阿里新規：365天及以上零效果產品會被自動下架！

為規範商品管理，提升商品品質，Alibaba.com將於2017年12月正式上線商品生命周期，阿里新規下對大家最直接的影響就是：365天及以上零效果且無有效編輯的產品會被自動下架，特做此上線預告，讓大家了解詳情！

一、為什麼要上線商品生命周期？

為規範商品管理，提升商品品質，讓買家有一個更好的產品瀏覽體驗，同時提高賣家管理有效果產品（特別是優勢商品）的效率。

二、什麼是商品生命周期？

商品在365天時間內一直零效果且無有效編輯，將被視作該商品的一個有效生命周期的結束；平台將對該類商品做強制下架處理，待供應商進行有效編輯優化後再次發布或者做刪除處理。

注1--有效編輯定義：指對商品名稱、屬性、關鍵詞、圖片、詳情、物流信息、交易信息的編輯行為。

注2--零效果產品定義：指商品詳情訪客數、收藏數、分享數、比價數、詢盤、TM諮詢、批發訂單、信用保障訂單等全部數據都為0的產品。相對老版的零效果產品定義，去掉了曝光、點擊（部分特殊情況下有曝光或點擊，但是不一定有訪客（具體解析見本文結尾的常見問題），未形成有效買家行為，故去掉曝光和點擊，以訪客為準），增加了收藏數、分享數、比價數、ATM詢盤、SP訂單、TA訂單等更多買家具體行為指標。

新增指標解釋如下：

產品的TM諮詢：買家針對該產品發送的TradeManager諮詢。

收藏買家數：在統計時間段內，點擊「Add to Favorite」將該產品加收藏的買家數。

分享買家數：在統計時間段內，點擊「Share」分享過該產品的買家數。

對比買家數：在統計時間段內，點擊「Add to Compare」將該產品與其他商品對比過的買家數。

提交訂單數：在統計時間段內，該產品已起草的信用保障訂單數和批發訂單數的總和。

三、數據管家-我的產品功能升級介紹

為了讓大家能更直觀的了解商品的生命周期，在數據管家-我的產品功能模板做了功能升級。

1、數據管家-我的產品模塊：「有效果產品」模塊升級成「產品效果」，如下圖所示（預計12月7日上線），其中增加了「有效果產品」篩選框，以及「收藏買家數」、「對比買家數」、「分享買家數」和「提交訂單數」四個可查看指標。

2、新定義的「零效果產品」（零效果未下架）展示（預計12月7日上線），按新的零效果定義展示零效果商品明細，並可支持按零效果持續時長來篩選產品、按下架倒計時排序產品以及零效果下架商品數據預覽（如下圖）：

四、零效果產品其他相關模板功能升級預告

1、My Alibaba-產品管理界面如下圖所示，增加新產品狀態「已下架（零效果）」 ，預計12月初上線，具體時間待定。

2、 My Alibaba-搜索診斷中心首頁如下圖新增「零效果下架商品「模塊，可在該界面查看所有因超365天零效果且無操作下架的商品；並可在該界面進行商品信息編輯優化及刪除商品。預計12月初上線，具體時間待定。

五、以上功能整體上線節奏如下圖

六、相關常見問題

1、為什麼產品的訪客和曝光的數值有差異？

有曝光不一定有訪客，有訪客也不一定有曝光。通常有以下幾種情況：

（1）該產品在搜索結果頁面被買家看到，但買家沒有點擊。這種情況下，只有曝光，沒有訪客；

（2）買家通過站外搜索或者收藏鏈接，直接訪問該產品頁面。這種情況下，沒有曝光，但有訪客；

（3）買家在阿里巴巴的推薦等其他頁面，如詢盤成功頁面推薦、TradeManager推薦等渠道給該產品發送詢盤或用TM諮詢。這種情況下，沒有曝光，但有訪客；

（4）該產品在搜索結果頁面被買家看到，並且買家進行了點擊，這種情況下，既有曝光，也有訪客；

2、為什麼產品的訪客和點擊的數值有差異？

有點擊不一定有訪客，有訪客也不一定有點擊，一個訪客可以有多個點擊。通常有以下幾種情況：

（1）該產品在搜索結果頁面被買家看到，買家也進行了點擊，並且看到了您的產品頁面，這種情況下，有點擊，也有訪客；但如果買家點擊後，頁面未載入完全就被買家關閉了，這種情況下，有點擊，但可能沒有訪客；

（2）買家通過站外搜索或者收藏鏈接，直接訪問該產品頁面。這種情況下，沒有點擊，但有訪客；

（3）買家在阿里巴巴的推薦等其他頁面，如詢盤成功頁面推薦、TradeManager推薦等渠道給該產品發送詢盤或用TM諮詢。這種情況下，沒有點擊，但有訪客；

3、為什麼產品的訪客和反饋之間的數值有差異？

有反饋一定有訪客，有訪客不一定有反饋，一個訪客可以有多個反饋。通常有以下幾種情況：

（1）同一個訪客可以對該產品發送多個詢盤。這種情況下，有多個反饋，只有一個訪客；

（2）部分訪客訪問了該產品但沒有發送詢盤，則有訪客，但沒有反饋；

4、針對零效果商品我應該做什麼操作？

（1）針對零效果未下架商品，可以在My Alibaba-數據管家-我的產品-零效果商品界面中看到，並針對這些商品做信息的優化，如果該產品是供應商最主推的商品，建議供應商在優化好商品信息的同時，將主推商品設置為櫥窗/P4P商品，讓商品有更多的展示機會，當積累一定歷史效果之後，轉為普通商品持續經營優化；如果該產品非供應商主推，建議優化後觀察效果，若供應商打算淘汰該產品，建議對該產品直接做刪除處理；

（2）針對零效果下架商品，以在My Alibaba-產品管理-搜索診斷中心-零效果下架模塊中看到，如果該商品供應商仍在售賣，建議供應商對商品信息做最新的、有效的更新，讓信息更專業、更豐滿後再次上架，讓該商品開啟一個新的生命周期；若該商品供應商已經不銷售，不生產，建議直接刪除即可。