台旅遊業化被動為主動 出擊搶大陸遊客自由行商機·每日商報

記者 李鋅銅／台北報道

20出頭的小王和3名友人，花了2天時間，騎自行車上了台灣公路最高點的武嶺；同樣是20多歲的小林，躺在北投溫泉泡湯。一樣的汗流浹背，卻是不一樣的旅遊品味。業者越來越有辦法把自由行陸客，拉到台灣上山下海，既豐厚了自己的荷包，也讓更多陸客品味台灣之美。

台灣溫泉觀光協會理事長張榮南說，過去陸客少，現在估計已佔全部的1成左右，而且還在持續增加中。

自行車節將成新賣點

大陸也有溫泉，為何自由行陸客選擇到台灣泡溫泉？張榮南說，大陸是「溫泉公園」的概念，經常是三四十個池，甚至上百個池，都很大，但台灣是「精緻溫泉」概念，是小而美，不一樣。

相同的旅遊元素，張榮南和台灣的溫泉業者，卻在其中找到了相異之處，到大陸推廣台灣溫泉，還可以在當地旅展現場賣票。越來越多的自由行陸客就這樣找到了台灣的私密景點，泡湯泡到不想走。

「台灣自行車節」今年11月登場，100多名國外選手報名挑戰最強的「登山王」，8名大陸選手也來參加。自行車界表示，雖然8名選手並不多，但在25個國家中已排名第五，透過這項宣傳，讓更多陸客看到台灣絕佳的自行車環境，讓來台騎自行車持續發燒，創造自由行的新賣點。

今年預計來台自由行的陸客，將突破百萬人大關，不少業者面對如此大的市場，一改過去「原地等待」的保守，轉而前進大陸「易地出擊」，主動爭取市場。

自由行火爆商機無窮

「就以旅館業來說，台灣的旅館特色太多了，從汽車旅館、溫泉旅館、民宿，看都看不完。」台灣旅館公會理事長徐銀樹今年9月到大陸拓展市場，將台灣旅館服務親切、環境多元的特色說得仔細，讓大陸組團社和民眾聽得陶醉。他說，大陸民眾來台灣自由行訂旅館，多是透過兩岸旅行社的連結和促銷訂房，雖然也有主動透過例如淘寶等網站訂房，但仍是少數，台灣業者要主動出擊，告訴他們台灣的好。

向自由行陸客主動出擊的背後，是逐年顯現的龐大商機。無論是台北中正紀念堂前賣冰淇淋的小販、花蓮賞鯨船的業者，或是墾丁路旁的伴手禮店，他們的收入中有越來越多的比重來自海峽對岸。

台北市溫泉發展協會名譽理事長周水美說，陸客來泡湯住宿，剛開始以團客為主，近2年自由行漸多，現在幾乎7成是自由行。而且他們的特色是「住的都是最高級的溫泉飯店。」儘管目前只佔全部旅客數的7至8%，但成長迅速。

根據尼爾森營銷研究顧問公司針對陸客來台消費行為在線訪問發現，自由行陸客平均個人月收入超過台幣九萬零六百五十元，超過9成來台自由行的陸客都想再訪台灣，且有超過5成計劃在1年內再來台灣自由行。如此的結果也讓台灣旅遊業者對未來廣大市場充滿期待。