這個按摩小妹說的話,讓90%的上班族都沉默了...
文/阿寶姐 編輯/琉琉
伏案太久,肩頸酸脹。我打開APP,搜了附近的一家按摩店,預約了一個90分鐘的精油SPA。10分鐘後,我已經走到了店家門口。
「已經為您安排了6號技師,前面右拐第一個房間就是。」順著指引我推開了房間門,一個小妹已經站在裡面等候著我了。我看不清她的容貌,因為淺藍色的口罩遮住了她的半張臉,我不知道她的名字,6號技師就是她的名字。
對不起,我已經不由自主的將她和社會底層的體力勞動者形象對號入座,他們收入低、工作內容機械重複、沒有成長……
90分鐘後,我想收回剛才我說的所有話。
1按摩小妹一邊捏著我的肩膀,一邊問我是做什麼工作的。
我習慣了他們這種開啟聊天的方式。理髮店小哥愛這麼問我,計程車司機愛這麼問我,熟悉了的煎餅攤大媽也愛這麼問我。
「在企業上班。」這是我總結出來最好用的回答方式。因為在不在企業上班,已構成一道分水嶺,可以完美將我們劃分兩側。而我也從不懷疑我站的一側是高地。
一般這時,我就會開始看手機,或者閉上眼睛,關閉之後的所有交談。但是今天這個按摩小妹,捏的我舒服極了,我決定禮貌回應:「那麼你做這行多久了呢?」
「其實不算太久,我是湊巧入的這行。」按摩小妹認真回答我,「我以前是做收銀工作的,做收銀的時候我就看著他們做按摩,看著看著就看會了。有一天顧客特別多,實在忙不過來了,他們就讓我上,我上了。顧客說捏的很舒服。從那之後我就正式轉行做按摩了。」
「可你為什麼要從收銀轉行做按摩呢?」上班族的慣性思考——收銀聽起來要比按摩工作體面的多,而且收銀可以作為學習的起點,去學習會計財務,考證進企業,還有機會去改變命運。可按摩,難道要做一輩子的按摩嗎?我的心中開始泛起淺淺的褶皺。
「按摩掙錢呀!」小妹的說話就像她的按摩手法一樣有力,將我心中的褶皺一把推平,「做收銀工資很低的,一個月只有幾千塊。但是做按摩可是一分鐘一塊錢呢。」
「所以你幫我按了90分鐘,就是90塊?剛才聽你說,我是你今天的第9個客人,那麼,你今天可以掙到大概800塊錢的樣子?那一個月可要將近2萬塊了呀!?」我停不下來我的計算。
按摩小妹笑了:「可沒有,每天做9個小時,把我累死算啦!今天是特殊情況,你們都約好了似的全趕在一天來。一般來說我每天可以做到四五個客人,每個月1萬塊多塊錢吧。」
「那也很不錯!」按摩小妹的收入比我想像中的要高很多。
我想起來上段時間我遇見的一位上班族,她坐在我的對面,精緻的小西裝,拎著小皮包,手裡捧著一杯咖啡,告訴我她的英文名字叫Susan,她對我說:坐辦公室5年了,每年薪水就漲那麼點兒,現在月薪還沒到八千,老闆事兒還多,每天加班到很晚,還老挨罵,同事間也是勾心鬥角。人累,心也累。
我輕輕嘆了口氣,按摩小妹打斷我的思緒,繼續說道:「其實我有很多老家的朋友都是上班族,每個月工資三四千塊錢,我做一個月就頂他們兩三個月了。」
「相比一些個上班族,我更願意做按摩。」這是按摩小妹的原話。
我想了想,也對。
2「可你有想過以後做什麼嗎?」我承認按摩小妹的收入確實比有一部分的上班族要看起來可觀,但我依舊不認為這是一份有長遠性的工作。十年後,上班族的收入、成長、眼界,肯定不是按摩小妹所能企及。
「打算再幹上一年攢夠錢,回老家也開個SPA店。」按摩小妹很輕鬆的回答我說。
「也開一家像這樣子的店嗎?」我指指這家店的牆面問道。
「嗯,差不多。我覺得這種網約店的形式很好。」按摩小妹明顯錯會了我的意思,今天之前,我並沒有了解網約按摩店和按摩店之間有什麼差別。
且聽小妹接著說,「我想做網約店不想做門店的原因,是我覺得傳統門店的形式不好,為了保證客人來了就能做上,一般每個門店要放二十來個技師,實際上每個人的工作都是不飽和的,資源浪費程度高,而且門店的盈利方式是會員,但顧客其實都挺反感被催著辦會員卡的。」
「而網約店就不同了,訂單從網上來,交易也在網上進行,我們只需要找個方便地段的小樓里的幾個小房間,放四五個技師就夠了。租金低,管理成本也低。而且對於你們來說,體驗是不是也更好?你們不用擔心按摩技師沒完沒了煩著你去辦卡了,特別對於出差的人,更是方便了。」按摩小妹一邊熟練的捏我的肩頸,一邊緩緩道來。
「嗯,成本是低了,但是利潤好像也並不豐厚。」我已經被帶入了節奏,略帶認真的思考起來,「你看,我今天團購其實花了不到200塊,你拿了90塊,所以我理解你和你老闆差不多是五五開。你一個月收入1萬,你老闆如果有4個像你一樣的技師,那她的收入就是4萬左右。但她還要負擔租金,水電煤、精油這些產品的成本,還有員工宿舍…所以粗略算下來,你的店老闆一個月到手的錢可能沒比你多多少呢。好處就在於人輕鬆些了。」
