逆向思維解決人際矛盾

06-03

一般情況下，人們都習慣於用正向的思維方法去尋求解決的辦法。然而，對於某牲問題，尤其是一咚特殊問題，如果我們可以換一種思維方式，往往可以使問題簡單化，並更快地找到解決方法這種反向推導的方法就是一種思維方式,稱為逆向思維，又叫求異思維，它是種對司空見慣、對似乎已成定論的事物或觀點反過來進行思考的方法。這種方式反其道而行之，不僅彰顯了思考者的智慧與魄力，而且能夠對問題進行深人的探索，有利於問題的全面分析和全向解決。

實踐證明，這種思維方式在人際問題的處理上很有奇效，對我們消除人際關係上的閑惑與矛盾有非常好的效果。事實上，逆向思維厲於激勵法則中的一種常用技巧，比如個人要得到另一個人的理解時，我們往往提倡換位思考，而換位思考恰恰屬於逆向思維中的一個重要方面。

在人際交往過程中，換位思考是增加彼此間體諒的好方法，也是蠃得敬重的絕佳技巧。因為換位思考付出的是理解，對方得到你的理解後也自然對你多一份信任，一份感激。

換位思芩在人際溝通上非常重要，所以，我們應該充分了解對方的立場、感受並作出正確的回應。但是許多人都無法正常把握這種換位思考的技巧，他們或是站在自己的位置上去猜想別人的想法及感受，或以普通大眾的心理去想別人應該有什麼想法和感受。

有這樣一則故事：

有一位叫吳麗的母親，有一個三歲的兒子。有一天，孩子突然生病了，她很著急，因為平常工作很忙，有時星期天還要加班，很少能照顧到孩子。於是，她向主管提出請假，希望能多陪陪孩子。

可是，那段時間正是公司的旺季，主管不同意，並對吳麗說：「你孩子病得真不是時候。」本來一直耐心與主管解釋的吳麗聽完這句話後，氣不打一處來，立馬摔門揚長而去，之後便辭了職。

我們做事時要換位思考，多為他人著想，這樣才能得到對方的尊重。就像上面的吳麗，很顯然，她最終辭職的原因不僅僅是為了照顧孩子，更主要的是因為那名主管根本不懂得體貼、關心員工。事實上，在任何人際關係里，受歡迎的必定是善解人意的人，只有懂得理解人、關心人，才能夠設身處地為他人著想，才能受到他人的歡迎，使問題很好地得到解決。

然而，矛盾總是存在於我們的現實生活中。那麼一旦人際關係出現矛盾後我們又該如何化解呢？大多數人習慣採取直截了當的方式去解決，然而，這樣往往只會適得其反，不僅不利於問題的解決，而且也會傷了彼此的和氣，破壞了良好的人際交往氛圍。實際上，有的時候採取換位思考的方法能更快地找到解決問題的突破口。

其實，我們在處理人際圈中的衝突時，不妨也採取逆向思維的方式，這會更有利於矛盾的緩和和解決。

逆向思維是激勵技巧的一個基本的思維方法。有的時候通過簡單的反向推導你就會發現對方需要什麼，而通過換位思考你就會知道別人討厭什麼。當你摸清楚對方的喜好厭惡等心理之後，你就能夠找到滿足他人的需求和避免發生衝突的東西。因而，激勵就是要投其所好，避其所惡，這是解決人際矛盾的重要法寶。避其所惡，這是解決人際矛盾的重要法寶。