放射科總結

06-02

放射科總結

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回顧20**，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，也是醫院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫療質量為主題的醫院管理年，緊緊圍繞「全面落實科學發展觀的重要思想為指導，不斷提高全面推進衛生改革與發展的能力」這一總體要求，突出重點，真抓實幹，創造性地開展工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務。

我科在醫院領導的正確領導下，始終堅持「以病人為中心、提高醫療服務質量為主題」，以「醫院管理年共創和諧醫院」為工作重點，強化醫療質量和醫療服務管理，認真履行我院制定的各項「規章制度」和我科制定的各項「操作規程」，不斷提高各級醫務人員的自身素質和業務水平，全面提升我科的診斷/技術/服務水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫護人員同心同德圓滿並超額完成醫院下達的各項工作任務，促進社會效益和經濟效益同步增長，為我院「又好又快、共創和諧醫院」的發展理念，做出了應有的貢獻。

一、20**年度工作總結

（一）強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫德風尚

科室不斷完善各項規章制度，全面更新標準化的操作規程；新制定了醫務人員及患者放射防護制度；重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統一管理、存檔；全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執行醫院各項規章制度和勞動紀律。

樹立良好的醫德醫風，大力弘揚「救死扶傷的人道主義精神」，加強職業道德和行業作風建設，發揚治病救人的優良傳統。文明禮貌服務，時刻為病人著想，做到耐心細緻，盡量快的提前給病人閱發診斷報告，做到靈活掌握「急診急發、特診特發」的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。

（二）把好質量關，增收節支，穩步提高社會、經濟效益

本年度我科完成總診療病人64975（去年49541）餘人次，其中；胃腸檢查人數8715（去年8236）餘人次；普通透視14950（去年11862）人次；攝片總人數（其中含各類造影、床邊等特殊檢查303人次）34710（去年29443）餘人次；另外健康查體（包括大學生、徵兵、社會團體等）約6600（去年6000）人次；配合臨床成功開展介入術10餘例，無一例醫療質量事故發生。

今年經濟收入382.7萬（去年318.2萬）元，遞增16.85％；成本消耗55.5萬（去年49萬）元，今年耗材比14.5％（去年15.4％），比去年下降0.9%。

大力開展增收節支工作是當前和今後的中心工作。圍繞這個中心，最大限度地把大家節支意識的積極性調動起來，切實做好增收節支工作，嚴格把關控制成本支出，使科室內的各項耗材（成本耗材、電費、辦公用品等）大幅度下降。

面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，嚴格按照「醫院管理/規章制度」的相關要求，保證和鞏固基礎醫療/技術質量和服務質量，提高醫療服務的安全性和有效性，進一步落實醫院的各項規章制度、人員崗位職責、技術操作常規。在抓好常見病、多發病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術的質量管理，積極開展尖端/新科目，全面提高放射科的診斷/技術/治療水平；照片質量和診斷報告達到醫院診斷標準，同時減少/杜絕了醫療差錯發生全年無一例醫療責任事故發生。

（三）加強人才培養及人才資源的管理促進醫院醫療事業再發展。

多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫務人員的工作技能，鼓勵年輕醫務人員刻苦鑽業務、積極開展新技術，不斷提高工作能力；在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫師到省級醫院深造學習。儘快適應我科現行的數字化操作和數字化管理，對全科操作人員繼續進行不定期的新技能培訓，使之人人對每台機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝Kodak-850-CR 的技術操控用最短時間進入工作狀態。

參加省/市放射學術活動及防護知識培訓20餘人次，在本年度我科全體人員參加的「**省放射防護知識培訓班」的學習全部考核過關，並取得了《放射工作人員證書》。在學術會間交流論文4篇，先後在省級以上刊物撰寫並發表科技論文11篇。積极參加醫院內舉辦各類培訓/講座及「醫學繼續教育」學習，均考試合格。醫院年度考核均合格。

配合臨床科室積極開展介入、治療新項目，在我科先後做了心臟起博器及支架置放術，二尖瓣、三尖瓣狹窄球囊擴張術及股骨頭缺血壞死介入治療、下肢靜脈溶栓等高技術含量手術，並獲得成功，填補了我院的空白。

