六十八個超級經典管理小故事之三

1．「想要」和「一定要」 你的人生中有多少個10年，就在一眨眼中就不見了，你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命，千萬不要幻想；千萬要下定決心，因為你的人生決定於你所做的決定。 我時常告訴我的學員：「成功有三個最重要的秘訣，第一個就是下定決心；第二個還是下定決心。」第三個我問他們是什麼？他們就說：「那當然還是下定決心。」 　　凡事成功都要下定決心，很多人就問我：「萬一下定決心，可是還不成功怎麼辦？」我就跟他們說：「這根本是一派胡言，怎麼可能下定決心還不成功，假如下定決心了還不能成功，那就表示他不是真正地下定決心，因為如果他真正地下定決心了，那他的決心就一定會幫助他堅持到底，遇到困難決不放棄，直到成功為止，這才是真正地下定決心。」 　　我記得我17歲的時候在做推銷員，我所有的親戚朋友，都非常反對我做推銷員，所以，我只好做陌生拜訪，可是我又不大敢做陌生拜訪，因為我害怕敲別人家門或跟陌生人談論產品的時候，會被他們拒絕，因此業績一直無法突破。 　　直到有一天，我的經理跑來找我，他說：「你今天跟我去拜訪。」 　　結果我就跟他下樓走到馬路上，他看到對面走來一個小女孩，就告訴我：「假如我現在走過這條馬路沒有辦法向她推銷產品的話，我走回馬路時就被車撞死給你看。」當時我聽了嚇了一大跳，認為他怎麼可能說出這種話。 　　於是我看他走過馬路，開始向這位小女孩推銷產品，經過了15分鐘之後，他終於把產品賣出去了。 　　於是，隔天我也想如法炮製，我就走下樓，開始向陌生人推銷。可是，當我向陌生人開口的時候，頭腦里馬上想到萬一被拒絕怎麼辦，於是我又打退堂鼓了。 　　後來我回公司裡面，找了一位同事並帶他下樓，對他說：「你看著，假如我無法向對面那個陌生人推銷產品的話，我走過馬路來就被車撞死給你看。」 　　當我說完這句話的時候，我腦海里一片空白，根本不知道我即將如何推銷。我硬著頭皮走過去，開始與陌生人交談，我根本不知道我要說什麼，但是我又不能走回頭路，因為，我剛剛做過承諾、發過誓了，於是我使出渾身解術向這位陌生人推銷產品，經過了20分鐘之後，不可思議的事情發生了：他終於買了我的產品。 　　後來我發現，原來是我的決心幫助了我推銷成功。 　　在我20歲那年，我上了一個課程，在課堂上老師告訴我：「下一次還有一個課程非常棒，這個課程可以幫助我們激發所有的潛能，讓自己能夠成為頂尖人物。」 　　我說：「這個課程很好，可我沒有錢，等我存夠了錢再上。」這時候老師對我說：「你到底是想成功，還是一定要成功！」 　　我說：「我一定要成功。」他又問我：「假如你一定要成功的話，請問你會怎麼處理這個事情 」 　　於是我說，我立刻借錢來上課。 　　當然，上完課之後，我有了很大的成長。 　　於是，老師又告訴我們：「下次還有一個課程，還是相當棒，會教給我們領導與推銷方面的知識。」 　　我聽了之後非常興奮，可是我沒有錢，我只好等到明年再上。 　　當時老師又問我：「杜雲生，你到底是想成功，還是一定要成功！」我又回答：「我當然一定要成功啊！」 　　「你一定要成功，那你要等到什麼時候才來上課，你的收入不夠，所以你沒有錢，你更應該來上課才是，你說是不是呢？」於是，我又借錢來上課，就這樣，反反覆復，我一共借了十幾萬來上課。 　　當上完這些課程之後，我的人生產生了一個非常大的改變，我認為這一輩子都是在那幾次課程中塑造出來的。 　　後來我分析，到底我的人生是怎麼改變的，發現答案只有四個字，那就是：「下定決心」。 　　「想要」和「一定要」是不一樣的，很多事情看起來很困難，可是當你下定決心以後，它就變得非常簡單。 很多人時常把下定決心掛在嘴邊隨便說說，今天說：「我決定要這麼做了。」明天又說：」我決定要那麼做了。」後天又說：「我決定放棄了。」他們都沒有把下定決心當作是一件嚴肅的事情。 我認為真正的決定是一種強烈的慾望——不成功決不罷休的慾望，一定要做到成功為止。否則決不放棄，這才是真正的下定決心。 　　我從事這個工作８年了，能堅持到今天，甚至還能夠出書分享我的經驗，我想完全是因為８年前深深地下定了一個決心——我將來一定要成功！ 　　記住，你的人生從你下定決心那一刻開始改變，你所做出的任何一個決定都決定了你的人生。我有很多學員他們想戒煙，他們想轉行，他們想突破自我，可是經過了很多年，嘗試了很多次，還是不成功。我將這一種觀念告訴他們，結果他們現在都有相當大的轉變。 　　所以，各位朋友，千萬不要在那「想」成功了，你想成功一輩子也不會成功的。不相信你去問在路上的乞丐他們想不想成功？他們可能也想成功；你去問餐廳的服務員，他們想不想月收入10萬？他們也想；你去問在等公共汽車的老太太，他們想不想坐賓士車？她當然也想，可他們為什麼做不到呢？因為他們都只是「想」，這就像幻想一樣。 　　有一個故事，說有一個小女孩頭頂著雞蛋，她就在想：真棒，雞蛋賣掉了，就可以再買更多的雞蛋，雞蛋會生雞，雞又會生蛋，蛋生雞，雞生蛋，換了很多很多的錢之後，買一個農場，買了農場之後就可以養牛、養雞、養羊、種蘋果，成為一個農場的主人，過著幸福快樂的日子。 　　當她想到一半的時候，突然「啪」的一聲整筐雞蛋掉在地上，打翻了，所以她一切夢想都變成了幻想和泡影了。 　　各位朋友，現在就下定決心，拿出一些真正的行動來改善你的人生，改善你的生活品質，你到底要成為什麼樣的人？做一番什麼樣的事業？過一些什麼樣的生活？開一些什麼樣的車子？交一些什麼樣的朋友？你到底有沒想過呢？ 　　１０年前，你還記得你在做什麼嗎？當時有沒有人問過你，１０年後你的理想是什麼？你的回答也許很多很多，然而１０年後的今天，我們看一看，當初你所做的承諾兌現了嗎？實現了嗎？假如沒有的話，再請你想一想，１０年後你要做什麼？假如你還不願下定決心的話，１０年很快又過去了，相信你一定會等到。 　　你的人生中有多少個１０年，就在一眨眼中就不見了，你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命，千萬不要幻想；千萬要下定決心，因為你的人生決定於你所做的決定。 2．智慧和奇蹟 一天夜裡，已經很晚了，一對年老的夫妻走進一家旅館，他們想要一個房間。前台侍者回答說：「對不起，我們旅館已經客滿了，一間空房也沒有剩下。」看著這對老人疲憊的神情，侍者又說：「但是，讓我來想想辦法……」 　　敘述到這裡，你希望下面有一個數學的繼續，還是願意得到一個文學的結局 但不管怎樣，數學和文學都將在這裡分手了。 　　數學的故事是這樣發展的：這個好心的侍者開始動手為這對老人解決房間問題：他叫醒旅館裡已經睡下的房客，請他們換一換地方：1號房的客人換到2號房間，2號房的客人換到3號房間……以此類推，直至每一位房客都從自己的房間搬到下一個房間。這時奇蹟出現了：1號房間竟然空了出來。侍者高興地將這對老年夫婦安排了進去。沒有增加房間，沒有減少客人，兩位老人來到時所有的房間都住滿了客人——但是僅僅通過讓每一位客人挪到下一個房間，結果第一個房間就空了出來，這是為什麼呢？原來，兩位老人進的是數學上著名的希爾伯特旅館——它被認為是一個有著無數房間的旅館。這個故事是偉大的數學家大衛?希爾伯特所講述，他藉此引出了數學上的「無窮大」的概念。這一概念對於這門學科來說之重要，可以說如果沒有它我們就很難想像數學將如何存在。只要會數數的人都知道，每一整數都有一個後繼者直至無窮（所以在希爾伯特旅館裡，每間房子後面都會有一間直至無窮）……數學就是一門關於無窮大的科學。 　　好了，我們回到侍者說「讓我來想想辦法」的地方。文學的故事是這樣繼續的。這個文學的侍者理應更富人性和愛心，他當然不忍心深夜讓這對老人出門另找住宿。而且在這樣一個小城，恐怕其他的旅店也早已客滿打烊了，這對疲憊不堪的老人豈不會在深夜流落街頭 於是好心的侍者將這對老人引領到一個房間，說：「也許它不是最好的，但現在我只能做到這樣了。」老人見眼前其實是一間整潔又乾淨的屋子，就愉快地住了下來。 　　第二天，當他們來到前台結賬時，侍者卻對他們說：「不用了，因為我只不過是把自己的屋子借給你們住了一晚——祝你們旅途愉快！」原來如此。侍者自己一晚沒睡，他就在前台值了一個通宵的夜班。兩位老人十分感動。老頭兒說：「孩子，你是我見到過的最好的旅店經營人。你會得到報答的。」侍者笑了笑，說這算不了什麼。他送老人出了門，轉身接著忙自己的事，把這件事情忘了個一乾二淨。沒想到有一天，侍者接到了一封信函，打開看，裡面有一張去紐約的單程機票並有簡短附言，聘請他去做另一份工作。他乘飛機來到紐約，按信中所標明的路線來到一個地方，抬眼一看，一座金碧輝煌的大酒店聳立在他的眼前。原來，幾個月前的那個深夜，他接待的是一個有著億萬資產的富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店，深信他會經營管理好這個大酒店。這就是全球赫赫有名的希爾頓飯店首任經理的傳奇故事。 事情都是從一個富有同情心、滿懷仁愛的侍者的智慧頭腦開始：「讓我來想想辦法……」進入數學的領域，需要的一定是嚴密的邏輯，合理的推論及精確的求證；來到文學的天地，憑藉的卻是美好的人性，動人的情節和意外而圓滿的結局。但你發現沒有：不管是文學還是數學，結局都很神奇——愛加上智慧原來是能夠產生奇蹟的。 3. 拒絕與戒備 一隻白鴿以一種挑逗的姿態停在窗檯，已有好多日子了，使我頗感興趣，一種由衷的友好使我想去接近它，它好像意識到什麼，還沒等我靠近它，就飛得遠遠的，從此，這隻鴿子再也沒有飛臨我窗口。 我心中一陣茫然，於是想起不久前的一件事。我沒有任何居心，只想表達我的一份好感，而你卻用一道懷疑的目光豎起一道牆，把一切封閉起來，甚至連以前的那份友誼也收了回去。從此，我不敢輕易表示什麼，只是怕失去那份已有的美好，只好把那份默默的情懷藏在心底。 　　人與人之間往往拒絕多於接受。過多的戒備與冷漠，是這個世界枯燥而又沉悶，從此，真誠也成為卑鄙。 3. 成功心態 　　雨後，一隻蜘蛛艱難地向牆上已經支離破碎的網爬去，由於牆壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……第一個人看到了，他嘆了一口氣，自言自語：「我的一生不正如這隻蜘蛛嗎, 忙忙碌碌而無所得。」於是，他日漸消沉。第二個人看到了，他說：這隻蜘蛛真愚蠢，為什麼不從旁邊乾燥的地方繞一下爬上去,我以後可不能像它那樣愚蠢。於是，他變得聰明起來。第三個人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰的精神感動了。於是，他變得堅強起來。 4. 成功者自救 某人在屋檐下躲雨，看見觀音正撐傘走過。這人說：「觀音菩薩，普度一下眾生吧，帶我一段如何 」 　　 觀音說：「我在雨里，你在檐下，而檐下無雨，你不需要我度。」這人立刻跳出檐下，站在雨中：「現在我也在雨中了，該度我了吧 」觀音說：「你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因為有傘；你被雨淋，因為無傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請自找傘去！」說完便走了。 第二天，這人遇到了難事，便去寺廟裡求觀音。走進廟裡，才發現觀音的像前也有一個人在拜，那個人長得和觀音一模一樣，絲毫不差。 這人問：「你是觀音嗎 」 那人答道：「我正是觀音。」 這人又問：「那你為何還拜自己 」 觀音笑道：「我也遇到了難事，但我知道，求人不如求己。」 5. 企業平台 在一次宴會上，唐太宗對王琺說：「你善於鑒別人才，尤其善於評論。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優秀?」 　　王琺回答說：「孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，凡所知道的事沒有不盡心儘力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心於向皇上直言建議，認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏徵。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進入朝廷搞管理擔任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報告國家公務，詳細明了，宣布皇上的命令或者轉達下屬官員的彙報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至於批評貪官污吏，表揚清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂，這方面比起其他幾位能人來說，我也有一日之長。」唐太宗非常贊同他的話，而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲，都說這些評論是正確的。 　　從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當的職位，使其能夠發揮自己所長，進而讓整個國家繁榮強盛。 　　未來企業的發展是不可能只依靠一種固定組織的型態而運作，必須視企業經營管理的需要而有不同的團隊。所以，每一個領導者必須學會如何組織團隊，如何掌握及管理團隊。企業組織領導應以每個員工的專長為思考點，安排適當的位置，並依照員工的優缺點，做機動性調整，讓團隊發揮最大的效能。 CEO的任務在於知人善任，提供企業一個平衡、密合的工作組織! 　　 6. 牙齒和舌頭 中國古代大哲學家老子，有一天他把弟子人叫到床邊，他張開口用手指一指口裡面，然後問弟子們看到了什麼，在場的眾第子沒有一個能答得上。 　　於是老子就對他們說：「滿齒不存，舌頭猶在」意思是：牙齒須硬但它壽命不長；舌頭須軟，但生命力更強。 7．潑冷水 人的一生一定要努力避開一種人，那種時常潑你冷水的人。 　　有個媽媽在廚房洗碗，她聽到小孩在後院蹦蹦跳跳玩耍的聲音，便對他喊道：」你在幹嘛 「小孩回答：」我要跳到月球上！」你猜媽媽怎麼說,她沒有潑冷水，罵他」小孩子不要胡說」或」趕快進來洗乾淨」之類的話，而是說：」好，不要忘記回來喔！」這個小孩後來成為第一位登陸月球的人，他就是阿姆斯特朗。 　 「熱忱」就是一種熱情，一種對人的熱情、對事情的熱情、對學習的熱情，還有對生命的熱情。人的熱忱如果被澆熄了，真是很可惜的事。 　　有時候我想去聽音樂會，想邀朋友一起去，他們常常潑我冷水：」算了吧，搞這套！」