會交辦的領導值得跟，能交辦的下屬值得帶-今日頭條

日本人寫書，尤其是寫管理類的書，往往是一個道理，翻過來倒過去，掰開來揉起來，說的很細，他們還喜歡用圖表把觀點可視化，所以這類書都比較薄，而且比較易讀好懂。

比如小山龍介《整理的藝術》系列、山下英子《斷舍離》系列、熊谷正壽《記事本圓夢計劃》系列、畠山芳雄《這樣的幹部辭職吧》系列等，還有很多個人管理、職場管理的暢銷書作家，比如勝間和代、大前研一、稻盛和夫等等，也是這種風格。順便提下，我接下來準備寫個系列，來介紹這些日本作家和他們作品，和大家分享下這些實用的個人管理和企業管理的方法。

今天介紹的《交辦的技術》，以及作者小倉廣先生的其他作品，也屬於此類書籍。所以當拿到書的時候，腰封上不出意外的赫然寫著「當主管該懂的帶人訣竅」、「26張實用圖表讓管理事半功倍」等宣傳口號。本書介紹的管理話題則是職場最常見的管理問題——「工作交辦」。

作者: [日]小倉廣

出版社: 北京聯合出版公司·後浪出版公司

副標題: 職場晉陞第一課

原作名: 任せる技術

譯者: 林佑純

出版年: 2015-6

豆瓣評分: 8.5

管理者經常面臨工作應該交辦給誰、怎麼交、如何跟進等問題，交辦工作順利與否成了管理成敗的關鍵環節。上述的惡性循環不是個別案例，它普遍出現在初任管理者的群體里，甚至擔任很久的管理者，也因為掌握不了交辦的方法，工作推進不下去，心生「厭惡管理綜合症」。這種癥狀表現為：

1. 與其費半天口舌溝通協調安排工作，還不如我自己半小時搞定它；

2. 安排下去的工作，交上來的總不能讓人滿意，最後還得我返工；

3. 員工總拿「我不會」來搪塞，事情不能再拖了，只好我自己搞；

4. 安排下屬的事情，遇到問題了也不及時反饋，結果還得我收拾爛攤子；

5. 早就想提升工作效率，卻忙到不知道該從哪裡著手，只好拖著；

6. 自己工作已經忙到死，還要到處幫部下救火，真不想當主管了；

7. …………

看到上面的種種癥狀，是不是你已經中招了？這些都是作為管理者，不會交辦工作的問題。所以，「把工作交辦出去」是當了管理者，第一件要學習的事情。

如何把工作交辦下去？這的確是個很吸引人的話題，之所以能引起很多職場人的共鳴，是因為如果工作交辦不下去，所有的工作都得自己扛起來，累成狗不說，還得承擔公司給了你團隊，卻得到人工效能考評低，不會管理的差評；另一方面，員工得不到鍛煉機會，無法成長起來，在下一次的交辦時，又無法勝任，長此以往，形成惡性循環。因此，克服交出工作的心理障礙，並掌握相關技巧，就是每個主管必須要會的基本技能。

小倉廣先生是日本著名的人力資源專家，被稱為「培養人才的專家」。在《交辦的技術》一書中，他以豐富的職場案例、26張實用圖表，分享了交辦工作的7大方法28個技巧：

1、交辦工作不用等到部屬已經學會了。成長是逼出來的，適度的「拔苗助長」，要敢於把工作交辦給部屬，才能真正培養部屬的領導力，使他將來能成功接任管理者的工作。

2、交辦的工作以及被交付領導工作的人要慎重選擇。要下屬知道你交辦的不僅僅是工作，而且是信任和責任。特別要注意的是全新的工作、非緊急但重要的工作、協調各部門指派人力的工作，這三類工作不能完全交辦給部屬。

3、交辦時要說清楚。 要讓被交付工作的人自願接受。在布置工作的時候，如果能幫助部屬確立人生目標或者僅僅讓部屬願意把眼前工作做的更好，那麼就能保證交辦的工作能夠成功。

4、提高要求，讓部屬把能力發揮到極致。不嚴格要求的話，就沒辦法培養部屬的能力，同時要記住部屬會有樣學樣，因此管理者自己要以身作則，不推卸責任。

5、交辦工作後，不能隨便干預。你強給他建議，他就不會思考了。同樣的，你一催促、建議，他的自主性就會受到影響。如果想提醒，那麼最好停留在事實提示和主觀提示階段。

6、要定期溝通，保障進度。定期溝通，最好定期一對一面談。要多聽，少說。並且表達你的理解比嘮叨好用。同時任何工作的交辦，都要設置時間節點。

7、打造優秀團隊，發揮團隊的協同作戰。每個人都有自己的優勢，因此團隊中能力互補，每個人都有發揮的空間。 制定工作的「簡單化」和「專業化」的流程或者步驟，讓部屬很容易上手。同事間的分享，更易促進共同的進步。

全書通讀下來，交辦的核心就在於：「任務分解、目標明確、責任到人、監督到位」16個字在工作中的反覆應用。其實這些道理管理者都知道，難就難在，能不能向前面介紹的諸多日本優秀管理專家寫得經管書中傳遞的理念那樣，複雜的事情簡單做，簡單的事情重複做，重複的事情精益做。

《交辦的技術》僅僅是分享了管理實踐中的一些案例和方法，更重要的還是每個管理者要結合自己的工作特點、團隊特點，實踐出適合自己管理風格的工作交辦技能，從而讓自己的管理更高效、團隊執行力更強、員工成長更快。

同時，作為員工也可以學習掌握交辦的技巧，磨練自己與上級溝通、分解任務、敢於擔當、完成交辦的能力，做一個能被領導放心交辦任務的人，那麼你離職場晉陞也就不遠了。（完）

文：周強

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