防尬聊實用指南 拯救話題終結者
06-02
防尬聊實用指南 拯救話題終結者
於是她就在微信上,向男朋友吐槽這個客戶,結果男朋友卻告訴她說:「你要先檢討自己,不要挑客戶的刺。」你猜女生什麼反應?她反而更加鬱悶,更加生氣。這就是典型的「上推」運用不當所造成的話題終結。其實一般男生都比較傾向於「上堆」,比如女朋友來大姨媽,你老說多喝熱水;你工作不順,他說要先檢討自己;此時男生傳遞給女生的是一個終結信號,這個問題我都給解決方案,沒有必要繼續聊了,對話自然而然就終結。而女生遇到煩心事,她往往並不很想要解決方案,她需要的是「被人關注」「被人理解」「情感共鳴」,男生應該切換到「下切」的溝通模式:你有什麼不愉快的感受?你覺得客戶哪個做法讓你生氣?
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你有過「尬聊」的經歷嗎?當你跟不會聊天的人聊天,往往都是「尬聊」,他分分鐘就能把天聊死,成為「話題的終結者」。
最近知乎上有一個很火的話題:「和喜歡的女生聊天15分鐘以後就找不到話題怎麼辦?」別是男女生戀愛,有些人聊著聊著,空氣中就突然瀰漫著「尬」的氣息,不知道聊什麼好了……然後接連而來的就是:多喝熱水,早點睡,注意休息呀,然後雙方就陷入一片死寂。
為什麼會尬聊?為什麼找不到話題?為什麼多喝熱水會成為話題終結者的殺手鐧呢?這背後其實隱藏著聊天的深層心理機制。更通俗的說就是:你沒掌握聊天的方法論。下面,小鹿將為你介紹 3 種聊天的模式,以及如何運用這 3 種聊天模式成為一個高情商的聊天者。一、日常溝通的 3 種模式
根據NLP (Neuro-Linguistic Programming,神經語言程序學),日常溝通的 3 種模式分別是:上堆、下切和平行,但是它們都是什麼意思呢?01上推為了建立與對方一致的氣氛,用含義更廣的詞語去暗示意義上的共通,因而建立接受對方和允許對方引導的感覺。因為「意義」存於一個人的潛意識,是很主觀和不能盡言的,所以在語言層次取得意義上的一致感覺時,對方會被帶到新的思考方向上,這樣的技巧叫做「上推」。- Chat.1男生:你平時有什麼愛好呀?女生:喜歡看書。男生:看來你是一個愛學習的人(上堆)。女生:哪裡哪裡。
- Chat.2問:「你常常罵孩子,是希望得到什麼?」回答一:「我希望他能夠上進,成為一個好孩子」回答二:「希望他能夠上進,除了責罵,應該有其他的方式和途吧?」 回答三:「是啊,你這樣都是為了他好」,以此引起共鳴。
02下切
和上堆相反,下切的意思是,把溝通話題往更小、更具體的方向引導,繼續深入話題。具體來說就是為了弄清楚對方話語的意思,或者在說過的內容裡面把焦點調細,把其中的部分放大,就像用小鉗把內容的一些資料撿出來,這樣的技巧叫做「下切」。比如:- chat.1男生:你平時有什麼愛好呀?女生:喜歡看書。男生:你最喜歡哪個作家的書呀(下切)?女生:我最喜歡的是一個日本作家,村上春樹。男生:唉,我也看他的書哎,我比較喜歡他的《挪威的森林》,你呢(下切)?女生:我覺得《世界盡頭與冷酷仙境》這本更好看。……
- chat.2當一個人說:「老闆故意刁難我」時,我們可以做如下處理:問:「他是怎麼刁難你的?」答:「他總說我做事情馬虎」問:「怎麼表現出你的馬虎?」答:「打文件總有錯別字」
- chat.3你和你的LG在聊天你說:晚上我們出去吃飯吧。LG說:好啊,你想吃什麼呢?
你說:我想吃火鍋。
LG:好啊,那麼你想吃魚火鍋呢?還是吃羊肉火鍋呢?你:那就羊肉火鍋吧。
- Chat.1
那,這三種溝通模式,我們如何運用到生活中呢?
二、如何應用講完三個技巧以後,相信很多小夥伴肯定以為,這些技巧在對話中只能單一使用的,其實並不然,一個人之所能讓人感覺他情商高,其實很大一方面,他就是懂得如何將這些技巧進行結合併在日常生活中充分運用。其實綜合上訴三種技巧,總體來說,上堆有「終結話題」之用,下切有「繼續話題」之用,平行有「轉移話題」之用。說一件小鹿身邊的真事,小鹿有一個朋友,她在會計公司上班,因為年齡小,被的客戶質疑工作能力,心裡是又鬱悶又生氣。所以,當你遇到不願與之聊下去的對象,你不想聽一個人絮叨、你不想回應別人的追求,多用「上堆」、少用「下切」便可以結束話題,
比如:男生:下班了嗎?
女生:下班了。男生:最近天氣突然很冷,要注意保暖,我身邊好幾個人都感冒了。女生:嗯嗯,謝謝關心,你是個好人(上堆,話題結束)。當你遇到願意與之聊下去的對象,不論是情侶、基友/閨蜜或者你正在追求的對象時,千萬記得少用上堆、多用下切,如果一個話題實在是聊完了,不妨運用平行,換個話題繼續聊。總之,上堆、下切和平行三種模式的有機結合,才是良性溝通,話說你學會了嗎?推薦閱讀:
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