領導人際交往的四大定律!

重視領導,就是重視你的前途和命運!學會和領導打交道,你將比別人多70%的機會。銳氣藏於胸,與領導的相處之道和氣浮於臉,與領導的和諧之道才氣見於事,與領導的做事之道義氣施與人,與領導的做人之道口氣潤於嘴,與領導的說話之道在職場中,領導對於你獎金的多少、升遷的快慢都起到很重要的作用。我們不希望搭領導的「順風車」一步登天,但也絕不希望自己的一切努力在領導眼裡沒有絲毫的價值。如果有一天,你僅僅因為自己沒處理好和領導的關係而不能一展所長,甚至蒙冤受屈,你甘心嗎?知識和技能可以在學校學習,但與領導溝通的技巧又從何而來?難道要等一路碰壁到年過半百才來總結經驗教訓嗎?處理好與領導的關係,為自己的職業生涯錦上添花!善於向領導學習,身處這樣一個激烈競爭的時代中,「比他人學得快的能力」是唯一能保持的競爭優勢向領導學習,就可以變得更優秀,獲得更多成功的機會。學會承受批評,一般說來,批評都是和缺點錯誤聯繫在一起的,干工作多的人,出問題和犯錯誤的幾率相對就要大一些。受到的批評多,一方面雖然說明工作中有些方式方法確實需要改進,但另一方面也說明你發展潛力大,值得上級去關注和幫助。懂得維護領導的形象,領導形象代表著一級組織的形象一下屬有一個自覺問題,對領導決策,不能不負責任地亂議論,同時,還要注意維護領導的威信,敢於說真話,諫直言,特別是在一些具體工作上,下屬更應該給領導當好參謀。人際交往,是門學問。你看不起和珅,他卻可以坐穩「一人之下萬人之上」。人際交往,其實是有一些規律可循的,針對每個人自己的特點,總是可以找到「生存」的遊刃有餘的定律。一、誠信定律熱情是焦點,真誠是最高點。誠信,其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中,判斷對方的習性與愛好,但誠信往往是「一票否決制」。熱情待人,只是個表面的東西,不然為什麼會有「表面叫哥哥,背後操傢伙」的俗語,那就是在熱情的背後,沒有誠信,所以到最後也只能是分道揚鑣,「道不同不相為謀」。做到真誠,不容易。真,就是真實,不虛假,一就是一、二就是二,不欺上瞞下,實事求是;誠,不光是誠實,還需要忠心。忠心耿耿的人,往往能收穫更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎,有了信賴就不能疑神疑鬼,就敢於放手與授權。做個真真實實的人,做個堂堂正正的人,做個讓別人放心的人。誠信至關重要!每一個企業領導都會面臨至關重要的人際關係問題,即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和僕人「星期五」打交道,人們就像嬰兒一樣離不開別人,領導者更是如此。學會處理人際關係,不光是在生活上為你提供幫助,更是在事業上為你添磚加瓦,幫助你早日成就人生理想。搞好人際關係是一門藝術,所有的人都需要不斷地學習和實踐,才能臻於嫻熟——筆者希望我們的領導者能根據自己的具體情況,虛懷若谷地去建立一個和諧的人際關係。領導者如何建立和諧的人際關係呢?要掌握為人處世之道:知人不必言盡,留些口德;責人不必苛盡,留些肚量;才能不必傲盡,留些內涵;鋒芒不必露盡,留些深斂;有功不必邀盡,留些謙讓;得理不必爭盡,留些寬容;得寵不必恃盡,留些後路;氣勢不必倚盡,留些厚道;富貴不必享盡,留些福澤;凡事不必做盡,留些余德。人際關係包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力,處理衝突的能力、建立關係、合作與協調的能力,說服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的,他們在參加酒會或慶典的時候,只要很短的時間就能和所有人交上朋友。但也有個別領導者並不具備這樣的天賦,他們在社交活動中常常比較內向,寧願一個人躲在角落裡也不願主動與人交談。二、面子定律面子,是個奇妙的東西,幾乎所有的人都愛這個,有的人甚至是痴迷。其實從馬斯洛需要層次看,就是一個受人尊重與得到認可的需求。人,活在世界上,大部分是為了面子,他不是虛偽,而是人發展過程中伴隨而來的真實需求。不要看不起愛面子的人,這樣的人,往往能為了辦成事情;這樣的人,往往是知恩圖報的人,也是值得交易的人。人際交往,本身就是一種交易。那你就要找到合適的交易夥伴,只有是夥伴關係,才能維持住長遠的利益我來。就像誠信一樣,是人與人交往的基礎。面子交易,面子在其中也是個基礎。你給我面子,我就會給你面子。禮尚往來,有來有往,來而不往,非禮也!三、忍讓定律古言:小不忍則亂大謀。由此可見,忍在關鍵時刻有多麼重要。張良告訴劉邦,鴻門宴一定要忍,不然劉邦的小命兒就沒有了,更談何大業。往往,能忍的人,都能成就大業。女人比男人能忍,所以女人在婚姻中堅持的比男人時間長。女人往往是愛一個,就「單戀一支花」一個;男人,愛一個,忘一個,「這山看著那山高」。