（四）加強醫療設備的管理，注重放射工作人員自身防護

醫療設備的管理/維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉就沒有良好的工作環境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數字化尖端設備的增加，操控及維修技術難度也隨之加大，因此我科加大了醫療設備的操控/維護的管理力度。相對制定了各台設備的「操作規程及維護制度」，「設備使用交接班制度」，「設備使用故障記錄製度」等一系列規章制度，效果顯著，本年度各台設備無一起人為故障發生。隨著設備的不斷老化和檢查量日趨增加，我科的設備故障率明顯增多，尤其是計算機網路故障，為此我們本著在不影響日常工作的前提下加班加點，隨時出現故障隨時解決，不能自行解決的故障隨時聯繫商家工程師及時維修，基本沒有影響正常工作。

一年來我科會同設備科的技術人員對各台設備維修/排除大小機械故障數十起，其中我科自行排除數字胃腸工作站故障3起，CR二級工作站通過網路遠程操控排除故障2次，機器維護十數次，預防故障的發生，為我院節支設備維修/護費十數萬元。從而確保了各台設備快速有效的運轉。

在今年的第二季度醫院為放射科新購置配備了較為領先的美國「Kodak-850-CR」，隨著我科室第二台「CR」的上馬運營，使我們科室的工作效率及照片質量有了較大的提高與改善；與此同時對我科內所有影像設備的聯網Mini PACS（微型PACS）進行了重新組合和重新布局、規劃，使之科內（Mini PACS ）所有激光相機、各台數字工作站互聯互通，做到了所謂「信息衝浪」隨心所欲。對我科的工作人員佩戴了輻射劑量測試儀，隨時觀察科室工作人員所接收的輻射劑量，隨時提供防護的健康數據，基本符合國家制訂的放射工作人員健康防護標準。

（五）積极參加醫院組織的團體公益活動，提高醫院知名度

認真組織積极參加醫院組織的各項公益活動，先後調集科室的業務骨幹參加了：教委組織的學生高考體檢；武裝部組織的徵兵體檢；科技下鄉等活動/工作，在這些工作時間緊、任務重、責任大、環境/防護差情況下，工作人員積極認真、任勞任怨、不計個人得失，以團體、協作的精神圓滿完成各項任務，體現了我院團結、和諧、向上的精神面貌，提高了我院的社會聲譽。

（六）存在問題

在總結成績的同時，必須清醒地看到存在的問題：行風建設中，服務態度和服務質量還有待於進一步提高；在日常工作中部分工作人員尚缺乏憂患意識，工作態度不夠熱情主動，時常出現「生、冷、硬」現象；在我院推行的病人滿意度調查中「服務態度一般」票數「名列前茅」，不過，原因也是多方面的；極少數工作人員仍缺乏節約意識造成一些無謂浪費（如辦公用品的浪費等）；個別人偶而再犯「人情檢查」、「後門檢查」、等漏收費現象，但仍是今後加強管制的一個重點；部分醫務人員自我保護意識、服務意識不強，工作態度不夠嚴謹，出現漏報、錯報、等現象；醫療糾紛防範意識仍需進一步加強。書寫報告不規範，沒有統一認可的標準。攝片質量雖然有了進一步的改善，但還有很大提升的空間，諸多體位不夠標準（急危重病人被動體位除外），人為外在偽影過多，有責任心因素，有技術因素，有膠片處理因素。

硬體的投入不足，目前，放射科設備條件已不能適應現代醫療需求，成為瓶頸制約我科業務的發展，隨著我院的業務不斷擴展，我科的工作量也日益俱增，現在能滿足臨床診斷、治療需要設備只有TU51數字胃腸機一台，除了常規胃腸檢查外，臨床上開展的各項造影檢查、手術治療及急症治療等同時受到制約。就診環境較狹小、缺少候診室等，已落後於現代醫學/患者的需求。

二、 20**年度工作思路

20**年，我科工作的指導思想是：以「共創和諧醫院」為主題，以「科技興院，人才強院」為工作重點，以「強化醫療質量管理和醫療服務管理」為突破口，緊緊圍繞「全面落實科學發展觀,，不斷提高全面推進衛生改革與發展的能力」這一總體要求，突出重點，真抓實幹，創新性地開展工作，更好地完成**年的各項工作任務。全面執行我院制定的一系列改革方案/規章制度，緊緊抓住潛力巨大的發展機遇，努力開創新局面。在今後工作中，我們科將以我院提出的「科室管理年」為工作軸心，著力於「三個建設」―― 制度化建設、基礎設施建設與人才隊伍建設。

