產品經理，這個功能你真的需要嗎？

06-03

來人人都是產品經理

許多產品經理很喜歡做加法，看到競品對象開發了某些新功能，也囫圇吞棗地照搬過來，但是這個功能你真的需要嗎？我們發現往往深受用戶喜愛的主流產品是在做減法，它們知道自己需要什麼，需要堅守什麼，所以它們最終成為了自己。

我們知道產品是由功能模塊構成的，任何一項功能一旦發布，我們的目的就是希望會有人在某個地方使用它，如果用戶喜歡它，就會改變自己的行為來適應這項功能。當用戶離不開這項功能時，你再把它砍掉，即使是一個很不起眼的改變，都會激怒用戶。

然而，有些依賴性還是比較容易消除的。對用戶來說，真正重要的是什麼？是你的設計能不能解決他的大問題。如果能，那麼他就會順從你，即使你的改變會讓他不舒服。

判斷刪除功能會對用戶的影響有多大可是一件需要技巧的事。簡單地去詢問用戶「你願意我們刪除這個功能嗎」答案只能是否定回答。因為誰也不願意拿走什麼，即使從未使用過的功能，用戶也不是肯放棄的。功能這個詞要比其實際的用途更吸引人。

因此，作為產品經理，最開始應該考慮的，是那些功能最接近用戶的核心需求。如果想設計一個供醫生用來管理自己病人的手機應用，那麼去掉更換背景的功能就不會有什麼影響，因為更換背景並非核心需求。不過要是想去掉的功能與軟體產品的核心功能有關係，那麼事情就沒有那麼簡單了。要知道用戶真正關心什麼，探知他們對刪除某個功能後的產品有什麼意見，最好的辦法就是先做個模型出來讓他們試用。但是，我們必須明白想在任何時候取悅所有的用戶是不可能的。所以我們只能退而求其次，專註於目標客戶的核心需求，只要讓他們高興，讓他們滿意就行了。

許多產品經理很喜歡做加法，看到競品對象開發了某些新功能，也囫圇吞棗地照搬過來，但是我們發現往往深受用戶喜愛的主流產品是在做減法，它們知道自己需要什麼，需要堅守什麼，所以它們最終成為了自己。但任何為產品做減法呢，這是一個很多人疑惑的問題，在確定什麼功能該保留，什麼時候功能該刪除的時候，就必須排定功能優先順序：

確定用戶想要達到的目的，並排定優先次序。對於視頻播放器而言，主要目的是看視頻，其次還有可以使用其附加功能，播放其他媒體，比如音樂MP3等。
專註於尋找能夠完全滿足優先順序最高的用戶需求的解決方案。找到之後再考慮滿足用戶的其他目標。
確定用戶在使用產品過程中最常見的干擾源。並將解決這些問題的功能按難易程度排出優先次序。例如聽音樂app的時候突然來個電話就是一個干擾。而讓app自動暫停就能把這種干擾降至最低程度。又或者寫文檔或看文檔的時候突然一個不知名原因導致軟體掛了也是一個干擾。而讓軟體自動保存原先寫文檔或看文檔的狀態就可以把這種干擾降至最低程度。

最後不要以功能的多寡來認定產品的價值，而應該看產品能否滿足用戶最高優先順序的目標。

我們平時可以注意到公路兩邊或者公園的樹木往往在它們快速往上增長的時候，護理人員總是一次次的「狠心」的修剪它們的枝葉，不讓它「稱心如意」的發展，但之後一段時間回來看看這些被「修理」的樹木，它們正在朝向更「粗壯」的參天大樹成長，希望越來越多的產品經理「修理」出自己的參天大樹。

作者：牛奶君（微信號：牛奶君的二次元空間），一枚進階中的產品汪。

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