日常生活常用禮儀
06-03
交往中職業婦女著裝規範五不準: 1、不穿黑色皮裙,尤其在涉外交往中,表明不是良家婦女。 2、正式的高級場合不光腿。這是個不成文的規定。 3、襪子不能出現殘破。 4、鞋襪不配套。特別是套裝要求穿高跟鞋。 5、不能在裙襪之間露一截腿肚子。國外稱之為沒有教養的女人的基本特徵。 介紹他人的禮儀: (一)介紹順序。 介紹順序的基本原則: 1、位尊者先知:少數服從多數。 2、先把男性介紹給女性 3、將年輕者介紹給年長者。 4、將未婚者介紹給已婚的。 5、把職位低的介紹給職位高者。 6、把當地人介紹給外地人。 7、把晚來的介紹給早來的。 電話交談禮儀 如今電話是我們生活不可缺少的一部分,所以掌握這個問題也是我們社交成功的一個重要方面,也是個人修養的重要方面。 第一,電話分為打電話和接電話, 1、打電話選擇好通話時間,打電話要知道什麼時候打,打多長時間?比如說,中午休息的時候不要給人打電話,私人好朋友之間可以。公共電話,晚上10點—早上7:00之間我們不打電話。 2、打電話時首先要向對方問候,報出自己的單位和姓名。為什麼我們說要報出姓名呢?因為我遇到過這種情況。他說嫂子,你好,我說你好!我哥在嗎?我說不在,上班去了。我問他,你是?他說對不起打錯了。所以我們要求報對方的姓名。 3、打電話的聲音要熱情愉快和悅耳。通過我們的聲音傳遞給對方,表達對對方的尊重。 第二,接電話要有禮貌。一般在單位,我們在電話鈴響的第二聲以後儘快拿起電話,如果在4聲以後接的話應該說對不起,我們要注意傾聽,不要打斷對方。 第三,如果我們是代接電話要知道什麼人打來的,為什麼打,如何處理。比如我在單位,上級領導來了電話通知你什麼事情,轉告單位的領導要做詳細的筆錄,什麼時候打,什麼人打,為什麼打。如果是涉及重要的地址要複述一遍,確認以後再掛電話。私人電話的話應該在電話機旁備一個記錄本。不能說打電話的時候說你等一下我去找紙和筆。這樣不太合適。 第四在通話的時候,不要和旁邊的人講話或做別的事情,這是對別人的不尊重。也是個人沒有修養的標誌。
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