敢給差評？奪命連環call、打到你殘廢，沒有黑心店主幹不出的…

來自專欄一起看世界

這年頭，大家在購物、打車、叫外賣的時候，經常會順手給個評價。老話說：沒有被賣家追著改差評，還不足以談人生。然而在最近，美國曼哈頓一個叫Michelle Levine的姑娘卻因為一個差評，被索賠100萬美元。

事情是這樣的：去年7月，Michelle在網上看到紐約一家婦科醫院，並預約了裡面的Joon Song醫生，做了一次體檢。

一周後她收到保險公司寄來的賬單，傻眼了：名為「新病人和超聲波」的檢查，卻要1300美元！仔細一看，她發現裡面有一項收費427美元的項目，是她沒做過的。

她先是打電話到醫院，投訴醫生，結果對方卻傲慢至極，聲稱「是你說自己骨盆痛，才給你做超聲檢查的」。

後來得知那項400多美金的檢查項目，原來是骨盆和乳房檢查，她表示，醫生從沒做過這兩種檢查，然而醫院卻睜眼說瞎話。

鬱悶至極的Michelle，在Yelp, ZocDoc和Health Grades等點評網站給了Song醫生差評：「糟糕且不正當的商業模式，我猜這位醫生是肆意給病人開套餐，再向保險公司索要高額診費，但沒人知道裡面的貓膩」，本意是希望提醒後來的病人，慎重選擇醫生。

結果為了這個差評，她給自己惹了一身麻煩。就在她發出評論2周之後，醫生的律師發來一封郵件，告她散布虛假信息、騷擾醫生，索賠100萬美元。

緊接著，事情就更糟了：醫院在網上公布了她所有的個人信息，包括住址、電話、保險號、生日等等，這讓她生活和事業都大受影響。

為了堅持正義，妹子並不願認慫，但至今在打官司上已經花了2萬美元，仍然無果。走投無路之下，她只能公開募款，希望好心人能幫助她維護自己的合法權益。

Michelle想不通，只是如實說出感受，怎麼就變成散布謠言了呢？她在FB上說：「我們生活在一個城市，別人可以為了任何事起訴你，而你作為受害人，還要為自己的辯護付出代價」。

她還說，「醫生希望我閉嘴。我本意是低調處理這件事，但公開是我唯一的選擇」，她的態度引起很多熱心網友的支持，人們紛紛表示：這也太荒謬了，我要給妹子募款！

可見，因差評而被騷擾，是很多人心中的痛了。

像Michelle這樣，因一則差評而被報復、起訴的例子，在國外不算罕見。2009年，加拿大就有一位大姐攤上這種倒霉事。

Elayna Katz，在一家名叫Mambo Nuevo Latino的餐廳用餐後，感覺很糟，於是在點評網站上給了差評：「我明明要求意粉不加橄欖，還是給我加了橄欖塊，以及我點的是蘆筍，端上來的卻是豌豆和芹菜，怎麼個意思？」

還提到了她點外賣的體驗，送來兩份，她退回去一份，卻仍被收了兩份的錢，等等。

結果卻不想，Elayna Katz長達兩年的噩夢開始了。一年以後，她任職的公司CEO和董事會成員，突然收到一封郵件，打開一看，上面寫著粗俗不堪的話，翻譯過來就是：

「來者不拒！如狼似虎！可以和情侶，也可以【嗶——】，特別喜歡和變【嗶——】人（我也是哦~~~）深入互動！」

幾天以後，Elayna的結婚照還出現在一個男男成人網站上，照片旁邊貼著同樣的一段話。突如其來的髒水，打亂了Elayna平靜的生活，她立刻報了警。

警方通過追蹤IP地址，順藤摸瓜找到了一年前，Elayna曾就餐的那家餐廳。

他們懷疑是這家餐廳其中一個老闆Marisol Simoes所為，但Marisol打死也不承認這是她做的，她辯解，IP是我的沒錯，但也有可能是別人用了我電腦啊，栽贓我啊……

為這件事深受折磨的Elayna已經心力交瘁，她給餐廳寫了一封公開信，請求暫停Marisol的職務。

她在信中說：「她的所作所為，已經到了我的忍耐極限，我不允許有人這樣損害我的職場聲譽，也不允許你們這樣縱容一個人作惡」，並表示，如果餐廳包庇罪魁禍首，卻刪她的評論帖，她會起訴這家餐廳。

最終，事情還是發展到了兵戈相見的地步。

2012年，經過審訊調查，法官 Diane Lahaie認為，Marisol是郵件的作者和發送人，並有作案動機——郵件和色情網站的語法習慣，和Marisol的日常郵件極為相似。

法院判定Marisol惡意誹謗Elayna，被判入獄90天。餐廳也因為這件事的影響而停業。

相比於國外這些極端的例子，我們更熟悉的，還是那些賣家，為了一個差評就翻臉，口吻從「親親」變成「X你X」。態度更惡劣的，會想盡各種辦法整你，給你潑髒水，噁心死你不償命。

哪個剁手黨，沒接過賣家的奪命連環call呢？輕則換著號碼給你打騷擾電話，一接就掛斷，讓你不得不關機。

重則一接電話就破口大罵，「給我下跪都不行」、「血洗你全家」，什麼難聽撿什麼說……大哥，你不是賣東西的，是黑澀會的吧？

還有買家因為給了一星，被賣家寄過大便、寄壽衣、寄棺材。噁心你不說，還要咒你死……

當然最最可怕的是，就因為給了差評，被賣家打到住院。曾有個賣家千里「追殺」買家的新聞，連外網都驚動了：

鄭州的一個女孩，在某寶買了300元的化妝品，因為不滿於售後服務，給了差評。店家因此被扣12分，怒火中燒，不惜從850公里外的地方殺過來，找到給差評的顧客，上來就打。

買家還沒反應過來，已經被打到鼻青臉腫，倒在地上。最終被送入醫院，被診斷為多處軟組織挫傷+腦震蕩。

評論本應是用來鞭策店家的機制，結果卻被一些玻璃心賣家當成了光榮榜，只需五星好評，不接受任何批評。

作為消費者，當權益受損時，千萬不要怕麻煩，給予如實的評價是我們的正當權益。萬一遇到不講理的賣家也不要害怕，保留好相關證據，向電商客服投訴。

至於那些為了佔小便宜，動不動威脅給差評，敲詐賣家返現或贈送優惠券的……還是將心比心吧，多數小賣家兢兢業業運營小店，並不容易，一個惡意差評就能讓他們一夜回到解放前。

為了蠅頭小利給差評的，真遇到喪病的賣家，誰把誰搞死都不一定……

source：

http://www.dailymail.co.uk/news/article-5782591/Manhattan-woman-gave-one-star-reviews-gynecologist-forced-spend-20-000.html

http://www.dailymail.co.uk/news/article-2199643/Restaurateur-sets-fake-sex-site-profile-customer-posted-negative-review.html

https://www.indiatimes.com/news/world/customer-writes-bad-review-for-online-store-vengeful-shop-owner-travels-850km-and-beats-her-up-337497.html