我說要去看芭蕾舞，他們更不屑：」你真的有這個興緻 那你自己去吧！」 談到熱忱，我真心覺得不該潑別人冷水，最好也不要跟愛潑冷水的人在一起，因為，擁有熱忱，可以讓你做出很多原本可能做不到的事。 　　有次卡耐基在美國開年會，有位講員提醒大家，旅館房間的門上都掛了一個牌子，上面寫著」請勿打擾」，但是有多少人知道，自己天天從家裡到辦公室，脖子上彷彿也掛了這麼一個牌子。由於你對一切事物缺乏熱忱，同事不喜歡跟你合作，顧客也覺得最好離你遠一點。你也把這塊牌子帶回家，小孩不敢跟你玩，太太也小心避開你。你一定想把脖子上的牌子拿掉吧 　　請給世界一個微笑！因為，"笑容"是熱忱表現在外的一個象徵。 　　 　　 8．做人獃獃，處事聰明 一個心理學教授到瘋人院參觀，了解瘋子的生活狀態。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。想不到準備返回時，發現自己的車胎被人下掉了。「一定是哪個瘋子乾的！」教授這樣憤憤地想道，動手拿備胎準備裝上。事情嚴重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去啊！教授一籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴裡唱著不知名的歡樂歌曲。他發現了困境中的教授，停下來問發生了什麼事。 教授懶得理他，但出於禮貌還是告訴了他。 瘋子哈哈大笑說：「我有辦法！」他從每個輪胎上面下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。 　　教授驚奇感激之餘，大為好奇：「請問你是怎麼想到這個辦法的」。瘋子嘻嘻哈哈地笑道：「我是瘋子，可我不是獃子啊！」 其實，世上有許多的人，由於他們發現了工作中的樂趣，總會表現出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時候，別人說不定還在笑他獃子呢。做人獃獃，處事聰明，在中國尤其不失為一種上佳做人姿態。 9．韜光養晦 有兩個和尚住在隔壁，所謂隔壁就是隔壁那座山，他們分別住在相鄰的兩座山上的廟裡。這兩座山之間有一條溪，於是這兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之他么變成為了好朋友。 　　就這樣時間在每天挑水中不知不覺已經過了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：「他大概睡過頭了。」便不以為意。 哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水，第三天也一樣。過了一個星期還是一樣，直到過了一個月右邊那座山的和尚終於受不了，他心想：「我的朋友可能生病了，我要過去拜訪他，看看能幫上什麼忙。」 　　於是他便爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友。 　　等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之後大吃一驚，因為他的老友正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。他很好奇地問：「你已經一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎 」 　　左邊這座山的和尚說：「來來來，我帶你去看。」於是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的後院，指著一口井說：「這五年來，我每天做完功課後都會抽空挖這口井，即使有時很忙，能挖多少就算多少。如今終於讓我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳。」 　　我們在公司領的薪水再多，那都是挑水。而把握下班後的時間挖一口屬於自己的井，未來當年紀大了，體力拚不過年輕人了，還是有水喝，而且喝得很悠閑。 　　 10．崗位與能力 美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把6隻猴子分別關在3間空房子里，每間兩隻，房子里分別放著一定數量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數日後，他們發現第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。 　　究其原因，第一間房子的兩隻猴子一進房間就看到了地上的食物，於是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩隻猴子先是各自憑著自己的本能跳躍取食，最後，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩隻猴子只有協作才能取得食物，於是，一隻猴子托起另一隻猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好的活了下來。做的雖是猴子取食的實驗，但在一定程度上也說明了人才與崗位的關係。 　　崗位難度過低，人人能幹，體現不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內耗式的位子爭鬥甚至殘殺，其結果無異於第一間房子里的兩隻猴子。崗位的難度太大，雖努力而不能及，甚至埋沒、抹殺了人才，有如第三間房子里的兩隻猴子的命運。崗位的難度要適當，循序漸進，如同第二間房子的食物。這樣，才能真正體現出能力與水平，發揮人的能動性和智慧。同時，相互間的依存關係使人才間相互協作，共渡難關。 11．神奇的體溫表 東東有個神奇的體溫表，它不僅可以測到體溫還可以測到心情。 　　東東最怕的數學考試來臨時，體溫表知道他很恐慌不想去考試，就把溫度升上去很多，東東就因為可以請病假而不用去考試了；東東發燒的時候，卻非常想出去春遊，體溫表得知了他期待的心情，就把體溫的數字降低到正常，東東就高興的去玩了，但結果回家後病情就加重了。 　　時間一長，東東就發現了是體溫表有問題，生氣的對他說：「你幹嘛要自作聰明啊，你就是一個體溫表而已！你就明明白白告訴我事實的真相就好了啊！！！你憑什麼變來變去的！」這時候體溫表委屈的說：「我死去的哥哥就是因為每次都告訴了你事實真相，結果就被你給摔碎了啊……」 　　很多人在該做自己的事情的時候，越過了自己應該負責的職責，本來自己只要做這一小堆事情就好了，卻偏偏要想到許多宏觀的離自己職責很遠的東西並在其中左右著自己，這樣的出發點也許是好的，但具體的工作並不需要每個人都成為政治家，如果過了的話，那每個人實際上都沒有盡到自己的本份，那才是最沒有職業道德的！ 　　 12．命運 一次，去拜會一位事業上頗有成就的朋友，閑聊中談起了命運。我問：這個世界到底有沒有命運 他說：當然有啊。我再問：命運究竟是怎麼回事？既然命中注定，那奮鬥又有什麼用 　　他沒有直接回答我的問題，但笑著抓起我的左手，說不妨先看看我的手相，幫我算算命。給我講了一講生命線、愛情線、事業線等諸如此類的話之後，突然，他對我說：把手伸好，照我的樣子做一個動作。他的動作就是：舉起左手，慢慢地且越來越緊地握起拳頭。末了，他問：握緊了沒有 我有些迷惑，答道：握緊啦。他又問：那些命運線在哪裡，我機械地回答：在我的手裡呀。他再追問：請問，命運在哪裡，我如當頭棒喝，恍然大悟：命運在自己的手裡！ 　　他很平靜地繼續道：不管別人怎麼跟你說，不管「算命先生們」如何給你算，記住，命運在自己的手裡，而不是在別人的嘴裡！這就是命運。當然，你再看看你自己的拳頭，你還會發現你的生命線有一部分還留在外面，沒有被握住，它又能給我們什麼啟示，命運絕大部分掌握在自己手裡，但還有一部分掌握在「上天」手裡。古往今來，凡成大業者，「奮鬥」的意義就在於用其一生的努力，去爭取！ 13. 在取得之前，要先學會付出 有一個人在沙漠行走了兩天。途中遇到暴風沙。一陣狂沙吹過之後，他已認不得正確的方向。正當快撐不住時，突然，他發現了一幢廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走進了屋內。這是一間不通風的小屋子，裡面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望地走到屋角，卻意外地發現了一座抽水機。 　　他興奮地上前汲水，卻任憑他怎麼抽水，也抽不出半滴來。他頹然坐地，卻看見抽水機旁，有一個用軟木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫著：你必須用水灌入抽水機才能引水！不要忘了，在你離開前，請再將水裝滿！他拔開瓶塞，發現瓶子里，果然裝滿了水！ 　　他的內心，此時開始交戰著----- 　　如果自私點，只要將瓶子里的喝掉，他就不會渴死，就能活著走出這間屋子 ！ 　　如果照紙條做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水機內，萬一水一去不回，他就會渴死在這地方了-------到底要不要冒險 　　最後，他決定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起來破舊不堪的抽水機里， 　　以顫抖的手汲水, 水真的大量涌了出來！ 　　他將水喝足後，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然後在原來那張紙條後面， 再加他自己的話：相信我，真的有用。在取得之前，要先學會付出。 14．釣大魚 有一個人在河邊釣魚，他釣了非常多的魚，但每釣上一條魚就拿尺量一量。只要比尺大的魚，他都丟回河裡。 旁觀人見了不解地問：「別人都希望釣到大魚，你為什麼將大魚都丟回河裡呢 」 這人不慌不忙地說：「因為我家的鍋只有尺這麼寬，太大的魚裝不下。」 　　原文的批註是：不讓無窮的慾念攫取己心，「夠用就好」也是不錯的生活態度。當人們在吃到飽的自助餐廳，毫無忌憚的吞食，那可真是一個可怕的景象。取自己夠用的，不必貪求，這也是一個重要的修練。 15．預防與治療 　 有位客人到某人家裡做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有做任何表示。 不久主人家裡果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅了，於是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是並沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。　　 有人對主人說：「如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備宴席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！」　　 主人頓時醒悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。　　 一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：」預防重於治療」，能防患於未然之前，更勝於治亂於已成之後，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優於企業問題的解決者。 16．賣柴 　 有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：「荷薪者過來！」賣柴的人聽不懂「荷薪者」（擔柴的人）三個字，但是聽得懂「過來」兩個字，於是把柴擔到秀才前面。　　 秀才問他：「其價如何 」賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，於是就告訴秀才價錢。秀才接著說：「外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是乾的，裡頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）」賣柴的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著柴就走了。　　 管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對於說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。 17．宣洩 有個朋友在公司里的人緣很好，他性情很好、待人和善，幾乎沒人看他生氣過。有一次我經過他家，順道去看看他，卻發現他正在頂樓上對著天上飛過來的飛機吼叫，我好奇的問他原因。 他說：「我住的地方靠近機場，每當飛機起落時都會聽到巨大的噪音。後來，當我心情不好或是受了委屈、遇到挫折，想要發脾氣時，我就會跑上頂樓，等待飛機飛過，然後對著飛機放聲大吼。等飛機飛走了，我的不快、怨氣也被飛機一併帶走了！」 回家的路上，我不禁想著，怪不得他脾氣這麼好，原來他知道如何適時宣洩自己的情緒。 一味的壓抑心中不快，並不能解決問題。在生活步調緊湊繁忙的現今社會中，人人都應學習如何舒解自己的精神壓力，如此才能活出健康豁達的人生！ 一些壓力是必須的，就像船，必須要有些東西去壓船，才能航行。 　　 　　 18．進入人的心靈 一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵杆費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就「啪」地一聲打開了。鐵杆奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢 」鑰匙說：「因為我最了解他的心。」 　　進入心靈的頻道!人際溝通的金鑰匙! 19．危機意識 明朝作家劉元卿，在一篇題為《猱》的短文中記述了這樣一個故事：猱的體形很小，長著鋒利的爪子。老虎的頭癢，猱就爬上去搔癢，搔得老虎飄飄欲仙。猱不住地搔，並在老虎的頭上挖了個洞，老虎因感覺舒服而未覺察。猱於是把老虎的腦髓當作美味吃個精光。 　　用「生於憂患，死於安樂」詮釋上面的故事，是恰如其分的。經濟生活中，類似的行為也很多。