金融模式之供應鏈管理

今天跟大家分享「金融模式之供應鏈管理」，供應鏈管理是在滿足一定客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、製造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效組織在一起來進行的產品製造、轉運、分銷及銷售的管理方法。

供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流計劃和控制職能。從單一的企業角度來看，是指企業通過改善上下游供應鏈關係，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流以獲得企業的競爭優勢。那麼，在企業實施供應鏈管理過程中實現高效管理需要把握哪些關鍵點呢？

企業構造高效供應鏈可以從四個方面入手：

一、以顧客為中心

從某種意義上講，供應鏈管理本身就是以顧客為中心的「拉式」營銷推動的結果，其出發點和落腳點，都是為顧客創造更多的價值，都是以市場需求的拉動為原動力。顧客價值是供應鏈管理的核心，企業根據顧客的需求來組織生產。

供應鏈管理始於最終用戶，其架構包括三個部分：客戶服務戰略決定企業如何從利潤最大化的角度對客戶的反饋和期望做出反應；需求傳遞戰略則是企業以何種方式將客戶需求與產品服務的提供相聯繫；採購戰略決定企業在何地、怎樣生產產品和提供服務。

二、強調企業的核心競爭力

在供應鏈管理中，一個重要的理念是強調企業的核心業務和競爭力，並為其在供應鏈上定位，將非核心業務外包。由於要在各行業各領域都獲得競爭優勢是十分困難的，因此，企業必須集中資源在自己所專長的領域，即核心業務。這樣在供應鏈上就成為一個不可替代的角色。

企業核心競爭力具有以下特點：第一，仿不了；第二，買不來；第三，拆不開；第四，帶不走。

三、相互協作的雙贏理念

傳統的企業運營中，供銷之間互不相干，是一種敵對爭利的關係，系統協調性差。企業和各供應商沒有協調一致的計劃，只顧安排自己的活動，影響整體最優。在供應鏈管理的模式下，所有環節都看做一個整體，鏈上的企業除了自身的利益外，還應該一同去追求整體的競爭力和盈利能力。因為最終客戶選擇一件產品，整條供應鏈上所有成員都受益；否則，整條供應鏈上的成員都會受損失。可以說，合作是供應鏈與供應鏈之間競爭的一個關鍵。

四、優化信息流程

為了適應供應鏈管理的優化，必須從與生產產品有關的第一層供應商開始，環環相扣，直到貨物到達最終用戶手中，真正按鏈的特性改造企業業務流程，使各個節點企業都具有處理物流和信息流的自組織和自適應能力。形成貫穿供應鏈的分布資料庫的信息集成，從而集中協調不同企業的關鍵數據。

為便於管理人員迅速、準確地獲得各種信息，應該充分利用電子數據交換（EDI）、互聯網等技術手段，實現供應鏈的分布資料庫信息集成，達到共享採購訂單的電子接受與發送、多位置庫存控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。

在供應鏈管理上面做的特別突出的就屬沃爾瑪了，沃爾瑪供應鏈管理的成功之處主要體現在5方面：

①堅持「讓顧客滿意」的目標，消費者需求始終是沃爾瑪供應鏈上最重要的環節。對於消費者，沃爾瑪沃爾瑪提供「高品質服務」和「無條件退款」的承諾，而且每周都有對顧客期望和反映的調查，並及時地將消費者的意見反饋給場上，並幫助廠商對產品進行改進和完善。

②與供應商建立戰略合作夥伴關係。對於供應商，通過網路和數據交換系統，沃爾瑪與供應商共享信息，從而建立夥伴關係。沃爾瑪與供應商努力建立關係的另一做法是在店內安排適當的空間，有時還在店內安排製造商自行設計布置自己商品的展示區，以在店內營造更具吸引力和更專業化的購物環境。

③建立靈活高效的物流配送系統，以達到最大銷售量和低成本的存貨周轉的目的。沃爾瑪在美國擁有100%的物流系統，配送中心已是其中一小部分，沃爾瑪完整的物流系統不僅包括配送中心，還有更為複雜的資料輸入採購系統、自動補貨系統等。

④通過高質量的信息傳遞與共享來實現供應鏈的協調運行。沃爾瑪投資4億美元發射了一顆商用衛星，實現了全球聯網。沃爾瑪在全球4000多家門店通過全球網路可在1h之內對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍，所以在沃爾瑪的門店，不會發生缺貨情況。

⑤減少供應鏈中的交易環節中排除製造商的銷售代理，直接向製造商訂貨。

供應鏈管理的實現，是把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有節點企業都聯繫起來進行優化，使生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環節變成增值的產品，到達有消費需求的消費者手中。這不僅可以降低成本，減少社會庫存，而且使社會資源得到優化配置。更重要的是，逋過信息網路、組織網路，實現了生產及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動，最終把合適的產品以合理的價格及時送到捎費者手上。

筆者唯一公眾號JRMS168

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