「確實沒有多多少,甚至在剛開始做的時候,像我們店幾年前還是虧錢的。但是,」按摩小妹接下去說的話大大出乎我的意料,「互聯網下,做店有時候也不是為了掙錢,是為了做品牌,品牌才值錢!你看我們老闆娘,品牌打出來了,這兩年一下子開了20多家連鎖,一家店的利潤就被乘以了20,收入一下子就變的可觀起來。而且有了品牌以後,就可以衍生做更多的事情,像我們公司除了做網約店,還有自己的精油加工廠,給我們自己還有一些小按摩店供貨。現在SPA的市場大環境很好,我們現在已經有投資人了呢。」
聽完這些,我腦中只有一個念頭,我可能是遇見了一個假按摩師。這該不會是某互聯網公司微服私訪的產品經理吧!但我又感受了下她沒幾年下不來的熟練按摩功夫,我相信是我恍惚了。
再想,倒也不覺得那麼驚訝了。
我看到的只是她日復一日機械重複的工作內容,但是我沒看到的是:她一直真正浸淫在一個行業之中很多年,行業過去小10年的奔涌變化、互聯網帶來的影響與變革,還有那個腳步邁在她前面的老闆娘……
所有的這些都沉澱進了她的思想里,再帶入了很多她自己的分析思考。在我看不見的地方她一直在積累與成長,並且這份積累與成長,很有可能讓她成為一個比我們都要成功的人。
3「所以你是打算回老家也做出個連鎖品牌,像你老闆娘一樣嗎?」
「不想。」我發現我沒有一次可以正確猜出這位按摩小妹的心思。
「經營連鎖店很辛苦的,壓力肯定和開幾家店的時候完全不一樣。我們老闆娘每周一早上都要開董事會,是叫董事會吧?反正就是領導在一起開的那種會。他們要討論怎麼把公司經營的更好,不同店鋪之間怎麼更好的調換人和貨。對於我來說,我可能還是想開兩三家自己的小店,再固定下來一些老客戶,收入就保障了,」按摩小妹接著說,「其實我還想過,能不能做SPA的同時把美容美甲都做了,反正這幾樣手藝我都會,女客戶也都喜歡這些東西,一個客戶身上做三個項目,時間上就值回來了。」很明顯的,她也有認真思考過這個問題。
這時,立在一旁的鬧鐘嘟嘟響了,按摩時間到。
我真誠的問她:「做你們這行的人都像你一樣有想法嗎?」她突然笑了,說她哪裡有什麼想法,她不過是想到了自己以後要是結了婚有了小孩,要怎麼樣才能既顧的上家庭,還能掙到錢,還可以不放棄自己喜歡的手藝,其他真的沒有想太多。
沒有想太多,反而讓一個人堅守住了一份內心的真誠,這份真誠可能會帶來超預期的回報。
無數的上班族,他們看起來精明能幹,每天思慮萬千。在應對完公司的KPI、老闆的嚴苛責罵、同事的勾心鬥角、以及在團隊氛圍中被催生出的危機感與上進心、來自社會判評體系下的各類達標考核下的壓力……之後,他們只想用下班後的一頓聚餐或是一場Party來療慰辛苦的一天,用各種APP來麻醉無聊的時光。
每個人都對職場交出自己的答卷,從收入、到成長、到眼界,到被職場影響下的整個人的心智與狀態、甚至到更大更遠的機會,按摩小妹交出的答卷,似乎並不比上班族交出的差。
4你可能會說,這個按摩小妹是個特例。
我相信,她一定是與眾不同的一位。從她自學成才後的轉行,到對行業觀察得出的自己的分析,到從老闆娘身上偷學來的經驗……她一定是愛學習、愛觀察、愛思考的,並且對新鮮事物充滿興趣也有很好的接受能力,而且對自己的人生很有計劃。
但是各行各業都是如此,並未因按摩行業而有所特殊,金字塔處處存在。我看到了聰明努力的人在這份工作中的機遇,我也看到了這個行業在短期甚至長期,在各個方面,也確實碾壓了另一些看似「更得體」的工作。
問題是,如果我看見我的工作真的在各方面都可能比不上按摩小妹的工作的時候,我會選擇更換嗎?
我想99%的人的答案都是:不會。
理由很簡單。月入3萬的煎餅大媽不會成為我們想要效仿的對象,她只會出現在朋友圈轉發的文章里;北大豬肉哥,我們不會關注他一年賣6億,我們只會笑著討論為什麼高材生要去賣豬肉…
因為有一些工作,我們在心底深處,已經將它們划去了。
我有時也在想,在未來,當AI足夠智能,它打破了所有信息和演算法上的壁壘,足夠理性的為每個人制定出最優路徑、為整個社會分配到最優資源,但是阻礙完全流動的最後一個因素,也許只剩下人思想上的禁錮。
● 作者:阿寶姐。任職於全球知名管理諮詢公司,同時為LinkedIn等平台簽約專欄作者。草根逆襲的職場達人,玩轉跨界的神奇女子。公眾號:阿寶姐(ID:wojiejieshuo)。
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