有很多的企業，由強變弱，最終慘遭淘汰。儘管這些企業敗走麥城的原因各不相同，但有一點卻是共同的，即缺少一種憂患意識和危機意識，安而忘危，缺少遠慮，對面臨的危險認識不足、準備不足，最終導致企業失敗。企業的發展始終伴隨著風險。對於企業來說，最大的風險就是沒有危機意識。他們有的只看到企業發展的有利因素，而忽視了潛在的風險；有的只看到對手的弱點，卻沒看到自身的不足。必須看到，我國邁入ＷＴ０門檻後，市場競爭將更加激烈，如果缺少應有的憂患意識和危機意識，不努力提高自身的整體素質和競爭能力，那麼在與跨國公司的競爭中將處於十分不利的地位。 20．認「真」 話說孔子東遊，來到一個地方感覺腹中飢餓，就對第子顏回說：「前面一家飯館，你去討點飯來」顏回就去到飯館，說明來意。 　　那飯館的主人說：「要飯吃可以啊，不過我有個要求」顏回忙道：「什麼要求 」主人回答：「我寫一字，你若認識，我就請你們師徒吃飯，若不認識亂棍打出」顏回微微一笑：「主人家，回我不才，可我也跟師傅多年。慢說一字，就是一篇文章又有何難 」主人也微微一笑：「先別誇口，認完再說」說罷拿筆寫了一「真」字。顏回哈哈大笑：「主人家，你也太欺我顏回無能了，我以為是什麼難認之字，此字我顏回五歲就識」主人微笑問：「此為何字 」回曰：是認真的「真」字。店主冷笑一聲：「哼，無知之徒竟感冒充孔老夫子門生，來人，亂棍打出」 　　顏回就這樣回來見老師，說了經過。孔老夫子微微一笑：「看來他是要為師前去不可」說罷來到店前，說明來意。那店主一樣寫下「真」字。孔老夫子答曰：「此字念『直八』」那店主笑到：「果是夫子來到，請」。就這樣吃完喝完不出一分錢走了。顏回不懂啊，問曰：「老師，你不是教我們那字念『真』嗎 什麼時候變『直八了 』」孔老夫子微微一笑：「有時候的事是認不得『真』啊。」 21．思想的牢籠 一位著名的詩人最近思路打不開，怎麼也沖不出思想的牢籠，於是想到外面尋找靈感。這一天，他到鄉間野外散步，陽光下，忽然遠遠看見一塊牌子掩映在樹林里，上書四個大字特別醒目「陽光不銹」，詩人當場呆住，心想，這是多麼有寓意的詞語，絕對不是一般人能夠想到的。於是，他非常想拜訪一下書寫這個精闢之極的詞語的高人。等他走近這塊牌子，發現被樹叢擋住的那部分牌子寫著「鋼製品廠」。 　　 22．把木梳賣給和尚 　　有一家效益相當好的大公司，為擴大經營規模，決定高薪招聘營銷主管。廣告一打出來，報名者雲集。 　　面對眾多應聘者，招聘工作的負責人說：「相馬不如賽馬，為了能選拔出高素質的人才，我們出一道實踐性的試題：就是想辦法把木梳盡量多的賣給和尚。」絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人要木梳何用 這不明擺著拿人開涮嗎 於是紛紛拂袖而去，最後只剩下三個應聘者：甲、乙和丙。負責人交待：「以10日為限，屆時向我彙報銷售成果。」 　　10日到。負責人問甲：「賣出多少把 」答：「1把。」「怎麼賣的 」甲講述了歷盡的辛苦，遊說和尚應當買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用後滿心歡喜，於是買下一把。 　　負責人問乙：「賣出多少把 」答：「10把。」「怎麼賣的？」乙說他去了一座名山古寺，由於山高風大，進香者的頭髮都被吹亂了，他找到寺院的住持說：「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢髮。」住持採納了他的建議。那山有十座廟，於是買下了10把木梳。 　　負責人問丙：「賣出多少把？ 」答：「1000把。」負責人驚問：「怎麼賣的 」丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝聖者、施主絡繹不絕。丙對住持說：「凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上『積善梳』三個字，便可做贈品。」住持大喜，立即買下1000把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。 　　把木梳賣給和尚，聽起來真有些匪夷所思，但不同的思維，不同的推銷術，卻有不同的結果。在別人認為不可能的地方開發出新的市場來，那才是真正的營銷高手。 　　 　　 23．誰決定你的行為 著名專欄作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在報攤上買報紙，那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷口冷臉，沒發一言。 　　「這傢伙態度很差，是不是 」他們繼續前行時，哈理斯問道。 　　「他每天晚上都是這樣的，」朋友說。 　　「那麼你為甚麼還是對他那麼客氣 」哈理斯問他。 　　 朋友答道：」為什麼我要讓他決定我的行為？」 24．路邊的花朵 一位挑水夫，有兩個水桶，分別吊在扁擔的兩頭，其中一個桶子有裂縫，另一個則完好無缺。在每趟長途的挑運之後，完好無缺的桶子，總是能將滿滿一種桶水從溪邊送到主人家中，但是有裂縫的桶子到達主人家時，卻剩下半桶水。 　　兩年來，挑水夫就這樣每天挑一桶半的水到主人家。當然，好桶子對自己能夠送滿整桶水感到很自豪。破桶子呢 對於自己的缺陷則非常羞愧，他為只能負起責任的一半，感到非常難過。 　　飽嘗了兩年失敗的苦楚，破桶子終於忍不住，在小溪旁對挑水夫說：「我很慚愧，必須向你道歉。」「為什麼呢 」挑水夫問道：「你為什麼覺得慚愧 」「過去兩年，因為水從我這邊一路的漏，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你作了全部的工作，卻只收到一半的成果。」破桶子說。挑水夫替破桶子感到難過，他滿有愛心地說：「我們回到主人家的路上，我要你留意路旁盛開的花朵。」 　　果真，他們走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到繽紛的花朵，開滿路的一旁，沐浴在溫暖的陽光之下，這景象使他開心了很多！但是，走到小路的盡頭，它又難受了，因為一半的水又在路上漏掉了！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫溫和地說：「你有沒有注意到小路兩旁，只有你的那一邊有花，好桶子的那一邊卻沒有開花呢。我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那邊的路旁撒了花種，每回我從溪邊來，你就替我一路澆了花！兩年來，這些美麗的花朵裝飾了主人的餐桌。如果你不是這個樣子，主人的桌上也沒有這麼好看的花朵了！」 25．逆境的泥沙 有一天某個農夫的一頭驢子，不小心掉進一口枯井裡，農夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個小時過去了，驢子還在井裡痛苦地哀嚎著。最後，這位農夫決定放棄，他想這頭驢子年紀大了，不值得大費周章去把它救出來，不過無論如何，這口井還是得填起來。於是農夫便請來左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了，以免除它的痛苦。農夫的鄰居們人手一把鏟子，開始將泥土鏟進枯井中。 　　當這頭驢子了解到自己的處境時，剛開始哭得很凄慘。但出人意料的是，一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。農夫好奇地探頭往井底一看，出現在眼前的景象令他大吃一驚∶當鏟進井裡的泥土落在驢子的背部時，驢子的反應令人稱奇──它將泥土抖落在一旁，然後站到鏟進的泥土堆上面！就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數抖落在井底，然後再站上去。很快地，這隻驢子便得意地上升到井口，然後在眾人驚訝的表情中快步地跑開了！ 　　就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時候我們難免會陷入「枯井」里，會被各式各樣的「泥沙」傾倒在我們身上，而想要從這些「枯井」脫困的秘訣就是∶將「泥沙」抖落掉，然後站到上面去！　　 　　事實上，我們在生活中所遭遇的種種困難挫折就是加諸在我們身上的「泥沙」。 /然而，換個角度看，它們也是一塊塊的墊腳石，只要我們鍥而不捨地將它們抖落掉，然後站上去， 那麼即使是掉落到最深的井，我們也能安然地脫困。本來看似要活埋驢子的舉動，由於驢子處理厄境的態度不同，實際上卻幫助了它，這也是改變命運的要素之一。如果我們以肯定、沉著穩重的態度面對困境，助力往往就潛藏在困境中。一切都決定於我們自己，學習放下一切得失，勇往直前邁向理想。我們應該不斷地建立信心、希望和無條件的愛，這些都是幫助我們從生命中的枯井脫困並找到自己的工具。 　　請牢記以下五個快樂的小秘訣∶1. 不要存有憎恨的念頭。2. 不要讓憂慮沾染你的心。3. 簡單地生活。4. 多分享。5.少欲求。 26．割草工人 一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：「您需不需要割草 」陳太太回答說：「不需要了，我已請了割草工。」男孩又說：「我會幫您拔掉花叢中的雜草。」陳太太回答：「我的割草工也做了。」男孩又說：「我會幫您把草與走道的四周割齊。」陳太太說：「我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。」男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：「你不是就在陳太太那割草打工嗎 為什麼還要打這電話 」男孩說：「我只是想知道我做得有多好！」 　　寓意：只有不斷地探詢客戶的評價，你才有可能知道自己的長處與短處。不要蕭規曹隨，凡事想想清楚事出何因，多問幾個為什麼。 27．彎曲是為了重新挺立 加拿大魁北克有一條南北走向的山谷。山谷沒有什麼特別之處，惟一能引人注意的是它的西坡長滿松、柏、女貞等樹，而東坡卻只有雪松。這一奇異景色之謎，許多人不知所以，然而揭開這個謎的，竟是一對夫婦。 　　那是1993年的冬天，這對夫婦的婚姻正瀕於破裂的邊緣，為了找回昔日的愛情，他們打算做一次浪漫之旅，如果能找回就繼續生活，否則就友好分手。他們來到這個山谷的時候，下起了大雪，他們支起帳篷，望著滿天飛舞的大雪，發現由於特殊的風向，東坡的雪總比西坡的大且密。不一會兒，雪松上就落了厚厚的一層雪。不過當雪積到一定程度，雪松那富有彈性的枝丫就會向下彎曲，直到雪從枝上滑落。這樣反覆地積，反覆地積，反覆地彎，反覆地落，雪松完好無損。可其它的樹，卻因沒有這個本領，樹枝被壓斷了。妻子發現了這一景觀，對丈夫說：「東坡肯定也長過雜樹，只是不會彎曲才被大雪摧毀了。」少頃，兩人突然明白了什麼，擁抱在一起。 　　生活中我們承受著來自各方面的壓力，積累著終將讓我們難以承受。這時候，我們需要像雪松那樣彎下身來。釋下重負，才能夠重新挺立，避免壓斷的結局。彎曲，並不是低頭或失敗，而是一種彈性的生存方式，是一種生活的藝術。 28．學習的最高境界是「忘記」 特技團來了個新的弟子，教練從走鋼絲開始教起，這個地址在練習的時候，總是沒走幾步就掉下來，反覆練習還是如此，最後沮喪地坐在地上起來，教練走了過來，拍拍弟子地肩膀說：「掉落，是走穩地先決條件。」弟子聞言，又重新爬上去練習。教練在旁叮嚀著：「走，不停地走，直到你忘了那條鋼絲的存在，忘了掉落這件事，你就算真正學會了。」忘記了，才代表你真正學會了，學會的最高境界是忘記。 　　人生處處充滿意外，我們必須象練習走鋼絲一樣，帶著微笑、抬頭挺胸，若是不深掉落，就重新在站起來，當我們不再在意「意外」，不再在意「掉落」。我們就可以走得比別人穩。 29．熱忱與專註 明朝萬曆年間，中國北方的女真為患。皇帝為了要抗禦強敵，決心整修萬里長城。當時號稱天下第一關的山海關，卻早已年久失修，其中「天下第一關」的題字中的「一」字，已經脫落多時。萬曆皇帝募集各地書法名家，希望回復山海關的本來面貌。各地名士聞訊，紛紛前來揮毫，但是依舊沒有一人的字能夠表達天下第一關的原味。皇帝於是再下昭告，只要能夠雀屏中選的，就能夠獲得最大的重賞。經過嚴格的篩選，最後中選的，竟是山海關旁一家客棧的店小二，真是跌破大家的眼鏡。 　　在題字當天，會場被擠的水泄不通，官家也早就備妥了筆墨紙硯，等後店小二前來揮毫。只見主角抬頭看著山海關的牌樓，捨棄了狼豪大筆不用，拿起一塊抹布往硯台里一沾，大喝一聲：「一」，十分乾淨利落，立刻出現絕妙的一字。旁觀者莫不給予驚嘆的掌聲。有人好奇的問他：為何能夠如此成功的秘訣。他被問之後，久久無法回答。後來勉強答道：其實，我想不出有什麼秘訣，我只是在這裡當了三十多年的店小二，每當我在擦桌子時，我就望著牌樓上的「一」字，一揮一擦就這樣而已。 　　原來這位店小二，他的工作地點，正好面對山海關的城門，每當他彎下腰，拿起抹布清理桌上的油污之際，剛好這個視角，正對準「天下第一關」的一字。因此，他不由自主地天天看、天天擦，數十年如一日，久而久之，就熟能生巧、巧而精通，這就是他能夠把這個「一」字，能夠臨摹到爐火純青，微妙微肖的原因。 　　其實，這個有趣的故事，正是反應一個顛撲不破的道理：練習造就完美，熟練才能精通。舉凡一些在各行各業出類拔萃的頂尖人士，儘管這些頂尖人物優點不一而足，成就也在不同領域開花結果。他們卻都有一個共通也是最基本的特點：熱忱、專註與精通。因為熱忱，所以能夠投入強大的動力與能量；因為專註，才能心無旁騖勇往直前；也更因為熱忱與專註，才能達到專業與精通的境界。 30．學會做主管 美國人願意發揮自己的想像力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想像力。日本人也不輕易敲主管的門，他們認為如果去敲主管的門，就會被主管認為很無能。 　　一位中國主管看見美國調色師正在調口紅的顏色，走過去隨便說了一句："這口紅好看嗎 "美國調色師站起來："第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以後我會拿給你看，你現在不必那麼擔心。第二，余副總，我是一個專業的調色師，我有我的專業，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。第三，親愛的余副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒有關係，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。"