歐洲退稅完全指南

寫在前面：

如果您是跟團游，那麼這篇文章只是作為參考。因為機場不一樣，出境國不一樣，每個團的情況也不一樣等等。所以對於團隊來說，還是以自家導遊為準。

整個歐洲共有47個國家，每個國家退稅政策大同小異，趙導帶團這麼多年，遇到稀奇古怪的事也多了去了。因為海關人員是具備完全的主觀要求權利，說白了就是海關可以有一萬種方法不給你退稅，反正我們都是秀才，海關怎麼說都是有理的。所以在海關辦理退稅，趙導建議為了自己的錢，在不觸犯原則性的問題上盡量配合海關工作，我也會在後文用最標準的要求來告訴你。

朋友們要知道，退稅完全是政府行為。在海關（尤其是歐洲海關）都是要求每個退稅者拿著護照、登機牌或離境機票、退稅單和退稅商品，本人親自辦理退稅手續。我們導遊不能代辦只能從旁協助。最後如果退稅不成功（特別是信用卡退稅，因為部門太多，有商家、政府、銀行等等原因，但就是沒我們導遊的事），所以請不要牽怪導遊。因為導遊只是協助你完成退稅手續，而後面的部分就不是我們可控的。如果最後沒退到稅，就說：啊，當初我都是聽了你導遊的話，你要負責，賠錢（不要笑，這是趙導遇到的真事）。這不就是和那跌倒碰瓷的老爺爺差不多了嘛，以後誰敢扶真跌倒的呀。說白了，如果我能搞定政府、銀行，我還當導遊幹嘛，是不。

順便在這裡呼籲一下，請大家尊重導遊、關愛導遊、珍惜你遇到的每一個好導遊，感恩。

好了，話不多說 ，開講。

大家都知道去歐洲購物可以退稅，但很多朋友對於退稅的細節都是雲里霧裡。所以趙導出了這一期《歐洲退稅完全指南》，在這份指南里有趙導帶團這麼多年裡所遇到的種種退稅問題以及解決方案還有一些心得。希望能對朋友有所幫助。因為是完全指南，所以我會講得很細，文章很長，請仔細看。

1

什麼是退稅？

稅收在西方體系中是非常重要的一環，無論做什麼事都有稅。自然購物這件事上歐洲政府就會收取名為「消費稅」的稅收。這些稅收上來之後，政府會用於醫療、學校、住房、城市建設等社會福利方面。但是對於遊客來說，是不可能享受到這些福利的，所以政府就會把這部分消費稅退還給遊客。這就是所謂的退稅。

2

誰可以退稅？

持有合法有效的非歐盟成員國護照，有效期在6個月以內的短期申根簽證，在歐盟內購物就可以享受退稅。但特別注意，留學生和15歲以下的未成年人是不能享受退稅的。說白了，只要你是去歐洲旅行，你就可以退稅（如果你非要在歐洲玩一年的話，就當我沒說 ）。

3

誰在給你退稅？

經常有客人和我說：「趙導，我退完稅了，因為店裡已經把錢退給我了」。錯，記住，退稅永遠不可能是商家行為，只有政府可以給你退稅。不然商家直接給你打折就好了，還給你辦張退稅單是幾個意思。所以，收到錢不等於退完稅。（趙導會在後面詳細解釋這個問題）

4

退稅規則？

記住四個一。就是同一個人，同一天，在同一家店，買滿一定金額，你就可以退稅。

不懂？來，我們一個一個來說。

買滿一定金額？這個數額是歐盟內每個國家自行規定的，像法國要滿175歐元而奧地利只需要75歐元。比如，你在商店裡消費金額是100歐元，如果在法國你就不能退稅而在奧地利就可以退。（各國的退稅金額趙導會貼在文章最後）

同一家店？我們以法國為例：你買了一個包和一雙鞋，價格分別是100歐元和90歐元。如果是同一家店你就可以退，因為價格加起來已經超過了175歐元。如果是兩家商店買的呢？答案就是不能退，因為要同一家店超過175歐元。

