操（班前操及工間操）；下班後視情況要做些球類活動；晚飯後散步15～20分鐘；晚上有條件可做些肌肉力量型練習。此外，還可視各人情況選擇一些活動，如節假日做些郊遊、爬山、游泳、球類等活動，上下班時步行1～2公里路，家住樓上的可將爬樓梯作為鍛煉項目等。　　現代醫學研究發現，供血不足乃萬病之源。運動有改善血液循環，改善局部因長期靜坐而缺血的狀況。為了提高腦力勞動的工作效率，改善腦血流量，每次工作1～2小時後應略休息數分鐘，站起來活動活動，伸展一下肢體，做幾次深呼吸等。　　做運動不能欠缺恆心。以健康為目標，務必要定時、定點、定量地做運動；不能只是偶然地練一趟，然後又停止三四個星期不做，那是沒有什麼效果的。每星期至少應該有三四天做運動，最好就是日日做。如果怕日日做同一樣運動感到枯燥，不妨不同的日子做不同的運動，但一定要把運動當作生活的一部分，視保持健康為人生的長遠目標。　　身體活動時雖然會消耗精力，但這並不像加減數那樣簡單，以為只要不動就可以保留精力，那是絕對錯誤的。適量的運動，可以令身體產生強大的動力，做起事來精力充沛。　　做運動最直接的效果，就是強化心肺功能。肺部功能強健，可以增加吸氧量，氧氣是身體活動所必需的。有足夠的氧氣，可以令身體保持在較佳的狀態，從中醫學角度來講，空氣中帶有生命能量，通過肺部，可以吸收較多生命力，提高抵抗力。心的功能強健，可以促進血液循環，使身體內的養分更有效地流經身體各部位，使身體維持在最佳狀態。另外，運動亦會刺激內分泌腺，促進內分泌，提高身體機能，諸如消化機能、排泄機能、泌尿機能、肝功能等。　　運動有很多種，每一個人可以按照自己的喜好去選擇。但一般來說，以下幾種運動對身心健康最具好處：緩步跑、步行、游泳、拳術、八段錦、柔軟體操、瑜伽術等等。 □　科學合理地用腦　　一個人的腦力是否有限？大腦是越用越靈還是越用越衰退？為了保護腦功能就應該少用腦嗎？　　現代腦科學對這幾個問題的答案是明確的：就一個人對腦的使用來說，其潛在能力可以說是無限的；腦不是越用越衰，而是越用越靈；為了保護腦，應該多用腦，勤記憶，勤思考。這些回答並非是憑空的心理安慰，而是基於科學的觀察和研究。　　從結構上看，人腦150億個神經細胞之間有著複雜的突觸聯繫，這種聯繫的組合用天文數字都難以表達。此外，有人發現，學習、記憶的結果，可使神經細胞的微細結構發生變化，表現在樹突上會「長芽」。　　這樣的結構特點就使腦成為一個龐大的信息儲存庫。有人估計，一個人的大腦在一生中儲存的知識，有可能達到相當於美國國會圖書館藏書（有10多萬冊）的50倍。這就說明，每個人的記憶容量就其現實性來說是無限的，是總有剩餘空間的。隨著年齡的增長，機械記憶的效果雖然逐漸降低，但有意記憶和意義記憶的能力卻在增長。另外，從二三十歲以後，人的大腦皮層神經細胞估計每天要死去10萬，但到八九十歲，留下來的神經細胞仍然很多，大量的神經細胞還潛在未用。第77節：第七章節制慾望，健康生活（11）　　根據日本的調查資料，工作緊張多用腦的人，智力比懶散者高50％；平常智力負荷很少、沒有學習和思考方面的壓力，甚至整天無所事事、思想懶惰者，智力衰退較早，老年時易出現反應遲鈍、腦力不濟，以至老年性痴呆。還有不少心理學研究證明，學歷及職業的智力水平高的老人，比歷來智力活動較少的老人腦的老化和智力的衰退要慢得多、輕得多。因此可以認為：懶於學習思考會使大腦出現廢用性萎縮，而追求知識、勤于思維，則是精神還童的妙藥。兒童少年期、青年壯年期是否努力學習、記憶、思考，不僅關係到事業的成敗，也關係到腦的健康。　　要多用腦，這是從整體來說的，但就每天、每次的腦力活動來說，又必須注意保護腦，不可使腦過度疲勞。合理用腦需要注意下面幾點：　　1．及時做短暫的休息　　腦力活動是腦內旺盛的代謝過程，時間長了，消耗的營養物質和堆積的代謝廢物增多，達到一定程度，就會感到疲勞。一般說來，大腦連續進行緊張智力活動的時間不宜太長——學齡前兒童15分鐘左右，中學生0．5～1小時，成年人約1．5小時，便應當有一小段休息時間。　　2．學習和工作穿插安排　　交替學習內容差別較大的不同課程，比長時間讀一門功課的效率高。這樣做，可使大腦管理不同功能的部位得到輪流的興奮與抑制，避免長時間使用一個區域，以保持大腦的高工作效率。　　3．生活要有規律　　有人通過試驗證明，長期生活在沒有陽光和鐘錶的地洞里的人，體溫、心率、活動情況等很難保持著大約24小時一個周期的正常生物規律。如果我們的生活作息制度與睡醒節律相一致，那麼，只要我們一上床就會很快入睡，一到起床時間就會自然覺醒。相反，不定時起床就寢，任意顛倒睡醒節律，就會影響身體健康，甚至產生神經衰弱和其他疾病。　　有規律的生活還有利於大腦皮層把生活當中建立起來的各種條件反射形成固定的「動力定型」，也就是說，如果每天的各項活動經常以相同的順序和固定的時間間隔出現，就會通過大腦皮層的綜合作用，把一系列活動聯繫起來，形成一個內部神經過程的系統，即「動力定型」，從而使各種腦力和體力的活動進行得更容易、更熟練、更省力。　　4．保持足夠的睡眠　　睡多長時間才算夠？成年人每天平均要睡7～9小時。睡眠的好壞並不全在於「量」，還在於「質」，即睡眠的深度。深沉的、質量高的睡眠，消除疲勞快，睡眠時間可減少。總之，不能一律規定每人每天睡眠時間為8小時，而應該根據睡醒後的自我感覺是否良好來判斷睡眠時間是否足夠。過多的睡眠不但沒有必要，反而有害，會使頭腦昏昏沉沉，不能保持正常工作所必需的興奮水平。　　人體是一個統一的整體，腦的最佳狀態自然要依賴於健康的身體。體質健壯、精力充沛，大腦的工作效率和對疲勞的耐受能力也強。而為了身心健康，堅持體育鍛煉、保持積極的情緒、培養多方面的興趣、講究衛生、防治疾病，都是十分必要的。　　5．適當從事體育鍛煉　　體育活動是一種積極性休息，此時管理體育活動的腦細胞處在興奮狀態，而掌握緊張思考的腦細胞得到休息。運動能夠鍛煉神經系統對疲勞的耐受力，加強大腦中供應能量的高能磷酸化合物的再合成過程，從而保持大腦的正常機能，使疲勞延期出現。工作間隙做短時的運動，還可使已疲勞的視覺和聽覺感受力提高30％。由於活動促進血液循環和呼吸，腦細胞可以得到更多的氧氣和營養物，因而代謝加速，腦功能有所增強。這些都是體育活動對腦功能的即時性良好影響。從長期積累性效果來看，體育鍛煉可以改善循環、呼吸、消化等各個系統的機能，增進身體健康，延緩腦力衰退，提高大腦活動的靈活性和準確性。　　6．保持積極情緒　　人們把情緒分為消極的和積極的兩類：前者是不愉快的，如憤怒、悲傷、焦慮等，有損身體，也有損腦的工作能力；後者是愉快的，如喜悅、自信、安寧等，對身體有利，也有利於腦的工作。 □　良好的愛好使人健康長壽　　愛好，特別是良好的愛好，會使你的生活之舟鼓滿風帆。一位詩人曾經這樣說過：「為了您的身心健康，請培養至少一種愛好，而健康的身心正是快樂的唯一依託與內在體現。」　　愛好可以給人一種對快樂的期望與感受，而且，愛好越是強烈，這種期望與感受也越強烈。興趣和愛好都是人不可或缺的，它們對人的需求是一種滿足、調劑與豐富。任何需求得到滿足，都會給人一種愉快的感覺。但是，猶如同樣一頓飯對飢餓者和飽食者的感受並不相同一樣，需要本身的強烈程度也直接影響到人的快樂程度。這就是興趣、愛好的程度越是強烈，當它滿足時給人的快樂也越強烈的原因所在。　　我們提倡人至少要有一項愛好，而且最好是強烈的愛好，因為這種愛好增加了人獲得快樂的途徑與機會。「天氣晴朗，風和日麗，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁心，足以極視聽之娛。」愛好大自然的人，不就為了享受這快樂的天地嗎？當然，興趣、愛好得不到滿足時，也會有痛苦的感受。所以，作為業餘的興趣、愛好來說，一般應該選擇比較容易得到滿足的項目為宜。　　強烈的愛好也是不愉快情緒的潤滑劑。月有陰晴圓缺，人有喜怒哀樂。一個人有快樂的時候，當然也會有痛苦的時候。要消除不快與痛苦，無非兩種辦法：一是外泄法，即把不快與痛苦通過發脾氣、找人傾訴等方法發泄掉；二是內消法，也就是把不快與痛苦自我消化掉。德國音樂家梅亞貝，有一次和妻子吵架，場面有些不可收拾，這時忽見梅亞貝坐到鋼琴前，彈起他喜愛的樂曲來。他選擇彈琴，一則是為了分散自己對壞情緒的注意力，讓自己冷靜下來；二則也是讓快樂的樂曲轉化自己的情緒。結果樂曲終了，他的妻子也為優美的樂曲所感染，情不自禁地坐到了他身邊，為他輕聲伴唱，使得眼前一場異常緊張、硝煙瀰漫的「內戰」平息下來。這一小故事可供人們借鑒。　　良好的愛好能使人健康長壽。張學良是現代中國歷史上一位獨特的政治人物。他的經歷極不平常，特別是被幽居50餘載，是一般人承受不了的，但他竟能保持長壽健康，這跟他的三大愛好有很大關係。　　張學良喜歡垂釣一直鮮為人知。少帥幼年時就愛上了垂釣，經常邀一些垂釣迷去河邊湖畔揚竿。1930年，他在瀋陽籌建東北大學時，特邀著名教授張伯苓擔任東北大學董事。兩人經常結伴去瀋陽南湖揚竿，以此緩解身體疲憊。震驚中外的「西安事變」發生後，1937年1月13日，張學良被軟禁在浙江奉化雪竇山。這裡溪流飛瀑，湖泊眾多。在這種特定環境下，張學良同趙四小姐每天去武林公園垂釣，通過垂釣強身健體，隨時準備重返沙場，消滅日本侵略者。　　少帥當年在德國學習航空駕駛時，愛上了網球運動，他常去網球場揮拍上陣，練得一手很不錯的球藝。回國時他帶回一副質量不錯的網球拍，從此，這個心愛的網球拍便與他相伴。　　弈棋作為一項體育活動，深得張學良先生的喜愛。尤其是進入暮年後，張學良時常邀棋友對弈，雅興上來時一邊下棋一邊輕聲哼唱京劇助興。　　毛澤東72歲時還能暢遊長江，其高超的游泳技藝已是現在很多影視作品中不可缺少的內容。運動醫學認為，游泳是一種促進心肺功能的極好的運動方式。　　古今書法家不乏長壽之人，醫學研究也認識到書法對健康長壽大有益處。書法是毛澤東的又一大愛好，工作間隙他時常揣摩古代名家碑帖而且經常揮墨上陣，這或許就是他特殊的休息方式吧。　　鄧小平在80歲那年，回答德國總理科爾提出的「長壽秘訣是什麼」時說：「沒有秘訣，我一向樂觀。」他還對人說過：「天塌下來我也不怕，因為有高個子首先頂著。」鄧小平業餘時間喜歡游泳和打橋牌，他說：「我能游泳，證明我身體還行；我能打橋牌，證明我腦筋還清楚。」他正是靠體力和腦力的交替鍛煉，保持了健康的體魄和旺盛的精力。　　努力培養自己對厭煩事物的興趣與愛好，這是享受快樂的一大良方。面對討厭的事物，理所當然是難以感到快樂的。其實不然，當你培養起對厭煩事物的興趣與愛好時，神奇的變化發生了：這些事物賦予你的將不再是煩躁，而是無窮的樂趣。　　愛好作為一種情感傾向，是可以培養的。在發掘厭煩事物的有趣內涵之前，尚不能對它產生趣味；然而，我們可以預先設想它的有用成果來激發對它的興趣。這就叫興趣、愛好的「效果預先反饋」。你是不是討厭做家務事呢？想一想完成這些家務後所帶來的煥然一新，也可能受到家人的讚賞，對這些樂趣進行預先的評估和反饋，你對家務勞動的情感就會發生變化。當你充滿期望與感情來從事家務時，家務本身所蘊含的多變內容，又會進一步激發你的興趣；漸漸地，厭煩轉化為愛好，不快為喜悅所代替，快樂便由此而生，身體也會越發健康。　　積極行動起來吧！從現在起找一項適合自己興趣的事，投入你萬分之十的力量，致力於你所動心的某項愛好，這樣你對生活就不會再感到乏味，你的身心就不再疲憊不堪。每天早晨一睜開眼，你就會感覺又是一次新的誕生，因為你的愛好里有許許多多的迷戀正等待著你，熱切地等待著你幫它們注入更多的愛。 □　快樂不需要「有條件」　　心理學家馬修·傑波博士說：「快樂純粹是自發的，它的產生不是由於事物，而是由於不受環境拘束的個人舉動所產生的觀念、想像與態度。」　　對於日常生活中使我們不快樂的那些瑣事與環境，我們可以由思考做個簡單的決定，使我們感到快樂，這就是：大部分時間想著愉悅的思想。對於煩惱、小挫折，我們很可能慣性地表現出暴躁、不滿、懊悔與不安；這樣的反應我們已經「練習」了很久，所以成了一種習慣。這種不快樂反應的產生，大部分是由於我們把它解釋為「對自尊的打擊」等這類原因所造成的：司機沒有必要衝著我們按喇叭；我們講話時某位人士沒注意聽甚至插嘴打斷我們；認為某人能夠幫助我們而事實竟不然。甚至個人對於事情的解釋結果，也會傷了我們的自尊：我們要搭的公共汽車竟然遲開；我們計劃要打高爾夫球，結果下起雨來；我們急著趕搭飛機，結果交通阻塞。這樣我們的反應是生氣、懊悔、自憐或「悶悶不樂」。　　不快樂的人最普遍的原因，是他們企圖照著受阻的計劃生活，目前他們不是在生活，也不是在享受人生，他們是在等待將來發生的事情。他們以為他們結婚以後，他們找到好職業以後，他們買下房子以後，孩子們完成大學教育以後，某項事業成就之後，贏得勝利之後，他們將會更快樂；無可避免地，他們失望了。快樂是一種心理的習慣，是一種心理的態度，目前不練習這個習慣，不培養這個態度，將來就永遠不會體驗到。　　快樂不是在解決外在問題的條件下產生的。一個問題解決了，另外一個問題還會接踵而來，生活就是一連串的問題。如果要快樂，現在就必須快樂起來，不要「有條件」地快樂。　　為了獲得真正的快樂，千萬不要為自己的快樂制定條件。　　別說：「只要我賺到一萬元，我就開心了。」　　別說：「我只要搭上往巴黎、羅馬、維也納的飛機，就快樂了。」　　別說：「我到60歲退休的時候，只要在躺椅上晒晒太陽，就快樂了。」　　生活中的快樂，不應該有條件。　　不論你是百萬富翁或是窮光蛋，每一天都應該有一個基本的目標，就是衷心喜悅地享受生活。患得患失的百萬富翁會對自己說：「有人會偷走我的錢，然後就沒有人理睬我了。」意志堅強的窮光蛋卻會對自己說：「債主在街上追我的時候，我正好可以運動一下。」　　不要愚弄你自己，如果你真的想要得到生活的樂趣，你能夠找到，但要有一個先決條件：你必須有這份福氣消受。　　有許多無福消受生活樂趣的人，他們在功成名就之後，非但不能鬆弛，反而更趨緊張。在他們心目中，似乎老是受到追逐——疾病、訴訟、意外、賦稅，甚至還包括了親戚的糾纏。直到再度嘗到衷心希望的失敗滋味以前，他們無法鬆弛心神。學習追求快樂，而非痛苦；他們尊崇快樂的效力，因而產生自我的價值感。　　生活樂趣應從微小事物中去尋求：美味的食物、真誠的友誼、和煦的陽光、歡愉的微笑。　　莎士比亞在《奧賽羅》一劇中寫道：「快樂和行動，使得時間變短了。」不論時間的長短，讓你的時間充滿愉悅的鈴聲。對於認為快樂並非生活中一部分的人應該一笑置之，因為他們是無知的一群；但是你也要原諒他們，因為他們不像你這麼睿智聰明。　　快樂是真實的，是內發的，除非獲得你的允許，沒有人能夠令你苦惱。　　你每天都應該記住：快樂是你贈送給自己的禮物，不是聖誕節的點綴，而是整年的喜悅。　　快樂本來就出自人的心靈和身體組織。我們快樂的時候，可以想得更好，幹得更好，感覺得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺都變得更靈敏。一項研究發現，人在快樂的思維中，視覺、味覺、嗅覺和聽覺都更靈敏，觸覺也更細微。人進入快樂的思維或看到愉快的景象，視力立即得到改進；人在快樂的思維中記憶大大增強，心情也輕鬆；精神醫學證明：在快樂的時候，我們的胃、肝、心臟和所有的內臟會發揮更有效的作用。　　辛德勒博士說：不快樂是一切精神疾病的唯一原因，而快樂則是治療這些疾病的唯一藥方。看來，我們對於快樂的普遍看法有些是本末倒置的。我們說：「好好乾，你會快樂。」或者對自己說：「如果我健康、有成就，我就會快樂。」或者教別人「仁慈、愛別人，你就會快樂。」其實更正確的說法是：「保持快樂，你就會幹得好，就會更成功，更健康，對別人也就更仁慈。」　　快樂不是掙來的東西，也不是應得的報酬；快樂不是道德問題，就像血液循環不是道德問題一樣，快樂與血液循環二者都是健康生存的必要因素。