[轉貼]先有制度文明才有素質文明 【貓眼看人】

Demokratie 於 2011-11-10 16:01:08 發布在 凱迪社區 > 貓眼看人類似文明禮儀培訓之於素質文明，最多只能治標；而治本的辦法，必須要首先打造我們的制度文明，讓文明在這個制度里遊刃有餘，讓不文明寸步難行，讓大家在「付出」文明時都有「收穫」文明的預期，讓一切領域內的不文明都能受到制度的約束，這樣才會有我們的素質文明。

舒聖祥

「中國人，便後請沖水」，「請安靜」，「請不要隨地吐痰」……這種僅以簡體中文標出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國——法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現。當大批遊客成為中國的最新出口品時，「中國人」卻成了不文明、粗魯的代名詞。對此，中央文明辦協調組組長李小滿表示，將用3年左右時間，實施「提升中國公民旅遊文明素質行動計劃」，維護國家的榮譽和尊嚴，增強國家的「軟實力」。（9月28日《南方周末》）

「醜陋的中國遊客」，新加坡某媒體對中國遊客這一帶有污衊性質的評價，最近卻被國內媒體頻頻引用，我為此感到很遺憾。我們關注外國人對我們的評價，但前提是對方出自尊重和友好。同樣的道理，說「中國人」成了不文明、粗魯的代名詞，我認為這是媒體不負責任的自貶：反思也沒必要先把自己貶低成這樣吧？再文明的民族也會有陋習，你依據什麼斷定「中國人」已經成了不文明、粗魯的代名詞？有中文警示牌能說明什麼？只能說明那裡中國遊客多，所以專門有中文警示牌，我們國內一些景點不是也有類似英文警示牌嗎？而且，國外景點的中文標誌牌，也不見得就只有這些吧？

當然，說這些，並不意味我們沒有陋習，恰恰相反，陋習還很多。中央文明辦能認識到這個問題，充分說明我們還是有自知之明的，遠沒有糟糕到「成了不文明、粗魯的代名詞」的地步。文明辦認為，提升中國公民旅遊文明素質，可以帶動提高國民整體素質，我看這個辦法行不通。是先有旅遊文明後有素質文明，還是先有素質文明後有旅遊文明？我認為應該是後者，只有國人素質先提高，出去旅遊時才會顯得很文明。現在的問題是，該如何提高國人的文明素質？

這就涉及到一個「中國人為何無禮」的老問題。在我看來，最主要的原因在於我們的制度「無禮」，因而想站穩腳跟或想出人頭地就只能順從於「無禮」，否則就要遭遇「劣幣驅逐良幣」，久而久之「無禮」自然要形成習慣。想起來學者秦暉先生的一句話：文化無高下，制度有優劣。這就是為什麼古老的禮儀之邦，昔日周邊鄰國的學習榜樣，今天居然會在基礎的禮儀方面出問題的原因所在。

那些所謂「文明的西方人」，並不在於他們的人性本身有多麼文明，而在於他們在後天所受的制度熏陶比較文明。用朱學勤先生的話說，可以選擇、可以改造的是制度，不可選擇、不可改造的是人性。因此，我們需要學習的不是「文明的西方人」，而是能給西方人帶來文明的制度。

一旦脫離了制度的約束，文明將根本無從談起。美國軍人在伊拉克不照樣虐囚嗎？外國遊客到中國來不照樣「不文明地」扮兵馬俑嗎？最鮮明的例子是，那些跨國公司到中國來了後，對中國官場潛規則，玩的甚至比內地企業還嫻熟，行賄的、生產劣質商品的、不尊重消費者的大有人在，一點也看不出有多麼「文明」。外國人在中國買票，一樣很不文明的插隊；外出就餐，一樣大聲喧嘩；乃至於把長城當成了他們家的便池——這一切都說明，文明在本質上不是一個孤立的問題，素質文明是依附於制度文明的。這樣一來，為什麼那些有機會出國旅遊的有錢人卻表現得那麼沒有素質，就很容易解釋了。因為他們本身大部分就是制度不文明的受益者。

總而言之，類似文明禮儀培訓之於素質文明，最多只能治標；而治本的辦法，必須要首先打造我們的制度文明，讓文明在這個制度里遊刃有餘，讓不文明寸步難行，讓大家在「付出」文明時都有「收穫」文明的預期，讓一切領域內的不文明都能受到制度的約束，這樣才會有我們的素質文明。

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