還有一種說法叫「隱忍」,不光要忍,還有進行適當的隱藏,不讓人發現你的忍。試想下,這個比你單獨的忍還要難,就要把痛苦咽在心裡,臉上還要強顏歡笑。忍一時之氣,可以營造和諧的氛圍。讓別人和諧,別人就會得意忘形,那麼最終得到實惠的是你自己。記得張良給劉邦說的話嗎,在鴻門宴上一定要讓項羽開心。項羽一開心,連范增的話就不會聽。那麼最終得到實惠的是誰?肯定是劉邦!四、讚美定律善讚美能博得人心。讚美是免費的午餐。讚美首先自己要敢於放下架子,不要認為這個世界就你行,其實社會上行的人多如螞蟻,你不幹了還有人搶著干。這就需要自己正確的認識自己,一個人個人能力再強,脫離了團隊與社會,其實是一文不值。把一個自認為能力超強的人,放到一個孤島,還生存的能力連個普通的島民都不如,「尺有所短、寸有所長」。其次,要有敢於大聲說出讚美的勇氣。很多人,心裡暗暗地佩服對方,就像暗戀一個美女一樣,卻一直鼓不足勇氣告訴對方,結果美女跟別人還不如自己的男人走了。其實想想,其它的男人有自己的優點,勇氣就比自己稍勝一籌。有句話,「愛就要大膽說出來」;我說,讚美就要隨時隨地大聲說出來!我們再來看一個有趣的實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里,然後用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上,追蹤實驗的結果。你們猜猜看,哪邊的人群感染的多呢?結果出來後,令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多,多多少呢?4倍!很有意思的實驗,不是嗎?一個人如果朋友少、孤零零——就連病菌都來欺負他!作為領導,倘若不懂得人際關係其奧秘之所在,便無法面對,更談不上享受人際關係這種便利了。我們要堅信這條道路是正確的,因為無論文明在怎樣演變,都不能退化至老子所云"雞犬之聲相聞,老死不相往來"的古時代。既然我們都很清楚這個"社會分工細密,協助關係複雜"的群居生活,那麼,就應該不吝惜地讓他人享用你的人際關係資源,只要你奉獻的是一份誠意,那麼總有一天會贏得他人的一份厚重回報,從而促成你事業的發展。在社會交往中,人際關係,是一種最基本的關係,可也是一種最複雜的關係。無論是誰,在社會交往中建立起來的人際關係越好,他的朋友就越多,就越能使自己得到勇氣、溫暖,增加自己的智慧和力量。從主觀上,良好人際關係的互用,可以成就一個人的事業,使其步步高升;客觀上,良好人際關係的互用能使一個人更有信心和力量。譚小芳老師與您分享下面的一個案例:莫洛爾是美國紐約某銀行最著名的董事長兼總經理,而他那總經理的寶座,使他年收入高達100萬美元。但是他最初只不過是一個小法庭的書記員而已,後來他的事業卻得以如此驚人的發展,究竟是靠什麼法寶作後盾呢?莫洛爾一生中最重大的一件事,就是他博得了一個大財團董事的青睞,從而一蹴而就,成為全國矚目的商業巨子。據說這個大財團董事挑選莫洛爾擔任這一要職時,不僅是因為他在經濟界享有盛譽,而且更多的是因為他不但人格高尚,而且特別會與人相處。如出一轍的是范登里普出任聯邦紐約市銀行行長之時,他挑選手下重要的行政助理,首先也便是以人格高尚和與人處事為挑選的重要標準。傑弗德便是一個從地位卑微的會計,步步高升,後來任美國電報電話公司總經理的例子。他常對人說,"良好的人際關係"是事業成功的最重要的因素之一。他說:"沒有人能準確地說出"關係"是什麼,但如果一個人沒有良好的人際關係,便是沒有成功的希望。事業的成功70%靠的都是人際關係。這是勿庸諱言的。"像摩根、范登里普、傑弗德等領袖人物,都非常看重"人際關係",認為一個人的最大財產,便是"關係"。一位有名的商店經理曾經說:"有些人生來就有與人交往的天性,他們無論對人對己,處世待人,舉手投足與言談行為都很自然得體,毫不費力便能獲得他人的注意和喜愛。可有些人便沒有這種天賦,他們必須加以努力,才能獲得他人的注意和喜愛。但不論是天生的還是努力的,其結果,無非是博得他人的善意,而那獲得善意的種種途徑和方法,便是"關係"的發展。"只有良好的人際關係,才能獲得人們的更多的機會。因此,世間凡是智者賢人,常把人際關係看作是成功的法寶。善於互用人際關係的人,即使有的時候與我們偶爾相識,只有一面之交,他也不會錯過,這就使我們得出一個結論:懂得利用人際關係的人,很容易使別人對他產生興趣。久而久之便在不知不覺之中成為朋友。最後,要從心底徹底培養尊重別人。不願意讚美,往往就是自己的心底認為,自己強於對方,說些虛偽的話有什麼意義,這就是過高地評價了自己。越是能力超群的人,往往越是很「小意」。他們往往這樣做,更能收買人心。而你自以為是,看著看著朋友越來越少,都剩下些嘻嘻哈哈的人伴隨左右,一到關鍵時刻,跑的比兔子還快。
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