表示感謝的禮儀細節
得到他人幫助後,知道及時表示感謝是個人素質修養的具體表現。表示感謝也要講究一定的技巧。「謝謝!」這句話雖則只有兩個字,但如運用得當,卻會讓人覺得意境深遠,魅力無窮。如不加遵守,自行其事,不但可能會顯得虛偽,而且還可能會詞不達意,招致誤解。
感謝,也是一種讚美!對它運用得當,可以表示對他人的恩惠領情不忘,知恩圖報,而不是忘恩負義、過河拆橋之輩。在今後「下一輪」的雙邊交往中,商界人士必定會因為自己不吝惜這麼簡短的一句話,而贏得更好的回報。
一般來說,表示感謝要注意以下的禮儀細節:
受到他人誇獎的時候,應當說「謝謝」。這既是禮貌,也是一種自信。旁人稱道自己的衣服很漂亮、英語講得很流利時,說聲「謝謝」最是得體。反之,要是答以「瞎說」、「不怎麼地」、「哪裡、哪裡」、「誰說的」、「少來這一套」,便相形見絀多了。
獲贈禮品與受到款待時,別忘了鄭重其事地道謝。這句短語,是肯定,也是鼓舞,是對對方最高的評價。
得到領導、同事、朋友、領導們明裡暗裡的關照後,一定要去當面說一聲「謝謝」。
在公共場合,得到了陌生人的幫助,也應該當即致以謝意。
在具體操作中,感謝他人有一些常規可以遵循。在方式方法上,有口頭道謝、書面道謝、託人道謝、打電話道謝之分。一般地講,當面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝,如獲贈禮品、赴宴後這樣做,也有很好的效果。打電話道謝,時效性強一些,且不易受干擾。託人道謝,除非是人家出面,效果就差一些了。
感謝他人,還有場合方面的考慮。有些應酬性的感謝可當眾表達,不過要顯示認真而莊重的話,最好「專程而來」,應於他人不在場之際表達此意。
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表示感謝時,通常應當加上被感謝者的稱呼。例如:「馬小姐,我專門來跟您說一聲『謝謝』」。「許總,多謝了」。越是這樣,顯得越是正式。
表示感謝,有時還有必要隨便提一下致謝的理由。比如:「易先生,謝謝上次您在製作廣告方面的幫助」,免得對方感到空洞或「茫茫然不知所措」。
表示感謝,最重要的莫過於要真心實意。為使被感謝者體驗到這一點,務必要作得認真、誠懇、大方。話要說清楚,要直截了當,不要連一個「謝」字都講得含混不清。表情要加以配合:要正視對方雙目,面帶微笑。必要時,還須專門與對方握手致意。
表示感謝時,所謝的是一個人,自然不宜不予突出。所謝的若是多人,可統而言之「謝謝大家」,也可一一具體到個人,逐個言謝。
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