Ｓｏｒｒｙ，ｓｏｒｒｙ……"主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉。 　　如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創意原則，束縛他們行動。這是大家應該吸取的一個教訓。 31．新龜兔賽跑 從前，有一隻烏龜和一隻兔子在互相爭辯誰跑得快。他們決定來一場比賽分高下，選定了路線，就此起跑。 　　兔子帶頭衝出，賓士了一陣子，眼看它已遙遙領先烏龜，心想，它可以在樹下坐一會兒，放鬆一下，然後再繼續比賽。 　　兔子很快地在樹下就睡著了，而一路上笨手笨腳走來的烏龜則超越過它，不一會兒完成比賽，成為貨真價實的冠軍。等兔子一覺醒來，才發覺它輸了。 　　這個故事給我們的啟示是：緩慢且持續的人會贏得比賽。這是從小伴隨我們長大的龜兔賽跑故事的版本。 　　但最近有人告訴了我一個更有趣的版本。故事這麼連續下去。 　　兔子當然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。如果它不要自認一切都是理所當然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領先烏龜好幾公里。 　　這故事的有什麼啟示？動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人。 　　如果在你的工作單位有兩個人，一個緩慢，按部就班，且可靠，另一個則是動作快，且辦事還算牢靠，那麼動作快且牢靠的人會在組織中一直往上爬，升遷的速度比那緩慢且按部就班辦事的人快。緩慢且持續固然很好，但動作快且牢靠則更勝一籌。 　　這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。它想了一會兒，然後單挑兔子再來另一場比賽，但是是在另一條稍許不同的路線上。兔子同意，然後兩者同時出發。為了確保自己立下的承諾－從頭到尾要一直快速前進，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。而比賽的終點就在幾公里外的河對面。兔子呆坐在那裡，一時不知怎麼辦。這時候，烏龜卻一路跚跚而來，跳入河裡，游到對岸，繼續爬行，完成比賽。 　　這故事的有什麼啟示？首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應（發揮）你的核心競爭力。在你的工作單位，如果你是一個能言善道的人，一定要想法創造機會，好好表現自己，以便讓高層注意到你。如果你的優勢是從事分析工作，那麼你一定要做一些研究，寫一個報告，然後呈送上樓。依著自己的優勢(專長)來工作，不僅會讓上頭的人注意到你，也會創造成長和進步的機會。 　　故事還沒結束。 　　這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現得更好。所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作。它們一起出發，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。在那裡，烏龜接手，背著兔子過河。到了河對岸，兔子再次扛著烏龜，兩個一起抵達終點。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。 　　這故事的有什麼啟示 　　個人表現優異與擁有堅強的核心競爭力固然不錯，但除非你能在一個團隊內（與別人）同心協力，並掌控彼此間的核心競爭力，否則你的表現將永遠在標準之下，因為總有一些狀況下，你是技不如人，而別人卻幹得蠻好的。團隊合作主要就是有關情境（權變）領導這檔事，讓具備處理某一情境能力（核心競爭力）的人當家作主。 　　從這故事，我們可以學到更多 　　我們了解，在遭逢失敗後，兔子和烏龜都沒有就此放棄。兔子決定更拼，並且投入更多的努力。在盡了全力之後，烏龜則選擇改變策略。在人的一生中，當失敗臨頭時，有時我們需更加努力。有時則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時候，兩者都要一起來。兔子和烏龜也學到了最關鍵的一課。當我們不再與競爭對手較力，而開始逐鹿某一情境時，我們會表現得更好。 　　1980年，當古茲維塔接掌可口可樂執行長時，他面對的是百事可樂的激烈競爭，可口可樂的市場成長正被它蠶食掉。古茲維塔手下的那些管理者，把焦點全灌注在百事可樂身上，一心一意只想著一次增長百分之零點一的市場佔有率。古茲維塔決定停止與百事可樂的競爭，而改與百分之零點一的成長此一情境角逐。 　　他問起美國人一天的平均液態食品消耗量為多少？答案是十四盎斯。可口可樂在其中有多少？答案是兩盎斯。古茲維塔說，可口可樂需要在那塊市場做大佔有率。我們的競爭對象不是百事可樂，要是佔掉市場剩餘十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。當大家想要喝一點什麼時，應該是去找可口可樂。 　　為達此目的，可口可樂在每一街頭擺上販賣機，銷售量因此節節上升，百事可樂從此再也追趕不上。 結論：龜兔賽跑的故事啟發我們良多。最重要的是：動作快且前後一致的人總是勝過緩慢且持續的人；依著自己的優勢(專長)來工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨鬥者；面對失敗時，絕不輕言放棄；最後，與某一情境競爭，而不是限定某對手。 32．做一名EQ高手 到處都不景氣，你的工作心情是否也染上了些許低迷呢？一大早，我跳上一部計程車，要去深圳郊區一企業做內訓。因正好是高峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好，到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 　顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、車價還要下調，社會不公，所以人民無望。我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 　第二天同一時間，我再一次跳上了計程車，去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪裡？」真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。他笑了笑：「好，沒問題！」然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 　他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」「為什麼呢 」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎 」司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個秘密……」他停頓了一下：「說出來先生你別笑我，好嗎？」 　他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你，花錢請我跟你到關外玩，這不是很好嗎？等到了關外，你去辦你的事，我就正好可以順道賞賞關外的景色，抽根煙再走啦！」他繼續說：「像前幾天我載一對情侶去東湖水庫看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢 」 　我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以便以後有機會再聯繫他。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏到了心情，也必定帶進許多生意。 　經濟不景氣，心情就更要爭氣。心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不管大環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的借口及機會參加演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！） 　　只要調整了心態，你的工作心情，就能拋開不景氣的陰影，自創一片格局。 33．SQ卓越服務質量 一名員工做事情是不能靠主管在後面揮動鞭子的，要靠自己有一種尊嚴，讓追求"標準"變成一種原動力。 　　我坐在希爾頓飯店大堂喝咖啡，來了一對老夫婦訂房間，服務生查了一下電腦，保留的房間都訂完了，"先生，太太，我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，跟我們都一樣的，要不要我幫你試試看。"服務生禮貌地說。他們先領老夫婦去喝杯咖啡，一會兒服務生過來說："我們後面的喜來登大酒店還有一個房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要 "老夫婦高興地說"Ｗｈｙｎｏｔ "之後服務生又把老夫婦和他們的行李送上車。 　　希爾頓員工的這種行動根本不是在主管的監控下才去做的，這完全是一種尊嚴，一種標準，這已經變成一種原動力，不停地推動企業進步。 　　我們要強調標準，要做到SQ卓越服務質量，意識和心態很重要，而且還有重要的四個字--細節量化。 34．十二次微笑 飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地喻：」先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎？」 　　15分鐘後，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：」先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。」這俠乘客抬起左手，指著手錶說道：「怎麼回事，有你這樣服務的嗎？」空姐手裡端著水，心裡感到很委屈，但是，無論她怎麼解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。 　　接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然面，那位乘客余怒未消，擺出一副不合作的樣子，並不給機會空姐。 　　臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心裡雖然很委屈，但是仍然不失職業道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說道：」先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什麼意見，我都將欣然接受您的批評！」那位乘客臉色一緊，嘴巴準備說什麼，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。 　　等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開後，空姐本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚信。 是什麼使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？在信中，空姐讀到這樣一句話：「在整個過程中，您表現出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！」 35．「照照鏡子」 老師說：「人的一生如活八十歲，就由二十五億二千二百八十八萬秒的十位數組成。你知道在這十位數中提取了幾位數嗎 ？」 我是一個有些自負的人，在第一次參加的成功訓練中，有一個課程是「認識自己」，老師說：「我們很多的人知道這個世界，卻惟獨不認識自己……」我當即舉手，說：「老師，我認識我自己，我知道我想什麼，要什麼。」老師笑眯眯地看著我說：「你叫什麼名字？」「李藝林」我答。「你多大年紀？」「５歲，你別笑，訓練中講師要求我們放鬆自己，放掉身上所有的包袱和解除滿身的束縛，回到天真的童年——５歲年代。」我答。老師又輕輕的笑了：「很好，那麼你的血型？」「Ｏ型。」我答。「Ｏ型血型有什麼特質？」我答不上來了。老師又再次輕聲笑著，示意我坐下，對全場幾百人說：「你不知道了，所以人並不真正了解自己……現在，我們做一個遊戲——照鏡子。」 照鏡子的遊戲是每人找一個褡襠，面對面，你當他的「鏡子」，他當你的「鏡子」，上半部讓我們真的像５歲小孩，一人做各種怪動作，另一人就模仿，每個人笑得很開心；餘下來便甲乙兩個站好，互相找優點、缺點，以找優點為主，讚美對方，每個人也覺得很好玩，仍是笑；可到下半部，當在音樂、燈光和老師的引導下，閉著眼睛，每人腦子裡都放了一次「電影」，找回了自己過去的種種不足，甚至開始懺悔以往的過錯和罪責，眼睛裡便閃動著淚花、臉上便流淌著淚珠。我也哭了。我這一次是在沒有任何生理痛苦和心理苦楚時哭的。 奇怪嗎？ 使我淚流不止的原因是，在閉著眼睛的過程中，我聽老師給我們仔細地算了這樣一筆賬。老師說，這賬其實是作家謝冰心８０歲生日那天算的。他說： ８０×３６５＝２９０００； 　　　　 ２９０００×２４＝７００８００； 　　　　 ７００８００×６０＝４２０４８０００； 　　４２０４８０００×６０＝２５２２８８００００。 老師說：「人的一生如活八十歲，就由這十位數的秒組成，而現在你已經提取了許多時日，在你生命庫存中也許只剩下九位數、八位數，甚至更少！我不敢斷定你是否功成名就，但我敢說，在這裡的每一位沒有像作家這樣給自己算過賬，沒有哪一位能準確無誤地把自己過了幾位數說出來，也就是說，沒有人真正認識自己；我還敢說，在這裡的每一位，年齡最小的也有二十多歲，所以，你剩下的時間並不多，而你要做的事卻多得數也數不清……我們的很多人在買菜的時候，在消費的時候，在經營店鋪的時候，把賬算得很細，幾元幾角幾分，可人生也是經營，為什麼我們不認真的算一算人生這筆賬呢？」…… 那一年，我正在而立之年，如按「謝冰心原理」８０歲計算的話，我應該是活了１０９５０天、９４６０８００００秒而具體到我那天的時間１０月１４日，在１０９５０天里，還要加上３１４天。