2018年社會工作者《中級綜合能力》高頻考點(7)

06-03

1、社會工作價值關的作用：a理論作用是構成專業社會工作的必要條件之一、是確定社會工作專業使命或目標的根據、是專業社會教育的核心內b實踐作用：是社會工作者的實踐動力、通過社會工作專業倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作者的實踐、是促使社會工作者個人成長的有效力量、是維繫社會期望和社會工作專業服務關係的關鍵。

　　2、社會價值觀的內容：

　　1965戈登的社工價值體系：個人應當受到社會的關懷、個人和社會是互相依賴的、每個人對他人都負有社會責任、每個人除了具有人類的共同需要外，每個人也是獨特而異於他人的、民主社會的基本特質在於每個人的潛能都能充分地實現，同時也意味著個人應當通過社會參與而盡到其社會責任、社會有責任提供途徑以消除自我實現的障礙，以便個人的自我實現得以完成。

　　1967比斯台克的社工價值體系：人的潛能、人的責任、人的權利、人的基本需要、社會功能、社會的責任、社會的權利、個人對社會的責任、人的自我抉擇權利。

　　國際社會工作認同的社工價值觀：服務、社會公正、個人的尊嚴和價值、人與人之間關係的重要性、誠信、能力。

　　3、社會工作價值觀的操作原則：接納、尊重、個別化、自決權和知情同意、保密、不批判

　　4、我國社會工作的價值觀：強調社會和諧、保持家庭和諧與穩定依然是我們社會的主流家庭觀念、注重服務的「人情味」、重視道德建設、體現社會發展的要求。

　　5、社會工作專業倫理的作用：是社會工作者自我約束和自我鼓勵的道德規範、是社會工作者對服務對象的準則，也是服務對象要求社會工作者協助的依據、是社會工作者與服務對象之間共信的保護和保障的標準，也是與其他專業者共信互信的媒介、是社會公眾評價的標準、是社會工作專業文化的重要組成部分，是從業人員團結合作的基礎。

　　6、社會工作專業倫理的特點：服務對象利益優先、專業價值高於個人價值、約束和鼓勵並重、權威性。

　　7、社會工作專業倫理的內容：對服務對象、對同事、對服務機構、對專業人員、對社會工作專業、對全社會的倫理責任。a對服務對象的包括：對服務對象的義務，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益衝突，隱私和保密等b對同事的包括：尊重，合作，保密，諮詢，服務的轉介等c對工作機構的包括：督導和輔導，教育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉介，行政管理的要求d對專業人員的包括：實踐能力，個人道德要求等e對社會工作專業的包括：專業的完整性，評估和研究等方面的要求f對全社會的包括：社會福利、公眾參與、公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

　　8、我國社會工作倫理標準的制定原則：現實原則和發展原則相承文化原則和政治原則互補、本土原則和國際原則並重

　　9、社會工作中的倫理難題和處理原則：a問題：保密問題情理法問題價值中立還是價值介入個人利益和社會責任自決原則和知情同意b處理原則：保護生命原則完全平等和差別平等原則自主和自由原則最小傷害原則改善生活質量原則隱私和保密原則真誠原則

　　10、社會工作專業守則是社會工作界(專業團體)制定的。它具有：權威性規範性目的性和相對穩定性的特點。