我喜歡和你在一起,因為你擁有高情緒價值
這是編輯強烈推薦的一篇。我看後也深獲啟發。作者用了一些容易活用的實例,闡述肯定別人,提高自己情緒價值的合體的表達方式,值得職場中各類崗位的人看一看!
閱讀引語
。「情緒價值」是最近才接觸到的詞,研究之後覺得頗有裨益。我們喜歡交往的人,一定是能夠給我們帶來高情緒價值的人,讓人心生愉悅、滿足,帶來穩定、良好和符合期待的情緒體驗。那些總是提供負情緒價值的人,除非他的物質價值或者利益價值超過情緒價值的重要性,一般都不太受人歡迎。
先看個例子。
閨蜜S是經濟學博士,前不久給我們分享了一個小「實驗」:如何通過表達友好(nice)讓別人實現她自己的目標?
S的室友是一個很懶的人,就算屋子已經亂到沒有下腳的地方,也絕對不會收拾。其他人提意見了,她還會理直氣壯地反駁,「我還不是住得好好的?」
在幾次溝通無效後,S換了一種策略。室友每次做了一點點家務,她都會注意到,並且立刻給予讚美。比如,「你太厲害了!碗比我洗得乾淨多了!」「多虧有你,不然我都注意不到桌子髒了」「你太有天賦了吧!第一次煲湯就這麼棒」……截止S給我們分享時,她的室友已經能夠相對主動地分擔部分家務。她的目標是把室友培養成家務小能手,這樣她就可以「坐享其成」。
S最後提了一個很有意思的結論,「作為一個經濟學動物,更偏向於把nice當做一種手段。通過提高別人的滿足感,最終受益的其實是我們自己。」
S的這個「實驗」讓我想到最近在半仙那兒新學到的一個詞:情緒價值。
什麼是情緒價值?
簡單來說,情緒價值就是一個人影響他人情緒的能力。一個人越能給其他人帶來舒服、愉悅和穩定的情緒,TA的情緒價值就越高;一個人總讓其他人產生彆扭、生氣和難堪的情緒,TA的情緒價值就越低。
為什麼我們要懂得如何提高情緒價值?
因為人們都更喜歡跟高情緒價值的人交往。
不論是婚戀、朋友還是工作交際,高情緒價值的人都更有市場,TA的選擇範圍會更廣更優質,也越可能實現想要的生活。其實,S在「實驗」中就是通過關注、讚美的方式向室友提供了情緒價值,提高了她對「做家務」這件事的愉悅感,從而發生行為改變。
或者說,通過向別人提供高情緒價值,最終受益的其實是我們自己。
如何提高情緒價值?通過觀察和總結,我大概提取了兩個關鍵點:
懂得回應,提升別人的存在感。
自己有能量,養成完整的人格。
1情緒價值第一式:口吐善言
古人說:口能吐玫瑰,也能吐蒺藜。「說話」就是一個提供情緒價值的過程,它會直接影響溝通的效率和效果。比如:
(1) 同樣收到一份禮物,
A:這個禮物太漂亮了!我好喜歡!你眼光真好!
