武漢市社會保障卡使用手冊

06-02

一、什麼是新一代具有金融功能的社會保障卡？

新一代具有金融功能的社會保障卡（以下簡稱「新一代社會保障卡」）是以單一晶元同時支持社會保障應用和金融應用的新型卡。它可以作為持卡人享有社會保障和公共就業服務權益的電子憑證，具有信息記錄、信息查詢、業務辦理等社會保障卡基本功能的同時，還可作為銀行卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等金融功能。

二、發行新一代社會保障卡的重要意義是什麼？

新一代社會保障卡的發行，首先將進一步實現社會保障精確管理，提升服務質量；第二，有利於參保人員便捷地享受社會保障待遇和金融服務；第三，有利於提升人力資源社會保障管理服務水平和金融服務能力；第四，有利於人民群眾更好地享受政府提供的各項公共服務，從而實現便民、利民、惠民的目標；第五，有利於「一卡多用、全國通用」目標的實現。

三、如何辦理新一代社會保障卡？

換髮卡：

武漢市人社局將從2014年1月起，對已持有原社會保障卡的參保人員分批安排進行更換新一代社會保障卡。2015年12月31日前，未辦理新一代社保卡人員，原社保卡可以繼續使用。2016年1月1日起，原社保卡停止使用。

新辦卡：

首次參加社會保險的參保人，將直接辦理新一代社保卡。參保人可持有效身份證件到所屬轄區各經辦機構辦理申請。

四、辦理新一代社會保障卡如何收費？

換髮卡：2015年12月31日前換髮新一代社保卡將免收社保卡工本費。

新辦卡：按照物價部門核定的標準收取社保卡工本費，25元/每人。

重製卡：按照物價部門核定的標準收取社保卡工本費，40元/每人。

五、新一代社會保障卡具有哪些功能？

與金融功能無關的社保應用

1、身份憑證。作為享受公共就業服務和社會保險參保登記、繳費申報、社會保險關係轉移接續、醫療費用報銷、待遇領取資格認證等業務辦理的身份憑證。

2、醫保費用結算：參保人在定點醫療機構和定點藥店就醫購葯需要使用醫保個人賬戶基金、住院需要使用統籌基金或醫保門診單病種統籌基金時，憑社會保障卡實時結算相關費用。

3、信息查詢：社會保障卡記錄了持卡人的基礎信息和相關業務信息，持卡人可以通過服務網點、網站、12333諮詢電話查詢和養老、醫療、失業、工傷、生育等繳費情況及待遇享受情況。

基於金融功能的社保應用

根據規劃安排將逐步實現以下應用功能

1、社會保險費繳納。包括靈活就業人員、城鎮參保居民社會保險費的繳納和銀行代扣等。

2、待遇領取。包括養老金、失業保險金、工傷保險定期待遇、各項社會保險一次性待遇，醫療費用等的報銷返還，以及面向個人的各類就業扶持政策補貼等的領取。

3、醫療費用即時結算後的費用支付（包括個人賬戶不足額時的費用結算、個人自費部分結算）。可在上述應用基礎上，藉助社會保障卡載入的金融功能，探索開展其他便民服務

金融應用

新一代社會保障卡具有金融應用功能，可以作為銀行借記卡使用和專用金融增值服務。

擴展應用

新一代社會保障卡為大容量晶元卡，預留了擴展空間，可以搭載社會管理事務應用，逐步擴展到與人民群眾密切相關的其他社會事務領域。

六、使用新一代社會保障卡金融功能時要注意什麼？

武漢市新一代社保卡具有信息記錄、信息查詢、業務辦理等社會保障卡基本功能的同時，可作為銀行借記卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等金融功能。

為了保證持卡人金融賬戶的安全，及時領取各項社保待遇費用，持卡人應注意以下事項：

1、首次領取社保卡後，持卡人須攜帶社保卡和身份證到開戶銀行辦理激活社保卡金融功能手續。

2、申請重製卡後，原社保卡上的銀行賬號會發生改變，如果原卡銀行賬戶中有未領取的資金，持卡人應在申請重製卡前先到就近開戶銀行提取卡內資金，再辦理金融賬戶掛失手續。

3、領取重製卡後，請到開戶銀行激活社保卡金融功能。

七、新一代社會保障卡如何安全使用？

社會保障卡是參保人辦理社會保障業務必備的重要憑證，是記錄個人參保情況的重要載體，日常使用中要注意切勿雨淋水洗；不得彎曲，烘烤或用硬物衝擊、刻劃；切忌與磁性物同放；遠離具有腐蝕性的環境；愛護證件，妥善保管。

八、新一代社會保障卡的密碼如何修改和保護？

1、社保應用初始密碼的修改

社會保障卡的社保應用初始密碼為統一設置的六位數字，為防止個人賬戶資金被冒用或盜用，參保人在領取社保卡後，需要修改初始密碼方可使用。參保人可在社保經辦機構、定點醫療機構、信息查詢機上修改密碼。密碼的設置應避免使用生日、身份證號等數字。

2、日常密碼保護

為保護持卡人的利益，參保人在定點醫療機構和定點藥店刷卡結算時，應自行輸入密碼，在輸入時注意防止旁人窺視。

3、社保卡如何解鎖

參保人如因遺忘密碼或錯誤操作，導致社保卡被鎖定而無法正常使用的，需辦理解除密碼鎖定業務。

本人須持身份證原件（代辦人須持代辦人身份證原件和持卡人身份證原件）和社保卡到就近的社保經辦機構申請辦理解鎖手續。

九、新一代社會保障卡遺失了怎麼辦？

為最大限度地保護持卡人社會保險資金安全，社保卡遺失後，應及時進行電話掛失。電話掛失的流程為：

1、撥打掛失電話接通後，按提示音輸入18位身份證號碼（字母按「*」號代替）並按「#」號確認，確認後系統將複述一次輸入的身份證號碼，按「1」確認，如身份證號有誤，按「2」返回重新輸入。

1、 2、核對身份證號後，系統將語音複述參保人的姓名、性別，請參保人仔細核對信息，如果信息核對無誤，系統將提示是否進行掛失，確認請按「1」。

1、 3、上述操作成功，系統語音提示該卡已成功掛失。

1、 4、掛失電話：85777500 85799770

十、急制卡的申請對象和所需資料有哪些？

符合下列條件之一的參保人可以申請辦理急制卡：

1、65周歲以上的老年人，持老年證。

2、已辦理醫療保險門診重症的參保人員，持重症病歷。

3、已辦理住院手續的參保人員，持住院押金收據。

4、殘疾人，持殘疾證。

5、孕婦，持孕婦圍檢手冊。

以上人員辦理急制卡申請時，須同時提交身份證原件，代辦人還須提交雙方身份證原件。

十一、問題處理

如遇社保功能不能正常使用時，請記錄定點服務機構操作終端系統當時所報錯誤信息和錯誤代碼，並通過撥打電話12333或到經辦機構解決。