注意：如果是在大商場像巴黎的老佛爺百貨你要把整個商場看成一家店，所以在百貨公司里的退稅就是購物拿小票，購物拿小票。。。。。最後把所有小票加起超過175歐元，就可以到商場的退稅櫃檯辦理退稅單。

同一天？還是用法國做例子：你昨天在這個店裡買了一個包100歐元，今天又跑去這家店裡買了雙鞋90歐元。問：能不能退？答案當然是不能，因為要同一天。

同一個人這個應該很好理解吧不用我解釋了。但這個規則我們是可以偷雞的。照例法國：玲子和梁子是好朋友去了同一家店，玲子買了個包包100歐元，梁子買了雙鞋子90歐元，原則上這是不可以退稅的，但是我們可以只讓一個人去開稅單，這樣就超過了175歐元，拿回稅金後兩個人再分就行。

5

退稅單長什麼樣？

退稅單樣子真的五花八門，長的、圓的、方的、藍的、黃的、白的。。。。。。因為每家退稅公司的稅單都不一樣，同一家退稅公司在不同的店裡出的單子也不一樣，就算在同一家店給你的退稅單有時也不一樣，趙導還看到過非英文的退稅單。很多第一次到歐洲，又或者看不懂英文的朋友通常會分不清退稅單和購物小票的區別。這時你如何去辨別店員給你的是不是退稅單呢？記住了，趙導教你一個最簡單的辦法，就是：（重要事情說三遍）退稅單一定有信封，退稅單一定有信封，退稅單一定有信封。因為退稅手續里有一步是寄回退稅單，如果沒有信封，請問你寄到那裡去？所以（再說一遍）退稅單一定有信封。

6

在哪裡辦退稅？

在你行程上離開歐盟的最後一個機場、火車站或邊境。怎麼理解，我們來舉例（假設你在每一個國家都買了東西需要退稅）。你走了一個法意行程，從法國進義大利出，那就是在義大利機場辦理退稅。如果是義大利進法國出呢，當然是在法國機場辦退稅。這個很簡單，來個稍微難一點的。你走了一個法瑞意行程，從法國進，途經瑞士，義大利出。問：在那裡退稅？答案是，你要退兩次稅，法國和義大利的稅單在義大利退，瑞士的稅單在瑞士退。因為瑞士只是加入申根條約，沒有加入歐盟，所以需要單獨退稅。而法國的稅單雖然在進入瑞士的同時是屬於出歐盟，但行程上還有個義大利，所以法國的稅單是要去義大利退。

記住，不管你乘什麼交通工具，只要是離開歐盟，就在離開的國家辦退稅。

7

是退現金還是退信用卡？

生存還是毀滅，這是個問題。現金還是信用卡，這也是個問題。到底哪個好？所謂公說公有理，婆說婆有理。我們這裡不討論好壞，趙導在這裡只和你分析它們的優缺點，然後你自己選。首先我們要知道歐洲退稅率是12%（根椐國家的不同這個退稅率是會上下浮動，這裡就不細講，就按12%來算）。

好，首先我們來看看信用卡退稅的優點，1、全額退款，12%全退到你的信用卡上，一分不少。2、不限數額，就算你退百萬歐元都可以退。3、方便快捷，只需要到海關敲章，稅單寄走，完事。信用卡退稅的缺點只有一個，就是回國要等，差不多2-3個月的時間，錢會打到你的卡上（趙導也碰到過回國3天就到賬的，但這要有很多條件，特例我們不說）。最後，你還要有一張國際信用卡。注意「國際」這兩個字，也就是說你的信用卡上，要有VISA、MASTER、JCB或American Express標誌的才叫國際信用卡，如果你的卡上只有一個銀聯標誌，就不能信用卡退稅。另請保證你的信用卡有效期超過六個月。

這裡就引伸出一個問題，很多朋友都會問：趙導，我明明是用這張銀聯卡購物的，為什麼不能退？記住，購物和退稅是兩個完全獨立事件，購物是購物，退稅是退稅，就是說無論你用什麼方式買東西，最後都不會影響你退稅的方式。

