領導人際交往的四大定律！

重視領導，就是重視你的前途和命運！學會和領導打交道，你將比別人多70%的機會。銳氣藏於胸，與領導的相處之道和氣浮於臉，與領導的和諧之道才氣見於事，與領導的做事之道義氣施與人，與領導的做人之道口氣潤於嘴，與領導的說話之道在職場中，領導對於你獎金的多少、升遷的快慢都起到很重要的作用。我們不希望搭領導的「順風車」一步登天，但也絕不希望自己的一切努力在領導眼裡沒有絲毫的價值。如果有一天，你僅僅因為自己沒處理好和領導的關係而不能一展所長，甚至蒙冤受屈，你甘心嗎?知識和技能可以在學校學習，但與領導溝通的技巧又從何而來?難道要等一路碰壁到年過半百才來總結經驗教訓嗎?處理好與領導的關係，為自己的職業生涯錦上添花!善於向領導學習，身處這樣一個激烈競爭的時代中，「比他人學得快的能力」是唯一能保持的競爭優勢向領導學習，就可以變得更優秀，獲得更多成功的機會。學會承受批評，一般說來，批評都是和缺點錯誤聯繫在一起的，干工作多的人，出問題和犯錯誤的幾率相對就要大一些。受到的批評多，一方面雖然說明工作中有些方式方法確實需要改進，但另一方面也說明你發展潛力大，值得上級去關注和幫助。懂得維護領導的形象，領導形象代表著一級組織的形象一下屬有一個自覺問題，對領導決策，不能不負責任地亂議論，同時，還要注意維護領導的威信，敢於說真話，諫直言，特別是在一些具體工作上，下屬更應該給領導當好參謀。人際交往，是門學問。你看不起和珅，他卻可以坐穩「一人之下萬人之上」。人際交往，其實是有一些規律可循的，針對每個人自己的特點，總是可以找到「生存」的遊刃有餘的定律。一、誠信定律熱情是焦點，真誠是最高點。誠信，其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中，判斷對方的習性與愛好，但誠信往往是「一票否決制」。熱情待人，只是個表面的東西，不然為什麼會有「表面叫哥哥，背後操傢伙」的俗語，那就是在熱情的背後，沒有誠信，所以到最後也只能是分道揚鑣，「道不同不相為謀」。做到真誠，不容易。真，就是真實，不虛假，一就是一、二就是二，不欺上瞞下，實事求是；誠，不光是誠實，還需要忠心。忠心耿耿的人，往往能收穫更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎，有了信賴就不能疑神疑鬼，就敢於放手與授權。做個真真實實的人，做個堂堂正正的人，做個讓別人放心的人。誠信至關重要！每一個企業領導都會面臨至關重要的人際關係問題，即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和僕人「星期五」打交道，人們就像嬰兒一樣離不開別人，領導者更是如此。學會處理人際關係，不光是在生活上為你提供幫助，更是在事業上為你添磚加瓦，幫助你早日成就人生理想。搞好人際關係是一門藝術，所有的人都需要不斷地學習和實踐，才能臻於嫻熟——筆者希望我們的領導者能根據自己的具體情況，虛懷若谷地去建立一個和諧的人際關係。領導者如何建立和諧的人際關係呢？要掌握為人處世之道：知人不必言盡，留些口德；責人不必苛盡，留些肚量；才能不必傲盡，留些內涵；鋒芒不必露盡，留些深斂；有功不必邀盡，留些謙讓；得理不必爭盡，留些寬容；得寵不必恃盡，留些後路；氣勢不必倚盡，留些厚道；富貴不必享盡，留些福澤；凡事不必做盡，留些余德。人際關係包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理衝突的能力、建立關係、合作與協調的能力，說服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的，他們在參加酒會或慶典的時候，只要很短的時間就能和所有人交上朋友。但也有個別領導者並不具備這樣的天賦，他們在社交活動中常常比較內向，寧願一個人躲在角落裡也不願主動與人交談。二、面子定律面子，是個奇妙的東西，幾乎所有的人都愛這個，有的人甚至是痴迷。其實從馬斯洛需要層次看，就是一個受人尊重與得到認可的需求。人，活在世界上，大部分是為了面子，他不是虛偽，而是人發展過程中伴隨而來的真實需求。不要看不起愛面子的人，這樣的人，往往能為了辦成事情；這樣的人，往往是知恩圖報的人，也是值得交易的人。人際交往，本身就是一種交易。那你就要找到合適的交易夥伴，只有是夥伴關係，才能維持住長遠的利益我來。就像誠信一樣，是人與人交往的基礎。面子交易，面子在其中也是個基礎。你給我面子，我就會給你面子。禮尚往來，有來有往，來而不往，非禮也！三、忍讓定律古言：小不忍則亂大謀。由此可見，忍在關鍵時刻有多麼重要。張良告訴劉邦，鴻門宴一定要忍，不然劉邦的小命兒就沒有了，更談何大業。往往，能忍的人，都能成就大業。女人比男人能忍，所以女人在婚姻中堅持的比男人時間長。女人往往是愛一個，就「單戀一支花」一個；男人，愛一個，忘一個，「這山看著那山高」。