影響你一生的口才經典(珍藏版)

一、社交口才「軟話」要比「硬話」更能說服人故意說錯話也能使談吐生輝不得罪人同樣能達到拒絕的目的說話也需因人因時而異遇物加錢，逢人減歲營造融洽的交談氣氛「深」話也可以「淺」說勸說他人時要兼顧對方的心理活動不便直言時可「兜圈子」讓不拘小節的人意識到自己的疏忽學會自嘲娛人讓諷刺成為你防身的盾牌求人辦事時要多提令對方得意的事結交好老鄉關係用語言傳達你的愛意二、職場口才恰當得體的面試語會增加你的競爭力謙虛也該實事求是敢於自我推薦找個借口擺脫尷尬委婉地表達自己的意思如何讓領導與你達成共識如何向上司彙報工作避免與領導發生衝突受到上級責備時巧妙地替自己辯護稱讚令上司引以為榮的事情摸准上司的「癢處」見機說話與同事相處要把握好說與不說的分寸三、領導口才機敏地回答尖銳問題利用言辭表達判斷的學問用通俗易懂的語言闡述深奧的道理簡潔洗鍊的語言更具魅力利用聊天向對方傳達自己的誠意氣氛緊張時不露痕迹地轉移話題摸透下屬的心思向下屬表示充分信賴鼓勵不同意見領導講話要考慮下屬的接受能力讓下屬自覺地改正錯誤如何向下級通報不好的消息恰當適宜地讚揚下屬慎重對待當眾稱讚不要輕易許諾領導者該懂得如何指責下屬領導講話藝術的細節四、推銷口才推銷你自己使你的語言有不可思議的魅力揣磨對方心理說話怎樣讓客戶打開話匣子把握好說話的時機喚起顧客的好奇心用語言激發顧客的購買慾望及早抓住顧客的購買意向以質詢的方式讓顧客作出選擇引導顧客回答問題促使顧客當場拍板把主要的意思說到就可以善於傾聽顧客的訴說正確處理抱怨推銷陷人尷尬時要靈活變通利用讚美取悅顧客讓人產生滿足感跟顧客談論他最感興趣的話題五、演講口才演講時要堅強有力抑揚頓挫更能震撼人心抒發感情，激發聽眾共鳴引起聽眾的好奇心盡量使演講詞短小精悍設計好演說的開頭和結尾細節描述可增強演講的感染力善於將有關數字對比著表述出來創造恰當的氛圍通過修辭營造聲勢用詩詞歌賦等為演講潤色通過自身經歷喚起聽眾的共同感受六、辯論口才利用同音詭辯用概念做文章運用類比可使深奧的道理淺顯化借用寓言和諷喻窮理析義巧用矛盾反駁對方利用對方認識上的失誤進行反駁攻擊被對方所忽略的關鍵「點」在氣勢上壓倒對方讓對方無法作出明確的回答說服人時要引起對方的警覺和注意使對方心裡先存一個「是」字順著對方思路由淺人深地提出問題用鐵的事實說話通過巧妙迂迴達到預期目的讓對方換位思考有利於緩和對立氣氛如何應對愛引用名言的人七、談判口才設法了解談判對手的各種情況將心比心地與對方談判你的回答要使對方難以繼續追問循序漸進地進行說服幽默可使談判的氣氛變得輕鬆不要急於與對方達成協議為共同利益提出多種選擇巧妙地拒絕對方的意見「以柔克剛」能避免正面衝突通過「哭窮」博取對方的同情不要輕易讓步關鍵時刻使用「最後期限」處處留心成交跡象
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