沒有任何借口

千萬別找借口！在現實生活中，我們缺少的正是那種想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口的人。在他們身上，體現出一種服從，誠實的態度，一種負責，敬業的精神，一種完美的執行能力。

羅文.把信送給加亞西

美西戰爭爆發時,美國人迫切需要與西班牙反抗軍首領加西亞取得聯繫,可是他們只知道藏在古巴某個山地要塞,但誰也不知道具體位置.人們無法通過電話或電報和他取得聯繫.但是,美國總統必須馬上和他建立合作關係.

於是馬上有人找來了羅文,並且把總統要送給加西亞的信交給了他.至於羅文是如何拿了信,用防水的油布密封了,繫於胸前,坐著敞篷船,於四天后趁著暮色在古巴灣登岸,隨後消失在叢林中;三天之後才在島的另一邊出現了身,並且徒步穿越了一個敵對的國家,把信交給了加亞西等等詳細的進過,我就不詳細講述.我想說的是:總統托羅文交給加亞西一封信,羅文拿了信,連他在那裡都沒有問就出發了.

羅文的精神和把信送給加亞西的故事就這樣一直流傳.

在工作中我們經常能夠聽到的是各種各樣的借口：

「我本來不會遲到的，是因為塞車」

「我沒有足夠的時間」 「我準備明天做」

「我沒有學過」

「我把這個事情交給了其他的人」「我忘記了」

其實，在每一個借口的背後，都隱藏著豐富的潛台詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不願說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心裡的慰藉。但是，借口的代價卻無法高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。

歸納出借口主要表現的四種形式：

1. 他們做決定時根本不理我說的話，所以這個不應該當是我的責任（不願意承擔責任）

許多借口總是把 「不」「不是」「沒有」與「我」聯繫起來，其潛台詞就是「這事與我無關」，不願承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中，是不應該有「我」與「別人」的區別的。一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協調作戰的能力。

2. 這幾個星期我很忙，我儘快做（拖延）

找借口的一個直接後果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們很容易就會發現在每個公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來很忙碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對於他們而言，只是一個接一個得任務，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。

3. 我們從前從沒那麼做過，或這不是我們這裡的做事方式（缺乏創新精神）

尋找借口的人都是因循守舊的人，他們缺乏一種創新精神和自動自發的能力，因此，期許他們在工作中作出創造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經驗，規則和思維慣性上舒服地睡大覺。

4. 我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面他們都超過我們一大截（悲觀態度）

其實是為自己的能力或經驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡。正確的的態度是正式現實，以一種積極地心態去努力學習，不斷進取。

優秀的員工從不 在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作儘力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色的完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求。從不找任何借口推脫或延遲。

一． 沒有任何借口：

1. 沒有任何借口。

「沒有借口」看似很冷漠，缺乏人情味，但他卻可以激發一個人最大的潛能。

「沒有任何借口」還體現出一種完美的執行能力。每個企業都需要羅文這樣的員工，如果上司命令把某項任務「解決」了，而執行的員工卻回答說：「找不到人啊，無從下手啊，不會開機器啊，沒有原料啊」最後上司急了，你閃開，讓我來干。這樣的員工不但會淘汰出局，這樣的企業也會有生存危險的。

成功的人找方法，失敗的人找借口：

一位姓黃的老總講述了自己的故事：

10年多前，他在一家建築材料公司當業務員。當時公司最大的問題是如何討賬。產品不錯，銷路也不錯，但產品銷出去後，總是無法及時收到款。

有一位客戶，買了公司15萬元產品，但總是以各種理由遲遲不肯付款，公司派了三批人去討賬，都沒能拿到貨款。當時他剛到公司上班不久，就和另外一位員工一起被派去討賬。他們軟磨硬磨，想盡了辦法。最後客戶終於同意給錢，加他們過兩天來拿。

兩天後他們趕去，對方給了一張15萬元的現金支票。他們高高興興地拿著支票到銀行取錢，結果卻被告知，賬戶上只有149800元。很明顯，對方又耍了個花招，他們給的是一張無法兌現的支票。第二天就是春節放假了，如果不及時拿到錢，不知又要拖延多久。

遇到這種情況，一般人可能一籌莫展了。但是他突然靈機一動，於是拿出200元錢，讓同去的工作人員存到客戶的賬戶里去，這樣，賬戶就有了15萬，他立即兌現了支票。

當他帶著這15萬現金回到公司，董事長對他大加讚賞。之後，他在公司不斷發展，六年後當上了公司副總經理，後來當上了總經理。

另外一個例子則相反：

有一個剛剛畢業的大學生，學識不錯，形象也很好，但有一個明顯的毛病；做事不認真，遇到問題總是找借口搪塞。

剛開始上班時大家對她印象不錯。但沒過幾天，就開始遲到。辦公室領導幾次問她，她總是找這樣或那樣的借口解釋。

一天，領導安排他到清華大學送材料，要跑3個地方，結果她僅僅跑了一個就回來了。領導問她怎麼回事，她解釋說：「清華好大啊。我在傳達室問了好幾次，才問了一個地方。」

老總生氣了：「這三個單位都是清華著名的單位，你跑了一個下午，怎麼會只找到一個單位呢？」她急著解釋：「我真的去找了，不信你去問傳達室的人。」老總心裡更有氣了，我去問傳達室幹什麼？你自己沒有找到單位，還讓老總去核實，這是什麼話？

其他員工也好心地幫她出主意：你可以找清華總機問問三個單位的電話，然後分別聯繫，問好具體怎麼走再去：

你不是找到了其中一個單位嗎？你可以向他們詢問其他兩家怎麼走；

你還可以在進去之後，問老師和學生……

誰知她一點也不理會同事的好心,反而氣鼓鼓地說:反正我已經儘力了……」

就在這一瞬間,老總下了辭退她的決心;既然這已經是你儘力之後達到的水平,想必你已經不會有更高的水平了.那麼只好請你離開公司.