快樂不過是「我們的思想處於愉悅時刻的一種心理狀態。」如果你一直等到你「理應」進行快樂思維的時刻，你很可能產生「你自己不配得到快樂」的不快樂思想。我們不是由於抑制慾望而享受快樂，相反，我們享受快樂才能抑制慾望。 □　莫讓避重就輕成為習慣　　世界上絕頂聰明的人很少，絕對愚笨的人也不多，一般人的能力與智慧都處於同等的水平線上。但是，為什麼有的人能獲得成功，有的人卻碌碌無為呢？　　世界上到處都是一些看來很有希望成功的人——在很多人的眼裡，他們能夠成為而且應該成為各種非凡人物，但是，他們最終並沒有成功，原因何在？　　一個最重要的原因在於他們習慣於避重就輕，不願意付出與成功相應的努力。他們希望到達輝煌的巔峰，卻不願意經過艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不願意做出犧牲。避重就輕是一種普遍的老習慣，成功者的秘訣就在於他們能夠超越這種習慣。　　有這樣一則故事：一個人看見一隻幼蝶在繭中拚命掙扎了很久，覺得它太辛苦了，出於憐憫，就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉了一些，讓它輕易地爬了出來，然而不久這隻幼蝶竟死掉了。幼蝶在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一部分，是為了讓身體更結實、翅膀更加有力，而這種避重就輕的方法只會讓其喪失生存和飛翔的能力。　　同樣，在工作中避重就輕也許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。　　古羅馬人有兩座聖殿：一座是勤奮的聖殿；另一座是榮譽的聖殿。他們在安排座位時有一個秩序，就是必須經過前者，才能達到後者。勤奮是通往榮譽的必經之路，那些試圖繞過勤奮，尋找榮譽的人，總是被排斥在榮譽的大門之外。　　避重就輕會使人墮落，無所事事會令人退化，只有勤奮踏實地工作才是最高尚的，才能給人帶來真正的幸福和樂趣。　　有些人本來具有出眾的才華，很有前途，但因為在做學生時沒有養成腳踏實地的好習慣，後來也就無法獲取一個較好的社會地位。生活中的各種實例生動地證明了這樣一個道理：無論事情大小，如果總是試圖避重就輕，可能表面上看來會節約一些時間和精力，但結果往往是浪費更多的時間、精力和錢財。　　一旦養成避重就輕的習慣，一個人的品格就會大打折扣，做事也不能善始善終，其心靈亦缺乏相同的特質。他因為不會培養自己的個性，意志無法堅定，因此無法實現自己的任何追求。一面貪圖享樂，一面又想修道，自以為可以左右逢源的人，不但享樂與修道兩頭落空，還會悔不當初。　　從某種意義上說，在一個方面一絲不苟，也比草率分心，在多個方面發展可取。因為做事一絲不苟能夠迅速培養品格、獲得智慧、加速進步與成長，尤其是它能帶領人往好的方向前進，鼓舞人不斷追求進步。　　一位先哲說過：「如果有事情必須去做，便積極投入去做吧！」另一位名師則道：「不論你手邊有何工作，都要盡心儘力地去做！」　　事無大小，不畏艱難險阻，竭盡全力，是成功者的標記。大凡有所作為之人，都是那些踏踏實實的人，他們肩負著為世界創立新標準、新思想、推動人類進步的責任！ □　別給自己找任何借口　　一個人要成就事業，必須對自己毫不留情，不找任何借口，要像獵豹一樣盯住獵物——唯一的目的就是擒住它。看一看我們周圍，總有一些人在做事之前，先找借口，不能做這，也不能做那，實際上就是不能做自己。的確，在做事的過程中，有些人因各種借口造成的消極心態，就像瘟疫一樣毒害著他們的靈魂，並且互相感染和影響，極大地阻礙著他們潛能的正常發揮，使許多人未老先衰，喪失鬥志，消極處世。對於這些人來說，借口已經「吃掉」了他們做事的希望。　　阿春和阿軍是少年時代的同鄉，不久前的一天兩人在街上偶遇，十幾年未見面，大家都頗為感慨，於是親切地聊起來。然而，在談到未來打算時，阿軍竟說自己已「老」了，「現在只是為了孩子賺錢，還有十幾年就要退休養老了，沒有其他想法了。」阿春卻興奮地講敘了一大串的設想。　　阿軍他才三十五六歲，怎麼就等待退休養老呢？怪不得我們這個社會有那麼多失敗者，他們不努力去追求成功，卻隨意找借口，迎接和等待人生的失敗。　　阿軍在少年時代是一個智力水平中等偏上的人，家境也不錯，父親是國家幹部，母親也有工作，在當時可是一個讓人羨慕的家庭。他現在在某國有公司當職員，當過兵，老婆在機關工作，他們有一個男孩在讀小學。這是一個擁有三口之家的典型男子，按說他現在最具有條件去設立某個目標，努力攀登。遺憾的是，他竟然放棄了一切追求，年齡的借口顯露了他消極失敗的心態。　　三十五六歲是最有作為、精力最旺盛的時候。因為這個時候，人們因吸收豐富的生活養料而成熟，比較容易認識和把握自己。許多成功者，事業大都是在30～60歲的年齡階段完成的。北京天發製藥集團總裁克鍵，49歲才開始辭職創業；山東乳業百萬富翁、養蚶專家辛啟泰，50歲才從海邊灘涂上尋找成功之路；四川「蚊帳大王」楊百萬，66歲才從擺小攤開始做生意；美國前總統里根73歲還參加競選。　　據拿破崙·希爾對2500人進行分析，反映出很少有人在40歲以前取得事業上的成功。美國著名的汽車大王福特，40歲還沒有邁出成功的重要步伐。美國鋼鐵大王安德魯·卡內基在取得巨大成就時，已過40歲。希爾本人出版第一本成功學著作時已是45歲，之後他為成功事業還工作奮鬥了42年，當他80歲的時候還在出書。　　當然，現代社會發展比較迅速，40歲之前成功的例子已比比皆是（這也說明「我還年輕」的借口同樣站不住腳）。由於各人的條件、目標、成功的內容和起始點不同，40歲以後成功的例子也仍然相當普遍。　　年齡，決不能成為不成功的借口。　　「我沒有受過良好的教育」「我沒有文憑」，這是不少人常用的借口。事實上學習知識的途徑多種多樣，學校教育、文憑教育，僅僅是千百萬條求知途徑中的一種。其實，從學校的書本上學東西，常常有很大的局限性，真正的教育來自社會大學和自學。　　我們來看看一些成功人物的教育與文憑情況：「果喜集團」總裁張果喜，小學文憑；億萬富翁趙章光，高中文憑；美國鋼鐵大王安德魯·卡內基，13歲開始工作，幾乎沒接受什麼正規教育；美國石油大王洛克菲勒，高中輟學；日本「經營之神」松下幸之助，小學四年級的學歷；香港富翁李嘉誠，初中二年級的學歷。這些成功者的知識與能力全靠自學而來。　　受到良好的學校教育，當然對成功有幫助（可惜的是，有無數受到良好教育，獲得高等學歷文憑的人同樣平平庸庸、無所作為），沒有受到良好學校教育的人，只要願意，自學永遠不晚。現在越來越多的成人教育和職業培訓，為自學成才的人提供了廣闊的天地。　　「我沒有資金，所以我不能成功……」事實是，有資金可以幫助我們成功，但沒有資金，只要想辦法同樣可以創業賺錢，同樣可以成功。當代中國百萬富翁、億萬富翁，幾乎全是白手起家。國外白手起家的富翁也到處可見。其實，資金的來源途徑很多，積少成多，大雪球都是從小雪球滾成的：向親朋好友借錢集資；尋找一個有生財的門路；抓住機會找銀行貸款；找有錢單位和個人合夥；集資入股——許多做大生意的人，都不是靠個人的資金，而是充分利用了銀行和社會的閑散資金。　　失敗者大都喜歡找借口，成功者卻大都拒絕找借口，向一切可以作為借口的原因或困難挑戰。富蘭克林·羅斯福因患小兒麻痹症而下身癱瘓，他是最有資格找借口的。可是他從來不找任何借口，而是以信心、勇氣和頑強的意志向一切困難挑戰，居然衝破美國傳統束縛，連任4屆美國總統。他以病殘之軀在美國歷史上，也在人類歷史上寫下了光輝燦爛的成功篇章。　　此外，還有「運氣」借口、「健康」借口、「出身」借口、「人際關係」借口等等。拿破崙·希爾在他的《思考致富》里將一位個性分析專家編的借口表列出來，居然有50多個。拿破崙·希爾說：「找借口解釋失敗是人類的習慣。這個習慣同人類歷史一樣源遠流長，但對成功卻是致命的破壞。」　　然而，正像任何傳染病都可以治療一樣，「借口症」這種做事的心態病也是可以想辦法克服的。辦法之一就是用事實將借口一一駁倒，使它沒有臉面沒有理由在我們心中立足，從而為我們做成事情打開成功的通道。 □　克服遲疑之弊　　遲疑不決對於成功品格的塑造會產生極大的傷害。有這種習慣的人，一碰到任何問題，總是東猜西想，左估右量，不到火燒眉毛的地步，往往弄不出一個結果來。日子一久，他遇事就不能當機立斷，再也不相信自己，同時他原本所具有的一切能力，也就跟著逐漸退化了。　　一個沒有主意的人，遇到事情總是「先放在一邊」，說起話來，總是吞吞吐吐、毫無力量，而且也不大相信自己會做出什麼大事來。反之，意志堅強的人則能做到「說干就干」，遇事很快就會拿定主意，並有堅強的自信。如果你遇見這種人，一定會覺得他全身都充滿了活力，他處事是如此勇敢果斷，只要自己認定是對的，就大聲地說出，遇到應該去做的事，就努力去做。　　有一部作品名為《小領袖》，裡面描寫了一個凡事都遲疑不決的人，他嘴裡一直在念叨著非把那棵礙路的樹砍去不可，但卻一直沒有動手去砍，任憑那棵樹漸漸長大，直到他鬚髮斑白時，那株大樹依然矗立在那兒。最後他說：「我已經老了，應該去找一把斧頭來了！」　　有一個藝術家，他早就對朋友們說，準備畫一幅聖女瑪麗亞的像，但一直沒有動手去畫。他把一切應畫的姿勢、配色都藏到腦子裡，不停地構思，一會兒說這樣不妥，一會兒說那樣不行。為了準備這張畫，他幾乎什麼事情都放下不幹了。但是直到他臨死時，這張理想的「名畫」還是沒有出現。　　世上任何事情，如果不專心去做、不下決心、不肯吃苦，就永遠沒有成功的希望，要想獲得成功，就非得打定主意專心致志地去做不可。　　遇事遲疑不決，打不起精神的人，永遠不能給人一個良好的印象，也永遠不能獲得人家的信任和幫助。一切信用都只建立在精神振作、肯於努力、有決心、有魄力的人身上。凡是不能獲得信任的人，永遠沒有成功的希望。　　對於任何工作，我們都應該拿出所有的力量和精神，即使是寫信、打雜等瑣事，也應聚精會神去做，同時只要打定主意，就應立刻去做。否則，如果你一旦養成一種推遲延誤的習慣，你的一生也就不會有希望了。　　世上有多少人，都埋怨自己時運不濟，為什麼人家會成功，自己卻一點著落也沒有。其實，他們不知道造成失敗的主要原因是他們自己，是他們不肯把全部精神貫注到工作中去。他們做起事來，只是半睡半醒、毫無神氣地動動手指罷了。他們沒有偉大的志向，也不想排除任何妨害事業成功的障礙物，他們也沒有把全身的精力彙集起來，不能堅持主見使之成為一股強大的力量。　　一個無精打采、拖泥帶水、隨隨便便做事的人，永無成功的希望。只有胸懷大志、肯於努力、做事果斷、敏捷的人，只有誠懇、熱烈、有血氣、有思想的人，才能把事情推向成功之路。　　在街頭巷尾常常可以看見那些漂泊零落、居無定所、食無定餐的人，他們不都是被那些有魄力、有決心的人排擠出來的？只因他們自己打不定主意，提不起精神，所以他們的前途都已暗淡無光，再也沒有勇氣去奮鬥，他們現在唯一的出路就只有東飄西泊了。　　沒有主見，是很多人最易感染而且最可怕的毛病，他們常常因此而每況愈下，直到不可收拾的地步。他們對於平凡、枯澀、沒趣味的生活，都能苟安下去，抱著「做一天和尚撞一天鐘」的想法，從不想到要怎樣提起精神，拿出一些本領，往前跨兩步。他們這樣自暴自棄，都是因為沒有遠大的志向和正確的見解。然而這種自暴自棄的錯誤竟致使他們養成了一種習慣。他們不再有什麼計劃，也不再有什麼希望，如果你想提醒他們，要他們從此改過，將是一件很難的事。要指導一個初從學校出來，熱血沸騰，一心想干番事業的青年比較容易，但要改變一個已經因失敗而消沉、頹廢的人，真不是一件容易的事。他似乎所有的力量都已經全部消失，所有的希望也已經悉數拋棄，好像已經僵死了一樣，毫無振作的精神和力量。　　世上真的有不少失敗者，一生毫無過錯，只因本身的缺點太多，懦弱無能，於是在中途停頓下來，無力上進了。他們既沒有堅強的意志，又沒有持久的耐心，更沒有敢作敢為的決斷力。這些可憐人，如能徹底反悔，尋求一個適當的目標，打定主意，繼續不斷地努力，他們的前途仍是大有可為的。 □　拖延是高效的死敵　　拖延導致低效，說明拖延是一種耽誤工作效率的糟糕習慣。譬如某事的行事方式，如果你發現有問題，那麼，你就應站出來，將事情解決，絕對不要拖延。　　希臘神話告訴人們，智慧女神美納娃，有一天突然從丘比特的頭腦中披甲執戈一躍而出。人的最大夢想、最大創意、最大憧憬，就像美納娃一樣，也往往是在某一瞬間突然從頭腦中很完備、很有力地躍出來的。但有計劃而不去執行，使之煙消雲散，這對於你的品格力量會產生非常不良的影響。　　一個生動而強烈的意象、觀念閃入一位作家的腦海，使他產生出一種不可阻遏的衝動——要想提起筆來，將那美麗生動的意象、觀念移向白紙。　　但那時他或許有些不方便，所以不能立刻就寫。那個意象不斷地在他腦海中跳躍、催促，然而他還是拖延。後來那意象便逐漸地模糊、暗淡，終於整個消失！　　習慣中最足以誤人的無過於拖延的習慣，世間有許多人都是因為此種習慣所累而陷入困境。拖延的習慣，最能損害及減低人的做事能力。你應該極力避免拖延的習慣，就像避免一種罪惡的引誘一樣。　　假使對於某一件事，你發覺自己有著拖延的傾向，你應該跳起來，不管事情處於什麼樣的困難中，立刻動手去做，不要畏難、不要偷安；這樣久而久之，你就能改正拖延的傾向。　　你應該將「拖延」當作你最可怕的敵人；因為他要竊去你的時間、品格、能力、機會與自由，而使你成為他的奴隸。　　要醫治拖延的習慣，其唯一的方法就是事務當前，立刻動手做去。多拖延一分，就足以使那事難做一分。　　「要做立刻去做！」這是成功人士的格言。「凡是將這句格言作為座右銘的青年，永不會有悲慘的結局。」凡是應該做的事，拖延著不立刻做，留著將來再做，有這種不良習慣的人總是弱者。　　擱著今天的事不做而想留等明天做，在這個拖延中所耗去的時間、精力，實際上也夠將那件事做好。　　做以前堆積下來的事，你會覺得厭煩！在當初可以很愉快並很容易做好的事，拖延了數日、數星期之後，就會顯得討厭與困難了。　　接到信件，應該立刻作復，最為容易，因此有的機關、公司訂下規則：不準任何來函隔夜不復。　　命運無常良緣難！在我們的一生中，每有良機、佳遇的到來，總是一瞬即逝。你當時不把它抓住，以後就會永遠失去。　　一個神奇美妙的印象突然閃電一般地襲入一位藝術家的腦海，但是他不想立刻提起畫筆將那鮮明的印象繪在畫布上；這個印象佔領了他全部的心靈，然而他總是不跑進畫室埋首揮毫。最後這幅神奇的圖畫，會漸漸地從他的腦海中淡去。　　塞萬提斯說：「取道於『等一會』之街，人將走入『永不』之室！」此話說得太對了。　　為什麼這些印象、衝動是那樣的來去無蹤？其來時，是那樣的強烈而生動；其去時，是那樣的迅速而飄忽？　　就是因為這些印象，總是要在當初新鮮靈活時，就立刻去利用它們。　　凡是那些有力量、有能耐的人，總是能夠在一件事情還意味新鮮及充滿熱忱的時候，就迎頭去做的人。　　每天有每天的事，今天的事是新鮮的，與昨日的不同。而明天自有明天的事，所以今天的事應該在今天做完，千萬不要拖延到明天！拖延的習慣有礙於人做事。成功屬於誰？屬於那些充滿自信、充滿熱情、鍥而不捨的追求者。他們永遠全身心地投入，永遠保持著高度的熱忱。　　成功者和失敗者之間的區別，往往不在於能力的大小或想法的好壞，而在於是否有勇氣信賴自己的想法，並能否及時採取行動。　　成功者真正的才能在於他們審時度勢然後付諸行動的速度，這才是他們最了不起的秘訣，這才是他們出類拔萃、自居實業界最高、最好職位的原因。什麼事一旦決定馬上就付諸實施是他們共同的品質，「現在就干，馬上行動」是他們的口頭禪。　　我們正處在一個講究效率的時代，在瞬息萬變的現代社會中，存在著很多不確定因素，稍有遲疑，就可能使原來非常傑出的構思，在頃刻之間變得一文不值。因此，今天所想的好主意今天就得實行。　　與立即行動相反的是「拖延」。大多數人或多或少存在拖延的習慣，想得好好的事，就是遲遲不能付諸於行動。