左右逢源的人際關係管理

一、禮儀是人際關係的基礎 剛到一個公司報道，每一個人的面孔都是那麼的陌生，當然你給他們的也是陌生，和他們處理好人際關係當然是你開展工作的基礎，而這一切的第一要務就是迅速的打動對方，贏得對方的信任……1、微笑：贏得好感的秘密武器2、形象：良好的形象具有磁性3、握手：握手也要有講究4、應酬：應酬禮儀需重視5、懂禮：讓工作如魚得水6、自信：善於向對方傳遞自信二、語言是影響人際關係的重要因素早上，老闆交給了你一個新任務，然後匆匆的驅車離去。這時你發現，這份工作有很多的環節自己還不是很清楚。打電話問老闆，怕降低自己在老闆心目中的位置；如果就這樣做，怕不能很好的完成工作；無奈，為了圓滿的完成老闆交給自己的工作，你只能向隔壁「陌生」的老員工求助，是否能夠得到老員工的幫助，甚至是真心的幫助，這時你的語言表達就顯得非常重要……1、開口有道：合適的稱呼能夠打動對方2、察言觀色：請明白看臉色說話3、忠言逆耳：讓忠言變成肺腑之言4、表達方式：懂得看人說話5、善用幽默：幽默是調和氣氛的最好工具6、簡潔高效：說話不在於量，而在於質7、把握分寸：玩笑開錯了會成為笑柄8、懂得讚美：稱讚是職場關係的開始9、婉轉表達：不宜明說的話最好含糊其辭三、心態決定你的人際關係是否高效職場中，對於有些同事的做法我們總是不能夠理解，甚至認為是不可理喻，有時候覺得他們擺出的是一幅自傲、清高、不可一世的面孔。在這種情況下，我們的心態受到了極大的考驗，有些人選擇了與他們對抗，無形中仿效了對方的態度；有些人選擇了不聞不問，低頭只做自己事；而我們該怎樣做才能處理好這種人際關係呢？1、學會包容：包容的心態可化解一切2、尊重他人：尊重是逢源的基礎3、主動積極：公司的活動你不可錯過4、磨開面子：放下你的架子5、低調做人：以低處的方式維護人際關係6、想他所想：最能打動對方的交際態度7、心懷團結：共贏思維，富足心態四、共贏是穩定人際關係的法寶今天你的工作特別多，在你忙的不可開交的時候，同事幫你複印了一份文件，這讓你非常的感動，因為對於你來說這確實是雪中送炭，那麼，請你不要忘記在對方需要幫助的時候慷慨的伸出你的雙手，也為他做一些事情，從此你們的關係必定會更進一層。在職場中，千萬不要吝嗇你的幫助，這不僅是互惠互利的人際法則，更是穩定加深人際感情的最好策略。1、互惠：職場人際關係的首要原則2、互助：讓你和他共同發展3、互享：好東西大家一起分享4、感恩：過河且不可拆橋5、付出：幫人就是幫己6、深解：互惠互利並不只是功和利的象徵五、消除 「危機」別讓誤會擋住你前進的道路今天一大早上班就讓你很是鬱悶，甚至有點莫名其妙，在你與同事打招呼的時候，他卻沒有像往日一樣回復於你，而是對你不理不睬，視同陌路，這讓你感很不知所措，於是你打開了你的回放思維……最終，身在職場的你還是要消除這一層層的隔膜……1、重視誤解：擾亂你人際關係的最大禍根2、內部糾紛：在內部低調處理3、話外之音：明其弦外之意4、藉助東風：利用應酬化干戈為玉帛5、私談和解：用私談的方式化解與對方的誤會6、語態把握：用商量的口氣與對方講道理7、知其愛好：用愛好調和人際關係8、知己知彼：謹防職場人際誤會的出現9、公私分明：明明白白做事六、以心換心用真誠贏得信任晚上，你和女朋友有一個約會，正直下班之際，你的同事向你求助，因為他還有一個項目沒有做完，規定明天就要上交，自己一個人肯定是完不成的，希望你能夠幫助他完成這份工作，這時的你很是猶豫，是為了同事兩肋插刀幫其完成工作呢？還是為了女朋友與其約會……1、適時示弱：向對方坦誠自己的不足2、虛懷若谷：誠懇的接受別人的批評3、說到做到：做一個講信用的人4、注重細節：細微之處盡顯誠信之本5、真誠待人：人際交往要有一顆真誠的心6、好事多做：對待工作要有一顆給予的心7、言行一致：嚴格要求自己的一言一行七、上下有道是職場人際關係亘古不變的法則上級的工作如竹筒倒豆子一樣壓過來，分內的、分外的，每一份工作似十萬火急；下屬的工作做的一塌糊塗，該做的、不該做的，每一份都讓你很是鬱悶；與同事的矛盾不斷的凸顯，工作上、人情上，每一方面都讓你很是糾結；是推脫上級分外的工作、責備下屬的不敬業、還是……1、對待上級：要勤做彙報，多請示2、刺蝟法則：與上級應保持一定的距離3、對待下級：關係應張弛有道4、和諧共處：把下屬當作自己的朋友5、下屬責備：批評下屬要講究方法6、對待同事：同事關係當以和為貴7、感情投資：最划算的人際投資8、面子問題：職場人際面子要給足八、協調有方才能左右逢源職場如戰場，人們都說三角戀是最難處理的一種關係，但在職場中不僅有三角，甚至有四角、五角等等，面對這麼多錯綜複雜的關係，該如何應對呢？今天同事的做法讓你很受傷、明天你可能遭到了其他同事的排擠、後天你的工作受到了很大的阻礙，面對這一切的不幸，我們該如何去解決呢？1、求同存異：用相同的興趣拉近彼此的距離2、冷熱效應：學會運用「冷熱水效應」3、以忍為上：忍一時可贏得長遠4、職場排擠：請勇敢地去面對5、中和互補：和對方達成共識6、江湖忠義：利用江湖義氣贏得「義」7、善於妥協：和平共處團隊合作九、謹慎自守做職場達人在職場中，面對各黨各派、各門各行，這些讓你非常的困擾，也讓你非常的矛盾。你是選擇南山派，整天排擠他人呢？還是做北門派，整天討論他人是非……到底哪個才是真正的神馬，讓你難以作出選擇，面對這種情況，你的一個不經意的選擇，有可能會讓你付出沉重的代價……1、職場是非：這個不可以參與2、對方錯了：不要說「你錯了」3、身外之物：不要與同事有金錢來往4、吃虧是福：不要佔別人的便宜5、話不揭短：千萬別碰他的「逆鱗」6、老實做人：不打任何的「小報告」7、情商可貴：不要亂髮脾氣8、不可吹噓：貴而不顯，富而不炫