像這樣遇到問題就推諉的員工,在我們工作中並不少見. 前面的員工遇到問題很棘手,但首先想到的不是退縮,而是想辦法解決.與其相反,那位年輕的大學生,儘管面臨問題很簡單,但仍找借口不去做,找理由為自己辯護.

2. 借口是拖延的溫床。

凡是都留待明天處理的態度就是拖延，這是一種很壞的工作習慣。拖延的背後是人的惰性在作怪，而借口是對惰性的縱容。

今天該做的事拖到明天，現在該打的電話等到一兩個小時後才打，這個月該完成的報表拖到下一個月，這個季度該達到的進度要等到下一月，不知道喜歡拖延的人哪來的那麼多借口：工作太無聊，太辛苦，工作環境不好，老闆腦筋有問題，完成期限太緊，等等。但有一點可以確定，這樣的員工找出種種借口來矇混公司，來欺騙管理者，他們是不負責的人。

3. 借口的實質是推卸責任

如果按一下要求行事，也許你就會很快改掉拖拖拉拉的習慣。

A:將日常要做的事列出表來。

B:將每日必做的事記錄下來。

C:如果你決定不做的事，就忘掉他，如果你做就要定下一個明確的時間去做。

D:在工作時間避免閑談。

E：在日程表上記錄所有的工作日誌。

4. 找借口，不如說「不知道」

任何借口都是不負責的，它會給對方和自己帶來莫大的傷害。真誠地對待自己和他人是明智和理智的行為。有的時候，為了尋找借口費勁腦汁，不如對自己或他人說：「我不知道。」

有一天早晨,我們的客戶—-一家名列《財富》500強的製造企業公司召開了一個重要的項目推介會。我們的項目主管約翰和整個團隊把說明情況的各個不同的部分都過了一遍。我把自己的這一部分已經講完了。前一天晚上我一直干到凌晨4點才把它整理完，當時我是筋疲力盡。當討論轉向另一和我無關部分時，我的腦子開始拋錨了，一個勁地想睡覺。突然，約翰問了我一句：「那麼，艾森，你對蘇茜的觀點怎麼看？」我一下子就驚醒了，一時的驚嚇和害怕妨礙了我集中精力回憶剛才所討論的內容。多年在高等學校練就的反應讓我回過神來，我提出了幾條一般性的看法。當然，我所說的也只是馬後炮。

如果我告訴約翰「我沒有什麼把握---以前我就沒有看過這方面的問題」，我可能會好些，甚至我這樣說也行：「對不起，剛才思想拋錨了。」 我想他會理解的，他以前一定有過同樣的經歷，就像其他人一樣。相反，我卻想矇混過去，結果是自己信口開河了。

幾個星期之後，項目結束了，團隊最後一次聚會，我們去了一家快餐廳，吃了很多東西，喝了不少啤酒。接下來項目經理開始給團隊的每一位成員分髮帶有開玩笑或具有幽默性質的禮物。至於我的禮物，他遞給我的是一個桌上擺的小畫框，上面整整齊齊地印著一句至理名言：「只管說『我不知道』。」這是一條明智之極的建議，至今這個畫框還擺在我的書桌上。

5. 不要讓借口成為習慣

借口是一種不好的習慣，一旦養成了找借口的習慣，你的工作就會拖沓，沒有效率。拋開找借口的習慣，你就不會為工作中出現的問題而沮喪，甚至你可以在工作中學會為大量的解決問題的技巧，這樣借口就會離你越來越遠，而成功離你越來越近。

6. 執行，不找任何借口

思想影響態度，態度影響行動，一個不找任何借口的員工，肯定是一個執行力很強的員工。可以說，工作就是不找任何借口地去執行。

二． 服從，行動的第一步

1. 視服從為美德

2. 說謊視最大的罪惡

美國西點軍關於誠實和不說謊的標準比美國國家標準還要高一層。舉例來說，一個學員走在走廊上，突然碰到軍官問他：「你早上刮鬍子了嗎？」問題提得太突然了，但是他必須立刻回答，一剎那，他腦海里浮現出自己一臉泡沫的樣子，於是回答說：「報告長官，是。」實際上，他想起來的情景是前一天刮鬍子的前景。這是無心之錯，不能叫說謊。但軍官還是希望他承認錯誤。以為西點認為，如果一個人無須面對自己的錯誤，無須為自己的錯誤負責，將來就有可能故意說錯，這就是說謊了。而且會自圓其說，並認為這樣做理所當然。

