敢給差評?奪命連環call、打到你殘廢,沒有黑心店主幹不出的…

敢給差評?奪命連環call、打到你殘廢,沒有黑心店主幹不出的…

來自專欄一起看世界

這年頭,大家在購物、打車、叫外賣的時候,經常會順手給個評價。老話說:沒有被賣家追著改差評,還不足以談人生。然而在最近,美國曼哈頓一個叫Michelle Levine的姑娘卻因為一個差評,被索賠100萬美元。

(圖源:indiatimes)

事情是這樣的:去年7月,Michelle在網上看到紐約一家婦科醫院,並預約了裡面的Joon Song醫生,做了一次體檢。

(圖源:dailymail)

一周後她收到保險公司寄來的賬單,傻眼了:名為「新病人和超聲波」的檢查,卻要1300美元!仔細一看,她發現裡面有一項收費427美元的項目,是她沒做過的。

她先是打電話到醫院,投訴醫生,結果對方卻傲慢至極,聲稱「是你說自己骨盆痛,才給你做超聲檢查的」。

後來得知那項400多美金的檢查項目,原來是骨盆和乳房檢查,她表示,醫生從沒做過這兩種檢查,然而醫院卻睜眼說瞎話。

鬱悶至極的Michelle,在Yelp, ZocDoc和Health Grades等點評網站給了Song醫生差評:「糟糕且不正當的商業模式,我猜這位醫生是肆意給病人開套餐,再向保險公司索要高額診費,但沒人知道裡面的貓膩」,本意是希望提醒後來的病人,慎重選擇醫生。

(圖源:facebook)

結果為了這個差評,她給自己惹了一身麻煩。就在她發出評論2周之後,醫生的律師發來一封郵件,告她散布虛假信息、騷擾醫生,索賠100萬美元。

緊接著,事情就更糟了:醫院在網上公布了她所有的個人信息,包括住址、電話、保險號、生日等等,這讓她生活和事業都大受影響。

(圖源:facebook)

為了堅持正義,妹子並不願認慫,但至今在打官司上已經花了2萬美元,仍然無果。走投無路之下,她只能公開募款,希望好心人能幫助她維護自己的合法權益。

Michelle想不通,只是如實說出感受,怎麼就變成散布謠言了呢?她在FB上說:「我們生活在一個城市,別人可以為了任何事起訴你,而你作為受害人,還要為自己的辯護付出代價」。

(圖源:facebook)

她還說,「醫生希望我閉嘴。我本意是低調處理這件事,但公開是我唯一的選擇」,她的態度引起很多熱心網友的支持,人們紛紛表示:這也太荒謬了,我要給妹子募款!

可見,因差評而被騷擾,是很多人心中的痛了。

(圖源:dailymail)

像Michelle這樣,因一則差評而被報復、起訴的例子,在國外不算罕見。2009年,加拿大就有一位大姐攤上這種倒霉事。

Elayna Katz,在一家名叫Mambo Nuevo Latino的餐廳用餐後,感覺很糟,於是在點評網站上給了差評:「我明明要求意粉不加橄欖,還是給我加了橄欖塊,以及我點的是蘆筍,端上來的卻是豌豆和芹菜,怎麼個意思?」

還提到了她點外賣的體驗,送來兩份,她退回去一份,卻仍被收了兩份的錢,等等。

(圖源:yelp)

結果卻不想,Elayna Katz長達兩年的噩夢開始了。一年以後,她任職的公司CEO和董事會成員,突然收到一封郵件,打開一看,上面寫著粗俗不堪的話,翻譯過來就是:

「來者不拒!如狼似虎!可以和情侶,也可以【嗶——】,特別喜歡和變【嗶——】人(我也是哦~~~)深入互動!」

(圖源:dailymail)

幾天以後,Elayna的結婚照還出現在一個男男成人網站上,照片旁邊貼著同樣的一段話。突如其來的髒水,打亂了Elayna平靜的生活,她立刻報了警。

警方通過追蹤IP地址,順藤摸瓜找到了一年前,Elayna曾就餐的那家餐廳。

他們懷疑是這家餐廳其中一個老闆Marisol Simoes所為,但Marisol打死也不承認這是她做的,她辯解,IP是我的沒錯,但也有可能是別人用了我電腦啊,栽贓我啊……

(圖源:dailymail)

為這件事深受折磨的Elayna已經心力交瘁,她給餐廳寫了一封公開信,請求暫停Marisol的職務。

她在信中說:「她的所作所為,已經到了我的忍耐極限,我不允許有人這樣損害我的職場聲譽,也不允許你們這樣縱容一個人作惡」,並表示,如果餐廳包庇罪魁禍首,卻刪她的評論帖,她會起訴這家餐廳。

最終,事情還是發展到了兵戈相見的地步。

2012年,經過審訊調查,法官 Diane Lahaie認為,Marisol是郵件的作者和發送人,並有作案動機——郵件和色情網站的語法習慣,和Marisol的日常郵件極為相似。

法院判定Marisol惡意誹謗Elayna,被判入獄90天。餐廳也因為這件事的影響而停業。

不願見人的Marisol(圖源:dailymail)

相比於國外這些極端的例子,我們更熟悉的,還是那些賣家,為了一個差評就翻臉,口吻從「親親」變成「X你X」。態度更惡劣的,會想盡各種辦法整你,給你潑髒水,噁心死你不償命。

哪個剁手黨,沒接過賣家的奪命連環call呢?輕則換著號碼給你打騷擾電話,一接就掛斷,讓你不得不關機。

(圖源:知乎)

重則一接電話就破口大罵,「給我下跪都不行」、「血洗你全家」,什麼難聽撿什麼說……大哥,你不是賣東西的,是黑澀會的吧?

(圖源:鳳凰資訊)

還有買家因為給了一星,被賣家寄過大便、寄壽衣、寄棺材。噁心你不說,還要咒你死……

當然最最可怕的是,就因為給了差評,被賣家打到住院。曾有個賣家千里「追殺」買家的新聞,連外網都驚動了:

(圖源:indiantimes)

鄭州的一個女孩,在某寶買了300元的化妝品,因為不滿於售後服務,給了差評。店家因此被扣12分,怒火中燒,不惜從850公里外的地方殺過來,找到給差評的顧客,上來就打。

(圖源:indiantimes)

買家還沒反應過來,已經被打到鼻青臉腫,倒在地上。最終被送入醫院,被診斷為多處軟組織挫傷+腦震蕩。

評論本應是用來鞭策店家的機制,結果卻被一些玻璃心賣家當成了光榮榜,只需五星好評,不接受任何批評。

作為消費者,當權益受損時,千萬不要怕麻煩,給予如實的評價是我們的正當權益。萬一遇到不講理的賣家也不要害怕,保留好相關證據,向電商客服投訴。

至於那些為了佔小便宜,動不動威脅給差評,敲詐賣家返現或贈送優惠券的……還是將心比心吧,多數小賣家兢兢業業運營小店,並不容易,一個惡意差評就能讓他們一夜回到解放前。

為了蠅頭小利給差評的,真遇到喪病的賣家,誰把誰搞死都不一定……

source:

dailymail.co.uk/news/ar

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