這個時候，我心裡非常恐懼，因為我發現我的生命的時日已提取了將近一半，而已提取的那將近一半是渾渾噩噩而過的，簡直就是浪費！如那種浪費可以判刑的話，我願坐穿牢底來洗涮自己的罪過。可是，這不能，我只能努力使自己剩下的１８０５０天不要浪費，立一個 「把每一天當作生命中的最後一天」的誓言。 時間過去了四年，如今，我也算是一個教人「照鏡子」的人。倒不是我如何成功，而是我有太多「照鏡子」的心得，而且，在我的卧室里總是擺著一塊很大的鏡子，時不時照照自己，特別是睡覺前會一個人靜靜地審視自己，一天做了些什麼，從鏡子找自己是不是「每天進步一點點」。我儘管很擔心和害怕人家說我是孤芳自賞或罵我是「豬八戒照鏡子」，但我還是很理直氣壯的，且勸過和我交往過的所有的朋友： 經常照照鏡子！到我那裡去照鏡子！ 關於「照鏡子」，我又不得不提到日本，雖然我是如此的記恨國齒家仇不願提他們，但人家就是厲害，「魔鬼訓練」是他們創造的，也就是說，「照鏡子」是他們的發明，可當我們的國人還在爭論「照鏡子」是不是太女人太「那個」、不願站到鏡子前仔細審視自己、自認很清楚自己幾斤幾兩的時候，人家「小日本」（其實小日本已經不小了，撇開經濟發展不說，平均身高已經超過了我們。中國人哪，得加把勁）的青年已經開始花上一筆錢去調查所或偵探社，委託別人專門調查自己，然後讓別人告訴自己是怎樣的人，以便真正把握和確認自己在社會上的位置，或是讓情人和朋友了解自己。 自己不知道自己是個什麼樣的人，這就像中國老百姓常說的「忘了你姓什麼啦」一樣，其實，這不僅是人們常常存在的一種誤區，而且往往也是人類難以超越的人性的弱點。一盞燈可以照亮周圍的空間，卻恰恰會留下燈下的黑暗。心理學家認為，一個人先認識外部世界，然後才開始認識自身，個體的自我意識是青春期逐步確立和強化起來的。在此之前，他對自己即使不是渾然不知，也是懵懵懂懂，無怪乎早在古希臘時戴爾菲城的神廟大門上就鐫刻著「認識你自己」的警言。 正因人有此劣根性，就需要經常被提醒、點撥。日本青年請調查所給自己進行調查，不乏是聰明之舉，如請研究成功學、心理學或成功訓練導師給你「把脈」，同樣會獲益匪淺。 美國從事個性分析的專家羅伯特?菲力浦有一次在辦公室接待了一個因自己開辦的企業倒閉、負債纍纍、離開妻女到處流浪的流浪者。那人進門打招呼說：「我來這兒，是想見見這本書的作者。」說著，他從口袋中拿出一本名為《自信心》的書，那是羅伯特許多年前寫的。流浪者繼續說：「一定是命運之神在昨天下午把這本書放入我的口袋中的，因 為我當時決定跳到密西根湖，了此殘生。我已經看破一切，認為一切已經絕望，所有的人（包括上帝在內）已經拋棄了我，但還好，我看到了這本書，使我產生新的看法，為我帶來了勇氣及希望，並支持我度過昨天晚上。我已下定決心，只要我能見到這本書的作者，他一定能協助我再度站起來。現在，我來了，我想知道你能替我這樣的人做些什麼。」 在他說話的時候，羅伯特從頭到腳打量流浪者，發現他茫然的眼神、沮喪的皺紋、十來天未刮的鬍鬚以及緊張的神態，完全的向羅伯特顯示，他已經無可救藥了。但羅伯特不忍心對他這樣說。因此，請他坐下來，要他把他的故事完完整整地說出來。 聽完流浪漢的故事，羅伯特想了想，說：「雖然我沒有辦法幫助你，但如果你願意的話，我可以介紹你去見本大樓的一個人，他可以幫助你賺回你所損失的錢，並且協助你東山再起。」羅伯特剛說完，他立刻跳了起來，抓住羅的手，說道：「看在老天爺的份上，請帶我去見這個人。」 他會為了「老天爺的份上」而做此要求，顯示他心中仍然存在著一絲希望。所以，羅伯特拉著他的手，引導他來到從事個性分析的心理試驗室里，和他一起站在一塊看來像是掛在門口的窗帘布之前。羅伯特把窗帘布拉開，露出一面高大的鏡子，他可以從鏡子里看到他的全身。羅伯特指著鏡子說：「就是這個人。在這世界上，只有一個人能夠使你東山再起，除非你坐下來，徹底認識這個人——當作你從前並未認識他——否則，你只能跳密西根湖裡，因為在你對這個人作充分的認識之前，對於你自己或這個世界來說，你都將是一個沒有任何價值的廢物。」 他朝著鏡子走了幾步，用手摸摸他長滿鬍鬚的臉孔，對著鏡子里的人從頭到腳打量了幾分鐘，然後後退幾步，低下頭，開始哭泣起來。一會兒後，羅伯特領他走出電梯間，送他離去。 幾天後，羅伯特在街上碰到了這個人，而他不再是一個流浪漢形象，他西裝革履，步伐輕快有力，頭抬得高高的，原來那種衰老、不安、緊張的姿態已經消失不見。他說，他感謝羅伯特先生，讓他找回了自己，便很快找到了工作。 後來，那個人真的東山再起，成為芝加哥的富翁。 　　如今，在每一場的成功訓練里，都有這樣一個「照鏡子」的課程。我想，哪位失敗的朋友和追求成功的朋友，進去「照一照」，定會與你以往出門前「一照」的效果大不一樣。 36．己所不欲 一個學生來訪，抱怨班裡有某人特討厭，總喜歡跟他比，影響了他的學習。 　　我問這學生，你喜歡吃蘋果嗎，學生愕然，但還是回答「不喜歡，但喜歡吃雪梨。」 　　「你不喜歡吃蘋果 」 　　「對」 　　「那有沒有人喜歡吃蘋果」 　　「當然有！」 　　「那你不喜歡吃蘋果是蘋果的錯嗎 」 　　 笑笑，「當然不是！」 　　「那你不喜歡他是他的錯嗎？」 　　…… 　　「你喜歡吃雪梨？」 　　「對！」 　　「如果你的好友來了，你會請他吃嗎？」 　　「會啊！」 　　「你怎麼知道他愛吃呢？」 　　「問唄！」 　　「那還好，但很多人就不是這樣，覺得自己喜歡就以為他人也喜歡。」 　　 自己喜歡雪梨，以為魚也會喜歡，所以當魚餌放在釣鉤上去釣魚，魚兒總是不上鉤，於是就埋怨，這魚兒怎麼回事？古人說，子非魚，安知魚乎？ 37．蜜蜂和蒼蠅 如果你把六隻蜜蜂和同樣多隻蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然後將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發生什麼情況？ 你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空--事實上，正是由於蜜蜂對光亮的喜愛，由於它們的智力，蜜蜂才滅亡了。 蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重複著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。 那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，並因此獲得自由和新生。 上面所講的故事並非寓言，而是美國密執安大學教授卡爾?韋克轉述的一個絕妙的實驗。韋克是一個著名的組織行為學者，著有《組織的社會心理學》等書。 韋克總結到："這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂迴前進、混亂、刻板和隨機應變，所有這些都有助於應付變化。" 他進一步說："我從大企業中所認識到的最重要的事情，就是當每人都遵循規則時，創造力便會窒息。"這裡的規則也就是瓶中蜜蜂所堅守的"邏輯"，而堅守的結局是死亡。已有不止一家大企業到IDEO取經。它們迫切想知道，怎樣才能使自己變得更富活力、更有創造性 這樣的問題之所以急迫，是因為管理模糊性、管理不確定性、管理變革，業已成為當今企業面臨的頭號任務。不確定性已經並將長期成為折磨企業的一種"慢性疾病"：比如，許多公司已停止印發組織結構圖了，因為它幾乎剛剛出來就會變得過時。在高科技企業，人人都知道，哪怕只預測幾個月後的技術趨勢都是一件浪費時間的徒勞之舉。如果你對混沌理論有一點點認識的話，你會懂得世界既不可知，也不可預測。過去的企業好像一條悠哉游哉的豪華游輪，而現在的企業則好像波浪滔天的大海里的一隻獨木舟。 但這樣說也不是要鼓勵我們對世界的悲觀看法。韋克的觀點是，對付不確定性的辦法，是在瞬變時刻賦予事物以合理性，就像上述實驗中的蒼蠅一樣。這意味著，面對趨於複雜的世界，如果你想使之成理（sense making），就必須擁有隨機性的智慧而不是教條式的智慧，如本刊2001年9月號社論《走向"測不準"的管理中》所述的布拉多印第安人，他們通過炙烤鹿骨來決定狩獵的走向，如此方可稱為真正的智慧。 為什麼這樣講？由於狩獵是布拉多印第安人千百次進行的一項活動，他們得以積累豐富的有關獵物、追蹤、天氣和地形的經驗。通常情況下，他們會依靠狩獵隊伍中經驗豐富的獵手的知識和智力進行判斷；然而在外界環境的變數加大或遭遇其他特殊情況時，布拉多印第安人便會把經驗擱置一旁，轉而求助於非邏輯性的"魔法"。從現代的理性人的觀念來看，這樣做簡直荒唐可笑，但布拉多印第安人的魔法卻帶來了一些超出經驗的新事物，使狩獵最終得以成功。魔法為其固定的狩獵模式引入了一個隨機的變數，狩獵的戰術因此不會墨守成規，避免了由於一味遵從經驗而可能造成的無效追逐，這也就是我們常說的"因以往的成功經驗而導致的失敗"。智者如蜜蜂往往正是因經驗而陷入死地。 企業生存的環境可能突然從正常狀態變得不可預期、不可想像、不可理解，企業中的"蜜蜂"們隨時會撞上無法理喻的"玻璃之牆"。領導者的工作就是賦予這種變化以合理性，並找出帶領企業走出危機的辦法。組織（organize）的本意是穩定自身的直接環境，從混亂中理出秩序；但在一個經常變化的世界裡，混亂的行動也比有序的停滯好得多。 38．誰淘到真正的金子 兩個墨西哥人沿密西西比河淘金，到了一個河叉分了手，因為一個人認為阿肯色河可以掏到更多的金子，一個人認為去俄亥俄河發財的機會更大。 十年後，入俄亥俄河的人果然發了財，在那兒他不僅找到了大量的金沙，而且建了碼頭，修了公路，還使他落腳的地方成了一個大集鎮。現在俄亥俄河岸邊的匹茲堡市商業繁榮，工業發達，無不起因與他的拓荒和早期開發。 進入阿肯色河的人似乎沒有那麼幸運，自分手後就沒了音訊。有的說已經葬身魚腹，有的說已經回了墨西哥。直到50年後，一個重2.7公斤的自然金塊在匹茲堡引起轟動，人們才知道他的一些情況。當時，匹茲堡《新聞周刊》的一位記者曾對這塊金子進行跟蹤，他寫道：「這顆全美最大的金塊來源與阿肯色，是一位年輕人在他屋後的魚塘里見撿到的，從他祖父留下的日記看，這塊金子是他的祖父仍進去的。 隨後，《新聞周刊》刊登了那位祖父的日記。其中一篇是這樣的：昨天，我在溪水裡又發現了一塊金子，比去年淘到的那塊更大，進城賣掉它嗎？那就會有成百上千的人擁向這兒，我和妻子親手用一根根圓木搭建的棚屋，揮灑汗水開墾的菜園和屋後的池塘，還有傍晚的火堆，忠誠的獵狗，美味的燉肉山雀，樹木，天空，草原，大自然贈給我們的珍貴的靜逸和自由都將不復存在。我寧願看到它被扔進魚塘時盪起的水花，也不願眼睜睜地望著這一切從我眼前消失。 18世紀60年代正是美國開始創造百萬富翁的年代，每個人都在瘋狂地追求金錢。可是，這位淘金者卻把淘到的金子扔掉了，有很多人認為這是天方夜譚，直到現在還有人懷疑它的真實性。可是我始終認為它是真的。因為在我的心目中，這位淘金者是一位真正淘到金子的人。 39．恐懼激發潛能 這個故事發生在美國，一位六歲的男孩在小河裡玩耍，周圍空無一人。當他正玩得高興時，災難即將發生在他身上，他還渾然不覺，原來一條蟒蛇正向他游來。當蟒蛇把他纏起來時，他在驚慌之中用手掐住它的要害。蟒蛇很大，雖然被掐住要害，但還知道要把小孩纏死，好在小孩身材瘦小，蟒蛇無法把他纏緊。小孩就這樣一直用力掐住要害，只到他暈過去。後來當人們發現小孩時，發現他的手還在緊緊掐住蟒蛇，而蟒蛇早已死掉。 這個故事說明：人在恐懼時可以激發潛能。 40、長了兩寸的褲子 阿東明天就要參加小學畢業典禮了，怎麼也得精神點把這一美好時光留在記憶之中，於是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯後大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。 　　媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，於是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。 　　半夜裡，狂風大作，窗戶「哐」的一聲關上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎麼得也是自己去做了，於是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。 　　老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。 　　最後阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。 點評： 1 、一個團隊僅有良好的願望和熱情是不夠的，要積極引導並靠明確的規則來分工協作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個項目如此，管理一個部門也是如此。 　　2 、團隊協作需要默契，但這種習慣是靠長期的日積月累來達成的，在協作初創起，還是要靠明確的約束和激勵來養成，沒有規則，不成方圓，衝天的幹勁引導不好就欲速不達。 41．差距只是一點點 愛若和布若差不多同時受雇於一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起。可不久愛若受到總經理的青睞，一再被提升，從領班直到部門經理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終於有一天布若忍無可忍，向總經理提出辭呈，並痛斥總經理用人不公平。總經理耐心地聽著，他了解這個小夥子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什麼，缺什麼呢？ ……　 他忽然有了個主意。「布若先生，」總經理說：「請您馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。」布若很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農民拉了一車土豆賣。「一車大約有多少袋，多少斤？」總經理問。布若又跑去，回來說有10袋。「價格多少？」布若再次跑到集上。 總經理望著跑得氣喘吁吁的他說：「請休息一會吧，你可以看看愛若是怎麼做的。」 　　說完叫來愛若對他說：「愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。」 