人見人愛修鍊秘訣之先知先覺篇
我們可以看看這樣一則故事:1900年,德國有100多名勇士先後獨自冒險去「駕駛單座摺疊式小船橫渡大西洋」,結果都慘遭失敗,葬身大西洋。然而,有一個人卻創造了奇蹟,他就是精神病科醫生林德曼博士。他事後回憶冒險過程,得出結論說,在大洋上孤身搏鬥,最可怕的不是體力不支和風浪的襲擊,而是自身產生的惶恐和絕望。他說,在航海過程中,他一直在內心深處鼓勵自己,相信自己一定能成功,他時時在內心呼喚:「一定要成功!一定要成功!」他就是用這樣的方式維持了自己的堅毅並戰勝了恐慌。林德曼博士的自我鼓勵方法,就是一種心理暗示。心理暗示可以分為積極的心理暗示和消極的心理暗示。積極的心理暗示,能對人的情緒和生理狀態產生良好的影響,調動人的內在潛能,發揮最大的能力;而消極的心理暗示,則會對人的各方面產生不良的影響。
這種精神對物質的作用,在很多情況下都會存在。就拿創造世界記錄的運動員來說,當然平時的訓練是基礎,但是他們在創造世界記錄前,幾乎都有一種預感,覺得自己的狀態好,能出好成績,能破世界記錄,而且現場的氣氛也起很重要作用。這些都是一種激勵,通過心理暗示,使得運動員的自信心得到增強,最大限度地發揮自己的潛能。人是十分情緒化的動物,人的一生要受到情緒的很大影響,甚至受情緒的左右。善於控制自己的情緒,不讓消極的暗示力量佔主導地位,關係到人生的走向。當你在進行學習,在做某件事,在開創某種事業,特別是你在遇到一些困難,遭受某種挫折和打擊時,應當對自己說:我很堅強,我不會倒下,我一定會成功!這樣,就一定會增添你的勇氣和信心。
美籍物理學家錢致榕說起他中學時代的一段經歷:那時很多學生考試作弊,不求上進,於是,一位責任心很強的老師就從300名學生中挑選了60人,組成了「榮譽班」。錢致榕也在其中。他們被告知,是因為他們有發展前途才被挑選出來的。這批學生十分高興,自信心大大增強,大多數人取得了重大成就。後來才知道,這60名學生是隨意抽籤決定的。自信心需要培養,尤其是幼兒的智力尚未發育成熟,他們最初是以周圍的大人對自己的看法來認識自己的。家長若經常說孩子丑,他就會認為自己很醜。若經常說他長得漂亮,他就認為自己很漂亮。如果經常以信任的口氣說孩子「行」,孩子就認為自己「行」,就能樹立起信心。樹立自信心很重要的一個手段是誇獎,孩子需要誇獎,需要鼓勵。誇獎孩子,不僅僅表明了父母的信心,同時也堅定了孩子的信心。家庭教育的一個重要內容,就是要鼓勵孩子去相信自己。有誇獎才能有自信,有自信才能進步,有進步才能出成就。
羅森貝爾和助手們來到一所小學做一項實驗:他們聲稱要進行一份「未來發展趨勢測驗」,並以讚賞的口吻將一份未來最有發展前途者名單交給了校長和相關老師,叮囑他們務必保密,以免影響實驗的正確性。其實他們只是用他們的權威影響撒了一個謊,因為名單上的學生根本就是隨機挑選出來的。
8個月後,奇蹟出現了。凡是進入了名單的學生,成績都有了較大的進步,而且各方面的表現都很優秀。顯然,羅森貝爾的「權威性謊言」發生了作用,因為這個謊言對老師產生了暗示,左右了老師對學生能力的評價;而老師又將自己的心理活動通過自己的情感、語言和行為傳遞給學生,使他們強烈地感受到來自老師的關愛和期望,變得更加自愛、自信和自強,從而使各方面都得到異乎尋常的進步。後來,人們也把這一現象稱為「羅森貝爾現象」,它表明:每一個想成功的人,都可以成為天才。
現實中的皮格馬利翁效應,也就是羅森塔爾現象也經常發生。
保羅·羅爾斯出生在紐約的一個貧民區,在這裡出生的孩子,長大後很少有人獲得比較體面的職業。羅爾斯小時候,正是美國嬉皮士流行的時代,他跟當地其他孩子一樣頑皮,經常逃課、打架鬥毆、無所事事,令人頭疼。幸運的是,羅爾斯當時所在的小學有一位叫皮爾·保羅的校長。有一次,當調皮的羅爾斯惡作劇的從窗台上跳下,伸著小手走向講台時,出乎意料地聽到校長對他說:「我早就知道,你將來會成為紐約州的州長。」校長的話給了羅爾斯很大的震動,從此,羅爾斯記下了這句話。「紐約州州長」像一面旗幟,帶給他信念,指引他成長。他衣服上不再沾滿泥土,說話時不再夾滿污言穢語,走路開始挺直腰桿,也因此得到更多人的喜愛和肯定。40多年間,羅爾斯沒有一天不按照州長的身份來要求自己,終於在51歲那年,羅爾斯真的成為了紐約州州長,並且是紐約歷史上第一位黑人州長。
美國心理學家威廉·詹姆斯發現,人類本性中最深刻的渴求就是讚美,希望成為一個人見人愛的人是每個人心底的期望。他人對自己的喜愛,將對每一個人的成長、言行產生巨大的作用。其實每個人的內心世界都一樣,沒有任何人不希望得到他人的讚美和期待。
管仲在做齊國的宰相以前,曾經負責押送犯人,然而,與其他押解官不同的是,管仲並沒有親自押送犯人,而是讓他們按自己的喜好安排行程,只要在預定時期趕到就可以了。犯人們感到管仲對他們的信任與尊重,因此,沒有一個人中途逃走,全部如期趕到了預定地點。以此可見,積極期望對人的行為有多麼重大的影響!