「等明天」「等合適的時候」「等條件具備才幹」「等找到工作」「等結婚」「等小孩子長大」「等退休」……這樣等下去，最後可想而知，結果只能是「等到下輩子吧。」　　現在就動手做吧！這句話是一個最驚人的自動啟動器。任何時候，當你感到推脫的惡習正悄悄地向你靠近，你要努力避免。　　1．在行事曆上記下工作日期　　把開始日期、預定完成日期、還有期間各階段的完成期限記下來。不要忘記了切香腸的方法：分成小步驟來完成。一方面能減輕壓力，另一方面還能保留推動你前進的適當壓力。　　2．保持清醒　　你以為閑著沒事會很輕鬆嗎？其實，這是相當累人的一種折磨。不論他們每天多麼努力地決定重新開始；也不管他們用多少方法來逃避責任；該做的事，還是得做，壓力不會因此消失。事實上，隨著完成期限的逼近，壓力會與日俱增。　　奇怪的是，這些經常喊累的拖延者，卻可以在健身房、酒吧或購物中心流連數個小時，而毫無倦意。但是，看看他們上班的模樣。你是否常聽他們說：「天啊，真希望明天不用上班！」懷著這樣的念頭去健身房、酒吧、購物中心之後，只會讓工作壓力越來越大。　　要克服因拖延所帶來的疲憊感，不妨試著從工作中尋找努力的意義，或是尋求某個你信服的價值觀或做事方法，如果必要的話，想想工作完成後的成就感。如果你缺乏目標，你的工作不是讓你精疲力竭，就是讓你覺得無聊透頂。 □　男人要善於戰勝無聊　　人生是值得玩味與回憶的。如果我們有機會將我們曾有過的經歷細細地梳理一番，可能會像哥倫布發現新大陸一般，產生一種震撼與驚詫：男人的一生，竟有大部分時間是在無聊中度過的，這是一件看起來非常可怕的事情。　　眾多的男人一生中的黃金時光，可能交給了牌局和酒桌，我們姑且稱之為簡單的無聊。月上柳梢頭，人約黃昏後，幾個趣味相投的牌友或酒友早早便湊成一桌，牌便一圈接一圈地玩下去，酒便一瓶接一瓶地喝起來，寶貴的時光一寸接一寸地流走了，生命也在一點點地隨著裊裊的煙霧消失。當男人們最終知道必須放下手中的這張牌和那杯酒時，卻已經晚了，他遺憾地發現，上帝留給他的機會已經不多了。　　但是，有時，男人需要這種無聊，因為淺薄，因為庸俗，因為要逃避世間的孤獨和煩惱，只能製造這種無聊，並不斷地適應這種無聊，直到淡化了做人的價值。　　還有一種貴族式的無聊，這種無聊必須以金錢和財富作陪嫁。於是，一些有錢的男人便在五光十色的舞廳里纏綿，在燈光昏暗的包廂里繾綣，等這些遊戲都做膩了，便去花天酒地，或者整天泡在高爾夫球場和溫泉里，興緻好的時候再去洗洗桑拿和牛奶浴。這種無聊看起來挺高貴，但這畢竟是一種無聊，只不過被文人們無聊地給它取了個高貴的名字：休閑。其實男人心裡明白，如果他們真的有事做，如果他們還要繼續尋找阿基米德式的支點，他們就不會有時間休閑了，也就不會變著法子無聊了。　　無聊，或許是生活的一種需要，但它絕對是生命中的一種痛苦。　　男人在掌握度的前提下無聊無可厚非，因為生命中至少有1/3的時間極可能是為無聊準備的，但最可怕的是男人終其一生都無聊。　　沉湎於色相是一種無聊。有的男人傾其一生，用盡所有的聰明才智去討女人的歡心。他們不是將圍著裙子轉看做是生活的樂趣，就是將爭風吃醋看做成功的標誌，直到他們玩夠了女人也被女人玩夠了，直到無聊使他們做鬼也風流，成為人們茶餘飯後的談資。　　狂熱地追逐金錢是一種無聊。這種男人的貪慾是有目共睹的，他們拒絕友情也拒絕親情，拒絕善良同時也拒絕人世間一切美好的東西，只是心甘情願地做金錢的奴隸，直到他們守著最後一枚金幣，隨著最後一絲螢火熄滅，直到他們變成一具不堪重負的行屍走肉。　　終日玩弄權術是一種無聊。表面上看起來如同紳士，但總是戴著虛偽面具的男人，他們的無聊是以身心憔悴為代價的。為了所謂的權力，他們明爭暗鬥、居心叵測、故弄玄虛，當面一套背後一套，甚至鋌而走險。然而，權力是沒有頂峰的，不能獲得更大的滿足和快樂，便只有更加瘋狂地掙扎和掠奪，直到他們變成一具會說話的、被權力遙控的機器。　　無聊的男人很悲哀。所不同的是，好男人無聊，只是借用無聊排遣內心深處的那縷愁雲；而有些男人的無聊，卻是依靠無聊發泄自己的不滿與獸慾。他們的無聊對自己是災難，對世界是垃圾。　　男人無法擺脫無聊，但是他可以修正自己對於無聊的態度。男人如果把無聊當做一首歌，這歌一定很流行；男人如果將無聊當做一柄利刃，這無疑是傷害男人自己的武器；男人如果將無聊看做一口井，這口井只能是淹沒男人自己的井。　　人無法拒絕無聊，但是人可以選擇無聊的方式。痛苦的時候，移情別戀、歇斯底里是一種解脫，去森林裡、大海邊對著蒼天大吼幾聲，與小花小樹喃喃低語也是一種解脫；憂愁的時候，尋花問柳、一擲千金是一種消遣，去公園裡散散步，找友人聊聊天，或者靜靜地躲進小書屋揮毫潑墨也是一種消遣……我們為什麼不可以選擇那些看似無聊，實則高雅，而且韻味十足的生活方式呢？　　記住，一個優秀的男人，不是把無聊寫在臉上，而是把無聊埋在心底。也許所有的男人都會感到無聊，但是不是所有男人的一生都無聊？ □　改掉揮霍金錢的習慣　　想買件外套，價錢降下來了，你正在考慮到底要不要買它！買輛汽車吧？現在購買優惠2萬元……　　我們都曾經站在這種該不該消費的十字路口不下數百次，而當我們終於決定要去買某件東西時，總會有「是不是還有更好的方法來花這筆錢」的感覺。這種感覺，通常不太明顯，而且是下意識誤解的，卻常會破壞獲得東西、或是享受那項服務時所得到的樂趣。更糟糕的是，買下這東西後，就讓我們口袋空空，這筆錢或許原本可讓我們用來做更好的消費、儲蓄或投資呢！　　我們怎樣才能避免揮霍金錢的習慣呢？一個解決的辦法，就是以積極的態度來用錢，從而取代消極的態度，或只是一味想要戒除壞習慣所採用的種種徒勞無功的方法（就像一味地要求吸煙者或減肥者不去吸煙或不去吃東西一樣）。聖地亞哥國家理財教育中心提出了「選擇性消費」的觀念，就像上述情況，你不應該對自己說：「我該不該買這東西？」而應該問：「這東西值的價錢，是不是在我這個月花錢的預算金額內？是否正是我所能花的錢？」換句話說，你要問問自己，到底多麼想要花這筆錢來買這東西，而不僅僅是告訴自己能不能花這筆錢。　　「我不應該花這筆錢」——是理財專家所謂的「消極的輸入」，因為它是消極的訊息，容易被忽略，這也是人類的心理。然而積極的輸入會迫使我們將自己的購買行為合理化，如「這東西顏色很漂亮」、「這東西正在打折」和「我真的很想要東西」等的說法，就是一些很普遍的例子。　　其實，若通過選擇性地消費，你想要花錢的本能還是能夠得到滿足的。這就像一個正在減肥的人必須減少卡路里的攝取，但每天卻又可以吃一點冰淇淋一樣，你不必試著去完全改變生活方式，而且也不必強迫自己克服心理上的排斥感。　　不要誤以為選擇性消費很簡單，其實它並不簡單，它需要不斷地練習。給自己一些選擇，先列出物品的優先順序，然後再列出一個購物清單（當我們去超市時會列出清單，為什麼買其他東西時不會如此？）。問問自己，用同樣的金額，還可以購買哪些東西？至少去比較3個不同商品的價格、服務和品質，你將看到會有什麼事情發生？你的消費是可以掌控的，無視於習慣、衝動或者是廣告，你將能夠購買真正想要的東西。如果養成了這個習慣，能夠聰明地消費並存下所省下來的錢，也可能成為富翁。　　在你養成選擇性消費的習慣之前，必須先知道怎麼處理你的金錢。通常在人們還沒改變消費習慣之前，是不會開始儲蓄的。除非你能增加所得，否則多存一點，就必須少花一點。為了養成選擇性消費的習慣，首先要改變以下6個錯誤的消費習慣：　　1．衝動的消費　　你是不是一個衝動的消費者？如果是，那必須先來算算這個習慣的成本。試想如果每一周都衝動地買個價值150元的東西，一年下來得花7800元。當然，偶爾還是要慰勞一下自己，但也不要太過分。如果經常有人陪著購物，並且還鼓勵你去買超過預算的東西，那麼，最好還是自己一個人去購物。　　2．消費的時間不恰當　　買剛剛才送到商店裡的衣服或當季的貨品，是很昂貴的。事實上不久後，價錢就會降下來，特別是在銷售情形不佳的季節里。其實可以等到新產品（如計算機、電腦和電子設備等）開始降價時再買，替自己省下些錢。　　3．購買愛情或權力　　有些人將愛情和花錢視為相等的事，這是錯誤的想法。每當他們因為忽略了他人而有罪惡感，就會去買貴重的東西來顯示自己的關心；有些人則會以花錢作為武器，排解自己的壓力或沮喪的心情。譬如說，他們如果對另一半發脾氣，就會跑到最近的購物中心去大肆消費，以作為一種懲罰。　　4．買「錯」了東西　　購物貨比三家可以省錢，如果你想要買家用器具，參考一下《消費者報導》之類的刊物，其中有各種品牌、型式和等級的說明介紹。有些公司自營商品的品質，事實上和某些名牌是同質品，因為他們都是由同一家製造商所製造的。　　5．買個方便　　省時的速食代價不菲。比如說，一個知名品牌的冷凍麵條，要比同樣分量的一般麵條貴上2到5倍的價錢。為了省時和省錢，最好煮了一批後，將剩下來的冷凍起來。另外，便利商店的東西也是比較貴的，因為它們的貨物加成費用比超級市場里的加成高。如果經常在便利商店購物，一年下來，兩者的消費金額相差可能有數百元之多。　　6．買個身份地位　　信用卡的使用方便，常會使人立即當場就購買商品或服務；有些人在和朋友或親戚比較物質生活時，會昏了頭。在很多人的心目中，金錢和佔有就等於成功。追求身份地位的人，會去買較貴、較好的東西，要靠家裡坪數的大小或者是衣服的品牌標籤，來證明他們比別人更成功。 □　檢點說話的小節　　有的人認為「不拘小節」是一種瀟洒，一種成就大事的風格，實際上，我們於小節處更應檢點。緊要的關頭，大家都會以最佳狀態小心應戰，而日常瑣碎細節，則是一個人天性、本質、修養的自覺流露，這些地方往往將人的言談舉止反映得更客觀、更全面。　　今天，有的人很少注意檢點小節，他們將輕浮視為洒脫，將放蕩不羈視為追求個性。這種認識上的錯誤，使他們在人生旅途上、與人相處時處處碰壁。有的人在工作單位上班、下班、與人見面從來不打招呼，對面來人了趕緊將頭扭向一旁。他獲得了一點成績，就會更加我行我素、旁若無人，當他失敗時，就不會得到別人的一點安慰和幫助。如果他平時能放下自己的那副趾高氣揚、不可一世的派頭，與周圍的人多溝通點，又怎麼會落得如此狼狽的下場呢？　　不要小瞧了和別人溝通這一細節。雖然與人溝通感情的最初階段只是打招呼，但不要忘記，在人的心裡有思想和感情兩個方面。心與心之間的軸要想繫上輪帶，最初的方法就是打招呼，由陌生到認識、再熟悉，然後溝通、交流思想。如果連最簡單的如「您好」、「再見」等等日常的招呼也不會的人，怎麼能稱得上是一個成功的社會人士呢？人生活在社會上，還得受社會環境的制約和誘導，不可能不與周圍的人接觸，你不拘小節，難道你周圍與你一般交往的人也不拘小節嗎？　　在交往時，言行舉止往往與人的內心世界聯繫在一起，因此對於個人的言行舉止，也必須注意，因為這些言行可能會使對方產生對你的好惡，在一定程度上影響交往的成敗。尤其應該注意的是，盡量不要招致對方的不愉快，這種損人不利己的事情，一定要嚴加禁止，即所謂「嚴於律己，寬以待人」。我們總要時時反省、檢視自己的舉止言行，雖然只是一些小節，平時稍加註意才會讓對方對你有好感。　　有的人交談過久就習慣使用口頭禪，甚至時常講「不可以」、「不行」這一類否定詞語，這種人給人的印象多半不是很好。此外還有一種人服裝不整、不注意衛生，給人不潔之感，或常做些不雅的動作，以及態度冷漠、公私不分等等，都必須好好注意，加以改善。「入鄉隨俗」，是一句大家都很熟悉的諺語，每個人的舉止言行都是環境的產物，但人是能動可變的，要改造環境，首先必須適應環境，這點任何人都需要注意。　　與人交往時，只要你靜靜地觀察別人，你會發現，下面講到的幾點，就是交際中大部分人公認的惡劣態度。不知你自己是否注意到了這些細節？　　就表情而言，應注意的態度，主要有：　　1．自鳴得意的態度，傲慢的態度，不屑的態度——這會傷害對方的自尊心。　　2．不穩定的態度——說一些沒有自信心的話，而使聽的人無法信任你。　　3．卑屈的態度——被視為傻瓜、無能，會讓人低估你的實際能力以至被人從骨子裡看不起，過度熱衷於取悅別人，很難給人好印象。　　4．冷淡的態度——使人感覺不親切，缺乏投入感，態度過於嚴肅，以使男性敬而遠之的女性為多。　　5．不識時務的態度——如在酒席上談論嚴肅的話題，如訴說悲哀的事情時，臉上無任何錶情，或只知談論個人興趣，從不理會別人的感覺和反應。　　6．隨便的態度——給人馬馬虎虎、消極的感覺，反應過激，語氣浮誇粗俗，滿口俚語粗話。　　以上所舉的態度，應該隨時注意，應避免這些不良態度在與人交往中表現出來。　　就動作而言，應注意的姿勢或動作，主要有：　　坐要有坐相，不要隨便左右晃動，如果是女士的話兩腿要併攏；站立時膝蓋要伸直，腰板要直，不要抖腿，不要撅臀部；不要抓頭搔耳，兩手應自然垂放在兩側，或是輕放在前面；不要玩弄或吮吸手指，盡量不要蹺腳；表情溫和，有親切的眼神和飽滿的精神。　　有的人說話時喜歡將手插在口袋裡，有時還坐在桌子上，這不是好的習慣，這是一種過於散漫、過於隨便的講話方式。在交談時，將手插在口袋裡，不僅很難令對方接受，而且容易讓人產生不良的印象，尤其是在多數聽眾面前，這種姿態會使周圍的人覺得這位發言者只沉迷於自己的世界之中，而將他人看得比自己低下，且表現慾望非常強，覺得別人不可超越他。不管你有沒有這種傲慢的想法，但這種姿勢，很容易讓人誤以為你就是這樣一種人。　　上面說到的，都是人際交往中需要注意的小節，但我們並不是提倡處處都謹小慎微、縮手縮腳、婆婆媽媽。如果有人要鑽牛角尖，要鑽死胡同，對付這種人最有效的方法便是保持沉默了。 □　籌集事業的資本　　要想成就一番事業，就需要有資本，而你的資本在哪裡？資本就在你自己身上，就是努力、進取與高度的社會責任感。　　搞建築首先應當設計圖紙，築路不能把材料隨地亂鋪，雕刻也不是隨意拿起石頭亂刻一陣就能成功。同樣，做任何事，都要先有一番計劃與準備，草率成就不了事業。　　社會上很少有年輕時沒有打好基礎，到後來竟能成就一番事業的人。大多數的成功者，在晚年所獲得的豐碩果實都是因為他們在年輕時就播下了高質量的種子。　　你對任何事都不要存著過高的奢望，而應該先將學問與經驗一點點地灌入自己的腦中，作為將來成功的本錢，要知道社會上所需要的是受過系統的教育和良好訓練的人。　　過去，只要你品行不太壞，做事有頭緒，就可以獲得工作，但是，現在已經不行了。或許你的經濟狀況不允許你去專門學校學習，尤其是如果你還有一份沉重的負擔。可是，只要你每天能抽出一個鐘頭來自學一門課程，將來所得的成就一定大有可觀，這比到處東翻翻西看看的讀書方法要強幾倍。　　不論在何地，若一個人，他時刻充實自己的生活，不浪費休閑時間。凡是與他的事業有關的消息，他無時不在注意，做事敏捷——像這樣的年輕人，他的前途一定充滿希望。　　許多人都受過良好的教育，處理一些事情也有經驗，似乎都可以做出一番事業來，但是他們卻仍過著平凡的生活，有的甚至一敗塗地。為什麼會這樣呢？原因就是他們從不肯努力求學，無力克服面臨的各種困難，可是後悔已晚。　　我們常常聽許多人說後悔自己年輕時耽誤了求學的機會，以致現在失去一個良好的工作；也有人說，現在雖然積累了許多錢，但因缺乏經驗，以致今日沒有什麼大的成就。一個人歲數大了，錢也有了，天資也不笨，可是因缺少某方面的學識與訓練，因此對他所想做的工作不能勝任，這多麼可悲！更可悲的是那些不學無術的人，到了中年後更提不起精神，失去了自信。這樣的人生，又有什麼意義？　　累積起來的學識與經驗，是成功的資本，你必須儲存這些資本，而且還應當集中精力、毫不懈怠、長年累月地去進行。這樣累積起來的資本，才是無價之寶。你必須趁年輕時，把握機會，努力學習，那麼你將來的「收成」一定會很可觀。　　當你開始工作時，一切外界的誘惑就紛紛來到，它們使你不能安心自學、工作，甚至把你引入墮落的深淵。若你對工作不再感興趣時，那你就完了，一切人生的幸福、歡樂全都將離開你。　　除非你幡然醒悟，痛下決心，重新踏上一條不斷追求進步的軌道上，不然的話，雖然你的年紀漸增，才能卻開始漸退，就只好過著失敗的生活了。　　