接著是現金退稅，它的優缺點正好和信用退稅反過來，缺點1、有手續費，會扣除10%手續費（根據國家不同會有上下浮動，這裡就按10%來算），也就是說如果你購物金額為1000歐元，信用卡退稅是退還你120歐元，現金的話就是拿到108歐元。2、有數額限制，如果你的退稅金額達到800歐元（根據退稅公司不同會有上下浮動，沒有明確標準），工作人員會要求你退到信用卡上。3、過五關斬六將，除了和信用卡退稅一樣需要海關敲章外，你還要到退稅公司排隊拿錢，如果你手上有兩家以上退稅公司的稅單，那麼恭喜你，有幾家就排幾次隊。4、退稅公司，不是所有退稅公司都會在機場設櫃檯的，沒有櫃檯的退稅公司只能退信用卡。通常只有Global 和premier這兩家退稅公司會在歐洲各個機場設立櫃檯，其它小公司基本沒有。說了現金退稅這麼多缺點，現在說它的唯一優點，就是機場拿完錢，完事，和歐洲說bye bye。你也不用回國擔心，哎呀呀，已經兩個月啦，我的錢怎麼還沒到呀！

再說一個特例，在歐洲大型的百貨公司或OUTLETS都會有所謂的現金退稅處。趙導遇到過太多次：「趙導，趙導，我退完稅啦，剛剛我已經把錢拿到手了」。注意，趙導前文說過，退稅完全屬於政府行為，沒有商家可以你給你退稅的。但為什麼你又可以在百貨公司拿到錢呢？朋友們要注意，你在拿錢的時候退稅人員一定會要你出示國際信用卡，才會給你錢。為什麼？因為你並沒有完成退稅，還是需要去海關敲章，但是退稅公司把現金給你了，你要是一轉身就把稅單丟掉，退稅公司就拿不到政府的稅金，所以需要你用信用卡做擔保。如果最後你沒有辦退稅手續或退稅手續有問題，一個月之後，你會發現你的信用卡上被扣除相等的退稅金額外加3%的罰款。所以這種在商家直接拿現金的情況用一句白話講：就是套現，你只是把你自己信用卡的錢拿出來給自己，然後還要走一遍信用卡退稅的流程。這樣就變成你拿的是現金退稅的錢（被扣掉手續費），走的卻是信用卡退稅的流程（回國還要等）。所以趙導個人不推薦這種退稅方法。但這種方法還是有好處的，就是如果你行程剛開始，可以套點現金出來供之後旅行使用。

多說一點，近年隨著中國遊客增多，在歐洲很多商家都推出支付寶退稅，對於我們國人來說非常方便。但是注意，還是要去出境的海關敲章的。

8

託運退稅和手提退稅？

關於這點我們首先要了解一個退稅規則：歐盟規定退稅物品要帶離歐盟境內使用，方可享受退稅。所以在機場的退稅分為託運退稅和手提退稅。如果你的退稅物品是在託運行李箱里的，那你是要在辦理完登機牌後，拿護照、登機牌、稅單，拖著掛有行李牌的行李箱去海關敲章，辦理退稅，完成後，行李箱是在海關處被託運上飛機，當你再見到行李箱的時候一定是回國。而手提物品退稅是在你辦完登機牌、過安檢、出海關之後在機場裡面海關敲章，之後你只能帶著退稅物品上飛機回國。這樣就可以有效防止你把退稅物品留在歐洲。

注意：歐洲這麼多國家，這麼多機場，所以一定有例外，像法國巴黎戴高樂機場就是是先拿著護照、機票、稅單，拖著你的行李箱去海關敲章，然後再去值機櫃檯辦理登機。所以趙導建議朋友們到了機場先去問詢處問清楚再辦理退稅手續。當然跟團的朋友導遊會告知。（以後如果有時間，趙導會再寫篇後續，詳細說明歐洲各個機場的退稅情況）