積極的期望促使人們向好的方向發展,而消極的期望則恰恰相反。皮格馬利翁效應也可以通俗的概括為「說你行,你就行;說你不行,你就不行。」
對少年犯罪的研究表明,許多孩子成為少年犯的原因之一就在於不良期望的影響。他們因為在小時候偶爾犯過的錯誤而被貼上了「不良少年」的標籤,這種消極的期望引導著孩子們,使他們越來越相信自己就是不良少年,並因而最終走向犯罪的深淵。
有一個8歲的小孩,他爸爸讓他算算賣了4.5公斤柑橘,每公斤0.9元,總共要收多少錢?旁邊的幾位顧客馬上聚攏過來看孩子的反應。眾目睽睽之下,孩子緊張慌亂,先說6元,又說4元,亂猜一氣。爸爸氣急敗壞之下,抬手給了他一個耳光,還氣狠狠地罵道:「沒想到你這麼笨,完了,你這輩子算完了!」孩子哭了,卻又不敢放聲大哭,心裡極為痛苦。沒過幾天,便聽說這男孩偷偷地喝下毒藥去世了。
其實,一個8歲左右的孩了,智力還沒有充分發展,閱歷還很淺薄,沒有獨立的思考能力,完全靠大人的評斷來認識自己。大人氣急之下脫口而出的一句話,常常是很偏激的信以為真,成為對自己刻骨銘心的評判,稚嫩的心從此再也承受不起那麼致命的打擊。原本完全可能有錦繡前程的孩子就這樣離去了,這真的十分殘酷。生活中,很多人成績不好,生活能力差或者精神萎靡不振,該成才沒成才,也許都跟他們曾經遭受過的深刻打擊有關,如果他們從小是一個自信的人,得到了他人的肯定和讚賞,那麼結果肯定會大不相同。
之所以自信心對我們有如此重大的影響,是因為自尊心和自信心是人類的精神支柱。而要想讓一個人重建自信,不知比破壞一個人的自信心要困難多少。
卡西利亞斯很小的時候,母親就去世了。在他9歲的時候,父親又娶了一個女人。繼母剛進家門的那天,父親指著卡西利亞斯向她介紹說:「以後你可千萬要提防他,他可是全鎮公認最壞的孩子,說不定哪天你就會被這個倒霉蛋害得頭疼不已。」
卡西利亞斯原本就不打算接受這個繼母,在他心裡一直覺得繼母這個名詞會給他帶來霉運。然而,繼母的舉動卻大大出乎他的意料,她微笑著走到他面前,摸著卡西利亞斯的頭,微笑著責怪丈夫道:「你怎麼能這麼說呢?你看哪,他怎麼會是全鎮最壞的男孩呢?他應該是全鎮最聰明最快樂的孩子才對。」繼母的話深深地打動了卡西利亞斯,從來沒有人對他說過這種話,即使母親在世時也沒有。就憑著繼母這一句話,他和繼母開始建立起友誼。也就是這一句話,成為激勵他的一種動力,使他日後創造了成功的28項黃金法則,幫助千千萬萬的普通人走向成功和致富的光明大道。可是在他繼母來之前沒有一個人稱讚過他聰明。
稱讚對溫暖人類的靈魂而言,就像陽光一樣。沒有它,我們就無法成長開。但是我們大多數的人,只知道躲避別人的冷言冷語,自己卻吝於把讚許的溫暖陽光給予別人,需知肯定的讚許對每一個人都非常重要。
台灣著名作家三毛在散文《一生的戰役》中寫道「我一生的悲哀,並不是要賺得全世界,而是要請你欣賞我。」這個「你」,是她的父親。有一天深夜,父親讀了三毛的這篇文章,給她留條:「深為感動,深為有這樣一株小草而驕傲。」做女兒的看到後「眼淚奪眶而出」。三毛寫道:「等你這一句話,等了一生一世,只等你--我的父親,親口說出來,掃去了我在這個家庭用一輩子消除不掉的自卑和心虛。」大作家三毛尚且需要如此簡單的肯定,何況我們每一個平凡的人。