現在你就下定決心！不論你的情況怎樣，不要忘記「求上進」，不隨意消耗任何時間在沒有意義的事情上。你的學識、經驗、思想沒有一樣不在進步，若能這樣，即使你在工作時受阻，也會有力量求得恢復。　　只要具有真才實學，就不怕阻撓重重。即使你沒有大筆財富，世人也會看重你，因為你身上所具有的財富，是他人無法輕易獲得的。　　健康、學識、信用和常識，是人們進入社會，成就事業的必備資本。　　愛迪生說：「專門學問的功用僅及普通常識的一半。」一個有了專門學問的人雖然足以自豪，可是在應付一些困難上，遠不如那些有實際經驗與豐富常識的人。專家可能不難實現他們偉大的理想，有專門學問的天才往往能從自然界發現真理，加以利用。但如果他們沒有常識，那麼他們的理想與發現對於日常生活就沒有什麼用處。　　有一句俗語說得非常好：「在你注視光明的星空時，請不要忘了屋裡的蠟燭。」世上大部分人都太輕看了常識，以為那是不足為奇的，平時他們不願意去注意它，可有時做錯了事或導致失足卻只因欠缺常識，即使這樣仍不反省，還怪命運作祟。他們不可能獲得進步，因為他們一切的錯誤與失敗，都是自己造成的。　　除了常識以外，你更需要具備各種優異的技能，才可以憑藉自己的力量去創造機會。常常有成千上萬的人都專心致志地尋求機會，其實一個人若沒有一種特長，即使你手中握著大學文憑，背靠著親戚朋友，也沒有用。若你真想求得機會，最好還是從自己身上找出路。什麼事情只想依賴他人，總是靠不住的。　　總之，你要盡量培養本領，將它積存起來。你不需要表面上的財富，可是你的內涵卻應該十分富足。請從今天起，努力增加自己內在的財富——你要有健全的體魄、勇往直前的氣概、和善可親的態度和一絲不苟的性格。　　一個活潑、和善可親的人，到處會受人歡迎，每一個與他交往的人，都會感到親切愉快。一個人有了這種品格，就無異為自己增添了無窮無盡的資源。　　你希望別人了解你有多少金錢嗎？你希望對方知道你有多少股票、多少田產嗎？這都是無聊的念頭。只要你有良好的品格、良好的信用，隨時都可以得到別人的關注，人格是你最有效的自薦書。人格偉大的人，是世界上最富有的人。一個以邪術發了財的富人，遇見一個剛直不阿的窮人，一定會顯得很窘迫。現在的家庭和學校，要教導青年人，使他們清楚人格的重要和它的偉大價值，否則那真是一種無形的損失。　　你應該利用所有的時間和精力，去賺取那些屬於精神上的財富。 □　使自己變得不可替代　　一位成功學家曾聘用一名年輕女孩當助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關工作的人相同。有一天，這位成功學家口述了一句格言，要求她用打字機記錄下來：「請記住：你唯一的限制就是你自己腦海中所設立的那個限制。」　　她將打好的文件交給老闆，並且有所感悟地說：「你的格言令我深受啟發，對我的人生大有價值。」　　這件事並未引起成功學家的注意，但是，卻在女孩心中打上了深深的烙印。從那天起她開始在晚飯後回到辦公室繼續工作，不計報酬地干一些並非自己分內的工作——譬如替老闆給讀者回信。　　她認真研究成功學家的語言風格，以至於這些信回得和自己老闆一樣好，有時甚至更好。她一直堅持這樣做，並不在意老闆是否注意到自己的努力。終於有一天，成功學家的秘書因故辭職，在挑選合適人選時，老闆自然而然地想到了這個女孩。　　在沒有得到這個職位之前已經身在其位，這正是女孩獲得提升最重要的原因。當下班的鈴聲響起之後，她依然堅守在自己的崗位上，在沒有任何報酬承諾的情況下，依然刻苦工作，最終使自己有資格接受更高的職位。　　故事並沒有結束，這位年輕女孩的能力如此優秀，引起了更多人的關注，其他公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了挽留她，成功學家多次提高她的薪水，與最初當一名普通速記員時相比已經高出了4倍。對此，做老闆的也無可奈何，因為她不斷提升自我價值，使自己變得不可替代了。　　無論你目前從事哪一項工作，每天一定要使自己獲得一個機會，使你能在平常的工作範圍之外，從事一些對其他人有價值的服務。在你主動提供這些幫助時，你應當了解，自己這樣做的目的並不是為了獲得金錢上的報酬，而是為了訓練和培養更強烈的進取心。　　你必須先擁有這種精神，然後才能在你所選擇的終身事業中，成為一名傑出的人物。　　你能給自己最好的推薦就是以正確的心態提供最優良的服務。別人對你的看法相當重要，只要這些看法和你對自己的期望不謀而合。如果你被認定是一個積極、有重要貢獻的人，你就會備受歡迎。同事們會重視你，顧客會欣賞你，如果你能保持這些優點，你的老闆也會肯定、獎勵你。雖不能一夕成功，卻也絕無永遠失敗的顧慮。　　優秀人才總是為社會所需要。「適者生存」的法則並不僅僅建立在殘酷的優勝劣汰基礎上，而是基於公平正義，是絕對公平原則的一部分。若非如此，美德如何能發揚光大？社會又如何能取得進步？那些考慮不周、懶惰的人與那些思維縝密、勤奮的人相比有天壤之別。　　一位朋友告訴我，他的父親告誡每個孩子：「無論未來從事何種工作，一定要全力以赴、一絲不苟。能做到這一點，就不會為自己的前途擔心。世界上到處是散漫粗心的人，那些善始善終者始終是供不應求的。」　　我認識許多老闆，他們多年來費盡心機地尋找能夠勝任工作的人。這些老闆所從事的業務並不需要出眾的技巧，而是需要謹慎、朝氣蓬勃與盡職盡責。他們雇請了一個又一個員工，卻因為粗心、懶惰、能力不足、沒有做好分內之事而頻繁遭到解僱。與此同時，社會上眾多失業者卻在抱怨現行的法律、社會福利和命運對自己的不公。　　許多人無法培養一絲不苟的工作作風，原因在於貪圖享受、好逸惡勞，背棄了將本職工作做得完美無缺的原則。不久前，我觀察到一位努力懇求終獲高薪要職的女士，她才上任短短几天，便開始高談闊論想去「愉快的旅行」，月底，她便因玩忽職守而遭解僱。　　正如兩物無法在同一時間佔據同一位置一樣，被享樂佔據的頭腦是無法專心求取工作的完美表現的。 □　培養和強化你的親和力　　作為一個人，無論你的性格多內向，多麼喜歡獨處，都不可能將自己完全封閉起來，與周圍的一切斷絕任何來往。你總是在不知不覺地與人打著交道，而人們的思想、習俗也在潛移默化地影響著你。假如你一個人獨居，看似不與人接觸，其實不然，一會兒鄰居或房東就要來收水電費、房費，你勢必要與他們說上兩句。你的食品、衣服、傢具也必須去商場購買，為了爭取貨真價實、物美價廉，還要陪上幾句好話。你若沒有正式單位，必是私營，為了賺錢，你要與許多人交往；你若有單位，就要面對上下級的關係；你若兩者都沒有，也得有人供養你，你要與供養人相處。總之，能夠完全脫離社會、脫離群體的人是不存在的，也是無法存在的。社會中的絕大多數人，往往願意或喜歡與他人交往，以朋友多而自豪，這種願意或喜歡與他人交往的本能，就是親和力。它是人類普遍具有渴望與他人親近、和諧相處的心理狀態，是人類最基本的需求，也是最主要的需求。兒童依戀父母，老人眷念兒女，兄弟姐妹互幫互助，人們就是在這種相親相偎的關係中，培養才智，增長力量，戰勝困難，取得成績，最終走完自己的人生旅程。這種親和力，既是使情感歸依的起因，也是激發人際交往的動力，它對平衡人類心理、克服勢單力薄之不足，起著很好的調節作用。　　在現實生活中，人們之間總要或多或少、或直接或間接地發生著聯繫。獨立自主、自力更生雖然可以解決一部分衣、食、住、行等方面的問題，但更多時候還是要依靠他人的幫助。荀子曾說過：「人力不若牛，走不若馬，而牛馬為之用，何也？曰：人能群，彼不能群也。」荀子的這段話，道出了人類在同大自然作鬥爭中，團結就是力量的真知，人類憑藉親和力，使自己堅強而有力地屹立在大自然的面前。人的這種求生動機，是親和力的表現之一。　　人類在向外界索取自身需要時，將會遭致自然或社會各方面的阻力，單憑個人的力量是難以抵禦外界的干擾或侵害的，此時必須藉助他人的助力，方能求得安全的保護。這種安全意識，在現代社會中顯得尤為重要。當人們沒有多少財富時，希望能夠獲得好的職業或收益，以便生活得更好；當人們有了錢財時，又希望社會各項措施到位，為自己提供財產保護。人們無時無刻在關注著自身的安全、財產的安全，這種對安全的需要，使人們自願融入群體之中，希望通過集體的力量來戰勝對於不安全的恐懼。人的這種安全動機，是親和力的表現之二。　　人類有七情六慾，情感有喜怒哀樂，豐富的感情世界使人類產生歸屬動機。當人們有了喜悅與悲傷，往往急欲找人傾吐，以求得到理解與寬慰，使情感有所寄託。歸屬動機，是親和力的表現之三。　　總之，人類的親和力不是單一化的，而是多重的、複雜的，上述三種只是其中的一部分，此外還有社會比較動機、自我實現動機等。人們衡量自己，常常是通過與他人的對比來實現的，這就產生了社會比較的需要。有人工作成績突出，事業蒸蒸日上；有人經濟富裕，生活檔次極高，人們自然產生攀比心理。攀比心理的積極效果是——比事業，工作更加努力；比經濟，生活更有追求。通過與他人的比較，增強了親和力。人們展示自己的能力與才華，渴望在群體中尋覓最佳立足點，以獲得他人的首肯與讚許，從而實現自我的價值。這種自我實現動機，敦促人類發展和完善自己，向親和群體進一步邁進。　　那麼，親和力又是怎樣產生的呢？心理學家斯坦利·沙赫特曾做過一項實驗，將5名自願者分別隔離在5間屋子裡，在提供住宿的情況下，使其與外界隔絕。結果堅持時間最短的是20分鐘，堅持時間最長的是8天8夜。他們都感到孤獨，很難受，心理很緊張。這項實驗表明，親和傾向源於人的本能，是人類與生俱來的。人類喜好合群，組織家庭，建立各種社會組織，便是極好的明證。孤獨使他們恐懼，離群使他們害怕，長久相互親近，其目的是為了生存。生存的需要，是親和力產生的條件。　　心理學家赫布的「理想水平說」認為，人類的親和傾向是出於功利性目的。人們通過親和，可以達到個人的目的，對自身也是一種報償。暫不論其他，有一點是值得肯定的，人們的親和雖源於本能，但卻是有目的的，人們通過聯合，同自然界、社會做鬥爭，為生存創造條件。人與人之間的社交，在付出的同時，也在索取，實際上是進行著時間、金錢、勞動等方面的交換。正是在社會交換的作用下，人類社會才不斷地進步與發展，人與人之間的關係才日益親密。　　親和力使人類產生巨大的凝聚力，在現實社會生活中發揮著不可估量的影響與作用。人類社會的進步與發展，與人們之間的團結友愛、互相幫助密不可分。就個體而言，親和力加速了一個人的社會化過程，使他從誕生之日起就浸泡在關懷、愛護的親情之中，一點一滴地受到熏陶，得到強化與培養。親和力有利於個體的身心健康，減少心理障礙產生的幾率。人們社交的範圍越廣，精神生活就越豐富，親和力就越強，心理發展就越平衡。親和力是培養良好個性、求取知識、獲得事業發展必不可少的重要條件，是建立友誼、發展友誼的堅強動力。只要親和力動機純正，就會贏得許多朋友，就會在人生的道路上一帆風順。 □　做人之本，誠信至上　　做人之本，除了守德之外，還應當以誠信為至上。說得通俗一點，以誠信待人，是成大事者的基本做人準則。道理很簡單，誠信為全天下第一品牌！無論你是誰，做人做事，都應講「誠信」二字，養成誠實守信的習慣，在事業上用這種習慣來工作，方可在競爭中取得勝利。但是有許多人卻不信這一點，硬要走向另一端，結果既損害了別人，又讓自己吃盡了人生苦果。　　魏晉時有個叫卓恕的人，為人篤信，言不食諾。他曾從建業回上虞老家，臨行與大傅諸葛恪有約，某日再來拜會。到了那天，諸葛設宴專等。赴宴的人都認為從會稽到建業相距千里，路途之中很難說不會遇到風波之險，怎能如期。可是，「須臾恕至，一座皆驚」。由此看來，「誠」是一個人的根本，待人以誠，就是信義為要。精誠所至，金石為開，誠能感化萬物，也就是所謂的「心誠則靈」。相反，心不誠則不靈，行則不通，事則不成。一個心靈醜惡，為人虛偽的人根本無法取得人們的信任。所以，荀子說：「天地為大矣，不誠則不能化萬物；聖人為智矣，不誠則不能化萬民；父子為親矣，不誠則疏；君子為尊矣，不誠則卑。」明代詩人朱舜水說得更直接：「修身處世，一誠之處更無餘事。故曰：『君子誠之為貴，』自天子至於庶人，未有舍誠而能行事也；今人奈何欺世盜名矜得計哉？」所以，誠是人之所守，事之所本。只有做到內心誠而無欺的人，才是能自信、信人並取信於人的人。　　中國人特別崇尚忠誠和信義，因為誠信是為人處世的根本。而「信、智、勇」更是人自立於社會的三個條件。誠信是擺在第一位的。「信」是一個會意字，「人」「言」合體。《說文解字》把信和誠互為解釋，信即誠，誠即信。古時候的信息交流沒有別的方式，只能憑人帶個口信，而傳遞口信之人必須以實相告，這就是誠或信的本義。「言必信，行必果，諾必誠」是中國人與他人、與社會交往過程中的立身處世之本。中國是靠禮義行事的德治國家，言行靠自律與自省。在中國古人的觀念中，法和刑是同義的，因此遇到問題不是靠打官司去解決，而是靠協商解決，在相互謙讓的基礎上通過調解達成一致，不希望鬧到「扯破臉皮」「對簿公堂」的地步。有些受騙上當的人往往在事後採取忍讓和不再交往的辦法，因為他們對自己的要求並未改變，依然堅持用誠信的態度處世為人。靠道德的約束而忽視法制的作用，在現代社會已被證明是不可行的，然而，「誠信」在法制化的前提下隨著社會文明的發展，在人們的相互交往中發揮著愈來愈大的作用。　　假如你要干大事，就要做到誠摯待人、光明坦蕩、寬人嚴己、嚴守信義。只有這樣，才能贏得他人的信賴和支持，從而為事業發展打下良好的基礎。　　孔子的弟子曾子有句話：「吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？」作為一個有德行而對社會有責任心的人，在社會交往中誠信是做人的美德。與朋友交往要誠信，「君子養心莫於誠，至誠則無他事矣。」為官從政要「謹而信」，「敬事而信」，「言而有信」。孔子說：「信近於義，言可復也。」一個做事做人均無信的人，是很難在社會上立足的，因為人們均不齒於言而無信的人。所以，孔子說：「言而無信，不知其可也。」信是離不開誠的，誠是信的基礎和保證，誠摯待人，就能嚴守信義。　　朱熹說，人與人要「合義則言，不合義則不言。言義，則其言必可踐而行之矣！」這就是說「輕諾寡信則殆」。對於成大事的人而言，手中都有一張「信用卡」——誠信處世。誠信，不僅是做人的準則，也是處世的原則和方法。為人處世以「信」為原則，講信義、重信義，這樣的人才會為世人所接受，才會在危難之時獲得幫助。　　三國時代的諸葛亮四出祁山時，所率兵馬只有10多萬人，而司馬懿卻有精兵30萬，蜀、魏在祁山對陣，正在這緊急時刻，蜀軍有1萬人因服役期滿，需退役回鄉。而離去1萬人，會大大影響蜀軍的戰鬥力。服役期滿的士兵也憂心忡忡，大戰在即，回鄉的願望恐怕要化為泡影。這時，將士們共同向諸葛建議：延期服役一個月，待大戰結束後再讓老兵們還鄉。　　諸葛亮斷然地說：「治國治軍必須以信為本。老兵們歸心似箭，家中父母妻兒望眼欲穿，我怎能因一時需要而失信於民呢？」說完，諸葛亮下令各部，讓服役期滿的老兵速速返鄉。諸葛亮的命令一下，老兵們幾乎不敢相信自己的耳朵，隨後一個個熱淚盈眶，激動不已，決定不走了。「丞相待我們恩重如山，如今正是用人之際，我們要奮勇殺敵，報答丞相！」老兵們的激情對在役的士兵則是莫大的鼓勵。蜀軍上下士氣高昂，在形勢不利的情況下擊敗了魏軍，諸葛亮以信帶兵取得了以少勝多的戰績。　　人無信不立，良好的信譽會給自己的行動帶來意想不到的便利。誠實、守信也是形成強大親和力的基礎，誠實守信的人會使人產生與你交往的願望，在某種程度上，會消除不利因素帶來的障礙，使困境變為坦途。　　誠信之人都是講信義的。也就是說，他們說過的話一定算數，無論大事小事，一諾千金。　　所謂恪守信義，即一定要兌現許諾。「人無信不立」，答應了別人什麼事情，對方自然會指望著你；一旦別人發現你開的是「空頭支票」，說話不算數，就會產生強烈的反感。