《左右逢源的人際關係管理》課程背景

有人說，職場成功需要15%的能力和85%的人際關係。這並不是在誇大職場人際關係的重要性，而是提醒你要樹立這種意識。隨著社會競爭的越來越激烈，現代人越來越重視人際關係，因為輸掉了人際關係就等於輸在了起跑線上。事實已經證明，與同事相處融洽，同事之間的溝通也變得簡單，彼此在工作上配合會更有默契，同時也會感到輕鬆和快樂。但如何才能在職場中建立良好的人際關係呢？怎樣才能贏得良好的人脈呢？這個過程中自己又需要掌握哪些技巧呢？如何才能避免職場中的誤解和猜忌呢？對此，也許很多人都在找尋方法與技巧。則本課程正是這樣一堂針對職場人際關係的指導課程，大量反映了職場的真實現象和典型案例，加之解析與指導，相信您能慢慢品味，必然有所受益。

《左右逢源的人際關係管理》培訓對象

企業領導層和管理層

培訓師介紹

蔣巍巍

北京大學國家軟實力課題組成員中國民營企業「團隊建設與管理」領域實戰顧問清華大學領導力培訓中心、上海財經大學商學院EDP講師常年專註於「中國式團隊建設」與「企業執行力」提升研究著作:《打造高績效團隊》、《影響團隊執行力的八大根源》、《成長力》、《衝突管理》、《左右逢源》、《當執行遇上人情》《跟FBI學閱人術》等書籍。《哈佛商業評論》、《麥肯錫季刊》、《世界經理人》等一流財經媒體專欄撰稿人。服務過的客戶有：三一重工、華為通信、上汽大眾、上汽通用、東方航空、江蘇梅西埃航空、上海石化、泉州晉江機場、錦湖輪胎、吉利英倫、上海電氣、江蘇舜天機械、英國傑西博機械、大金空調、上海汽輪機廠、三菱電機、廣西移動、西藏移動、新疆旅遊局、黑龍江移動、桂林移動、上海電力培訓中心、寧夏中銀絨業、寧波萬華集團、廣東美的集團、義烏商城集團、富士光電、吐哈油田、上海凡宜科技、松下電器、上海慧高、博西華電器、華川集團、穆格控制、惠氏、麥可頓食品、蘇州信越聚合、廣東信源集團、上海新光華塑膠、世偉洛克、上海貝洱、華南國際工業原料城、恩斯邁電子、同洲電子股份、偉易達國際集團、偉誠控股、裕同印刷、時代中國、雷士照明、經緯科技、香港生產力中心、東江集團、香港/深圳玩具行業協會、比亞迪股份有限公司、深圳地鐵、TCL集團、深圳商業銀行、招商局、三九集團、無錫諾華士製藥、偉利集團、高美玩具、天宇玩具、艾美特電器、勁勝集團、宇球電子、東莞帝豪國際酒店、新貴科技、勝大燈飾、亞旭塑膠工業、德豪潤達電氣、先技精工、愛美達集團、群光集團、聯想集團、信盈科技、中山商會、浙江義烏雪芙蓉化妝品、浙江金文不鏽鋼等點擊查看蔣巍巍的詳細資料>>>>
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