職場上的三大核心能力：銷售、組織和溝通
06-03
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| 職場上的三大核心能力—— 銷售、組織和溝通。 職場上的所有事情都是圍繞「買與賣」展開。世界上所有公司的存在，就在於它們可以把一個或者N個產品賣得很好。一個成功的職場人要有把產品「賣給」顧客的能力，還要具備把自己「賣給」老闆和同事，獲得他們認可的能力。銷售能力，是所有能力最重要的。不管是銷售部門還是職能部門，都應該去知道喬吉拉德是誰，原一平是買什麼成功的，董明珠怎麼把一個個難啃的市場啃下來的。 職場上的所有行為，都是一種物質資源和人力資源的集中。多個元素的集中，都應該是「有序」的集中，而不是「混亂」的集中。組織能力，就是釐清做事順序的能力。先做準備什麼，後準備什麼，誰去準備A，誰去準備B，誰要負責整個活動的運籌。這是一個global thinking （全景思考）的過程，受盡大學「知識點教育」的職場人最缺乏的就是這種以大局為思考重心，能夠掌控全局於胸中的運籌組織能力。 職場的溝通主要有三種：一對一溝通，一對多溝通，公眾溝通。 一對一溝通是最簡單的，也是最容易把控溝通效果的。比如上司給下屬布置任務，多屬於這種溝通，這要兩人的基本語言能力和理解能力沒有問題，就可以進行。 一對多溝通多表現於開會領導發言或者公眾演講。這種溝通的質量取決於發言人的思路和邏輯，對於內容的準備，演講方式的打磨以及控場能力。領導人經常說，我就說3點。雖然形式老套，但是思路清晰，使得與會者容易理解，容易記憶，容易執行。 公眾溝通，是個非常有難度的課題，或者可以叫做「大眾傳播學」。怎樣才能使信息有效傳播？接受信息的受眾的數量巨大，所以傳播質量難以把握。我認為，有效就是有道理。重複+簡單是最有效的傳播模式，腦白金的成功恰恰說明了這一點。 不管是職場菜鳥，還是渴望進入職場的大學生們，都應該在學習專業課之餘，努力去練習銷售、組織和溝通能力，為順利進入職場，開始自己的「第二生命」做好充分的準備。 [編輯：趙露] 本文選自新東方張一楠的博客，博客鏈接地址http://yinanxdf.blog.sohu.com/154436622.html |
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