如何工作，才能在30歲以後主導自己的職業？

06-02

這是一個沒有外掛，全靠自己手動打怪升級的故事。

華德士諮詢經理柳立冰（Joanna Liu)

柳立冰（Joanna Liu）又換名片了。在華德士的18個月里，新入行的她先是通過了半年試用考核，接下來用3個月完成了第一次晉陞，又過了半年，她的頭銜從資深顧問變為了諮詢經理——在這家獵頭公司，這樣的晉陞速度幾乎是個傳說。

但是柳立冰9年的職業生涯中經歷了學歷普通、專業不對口、在職讀研、職場媽媽、跳槽轉行等一系列挑戰。2007年3月，來北京闖蕩的她因一份在民營早教機構實習的工作，第一次接觸了人力資源行業。儘管做的是篩選簡歷的助理工作，Joanna很快脫穎而出。她解釋道，「老闆會給關鍵詞，比如會唱歌跳舞，但我認為除這之外，老師應該是愛孩子的，所以篩選時會再多加幾個考核點。」半年後，賞識她的領導帶她一起跳槽去了財富500強公司江森自控。

在江森自控這4年，Joanna通過實踐積累了許多經驗。「我們做的是外包服務，比如給大寫字樓招前台、大樓管理者、強電弱電工程師等。等於是乙方公司HR給甲方提供人才，和獵頭工作相似。」她告訴界面記者，這也給她日後轉行做獵頭打下了基礎。因外包服務的利潤率較低，出於成本控制，Joanna需要主動開拓大量招聘渠道。「朝陽勞動局、海淀勞動局、勞服公司、物業大會什麼都去，我就是這樣學會了搜索尋找，開拓渠道以及銷售職位的。」她說。

除此之外，Joanna與上司兩人還需要負責本公司的人事工作，包括所有員工的薪酬、入職培訓、員工關係、年會等事宜。可以說，非人力資源專業出身的她就是在摸索和犯錯中成長的。「但同樣的錯誤我不會犯第二次。」不到半年，她已熟知了HR的4個模塊，入職第2年就能開始搭建團隊了。

光有快速學習的能力並不等於成功，你還得有明確的奮鬥方向。「我是一個在任何階段腦子都特別清醒的人，特別知道自己在這個階段需要什麼。」在江森工作到第四年，做HR工作的Joanna開始思考自己的職業規劃，「當時我們的團隊工作已很規範化，我認為在這個行業我基本上做到了非常了解，給我一個任務就能很快搞定。」

是時候離開了。2011年8月，希望學到更多的Joanna選擇了跳槽國際物流龍頭企業DHL。「因為當時人力資源三支柱體系已在這家公司運行了兩年，相當於走在了HR變革的前沿，而這事在江森還才剛被提起。」另外，她也很欣賞德企的考核流程標準及企業文化。在這裡，所有招聘官都要先經過培訓，以保證他們用同一標準選擇候選人。「如果說是江森給我了實踐的機會，那麼DHL給我的就是把實踐變成理論。」Joanna告訴記者，在聽課的三天中，每個理論她都能將之與曾經的案例相對應，而這就是學習最快的方法。

入職DHL第一年，Joanna的業績在12名招聘官里領先；到了第二年，她負責的區域平均招聘周期縮短了一半，本人也因此成為了公司當年的金牌顧問；第三年其所在的團隊獲得了新加坡校園招聘團隊大獎的認可。

獨立思考能力就是Joanna的「金牌」。「在做招聘人員這個工作時，你不只是一個招聘者，更多的時候還要具備換位思考能力。你要弄明白客戶要什麼，你有什麼，怎麼樣去引導客戶滿足你的需求。」Joanna舉了自己攻克某招聘進展比較困難崗位的例子。

在接到任務的第一個月，她沒有急著推薦任何候選人，而是先傾聽了內部客戶的職位要求，了解之前的招聘過程發現，其實有些要求過於理想化，不符合當下的市場人才情況。在Joanna幫助業務部門分析利弊並給予建議後，該職位很快就招聘成功了。

這種思維並非與生俱來，而是來源於自己的實踐。「我的老闆曾說我只有一件事跟別人不一樣，就是善於總結。」Joanna表示，階段性的總結自己相當關鍵。「除了考慮公司的考核，你也要對自己有期許。到半年了，停下來回顧一下，想想這半年自己有沒有達到指標，哪做得好，哪做得不好，以後要怎麼辦。我經常做這樣的思考。」

除了在實踐中總結經驗，Joanna也會階段性的學習新的理論。在DHL工作期間，她還在職學習應用心理學專業。「因為招聘就是一種預測行為，作為人力資源從業者，我想知道這個人跟我說話內容的真實性及他的心理活動。應用心理學對我幫助最大的是，面試各種各樣候選人時，我能探測到這個人大概是一個什麼樣的背景下成長起來的，而當你跟別人共情的時候，他會願意跟你分享更多。」

在DHL工作3年半之後，Joanna再次規划了自己的職業發展。身為職場媽媽，很希望未來不失去職場競爭力的同時，還能有機會更多陪伴家人的她，決定挑戰自己轉到乙方發展，開拓更多行業的招聘經驗。

傳統HR轉型獵頭是有一定風險的，但入職華德士後，Joanna第一周就接受了公司詳細的工作培訓，包括怎麼給客戶打電話，怎麼做面試，怎麼提問等基礎知識。「把自己當一張白紙，不管你進到哪個行業，進一個公司後，這裡一切都是新的。」空杯心態在轉行中顯得尤為重要，儘管之前已有類似工作經歷，Joanna仍把培訓師講的所有問題全部記下來，在做角色扮演時就照著一個一個問。「這個行業所有人的成功都是這樣做起來的，在你不需要思考的時候就不要思考。」

要獲得職業成功，長遠目光也很必要。「不要太在意短期利益。先思考清楚，再開始正式行動。」轉行加入華德士後，由於所負責的IT行業此前完全沒有接觸過，Joanna在前三個月先花了大量時間來積累行業知識，幾乎天天加班至晚上8點以後。到了第四個月，她才開始有成功案例，但從這之後好消息就沒再停過，四個月就完成了半年業績，還成為了2015年北京的銷售冠軍。成為資深顧問之後，獨立思考的能力再次發揮了關鍵作用。「之前是有單就做，升職後我開始思考用8/2原則分類，找出哪些是我應該花更多精力的客戶。」半年後，Joanna憑藉超 30%的業績，完成了到諮詢經理的晉陞。

「我愛獵頭行業，這裡能看到未來。只要你對自己有一個長期規劃，並且是個努力的人，這個行業就會給你成功。」Joanna表示，努力後能收穫成功會讓自己更有激情，大多數人失敗是沒獲得成功體驗就選擇了放棄。「當你迷茫未來發展時，請先做好當下的工作，從熟練到極致後一定會有更大收穫。」