愛若很快從集市回來了，彙報說到現在為止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢。 總經理看了一眼經了臉的布若，說：「請他進來。」愛若由於比布若多想了幾步，於是在工作上取得了成功。 點評： 1、 人與人的差距，更多體現在思想方法上，雖然初始時就那麼一點點，但日積月累就越拉越大，所以發現差距及時總結，方能迎頭趕上。 2、 人要善於觀察、學習、思考和總結，僅僅靠一味地苦幹奮鬥，埋頭拉車而不抬頭看路，結果常常是原地踏步，明天仍舊重複昨天和今天的故事。 3、 成功的規則未必那麼明顯，需要很高的悟性與洞察力，面對差距和挑戰，及時調整心態，增強自己的獨立思考、多謀善斷、隨機應變的能力。　 42．愛情與尊嚴 臨街的陽台,站著一位妙齡女郎,引得路人禁不住抬頭看上兩眼。一位紳士途經此處,他被女郎的美貌深深的吸引,便與她搭訕,向她表明愛意,女郎高傲地說：「如果你真的愛我,請在陽台底下呆上100天, 我自會下樓會你。」 　　紳士二話不說,就地坐了下來。 　　99天過去了,再有一天就要到期,女郎輕挑簾攏,偷窺那三個月都紋絲不動的紳士,突然女郎驚呆了,只見那個"忠誠的騎士"緩緩地直起身,夾起椅子,若無其事地走了。女郎頓時暈倒。 　　99天! 紳士欠缺的不是耐心,他恰如其分地表達了自己的深情,又恰如其分地保留了自己的尊嚴。 43．「不過一碗飯」 兩個不如意的年輕人，一起去拜望師父：「師父，我們在辦公室被欺負，太痛苦了，求你開示，我們是不是該辭掉工作？」兩個人一起問。 　　師父閉著眼睛，隔半天，吐出五個字 ：「不過一碗飯」。就揮揮手，示意年輕人退下了。 　　才回到公司，一個人就遞上辭呈，回家種田，另一個什麼也沒動。 　　日子真快，轉眼十年過去了。回家種田的以現代方法經營，加上品種改良，居然成了農業專家。另一個留在公司的，也不差。他忍著氣，努力學，漸漸受到器重，成了經理。 　　有一天兩個人遇到了。 　　奇怪，師父給我們同樣「不過一碗飯」這五個字，我一聽就懂了。不過一碗飯嘛， 日子有什麼難過？何必硬巴在公司，所以辭職，農業專家問另一個人：「你當時為何沒聽師父的話呢？」 　　「我聽了啊，」那經理笑道：「師父說『不過一碗飯』，多受氣，多受累，我只要想不過為了混碗飯吃，老闆說什麼是什麼，少賭氣，少計較，就成了，師父不是這個意思嗎 」 　　兩個人又去拜望師父，師父已經很老了，仍然閉著眼睛，隔半天，答了五個字，「不過一念間」然後揮揮手…… 　 是不是很有意思呢？很多事， 真的是一念之間啊，所以在決定什麼事時， 要多想想哦 44．你肯放手嗎？ 告訴你一宗意外。這是一個早上，媽媽正在廚房清洗早餐的碗碟。她有一個四歲的小孩子，自得其樂地在沙發上玩耍。 　　不久之後，媽媽聽到孩子的哭啼聲。究竟發生什麼事呢 媽媽還沒有將手抹乾，就衝出去客廳看看孩子去了哪裡。 　　原來，孩子仍坐在沙發上；但是，他的手卻插進了放在茶几上的花樽里。花樽是上窄下闊的一款，所以，他的手伸了進去，但拔不出來。母親用了不同的辦法，把卡著了的手拿出來，但都不得要領。 　　媽媽開始焦急，她稍為用力一點，小孩子就痛得叫苦連天。在無計可施的情況下，媽媽想了一個下策，就是把花樽打碎。可是她稍有猶豫，因為這個花樽不是普通的花樽，而是一件價值連城的古董。不過，為了兒子的手能夠拔出，這是唯一的辦法。結果，她忍痛將花樽打破了。 　　雖然損失不菲，但兒子平平安安，媽媽也就不太計較了。她叫兒子將手伸給她看看有沒有損傷。雖然孩子完全沒有任何皮外傷，但他的拳頭仍是緊握住似的無法張開。是不是抽筋呢？媽媽又再驚惶失措。 　　原來，小孩子的手不是抽筋。他的拳頭張不開，是因為他緊捉著一個十元硬幣。他是為了拾這一個硬幣，所以令手卡在花樽的口內。小孩子的手伸不出來，其實，不是因為花樽口太窄，而是因為他不肯放手。 　　感情的事，很多時候都是盲目的。 　　你曾為他做的事，當日，你是多麼的覺得天經地義；今天，你卻感到荒謬到極。盲目是幸福的，只要盲目能維持一生一世。問題是，有一天，我和你都會像小孩子一樣，發現自己被感情問題卡住了，動彈不得。 　　問題出現了，你煩得天都要倒下來。你希望尋求方法解脫，但全都徒勞。別人說：」問題不是你所想的複雜，只是你肯放手就解決了。」你卻偏偏不肯放手。 　　這時，你不會想：「這樣值不值 」你只會自問：「我還愛不愛？」只要是愛，你覺得再沒有甚麼要猶豫。你會很努力解決彼此之間的問題。你一直守下去，你不會放手。 　　其實，放手就立刻解決問題，只是大家都逃避這個事實。你寧願受著牢籠，都不願解脫。「這段感情值得這樣磨下去嗎？」你的朋友會勸你放棄。 　　你不相信，這份愛，只是一枚十元硬幣。你忍痛執著這份感情，不惜代價，消耗了許多眼淚，虛度了不少的歲月，粉碎了很多機會。 放手，帶來更大的釋放。為了區區十元，打碎了一個古董花樽，小孩子當時不會了解，也不會後悔，因為那時信息不全。他不了解他執著那個硬幣的機會成本是那麼大。他長大了之後，才會了解花樽的價值，才會明白自己昔日的愚昧。 45. 新天方夜譚 海底里有一個瓶子，這瓶子里困著一個巨魔。那是五百年前一個神仙把巨魔收到瓶里的。巨魔曾經許過一個願，誰能把這個瓶子撈起來，把瓶塞打開，把他救出來，他就贈給這個人一座金山。可是，五百年過去了，還沒有人把這瓶子撈起來。巨魔十分氣惱。他詛咒說 : 「以後，如果誰把我救出來，我就一口把這個人吞掉。」有一個青年的漁夫，他撒網捕魚，當他收網的時侯，發現網裡有一個古舊瓶子，他把瓶塞打開，啊 ! 一陣濃烈的煙霧噴出來，徐徐吐出一個比山還大的巨魔。「哈哈，哈哈 ! 」巨魔的笑聲，震得海濤洶湧起來。他說 : 「年青人，你把我救出來，我本應謝謝你，可是，你做得太遲了，倘若你早一年把我救起，你就可以得到一座金山啦 ! 唉，我等了五百年，我太不耐煩了，我已經許了惡願，要把救我出來的人一口吃掉 ! 」那青年吃了一驚，但立即鎮定地說 : 「喲，這麼小小的瓶子，怎能把你盛下呀，你一定說謊，你再回到瓶子給我看看吧 !」 「哈哈 ，我不會上當的 ! 天方夜譚早把這個古老的故事說過了，我如果再鑽入瓶子里，你把塞子再塞上，故事不就說完了么 」「什麼 你有看過天方夜潭嗎 你真是一個博學多才之士呀 ! 你還有看過蘇格拉底的哲學著作嗎 」「哈哈 ! 這五百年我躲進瓶子里，窮讀天下的經典著作，苦苦修行，莫說是西方的巨著，東方的大學、中庸、論語、孟子我都念得熟透了。」「啊，中國太史公的史記你也頗有研究吧 墨子的著作有涉獵么 」「別說了，經史子集無一不通 ! 」「不過，我想你一定沒有見過紅樓夢的手抄本，這是一部難得一見的版本呢 ! 」「哈哈，你這個小子太小覷我了，這本書的收藏者正是我呀 ! 讓我拿出來給你開開眼界吧 !」巨魔立即又化作一陣濃煙，徐徐進入瓶子里。這時候，那青年漁夫不再遲疑，連忙把瓶塞堵住瓶子了。 46．關於遲到 我的一位同學，曾說過這樣一段經歷： 　　那年她剛從大學畢業，分配在一個離家較遠的公司上班。每天清晨7時，公司的專車會準時等候在一個地方接送她和她的同事們。 　 一個驟然寒冷的清晨，她關閉了鬧鐘尖銳的鈴聲後，又稍微懶了一會兒暖被窩-像在學校的時候一樣。她儘可能最大限度地拖延一些時光，用來懷念以往不必為生活奔波的寒假日子。那一個清晨，她比平時遲了五分鐘起床。可是就是這區區五分鐘卻讓她付出了代價。 　　那天當她匆忙中奔到專車等候的地點時，到達時間已是7點05分。班車開走了。站在空蕩蕩的馬路邊，她茫然若失。一種無助和受挫的感覺第一次向她襲來。 　 就在她懊悔沮喪的時候，突然看到了公司的那輛蘭色轎車停在不遠處的一幢大樓前。她想起了曾有同事指給她看過那是上司的車，她想真是天無絕人之路。她向那車走去，在稍稍一猶豫後打開車門悄悄地坐了進去，並為自己的聰明而得意。 　 為上司開車的是一位慈祥溫和的老司機。他從反光鏡里已看她多時了。這時，他轉過頭來對她說：「你不應該坐這車。」 　 「可是我的運氣真好。」她如釋重負地說。 　 這時，她的上司拿著公文包飛快地走來。待他在前面習慣的位置上坐定後，她才告訴他的上司說：「班車開走了，想搭他的車子。」她以為這一切合情合理，因此說話的語氣充滿了輕鬆隨意。 　 上司愣了一下。但很快明白了一切後，他堅決地說：「不行，你沒有資格坐這車。」然後用無可辯駁的語氣命令「請你下去！」 　 她一下子愣住了----這不僅是因為從小到大還沒有誰對她這樣嚴厲過，還因為在這之前她沒有想過坐這車是需要一種身份的。當時就憑這兩條，以她過去的個性是定會重重地關上車門以顯示她對小車的不屑一顧爾後拂袖而去的。可是那一刻，她想起了遲到在公司的制度里將對她意味著什麼，而且她那時非常看中這份工作。於是，一向聰明伶俐但缺乏生活經驗的她變得從來沒有過的軟弱。她近乎用乞求的語氣對上司說：「我會遲到的。」 　「遲到是你自己的事。」上司冷淡的語氣沒有一絲一毫的迴旋餘地。 她把求助的目光投想司機。可是老司機看著前方一言不發。委屈的淚水終於在她的眼眶裡打轉。然後，她在絕望之餘為他們的不近人情而固執地陷入了沉默的對抗。 　　他們在車上僵持了一會兒。最後，讓她沒有想到的是，他的上司打開車門走了出去。 　　坐在車後坐的她，目瞪口呆地看者有些年邁的上司拿著公文包向前走去。他在凜冽的寒風中攔下了一輛計程車，飛弛而去。淚水終於順著她的臉腮流淌下來。 　　老司機輕輕地嘆了一口氣：「他就是這樣一個嚴格的人。時間長了，你就會了解他了。他其實也是為你好。」 　　老司機給她說了自己的故事。他說他也遲到過，那還是在公司創業階段，「那天他一分鐘也沒有等我也不要聽我的解釋。從那以後，我再也沒有遲到過。」他說。 　　她默默地記下了老司機的話，悄悄地拭去淚水，下了車。那天她走出計程車踏進公司大門的時候，上班的鐘點正好敲響。她悄悄而有力地將自己的雙手緊握在一起，心裡第一次為自己充滿了無法言語的感動，還有驕傲。 　　從這一天開始，她長大了許多。 47. 心愿石 　 有個年輕人，想發財想到幾乎發瘋的地步。每每聽到哪裡有財路他便不辭勞苦地去尋找。有一天，他聽說附近深山中有位白髮老人，若有緣與他見面，則有求必應，肯定不會空手而歸。 　　於是，那年輕人便連夜收拾行李，趕上山去。 　　他在那兒苦等了5天，終於見到了傳說中的老人，他向老者請求，賜珠寶給他。 　　老人便告訴他說：「每天早晨，太陽未東升時，你到村外的沙灘上尋找一粒『心愿石』。其他石頭是冷的，而那顆『心愿石』卻與眾不同，握在手裡，你會感覺到很溫暖而且會發光。一旦你尋到那顆『心愿石』後，你所祈禱的東西都可以實現了。」 　　青年人很感激老人，便趕快回村去。 　　每天清晨，那青年人便在沙灘上檢視石頭，發覺不溫暖也不發光的，他便丟下海去。日復一日，月復一月，那青年在沙灘上尋找了大半年，始終也沒找到溫暖發光的「心愿石」。 有一天，他如往常一樣，在沙灘開始撿石頭。一發覺不是「心愿石」，他便丟下海去。一粒、二粒、三粒。　　 突然，「哇......」青年人哭了起來，因為他剛才習慣地將那顆「心愿石」隨手丟下海去後，才發覺它是「溫暖」的！ 啟示：機會降臨眼前，很多人都習慣地讓它從手上溜走，一旦發覺時，就後悔莫及了，「哭」和「早知道」都是沒用的。 48．價格戰術 中國有句俗話：「不比不知道，一比嚇一跳。」有比較才有鑒別。把這種理論應用到經營領域，往往能起到良好的促銷效果。 　　重慶北碚有一家專門經營電子玩具的商店，新引進兩種不同型號、質量相差無幾、價錢一樣的電子遊戲機。可是擺在櫃檯上卻很少有人光顧。該店新上任的女經理便在標價上出了個好主意，把型號小的那種遊戲機的標價，從80元提到160元；型號較大的遊戲機的標價不變。 　　俗話說：百貨送百客。有人看到型號又大，價格又便宜的遊戲機並不比標價高的那種質量差，以為撿到了便宜，機會難得，毫不猶豫將其買下。一些有派頭的人，看到型號小，價格反比型號大的遊戲機的價格高出80元，以為遇到了「真貨」，慷慨解囊，趁遊戲機盛行之時，送給上司的寶貝兒子。很快，幾千台兩種型號的遊戲機被搶購一空。 　　沒改變價格前，兩種遊戲機都賣不出去，有意提高小型號遊戲機的價格，使兩種遊戲機的價格形成強烈的對比，引起顧客的購買心理，收到了良好的促銷效果。 　　日本小汽車投放到國際市場之初，美國、德國的小汽車已在國際市場先後稱霸，面對實力雄厚的強大對手，善於鑽營的日本人撥起了低價對比銷售的戰術。 　　當時，一向自負的美國人根本沒把巴掌大的日本放在眼裡，當日本人帶著日本小汽車到美國遊說時，美國人嘲笑日本人總會模仿別人，不會有什麼新花樣。日本人並不動怒，降低小汽車的價格，以不虧本為準，勸說美國人試著買、試著用。不管在多麼傲氣的國度，愛佔便宜的人總是大有人在，傲氣衝天的美國人看到比同類產品便宜大半的日本小汽車時，開始主動光顧，幾年後，人們發現，日本小汽車比美國價便宜，但性能質量並不比美國車差，日本產品日益贏得了美國人的信任，日本人見佔領美國市場的時機已到，便以一個客人的口氣，耐心的向美國人介紹自己的小汽車，勸說美國人放棄自己的產品，少出幾美元買日本貨。 　　經過幾年苦口婆心的誘導，日本人終於打入並佔領了世界汽車市場。目前，日本的豐田牌汽車同美國的福特汽車已在國際汽車市場抗衡，最終誰是贏家，還得讓時間說話。 49．時間管理和鵝卵石 　　在一次上時間管理的課上，教授在桌子上放了一個裝水的罐子。然後又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進罐子里的」鵝卵石」。當教授把石塊放完後問他的學生道：」你們說這罐子是不是滿的 「 　 「是，」所有的學生異口同聲地回答說。 「真的嗎 「教授笑著問。然後再從桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖，再加一些，再問學生：」你們說，這罐子現在是不是滿的 「這回他的學生不敢回答得太快。最後班上有位學生怯生生地細聲回答道：」也許沒滿。」 　　 「很好！」教授說完後，又從桌下拿出一袋沙子，慢慢的倒進罐子里。倒完後，於是再問班上的學生：」現在你們再告訴我，這個罐子是滿的呢 還是沒滿 　　」沒有滿「全班同學這下學乖了，大家很有信心地回答說。 「好極了！」教授再一次稱讚這些」孺子可教也」的學生們。稱讚完了後，教授從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子。當這些事都做完之後，教授正色問他班上的同學：」我們從上面這些事情得到什麽重要的功課 「 　　班上一陣沉默，然後一位自以為聰明的學生回答說：」無論我們的工作多忙，行程排得多滿，如果要逼一下的話，還是可以多做些事的。」這位學生回答完後心中很得意地想：」這門課到底講的是時間管理啊！」 　　教授聽到這樣的回答後，點了點頭，微笑道：」答案不錯，但並不是我要告訴你們的重要信息。」