有一位父親存了很久的錢,終於買了一部新車。他非常愛惜這部車,每天都要精心地清洗它。5歲的兒子,總是跟著父親一起清洗,父親為有這麼一個體貼的兒子而備感欣慰。某天,父親忘了清洗這部新車,儘管上面已經很臟。兒子知道父親很忙,便想背著父親一個人把車洗完。但他怎麼也找不到抹布,他想到了母親平時刷鍋的鋼絲刷子,於是走進了廚房。但當他刷完以後,發現車子上面出現了很多花紋,他忙去找來父親,邊哭著邊向父親道歉。父親看見自己的新車被兒子刷成了這樣,心痛得不得了,但他也很愛他的兒子。於是他氣得走進了房間,跪在地上禱告:「上帝啊,我該怎麼做?那是我新買的車,我該怎麼懲罰我的兒子呢?」
不一會兒,父親走出房間,把坐在地上哭泣的兒子擁到懷裡,說:「傻孩子,謝謝你幫爸爸洗車,爸爸愛車,但更愛你。」
這是一位聰明大度的父親,他用愛戰勝了憤怒,他知道責罵只會讓人感覺越來越糟糕,而於事無補。
其實只要你始終給事物傳遞一種良性暗示,它就會出現轉機,或者變得更加出色。相對的,如果你給它傳遞一種不良暗示,事情往往會真的變得很糟糕,因為不良暗示中包含有對人的貶低和歧視,它會讓人消極自卑,乃至一事無成。所以說鼓勵與讚美能使白痴變天才,而批評與謾罵卻能使天才變白痴。
美國玫琳凱公司的總裁玫琳凱也認為:「讚美是激勵下屬最有效的方式,也是上下溝通最有效的手段,因為每一位員工都需要愛戴,只要你認真尋找就會發現,許多讓別人感受到愛的機會就在你的面前。」凡是玫琳凱公司的員工,生日那天都會收到玫琳凱的一份生日禮物;每個新到公司的員工,第一個月內都會獲得玫凱琳的親自接見;每一位成績突出的員工,都會受到玫凱琳的格外禮遇。感受到愛戴也使玫琳凱的員工,工作更加努力、出色。
在玫琳凱公司,當任何員工取得比上次更優秀的成績時,就會得到一條緞帶作為紀念。公司總部每年舉行一次「年度討論會」,參加的員工都是從公司選拔出來的成績優異的員工代表。在會議中,公司會要求一些代表身穿象徵榮譽的紅色禮服上台發表演說,介紹他們的成功之道。
玫琳凱公司的做法是可取的,因為任何公司的效益都是員工積極工作所產生的結果。要想使員工主動把工作做好,只有對自己的員工多些肯定、理解與讚美,少些懷疑、批評,讓他們感受到愛戴,他們才會更加盡心盡責的達成你的預期目標。
由此可見,人們在生活中的每一個階段,在社會中扮演的每一個角色都希望得到他人的愛、肯定和讚揚。讚美和鼓勵是引發人們潛能的最佳方法。成為一個人見人愛的人是每個人內心深處的期望,是每一個人所能得到的最佳獎賞,是每一個人得到幸福的最佳動力。鼓勵永遠是別人的事,而唯獨自信才是自己的事。因此,在不知道能否得到別人的鼓勵之前,必須先堅定自己的信念。要有獨立判斷,不依靠別人恩惠的力量,才能保持自己的清醒和堅決,才不致迷失方向。
一位哲學家說過:「當你有了天才的感覺,你就會成為天才;當你有了英雄的感覺,你就會成為英雄。」這就是自信心的作用。自信就像人的能力催化劑,將人的一切潛能都調動起來,自信可以克服千難萬險,自信能夠化渺小為偉大,化平庸為神奇。
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