嘀嘀打車的人為何越來越少? 真相讓人扎心!
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服務，服務真成問題，尤其是對客戶的投訴處理，既漫長又無理，豈止是心寒?更是讓人不爽到無語!
為了更有說服力，霍小姐忍不住「曬擺、曬擺」難忘的一次親身經歷。
去年深秋的一個晚上，在濱海某小城辦事，一切妥當已是臨近子夜時分，忙用手機的「嘀嘀」APP客戶端提前發布了市內行程，然而沒有想到的是，隨後的一系列令人「焦心」的遭遇不期而至，接踵而來。
很快一男性順風車主接了單，當時小心臟還有一絲欣喜——這麼快就碰上「順風車」了，運氣挺不錯喲!
但是有點不對勁，儘管「實時地圖」顯示順風車就在附近，卻在快到時，竟然奇怪地繞了個大彎，開始背道而弛了。吃瓜群眾心眼少呀，當時也沒多想，但是等啊等啊，等到黃花菜都快涼了，還是沒有聽聞手機響，看見車輛接。
此時又逢天工不作美，淅淅瀝瀝下起了小雨，南方濱海的天氣就是這麼操蛋，一下雨溫差就會驟然加大，又濕又冷甭提多難受了。
後來一直等到沒脾氣時，只好將就在附近找了一家客棧住下。
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呵呵，別急，倒霉才剛剛開始。第二天又想使用「滴滴」時，卻發現比竇娥還冤的我，意外失信違規了。滴滴開始有信息出現/提示:車主已到達出發位置，請儘快上車並付費(交所謂莫須有的××元)。要知道不處理就無法下單，發布新行程。
當時看罷，簡直火冒三丈，也明白這個「搗鬼」車主「虛晃一槍」，打擦邊球的真實含義了。人家先接了我這小單，可巧在我附近路過時，又白拾了個路遠且油水多的大單，私下把我掛在手機上不管了。
轉念一想，不怕呀，咱有當時司機「詭異」的線路截圖，它與本人發布路徑背道而馳哪!
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但是反饋給「滴滴」客服後，她先是(名為答覆實為)搪塞，儘快在x個工作日內妥善處理，但是過了幾天，還是沒處理。一周過去了，又是有信息一直提醒要處理「違單」，時間過了一個月，對客戶的投訴還是沒有一丁點反應，倒是不停有信息顯示，提醒要處理違單，搞得人幾乎快要瘋掉了。
後來，小編被逼無奈，心生一計，謊稱有親戚在市局工作，嚇唬順風車主，讓其主動處理掉他造的這個孽，否則將動用關係「收拾」他。也許是私下幹壞事心虛的緣故，順風車主半小時之後主動承擔了繳費，這樁離奇怪事才終於告一段落。
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