職業道德套路深，我們還能相信誰？

編者按：

前不久，某地公立醫院醫務人員收受回扣事件，再次引發人們對職業倫理的關注。近年來，從醫生、教師到銀行職員、計程車司機、導遊等，一些與人們生活密切相關的行業頻現職業倫理「灰色地帶」。

職業倫理，也稱職業道德。所謂的「灰色地帶」，是指遊走在職業倫理邊緣的一些行為；有些職業倫理失范行為甚至戴著善意的面具，實際是一種偽善行為。這種現象會降低職業公信力，以及人與人之間的安全感、信任感。

「大家都這樣干，那就沒什麼」

在北京一家醫院工作的張曉偉（化名）在讀研究生期間就體會到醫生這個行業的「奧秘」。

自己的研究課題沒有申請到國家資助，這不僅關係到他能否順利畢業，而且面對自己傾注許多心血的研究，他捨不得放棄。於是，在相關人士的幫助下他找到某醫藥公司。

「這家醫藥公司給了我10萬元的研究經費，我順利完成了研究，之後在知名學術期刊發表研究論文時多次提到該藥廠的名字。」張曉偉說，自己覺得在沒有學術造假的基礎上，對幫助自己的人有所交待，也沒什麼。

類似這種行為，不少人覺得並沒有對行業或者別人造成不良影響，即便規定不允許，但只要自己能把握住，不越過「紅線」便無不妥。

張曉偉告訴記者：「工作後外出參加的許多學術研討會都需要醫藥公司贊助，只不過有的贊助是有嚴格監管的，是單純的學術贊助，而有的贊助則只是以此為幌子賄賂醫生，這需要自己有辨別力，不要把灰色變成黑色就好。」

「就像葯代請吃飯一樣，大家都去，那就沒什麼，要是只請你一個人，那就得考慮清楚能不能去。也有葯代曾經送給我一個蘋果電腦，後來發現他只送給我一個人，就馬上退了回去，如果是科室每個人都送，那我也就接受了。」張曉偉說，有些醫院會把非正常渠道得到的收入在科室均分。「大家都拿一份，那就沒什麼。」

在太原市一家醫院工作的劉大夫則表示，如果自己不踏足「灰色地帶」，就會被視為無能。不久前，他利用周末帶著母親去醫院免費做了一次CT檢查。「我用空閑時間給自己家人服務，只是佔用醫院的儀器，也沒有對別人造成影響，況且別的醫生也會這麼干。醫生本來就辛苦，沒有太多時間照顧家人，這麼做也算是對家人的補償，並且家人提出來，如果辦不到會顯得自己很無能。」

「把機會給自己親近之人是人之常情」

在某銀行做支行行長的劉越（化名）對職業「灰色地帶」有不一樣的理解。「別人找你幫忙、你找別人幫忙，有些事情是不是符合規定沒辦法界定，所以必然會有『灰色地帶』。」

劉越說，比如發放貸款，有朋友拿到一個好項目，給予資金支持一下，有親戚急需資金，你對他足夠了解，在權力範圍內幫助一下，這些都無可厚非吧。

劉越給記者講了一個故事。幾年前因為他發放的一筆不良貸款，被上級部門查出，即將給予處分。貸款者正是自己的朋友。他打電話把那個朋友臭罵了一頓，並讓他趕緊想辦法做續貸，避免發生不良。後來，他朋友通過抵押房產做了續貸，劉越也沒有被處分。

「假如那是一個陌生人，這筆錢就只能是不良了，而且如果他不還貸，通過強制手段也只能收繳他的房產，非常耗時耗力。正因為我和朋友之間除了正規的制度，還存在人情，所以才使得事情沒有進一步惡化。」劉越說，「銀行放貸不會任人唯親，但在同等條件下，把機會給自己親近之人也是人之常情。」

「我違規，只因制度『不近人情』」

事實上，很多行業和領域都存在「灰色地帶」，即使是象牙塔內也不例外。

某大學教授郭強（化名）向記者講述了高校中的「灰色地帶」。「有個學生快畢業時還有三科掛科，按照規定，需要延期一年才能畢業，這對一名學生的影響是巨大的。這個時候有位朋友提出讓我幫忙，我就悄悄找到相關科目的老師，對這個學生的考卷重新批閱，勉強讓他通過考試，順利拿到了畢業證書。」

郭強說，自己的做法和學校的相關規定肯定不符，但這麼做也沒有傷害其他人的利益，對這個學生卻是巨大的幫助。「我違規，只因制度『不近人情』。」

事實上，在有些人看來，一些規章制度過於嚴苛，對其不認可換來的是對「灰色地帶」的親近，甚至有人覺得「制度會改變，我們現在不合規的做法以後可能就是合規的」。

在郭強看來，有些「灰色地帶」是無法避免的。「我的學生提出來要考我的研究生，讓我透露一些專業課的相關考題，甚至他已經猜出來我會考哪些題，畢竟他比別的學生更了解我，這個時候我該怎麼辦？總不能騙他說這些考題不會考吧，況且也只有自己的學生才最契合自己的研究方向，所以我就選擇睜一隻眼閉一隻眼幫他一把。」