「不找任何借口」就是對說謊和欺騙的否定和排斥。說謊話的人是不誠實的人，不誠實的人是很危險的人。因為不誠實，所以不能夠與人相處長久，不具有合作與團隊精神。

3. 紀律—敬業的基礎

4. 對立情緒要不得

只要你還是公司中的一員，就應當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任心。一榮俱榮，一損俱損!將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩，理解管理者的壓力，那麼任何一個老闆都會視你為公司的棟樑。

試想一想,假設你是老闆，你自己是那種你喜歡僱傭的員工嗎？

5. 工作中無小事

每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視懈怠。把小事做好，才能成就大事。不要拒絕做小事，主意每一個細節，這對一個人成長很重要。

有些員工志向遠大，要做轟轟烈烈的大事，而不適合做具體、瑣碎的小事。可以 ，你有沒有想過，如果你連這些瑣事，具體的事情都做不好，你又怎麼可能去做轟轟烈烈的大事？一屋不掃，何以掃天下？沒有人可以一步登天，萬丈高樓平地起，空中樓閣只是不可能實現的神話故事而已。

每一個員工一開始不可能就被委以重任，自然工資報酬也不會很高。他們需要在工作中一步步地學習，逐漸得成熟然後才可以被委以重任。每個員工都要有「跑龍套」精神。一個好的演員都是從跑龍套開始的。周星馳1983年從扮演一個死於「黑風雙煞」—梅超風手下的人---宋兵甲。從跑龍套開始，一步一個腳印地向上走，這是一種必然選擇。

中國職業經理人中鼎鼎大名的吳士宏於1985年進入IBM公司時，所從事的工作是「辦公外勤」。什麼是「辦公外勤」？其實就是行政中的「跑龍套」。每一個員工都要從小事做起，原因很簡單，即使你有燙金的文憑，即使相信自己是「人才」（可能實際上也是如此），但事實上他對工作缺乏太多的相關知識、相關經驗。而這些，只有通過「跑龍套」—從小事做起才能獲得。

6. 記住，這是你的工作

記住，這是你的工作！既然你選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接受他的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個合格的清潔工嗎？

7. 立即行動

把握今天等於擁有兩倍的明天。工作完成最好的時間是昨天。員工必須奉行「把工作完成在昨天」的工作理念。任何員工都不要自作聰明地設計工作期限，希望工作期限會按照自己的計劃而後延。優秀的員工都會牢記工作期限，並清晰明白，最理想任務完成時間是「昨天」。一個總能在「昨天」完成工作的員工，永遠是成功的，他所具有不可估量的價值，將會征服所有老闆。

老闆是世界上最「心急」的人，為了生存，他們恨不得把每一鍾掰成八瓣。按他們速度預算，羅馬三日建成也算慢。自然，他也要求自己的員工快速行動。如果要讓老闆花時間等你的結果，比浪費金錢更讓他心痛，因為在失去的那一分鐘內能得到的業務計劃，銷售可能會價值連城。沒有哪個老闆，能長期容忍拖延工作的員工。

當老闆向你提出苛刻的工作期限，不要反駁，不要抱怨。與其這樣，不如把它當做對自己能力的鍛煉。立即行動，一分鐘都不要拖延，不要找借口。一旦開始，完成在即！

三． 忠誠勝於能力

1. 忠誠是無價之寶

2. 忠誠是一絲不苟的責任

3. 忠誠是崇高的義務

4. 忠誠是公司的命脈

很多人，如果你說他對公司的忠誠不足，他會這樣辯解：「忠誠有什麼用？我又能得到什麼好處？」忠誠並不是為了增加回報的籌碼，如果是這樣，就不是忠誠，而是交換。

在這個世界上，並不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的最理想的人才。那種忠誠於老闆，忠誠於企業的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工，他們的忠誠會讓他們達到我們想像不到的高度。

最為一個員工，不要忘了自己的角色，你需要為公司爭取利益，而不是為自己爭利益。只有公司發展了，你才會跟著發展。有時，公司與你個人在利益上也會發生衝突，這時你千萬不能把公司利益置之度外。

「一盎司的忠誠等於一磅的智慧。」只有智慧而沒有忠誠的員工永遠也不是好員工。老闆所器重的員工往往是最忠誠的員工。那些有損公司形象和利益、泄露公司機密的員工永遠得不到重任。

魯克畢業時年僅23歲，此時的他已經獲得雙博士學位，他寫得一手好文章，口才也很棒，經常參加學校的演講比賽。還主持學校的文藝晚會，他可謂才華橫溢，前途一片光明。

可畢業5年後，他竟然賦閑在家，很長一段時間以來都找不到工作而發愁。

後來，人們才逐漸明白，原來全是因為他的名聲太壞的緣故，他給所有工作過的企業都留下了不忠誠的印象，在業界成了一個不受歡迎的人。

剛畢業那年，他確實找了一份不錯的工作，在一家頗有實力的外企擔任市場技術總監，當時很多同學都非常羨慕他找到了一份好工作，但是好景不長，半年之後，他就開始厭倦這份工作，並對自己目前的現狀很不滿意，於是他利用一次職務之便，將自己公司新開發出來的一套方案賣給了另外一家公司。這家公司給了他一筆數目不小的報酬，而後他就決絕地跳槽到另外一家公司擔任策劃總監。