（一）首先是制度化的建設。任何一個單位與組織，其制度的完善與否，直接關係到它能否應社會與時代的要求進而存在與發展。因此，今後我們將遵循「科室管理年」發展理念，著重製度化的建設與落實，即堅持科內歷來合理的制度，而對其中不合理之處則進行大膽的改革與完善。

1、堅持日常工作的既定規章制度。在日常中維持制度一定程度的穩定性是保持科室正常運作的前提。因此，使整個科室要形成嚴明的工作作風；實行科學實用的交接班制度，是本科室制度完善的一大舉措，通過嚴守交接班的程序、規範工作交接時的內容、明確交接問題的責任，不但使科內人員在交班中理順了工作關係，避免了工作上不必要的矛盾和衝突，並方便了資源與人員的管理；而且交班制也是一種合作交流制，通過交班時對照片質量、病人診治情況和機器運行狀況的討論交流，大大地提高了科員們的個人工作能力、業務水平和思想認識；

2、著手推行「每日小讀片、周一大讀片」慣例與主治醫師以上複核簽發（雙簽名）報告制度，尤其是堅持科內門診嚴格按照不超過一小時（急診隨發）的時間規定發出報告；出台病人隨訪制度；定期和不定期進行科室內部的病例討論與專業交流，特別是把在日常中比較少出現或比較難處理的疑難病例拿出來供大家一起探討，這樣，一方面使科室日常報告的質量維持在較高的水平，另一方面也激發了科內人員知識的鮮活性，同時增強了大家的合作意識。

3、明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調醫護人員的安全意識。由於本科具有一些與其他醫療科室所沒有的特點，要求醫務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發的突發安全事故的發生。這期間，對有關操作規程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經研究討論後給予採納並明確。

（二）基礎設施建設。科室的基礎設施建設又分為兩部分：一是醫療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。

醫療基礎設施的先進與否，是影響本科室醫療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化、（TU-41普通胃腸機、AGFA-CR、萬東500mA攝片機已基本報廢）機器故障較頻繁，嚴重製約科室業務開展和工作質量的情況，為確保將來日益俱增、業務不斷擴展的工作需求，望醫院今明兩年為本科室引進第二台數字胃腸機，引進第一台數字攝影機-DR。全面提高醫院和本學科的綜合實力與競爭力，真正做到雙台套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術的開展、提升醫療質量與服務質素提供有力保證。

辦公場所擁擠，辦公用桌、椅、檔案櫥短缺、破損嚴重，且與現有設備不匹配…。

我們要加快學科整合的步伐，理順普放、CT、MRI和介入的協調合作關係，充分發揮大學科影像診斷的集體優勢和力量，下一步擬著重於和CT及MRI等影像信息合為一體」，實現信息資源共享，（影像科內所有影像設備的聯網Radiology PACS 系統），促進科室間互相學習，使醫師更好地完善知識結構與提升專業素養，提高影像診斷的符合率。

（三）人才的建設。相對制度化建設與基礎設施建設「立竿見影」短期內就能夠見到成效而言，科室人才的建設則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現狀可以說是處於新老交替的滯後狀態，整體缺乏創新意識，缺乏新技術開拓理念。所以我們今後必須遵循「人才是第一財富，人才也是財富的創造者」的發展法旨，----一個科室要有所發展，就必須重視引進人才，培養人才。

本科室今年特需引進二到三位醫學影像專業（影像診斷、影像《計算機》技術、）本科生，充實和改善科內人員不足及技術滯後狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。

對人才培養方面，本科室繼續外送優秀人員到國內知名醫院進修、培訓，以及參加各類學術交流研討會議，開闊科內人員的專業視野，注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯繫，繼而形成結構較合理、發展趨勢良好的一流的專業工作團隊和學科建設梯隊。

總之，在20**年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績，實現了大的突破，謀得了新發展；但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫護人員要同心協力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮鬥，為把我院發展為和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。