以錯為對、以錯為榮

職業倫理失范亟須整治

半月談記者採訪發現，不少行業都有遊走在職業倫理「灰色地帶」的人員。這很大程度上是因為法律法規、規章制度不健全或執行不到位，讓人有空子可鑽。令人憂心的是，此類行為的蔓延影響了職業公信力，敗壞了社會風氣，讓公私不分、隨意越界、投機取巧等行為大行其道，一些人甚至以錯為對、以錯為榮。

倫理失范導致職業公信力缺失

在北京一家醫院工作的李大夫深諳醫生這一行業的「門道」。「收紅包、接受醫藥代表吃請、接受資助進行學術研究、被資助出國參加學術研討會……有些事情規定不允許做，但大家都這麼干，也就相當於默許了；有些事情沒有明確規定，便成了大家心知肚明的『自由地帶』。」李大夫說。

不僅是部分醫生，少數教師也被認為遊走於「灰色地帶」。

近年來，教育主管部門大力加強師德師風建設，但在一些地方仍然存在違背教師職業道德的行為。一些教師本該在課上講的內容不講，讓學生去參加自己的課外班；一些教師甚至暗示學生家長送禮。

事實上，還有一些行業存在倫理失范問題，給人們的生活造成了嚴重影響。

外出旅遊，導遊是一個重要角色，但一些導遊通過誇大宣傳甚至欺騙的方式，吸引遊客消費，從中賺取回扣。

一些銀行職員泄露客戶信息近年來廣受詬病，有內部人士指出，銀行內部對於「內鬼」並沒有太多有效的辦法。雖然也有一些制度約束,比如設定許可權、不通過郵件傳輸數據等，但相關業務主管或統計人員仍然可以輕鬆拿到客戶信息。

「套路」那麼深，還能相信誰

隨著諸多職業倫理失范問題頻繁被曝光，人們不禁驚呼，滿滿都是「套路」啊！

在蘭州大學管理學院副教授高學德看來，中國社會還帶有熟人社會的特徵，人們習慣於按照關係遠近、根據人情法則來決定如何和別人打交道，因此容易出現公私不分、假公濟私等行為。

「現代職業是社會分工的產物，職業倫理規範不再是熟人社會的人情法則，而是與陌生人交往時的規範要求。」高學德說，這就要求有健全的法律法規和嚴格的規章制度，使得每個職業群體都有明晰的行為界限。「職業行為約束機制不健全，違反職業規範代價太小，使人們容易遊走在『灰色地帶』。」

山西大學哲學社會學院副教授周斌認為，在制度有待完善的情況下，現代職業分工導致的信息不對稱，使得職業倫理失范有了發生的可能。

而一些人認為行業收入和付出不成正比，存在不平衡心理，或者對個人利益過度追求，也會促成職業倫理失范。如面對有償補課的指責，有教師這樣說：「在校外為學生開小灶，既有家長強烈要求的原因，也有自己改善生活的考慮。」

此外，受社會風氣影響，一些人存在法不責眾的思想，認為「別人都這麼干，為什麼我不能」「我要不幹就是傻子」「不這麼干就不合群」。

很多職業失范行為和人們的日常生活緊密相關，不僅會給老百姓的生命健康、財產安全帶來危害，而且會帶來社會的不信任感和不安全感。

「如果總是處於一種警惕心態中，人與人之間充滿了算計和提防，大家都會很累，也很容易產生社會矛盾。」周斌認為。

標本兼治剷除「灰色地帶」

不久前，中國社科院發布的《社會心態藍皮書：中國社會心態研究報告（2016）》認為，降低社會的不安全感是社會治理和社會改善的重中之重，有助於社會信任和社會穩定。

有關專家認為，重塑職業倫理，剷除「灰色地帶」，需要標本兼治。

首先，完善制度，加大對倫理失范行為的約束和懲治。周斌指出，對影響公眾生命健康、財產安全的職業倫理失范行為必須予以嚴懲。

其次，從相關部門到各個單位，必須加強監督。專家指出，有些人明知道違反規定還是去做，就是因為做了之後沒人追究，如果管理者對這些行為能真正做到明令禁止、嚴格查處，這些人便不敢再犯。重塑職業倫理不能僅靠自律，還必須完善約束機制和懲戒機制。

第三，一些領域確實存在高強度工作和收入不成正比問題，因此，除嚴懲失范行為外，還要加強正面激勵，如思想情感激勵、收入激勵和組織激勵等。而對於一些市場主體的倫理失范行為，則要通過進一步引入市場競爭機制優勝劣汰，使失范者無立足之地。

此外，重塑職業倫理，建立社會信任，還需要不斷提高社會成員的法治意識，加強誠信建設，強化人們對職業的正確認知，培育職業精神。這一點，不僅要在入職後進行，而且要將相關內容納入中學、大學的職業指導教育課程中。

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來源：半月談內部版

記者：王菲菲 王勁玉

主編：孫愛東

編輯：魏春宇

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