時間不長，他又開始躁動起來，他發現有一家企業的待遇高出這裡好幾倍，頓時又萌動了跳槽的念頭。於是他以自己掌握有一份重要的產品新配方為籌碼，要這家公司聘用他。最後，這家公司以高薪聘用了他，但一個月後，新東家就辭退了他，因為他們絕不允許一個不忠誠的員工留在公司當蛀蟲。

他當時很不明白這家公司的做法，他罵他們忘恩負義，得到了東西就踢人，這個老闆卻說：「其實這句話應該我送給你才是。他對你來說是最合適不過了。」是啊，當然冷靜下來仔細思考自己曾經的就業經歷時，他不禁感到心虛起來，他覺得自己實在做得有悖良心，那些公司待自己都不錯，可面對更大的誘惑時就無法把持自己了。他悔恨交加，發誓以後再也不這樣三心二意，一定要好好工作，做個忠誠的員工。

就這樣，他儘管非常生氣，也沒有辦法，重新尋找工作。好在他壞名聲還沒有傳多遠，很快他找到一家新公司，憑著他的三寸不爛之舌，他說動了這家公司的老闆聘他做副總經理，老闆對他很信任和欣賞，於是就爽快地答應了他。誰知道，這個「人才」在一年之後又舊病複發，他又開始琢磨起出賣公司的勾當來。不過這次他採取的手段與前幾次大不相同了，他不再賣出公司的機密，而是直接將骨幹核心人員帶出公司—他自己開了一家公司，將所有業務和技術都帶了過去。

但是他的公司正如他的工作一樣，總是好景不長。不久，公司就因為經營不善而倒閉了。這樣，他又得去打工。但當他把簡歷寄出去後，沒有一家公司錄用他，因為他的簡歷已經在人才中心有了不良記錄的備案。被很多企業都列入黑名單，從此無法打入大型企業。

四． 責任重於才幹

1. 天賦責任，不容推辭

責任勝於能力。 能夠為別人擔當責任，能夠為企業擔當責任，說明你比別人更有承受力或者更具突出能力。不找任何借口，勇敢承擔起責任，這才是通向成功的途徑。但是在工作中仍然會有這樣一種現象，一些員工甚至包括個別在公司工作了幾年的老員工遇事就躲、推、煩，對上不服從管束，對下我行我素，當一天和尚撞一天鐘。很顯然責任心嚴重缺失。

曾今一個培訓專家為新入職的銷售人員做培訓，這位專家特別重視強化每一位銷售人員的責任心。因為銷售人員一般要兩三個月才回公司做一次述職報告，平時在全國各地，為他們灌輸和確立強烈的責任心是必不可少的。

專家這樣說到：「過幾天，你們就要出差了，如果你們沒有足夠的責任心，有些人完全可以拿著公司的工資，拿著公司的外勤差旅補貼，整天在賓館睡大覺，這一點對公司會造成一定的損失，三個月的時間，花公司一萬多的差旅費。但是，對你們來說就完全不一樣了。你這樣干，很可能就會失去這份工作。你可能會說，失去這份工作不要緊，東家不打打西家。你說的一點都沒有錯，這些都不是問題的核心，關鍵在於你養成了一個怎樣的人生態度和工作習慣。今天你用這樣的態度責任心去面對其他的公司的工作，這才是致命的。公司損失賠上的只不過是1萬元和一個局部市場的三個月，而你呢，可能會賠上你的一生。

2. 工作意味著責任

沒有責任感的員工不是優秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現得更加卓越。

有一個美國作家的例子。有一次，一個小夥子向一位作家自薦，想做他的抄寫員。小夥子看起來對抄寫工作是完全勝任的。條件談妥之後，他就讓那個小夥子坐下來開始工作，但是小夥子卻朝外邊看了看教堂上的鐘，然後心急如焚地對他說：「我現在不能呆在這裡，我要去吃飯。」於是作家說：「噢，你必須去吃放，你必須去！你就一直為了今天你等著去吃的那頓飯祈禱吧，我們兩個永遠都不可能在一起工作了。」作家說那個小夥子曾對他說過，自己應為得不到僱傭而感到特別沮喪，但是當他有了一點點起色的時候卻只想著提前去吃飯，而把自己說過的話和應承當的責任忘掉一乾二淨。

工作意味著責任。在這個世界上，沒有不須承當責任的工作，相反，你的職位越高，權利越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔任何正常職業生涯中的責任，你一定可以比前人完成更出色。世界上最愚蠢的就是推卸眼前責任。人們習慣為了自己的過失尋找種種借口，意味這樣就可以逃脫懲罰。正確的做法是，承認他們，並為它們道歉，吸取教訓。

3. 負有責任的人是成熟的人

三隻老鼠寓言

三隻老鼠一同去偷油喝，找到一個油瓶後，三隻老鼠商量，一隻踩在一隻的肩膀，輪流上去喝，於是三隻老鼠開始疊羅漢。當最後一隻老鼠爬上另兩隻的肩膀時，不知什麼原因，油瓶倒了，驚動了主人，三隻老鼠逃跑了。

回到老鼠窩，大家開會討論為你什麼會失敗。最上面的老鼠說：我沒有喝到油，而且推到了油瓶，是因為下面第二隻老鼠抖動了一下。第二隻老鼠說：是因為第三隻老鼠抽搐了一下，我才抖動的。第三隻老鼠說：我因為聽見門外有貓叫，怕了才抖得阿。

「哦，原來如此!」三隻老鼠恍然大悟，原來，他們都沒有責任。老鼠的這種態度在很多企業里都有。銷售業績下滑，質量上不去，管理一團糟，每一個員工，每一個部門都可以為自己找到一個冠冕堂皇的好借口。但是借口可以敷衍別人，卻糊弄不了我們自己，最終大家都沒有油喝。

4. 自覺是責任感的核心

責任感是不容易獲取的，原因就在於它是由許多小事構成的，但是最基本的是做事成熟，無論多小的事情，都能夠比以往任何人做得都好。

5. 真正的負責是對結果負責

把事情做對不如把事情做好.

