商務談判12大策略

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策略一:目標至上

明確目標,是談判的第一步。談判中要時常問自已:「現在的行為是否有利於實現目標?」

策略二:談判中最重要永遠是對方

談判中最不重要的人是誰?

是你自己

最重要的是誰?

是對方,而且是作為個體的對方。

談判中要摸清對手的情緒和處境

此外,談判中還會存在第三方,也是談判的重點,他是談判中必須以某種方式遵從的人。

談判不順利時,想想對對方而方,誰最重要,可以助你實現談判目標,那麼他就是第三方。

找准談判者與第三方之間的關係,也是摸清對手處境的一種方式。

策略三:及時做出情感補償

對成功的談判來說,情緒是大敵。

對談判最大的誤解之一,即變為談判是理性的,但世界上存在很多非理性的東西,一場越重要的談判,談判者越會變得不理性,當你情緒化時,請暫停談判,重溫目標,鎮定心情。

當對方情緒化時,最好的辦法是做出情感的補償。可以是一個道歉,幾句同情,或者一個讓步,甚至只是傾聽。

策略四:注意談判的形勢千差萬別策略五:循序漸進是最佳方式

他是將談判分成若干個小步驟,每一步需要確認,這樣做,是為了說服對方邁出下一步而打基礎。

策略六:用不等價之物進行交易

談判時,需要搞清雙方各自在意什麼、不在意什麼、無論這些東西有形還是無形、是在交易之中還是交易之外、理性還是非理性

將一方重視而另一方不重視的東西拿出來交換,就是用不等價之物交易。是這策略中非常重要的一條。

策略七:利用對方的準則

爭取更多模式中另一個極為重要的策略,就是利用對方的準則,無論在何種談判中,這都有助於你實現目標。

什麼是準則,可以是從前所說的話,所作的承諾,給予的保證,也可以是談判中對方同意採取的一種做法,包括公司的策略、慣常的操作方式都是。

什麼是利用對方的準則?從對方在談判的言行里,找到和其準則相悖的事實,並向對方指出其自相矛盾之處,使對方在無法推翻自身準則的情況下,改變事實,向實現你的目標的方向邁進。

策略八:坦誠相對

在談判時,以你的真面目示人,不要假裝強硬,也不要假裝謙恭有禮,你就是你,這會減輕你在談判時的負擔,將精力集中在目標上。

策略九:始終保持順暢溝通

人們的興趣點,價值觀和情感 構成各不相同,體驗和觀察到的信息也不同,而且會常常忽視那些不符合自己要求的信息

策略十:找到真正的問題所在並將它轉變成機會

搞清對方採取某些行動的原因。通常這秀難在談判初期顯現,談判者需要不斷搜集信息,深入調查,冷靜分析,換位思考也有助於此

策略十一:對差異持包容態度策略十二:列一份清單

清單由談判策略和其它元素組成,而列清單本身也是一個具有結構性的談判策略。內容包括,態度,談判時間,地點,透露信息的方式,解決方案的評估標準,你近期,中期和遠期的行方案,你需要誰的幫助,怎樣才能做出持久的承諾等。

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