喬·吉拉德都推崇的營銷秘訣!營銷人員不可錯過!
營銷秘訣的關鍵是什麼?想知道營銷人員如何才能做好營銷嗎?黃金時代十一年專註於企業中層幹部及核心團隊的培養,在通過與大量營銷團隊的溝通中,總結了以下幾點價值連城的營銷秘訣!
一、營銷人員必須百分百站在客戶的角度看待問題,走進客戶的世界,傾聽客戶內心的聲音!
我們必須清楚地意識到,客戶不是機器!只要做到這一點,任何人都可以瞬間與客戶成交!
我們必須要學會先走出自己的內心世界,才能走進客戶的內心。如果條件允許,記住不要在客戶的公司、辦公室、甚至是家裡進行銷售,因為那是他們的世界,我們需要將客戶帶出他們的世界,帶著他們走進我們的場中,要讓客戶主動來找我們!作為一名營銷人員,一定要有的態度就是:任何一個人說的任何一句話都是對的,只是都是站在他自己的角度!
二、永遠不要做承諾,我們只賣最後的結果!
客戶永遠不是因為你的承諾而購買,他們只會因為你的產品能夠滿足他的需求,能達到他想要的結果才會產生購買行為。所以我們的產品越靠近客戶需要達到的結果,客戶就越會購買。所以,營銷人員請謹記:產品的特性、功能、優勢,這些東西很多時候跟客戶介紹都是沒有任何作用的!我們只需要跟客戶介紹使用產品最後能達到的結果就行了!客戶也只關心最後想要的結果!我們需要把90%的時間和精力放在結果上,只用把10%放在產品上!
三、客戶的購買需要理由!
很少有客戶會很果斷,很急切地購買我們的產品,大部分客戶在購買的時候其實都會猶豫,會懷疑,這個時候就需要營銷人員來幫助客戶找到購買產品的7大理由!每一次在見這個客戶的時候,都告訴他這7大理由!讓對方意識到問題的嚴重性!
四、人性才是關鍵,營銷只是滿足人性的手段!
營銷人員必須記住:我們營銷的不是產品,不是品牌,不是服務,而是人性,是人心,是客戶最後的情感!
我們必須要滿足客戶的身份感、渴望和好奇心。我們最大的不滿足其實是來自於自身身份的不滿意,所以我們要學會給客戶身份感!而產品的價值取決於客戶對產品的渴望程度!我們要將客戶的需求、問題上升到客戶對產品的渴望!
很多時候客戶是並不知道自己到底想要什麼的!所以我們必須要走進客戶的內心,幫助他們認識到問題的關鍵,找到需求的價值點!
五、在營銷的時候一定要提供客戶見證!
營銷人員介紹產品介紹的再好,也會有「王婆賣瓜,自賣自誇」的嫌疑,客戶並不會買賬!營銷人員自己說,還不如讓同為客戶的人來說!一個客戶見證,可以勝過營銷人員的千言無語。
客戶見證需要注意:
1、利用名人效應;
2、提供見證的客戶介紹結果,不要介紹過程;
3、提供見證的客戶介紹購買這款產品的原因;
4、盡量用可量化的數字讓被見證的客戶能夠接收到;
5、提供見證客戶的最好是被見證客戶的同行。
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