社會性網路：和電子郵件搶市場

06-02

日前，《紐約時報》記者索爾·漢瑟爾對外宣稱，他從多名Google和雅虎高層那裡得知，Gmail和雅虎郵箱可能處於這兩家搜索引擎公司社會化網路計劃的核心。漢瑟爾在其博客中寫道，基於Web的電郵系統包含了Facebook所謂的Social Graph的基本要素——通訊錄中聯繫人之間的人際連接。Google和雅虎意識到，只要他們善用這些人際信息，他們就能夠構建起基於現成的聯繫人關係的社會性網路服務。

前不久，Google在與微軟競購Facebook股份失敗之後，立即推出了自己的OpenSocial平台，而對於利用郵箱實現社會化網路，採用其項目負責人喬·克拉斯的說法就是，「我們相信有機會使iGoogle更加社會化」。與此同時，雅虎也在積極開發Inbox 2.0，試圖在其電子郵件中集成社交網路功能。

Google和雅虎的計劃無疑是對MySpace、Facebook等社會性網路搶佔其網路流量和用戶並且威脅其生存所做出的反應。11月6日，市場研究公司Hitwise給出的一份報告中指出，社交網路已經開始蠶食電子郵件服務提供商在互聯網消息市場上的主導地位。有數據顯示，英國最大的25家社交網路的流量佔到了英國互聯網流量的5.17%，而所有電子郵件的這一比例為4.98%。社會化的趨勢使得電郵提供商不得不採取積極的措施加以應對，而已經擁有的龐大用戶群使得它們選擇走社會化網路的道路顯得要容易許多。

雅虎全球主管個人通信業務的高級副總裁葛凌豪表示，從某種意義上講，雅虎郵箱全球2.5億電子郵箱用戶群體其實就是一個未被喚醒的龐大社會化網路。由於郵箱服務所連接的都是高粘著性的強關聯社會關係，遠比一般的社會性網路的同好型弱關聯社會關係更具穩定性，因此從郵件服務向社交網路的擴展具有非常強大的基礎。

有類似想法的並非只是這些電子郵件提供商，一些SNS網站也早已洞悉到這樣的變化和趨勢。早在10月初，國內元老級SNS網站聯絡家（www.linkist.com）就推出了自己的新版。據其運營長介紹，新版聯絡家借鑒了電子郵件強關聯社會關係的特徵，重新定位，以每個人對自己聯繫人關係的管理為基礎，著力打造屬於自己人的分享交流空間，實現一種真實的社交情境，避免因弱連接下人脈無限擴張而導致的不信任關係的存在，同時又保證了社會性網路的最基本特徵——人際關係的交流和拓展，只是在一種更加值得信任的環境下進行。在內容方面，聯絡家能夠實現文字、圖片、視頻、文件、插件等多種形式的分享。而所有分享的前提是能夠像電子郵件一樣保障用戶的私密和安全，以用戶為中心，通過一對一、一對多的形式進行溝通交流。

可見，當電子郵件提供商在避免流量流失而選擇社會化的時候，社會性網站也在學習電子郵件的優點來完善自己的定位和功能設置，兩者之間爭奪用戶和流量的鬥爭才剛剛開始。