談生意失敗？——可能是眼神出賣了你

眼神能反映一個人的心理活動，特別是在商務交往和談生意中，眼神的巧妙運用會讓談生意取得意想不到的良好效果。

眼睛的動作及其傳達出的信息主要有：

1.與人交談時，視情侶在講話時總是互相凝視對方的臉部；若低於平均值，則表示被測者對談話內容和談話都本人都不怎麼感興趣。 線接觸對方臉部的時間在正常情況下應佔全部談話時間的30℅～60℅。如超過這一平均值，可認為被測者對談話對象本人比對談話內容更感興趣，比如一對

2.傾聽對方說話時，幾乎不看對方，那是企圖掩飾什麼的表現。據說，海關的檢查人員在檢查已填好的報關表格時，他通常會再問一句：「還有沒有什麼東西要呈報？」這時多數檢查人員的眼睛不是看著報關表格或者其它什麼東西，而是盯著你的眼睛。如果你不敢坦然正視檢查人員的眼睛，那就表明你在某些地方不夠老實。

3.眼睛閃爍不定是一種反常舉動，通常被視為用來掩飾的手段或性格上不誠實。一個做事虛偽或者當場撒謊的人，其眼睛常常閃爍不定。

4.在1秒鐘內連續眨眼幾次，這是神情活躍、對某件感興趣的表現；有時也可理解為個性怯懦或羞澀不敢正眼直視。在正常情況下，一般人每分鐘眨眼5～8次，第次眨眼不超過秒鐘。時間超過1秒鐘的眨眼表示厭煩、不感興趣，或顯示自己比對方優越，有藐視對方和不屑一顧的意思。

5.瞪大眼睛看對方是表示對對方有很大興趣。

6.當人處於興奮狀態時，往往是雙目生輝、炯炯有神的，此時瞳孔就會放大；而消極、戒備或憤怒時，人會愁眉緊鎖、目光無神、神情獃滯，此時瞳孔就會縮小。實驗表明，瞳孔所傳達的信息是無法用意志來控制的。所以，現代企業家、政治家以及職業賭徒為了不使對方覺察到自己瞳孔的變化，往往喜歡戴上有色眼鏡。

察言觀色，看穿對手

在談生意中，我們不僅要聽其言，還要觀其色。廣東民諺說：當一個笑的時候腹部不動就要提防他了。伯明翰大學的艾文·格蘭特博士說：「要留心橢圓形的笑容。」這是因為這種笑不是發自內心的笑，即皮笑肉不笑。因此在談生意過程中，察言觀色是很重要的，它能使我們獲得更多信息。這裡的「察」、「觀」就是指在談生意過程中對對方的觀察，具體一點說是對對方的姿態、動作的觀察。