無訟閱讀｜法律諮詢技巧談：你應該記住的四項流程

文/韓德雲 重慶索通律師事務所執行合伙人

本文原載於微信公眾號德雲看法

總體上，我們可以把法律諮詢過程，簡單抽象為一個從「判斷問題」到「收集信息和證據」，再到「提出解決方案」最後到「實施解決方案」的過程，在解決一些簡單和單一的法律問題時，這個過程可能是單向的而清晰的；對那些涉及眾多法律關係和當事人的法律問題來說，這個過程極有可能是一個不斷循環交叉最後通向成功的過程。這篇文章老韓就為大家說說法律諮詢的各項流程。

現在我們試著對上述流程中的每一環節以及其可能涉及的基本技巧做一個歸納，對一個處於實踐中的律師而言，不管怎樣，你的任務，其實永遠就是在具體工作中不斷地應證和創造，發展和豐富律師的執業技巧。

一、準確判斷當事人所面臨的問題

初次對話的開始意味著法律諮詢的開始，作為法律諮詢提供者，挖掘當事人找律師的原因應該是我們首先應進行的工作，換句話說，你首先要試著了解當事人所面臨的是什麼問題。了解當事人所面臨的問題，需要我們高度關注當事人的最初陳述，從當事人的最初陳述中尋找重要線索，比如當事人尋求律師幫助要解決的是什麼問題、該問題的哪些方面是當事人最關心的、當事人對該問題的重視程度及感情投入如何、當事人可以承擔的解決方案以及當事人可以承擔的費用範圍是什麼。在尋找到重要線索後，通過概括、提煉後我們就能夠了解當事人所面臨的問題。這樣就完成了法律諮詢的首個階段的任務——準確判斷當事人所面臨的問題。

二、收集解決問題所需要的信息和證據

在準確判斷當事人所面臨的問題後，我們就可以開始著手考慮與當事人簡單探討可能的解決方案，但在此之間還需經過一個階段，即收集解決問題所需要的信息和證據，一般我們會根據不同的情況進行。無論在訴訟案件或是在非訴訟事務中，不要奢望在一次會談後就完成收集解決問題所需要的信息和證據的工作，你應當做好長期戰鬥的準備。

三、思考和比較能提出的多種解決方案

收集解決問題所需要的信息和證據完成後，律師的注意力應轉向考慮、形成解決當事人問題的方案，同時，你和當事人需要對每個解決方案進行判斷，並且研究每一種方案可能產生的法律後果和非法律後果。你可以建議客戶考慮潛在解決方案，在提出建議方案並進行充分討論後，受益於你的建議和激烈的討論，當事人可能已確定其將要選擇的方案。

四、細細打磨出一個更好的方案

提出多種解決方案之前的工作似乎一帆風順，但此後的諮詢可能需要你花費更多的心血。很多因素的存在使好方案的形成及確定可能需要你多次重複此前工作。首先，論證不同選擇可能產生的問題、風險時，你會常常發現需要補充更多的材料才能加以判斷。其次，「好方案的形成」可能聽起來似乎是法律諮詢過程的結束，但事實卻非如此，好方案的形成可能意味著新法律諮詢程序的開始。最後，由於當事人提出問題一般會要求你形成多個解決方案，法律諮詢的過程常常不是直線性的，而是非常曲折的。在好方案的形成過程中，諸多情況的出現，包括但不限於環境變化、當事人意願的改變、某些不可預見因素出現等都可能導致解決方案的修改，甚至放棄。此時你需要另外進行一些情況收集工作，並把它作為探索新的解決方案工作的一部分，實際上，這可能也是一個針對變化後的新情況又重頭開始的法律諮詢活動。

編輯/張雨

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