與客戶溝通時，明白這4點，客戶會更喜歡你

06-02

現代社會，不善於溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協作。我們不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功，職場銷售更是如此。要知道，現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。

溝通技巧是銷售技巧中最為重要的部分，無論是電話銷售還是客戶交往，都需要掌握一定的銷售技巧。良好的溝通技巧，能讓客戶感覺輕鬆，感覺跟你聊天很舒服，也樂意跟你分享更多信息。通過溝通獲取客戶的信息，接下來我們就可以針對性的做人情，贏得客戶信。

溝通無處不在，人際交流需要溝通，矛盾化解需要溝通，意見傳達需要溝通，命令執行需要溝通，心靈交流需要溝通，增進情感需要溝通，如果還在因不懂如何溝通交流而煩惱，這本書也許能幫到你。