有些人在工作中只把事情做對就萬事大吉，而另外一些人卻力求把工作做得最好。如果你不知道好與對的區別，請先聽我講一個故事：

有兩個年紀相仿、學歷相同的年輕人，一個叫司馬辛，一個叫歐陽宏，他們同時受雇一家農產品公司，做著同樣的工作，拿著同樣的薪水。可是，過了一段時間後，司馬辛青雲直上，成為採購部經理，而歐陽宏卻仍在原地踏步。

歐陽宏很不滿意公司的「不公正」待遇。終於有一天，他找到總經理髮牢騷以示不滿。總經理一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心裡盤算著怎樣向他解釋清楚他和司馬辛之間的區別。

「歐陽宏」總經理說話了，「您去集市一趟，看看今天早上會有什麼蔬菜可以採購。」歐陽宏很快從集市回來向總經理報告說：「今早只有一個農民拉了一車土豆在賣」

「有多少？」總經理問。

歐陽宏趕快帶上帽子第二次跑到集市上，然後回來告訴總經理一共有40袋土豆。

「價格多少？」

歐陽宏第三次跑到集市上問了價格。

「好吧。」總經理對他說，「現在你坐在椅子上別說話，看看別人是怎麼做的。」然後，總經理讓司馬辛去做同樣的事。

司馬辛很快從集市上回來，他向總經理彙報說：「到現在為止只有一個農民在賣土豆，一共40袋，價格是1元錢，土豆質量還不錯。如果我們全部買了，價格可以到0.8元。我還帶了一個讓老闆看。一個鐘頭後這個農民還會運來40箱紅薯，據我看價格非常公道。昨天，我們公司紅薯賣得很快，庫存已經不多了，我認為這麼便宜的紅薯肯定要進一些的。所以不僅帶回一個紅薯做樣品，而且把那個農民也帶回來了，他現在正在外面等回話呢。」

此時，總經理轉向歐陽宏說：「現在你知道為什麼提升司馬辛做部門經理了吧？」

這就是把事情做和把事情做好的區別！

也許你認為只要準時上班，按時下班，不遲到，不違反規定，完成分內的工作就完全可以了。但我要告訴你，對的東西不一定好，你要這樣做的話最多也就是保證不被開除而已，一個真正希望有所成就的人絕不會對自己如此低的要求。故事中提到的歐陽宏，他並沒有犯錯，也完成了領導交辦的工作，但他永遠不會被重用提拔，因為他在用身體做事而不是用心做事，在總經理面前你就像一個機器一樣，搖動一下轉一圈，沒有絲毫的主動性。而司馬辛則相反，他做事積極主動，思考細緻全面，所以司馬辛晉級加薪很正常了。

做對事情只是一個人的起碼素質而已，做好事情則是通往卓越之路了。

6. 責任即榮譽

有一個人，生下來就雙目失明，為了生存，他繼承了父親的職業—種花。

他從來沒有看到花是什麼樣子，別人說花是嬌美而芬芳的，他有空時就用手指頭觸摸花朵，或者用鼻尖去嗅花香。他用心靈去感受花朵，用心靈繪出花的美麗。

他對花的熱愛超出所有人，每天都定時給花澆水，拔草除蟲。在下雨的時候，他寧可淋著，也要給花撐把傘；炎熱的夏天，她曬著，卻要給花遮陽；颳風時，他頂著狂風，卻要用身體為花遮擋……

不就是花嗎?值得這麼呵護嗎?不就是種花嗎?值得那麼投入嗎?很多人甚至認為他是瘋子.我是一個種花的人,我得全身心投入到種花中去,這是種花人的榮譽!」他對不解的人說.

「我是一個種花的人,我得全身心投入到種花中去,這是種花人的榮譽!」這樣的話卻讓人感動不已,如果我們捫心自問:」工作是我的榮譽,我的所作所為能否能夠為我贏得榮譽?」

為榮譽而工作,就是主動爭取做得更多,承當更多的責任.為榮譽而工作,就是自動自發,最完美地履行你的責任.讓努力成為一種習慣.責任是一種精神,責任即榮譽.

那麼，我要告訴你，你如果不喜歡某個職業，你可以另外選擇，但在你離開這個這個崗位之前，你對這個工作負有責任，因為，任何一個工作崗位都有自己的責任要求，你當初選擇這個工作，就表示你認同了他提出的責任，也就是說你自己選擇作出了承諾，一個真正的人必須信守自己的諾言。

7. 養成承擔責任的習慣

一個人如果缺乏責任心,就會導致推諉,抱怨,拖延,執行不力的情況,眼下這已經成為社會的一大流行病,也成為企業組織的一大頑疾.