說到這裡，這位教授故意頓住，用眼睛向全班同學掃了一遍說：」我想告訴各位最重要的信息是，如果你不先將大的」鵝卵石」放進罐子里去，你也許以後永遠沒機會把它們再放進去了。」 點評： 1、對於工作中林林總總的事件可以按重要性和緊急性的不同組合確定處理的先後順序。做到鵝卵石、碎石子、沙子、水都能放到罐子里去。 2、對於人生旅途中出現的事件也應如此處理。也就是平常所說的處在哪一年齡段要完成哪一年齡段應完成的事，否則，時過境遷，到了下一年齡段就很難有機會補救。 　 50．書到用時方恨少 　　一天晚上，一群游牧部落的牧民正準備安營紮寨休息的時候，忽然被一束耀眼的光芒所籠罩。他們知道神就要出現了。因此，他們滿懷殷切地期盼，恭候著來自上蒼的重要旨意。 　　最後，神終於說話了：「你們要沿路多檢一些鵝卵石，把他們放在你們的馬韃子里。明天晚上，你們會非常快樂，但也會非常懊悔。」 　　說完，神就消失了。牧民們感到非常的失望，因為他們原本期盼神能夠給他們帶來無盡的財富和健康長壽，但沒想到神卻吩咐他們去做這件毫無意義的事。但是不管怎樣，那畢竟是神的旨意，他們雖然有些不滿，但是仍舊各自檢拾了一些鵝卵石，放在他們的馬韃子里。 就這樣，他們又走了一天，當夜幕降臨，他們開始安營紮寨時，忽然發現他們昨天放進馬韃子里的每一顆鵝卵石竟然都變成了鑽石。他們高興極了，同時也懊悔極了，後悔沒有撿拾更多的鵝卵石。 　　其實，在我們的日常生活、工作、學習中有何嘗不是這樣呢？有許多眼前看似鵝卵石一樣的東西被我們如敝履般地丟棄了，然而，忽然有一天，當我們需要它的時候，它就變成了鑽石，而我們卻不得不為以前丟棄它而懊悔不迭。 51．憑智慧取勝 1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當記者問他憑什麼取得如此驚人的成績時，他說了這麼一句話：憑智慧戰勝對手。 　　當時許多人都認為這個偶然跑到前面的矮個子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運動，只要身體素質好又有耐性就有望奪冠，爆發力和速度都還在其次，說用智慧取勝確實有點勉強。 　　兩年後，義大利國際馬拉松邀請賽在義大利北部城市米蘭舉行，山田本一代表日本參加比賽。這一次，他又獲得了世界冠軍。記者又請他談經驗。 　　山田本一性情木訥，不善言談，回答的仍是上次那句話：用智慧戰勝對手。這回記者在報紙上沒再挖苦他，但對他所謂的智慧迷惑不解。 　　10年後，這個謎終於被解開了，他在他的自傳中是這麼說的：每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍，並把沿途比較醒目的標誌畫下來，比如第一個標誌是銀行；第二個標誌是一棵大樹；第三個標誌是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始後，我就以百米的速度奮力地向第一個目標衝去，等到達第一個目標後，我又以同樣的速度向第二個目標衝去。40多公里的賽程，就被我分解成這麼幾個小目標輕鬆地跑完了。起初，我並不懂這樣的道理，我把我的目標定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。 　　在山田本一的自傳中，發現這段話的時候，我正在讀法國作家普魯斯特的《追憶似水流年》，這部作者花了16年寫成的7卷本巨著，有很多次讓我望而卻步，要不是山田本一給我的啟示，這部書可能還會像一座山一樣橫在我的眼前，現在它已被我踏平了。 　　我曾想，在現實中，我們做事之所以會半途而廢，這其中的原因，往往不是因為難度較大，而是覺得成功離我們較遠，確切地說，我們不是因為失敗而放棄，而是因為倦怠而失敗。在人生的旅途中，我們稍微具有一點山田本一的智慧，一生中也許會少許多懊悔和惋惜。 52．來自母親的教育 一個人一生中最早受到的教育來自家庭，來自母親對孩子的早期教育。美國一位著名心理學家為了研究母親對人一生的影響，在全美選出50位成功人士，他們都在各自的行業中獲得了卓越的成就，同時又選出50位有犯罪記錄的人，分別去信給他們，請他們談談母親對他們的影響。有兩封回信給他的印象最深。一封來自白宮一位著名人士，一封來自監獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事：小時候母親給他們分蘋果。 　　那位來自監獄的犯人在信中這樣寫道：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅的，大小各不同。我一眼就看見中間的一個又紅又大，十分喜歡，非常想要。這時，媽媽把蘋果放在桌上，問我和弟弟：你們想要哪個？我剛想說想要最大最紅的一個，這時弟弟搶先說出我想說的話。媽媽聽了，瞪了他一眼，責備他說：好孩子要學會把好東西讓給別人，不能總想著自己。 　　於是，我靈機一動，改口說：「媽媽，我想要那個最小的，把大的留給弟弟吧。」 　　媽媽聽了，非常高興，在我的臉上親了一下，並把那個又紅又大的蘋果獎勵給我。我得到了我想要的東西，從此，我學會了說謊。以後，我又學會了打架、偷、搶，為了得到想要得到的東西，我不擇手段。直到現在，我被送進監獄。 　　那位來自白宮的著名人士是這樣寫的：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅的，大小各不同。我和弟弟們都爭著要大的，媽媽把那個最大最紅的蘋果舉在手中，對我們說：「這個蘋果最大最紅最好吃，誰都想要得到它。很好，現在，讓我們來做個比賽，我把門前的草坪分成三塊，你們三人一人一塊，負責修剪好，誰幹得最快最好，誰就有權得到它！」 　　我們三人比賽除草，結果，我贏了那個最大的蘋果。 　　我非常感謝母親，她讓我明白一個最簡單也最重要的道理：想要得到最好的，就必須努力爭第一。她一直都是這樣教育我們，也是這樣做的。在我們家裡，你想要什麼好東西要通過比賽來贏得，這很公平，你想要什麼，想要多少，就必須為此付出多少努力和代價！ 　　推動搖籃的手，就是推動世界的手。母親是孩子的第一任教師，你可以教他說第一句謊話，也可以教他做一個誠實的永遠努力爭第一的人。 53．分粥制度 對權力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。請看下邊的這個小故事。 　　有7個人組成了一個小團體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什麼兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定製度來解決每天的吃飯問題—要分食一鍋粥，但並沒有稱量用具和有刻度的容器。 　　大家試驗了不同的方法，發揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種: 　　方法一:擬定一個人負責分粥事宜。很快大家就發現，這個人為自己分的粥最多，於是又換了一個人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓勛爵作的結論是:權力導致腐敗，絕對的權力絕對腐敗。 　　方法二:大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等於承認了個人有為自己多分粥的權力，同時給予了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩餘，其餘6天都飢餓難挨。 認為這種方式導致了資源浪費。 　　方法三:大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風氣敗壞，還得尋找新思路。 　　方法四:選舉一個分粥委員會和一個監督委員會，形成監督和制約。公平基本上做到了，可是由於監督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。 　　方法五:每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最後一個領粥。令人驚奇的是，在這個制度下，7隻碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果7隻碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。 　　評語:現代經濟學是這麼表述的:制度至關緊要，制度是人選擇的，是交易的結果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。 　　 　　 54．感覺千差萬別 一行人去玩賽車。 　 都是頭一次玩，除了興奮，還不免惴惴。 　 玩賽車就是玩速度。膽大的，幾圈過後，就「飛」起來了；膽小的，任別人一再超過他，也不緊不慢。回來的路上，一行人仍談論著賽車。 　　有一位說：啊，今天終於有了風馳電掣的感覺。 　 有一位說：我怎麼老覺得不夠快。 　　眾人一聽都笑。原來說：「不夠快」的，乃是一行人中的速度最快者；而有了「風馳電掣的感覺」的，恰是其中最慢的那一位。 初聽好笑，細想對極，一個因感覺「不夠快」，才會越開越快；一個已感覺到「風馳電掣」了，當然不會再加速了。 　 人的經歷千差萬別，人的感覺萬別千差。感覺痛不欲生者其實並不是世界上最痛苦的人，感覺春風得意者不一定是最成功的人。回首往事，心潮澎湃的那位可能經歷平談，而真正領略過驚心動魄的人，一切已歸於平和。所謂感覺豐富的人，有可能恰恰是經歷貧乏的人。 55．根的力量 北京的街道，國槐、白楊之類的落葉樹很多，冬天到來時，樹葉就紛紛飄零，只剩下光禿禿的樹身，任憑寒風侵襲，冰雪堆積，始終傲然屹立街頭。 　　落葉樹之所以能夠抗擊冰雪嚴寒，是因為它能夠很好地保護自己的根部。為了保護根部，它把自身的一部分——樹葉，毫不吝惜的撒落地面，樹葉慢慢化作肥料，被根部吸收，成為再生的源泉。 　　落葉樹深深懂得：藏在土裡的樹根比露在地面的枝和干更重要。春來時，光禿禿的樹枝上吐出的新芽美極了。枝幹漸漸長大，向天空揮舞手臂，努力表明自己的存在。 　　這種力量來源於根。到了夏天，繁茂的枝葉感受烈日暴晒的痛苦，可它依然不動聲色。這種忍耐是由於樹蔭擋住熾熱的陽光使其根部的水分能得以保存的緣故。儘管驕陽似火，袒露的枝葉總要保護正在地下努力工作的樹根——這使它們得以生存並蓬勃著生命。 　　總之，就是這樣：時而落葉紛紛，時而鬱鬱蔥蔥；經受酷暑之苦也毫不介意，只要能保住根——生命的源泉。 　　落葉樹這種堅韌不拔的精神激勵著我。我想，如果捨不得犧牲，故意逃避苦難，而疏於保護根部，那便沒有落葉樹，也不會有大千世界的滔滔風雲。 56．磨練召喚成功的力量 　　一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一隻幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠里。這隻幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一隻雞。這隻鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由於終日和雞混在一起，它已經變得和雞完全一樣，根本沒有飛的願望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最後把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這隻鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拚命地扑打翅膀，就這樣，它終於飛了起來！ 57. 人生如棋 烈日下，一老翁坐在岸邊，兩眼一動也不動地盯著河面的浮標，從日出到日落，依然兩手空空，老翁卻怡然自得，樂在其中。我很是納悶。 　　老翁笑著說：「我即魚，魚即我，我在釣魚，魚也在釣我，就像下棋，我和魚的耐力旗鼓相當，這才過癮。」一頑童向水中扔一塊石頭，一陣波紋飄蕩過來，老翁曰：」起風了。」 人生就是一盤棋，美在投入。 可是，告訴我你是下棋的人，還是被下的棋子？ 58．相見不如懷念 園子的角落裡有朵很美的野花，珍惜之心油然而生，於是把它移植到花盆裡放在自己的房間，沒想到，幾天之後，它死了。 有些東西正因為想得到才會失去。 萬事隨緣，不屬於自己的東西永遠無法擁有。 59．青澀的桔子 很多日子以前，我們還是小孩，我和她同桌，上課時，她偷偷的塞給我一把桔子。下課後，我一嘗，又酸又澀。「還沒有熟啊。」我皺著眉頭對她說。 　「熟了，爸爸就會把它藏起來並把它賣掉，到那時，我就偷不著，你也就吃不著了。」「沒熟不能吃啊。」「嘗嘗就行，跟我一樣，不能吃就扔掉。」直到現在我還記得那雙期待的眼睛。 60．碌碌人生，行色匆匆 晚飯後，一個人騎著車遊盪在街頭，在來去匆匆、疲於奔命的人群中，我感覺到自己的瀟洒。假如有一天，你也拋開一切，不要想家裡的飯做好了沒有，孩子回家了沒有，不要去想昨天還有什麼事沒有做，任思緒溶化在藍天白雲之下，漫無目的的往前走。夜色即將來臨，夕陽有種招之即來、揮之即去的感覺，兩邊是吆喝的小販和似曾相識的人群，你就會體會到周圍的一切就是一首詩、一幅畫、一首音樂，顯得和諧而又完美，你會在頓悟之中發現自己原來忽略了生活中很多美好的東西。 61．想起母親…… 母親，不認識一個字，但我的每一封信她都要看幾遍，甚至在半夜，母親是用心去閱讀兒子在外的日子。母親會為我的一聲咳嗽擔心的三天三夜吃不下、睡不著，會為我的一次感冒擔心整整一個冬季。隨著我的日益長大，母親的話越來越少，所有的日日夜夜都在拉長我和母親之間的距離。我說話，她就在一旁默默地聽；我換下衣服，她就默默地拿去洗；起風了，她就會摸著月色（不點燈）爬起來，小心翼翼的關好門窗，然後躡手躡腳的走出我的房間；天冷了，她就會拿一件衣服默默的放在我的床邊。 　　而我卻一度忽略了母親的存在，直到有一天才知道，遠方有我的母親坐在門檻上，從風裡雨里聆聽我的消息。母親，請你不要鬆開你的手，在你面前，我是一個永遠長不大的孩子，遠行的路上，我還有太多的迷惘與彷徨，需要你的雙手牽引。從此，沉默的時候，我就想起我的母親。 62. 年終獎金 自從多年前成立，就駿業宏發、蒸蒸日上的公司，今年的贏餘竟大幅滑落。這絕不能怪員工，因為大家為公司拚命的情況，絲毫不比往年差，甚至可以說，由於人人意識到經濟的不景氣，乾的比以前更賣力。 　 