為什麼說內向的人更適合做銷售和高管？

這個說法並沒有明確的依據，MBTI人格理論研究者曾做過類似的研究，他們對大量管理人員進行性格測試後，發現內向性格約佔40%。內向者和外向者當上管理層後，對公司的業績貢獻區別並不明顯。

至於內向的人是否更適合做銷售，我也沒查到其他證據，只是說說自己的觀察。

一、不管你是內向還是外向，都適合做銷售

拿我自己的情況來說，決定從事銷售的時候，大家都說我不適合。我個人也是抱著試一試的想法，因為我的性格偏內向的，平時喜歡獨處和深度思考，跟人聊天會消耗我的大量的精力，只有安靜時，我才能自我恢復。

我在客戶面前不屬於那種察言觀色、八面玲瓏型，一開始我也很擔心，做銷售半年後，我發現自己在客戶面前做好兩件事情就可以了——會提問和保持傾聽。

因為要提出好問題，前期就得做足功課。而保持傾聽，會讓客戶覺得你很誠懇，很重視。當年內向的我，就是靠這兩個技能贏得客戶。

不同性格的人，公關客戶的速度不一樣。

從短期來看，外向的銷售跟客戶相處1小時，就混熟了；而內向的人可能花3個小時，甚至更多時間，才能和客戶混熟。

從長遠來看，內向的銷售一旦和客戶成為朋友，那就是真正的長期朋友；而外向的銷售容易讓客戶感覺「朋友遍天下」，事實上「知己無一人」。

二、一個好銷售的理想狀態

我曾對公司那些銷售大咖觀察過，每年業績上千萬的男銷售都偏內向，溫和而堅定。平時話不多，但一開口就說到本質上。他們和客戶接觸中，不會直接暴露自己的意圖，往往會步步為營，慢慢贏得客戶的信任。

反觀業績突出的女銷售，性格偏外向的居多，潑辣型風格。她們跟客戶談事情時，往往都是單刀直入，保持主動。她們通過社交、與人交鋒來激發自己身上的能量，能在一群客戶中談笑風生，說著不走心的場面話。

兩種截然相反的風格，在銷售中各有優勢。

記得以前看到一段對於好的銷售的描述，特意記錄下來，在這裡分享一下。如果有哪位記得這段文字的出處，也麻煩告訴我一聲。

「好的銷售應該是：一身合體的服裝，一台好的筆記本，有一定品味；言之有物，不經意間就帶出些專業知識；不低頭也不抬下巴，他一進門就帶著淡淡的、友善的笑容；他有一雙專註的眼睛，不犀利，也不四下亂瞟。」

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