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海關檢查退稅物品

太多朋友都會很擔心的問我：趙導，要是海關檢查我的東東怎麼辦。不用擔心，歐洲海關規定，帶離歐盟境內未經使用的物品方可享受退稅，所以檢查你的東東就是一個程序而已，也只是程序，不用擔心，大大方方的拿出來給海關看就可以了。而且海關不可能每樣東西都看，因為每天這麼多人退稅，這麼多的稅單，他也沒那功夫。所以通常的原則是貴重物品都要看（名牌手錶包包），便宜的東東基本不看。但不管如何，海關要看，你就要拿出來給他看，不然他不會在退稅單上敲章。

還有一個定語：「未經使用」。這個不是大問題，你買的手錶、包包可以先戴起背起，只是記得辦理退稅給海關檢查之前（在海關門外）脫下裝好就行。鞋子嘛，就先不要穿了，這東東一穿就摩擦、摩擦，對吧。

接下來是滿滿的乾貨時間，趙導會給大家理一遍退稅流程以及趙導這麼多年來對於退稅的一些心得。

1

商店、購物、開稅單

地點：商店。必備物品：護照或複印件，當然還有錢。流程：付錢的同時出示護照，店員會給你開退稅單。再說一遍，退稅單一定配信封。

注意：退稅單上的金額數字不可以塗改，（重要的事情說三遍）塗改就是無效、塗改就是無效、塗改就是無效！ 所以在同一商家一定要把所有商品都買好了，最後才開退稅單。如果臨時起意，任何添購，一定要重新開新的退稅單，絕對不能在原先的退稅單上塗改或添加。另退稅單不能遺失，沒有補退稅單這事的。

2

填寫稅單

這步很容易，在稅單上找以下幾個單詞Passport No(護照號碼)、Name(姓名)、Home Address(家庭住址)、City(城市)、Country(國家)，這些全按你護照上填寫就行，最後Signature(簽名，用中文簽就行)。到這裡退現金的朋友結束，退信用卡的朋友繼續再找個單詞Credit Card No(信用卡號碼)，填上你的卡號就行。注意，有些商家會在開稅單時直接打上你的卡號，如果你看到**** **** **** 1234，最後的四位數字和你信用卡的最後四位相同。恭喜你，你不用再填卡號了。

注意：下面這張稅單不代表所有稅單都長這樣，前文說過稅單有很多種形狀。趙導只是拿下圖來舉例。

3

整理退稅物品

如果你只有一兩張稅單直接跳到下一步，屬相是剁手黨的請仔細看。

首先，要把你的退稅物品分為手提退稅和託運退稅。根據航空公司規定，刀類、液體不得手提上飛機。所以最基本的原則就是刀類、液體放進託運行李箱，其他隨意。而最方便的就是一股腦全塞進託運行李箱。但是趙導給你的建議是貴重物品手提上飛機，像你的名牌包包、高級手錶請隨身攜帶。

注意：同一張稅單上的物品要麼全部手提，要麼全部進行李箱。這種情況多數發生在大百貨公司，因為是統一開稅單，所以你上萬的包包和你便宜的洗髮水就可能會開在一張稅單里，因為液體類的要進行李箱，所以你的名牌包包就要跟著進行李箱。解決方法，在百貨公司要求分開辦稅單。但要記住，分開辦的稅單每張都要超過當地國家規定的退稅金額。

整理的最後一步，在退稅單背面右上角標個號，然後在退稅信封背面右上角再標註個相同的號碼，同時在旁邊寫上是什麼物品，以及是手提還是託運（字小一點，自己能看懂就行。例：LV包包就寫一個「包」，是要手提上飛機的就寫個「手」）為什麼要這麼做，下面會講。

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機場辦理退稅

這裡趙導會按最常規的流程來（辦登機牌----行李退稅----出海關----手提物品退稅----拿現金或寄稅單----登機），有些機場（像法國戴高樂機場是先辦退稅再去領登機牌的）所以還是那句話：沒去過的機場，請先行詢問機場問詢處。

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辦理登機牌

在辦票櫃檯，先把護照給辦票員，然後把行李箱放上行李輸送帶，這時一定要和辦票員說：退稅，退稅（不會英文問題不大，現在歐洲機場辦票員90%都能聽得懂中文的「退稅」），然後辦票員會在你的行李上掛上行李牌，再把行李退還給你。注意，一定要拿回你裝有退稅物品的行李箱（掛著行李牌），不然在海關那你拿什麼給海關看。

