戰狼讓你熱血沸騰,國航讓你渾身冰冷?
01
《戰狼2》火了,國航也火了,電影中說「一本中國護照,可以從世界上任何地方帶你回家」,而作為中國航空業代表的國航卻向你說「NO」,真是令人萬分尷尬。對於當事人來說,就不止尷尬而已。一位珠海旅客用親身經歷長文爆料,其購買了由巴黎飛澳門中轉北京的國航聯程機票,由於僅持有護照而未帶港澳通行證,被國航拒絕登機,反覆溝通無果被迫放棄行程,全家9人在巴黎滯留2天之後才另謀他路輾轉回國。在凌晨2點的異國他鄉,街頭拖家帶口拽著行李箱,《戰狼2》點燃的自豪慢慢跌入谷底,為何電影那麼熱,現實卻如此冰冷?吳京那麼熱情,國航卻如此冷血?
02
有人說蹭這個熱點不道德,然而,謊言和敷衍才更不道德。事件轉火之後,國航方面發布了公開回應,整理了一系列「赴香港、澳門地區出行規定」來為自己的行為辯解。這個回應很沒水平,先不說拒絕認錯的態度,就這些「整理」出來的「規定」,都沒說明一下來源根據——是援引中國的法律?還是港澳邊檢的政策?是所有航空公司的慣例?還是國航獨有的特色?現實是檢驗「規定」的更好標準,有媒體分别致電相關機構查證,卻給出了跟國航完全不同的答案:澳門治安警察局出入境事務廳,珠海、深圳港澳出入境邊防檢查站均表示,大陸乘客從第三國(包括內地中轉)憑護照可入境,無需通行證。而在南航、東航、海航等四大國內航空公司中,也僅有國航需要乘客攜帶港澳通行證……這不是特色是什麼?澳門不需要,珠海不需要,其他航空公司都不需要,國航因為帶個國字,就能替國門代言不成?珠海旅客的自身經歷更為打臉,他的父母幸運地攜帶了港澳通行證,而得以按照原有行程順利回國,結果卻是,無論北京中轉、澳門入境、珠海過關,全程都沒有用到通行證……國航還在加什麼戲?諷刺的是,其父母攜帶的港澳通行證並沒有簽注,按照國航所整理的規定也等於廢紙一本,然而國航卻大手一揮放行——你說他到底是嚴格執行規定,還是流於形式呢?珠海旅客在巴黎窮盡各種手段溝通,包括詳盡解釋只是中轉不在北京出入境,包括願意放棄後段行程先回北京,包括改簽並加購澳門再到曼谷的行程把澳門變成過境……各種委曲求全統統都不行,反而招致國航工作人員冷言譏諷,說你們是不是什麼小網站買的廉價機票,什麼其他小公司的機票不承認……而事實上機票是在國航官網購買,所謂小公司是「澳門航空」(還是國航持股的下屬公司),所謂小網站則是大名鼎鼎的攜程……如果說嚴格執行規定尚算本分,這與公務無關的嘲諷又如何辯解?它不但侮辱了乘客的尊嚴,還打包藐視了著名上市公司和兄弟航空……行業老大難道要靠傲慢霸道乃至六親不認來證明?甚至該旅客都聯繫到大使館求助並獲得首肯,然而值班經理連大使館的電話都拒接……你一個航空公司,不但越俎代庖替邊境執法,而且居然凌駕於大使館之上,那是國家駐外的權威代表哦,如果連大使館的意見都置之不理,大使館說你可以憑護照回國,飛機卻拒載你,即便有100個吳京,有辦法把中國公民帶回家么?
03
港澳通行證是一國兩制的產物,在國外旅行沒有用,也無必要攜帶,而港澳和內地一衣帶水,具備便利的國際機場,有非常高的概率被國際旅行借道使用。作為老外反倒簡便,無論怎麼過境都可以憑外國護照搞定,甚至免簽停留更長的時間,唯獨同屬一個國家的公民,卻連基本的過境權利都得不到保障,實在令人心寒。對通行證的存在我們表示理解,但它應該給國民帶來便利而不是刁難的借口。國家的權威應該得到體現,應該由國家層面統一表述並統一尺度落實執行,而不應任由航空公司或個別海關人員自行設卡。國航的自行其是,恰恰體現了權威的真空,祖國的溫暖豈能被任意解讀,乃至消散?戰狼能夠凝聚起空前的民族自豪,然而卻並非一日之功,國家經濟的發展,人民的富裕,護照含金量的提升,經歷了三十年的共同辛苦,才換來今日熱血沸騰,豈能被一些僵化、傲慢、不負責任的機構淋頭澆冷?路轉粉何其不易,而粉轉黑只需一念之間。微博上具備國際旅行經驗的大V和網友紛紛親身指證,國航的所作所為確乎獨此一家,為現實中並不需要的環節自設門檻,給大量旅客造成困擾,成為動搖民族自信的啃牆角者,已經超乎普通糾紛而帶來惡劣影響,應該有個說法,這不應該是一個大型國有企業的作為。希望有關部門及時介入,還涉事旅客一個公道,還多年來默默遭遇刁難的網友一個公道。規定就是規定,大家遵守規定,但是規定不能是一家之言,況且是跟邊境驗證並無直接責任的承運單位,如果說只有國航是合規,其他東航南航都不合規,澳門邊檢也不合規,也請給出權威說法,以後大家認頭,無論怎樣情形過境港澳都時刻備上兩證就是,而不至於再生混淆。如果最後都沒有個誰錯誰對的說法,沒有任何一方被糾正處罰,法律尊嚴何在?
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