還有一種說法叫「隱忍」，不光要忍，還有進行適當的隱藏，不讓人發現你的忍。試想下，這個比你單獨的忍還要難，就要把痛苦咽在心裡，臉上還要強顏歡笑。忍一時之氣，可以營造和諧的氛圍。讓別人和諧，別人就會得意忘形，那麼最終得到實惠的是你自己。記得張良給劉邦說的話嗎，在鴻門宴上一定要讓項羽開心。項羽一開心，連范增的話就不會聽。那麼最終得到實惠的是誰？肯定是劉邦！四、讚美定律善讚美能博得人心。讚美是免費的午餐。讚美首先自己要敢於放下架子，不要認為這個世界就你行，其實社會上行的人多如螞蟻，你不幹了還有人搶著干。這就需要自己正確的認識自己，一個人個人能力再強，脫離了團隊與社會，其實是一文不值。把一個自認為能力超強的人，放到一個孤島，還生存的能力連個普通的島民都不如，「尺有所短、寸有所長」。其次，要有敢於大聲說出讚美的勇氣。很多人，心裡暗暗地佩服對方，就像暗戀一個美女一樣，卻一直鼓不足勇氣告訴對方，結果美女跟別人還不如自己的男人走了。其實想想，其它的男人有自己的優點，勇氣就比自己稍勝一籌。有句話，「愛就要大膽說出來」；我說，讚美就要隨時隨地大聲說出來！我們再來看一個有趣的實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里，然後用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實驗的結果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結果出來後，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實驗，不是嗎？一個人如果朋友少、孤零零——就連病菌都來欺負他！作為領導，倘若不懂得人際關係其奧秘之所在，便無法面對，更談不上享受人際關係這種便利了。我們要堅信這條道路是正確的，因為無論文明在怎樣演變，都不能退化至老子所云"雞犬之聲相聞，老死不相往來"的古時代。既然我們都很清楚這個"社會分工細密，協助關係複雜"的群居生活，那麼，就應該不吝惜地讓他人享用你的人際關係資源，只要你奉獻的是一份誠意，那麼總有一天會贏得他人的一份厚重回報，從而促成你事業的發展。在社會交往中，人際關係，是一種最基本的關係，可也是一種最複雜的關係。無論是誰，在社會交往中建立起來的人際關係越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到勇氣、溫暖，增加自己的智慧和力量。從主觀上，良好人際關係的互用，可以成就一個人的事業，使其步步高升；客觀上，良好人際關係的互用能使一個人更有信心和力量。譚小芳老師與您分享下面的一個案例：莫洛爾是美國紐約某銀行最著名的董事長兼總經理，而他那總經理的寶座，使他年收入高達100萬美元。但是他最初只不過是一個小法庭的書記員而已，後來他的事業卻得以如此驚人的發展，究竟是靠什麼法寶作後盾呢？莫洛爾一生中最重大的一件事，就是他博得了一個大財團董事的青睞，從而一蹴而就，成為全國矚目的商業巨子。據說這個大財團董事挑選莫洛爾擔任這一要職時，不僅是因為他在經濟界享有盛譽，而且更多的是因為他不但人格高尚，而且特別會與人相處。如出一轍的是范登里普出任聯邦紐約市銀行行長之時，他挑選手下重要的行政助理，首先也便是以人格高尚和與人處事為挑選的重要標準。傑弗德便是一個從地位卑微的會計，步步高升，後來任美國電報電話公司總經理的例子。他常對人說，"良好的人際關係"是事業成功的最重要的因素之一。他說："沒有人能準確地說出"關係"是什麼，但如果一個人沒有良好的人際關係，便是沒有成功的希望。事業的成功70%靠的都是人際關係。這是勿庸諱言的。"像摩根、范登里普、傑弗德等領袖人物，都非常看重"人際關係"，認為一個人的最大財產，便是"關係"。一位有名的商店經理曾經說："有些人生來就有與人交往的天性，他們無論對人對己，處世待人，舉手投足與言談行為都很自然得體，毫不費力便能獲得他人的注意和喜愛。可有些人便沒有這種天賦，他們必須加以努力，才能獲得他人的注意和喜愛。但不論是天生的還是努力的，其結果，無非是博得他人的善意，而那獲得善意的種種途徑和方法，便是"關係"的發展。"只有良好的人際關係，才能獲得人們的更多的機會。因此，世間凡是智者賢人，常把人際關係看作是成功的法寶。善於互用人際關係的人，即使有的時候與我們偶爾相識，只有一面之交，他也不會錯過，這就使我們得出一個結論：懂得利用人際關係的人，很容易使別人對他產生興趣。久而久之便在不知不覺之中成為朋友。最後，要從心底徹底培養尊重別人。不願意讚美，往往就是自己的心底認為，自己強於對方，說些虛偽的話有什麼意義，這就是過高地評價了自己。越是能力超群的人，往往越是很「小意」。他們往往這樣做，更能收買人心。而你自以為是，看著看著朋友越來越少，都剩下些嘻嘻哈哈的人伴隨左右，一到關鍵時刻，跑的比兔子還快。
推薦閱讀：