出境游該選自由行還是跟團走·每日商報

商報訊 （記者詹軍） 日前，家住朝暉小區的吳大伯向本報反映，三四月份是旅遊的淡季，出遊價格便宜，十分划算，想與家人一道去泰國玩幾天。可是，當他到旅行社報名時，旅行社業務員卻報了兩種行程安排，一種是有購物的旅遊團，一種是全程無購物的純玩團，兩者相差近2000元。吳大伯不解地問：《旅遊法》不是禁止購物嗎？這家旅行社怎麼還敢明目張胆地違法呢？

人生地不熟，語言又不通

那還不如跟導遊走

讀者任先生曾向記者講述了一件事，去年12月，他參加了某旅行社組織的韓國游，由於報的是純玩團，一路上都沒有購物。在行程最後一天，有半天的空閑時間。導遊問大家，是去機場候機還是去買點土特產帶回國，結果有90%的遊客都說去買點當地的特產回家饋贈親朋好友。「出趟國門不容易，不僅人生地疏，語言溝通也十分困難。不懂外語，如何跟別人討價還價嘛？十有八九要被人宰。與其被陌生人宰，還不如做個順水人情，讓導遊得點實惠。我們是心甘情願的，像這種情況應該不能認定為『誘導購物』吧？」任先生問。

無獨有偶，相比而言，丁先生顯然更「吃虧」。今年1月下旬，他和老伴與親家一共花了3萬多元，報名參加了巴厘島的自由行。他們一行4人在島上玩膩了，想去買些當地的土特產，結果發現，由於地形不熟，語言不通，寸步難行。最後還是跟著當地的地接導遊去了幾個購物店。「我們終於買到了當地的特產，總算把空餘時間打發過去了。早知道是這樣的結果，還不如當初就報購物團，還能省差不多一半的錢呢！」丁先生後悔地說。

旅行社：

推購物團是為了滿足遊客需求

「有需求才有市場。我們旅行社也有包含購物的線路，除去價格因素，遊客有需求也是購物團受青睞的原因之一。也有不少遊客在行程中主動要求購物，比如去韓國買化妝品；去泰國買乳膠床墊、蛇葯；去台灣買貓眼石、珊瑚，這類遊客出遊前做過功課，對旅遊目的地的特色產品有所了解，目的性很強。所以，遇到這種遊客我們會要求他簽訂一份同意購物知情協議書，並約定購物店數量、購物時間等，這樣做就不會違反《旅遊法》了。」一家旅行社許總說，其實，《旅遊法》自實施以來，購物團就一直存在，只要遊客認可了，同意購物，就要簽訂相關協議，這樣操作對雙方都有好處，因此，從來沒有被遊客投訴過。

「我可以用報購物團省下的一兩千元，買回一大堆土特產，或者在當地吃特色美食，何樂而不為呢？」一位遊客在接受採訪時表示。不過，追求純玩品質游的遊客卻持不同態度——外出旅遊，就是要看美景，體驗當地的風土人情，把時間耗在購物店裡實在太浪費了。

據記者了解，面對錯綜複雜、價格多變的旅遊市場，許多想出去玩的市民常常一頭霧水，不知該如何選擇，於是，一些旅行社趁機打起「擦邊球」，向遊客推薦超低價的「零團費」線路，把大部分時間都浪費在購物店裡，逛景點卻只能是見縫插針。

業內人士：

如果語言不通 還是不要自由行

隨著《旅遊法》的實施，出遊價格回歸理性，再加上旅遊購物灰色鏈目前已經成為人所共知的秘密。近年來，越來越多的遊客更注重品質游，於是，自由行遊客逐漸增多。

「我們不懂外語，就會說普通話、杭州話，前段時間我跟老伴自由行去了一趟歐洲，結果語言根本不通，到了那裡就像一隻無頭蒼蠅，不知道去哪裡玩，也看不懂酒店的菜名，在路上遇到黑頭髮、黑眼睛、黃皮膚的就像遇到了『救星』，結果上前一問，他們也不是中國人，估計是日本、韓國人。」王大伯說起那次自由行，不禁有些遺憾。

「從王大伯的親身經歷來看，不懂外語，在國外的確寸步難行。因此，像王大伯一樣的情況，我建議還是不要自由行為好，因為身在異地，人生地不熟，語言溝通上肯定有困難。所以我提醒大家，旅遊本該是件高興、美好的事，要根據自身的實際情況選擇旅遊方式，不能只盯著價格或者有無購物行程安排。但是，跟團購物也要貨比三家，仔細甄別商品的優劣，不要買到假冒偽劣商品。」一位業內人士提醒道。