這也就愈發加重了董事長心頭的負擔，因為馬上要過年，照往例，年終獎金最少加發兩個月，多的時候，甚至再加倍。今年可慘了，算來算去，頂多只能給一個月的獎金。「讓多年來以被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！」 　　董事長憂心地對總經理說：「許多員工都以為最少加兩個月，恐怕飛機票、新傢具都定好了，只等拿獎金就出去度假或付帳單呢！」 　　總經理也愁眉苦臉了：「好像給孩子糖吃，每次都抓一大把，現在突然改成兩顆，小孩一定會吵。」 　 「對了！」董事長突然觸動靈機：「你倒使我想起小時候到店裡買糖，總喜歡找同一個店員，因為別的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個比較可愛的店員，則每次都抓不足重量，然後一顆一顆往上加。說實在話最後那到的糖沒什麼差異。但我就是喜歡後者。」 　 沒過兩天，公司突然傳來小道消息－－ 　「由於營業不佳，年底要裁員，尾牙的雞頭，只怕一桌一隻都不夠。」 頓時人心惶惶了。每個人都在猜，會不會是自己。最基層的員工想：「一定由下面殺起。」上面的主管則想：「我的薪水最高，只怕從我開刀！」 但是，跟著總經理就做了宣布：「公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎麼危險，也不願犧牲共患難的同事，只是年終獎金，絕不可能發了。」 　　聽說不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致捲鋪蓋的竊喜，早壓過了沒有年終獎金的失落。 　　眼看除夕將至，人人都做了過個窮年的打算，彼此約好拜年不送禮，以共度時艱。突然，董事長召集各單位主管緊急會議。看主管們匆匆上樓，員工們面面相覷，心裡都有點兒七上八下：「難道又變了卦 」是變了卦！ 　　沒幾分鐘，主管們紛紛衝進自己的單位，興奮地高喊著： 「有了！有了！還是有年終獎金，整整一個月，馬上發下來，讓大家過個好年！」 　　整個公司大樓，爆發出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長，都感覺到了地板的震動…… 63. 孩子的教育 畫家如果拿旁人的作品做自己的標準或典範，他畫出來的畫就沒有什麼價值，如果努力從自然事物中學習，他們就會得到很好的結果。 　　從前有個小男孩要去上學了。他的年紀這麼小，學校看起來卻是那麼大。小男孩發現進了校門口，便是他的教室時，他覺得高興。因為這樣學校看起來，不再那麼巨大。 　　一天早上，老師開始上課，她說："今天，我們來學畫畫。"那小男孩心想："好哇！"他喜歡畫畫。 　　他會畫許多東西，如：獅子和老虎，小雞或母牛，火車以及船兒-- 　　他開始興奮地拿出蠟筆，徑自畫了起來。 　　但是，老師說："等等，現在還不能開始。" 　　老師停了下來，直到全班都專心看著他。老師又說："現在，我們來學畫花。 　　那男孩心裡高興。我喜歡畫花兒，他開始用粉紅色、橙色、藍色蠟筆，勾勒出他自己的花朵。 　　但此時，老師又打斷大家："等等，我要教你們怎麼畫。" 　　於是她在黑板上畫了一朵花。花是紅色的，莖是綠色的。"看這裡，你們可以開始學著畫了。" 　　小男孩看著老師畫的花。又再看看自己畫的，他比較喜歡自己的花兒。 　　但是他不能說出來，只能把老師的花畫在紙的背面，那是一朵紅色的花，帶著綠色的莖。 　　另一天，小男孩進入教室，老師說："今天，我們用黏土來做東西。" 　　男孩心想："好棒。"他喜歡玩黏土。他會用黏上做許多東西：蛇和雪人，大象及老鼠，汽車、貨車--他開始捶揉個球狀的黏土。 　　老師說："現在，我們來做個盤子。" 　　男孩心想："嗯，我喜歡。"他喜歡做盤子，沒多久各式各樣的盤子便出籠了。 　　但老師說："等等，我要教你們怎麼做。"她做了一個深底的盤子。"你們可以照著做了。" 　　小男孩看著老師做的盤子，又看看自己的。 　　他實在比較喜歡自己的，但他不能說，他只是將黏土又揉成一個大球，再照著老師的方法做。那是個深底的盤子。 　　很快的，小男孩學會等著、看著，仿效老師，做相同的事。 　　很快的，他不再創造自己的東西了。 　　一天，男孩全家人要搬到其他城市，而小男孩只得轉學到其他學校。 　　這所學校甚至更大，教室也不在校門口邊，現在，他要爬樓梯，沿著長廊走，才能到達教室。 　　第一天上課，老師說："今天，我們來畫畫。"男孩想："真好！"他等著老師教他怎麼做，但老師什麼也沒說，只是沿著教室走。 　　老師來到男孩身邊，她問："你不想畫嗎 ""我很喜歡啊！今天我們要畫什麼 " 　　"我不知道，讓你們自由發揮。" 　　"那，我應該怎樣畫呢？""隨你喜歡。"老師回答。"可以用任何顏色嗎？" 　　老師對著他說："如果每個人都畫相同的圖案，用一樣的顏色。我怎麼分辨是誰畫的呢？" 　　於是，小男孩開始用粉紅色、橙色、藍色畫出自己的小花。 　　小男孩喜歡這個新學校，即使教室不在校門口邊。 64. 給予與接受 這一年的聖誕節，保羅的哥哥送給他一輛新車作為聖誕節禮物。聖誕節的前一天，保羅從他的辦公室出來時，看到街上一名男孩在他閃亮的新車旁走來走去，觸摸它，滿臉羨慕的神情。 　 保羅饒有興趣的看著這個小男孩，從他的衣著來看，他的家庭顯然不屬於自己這個階層，就在這時，小男孩抬起頭，問道：「先生，這是你的車嗎 」 　　「是啊，」保羅說，「我哥哥給我的聖誕節禮物。」 　　小男孩睜大了眼睛：「你是說，這是你哥哥給你的，而你不用花一角錢?」 　　保羅點點頭。小男孩說：「哇！我希望......」 　　保羅認為他知道小男孩希望的是什麼，有一個這樣的哥哥。但小男孩說出的卻是：「我希望自己也能當這樣的哥哥。」 　 保羅深受感動的看著這個男孩，然後他問：「要不要做我的新車去兜風?」 　 小男孩驚喜萬分的答應了。 　 逛了一會兒之後，小男孩轉身向保羅說：「先生，能不能麻煩你把車開到我家前面?」 　 保羅微微一笑，他理解小男孩的想法，坐一輛大而漂亮的車子回家，在小朋友的面前是很神氣的事。但他又想錯了。 　 「麻煩你停在兩個台階那裡，等我一下好嗎?」 　 小男孩跳下車，三步兩步跑上台階，進入屋內，不一會兒他出來了，並帶著一個顯然是他弟弟的小男孩，因患小兒麻痹症而跛著一隻腳。他把弟弟安置在下邊的台階上，緊靠著坐下，然後指著保羅的車子說： 　 「看見了嗎，就像我在樓上跟你說的一樣，很漂亮對不對?這是他哥哥送給他的聖誕禮物，他不用花一角錢！將來有一天我也要送給你一部和這一樣的車子，這樣你就可以看到我一直跟你講的櫥窗里那些好看的聖誕禮物了。」 　 保羅的眼睛濕潤了，他走下車子，將小弟弟抱到車子前排的座位上，他的哥哥眼睛裡閃著喜悅的光芒，也爬了上來。於是三人開始了一次令人難忘的假日之旅。 　 在這個聖誕節，保羅明白了一個道理：給予比接受真的令人更快樂。 65．金手指 古時候有一個國王擁有無數的土地也有滿屋子的金銀財寶，可是他仍然覺得不夠、不滿足，所以悶悶不樂。 　　一天，有個「金仙子」出現問國王說：「國王陛下，您覺得到底要怎麼樣，才會快樂呢？」 　　國王想了想說：」我要有一隻金手指，只要我的金手指隨便一碰觸，甚麼東西都可以變成金子，那我就會很快樂。」 　 「真的嗎？您真的想要一個金手指嗎？您要不要考慮一下？」金仙子問道。 　 「不用考慮了，這是我一生中最大夢想，只要有金手指我的夢想就能實現，我就會很快樂!」國王說。 　　於是，金仙子就把國王的右手變成一隻金手指。國王只要隨意一指桌子、椅子、盤子、牆壁...凡是他碰觸過的東西都變成「金制」的物品 　　哇！真是太棒、太高興了！ 　　這時，國王跑到花園聞到陣陣花香，就順手摘朵花來聞賞。可是，手一碰到花朵，花朵立刻變成金花，不再有香味！ 　　國王又走到餐廳，聞到滿漢全席的大餐，就口水欲滴地想飽餐一頓。可是當他拿起盤中雞腿時，雞腿瞬間變成金雞腿。正當國王垂頭喪氣時，他最疼愛的小女兒跑了進來，國王很高興的抱起這可愛的小女兒，可是，剎那間她也變成金女孩。 　 「混帳，這是什麼金手指，居然把我的女兒都變成金人」 　　國王大聲怒吼：」來人啦，去把那『金仙子』給我抓回來!」 　　可是國王再怎麼找還是找不到金仙子。而他又飢、又渴、又失去心愛的小女兒，國王非常痛苦」金手指、點金術」變成揮之不去的夢魘。　　 　　 66．「心想事成」 希臘哲人柏拉圖曾說過一句話：」對一個小孩最殘酷的待遇，就是讓他『心想事成』。」 　　是的，凡事「心想事成」的小孩，一直在父母的保護傘下成長，他要什麼就有什麼，正如」金手指」一樣一直享受」心想事成」的果實可是，沒有遭遇挫折打擊難道就是件好事嗎？萬一有一天長輩的保護傘不再能夠「遮風避雨」則一生中難道真的事事都能夠「心想事成」嗎？ 　　曾經有一個大學男生告訴我，他未來找另一半的條件...貌美、漂亮是一定要的啦!而且最好也是大學學歷，有一棟別墅、一輛賓士轎車、還有1,000萬現金作為嫁妝這樣我就可以減少奮鬥20年了。有人多麼盼望能「減少奮鬥20年」，也希望生活中有「金手指」以便能「心想事成」。可是，你的「鬥志」在哪裡？ 生命難道只是「茶來伸手、飯來張口」嗎？豈不知人生是「一連串奮鬥的過程」，充滿「昂揚鬥志」的人生才有意義啊! 有個女孩在澎湖列島出生後就被父母送給別人領養15歲時，好賭成性的養父決定把她賣掉可是，這女孩偷偷離開養父母隻身到了台灣因為她覺得─」為什麼自己的命運要掌握在別人手裡 「。這女孩到台灣後，打零工、織毛衣、擺水果攤、賣魚、開小吃店...拚命賺錢也賺到了很多錢。 　　如今，她是50多歲的婦人了。但是，她也成為一家傳銷公司「年薪千萬」的超級業務員。 　　 這婦人常對別人說：「我的挫折感早在年輕時都用光了!」這句話真給我十足的震撼! 是的，她沒什麼學歷、她曾一無所有、還差點「被賣」。她不敢奢望有」金手指」，只是腳踏實地、積極樂觀地工作，也不畏懼跌倒失敗因為「挫折感早在年輕時用光了」。現在她對挫折「已經免疫」了。 　 激勵小站人生是一場面對種種困難的「無休止挑戰」，也是多事多難的「漫長戰役」所以不可能有「心想事成」的事。試想如果「點石能成金」、「心想能事成」人生還有什麼樂趣可言？ 　　 假如大家都是「億萬富翁」，打籃球投籃時每個人都能」百發百中」，打棒球時阿貓阿狗都可以擊出「全壘打」那還看個頭啊？球場早就關門了！ 　　 籃球之所以吸引人，是超級運動員在「不可能投進的角度」仍然扭腰挺身、擦板得分。人生之所以值得喝彩，是因為在艱難困苦中依然昂首挺胸、屹立不搖。再說，如果人人都能「心想事成」也不是件多好的事 。 　　 例如，走在路上，突然一部機車急駛而過，濺得你一身污水，於是你破口大罵：「豬啊，你最好在前面路口被車撞死」。說著說著，那輛機車騎到前面路口時突然「碰」。天啊，他真的被一輛卡車撞死了！你說「心想事成」有時是不是也很恐怖！ 　　 的確，有人盼望「心想事成」只想娶個有錢老婆來減少20年奮鬥，可是，這20年你要幹什麼？天天吃喝玩樂！ 殊不知不輕易得來的「奮鬥果實」才彌足珍貴。因此，莎士比亞在「哈母雷特」中說：「人在活著的時候，如果主要的長處與價值只是『吃飯和睡覺』，這樣只是像一個畜牲如此而已」也許說的不很中聽，但『一步一腳印』這句話，驗證了許多事。 67．成功的秘密 有人問一位智者：「請問，怎樣才能成功呢 」智者笑笑，遞給他一顆花生：「用力捏捏它。」 　　那人用力一捏，花生殼碎了，只留下花生仁。 　 「再搓搓它。」智者說。 　　那人又照著做了，紅色的種皮被搓掉了，只留下白白的果實。 　　「再用手捏它。」智者說。 　 那人用力捏著，卻怎麼也沒法把它毀壞。 　 「再用手搓搓它。」智者說。 　 當然，什麼也搓不下來。 　 「雖然屢遭挫折，卻有一顆堅強的百折不撓的心，這就是成功的秘密。」智者說。 68．招募賢才 如何將企業治理好，一直是管理者的一個「研究課題」。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。要治理好企業，必須網羅人才，古代燕昭王黃金台招賢，便是最著名的例子。 　　《戰國策燕策一》記載：燕國國君燕昭王一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。於是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。 　　後來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君願意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發現了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經死了。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說：「我要的是活馬，你怎麼花這麼多錢弄一匹死馬來呢？」 　　國君的手下說：「你捨得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。」果然，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬。 　　郭隗又說：「你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君採用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來。」 　　燕昭王採納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，後來沒多久就引發了「士爭湊燕」的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍，還有趙國的遊說家劇辛等等。落後的燕國一下子便人才濟濟了。從此以後一個內亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。 　　管理之道，惟在用人。人才是事業的根本。傑出的領導者應善於識別和運用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰無不勝。 　「千軍易得，一將難求」，現實生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣築「黃金台」，但是，我們難道不可以借用報刊一角，築起「招賢台」，招聘賢才么？」 人才就是效率，人才就是財富。 得人者得天下，失人者失天下。
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