「空頭支票」不僅僅給他人增添麻煩，而且也損害了自己的名譽。對別人允諾的事情既要盡心儘力去做，但又不要應承自己根本力所不及的事情。華盛頓曾說過：「一定要信守諾言，不要去做力所不及的事情。」這位先賢告誡我們，因承擔一些力所不及的工作或為嘩眾取寵而輕諾別人，結果卻不能如約履行，是很容易失去別人信賴的。　　你要成大事，就一定要記得以信為本的做人處世之道，在你的事業中，養成守信的習慣是非常重要的。只有守信的人，才會使人信任你。只有做到了一諾千金，你的事業才有望發展壯大並蒸蒸日上。　　按照成功學的原理去解釋，誠信做人，是最根本的成功之道。假如你相信這一點，你就已經領悟了做人之道，真正能做出大事來，否則就會在你的人生簿上寫滿「失敗」二字。 □　世情才是大學問　　人眼睛的作用在於發現、洞察世事人性，從中找到為己所用的知識、機會，以便讓自己在更高的起點——寶貴的經驗上起步。古人說：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」一個人要做好任何事情，都離不開「世事洞明」和「人情練達」這8個字，對於有志於經商的人來說尤其是這樣。　　我們常見這樣一種對比：一個大學畢業生來到社會，往往躊躇滿志，自以為滿腹經綸，可以大有作為。可是經過一段時間之後，卻往往士氣銳減，甚至變得消沉起來。因為事實上他的實際能力比不上那些雖然缺少文化卻富於社會知識、懂得世態人情的實踐者。大學生雖然不乏書本知識，卻不懂得社會，在人際關係上處於弱勢。　　華人首富李嘉誠由於家庭生活所迫，走向社會很早，十分早熟。在他還只是個14歲少年的時候，就已經開始有意識地體察世事人情了。這可以說是他遠遠聰明於一般書生之處，也是他一生作為的重要準備。　　李嘉誠在茶樓工作的時候，異常辛苦，工作時間長達15小時以上。店夥計每天必須在凌晨5時左右趕到茶樓，為客人們準備好茶水茶點。白天，茶客較少，但總有幾個老翁坐在茶桌旁泡時光。李嘉誠是地位最卑下的堂仔，大夥計休息時，他還要呆在茶樓侍候。晚上是茶客最多的時候，茶樓打烊時，已是夜半人寂了。李嘉誠後來回憶起這段日子，說他是「披星戴月上班去，萬家燈火回家來」。這對於一個才十四五歲的少年來說，實在是太不容易了。　　李嘉誠後來對兒子談起他少年的這段經歷時，感慨地說：「我那時最大的希望，就是美美地睡三天三夜。」　　儘管這樣想，但他不敢有絲毫懈怠。李嘉誠每天都把鬧鐘調快10分鐘，定好響鈴，最早一個趕到茶樓。後來，他將這一習慣保留了大半個世紀。而在今天，大家都知道李嘉誠的手錶永遠比別人的快10分鐘，這早已成了商界交口讚譽、津津樂道的美談。　　正是因為找工作的倍加艱辛，才使李嘉誠更加珍惜這份來之不易的工作。他真誠敬業、勤勉有加，很快便贏得了老闆的賞識，也成了加薪最快的堂倌。　　但是，對年幼的李嘉誠來說，這份工作的價值遠不止是一個「飯碗」。他深知自己不可以長期做一個小小的堂倌，也不可以滿足於養活一家老小，他必須把茶館的工作當做一個學習社會、體驗人生、積累經驗的機會。　　茶樓是個濃縮的小社會，三教九流，什麼人都有。李嘉誠對於茶樓里的人和事，有一股特別的新鮮感。　　李嘉誠喜歡聽茶客談古論今，閑聊各種消息。他從這裡了解到社會和世界的許多事情。這些事情大部分都是在家中、課堂上聞所未聞的。許多說法都與先父和老師灌輸的那一套大相徑庭。世界在李嘉誠面前展現了錯綜複雜、異彩紛呈的一面。李嘉誠的思維不再單純得如一張白紙。儘管如此，父親的遺訓刻骨銘心，他在紛紛變幻的世界中並沒有迷失自我。　　他發現茶樓的客人各具特色，又各有喜好。言談舉止間，有的顯得儒雅風流，有的粗俗不堪，有的則默默無語。於是，在干好自己手頭工作的同時，他開始暗暗觀察起每個客人來。　　他首先根據各位茶客的特徵，揣測他們的籍貫、年齡、職業、財富、性格等等，然後找機會驗證。接著他又揣摩顧客的消費心理，看他們喜歡喝什麼茶，喜歡吃什麼茶點。　　剛開始，他一點也猜不透茶客的情況，但他沒有氣餒，繼續觀察，不斷總結規律。終於，他能猜個八九不離十了。後來，李嘉誠對一些常客的消費需要和消費習慣了如指掌。如誰愛吃蝦餃、誰愛吃干蒸燒麥、誰愛吃腸粉加辣椒、誰愛喝紅茶、誰愛喝綠茶、什麼時候上什麼茶點，李嘉誠心中都有一本賬。甚至一個陌生人來到店裡，李嘉誠也能把他的身份、地位、喜好和性情猜出來。　　李嘉誠投其所好，又真誠待人，顧客感到特別受尊重，高興之餘，自然樂得掏腰包。　　能贏得顧客並能讓顧客乖乖掏錢，自然也能獲得老闆的歡心。於是，李嘉誠更加自覺地訓練起了察言觀色、見機行事的本事，他因此很快成了一個十分出色的堂倌，並迅速了解了各種人情世故。　　此外，茶樓也是一個傳播生意信息的場所，李嘉誠從茶客的談話中暗自學到了許多做生意的訣竅。　　就當時而言，李嘉誠訓練察言觀色、見機行事的本領，主要是為了干好這份得來不易的工作，後來，他這種本領卻派上了大用場，成為他了解客戶的切實需要，駕馭客戶心理的絕招。可以說，若無這項本領，他絕不可能有後來的輝煌。　　命運對任何人都是公平的，你付出多少，你想要什麼，命運便會給你提供得到它的條件，只不過，這些條件都是隱晦的，需要你去識別。假如你得到一份低賤的工作，你總是抱怨它與你的身份不配，與你的人生追求大相徑庭的話，那你什麼也得不到；如果你將其作為訓練自己毅力以及培養各種能力的環境，你將大有收穫。此時幹什麼工作並不重要，關鍵看將來成為什麼人。 □　訓練競爭能力　　現代社會競爭激烈，要想在競爭中立於不敗之地，就要在下述6個方面訓練自己：　　1．在工作中磨鍊自己　　「不進步，就退步。」一個人各方面能力的磨鍊，都可以做如是觀。商人在工作上所受到的磨鍊往往是多方面的，所以他們常識的豐富，遠非一般從事專門工作者可比。如今一般畢業生，多半投入商業，雖然用非所學，但他們卻在工作中得到磨鍊。　　2．適時抓住機會　　經營商業，在百年以前，被認為是不高尚的事，但時至今日，隨著世界文明的進步，各國的商業都已呈突飛猛進之勢，其地位之重要，已佔全部行業的第一把交椅。　　要從事商業，一個知識廣博、經驗豐富的人，遠比那些庸庸碌碌的人更容易獲得機會。當然，在事業經營之前，能夠準備得越充足越好，經驗積蓄得越豐富越好。一個初入社會的青年，當他的地位逐漸升遷時，他一定有不少機會，可以從各方面學得一件事情的精髓。如果能抓住這些寶貴的機會，他遲早必會獲得成功。有位商業界的先輩說：「我的職員，沒有一個不是從最基層依次升遷的。俗語說，『有益於職務，就是有益於自己。』任何青年，如能在開始服務時就記住這句話，他的前途一定希望無窮。凡經我們考試及格而任用的青年，只要自己肯上進，都不難逐步獲得良好職位。」　　3．不能淺嘗輒止　　一個熟悉商情、經驗豐富的青年，在商業界里，無處不可立足。那些企業家隨時都在向各處訪求勤勉刻苦、敏捷伶俐、意志堅強的青年。因為這種人，一旦到手，必千方百計地求得完美，求得發展，求得成功。　　一個初出茅廬的年輕人，對於商業情形，必須隨時體察，處處注意，必須研究得十分透徹才好。千萬不可粗忽疏失、學得一知半解就罷手。須知雖小至微塵，也應仔細觀察；雖千辛萬苦，也應努力經營，這樣一來，一切中途的障礙，無不可以一掃而盡的。　　4．要有不畏險的勇氣　　我們隨處可以看見許多青年人，做起事來，都喜歡避繁就簡，對於其中麻煩、困難、乏味的部分，隨意趨避，不願接觸。好像那些打算佔領敵人陣地的士兵，卻不願麻煩手腳去破壞敵人的炮台，結果，必然被敵人轟得東躲西竄、無處安身。所以一個希望成功獲勝的人，必須不分巨細，悉數困難決心征服；不畏艱險，勇往直前去做才行。　　5．做事要用心　　有不少人，對於眼前的事物，往往不知不覺。即使有人在一家商店裡已經服務多年，對於經營商業仍是一個門外漢，原因是他們做事總是睜一隻眼、閉一隻眼，從不留心任何與他接觸的事物。但那些精明幹練的青年只做上兩三個月，對於店中大小事物就了如指掌了。　　6．不斷充實自己　　有些青年人，對於自己的工作能力隨時都在磨鍊，任何事他都要做得高人一籌；他總是睜大眼睛關注一切接觸到的事物，非要觀察思考得完全明白才罷休。他無時無刻不抓住機會學習、磨鍊、研究，他對有關自己前途的學習機會，看得非常重，遠在財富之上。　　他隨時都學習工作的方法和待人的技巧。一件極小的事情，在他眼裡，總覺得有學好的必要；對於任何方法，他都要詳細研究考慮，探求成功的奧秘。當他把這許多事情都一一學會之後，所獲得的，比起有限的薪金，真不知要可貴多少。他的工作興趣，完全繫於學習與磨鍊上。　　那些才智卓越的青年，一定會利用晚上的閑暇時間，把白天所見聞所思考的工作方法與應對技巧從頭研究一番。這樣一來，他所獲得的益處，要比白天工作所得的薪金多多了。他很明白，這些學識是他將來成功的基礎，是人生的無價之寶！ □　敏而好學，不恥下問　　「海納百川，有容乃大。」　　一個人的力量總是渺小的，所能知道的也很有限，總有比自己在某些方面強的人，總會有自己不懂的事，那就必須得問。請不要讓虛榮心堵住了自己的嘴。堵住了你的嘴，就是堵住了開啟知識的大門。若你將別人說過的話當作是廢話，那它就到此為止；而你當它是道理，它便會因你的虛心，而開啟生機。在生活中有虛懷若谷的精神，是會受益終生的。　　1．虛心才能進步　　同樣的道理，聽人家談話，可能有兩種反應。一種是：「說的真不錯，有道理。」另一種是：「廢話連篇，不知在講什麼？」當然，由於談話的內容不一樣，反應不同也是情理之中的事情。　　你若把別人的話當做「廢話」就沒話可說了，那就只能到此為止。可是你若認為他的話「有道理」，就會將對方說的話，引用在自己的生活或工作上，有時候還會觸動靈感而獲得新念頭。那一定會對自己有幫助，雖然是一件小事，但是人生或事業成功的關鍵，卻往往就在這裡。　　經營公司也是同樣，參觀人家的公司，你覺得「經營不錯」的，就馬上吸收對方的經營方法用來發展自己的公司，還可以誠懇地去請教：「貴公司的經營很成功，可不可以將好的經驗告訴我？」對這種虛心求教的人，除非特別機密，否則對方必然會坦白地回答你。　　不管做什麼工作，虛心都很重要。虛心就是謙虛的心，對任何人的意見都能接受。當然不能迷失自己，讓人牽著鼻子跑。你要一方面堅持「自主性」，另一方面虛心接受人家的意見，才會更快地走向成功。　　松下幸之助是日本著名的企業家，他在剛剛做生意時，幾乎什麼都不懂。例如，開發了一件新產品，往往不知道該定價多少？　　他常常跑到零售商那裡去求教。他認為如何定恰當的價錢，去詢問常與消費者接觸的零售商是最好的辦法。　　松下幸之助出示了新產品，問他們：「像這樣的產品可以賣多少錢？」他們會坦誠地告訴松下幸之助產品的價格，照著零售商的話去做都沒有出過錯。而且那樣做不必付學費，也不需傷腦筋，沒有比它更划算的了。　　當然不是什麼事情都這樣簡單，但這是最基本的原則。能虛心接受人家的意見，能虛心去求教他人，才能夠集思廣益，這比你獨自摸索要少出很多錯。　　如果你能培養這種「虛心」，能虛心接受他人的意見，虛心向他人學習，你就離成功不遠了。　　2．虛心地向前輩學習　　有機會在前輩身邊做事，是你一生中難得的機會。　　松下幸之助和同事們雖然同在一個辦公室工作，可是每次打電話時年輕的同事便在旁邊聆聽。因為松下幸之助的聲音和口氣已經深深印在他們腦海里，所以當他們打電話時，口氣很像松下幸之助。果然，外面有了良好的反映，他們對松下幸之助說：「你的員工和你一樣精明」。　　這是不用教就能學會的例子。剛參加工作的人，不再像學生時代那樣，每天都可以聽到教師的講解，可是公司里也有前輩們做自己的榜樣，你可以聽，也可以看他們的言行，或幫前輩們做事，在不知不覺中予以體會，做適當的取捨選擇，最後根據學習來的經驗，產生一個新的「你」。　　不過，這得要先有心理上的準備，否則心理上會產生不平，實力也不容易增強。「我要在前輩們身邊，一面幫他們做事，一面領悟體會。」沒有這種心理準備，你就很難成為一個好員工。最後加上你的創意、個性，把自己培育成一個有實力的員工。 □　用一生的時間去學習　　成功者和失敗者在人生中最主要的差別就是：成功者始終都在用一種最積極的態度去學習，以最樂觀的態度去思考，用思考和學習的經驗去控制和支配自己的人生。而失敗者則相反，他們並不把過去的失敗作為一個學習的過程，而是消極地怨天尤人、不思進取。因此，不善於學習的人是不會成為成功者的。　　有人總是說，不成功都是上天不給機會，環境沒製造良好的條件。很多人在這些理由的支持下就不再學習，而是得過且過、在滿足現狀中浪費著時光。可是，我們必須認識到，你自己的人生道路怎樣走，自己有著決定權，如何把握，那就看你在生活中的學習態度了。學習這個概念應該是廣義的，不是狹義地指在學校課堂照本宣科地學習，也不是參加培訓，找模範示範性的教條主義的學習。　　學習指的是什麼呢？又需要什麼條件才能達到學習的目的呢？首先，學習機會是廣泛的，包括你在生活中的每一步都有可學的東西。要從生活中學到東西，就要具備一種謙虛的學習態度和良好的心理悟性。俗話說：「水滿則溢。」以一種空杯歸零的態度，你還能有什麼領悟不到的呢？孔子說：「三人行，必有我師。」如果你想學，在乞丐那裡都有值得你學的東西；不想學的話，即使在哲人面前，你也會有副不可一世的傲氣。因此，學習的過程，應有一種永不滿足的求學狀態。　　一位禪師讓徒弟裝來一壇石子，徒弟裝了一壇石子回來，禪師問徒弟：「裝滿了嗎？」徒弟說：「裝滿了。」禪師拿些細沙順石縫倒滿後又問徒弟：「這回滿了嗎？」徒弟說：「這回真滿了。」禪師又取很多水倒進去，滿了後問徒弟：「現在滿了嗎？」徒弟說：「真的滿了。」禪師又將一些干土放進去，吸水後又放進好多，禪師又問：「這次真的滿了嗎？」徒弟不敢回答了。禪師又說：「我還可以倒些水進去，它可能在今天真的滿了，可到後來幾天你再來看它就會空下去很多，因此我告訴你，它永遠都不會滿的。」　　這是根據一個禪悟的小故事改寫而成的，其道理是做人永遠不要有自滿情緒，其實我覺得這個小故事放到我們這些渴望成功的人身上更為恰當。　　在這個知識爆炸的時代里，你今天覺得很實用的學問在明天一覺醒來時可能就被淘汰了。在日新月異的知識翻新過程里，任何自滿情緒都是導致失敗的不良因素，必須戒除這個不良心態，從而營造一個永遠渴求新知識、積極學習的心態，這才是正確的態度。　　李嘉誠是在任何情況下都不忘記讀書的人。他的思維不是求學問，而是搶學問。李嘉誠12歲來香港即負起賺錢養家的重任，但他上進心極強，工余時同事打麻將玩樂，他就捧著書埋頭苦讀，天天如此。　　如今李嘉誠七十多歲了，仍愛書如命。他最愛科技、經濟、哲學、歷史方面的書，每晚睡前都要看一會兒。現在資訊科技的發展如日中天，他也跟著天天更新知識。他形容自己不是求學問，而是搶學問。　　李嘉誠從不看小說，也不看娛樂新聞，從不睡午覺，擠出來的時間，他用來吸收最新知識。每天早上7點30分，他的下屬就會把當天有關他業務的剪報放在他的辦公室桌上。他不但要跟隨社會進步，還要比社會跑快一點。從他跳出塑膠花廠到發展地產，再搞電訊、港口、網路、投資國外等生意中都可見一斑。　　「我要建立的不僅是中國人感到驕傲的企業，而且是讓外國人也看得起的企業。」　　苦讀英文使李嘉誠與其他早期從內地來香港的企業家有所區別。早在他辦塑料廠時，就已訂閱有關塑料的英文雜誌，了解世界最新的塑料行業動態。當年，懂英文的華人在香港社會是「稀有動物」。懂得英文，使他可以直接飛往英美，參加各種展銷會，直接談生意，使他可以與外籍投資顧問杜輝廉、滙豐銀行的大班們打交道。後來，他還收購了「和黃」，成了洋人的老闆。　　一天工作十多個小時的李嘉誠是怎樣學英文呢？原來，他早年專門聘請了一個私人教師每天早上7點30分上課。他上完課後又馬不停蹄地趕去上班，天天如此。　　在這個世界上，誰都在為自己的成功拼搏，都想站在成功的巔峰上風光一下。但很多的實例說明，成功的路只有一條，那就是學習，而且這條路的確擁擠，但成功者們認為，成功的捷徑根本沒有，有的只有這條向遠方無極點伸延的路。從根本上說：只有走在前面的才是成功者。