一個真實的故事:小劉是某燃氣公司的巡線員,一天晚上,他下班回家,途經連山大街與文興路交叉口的時候,突然聞到了一股熟悉的氣味,憑藉職業的敏感,他判斷附近一定有漏氣的地方.為了穩妥起見,他跑回兩公里之外的公司,取出了檢漏工具,飛快地跑回剛才那個地方,一寸寸檢查起來,果然,他發現一個漏氣的管道,在冷靜地維護好現場的同時,趕緊撥打了報修熱線,組織相關人員搶修.折騰了大半夜,他們終於在黎明前將漏點焊接完.儘管幾乎一晚上沒有睡覺,小劉卻感到比什麼都高興!

一旦你踏上了工作崗位,即時你選擇了一份責任,擁有了一份使命.承擔職位賦予你的責任,部門主管承擔百分之百的部門責任.按時按質完成負責的工作.對所做工作的結果負責,盡量避免讓上司修改作業或收拾爛攤子.不輕易上交矛盾和問題.

五． 做最優秀的員工

1. 只要去找，就一定有方法

克服困難最好的辦法就是找方法，而且，只要你找，就一定能夠有方法。

一個中國商人在談到賣豆子時充滿了一種了不起的精神和智慧。

他說：如果豆子賣得動，直接賺錢好了。如果豆子滯銷，分三種辦法處理：

一． 讓豆子漚成豆瓣，賣豆瓣；如果豆瓣賣得不好，腌了，賣豆豉；如果豆豉還賣不動，加水發酵，該賣醬油。

二． 將豆子做成豆腐，賣豆腐；如果豆腐不小心做硬了，改賣豆腐乾；如果豆腐不小心做稀了，改賣豆腐花；如果實在太稀了，改賣豆漿；如果豆腐賣不動，放幾天，改賣臭豆腐；如果還賣不動，讓他長毛徹底腐爛後，改賣腐乳。

三． 讓豆子發芽，改賣豆芽；如果豆芽還滯銷，再讓它長大點，改賣豆苗；如果豆苗還賣不動，再讓它長大點，乾脆當盆栽賣，命名為「豆蔻年華」，到城市裡的各間大中小學門口擺攤和到白領公寓區開產品發布會，記住這次賣的是文化而非食品；如果還賣不動，建議拿到適當的鬧市區進行一次行為藝術創作：題目是「豆蔻年華的枯萎」，記住以旁觀者身份給各個報社寫個報道，如成功可用豆子的代價迅速成為行為藝術家並完成另一種意義上的資本回收，同時還可以拿點報道稿費。如果行為藝術沒有人看，報道稿費也拿不到，趕緊找塊地，把豆苗種下去，灌溉施肥，除草種牧，三個月後，收成豆子，再拿去賣。如上所述，循環一次。經過若干次循環，即時我沒賺到錢，豆子的囤積相信不成問題，那時候，我想賣豆子就賣豆子，想做豆腐就做豆腐！

看看，這個中國商人充滿智慧的設想中，是不是有一種把豆子賣出去的精神？ 只要你去想，就沒有解決不了的問題。

我們在看《2012》電影的時候，即時地球滅亡，只要你想努力，就可

以改變命運。

2. 老闆心目中的優秀員工

（1） 不忘初衷而虛心學習的員工。（所謂初衷，就是公司的經營理念。）

（2） 有責任意識的員工

（3） 自發自動，沒有任何借口的員工。

（4） 愛護企業，和企業成為一體的員工

（5） 不自私而能為團體著想的員工

（6） 隨時隨地都具備熱忱的員工

（7） 不墨守成規而經常出新的員工

（8） 能作正確價值判斷的員工

（9） 有自主經營能力的員工

（10） 能得體支使上司的員工（所謂支使上司，就是提出自己對所負責工作的建議，並促使上司同意。如果一個企業里連這樣一個支使上司做事的人都沒有，企業的發展就成問題，如果有10個能真正支使上司的人，那麼企業就有光明的發展前途；如果有100個能提出建議的人，那麼企業的發展會更加輝煌。）

3. 全力以赴

你工作的質量往往會決定你生活的質量。

在極其平凡的職業中、極其低微的崗位上，往往蘊藏著巨大的機會。

傑克在國際貿易公司上班，他很不滿意自己的工作，忿忿地對朋友說：「我的老闆一點也不把我放在眼裡，改天我要對他拍桌子，然後辭職不幹了。」

「你對於公司業務完全弄清楚了嗎？對於他們做國際貿易的竅門都搞清楚了嗎？」他的朋友問。

「沒有！」

「君子報仇三年不晚，我建議你好好的把公司的貿易技巧、商業文書和公司經營完全搞懂，甚至如何修理複印機的小故障都學會，然後辭職不幹。」朋友說，「你用他們的公司，做免費學習的地方，什麼東西都會了之後，再一走了之，不是既有收穫又出了氣嗎？」

