績效管理的12個核心關鍵點 - 趙日磊博客 - 世界經理人網站

06-03

績效管理的12個核心關鍵點

文/趙日磊

1. 績效管理體系的定位在於落實戰略目標，促進戰略執行，提升組織績效，提高管理有效性，幫助員工成長。

2. 績效考核是績效管理的一個環節，績效考核的有效性依賴於績效管理體系的建設。

3. 績效考核有效性的評價標準在於其是否發揮了改善組織和員工績效的作用，而非具體工作的開展。

4. 績效管理是上下級之間持續不斷的對話過程，只有上下級之間針對績效考核指標進行了持續的溝通，績效指標制定才更符合部門工作實際，更體現公司的發展方向。

5. 績效周期內的績效溝通可以達到兩個目的，一個是藉機提醒被考核人績效考核指標的存在，另一個是及時發現問題，及時反饋，一起分析原因，制定改進措施。

6. 通過績效溝通機制的建立，形成上下級之間的績效合作夥伴關係。

7. 績效指標量化考核是績效管理體系的發展趨勢，量化考核便於避免人為因素的影響，但是，並非所有指標都可以量化，指標量化應以提升工作質量為出發點，否則，即便量化了指標，也只能停留在表面。

8. 量化成本較高的工作可以設立任務指標，上級每月給下級下達工作任務，細化工作要求，用任務指標指導被考核人提升工作，不斷優化工作思路和工作方法。

9. 目標和激勵是緊密關聯的，有目標就有激勵，只有目標，沒有相應激勵，員工沒有挑戰目標的動力，最後目標就變成了紙上文章，沒有實際意義。

10. 在制定目標的時候，除了考慮針對目標的行動計劃、資金預算、資源配置之外，很重要的一點要設置對應激勵方案，激發員工挑戰目標的動力，約束員工的行為。

11. 績效面談是考核人和被考核正式的績效溝通機會。通過面談，考核人對被考核人的工作提出建設性的改進意見，幫助被考核人有效規劃工作，在工作中不斷得到改進和提升。

12. 績效面談也是強化上下級之間績效合作夥伴關係的機會，通過面談改善上下級之間的溝通，消除誤解，明確工作重點和努力方向。