B:我討厭這個顏色。
(2) 同樣聽朋友講一段經歷,
A:你太厲害了!一個人把部門的事兒都搞定了。
B:呵呵。
(3) 同樣見到久未見的朋友,
A:你怎麼又變漂亮了?皮膚好好啊。
B:你怎麼又胖了。
顯然,A的回應更加得體,並且有利於話題延伸,讓人聽起來心裡熨帖,自然願意加強交往。B的回應除了讓人產生「無語」的感覺外,估計還會引發一系列內心OS(你才呵呵,你全家都呵呵),寧願敬而遠之。所以,當我們提供情緒價值時,要學會:
①發現別人的優點,學會讚美別人。
②注意微表情和語音語調:笑臉很重要,避免不帶感情的平鋪直敘。
③恰當使用肢體語言,可以讓你的「善言」更誠懇。
2情緒價值第二式:提供認同感,關注他人
很多人並不習慣直白地夸人,甚至不愛說話,那麼是不是就無法提供情緒價值了呢?當然不是。
之前認識一個很成功的企業家,在圈內口碑頗好,雖然話不多,身邊卻圍繞了一大批人願意跟他交往。對照了半仙的觀點,我發現他很注重細節,並且擅長向他人提供「認同感」。
印象最深的有兩件事。一次是一群人上樓梯,我跟在他身後,看到他一直保持右手抬起虛扶的姿勢,儼然是為了保護前邊的人。還有一次,大家坐在一起閑聊,一個人一直小心翼翼地護著衣服,還不時撫觸袖扣,他便說道,「這套衣服選的可真有品位,特別適合你。」這個人立馬高興起來,原來這衣服是他的兒子買給他的。
其實,很多成功人士,並不像臆想的滿身銅臭趾高氣昂,反而教養極好,能夠向別人提供高情緒價值,所以才能聚集人氣,取得成就。」要擁有一雙發現美的眼睛「:
①注重細節,表達友好。
②關注別人,尤其是變化,給予認同。
③懂得傾聽,認真對待別人說話。
④照顧別人的需求。
⑤陪伴有時比解決問題更重要。
其實,口吐善言和關注他人都是在提供「認同感」。「認同感」對於提高情緒價值非常重要。當一個人出現在你的面前,或者跟你講一件事時,多半內心已經有了一個預期的回應,當這個隱性的預期被實現時,就會感到雙倍的滿足、愉悅。
要做到這一點,能夠換位思考,從對方的角度考慮問題就很關鍵。
3情緒價值第三式:拒絕那些很low的回應方式人人生而孤獨,所以天生渴望聯繫。受到讚美、得到關注、獲得認同,這些都是我們確認存在感的途徑。在進行社會化的人際交往時,一定要避免那些很low的回應方式。比如,
①抱怨、指責。
②永遠在談論自己,拒絕給予回應。
③態度敷衍。
④開過火的玩笑。
⑤說別人壞話。
4情緒價值第四式:提供自我的存在價值
除了通過說話、做事向別人提供情緒價值外,我們會發現,有些人,她(他)什麼都不做,自我的存在本身就在提供高情緒價值。就像一樹淡雅清幽的白梨花,只是默默長在那裡,就能夠悅己悅人。
老家隔壁就住著一位這樣的老阿姨,生活講究又坦然,她的姿態儀容,由內而外的溫潤優雅,無一不在散發著歲月打磨後的淡淡光華。我很喜歡跟她呆在一起,聽她說說話,看她做些瑣事,或者什麼也不做,就能讓人心緒平和又安寧。
從她身上我才懂得,最高級的情緒價值,其實是平和。
所以,如果自己不會說好話,也不會察言觀色,怎麼辦?除了多學多觀察,在經驗中積累外,更加重要的是,自我的打磨和完整人格的養成。具體來說,
①外修養顏。你的臉、皮膚、身材、著裝和姿態,都是你氣場的一部分。
②內修養心。多閱讀、維持良好的習慣、發展一兩項愛好、看過足夠多的人和地方、保持開放的心態和好奇心、變得有趣平和,甚至修習信仰,都是對心靈的滋潤。
為什麼我們願意靠近一些人,卻對另一些人避之不及?歸根到底,是一個人帶給其他人的舒服程度的差異,這個差異跟迎合無關,而同自身的存在價值有關。
對於每個人來說,要想向別人提供高情緒價值,首先我們自己要擁有強大的能量和穩定的情緒閥值,具備一個完整的人格,能夠不依賴外物,發現自我生命的存在感和滿足感,只有這樣,這個人本身的存在就已經能夠發揮影響力。
畢竟,當你真正達到一定的層次,不需要你去做回應,情緒價值自然會成為你靈魂的一部分。
本文摘選自培訓雜誌,原文出自頭腦特工隊(ID:DichQueen)
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