在這條路上，如果沒有以文化知識、實踐知識、修養素質以及各種自我條件組合的能力和基本功的話，很容易在路窄的時候被人擠下去。在這條路上，人們都形跡匆匆，有很多人就是在稍一回首品味成就的時候被別人超越的。因此，有位成功人士的話很值得借鑒：「成功的路上，沒有止境，但永遠存在險境；沒有滿足，卻永遠存在不足；在成功路上立足的根本基礎就是：學習、學習、再學習。」　　在學習的過程中，我們首先該給自己制定一個學習目標，比如根據時間和其他條件，可以在多長時間自修完什麼課程，聽哪方面的課程輔導，每天給自己多長的看書時間。要做好這些，重要的是要持之以恆。 □　負責任才有魅力　　負責任、盡義務是魅力的標誌。幾乎每個人做錯了事都會尋找理由。對於責任，誰也不想主動去承擔，而對於獲益頗豐的好事，邀功領賞者就不乏其人。負責任的人是有魅力的人，他們對自己的言行負責，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個有魅力的企業家，都應該教育自己的員工增強責任感，就像培養他們其他優良品質一樣。　　責任就是魅力，相應地，有所負責就是有所魅力，不負責任的行為就是缺乏魅力的行為。負責任、盡義務是魅力的標誌。我們努力教育孩子成長為負責任的人，就是在幫助他們形成魅力。詹姆斯·麥迪遜獨具慧眼，在《聯邦主義者文集》第63節中給責任作了明確的界定：責任必須限定在責任承擔者的能力範圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關。缺乏魅力的人還不能完全具有承擔責任的能力。　　19世紀存在主義鼻祖之一索倫·克爾凱郭爾感嘆芸芸眾生中責任感的喪失，在《作者本人對自己作品的看法》這本書中，他寫道：「群體的含義等同於偽善，因為它使個人徹底地頑固不化和不負責任，至少削弱了人的責任感，使之蕩然無存。」聖·奧古斯丁在他的《懺悔錄》中也寫道：「這種屈服於同輩壓力的弱化的責任感作為對青年時代破壞行為進行反思的主要內容。這全是因為當別人說『來呀，一起干吧！』的時候，我們羞於後退。」奧古斯丁和亞里士多德及存在主義者都堅持說人們應對自己的行為負責。缺乏責任感並不能否認責任存在的事實。　　「活在責任和義務里」這句名言，是已故台灣著名國學大師耕雲先生在台北和北京多所大學裡反覆強調的一句話。他一再告誡學子們：每個人都是社會的一分子，要盡到對社會的責任和義務；同時又是家庭的一分子，也要盡到對家庭的責任和義務。他認為，如果我們每個人都能對社會和家庭盡到應盡的責任和義務，那麼我們這個社會就少了許多紛爭和掠奪，少了許多奸險和罪惡，而多一些安寧和祥和。　　一個人生活在這個世上，就必須承擔屬於他的責任，履行屬於他的義務。對家庭、國家、民族、社會、人類，你必須盡到責任和義務；對工作、事業、同志、朋友、子女，你必須盡到責任和義務。　　主動承擔責任的人，就會感到身上有一股無形的壓力；有無形的壓力，就會具備謀求做事的動力，具備謀求做事的動力，就會有信心把自己承擔的責任承擔到底。同理，主動履行義務的人，就會兩肩擔道義，兩肩擔道義，就會一身正氣，一身正氣，就會有力量把自己應盡的義務履行到底。　　責任感是創造一切的機會。要抓住這種機會，就應該使人活在道義之中，隨時隨地無愧於做事。如此，則自己的一舉一動、一心一念，都不違背道德仁義，都可驚天地而泣鬼神，都會隨時隨地、全心全意地做事，圓滿地做事。就像諸葛亮做人的要點，全在「鞠躬盡瘁，死而後已」一樣。鞠躬盡瘁，就是以生命去盡職，去完成事業；死而後已，就是以死亡去盡責，去力行事業。不但完成自己的事，而且用死亡履行自己對社會的責任和義務，這是我們應效法的做事觀、價值觀。　　負責任的人是具有魅力的人，他們對自己的言行負責，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個成熟的企業家，都應該教育自己的員工增強責任感，就像培養他們的其他優良品質一樣。 □　培養工作的熱情　　一個人要有所成就，除了客觀條件與資格能力外，更需要正確的態度。事情的結果往往跟我們熱心的程度成正比。　　人們常說，熱愛是最好的老師。其實，熱愛並不會教給你什麼，但是它卻表明了你的學習態度，在這種態度下，你可以學到許多東西。　　學習如此，人生也是如此。所以有人說過，「當一個人的態度明確時，他的各種才能就會發揮最大的效用，因而產生良好的效果。」　　態度不同會使結果不同。一個學習態度端正的學生，他的學習成績往往會名列前茅；一個態度正確的推銷員，可以經常打破推銷記錄。當然，正確的態度也可以使你的婚姻美滿，還會使你在與別人的交往中發揮更大的影響力，更會使你成為領導人物，進而在各方面都發揮出很大的作用。　　對於工作而言，我們首先培養的就是你的「熱心」。　　我們很難想像，一個對自己所從事的工作沒有絲毫熱情的人，能在自己的崗位上干出一番轟轟烈烈的事業。我們也很難想像，一個對於自己手頭工作沒有一點熱情的人，能把這件事情做好。所以說，一個沒有工作熱情的人永遠不能使別人熱情，反過來說，熱心工作的人很快就有同樣熱心的追隨者了。　　其實，熱心不是什麼高深的東西，只是所謂的「從事這項工作，是很了不起的」的那股熱情和幹勁而已。相對地說，熱心在成功的所有因素中是比較容易培養的，因為它所需要的就是一個態度。　　那麼，如何培養我們熱心的態度呢？你不妨從這幾個方面做起：　　1．深入了解每個問題　　我們對許多事情、許多問題不熱心，並不一定表示我們對它們漠不關心，而是我們對此不了解。想要對某個事情熱心，先要學習更多你目前尚不熱心的事，了解得越多，越容易培養興趣，而一旦有了興趣，你就會對這個事物熱心起來。　　如果你下次不得不做某件事情時，一定要應用「深入了解」這個原則；發現自己對某個事物不耐煩時，也應想到這一原則。你只有進一步了解事物的真相，才會挖掘出自己的興趣，也才能在工作中做出成績。　　2．做任何事情都要充滿熱忱　　在實際生活和工作中，你是不是熱心，有沒有興趣，都會在你的行為上表現出來，沒有辦法隱瞞。比如，我們與別人見面，握手時應緊緊握住對方的手，說：「很榮幸認識你」或者「我很高興再見到你」，這種語言以及身體語言所傳遞出的信息，表明你這種禮節是真誠的，也是熱心的，不是應付差事式的。而你如果畏畏縮縮有氣無力地與別人握手，效果可能還不如不握。你的這種行為，只能給人一個死氣沉沉、半死不活的不良印象。可以想像，這麼一個人要在工作上做出成績、要取得人生的成功其實是不可能的。　　3．多給人們帶來好消息　　在我們的現實生活中，傳播壞消息的人遠多於傳播好消息的人，正所謂「好事不出門，壞事傳千里」。但是，你一定要記住：散布壞消息的人永遠得不到朋友的歡心，也永遠一事無成。而你經常傳播好消息，肯定可以成為一個受大家歡迎的人。　　我們可能在不同的場合遇到過這樣的情形，某人說：「我有一個好消息要告訴大家。」這時，所有的人都會停下手中的工作，眼巴巴地望著他，一直要等他說出來才罷。是不是他所說的消息對每個人都很好呢？並不見得，甚至也並不重要，重要的是你除了引人注意之外，還可以引起別人對你的好感，了解到你是一個願意和朋友分享快樂的人，進而引起大家的熱心與幹勁。　　每天回家時盡量把好消息帶給家人共享，告訴他們今天都有哪些好消息，盡量討論一些有趣的、有益的事情，同時，把不愉快的事情拋在腦後。　　工作中，把好消息告訴你的同事，多多地鼓勵他們，在每一個可能的場合都要誇獎他們，把公司中正在發生的積極事情告訴他們，好讓他們與你一起分享快樂。　　對工作、對生活熱心一些，對你的人生有好處。 □　縱容自己就是毀滅自己　　人生中最大的敵人是誰？或許有很多種答案，有的人說是競爭對手，有的人說是自然條件，有的人說是金錢……其實這些都不是最重要的，最大的敵人就是你自己。如果你能戰勝自我的話，那麼其他敵人就會變得微不足道了。但戰勝自我，又有幾個人能做得到呢？更多的人是在縱容自己的缺點，任它阻撓自己前進的腳步，這樣最終的結局就是毀了自己的一生。　　那麼，「縱容自己」指的是什麼？　　1．縱容自己的怠惰　　有人是天生怠惰，這種人沒什麼好說的，因為他根本沒有改變怠惰的自覺性，談了也是白談。有人則是屬於特定條件下的怠惰，例如長久工作後所產生的無力、無心再工作的心理性怠惰，以及高壓力下所引起的反彈式怠惰。除了天生怠惰，任何形式、原因的怠情都是可以理解與接受的，因為這是一种放松，一種自我治療。但若縱容這種怠惰的情況存在，甚至沉溺於怠惰，則危機必伴之而生，除了本身的退化之外，也給外敵以可乘之機。　　2．縱容自己的弱點　　人都有弱點，有些弱點是先天的，無法矯正，但性格上的弱點卻可以人為地去矯正。例如好色、好賭等這些致命性的弱點，你如果不願坦誠面對，儘力節制，而縱容自己在這些方面尋求滿足，那麼將予人以可乘之機，最終使自己墮落。　　3．縱容自己的安逸需要　　人都是好逸惡勞的，但安逸和危機是雙胞胎，如果耽於安逸而不做危機思考，或貪圖安逸而逃避問題，則麻煩必至。「生於憂患，死於安樂。」古人之言，今人仍不可不信！　　4．縱容自己的慾望　　滿足慾望是人性，但不論有無滿足慾望的條件，縱容自己的慾望絕不是件好事，因為這將使你失去理智，模糊你追求的目標，於是險詐至矣！　　5．縱容自己的情緒　　放縱喜怒哀樂的情緒，除了會影響別人的情緒之外，也會改變別人對你的態度。尤其是「怒」的情緒，這是一把利劍，很容易傷人。除了會使你的人際關係產生變化之外，也會因別人不願沖犯你，故不願提供給你可靠的信息，使你對周圍環境的認識產生扭曲，失去判斷的準確性。　　那些能取得成功的人士，就因為他們永遠不會縱容自己，他們總是不斷地反省，永遠地自律。所以，在社會中他們往往是勝利者，因為他們先戰勝了自己！ □　約束自己去做正確的事情　　任由食慾膨脹，無節制地暴飲暴食，有時會影響到身體健康。現在患肥胖病的人越來越多，各種「富貴病」的病因也是不注意控制飲食，更重要的是，食慾消磨人的意志，腐蝕人的靈魂。常聽說一句話：「吃人的嘴軟，拿人的手短。」食慾膨脹，當慾望得不到滿足時，人就往往會拿自己的尊嚴作交換，甚至觸犯法律。　　性慾膨脹不加克制，害處也很多。不少官吏不就是在「美人計」或「美男計」下一步步走向犯罪的深淵嗎？對於一般人來講，不控制自己的性慾，違背道德，其結果也常常落得家庭破裂、名譽掃地、得不償失。　　權欲對人的誘惑很大。因為權力常常是不法者以權謀私的工具，權力能讓他八面威風，眾人臣服，這種名利雙收的事情對人的誘惑當然很大。對權欲不加控制，為了升官發財，結黨營私、買官賣官、出賣自己的良心、違法犯罪，其結果不是人頭落地，也是鋃鐺入獄。　　慾望中最普遍的一種就是利慾，諸如什麼「利欲熏心」、「鳥為食亡，人為財死」。物質利益是考驗人的試金石，面對錢財人們往往會露出他們的真面目。上至高官巨賈，下至平民百姓，都與物質利益緊密相連，而對於利慾若不加以克制，危害更大。為了獲利，不惜鋌而走險，觸犯法律，或是為了私慾，背信棄義，不擇手段。其後果不言而喻，現實生活中活生生的例子太多了。　　除了上述的慾望，人還有自惰性心理以及消極心態，這些都將影響到你的成功。凡成功者無不懂得自律，自律是修身、立志成大事者必須具備的能力和條件，希望每個人都能做到自律！　　從本質上講，自律就是在你被迫行動前，有勇氣自動去做你必須做的事情。自律往往和你不願做或懶於去做，但卻不得不做的事情相聯繫。「律」既然是規範，當然是因為有行為會越出這個規範。比如，刷牙洗臉是每天必須要做的事情，但是有一天你回到家筋疲力盡，如果你倒床就睡，就是在放縱自己的行為。如果你克服身體上的疲憊，堅持進行洗漱，這就是你自律的表現。人們往往會遇到一些讓自己討厭或使行動受阻撓的事情，而在這種情況下，你就應該克服對情緒的干擾，接受考驗。　　自律的方式，一般來說有兩種：一是去做應該做而不願或不想做的事情；一是不做不能做、不應做而自己想做的事情。比如，你每天早晨堅持鍛煉身體，某一天天氣特別寒冷，你不想冒著寒冷繼續堅持，但是你最終走出家門，繼續鍛煉，這就屬於前者；後者的表現也較多，你喜歡抽煙，但到了無煙室，你必須強忍住內心的慾望不抽煙。　　一般情況下，自律和意志是緊密相連的，意志薄弱者，自律能力較差；意志頑強者，自律能力較強。加強自律也就是磨鍊意志的過程。　　自律對於個人的事業來講，發揮著重要的作用，加強自律有助於磨礪心志，有助於良好品性的形成，使人走向成功。　　自律是在行動中形成的，也只能在行動中體現，除此之外，再沒有別的途徑。夢想自己變成一個自律的人就會變成這樣的人嗎？靠讀幾本關於自律的書就能成為一個自律的人嗎？只是不停地自我檢討就能成為一個自律的人嗎？答案都是否定的。　　自律的養成是一個長期的過程，不是一朝一夕的事情。因此，要自律首先就得勇敢面對來自各方面的對自我的一次次挑戰，不要輕易地放縱自己，哪怕它只是一件微不足道的事情。　　自律，同時也需要主動，它不是受迫於環境或他人而採取的行為，而是在被迫之前，就採取的行為。前提條件是自覺自愿地去做。　　在日常生活中，時時提醒自己要自律，同時你也可以有意識地培養自律精神。比如，針對你自身性格上的某一缺點或不良習慣，限定一個時間期限，集中糾正，效果比較好。　　千萬不要縱容自己，給自己找借口。對自己嚴格一點兒，時間長了，自律便成為一種習慣，一種生活方式，你的人格和智慧也因此變得更完美。 □　給習慣換上新「款式」　　自我意象和習慣是結合在一起的。其中一方改變了，另一方也會自動地改變。「習慣」（habit）一詞原來是指一件衣服或一塊布，這反映出習慣的真正本質。我們的習慣完全就是個性的外衣，它們不是偶然的或偶發的。我們的習慣就像衣服一樣合身，它們同我們的自我意象，同我們整個的個性、模式相一致。我們有意識地、謹慎地培養新的好習慣時，自我意象就容易不適應舊的習慣，需要換上新的「款式」。　　提到改變習慣性行為或者形成新的行為模式，直至當它們成為自動反應時，很多人都畏縮不前了，他們把「習慣」與「癖好」混為一談。癖好是指你覺得有強迫性的行為，它會引起嚴重的萎縮癥狀。相反，習慣僅僅是我們養成的一種自動進行而不需要「思考」或「決定」的反應，是由我們的創造性機制來執行的。　　我們的表現、感覺和反應足有95%是習慣性的。鋼琴家用不著「決定」該觸哪一個琴鍵，舞蹈家用不著「決定」腳往什麼地方移，他們的反應是自動的，不假思索的。同樣，我們的態度、情感和信念也容易變成習慣性的。過去我們學到：特定的態度、感覺和思維方式是與特定的環境相適應的。現在，只要面臨我們認為是「同樣的環境」，我們往往按照同樣的方式來思考、感覺和行動。　　我們應該理解的是，這些習慣與癖好不同，只要費真心思作個決定，再練習或「形成」新的反應或行為，習慣就能修正、改變，甚至完全扭轉。鋼琴家要加以選擇的話，可以有意識地決定按另一個琴鍵，舞蹈家可以有意識地「決定」學會一個新的舞步——而且沒有什麼苦惱。完全學會新的行為模式需要不停地注意和不停地練習。　　你穿鞋時，習慣上不是先穿右腳就是先穿左腳；你系鞋帶時，習慣上不是把右手的鞋帶從左手的鞋帶背後繞過來，就是反著繞。明天早晨，你想好要先穿哪只鞋、怎樣系鞋帶，然後，有意識地下決心在21天里形成一個新的習慣，先穿另一隻鞋、相反的方向系鞋帶。每天早晨以特定的方式穿鞋系帶，用這種簡單的舉動提醒自己：在這一整天里都要改變其他的習慣性思考、感覺與行為。在系鞋帶時對自己說「今天我以一種新的、更好的方式開始。」然後，一整天內都有意識地下這樣的決心：　　1．我要盡量精神愉快。　　2．對別人的感覺和行為要友善一些。　　3．對別人及其錯誤、失敗和過失要少苛求，多容忍。要儘可能從最好的角度來解釋他們的行動。　　4．我要儘可能表現得對成功有把握，覺得自己所擁有的就是我所希望的個性。我要練習在「行動」和「感覺」上都體現這個新的個性。　　5．我不讓自己的觀念給事實蒙上一層悲觀或消極的色彩。　　6．我要練習每天至少微笑3次。　　7．不論發生什麼情況，我的反應要儘可能地冷靜和有理智。　　