奇奇健康推出共享輪椅，直擊醫院「一椅難求」難題

06-02

愛心輪椅頻頻遺失，獻愛心被隨意「消費」

在很多醫院，為了方便病人，醫院往往都有免費的愛心輪椅服務。也就是說在病人有需要時，不需要繳納任何費用，在醫院的指定地點，就可以使用輪椅。這本是一件好事，既方便了很多家庭困難的病人，也為急診病人提供了便利。但是這幾年，醫院的愛心輪椅卻頻頻遺失，丟失情況十分嚴重。這不僅給醫院帶來了損失，那些需要輪椅的病人也很難再享受到這項服務。

在某市中心醫院門診辦副護士長表示，過去該院門診部共有10多輛愛心輪椅，免費供有需要病人使用。剛開始只要押上身份證就可以借用愛心輪椅，但是輪椅丟失或損壞的事情卻時有發生。「有一個30多歲的男子，借用了輪椅後隨意放置。等我們再去找時已經找不到了。而且，這個病人也不配合尋找，而且對護士動粗，強行把自己的身份證搶走。最後還是在民警的協調下賠償了一半的錢。」

該市另一家醫院也遭遇了同樣的問題，自從愛心輪椅開始投放後，輪椅丟失的現象就一直困擾著醫務人員。該醫院曾一共投放了64輛愛心輪椅，然而在最近的一次巡查中，愛心輪椅只剩下20輛左右，也就是遺失了超過40輛愛心輪椅。這讓醫務人員十分痛心，愛心輪椅本來是企業或者醫院獻愛心的一種方式，但是這樣的愛心卻被部分病人隨意「消費」了。

愛心輪椅管理壓力大，病人需要卻無法隨借隨用

在過去很長一段時間內，門急診的輪椅都由相關醫務人員管理，患者或家屬需要使用輪椅時要先找登記。為了防止輪椅丟失，有的醫院要求抵押證件或物品，有的則需要收取一定押金。醫務人員還要在交接工作的時候對相關器械進行清點，一旦遇上器械遺失，很可能剛下班的護士就要在全院範圍內四處的尋找，甚至調取院內監控，而造成這一切的可能僅僅是某位患者或家屬的隨手一扔。

儘管如此，不少醫院的「愛心輪椅」依然會經常遺失，醫院方面也是苦不堪言。而且由於上班時間的限制，許多醫院的愛心輪椅還無法做到二十四小時隨時借用，這不僅給那些急需使用輪椅的患者造成了不便，也在很大程度上增加了醫務人員的管理壓力。

因此，許多醫院不得不做出付押金使用愛心輪椅的決定，每位借用愛心輪椅的病人都要先付一筆押金。這也是醫院的無奈之舉。如果輪椅大量丟失，對醫院來說也是一筆不小的支出，而且醫院也沒有這麼多人力物力去跟蹤每台輪椅的去向。

儘管自從付押金使用後，醫院愛心輪椅丟失的情況就少了許多。不過許多病人或家屬到醫院來並沒有隨身帶那麼多現金，一方面醫務人員擔心輪椅丟失，另一方面病人或家屬急需輪椅卻無法使用，這就很容易造成病人或家屬與醫務人員的矛盾甚至衝突。

奇奇健康推「共享輪椅」，減少醫院「輪椅」痛點

共享輪椅是奇奇健康推出的第一項醫療器械共享服務。奇奇健康自主研發實現的共享輪椅以及輪椅樁，在成本控制、安裝方便和易用性做到了業內領先，同時還可以在改動極少的基礎上兼容傳統輪椅，利用物聯網為傳統輪椅賦予第二次生命。共享輪椅租借流程非常簡單，患者或其家屬只需用支付寶或者微信掃一掃旁邊的二維碼，按照步驟繳納押金即可租借輪椅(芝麻信用超過600可享受免押金)，3小時內免費。如果有年紀大的患者不會操作，醫院志願者會及時提供幫助。共享輪椅的出現在滿足病患需求的同時也提高了輪椅的使用效率。醫院也無需擔心輪椅遺失，患者可以不受時間限制，隨借隨還。此外，所有共享輪椅都會定期進行清洗消毒、維護維修，以保證患者的使用安全。

目前幾乎所有醫院都存在著醫護人力緊缺的情況，共享輪椅的推出可以在很大程度上減輕了相關醫務人員的工作量，可以讓他們騰出時間去做更擅長的工作，也能讓患者得到更貼心的服務。

隨著物聯網進一步「賦能」傳統行業，在醫療器械甚至其他行業，共享輪椅的推出都非常具有參考意義，這就是物聯網帶來的效率提升。除了共享輪椅，其他醫療器械等場景也即將實現與物聯網的有機結合，這不論是對共享經濟，甚至對整個社會運作也好，都有著非常積極的意義。

共享輪椅目前正在浙江省部分醫院試點運營。歡迎關注「奇奇物聯」網站及「奇奇健康」公眾號，提出您的寶貴意見。