6

退稅處辦理退稅

託運行李退稅，拿著你的登機牌、護照、託運退稅單（還記得讓你們在信封上註明是託運還是手提嗎？如果你有複數以上的稅單，這時就不會搞不清楚了）以及裝有退稅物品的行李箱去海關。注意，乾貨來了。把你的稅單從信封里拿出來、攤開、從小到大依次疊好、正面交給海關。

為什麼要這樣做？我們換位思考下，如果你是海關，有人把一疊退稅信封丟給你，於是你要一個個的把信封打開，拿出稅單，最後敲章，你開不開心？趙導有看到過海關要檢查每一樣東東，小到一塊肥皂都要看，不要問我為什麼知道的這麼清楚，哈哈哈哈。。。。。所以當你把一疊整整齊齊的稅單交給海關，海關也舒服，啪啪啪，東東不用看，敲完章走人。當然超過一定數額的貴重物品還是會看的。很多朋友在海關很緊張，趙導趙導他說啥呀，聽不懂。不要怕，記住，海關只會問你，稅單上的東東在哪裡，我要看。朋友一緊張，英文又不好，稅單上的東東是啥完全不知道了。這裡還記得趙導讓你做的功課嗎？看看稅單背後的標號，再找到相同標號的信封，標號邊上寫著包，哦，這是我買的LV包包，拿出來給海關看，是不是清清楚楚。最後把你掛有行李牌的行李箱放到海關邊上的輸送帶，你再見它就是回國了。

接著把退稅單都收好，暫時不用了。拿著你的護照、登機牌，過安檢，過海關。

過完海關後，拿著你的護照、登機牌、手提物品退稅單去退稅處敲章。和託運退稅一樣，稅單從信封出拿來、攤開、從小到大依次疊好、正面交給海關。這裡要注意，手提通常都是貴重物品，海關都會看。歐盟同時規定，未經使用的物品才可享受退稅。所以不要把你要退稅的手錶帶手上、包包背身上、鞋子穿腳上去給海關看。都脫下裝好，以備海關檢查。

到此退稅手續完成。

7

要拿錢錢了，你開心不？

退現金的朋友，找到對應的退稅公司櫃檯，拿著護照、登機牌、海關敲完章的退稅單，排隊拿錢。

注意1：記得拿歐元，不要人民幣，因為退稅公司不是銀行，匯率非常差。

注意2：旺季時候，機場人多，排隊時間很長，最好提前3.5小時到機場辦理登機和退稅手續。萬一蓋完海關章，退現金人太多，千萬不能為了拿退稅現金而趕不上登機！ 飛機絶對不等人的。 如果估計時間不夠領取現金，可以在退稅單上填寫信用卡數據，改為退信用卡。但是原來已經決定好退稅到信用卡的退稅單，不能改退現金！

退信用卡。首先拿手機、相機把有海關章的稅單拍個照。如果退稅出問題，就可以憑照片去退稅公司查詢（退稅公司查詢資料趙導會放在文章最後）。然後我們要把海關敲過章的稅單塞進信封。這時是不是搞不清那張塞那個信封了？趙導、趙導，我是塞進那個信封啊？還記得趙導讓你們標記號的嗎？只要你功課做好了，這時你就不會一頭霧水，錯把退稅公司A的稅單塞進退稅公司B的信封里。退稅單反過來看記號，然後找到相對應的信封，塞好，封口。最後找到對應退稅公司的信箱，丟進去。

注意：認清退稅信封上的退稅公司標誌，要投進同樣的退稅公司信箱。通常信箱都在現金退稅櫃檯邊上。

提示：信用卡退稅時間差不多在2-3個月內，如果沒收到可以到退稅公司查詢。查詢方式我會貼在最後。

寫在最後，雖然說是完全指南，可還一定是有沒寫到的地方，朋友如果有什麼問題可以留言或加QQ問我。

END