10分鐘響應 2小時上門 400家網點 找蘇寧修手機很省心

818期間，蘇寧手機除了將正品好貨、「發燒」福利送到千家萬戶，更重要的是，要用最好的服務為每一位手機用戶謀福利。

據悉，蘇寧手機正式推出線上的手機維修頻道，上門服務範圍覆蓋全國30多個地級市，10分鐘響應，2小時上門。同時在線下，全國近400家手機維修網點，一個全國最大的線上線下手機連鎖維修服務平台已經建立。

蘇寧手機售後服務相關負責人介紹，為推進消費體驗持續升級，除了手機售後服務站、蘋果服務專區、蘇寧快修等多項已經展開的線下服務外，蘇寧正式推出線上手機維修頻道。用戶可預約到家、到辦公室、到蘇寧門店、到咖啡廳等公共場所維修手機，讓用戶在這個818發燒購物節真正體驗一把全方位立體的售後無憂。

目前，用戶在使用智能手機的過程中，總會遇到各式各樣無法自己解決的問題，而快節奏的都市生活中，每個用戶的時間和精力都是有限的，這也在無形中增加手機維修的成本。

針對用戶在使用智能手機的過程中，遇到手機黑屏、開不了機等問題，亟需維修，卻沒有便捷維修通道，或是只能等到下班以後去找維修網店的種種痛點，蘇寧手機正式推出線上的手機維修頻道，覆蓋全國30多個地級市，近400家手機維修網點。線上下單，10分鐘響應，2小時上門，更重要的是180天超長質保，讓用戶真正無憂。

現在登錄蘇寧易購，搜索「手機維修」，無論是屏幕維修、電池更換還是內存升級，都能在這裡找到專業的團隊，上門服務，維修中全程錄像，確保維修後手機還是原廠品質，拒絕貓膩。

同時，「貴就賠、如約送、延時賠、代客檢、急速退」五項服務，在價格、送貨時間方面給消費者吃了一顆定心丸，免去用戶退換貨過程中送檢的麻煩。

在蘇寧手機，雙線融合的優勢再一次得到凸顯，每一次成功購買手機產品的背後，每位用戶都將得到準時送達、退換貨和維修方面的全方位立體的保障。

針對本次蘇寧易購818發燒購物節，蘇寧易購總裁侯恩龍提出了智慧零售概念，除了涵蓋場景化服務與個性化服務外，還有智能化服務。所以與其他電商節相比，蘇寧手機在開放「發燒」紅利的同時，還提出了服務上的全面升級，大家不妨拭目以待！

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