學會送獎品的藝術,讓營銷效果爆增
來自專欄三壽營銷專欄
說實話,營銷活動中獎品設計真的很重要,甚至獎品會決定成敗。
也許你曾遇到過這樣的營銷:
1、獎品送完了,但效果沒達到
2、活動都結束了,獎品連送都沒送出去
這2種情況都屬於:失敗的營銷。尤其是後者,會讓人窩火到懷疑智商。送都沒人要,妥妥打臉 。
那究竟如何設計活動的獎品呢,分享2個案例,肯定讓你收益。
昨天在上海虹橋站一家叫「稻香谷田」的餐廳吃午飯,點了2份套餐,結賬完。店員給我桌牌號和一盒東西(當時沒注意,也沒提示),然後提醒我記得領2瓶可樂。
由於要聊點正事,這裡吵。我就和朋友到隔壁漢堡王找個地坐下。有點咳嗽,下意識想起剛才店員給了盒紙巾我。結果打開一看,居然是數據充電線!
朋友也挺驚訝,拆來一看,挺有個性,做工不錯,還是雙頭的,上面印著餐廳logo。
我們曾去過那麼多高鐵站,吃過那麼多快餐品牌,但今天這個讓我們印象深刻。
我對朋友說,就從這個獎品看,這個餐廳的營銷還是花費了心思,真的會送獎品。
我為什麼這麼說呢?從幾點來看:
首先,事先沒提示,獎品是我意料之外,這就創造了客戶驚喜。驚喜,是讓用戶記住的最好方式。
第二,高鐵站來來往往都是出行的,充電線是很符合出行場景,人人都有用,獎品實用,貼心。第三,充電線是高頻使用的東西,你每次使用都會是一次品牌回憶第四,充電線非私密用品,暴露在外面,加上充電線還挺個性,容易被人看到,吸引眼球。這些都在增加二次曝光。
你看,就從這4點分析,這個獎品設置都很精心,值得學習。況且它真讓客戶記住了,我們就是見證。
當然,也許會有人反駁,獎品不應該跟企業有關聯度嗎,這樣用戶才會有消費聯想,比如餐廳可以利用餐具,水杯,筷子等做獎品,況且稻香谷田也不賣充電線。
這種說法,看似真的很有道理。但它是片面的考慮,要做出正確的決定,就必須全面思考,從根源出發。這次營銷的目的是什麼?
假設,想讓老客人再來消費,那就應該送優惠券,儲值卡,會員卡更具關聯性。
如果是要讓老客記住,甚至借他們起到傳播效果。
那就要考慮獎品能否持續在客戶身邊,起到增加記憶,品牌曝光效果。
所以,獎品考慮原則應該是:普適性,實用性,特色,高頻使用。
再看稻香谷田的充電線,就會比餐具,水杯,筷子這些「所謂」強關聯更實用,高頻。
也許還有人說,那手環,充電寶不更好,是的,但還要考慮獎品成本。這種充電線成本可能5塊錢不到。
我認為獎品選擇首先要依據營銷的目的,然後再綜合普適性,實用性,特色,成本,頻率,相關性來權衡設定。
剛才的案例,是做的成功的。我們再看個失敗的例子,直接導致了營銷活動的失敗。
五一期間,我帶孩子逛萬達。在進入商場大門,老遠就看到3個商家擺著桌子做活動。通常它們都是針對孩子教育類產品。
可奇怪的是,左邊門的商家,門可羅雀,幾乎沒人;右邊的2個商家圍觀人絡繹不絕。
在我越來越靠近它們的時候,孩子一個勁朝右邊拽我,為啥?因為它們哪裡有彩色氣球和大風車。而左邊的商家,送的是女士手包。
悲催啊,結果高下立判。很明顯,我家娃對風車和氣球更感興趣,我被迫出賣了自己的信息。
而左邊的促銷人員還在吆喝,只需要填寫信息,就領女士手包。可是沒有人停下。
左邊冷冷清清,右邊熱熱鬧鬧,我看著都著急。
為什麼會差別這麼大呢?關鍵就在獎品。
毫無疑問,他們都想拿到家長信息,再跟進銷售。但是,他們拿到信息的關鍵不是打動家長,而是孩子。所以獎品應該是沖著孩子的。
氣球和風車對孩子就更具實用性,誘惑力。而女士包包,基本無感。
由此來看,再好的營銷活動,也有可能栽在獎品上。想取得好結果,並非僅僅取決於創意,推廣渠道,資源。
選獎品,從來不是越貴越好,越多越好,我們要關注的是營銷投入產出。總之選獎品,也是一門技巧,也有原則。
我的原則是:
大獎要精,小獎要多,中獎率要高;
獎品的實用性,普適性,特色,成本,關聯性,頻率都要綜合考慮。
小獎品,大智慧,做營銷,不容易。
/完
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