傑克聽從了朋友的建議，從此便默記偷學，下班之後，也留在辦公室研究商業文書。

一年後，朋友問他：「你現在許多東西都學會了，可以準備拍桌子不幹了嗎？」

「可是我發現近半年來，老闆對我刮目相看，最近更是不斷委以重任，又陞官，又加薪，我現在是公司的紅人了！」

「這是我早就料到的！」他的朋友笑著說：「當初老闆不重視你，是因為你的能力不足，卻又不努力學習；而後你痛下苦功，能力不斷提高，老闆當然會對你刮目相看。」

不要只抱怨老闆，卻不反省自己。如果我們不是僅僅把工作當成一份獲得薪水的職業，而是把工作當成是用生命去做的事，自動自發，全力以赴，我們就可能獲得自己所期望的成功。

六． 超越僱傭關係

1. 工作是我們要用生命去做的事

很多人日復一日，年復一年地工作，卻不清楚到底為誰工作。為生存工作？為老闆工作？這樣的人是可悲的，因為他們沒有看到工作的真正意義，不清楚究竟是在為誰工作。

有人指出，人生有三分之二的時間都花在工作上的，因此，把工作當成一件什麼樣的事情來看待，對一個人的發展十分重要。

工作是我們生存的經濟來源，也是我們成就感和價值感的所在，從工作中獲取金錢不應該是工作的全部意義，而把工作當作自己的事業才是最重要的。

我們每天工作，加上上班準備時間，來迴路程時間，算下來一天都要至少為工作花掉12~13小時。同時，不要忘了，剩餘的12~13個小時，扣除吃飯，睡覺8~10個小時，可供善用的零頭時間所剩無幾。因此，工作早已成為佔用我們生命的最大一件事情。

不是嗎？我們和親人相守的時間，永遠比不上在公司與同事相處的時間。我們對自己身邊的事情，永遠難以和所做工作相提並論。

因此，我們的工作與生命緊密相連，如何看待工作，就是如何看待生命，如何善待工作，就是如何善待自己。

2. 懷抱一顆感恩的心，帶著熱情和責任去工作

感恩世間種種給予，以感恩心來看待世界，這是做人的基本法則。

「鴨有反哺之義，羊知跪乳之恩」做人要感謝父母，認真生活工作，回報自己養育之恩

「投之以桃，報之以李」做人要感恩老師，不斷啟迪自己的智慧和潛能。

「滴水之恩，當湧泉相報」做人要感恩朋友，同事的幫助。

「鞠躬盡瘁，死而後己」做人要感恩工作，把工作當作自己終身事業。

「國家興亡，匹夫有責」做人要感恩社會，將個人的發展融入社會國家的興旺之中。

「蜜蜂從花中啜蜜，離開時營營的道謝」做人要感恩生命，感恩大自然。對自然生命和自我生命的珍惜和呵護。

以感恩的心做人，以責任的心做事。這樣，你才會快樂工作。

感恩不但是美德，還是一個人之所以為人的基本條件。感恩以成為一種普遍的社會道德，很多人對自己的上司不理解，認為他們苛刻，不近人意。不但對上司，對工作環境，對公司，對同事，總是有著這樣那樣的不滿意和不理解。然而人可以為一個陌生人點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司，同事的種種恩惠。的確，老闆和員工的僱傭和被僱傭是一種契約關係，但是在這個契約關係背後就沒有一點同情和感恩的成分嗎？上司和員工並非對立的，從商業角度，也許是一種合作共贏關係，從情感的角度，也許有一份親情和友誼。

不要忘了感謝你周圍的人，你的上司和同事，感謝給你提供機會的公司。因為他們了解你，支持你。你是否曾想過，寫一個字條給你的上司，告訴他你是多麼熱愛你的工作，多麼感謝工作中獲得的機會。一定要向你的上司，你的周圍給了你幫助的同事經常說出你的感謝，注意！一定要說出來，經常說出來，這樣可以增強公司的凝聚力。

3.選擇激情，選擇完美

很多剛進公司的員工，因為工作經驗缺乏，工作具有挑戰性，工作的新鮮感，開始的時候激情四射。一旦新鮮感消失，工作駕輕就熟，激情也往往隨之湮滅。一切開始平平談談，每天的工作只是做完應付就可以了。既厭倦又無奈，不知道自己的方向在哪裡？在老闆眼裡，以前前途無量的員工變成了稱職的員工。

有時候工作的要求，日常的瑣事，同事的競爭等種種壓力禁錮之下，無精打采，垂頭喪氣和漠不關心扼殺了我們對事業的激情。從熱愛工作到應付工作再到逃避工作，我們的職業生涯遭到了毀滅性打擊。

但是，如果你在周一早上和周五早上一樣精神振奮；如果你和同事，朋友之間相處融洽；如果你對個人收入比較滿意；如果你敬佩上司和理解公司的企業文化；如果你對公司產品和服務引以為豪；如果你覺得工作比較穩定；只要對以上任何一個問題，你的回答中有一個「是」字，我就要告訴你：「你可以恢復工作激情.」

恢復激情的五點建議：

（1） 改正只有興趣才能讓我們對工作充滿激情的看法。（把興趣變成責任，變成熟悉而產生的眷戀，取得成績而堅持下去的信心。）

（2） 把工作當作一項事業。

（3） 樹立新的目標

（4） 學會釋放壓力

（5） 切勿自滿

美國有一句諺語：「濕火柴點不找火。」當你覺得工作乏味，無趣時，有時不是因為工作本身出了問題，而是因為你的易燃點不夠低。點燃你心中的激情，從工作中發現樂趣和驚喜，在工作的激情中創造屬於自己的奇蹟！