8．對於無力改變的那些悲觀的和否定的「事實」，我將完全不予理睬，拒之於頭腦之外。　　簡單嗎？當然簡單。但是上述行為和思維方式的任何一種都會對你的自我意象產生建設性的有利影響。堅持練習21天，體驗這些步驟，看一看憂慮、負罪感或者敵意是否會消失，看一看信心是否會增強。 □　統籌安排，逐一擊破　　我們要培養習慣，秘訣之一是要「統籌安排，逐一擊破」。　　先說為什麼要統籌安排。　　我們知道，人的習慣實際是一個龐大的體系，它像一棵大樹一樣有根、有干、有枝、有葉。它可以是我們工作方面的習慣，可以是學習方面的、健康方面的、感情方面的、與人相處方面的各種習慣，可以是思維方式的習慣，也可以是行為方式的習慣。因此當我們明白習慣對我們人生和命運的重要性後，我們要對自己準備培養的習慣做個統籌安排，這樣可以分清主次，明確先後，然後有步驟地去培養，就會更有成效。　　這裡富蘭克林的方法很值得大家借鑒。　　本傑明·富蘭克林是幾百年來被全世界公認的偉人。他發明了避雷針，參與了美國獨立戰爭，寫出了「自由、平等、博愛」的名言，是美國《獨立宣言》的主要起草人之一，同時他又是作家、畫家、哲學家，並自修了法文、西班牙文、義大利文、拉丁文。　　富蘭克林在如此眾多的領域做出了傑出的貢獻，受到了世世代代不同國籍、不同膚色人們的敬仰。當他在79歲高齡時，想起自己一生取得的成就，他用了整整15頁敘述自己年輕時曾進行過的特殊鍛煉，他認為自己的一切成功與幸福都受益於此。　　這一特殊的鍛煉是怎樣進行的呢？　　年輕時的富蘭克林並不十分成功，但卻渴望成功。他經過研究，發現成功的關鍵在於獲取完善的人格。經過精心總結，他認為這完善的人格應包括以下13個原則：節制、寡言、秩序、果斷、節儉、勤奮、誠懇、公正、適度、清潔、鎮靜、貞潔、謙遜。　　但經過進一步研究後他發現，如果僅僅知道這13項原則並不能使自己成功，只有經過刻苦的鍛煉，把這13項原則變成自己的13種習慣，這才是屬於自己的。否則，那還是別人的，是書本上的。　　知道了這一點，他認真為自己準備了一個本子，每一頁打上許多格子。他當時非常清楚，一段時間只專註於一項鍛煉，才是最有效的，否則，會適得其反。於是他頭一個星期只專註於「節制」，每天檢查自己為人處世是否「節制」，並在本子上做上記號。　　一個星期後，由於天天盯住自己是否「節制」，並堅持每天監督，他驚喜地發現，這「節制」慢慢在他身上生根了。　　嘗到了甜頭，第二個星期他每天盯住第二項——「寡言」，並對第一項「節制」複習鞏固；第三個星期盯住第三項——「秩序」，再對第一項、第二項複習鞏固。沒想到13個星期後，他發現自己的舉手投足、為人處世、待人接物發生了根本性的變化。　　年輕、認真又有決心的富蘭克林生怕這13個星期還不足以使那13項原則完全變成自己的習慣，在一年內他又進行了3次13個星期的輪迴鍛煉。到一年以後，富蘭克林完全變了，這種變化已溶入了他的血液，滲入了他的靈魂，浸透到他每一個細胞，大家想，他能不成功嗎？　　富蘭克林培養習慣的妙方值得我們仿效，其中逐一突破尤其重要，對我們年輕人來說特別值得借鑒。因為從根本上說，任何一個好習慣的培養都不會是輕而易舉的。因此我們一定要循序漸進、由淺入深、由近及遠、由漸進到突變，尤其開始時我們要寧少勿多、寧簡勿繁、寧易勿難。先找一個比較容易做到、做起來有興趣、很快能嘗到甜頭、而且能不斷受到自己和周圍人激勵的習慣開始，專攻這一個，其餘統統不管。而下的功夫要大些，花的時間長些，這樣就容易成功。　　第一個習慣養成了，一定使你嘗到了甜頭。既然是好習慣，它就會在你無意識中自動為你管理、為你服務，而且為你效忠一生。因此你無形中彷彿有了一筆滾滾而來、源源不斷、取之不盡、享用終生的財富，這簡直是人生最有效率的事。試想世界上還有什麼事有這麼高的投入產出？你投入的是一個習慣養成的短暫過程，得到的卻是終生源源不斷而來的物質和精神財富。　　習慣適宜一個一個地培養，有目標、有針對性，這樣專註才易於收到顯著的成效，也有了階段性的成就感和階段性的進步。同時，有了第一個習慣養成所帶來的甜頭和激勵，第二個、第三個、第四個習慣你能沒有辦法、沒有信心養成嗎？　　說到這裡，補充一點對習慣的分類。對習慣可以有各種分類法，其中一種大致可分為4類：一類是新的好習慣，一類是新的壞習慣；一類是舊的好習慣，一類是舊的壞習慣。新的好習慣當然要培養，新的壞習慣千萬別沾上，如果吃、喝、嫖、賭、抽、貪這樣種種壞習慣現在都還沒有，千萬離它們遠一點，別躍躍欲試，一旦沾上就是麻煩多、益處少；舊的好習慣我們當然要發揚。對於舊的壞習慣呢？舊的壞習慣既已成習慣，解決起來就相對難度較大。怎麼辦？一是把克服舊習慣放在我們有了一定毅力後再進行，先進行新習慣的培養，因為在新習慣的培養中你的毅力慢慢就增強了，當它強到一定程度就可以對舊的壞習慣展開攻勢了，否則你一上來就碰壁，會挫傷你對習慣培養的信心。二是我們可以借鑒伊斯蘭教當年對酗酒惡習征服的過程，這對我們大有啟發。　　伊斯蘭教當年征服酗酒的過程是這樣的：　　據說阿拉伯人早先酗酒非常嚴重。這惡習年代久遠，根深蒂固。怎麼辦？為了解決這個問題，伊斯蘭教的創始人穆罕默德進行了分析。他發現如果不顧客觀事實，一次嚴禁，不但不能徹底有效地禁絕，反而會引起更大的麻煩。於是他有計劃地採用了3個步驟，分階段實施：　　第一步，他先從觀念著手，讓大家明白酗酒對人弊多利少。行動上，讓大家自願自覺禁酒，尺度放得很寬。到大家酒量有所減少，禁酒初有成效後，他就採取第二步——在做禮拜時必須禁酒，但其餘時間仍可自覺自治。這樣的結果，人們的酒量又進一步減少了，在觀念上也更清楚酒的禍害，於是又進行第三步——嚴禁飲酒，認為如果繼續飲酒那將是與邪魔為伍，是骯髒的、不道德的行為。　　聰明的讀者，注意到以上穆罕默德征服阿拉伯人酗酒惡習中使用的方法嗎？它是——區別增強，同樣我們也該注意到前面所介紹的一些方法，不僅可以用在單個習慣的消除和培養中，也可以用在不同類型的習慣處理中。比如，好習慣對壞習慣的征服，在舊的好習慣基礎上對新的好習慣進行增強……這些推此及彼的運用，或許可以稱之為「類化」吧！ □　精心策劃每一個行動　　美國有個商人從日本回來，想在中國投資開一個日本料理店。跑遍了整個城市，看了無數房子，最後從中挑出了10個列為準店。將這10個准店在位置、環境、布局等方面的優劣列成清單，反覆比較，從中選出3個。再將這3個店的位置、環境、布局及服務內容等方面列成一個更為詳細的調查表，委託一家信息諮詢公司做市場調查，根據調查反饋，最後確定下其中的一個。　　確定後裝修，向裝修公司極其詳細地講述了他的意圖。不僅店內所有的空間包括門廳、廚房、衛生間里的每一個角落都不放過，而且，店外遠至百米的路段也做了精心布置，簡直精細到極點。　　他的一位朋友開始為其認真的態度所感動，繼而就有些不耐煩了，之後覺得這位朋友有些陌生，原來挺豪爽大氣的一個人，幾年不見，怎麼竟變得婆婆媽媽，心細如針？但裝修好後，他認為，這個店給人的第一感覺是舒服，第二感覺還是舒服，你想到的他都想到了，你沒想到的他也想到了。可他還是不放心，讓朋友們幫他挑毛病。朋友們看著他，越發覺得他陌生了。從選店到裝修，不僅多跑了許多路，多用了許多錢，更重要的是，多花費了許多時間。如果換成他們，早就營業賺錢了，可他還在這裡挑毛病。　　於是，一位朋友對他說：「挺好的，趕快開業吧，早開一天早收入一天。」　　那人回答說：「正式開業還要等一個星期，從明天開始，我請你帶朋友來吃飯，全部免費，但有一條，每吃一次，至少要提一條意見。」　　「為什麼？」　　「因為在日本，飯店不能讓客人等待超過5分鐘，不能讓他有任何不滿意的地方，現在開業，我沒有把握，所以我付費請諮詢公司替我找最挑剔的顧客來，如果你方便也請你來，多挑毛病，拜託了！」　　「你也太認真了，這是在中國，不用這樣，要我說，先開業，發現問題再說，再改也來得及。」　　「不，我不能拿顧客做試驗。在日本，我做過調查，開業最初10天進店的顧客，基本上是長期顧客，如果你在這10天留不住顧客，就得關門。」　　「為什麼？一個新開的店，有點不足是難免的。客人也會諒解的，下次改正就行了。」　　「不，在日本，沒有下次，只給你一次機會。我剛到日本和日本人交往時，覺得他們很傻，你說什麼他都信，你如果想騙他其實很容易，但是他只讓你騙一次，以後他永遠不會和你來往。在日本，只要是由於你本人的原因犯錯，你就得走，不能說：『對不起，這次我錯了，給我機會，我保證下次改。』沒有下次，只給你一次機會。」　　朋友突然明白，他如此認真，如此精細，原來是這個看來沒有什麼了不起的料理店，在他看來，僅次於他的生命，這既是他的第一店，也是他最後一個店，成敗只此一次，沒有下一次，更無再下一次。 □　善於學會接受「失去」　　對善於享受簡單和快樂的人來說，人生的心態，只在於進退適時，取捨得當。因為生活本身即是一種悖論：一方面，它讓我們依戀生活的饋贈；另一方面，又註定了我們對這些禮物最終的棄絕。正如先師們所說：人生一世，緊握雙拳而來，平攤兩手而去。　　人生是如此的神奇，這神靈的土地，分分寸寸都潤於美之中，我們當然要緊緊地抓住它。這，我們是知道的，然而這又常常只是在回顧往昔時才為人覺察，可是等你一旦覺察，那樣美好的時光又已是一去不復返了。凋謝了的美，逝去了的愛，銘記在我們的心中。生活的饋贈是珍貴的，只是我們對此留心甚少。人生真諦的要旨之一是：告誡我們不要只是忙忙碌碌，以至錯失掉生活的可嘆、可敬之處。虔誠地恭候每一個黎明吧！擁抱每一個小時，抓住寶貴的每一分鐘！　　這種教誨的確是不易領受的，尤其當我們正年輕的時候，滿以為這個世界將會聽從我們的使喚，滿以為我們用全身心投入所追求的事業都一定會成功。然而生活的現實仍是按部就班地走到我們的面前，於是，這第二條真理雖是緩慢的，但也是確鑿無疑地顯現出來。　　我們在經受「失去」中逐漸成長，不可逆轉地經歷人生的每一個階段。在失去娘胎的保護後我們才來到這個世界上，開始獨立的生活；而後又要進入學校進行一系列的學習，離開父母和充滿童年回憶的家庭；結了婚，有了孩子，組成自己的小家，等孩子長大了，又只能看著他們遠走高飛；在接下來的日子中，我們要面臨雙親的謝世和配偶的亡故；面對自己精力的逐漸衰退；最後，我們還必須面對不可避免的死亡，過去的一切生活，生活中的一切夢想都將隨著我們生命的消失而化為烏有！　　但是，我們為何要臣服於生活這種自相矛盾的要求呢？明明知道不能將美永久保持，可我們為何還要去造就美好的事物？我們知道自己所愛的人早已不可企及，可為何還要使自己的心充滿愛戀？　　要解開這個悖論，必須尋求一種更為寬廣的視野，透過通往永恆的窗口來審度我們的人生。一旦如此，我們即可醒悟：儘管生命有限，而我們在世界上的「作為」卻為之織就了永恆的圖景。　　人生決不僅僅是一種生物的存活，它是一些莫測的變幻，也是一股不息的奔流。我們父母的精神通過我們而繼承下來，我們的精神也通過孩子而傳承下去。我們建造的東西將會留存久遠，我們自身也將通過它們得以久遠的生存。我們所選就的美，並不會隨我們的湮沒而泯滅，我們的雙手會枯萎，我們的肉體會消亡，然而我們所創造的真、善、美則將與時俱在，永存而不朽。　　「不要枉費了你的生命，要少追求物質，多追求心態。因為只有心態才賦予人生以意義，只有心態才使生活具有永恆的價值。」 □　培養積極思維能力　　以下5條原則，可以幫助你培養和加強積極思維的能力。　　1．從言行舉止開始　　許多人總是等到自己有了一種積極的感受再去付諸行動，這些人在本末倒置。積極的行動會導致積極的思維，積極思維會導致積極的人生態度，而態度是緊跟行動的。如果一個人從一種消極的人生態度開始，而非付諸行動，總是等待著感覺把自己帶向行動，那他永遠也成不了夢想中的積極思維者。　　2．用美好的感覺和信心去影響別人　　隨著你的行動和思維日漸積極，你會慢慢獲得一種美滿人生的感覺，信心倍增，人生中的目標感也越來越強烈。緊接著，別人會被你吸引，因為人們總是喜歡跟積極樂觀者在一起。運用別人的這種積極響應來發展積極的關係，同時也幫助別人獲得這種積極態度。　　3．重視與你交往的每一個人　　我們生活在一個快節奏的世界裡，大多數人來去匆匆，一心想著要完成自己的任務。他們往往疏於騰出時間與他們所交往的人談心。　　如果你能關心並重視他們，就會對他們產生很好的影響，你會使他們的人生更有價值，他們也會給你更豐厚的報答。　　我們每個人都有一種慾望，即感覺到自己的重要性，這是普通人自我意識的核心。如果你能滿足別人心中的這一要求，他們就會對自己，也對你抱積極的態度，使別人感到重要的同時，別人也會反過來使你感到重要，因為大多情況下，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。　　4．尋找每個人身上最好的東西　　尋找每個人的優點和使別人感到受讚賞可以起到相似的作用。最差勁的人身上也有優點，最完美的人身上也有缺點，你眼睛盯住什麼，你肯定就能看到什麼。如果你總是尋找別人身上最好的東西，就會讓你對他人留有美好的印象，也會使他們對自己有良好的感覺，能促使他們成長，努力做到最好，並且創造出一個積極的、卓越的工作環境。　　5．尋找最佳的新觀念　　積極思維者時刻在尋找最佳的新觀念，這些新觀念能增加積極思維者的成功潛力。有些人認為，只有世界上的天才人物才會想出好主意，事實上，要找到好主意，靠的是態度，而不是能力。一個思想開放、有創造性的人，會哪裡有好主意、就往哪裡去。在尋找的過程中，他從不會輕易放棄，因為他知道新觀念對他來說就意味著價值和財富。 □　不能用缺點取代優點　　一個人必須認清自己的優缺點，才不至於陷入被動之中，讓自己的工作取得好成績。這就是所謂不能用缺點取代優點之法。　　舉一個例子：　　愛因斯坦在20世紀50年代，曾被邀請擔任以色列總統，但他拒絕了。他說，他整個一生都在同客觀物質打交道，因而既缺乏天生的才智，也缺乏處理行政事務的經驗以及公正地對待別人的能力，所以，他不適合擔此重任。　　大文豪馬克·吐溫曾經說過，他做過打字機生意，也辦過出版公司，可結果虧了30萬美元，賠光了稿費不算，還欠了一屁股債。他的妻子奧莉姬深知丈夫雖沒有經商的本事，卻有文學的天賦，便幫助他鼓起勇氣，振作精神重走創作之路。馬克·吐溫很快擺脫了失敗的痛苦，在文學創作上取得了輝煌的成就。　　確實，人生的訣竅就是經營自己的長處，給自己的人生增值，「寸有所長，尺有所短」，只有找准自己的位置，並充分發揮自己的聰明才智，挖掘自己的潛力，才能最大限度地實現自己的人生價值。否則，正如富蘭克林所說：即使是寶貝，但放錯了地方也只能是廢物。　　每個人都有優缺點，絕對沒有十全十美的人，但一個人如能了解自己的優點和缺點，並能夠積極地駕馭這些優缺點，那麼就接近完美無缺了。　　優缺點有的是與生俱來，無法加以改變的；有的則是被後天環境誘發、塑造而成的；有的則與性格無關，純粹是一種外在條件，例如美與丑。在任何環境下，這些優缺點都將跟你一段時間，甚至跟你一輩子，對你產生影響，並且決定別人對你的態度，成為你在公司里求生存的助力或阻力。　　照常理來說，優點對人的生存是助力，缺點則是阻力，因此優點多的人成功得快，缺點多的人不易成功。可是事實又不盡然：有很多優秀的人才抑鬱潦倒，也有不少平庸之輩表現不凡。之所以如此，主要在於：有些人雖然優點不少，可是卻有致命的缺點，這些缺點會破壞甚至毀滅其他優點所創造的成果，優秀人才的潦倒大都如此；平庸的人缺點雖多，但若這些缺點不具破壞性，而優點又具有建設性，那麼這種人的成功自可預期。另外一點在於機遇，機遇會影響一個人命運的轉折。這些轉折有好有壞，至於好壞則看機遇與你優缺點的關係，換句話說，機遇落在優點處，則有好的轉折，落在缺點處，則有不好的轉折。這就要求一個理性、冷靜的人要能夠駕馭自己的優缺點，而不讓優缺點駕馭自己。　　