【獨家】 醫護心聲：我們要的不是紅包，是患者對我們的尊重

搶救、每天查房、調整醫囑、翻閱資料、再調整醫囑，病情穩定，停病重、出院。作為一個工作20年的醫生，無數次重複這樣的事情，已經不稀奇了，而且時常感到勞累，甚至是厭倦。這是因為有時會碰到不講理的病人，以要挾的口吻對我說「我是病人，影響治療你得負責。」更怕的是有些病人的家屬會無理由的投訴甚至是拳打腳踢。真的不知道到底是誰在影響治療？有些病人真的是「聰明反被聰明誤」！所以有時候對於病人搶救成功再出院，我都並沒有太多的喜悅之情，更多的是如釋重負，甚至是解脫的感覺，作為醫生，對此我感到很無奈甚至是悲哀。但是這一次，一位老大爺的出院，帶給我的是發自內心的喜悅，而且這個病人的搶救成功，讓我有了許多思考與感悟。除了技術手段之外，我認為他的治癒，更主要的是和諧的醫患關係、以及他對我的充分信任。在給他治病的過程中，我的精力更主要放在了治療上，而不是浪費在如何防範病重患者家屬的無理取鬧上。給他採取任何急救措施，我都是當機立斷，不會因為等待患者家屬的簽字時間太長而錯過搶救時機，不會因為面對家屬的質疑而在治療方式選擇上束手束腳。正是他和家人對我無限的信任，給了我自信和動力。這個老人是跟隨我治療6年的老病人，夫妻倆都是。第一次接診他們，就體會到他們對我們醫護人員的尊重和信任。無論和他們談什麼，簽什麼協議，都毫不猶疑配合。他們常說：」來治病，就相信你們，醫生都想給病人治好，老師都想把學生教好。」多麼通情達理的老人，內心充滿了太多的善意。面對這樣的老人，誰有理由不竭盡全力的幫他們、救他們？老人這一次發病時我在外地，電話得知我不能趕回來，他們竟然不去醫院，一直等到我回來上班。這是我事後才知道，當時他們並沒告訴我具體病情。回來後當天早晨7點我就趕到醫院，等待他們住院。見面後才知道老大爺的病情相當嚴重，血氧飽和度監測70%，意識模糊。告知病情嚴重，下病危，他老伴說：「王醫生，我知道他這次的病不好，他在家已經給我交代後事，我們全聽你的，該怎麼治療就怎麼治療。花錢你不用擔心，不會欠費，該自費的我們自己掏，老頭走了不會怪你，人都有這一天，醫生不是神仙。我們相信你才現在來住院。」聽了這話，哪個醫生會不盡心，哪個醫生還會因擔心產生醫療糾紛而畏手畏腳？幾經風險，老人在10天後竟然出乎意料的好轉，從靜卧呼吸困難，到下床活動無不適，15天後恢復正常活動量，出院。感覺這真是奇蹟，但這個奇蹟不是我創造的，我想是他們對醫護人員的信任所創造。這兩位老人文化程度不高，老大爺是工人，他老伴無工作，經濟狀況一般，不會給我們送紅包，不會寫感謝信，甚至連表達感謝的華麗的詞語都不會說，但他們對我們的信任我們能感受到。正是有這樣的病人，才讓我們醫護人員體會到自己的價值，激發我們對醫療技術精益求精的動力。是的，請相信，多數醫護人員要的不是紅包、不是物質獎勵，而是信任和尊敬！謝謝你們，兩位可敬的老人，祝福你們永遠健康。作者：王洪霞單位：山東省鄒城市兗礦集團公司總醫院東區急診科來源：華醫網原創稿件，轉載請註明出處
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