七． 與企業共輝煌

1. 個人因團體而強大

小成功看個人，大成功看團隊。

合作是團隊精神的靈魂。

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫

團結就是力量

三人行必有我師

2. 團隊合作的奇蹟

俗話說：「一隻螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩隻螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三隻螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里。上面有三種截然不同的結果。「三隻螞蟻來搬米」之所以能「輕輕抬著進洞里」這正是團隊協作的結果。

無論做什麼事情，都離不開團隊協助，畢竟，單個人的力量是有限的。

公司內部離不開團隊精神。很多做羽毛球的廠家和企業都不理解我們公司，為什麼我們公司現在要有這麼多部門？這麼多人？其他廠家都是老闆和很少的親戚幾個就可以了？因為我們在組建一個強有力的團隊，建立一個勢不可擋的團隊。是迎接更大的挑戰而準備。

3. 小我服從大我

4. 學會相互協作

5. 與公司共命運

公司是我們事業的船，我們每一個人都是這條船上的船員，肩負著相同的使命。如果說老闆是船長，那麼員工就是船員，只有船長而無船員的船是一具空殼，而只有船員而無船長的船則會迷失方向，只有二者配合，才能順利地在充滿危險的大海上航行。所以，每一個人都擔負著公司興旺的使命，只有將自己徹底融入公司，全身心得付出，處處為公司著想，站在公司的角度考慮問題，投入自己的滿腔熱情，懂得一榮俱榮，一損俱損的道理，才能在公司進步的同時，獲得自己的成功，實現雙贏。

有一個名叫林子明的年輕人，他剛畢業時在一家著名的廣告公司工作。老闆叫何勇。他是一個聰明又頭腦的企業家。林子名真心佩服他，希望能跟這個老闆干出一番事業來。

林子明主要負責幫老闆簽單，拉客戶，雖然工作時間不長，但是他卻經驗老道，談吐文雅，深受客戶的敬佩。

後來，公司承擔了一個大型項目的策劃—在城市的各街道做廣告。在全市的每條街道做廣告，總共至少要幾千個，這個項目給公司所帶來的經濟效益和社會效益是不可估量的。公司的所有員工都對這個消息萬分驚喜，他們滿腔熱枕地投入到工作中。

正當大家興緻勃勃之時，老闆卻突然宣布一個消息：本月工資到下月才發，因為公司所承接的這個項目耗資巨大，公司資金暫時有些周轉不過來。為了打消大家的疑惑，老闆還說：「大家放心，只是暫時的，等下個月公司周轉開，我會及時發還給大家的。現在請大家多多體諒。」當時所有的員工都相信老闆所說的實情，都表示沒有問題。而此時林子明卻在一旁暗暗地想：「公司現在正是資金緊缺的時候，如果大家能伸出援助之手幫助公司籌資，這樣對公司來說是一個莫大的幫助。」

可是好景不長，不久，當這個項目審批下來的時候，資金更加緊缺，公司完全陷入停滯狀態。現在別說員工的工資發不了，就連平時的日常開支也不能應付了。公司前景暗淡，所有的人都覺得這樣下去不是辦法，此時林子明向老闆說出了心中的想法：「全體員工集資。」

老闆此時心灰意冷，他喪氣的說：「能集多少啊？公司現在需要的不是小數目，這些錢只是杯水車薪，很難應付整個局面。」

後來，公司召開全體開會，當老闆將公司現狀陳述之後，接下來的幾天，很多員工都陸續辭職了，偌大一個公司，此時員工所剩無幾，剩下的是人心渙散，沒有拿到工資的人將老闆的辦公室圍得水泄不通。這樣的場景令林子明感到傷感。他決定這個時候留下來，他相應沙漠里也有綠洲，奇蹟任何時候都可以出現的。他說：「我心裡有一桿秤，我的良心不允許我那樣做，我絕不會拋棄現在的公司，只要他一天不倒閉，我就會死死守住陣地。」

老闆已經到了崩潰邊緣，但林子明卻過去安慰他，老闆不解的問：「為什麼別人都走，你卻留下來？」他說：「既然已經上了這條船，那麼當船遇到危險，應當做的是想辦法解決問題，同舟共濟，而不是臨陣逃脫。」

後來公司擺脫困境，逐步步入正軌，公司很快獲得了較快的發展。在一次大會上，老闆感嘆的說：「要不是當初林子明和我並肩作戰，哪裡會有我的今天啊。」之後，林子明就被提拔為副總經理。成了業界頗有聲譽的人。

公司發展的道路上難免碰到風雨，此時，你是轉身離開呢？還是堅持留守下來與公司並肩同行？其實員工應該具有與企業共風雨的意識，這是一個員工對公司忠誠之心的表現，也是責任之心的表現。一個對公司忠誠、負責的人能夠時刻以公司利益為重，能夠站到公司立場考慮問題，和公司共同抵禦外界風雨，共同迎接困難，走出困境。這種員工自然是可以委派重任的員工，當機遇來臨時，老闆最先想到的人就是這些能與他共風雨的員工。