你可以依據不同環境，去靈活運用優缺點，也就是說，盡量以優點來面對環境，當環境轉變，並且直逼你的缺點時，你也不必逃避，應先思考二者之間的機能性關係，因為有時候你的缺點反而在這個時候成為「優點」，如果沒有這個可能，就要考慮閃躲了。　　同時你可以用優點支援缺點，以缺點掩護優點；前者是在無法閃躲時的補救措施，避免一直處於挨打的地位；後者則是為了模糊你自己，避免成為被攻擊的目標，並且降低別人對你的戒心，因為你讓他們看到了你的缺點。　　要做的確很難，但總是要試著去做。 □　思考一個小時勝於盲目工作十天　　盲目工作，當然取得不了工作成績。「人們現在所擁有的，就是他們心裡一直想要的，」也許有些人對這句話難以接受；但不能陷於盲目性工作之中，這是非常重要的，需要思考是最關鍵的。　　心理學家說，如果你每天花費一個小時，完全思考某一問題，5年後你會成為那個領域的專家。　　以你自己為例，如果你知道自己還有發展的空間，可以變得更好，那麼你就要尋求如何讓自己發生建設性的改變。因此，你可以花費5年的時間，在這個漫長而艱辛的路上尋找答案，應該相信，你一定可以找到答案。思考是最大的力量，你應該設法掌握這個過程，這樣你就可以把握自己的人生。　　你的思考會受到正負兩方面力量的影響：「正面」是創造性和建設性的因素；「負面」則是令人失望和破壞性的因素。前者讓你進步和改善，後者則讓你放棄目標和受傷害。為了更加了解積極和消極的習慣性思考模式所產生的不同作用，想想以下的情緒，一思考一意象的「啟動過程」，對於你和周圍人們的生活產生哪些影響：喜悅、自信、愛、興奮、樂觀、熱誠；接著比較恐懼、憤怒、怨恨、嫉妒、絕望的影響。前者對一個人具有創造性、建設性的影響，後者則相反。　　每個人都可以選擇積極或消極、建設性或破壞性地思考及行動，那麼，怎麼會有人選擇消極呢？重點在於，沒有人會故意選擇消極思考。你可能讓自己遵循習慣性的思考模式，不斷重複。成人所有的思考幾乎都有習慣性，具有潛意識的層次。　　英國的辭典編纂專家塞繆爾·約翰遜說：「習慣的鎖鏈通常太小以至難以察覺，但它又太堅固而難以打破。」我們平時養成了太多負面的思考習慣，都受制於這些習慣性的思考模式而不自知。　　當人們認識或開始意識到自己有不良習慣時，又為什麼不改掉這些壞習慣呢？人們不改變自己的不良習慣，其原因是不願意承擔責任。此外，保持這些習慣得到的快樂超過帶來的痛苦。他們可能會：　　1．缺乏改變習慣的願望。　　2．缺乏訓練，不知如何改變習慣。　　3．缺乏能夠改變習慣的信念。　　4．缺乏需要改變習慣的意識。　　這些都不利於我們改正不良習慣。我們都有選擇權，既可以對不良行為放任不管，讓它自行消失，也可以正視它，克服它，從而更好地生活。改變不良行為需要克服莫名的恐懼，從安逸舒適中走出來。請記住，恐懼是一種習慣的行為，只要不去學習它，就可以感覺不到它。　　以下是那些不改變壞習慣的人最常用的借口：　　我們總是那樣做的；　　我們從來不那樣做；　　那不是我的職責；　　我認為那樣做不會有什麼改變；　　我太忙了；　　……　　「亡羊補牢，未為晚矣」，現在開始改掉壞習慣還不太晚。不管我們的年紀有多大，習慣有多久，只要有改正行為的意識和技巧，就能改變它。我們常常聽人說這樣一句話：「你不可能教老狗熊學會新戲法。」我們不可以學習那些自我挫敗的行為，而應學習積極的行為。　　成功的秘密就是成功者習慣了去做那些失敗者不喜歡或不願做的事。或許，成功者也不願做這樣的事，但他們還是積極地去做了。例如，失敗者不願意接受訓練，不願吃苦，不願信守諾言；成功者也不喜歡受訓，不喜歡吃苦，但不管怎樣，他們還是做了，因為他們養成了克服困難、挑戰自我的習慣。　　一切習慣在剛剛形成的時候都是很不起眼的，但最終往往會變得難以打破。態度屬於習慣，也是可以改變的，問題就是要用新的良好習慣去破除和取代舊的不良習慣。　　防止壞習慣的形成比克服那些已形成的壞習慣更容易。要形成好習慣就要戰勝誘惑，快樂和不快樂都是一種習慣。優秀品質的形成是有意識地付出一次又一次努力的結果，它需要經過大量的實踐直到變成一種習慣。　　習慣對你的人生有很大的影響。它可以幫助你達到新的高峰，同樣它也可能限制你的行動。習慣是以某種習慣性的方式思考的結果。你大多數的行為（超過99%）反映出深藏在潛意識之中的訊息。你所有的想法幾乎都受到過去的感受和經驗的影響，因此，你必須學習成為一個思考者，最好是一個原創的思考者，惟有如此，才能讓理性戰勝過去的陰影。　　我們都應該有這樣的認識，過馬路之前，你肯定要先看清左右兩邊的車輛。如果你生長在美國，你會習慣先看左邊，再看右邊；如果你生長在英國，則習慣先看右邊，再看左邊，因為車子是靠左行駛。美國的遊客在倫敦的街頭往往無所適從。我們從小就學習並且養成習慣，一種儲存的程序，幾乎不需要思索，只是一種下意識的行動。　　同樣的，思考模式被輸入到你的潛意識之中，造就現在的你。這些模式可以因為重新學習不同的、更有效的思考模式而改變，提升你想要改變的認知層次，在想像之中不斷重複新的、你想要的學習經驗。新的思考意象將產生新的生活經驗。　　如此看來，利用短時間的認真思考，其效果遠勝於長時間沿襲過去習慣模式下的盲目工作，所以說「思考一個小時勝於盲目工作十天。」 □　想到就做，不要等到明天　　需要特別重視「想到就做」這一方法。通常你把工作推給明天或下一個明天，零碎事務因而堆積起來，顯得雜亂無章。要想從一大堆雜亂的事情中找出一件是很費力的。不僅那項工作等在那兒，而且把它找出來又成了一個包袱。與此相反，如果你養成想到就做的習慣去處理文件，那麼，你就避免了重新找材料的麻煩，從而節省大量時間和精力。　　這種方法的另一形式是：你若有一件事要做或一封信要回，那就在下次一看見它時就去做，而不要把它丟回去，夾在整理的文件堆里。或者你可以用彩色的鉛筆把限期寫上去，以便在接觸這件未做的事情時能清楚地回想起來。　　每天都有許多人把自己辛苦得來的新構想取消或埋葬掉，因為他們不敢執行，而創意只有在真正實施時才有價值。　　記住下面的兩種想法：　　第一，切實執行你的創意，以便發揮它的價值，不管創意有多好，除非真正身體力行，否則永遠沒有收穫。　　第二，實行時心理要平靜。拿破崙·希爾認為，天下最悲哀的一句話就是：我當時真應該那麼做卻沒有那麼做。每天都可以聽到有人說：「如果我某某年就開始那筆生意，早就發財嘍！」或「我早就料到了，我好後悔當時沒有做！」一個好創意如果胎死腹中，真的會叫人嘆息不已，永遠不能忘懷。如果真的徹底施行，當然也會帶來無限的滿足。　　你現在已經想到一個好創意了嗎？如果有，現在就去做。 □　讓別人監督你　　利用別人監督自己，可以使自己在意志最薄弱的時候堅持下去。在這個時候，別人起到了刺激自己的作用，如果食言，便意味著自己言而無信，這在很多人看來，是最大的恥辱。因此，我們也就能夠調動自己所有的積極性，去為自己宣稱的目標而努力。　　美國心理學家曾對一千多名智力超常的兒童進行長達50年的追蹤調查，發現其中有些人後來在事業上獲得了很大的成就，聲名顯赫，而有些人卻一事無成，默默無聞。心理學家根據被調查者成就的大小，把他們分為「有成就組」和「無成就組」，進行比較研究，發現這兩組人之間最大的差異在於意志品質方面。那些獲得較大成就的人，常常把自己的行動目標告訴別人，在別人的目光監督中取得一個個成就；而「無成就組」的那些人，大都性格內向，不敢說出自己的目標，以至於在時光中悄悄磨滅了自己的理想。心理學家由此得出結論：人們能否取得事業上的成功，在很大程度上取決於是否有人關注著他，監督著他。　　俄國偉大作家列夫·托爾斯泰在青年時期曾一度沉湎於奢華和揮霍的生活中，荒廢了學業，還留過級。後來，他決心同自己的意志軟弱做鬥爭，制定了《發展意志守則》，並將這個規則向自己的家人和朋友通告，宣稱自己要「使肉體的需要完全接受意志的鼓勵」，他強迫自己完成每天該完成的工作，終於寫出了一系列世界名著，成為俄國歷史上最偉大的作家之一。　　無獨有偶，美國電影界奇才、好萊塢著名編劇伍迪·艾倫，1935年12月1日出生於美國紐約布魯克林區的一個猶太人家庭，從小對電影有一種狂熱的喜愛。但是他卻從未接受過正式的表演教育，一直靠為報紙寫諷刺小品為生。可他剋制不住自己對電影的狂熱，決定依靠自學走上電影之路。經過長期磨鍊，到20世紀60年代初，他已經成為一名相當出色的電視表演藝術家。於是他開始向戲劇界進軍，為百老彙編寫劇本。到了1977年，奇蹟出現了，伍迪自編自導自演的影片《安妮·霍爾》（AnnieHall）擊敗了所有對手，在強者林立的奧斯卡金像獎爭奪戰中取得了輝煌的勝利，捧走了4項奧斯卡大獎，伍迪一夜之間成了享譽全球的大明星。　　伍迪的寫作有一個特點，就是每寫一部作品前，都要找他的朋友大談其作品的內容以及自己要寫出來的決心。在一遍遍的複述中，他充實了自己的作品，並逐步下定了寫作的決心。　　有人問他為什麼這樣做，他坦言自己是個非常懶惰的人，如果沒有朋友的監督，他可能一事無成。「他們經常問我寫作的情況，如果我不寫，自己都覺得不好意思了。」　　可見，利用別人監督自己，可以促使自己在條件艱苦的時候，繼續奮鬥，從而使事業得到發展。　　學會利用他人監督自己。你可以將你的目標告訴他人，這樣你就會把自己放在別人注目的位置。為了使自己免於墮入「吹牛家」的惡名，我想你會竭盡全力地奮鬥的。 　 更多精彩E書請光臨 www.52ebook.com　目 錄第一章 養成正確說話的好習慣　　無論進行拳擊比賽還是進行擊劍比賽，必須有一個自願同你比武的對手。沒有一個拳擊手會毫無目標地出拳，也沒有一個劍客到處揮舞寶劍，逢人便刺。說話也是一樣，不能因為你口才好，就到處向人挑戰，也不能把所有談話都當作爭論的題材。□　養成良好的談話風度□　簡潔而有條理□　攻人之惡，勿太嚴□　撒謊並非人生妙招□　吹牛要拿捏好分寸□　保持必要的沉默□　管住自己的嘴巴□　不要使談話陷入僵局□　為他人著想，為自己鋪路第二章 效率是成敗的關鍵　　時間是最公平的，不論貧富貴賤，每個人每天所擁有的時間都是一樣多；時間又是最不公平的，每個人每天取得的成就絕不會一樣多。那是因為每個人在時間觀念上的認識不同所致。智者利用時間創造機會，所以他的成功機會永遠比別人多；庸者等待時間給予機會，所以他只有極少數的成功機會；愚者浪費時間錯過機會，所以他永遠都沒有成功的機會。□　時間管理是一門學問□　做到準時和敏捷□　別漠視業餘時間□　把「每日備忘錄」刻在辦公桌上□　安排時間的訣竅□　建立工作的優先權□　將計劃訂得靈活些□　每天都要提高1%第三章 無所不在的教養　　你應該始終如一地展示你最真實的一面。最有影響力的人不因場合變化而改變自己的個性，不論是進行親切的私人交談，還是向公眾發表演說，抑或參加求職面試，他們都是一以貫之，毫無矯揉造作之態，處處顯露出真實的個性。他們用自己的全部身心與人交流，他們的音調與姿態也總能與口中的表白和諧一致，一切都顯得那麼親切自然。□　展示開朗的一面□　用言行提升魅力的6個要領□　18種表現積極主動的方式□　公司白領如何修飾儀容□　站有站相，坐有坐相□　無所不在的教養□　小毛病不可小看□　有個性的人才是有魅力的人第四章 要成大事，先做好小事　　有秩序的生活會使你每天頭腦清醒、心情舒暢。每天下班前整理好辦公桌，定期清理電腦中的文件或電子郵件都是必要的。光是看見桌上堆滿了報告、備忘錄和要回的信就足以讓你產生混亂、緊張和憂慮的情緒。　　一個從容的早晨，一頓豐富的早餐也許就決定了你一天的心情和工作效率。沒有人覺得蓬頭垢面、飢腸轆轆地趕去上班能讓人一天都有愉悅的心情。□　尊重工作，尊重自己□　把工作當成一種享受□　敬業是一種職業道德□　好的工作習慣可以提高工作效率□　守時是一種素質□　簡單工作十法□　不把工作帶回家□　減壓移魂「九陰真經」□　促進事業成功的8個細節□　細節決定成敗第五章 以簡單的方式打動人　　在很短暫的時間裡，要記住一個人的名字、頭銜、相貌、籍貫等等，確實不那麼容易。但是，記住了這些，對於別人而言卻是一種很重要的尊重。尤其是在一些特定的場合，如果你遇到一個跟你只有一面之交的人，你一口就叫出了他的名字，效果絕不亞於你當面誇獎他。每一個人的姓名，對於本人來說，是任何語言中最甜蜜、最重要的聲音。你如果還能說出關於他的其他事情，那他的心裡恐怕會樂開花。□　主動適應別人□　己所不欲，勿施於人□　做人做事不能過於挑剔□　真誠地為他人喝彩□　記住他人的姓名□　維護他人的自尊□　過分熱情會招人誤解□　顯示友善的15個人緣公式□　做人的21條誠信法則第六章 選擇正確的人生目標　　放棄不適合自己的職業，放棄異化扭曲自己的職位，放棄暴露自己弱點缺陷的環境和工作，放棄虛名，放棄人事的紛爭，放棄變味的友誼，放棄失敗的戀愛，放棄破裂的婚姻，放棄沒有意義的交際應酬，放棄壞的情緒，放棄偏見惡習，放棄不必要的忙碌壓力。　　除卻我們人生田園裡的這些雜草害蟲，我們才有機會同真正有益於自己的人和事親近，才會獲得適合自己的東西。□　高處不勝寒□　攀比對你有百害而無一益□　不做貪心之人□　追名求利，但不能急功近利□　懂得選擇，懂得放棄□　追求有價值的目標□　做個自由人□　不為活給別人看□　不要盲目崇拜任何人□　不要活在別人的價值觀里第七章 節制慾望，健康生活　　養成好的生活習慣是健康的前提條件之一，這也說明健康掌握在自己手中。雖然人的健康是由先天遺傳因素與後天生活方式共同決定的，但某種長期的行為方式，會使遺傳因素變質。這需要人用堅強的意志和毅力去掉陋習，培養符合科學規律和自身情況的生活習慣，敢於並善於同命運抗爭。古人云「我命在我不在天」就是這個道理。□　儉樸的人生才有活力□　有節制地生活□　忌暴飲暴食□　千金難買一笑□　讓腦子裡充滿愉快的想法□　改變壞心情的良方□　勞逸結合地做事□　體力和精力是成功的靠山□　積极參加運動健身□　科學合理地用腦□　良好的愛好使人健康長壽□　快樂不需要「有條件」第八章 除掉人生的雜草，跨越失敗的陷阱　　人無法拒絕無聊，但是人可以選擇無聊的方式。痛苦的時候，移情別戀、歇斯底里是一種解脫，去森林裡、大海邊對著蒼天大吼幾聲，與小花小樹喃喃低語也是一種解脫；憂愁的時候，尋花問柳、一擲千金是一種消遣，去公園裡散散步，找友人聊聊天，或者靜靜地躲進小書屋揮毫潑墨也是一種消遣……我們為什麼不可以選擇那些看似無聊，實則高雅，而且韻味十足的生活方式呢？□　莫讓避重就輕成為習慣□　別給自己找任何借口□　克服遲疑之弊□　拖延是高效的死敵□　男人要善於戰勝無聊□　改掉揮霍金錢的習慣□　檢點說話的小節第九章 為出人頭地儲備資源　　優秀人才總是為社會所需要。「適者生存」的法則並不僅僅建立在殘酷的優勝劣汰基礎上，而是基於公平正義，是絕對公平原則的一部分。若非如此，美德如何能發揚光大？社會又如何能取得進步？那些考慮不周、懶惰的人與那些思維縝密、勤奮的人相比有天壤之別。□　籌集事業的資本□　使自己變得不可替代□　培養和強化你的親和力□　做人之本，誠信至上□　世情才是大學問□　訓練競爭能力□　敏而好學，不恥下問□　用一生的時間去學習□　負責任才有魅力□　培養工作的熱情第十章 培養好習慣，構建新生活　　優點對人的生存是助力，缺點則是阻力，因此優點多的人成功得快，缺點多的人不易成功。可是事實又不盡然：有很多優秀的人才一生抑鬱潦倒，也有不少平庸之輩表現不凡。之所以如此，主要在於：有些人雖然優點不少，可是卻有致命的缺點，這些缺點會破壞甚至毀滅其他優點所創造的成果，優秀人才的潦倒大都如此。平庸的人缺點雖多，但若這些缺點不具破壞性，而優點又具有建設性，那麼這種人的成功自可預期。□　縱容自己就是毀滅自己□　約束自己去做正確的事情□　給習慣換上新「款式」□　統籌安排，逐一擊破□　精心策劃每一個行動□　善於學會接受「失去」□　培養積極思維能力□　不能用缺點取代優點□　思考一個小時勝於盲目工作十天□　想到就做，不要等到明天□　讓別人監督你

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