「美贊臣」涉嫌商業賄賂

2011-08-29 12:17:15　來源: 瞭望東方周刊　有732人參與 手機看新聞轉發到微博(4)

醫院裡面一般是產科、新生兒科的人員給孕、產婦及家人辦班主講，多以介紹知識為名再由廠商給錢與醫院的人員。「這些多是科室里的創收和私下勾連。早餐奶粉家屬是在護士手上買的，不入醫院的賬。護士販賣的時候不是按照奶粉的多少付款，而是奶粉沖泡後以毫升計算販賣。

《瞭望東方周刊》記者傅天明 | 湖南報道

新生兒的「第一口奶」充滿了商機，令奶粉之爭直達醫院

長沙市工商局開福區分局公平交易科科長戴曙光告訴《瞭望東方周刊》，醫院裡面一般是產科、新生兒科的人員給孕、產婦及家人辦班主講，多以介紹知識為名進行，之後再由廠商給錢與醫院的人員。「這些多是科室里的創收和私下勾連。比如，有的早餐奶粉，家屬是在護士手上買的，交的是現金，不入醫院的賬。護士販賣的時候不是按照奶粉的多少付款，而是按照奶粉沖泡後的液體體積，以毫升計算販賣。我們在湘雅附一醫院調查時，就發現有這樣一個小金庫。」

一名1歲孩子的母親告訴《瞭望東方周刊》記者，在孕期她曾接到過多次電話，說醫院裡舉辦了育兒知識講座。

最初是講解嬰兒生長所需的營養，接著就是宣傳「美贊臣」的奶粉營養配比如何科學，裡面有多種營養，正好都是嬰兒所需要的，「原本以為，這是醫院的行為，沒想到，背後還有這麼複雜的關係。」

根據慣例，出生後的嬰兒在最初的5~6個月內，一般提倡母乳餵養。因為母乳不足，通常以奶粉代替。如果長期飲用一種品牌的奶粉，嬰兒將會產生依賴，對其他奶粉產生抗拒。這就是所謂的「第一口奶」。因此，奶粉之爭最後到達了醫院。

正是緣於此，國家明令禁止奶粉違規促銷行為。

但是，現實中，依然有不少洋奶粉廠商通過醫院這一重要渠道，侵佔了嬰兒們的「第一口奶」。一些大小醫院則捲入了這場「奶粉」之爭。

「美贊臣」的非正常手段

8月20日，《瞭望東方周刊》記者接到一份舉報材料，在這份20多頁的舉報資料中，一排排表格里，均是一些銷售、推廣費用的賬單，並記錄了往來人員的姓名。

該賬單牽涉到了湖南大小醫院。其中，有一份單據上則出現了湖南省多家醫院的院領導、婦產科、兒保科、新生兒科主任的資料。單從這份單據來看，似乎都和一個名叫「姚靜」的人有關。

本刊記者從另外一份資料上看到，姚靜系長沙辦事處經理，辦公地址為開福區營盤路領御大廈17樓。在密密匝匝的數十人的名單上，均標明其身份為客戶主任、營業代表、醫務主管、醫務代表??

其後，還有常德、衡陽及其他城市辦事處或者辦公聯絡地點。

據一名知情人士向本刊透露，上述資料是美國知名奶粉企業「美贊臣」公司在湖南利用非正常手段，打通醫療機構的關係，搶佔市場的證據。他們的方式並不高明，利用與醫療單位合作，或者單獨進入的方式，在醫院中對待產孕婦和產婦進行宣傳，來影響產婦餵養奶粉的觀念，以及銷售，最終佔領這部分人群的消費市場。

該知情人士向本刊透露，因為他們進駐醫院的上述操作行為屬於違規行為。這些密密麻麻的數據，則是在醫院的各類往來關係中的利益鏈。

上述知情人說，其中，代碼為D的1—10，分別表示，孕婦班、科內會、專業推薦、代理贈品、醫院協議贊助費、會員招募（收集消費者資料的費用）、院內宣傳等等，「全省各個地市大多數的醫院都在其列。這些開支是從代理商、湖南糖酒公司走，費用讓人驚訝。」

他說，只要隨意調查名單所列的幾家醫院，就可以看到在醫院產科、兒科出現的嬰幼兒奶粉的展示和免費贈送、巧妙的違規宣傳。甚至在科普宣傳欄中直接打著奶粉廠家的廣告。

「免費講座」玄機

根據舉報材料，幾乎長沙大型的醫院都在其名單之內。有些知名醫院的相關費用產生高達20次之多，數百元到數千元不等。

一名謝姓女士表示，2011年8月在湘雅附三醫院生了小孩，在懷孕期間，她多次到醫院檢查，隨後參加了多次附三的培訓班。

她介紹，醫生產科那裡對所有孕媽媽公開張貼出免費講座的信息，比如如何給新生兒護理洗澡，母乳餵養技巧及操作演練等。而實際上，這種講座很多時候是跟奶粉廠家的推銷結合在一起的。她說，因為孕婦到現場聽講座時，就會有奶粉廠家的推銷員要求登記聯繫電話、預產日期等。而在正式講座之前，是奶粉廠家的推銷員先給孕婦以營銷為目的介紹他們的產品優點，同時還介紹他們的一些優惠措施等。

廠家銷售人員講課的時間大約是20分鐘至半小時左右，結束後，才是醫院的護士長或是醫生正規講座。講座完了之後，謝女士獲贈了廠家推銷人員給的美贊臣一包奶粉。「當時我想，醫院產科里都會提前貼出講座信息，奶粉廠家推銷人員能正式進入醫院產科現場推銷，這肯定跟醫院交了錢，肯定有利益分成的。」

任職湖南某報社的戴女士電話中表示，她的女兒已經有5個多月了。在湖南省婦幼保健院生產時，她就獲得了美贊臣公司的奶粉贈品。

她介紹，在懷孕32周後她到該醫院做胎心監護時，有人看她是生面孔，就來聯繫，噓寒問暖很是熱情，並迅速登記了個人資料，發了小包的紙盒裝奶粉。期間，她參加了幾次講課，授課的老師乾脆在課堂上直接幫忙推銷。回到家後，她發現手機上不斷有奶粉企業的信息，這時已不止美贊臣，還有其他的一些洋奶粉。「現在家裡還有那幾種不同的贈品奶粉包裝，作為我們購買時的參考。」

一名剛剛做了父親的機關幹部向本刊記者表示，其子8月中旬在長沙旺旺醫院出生，在產後第二天，就陸續有護士和廠家代表送來了3種不同的奶粉，其中就有美贊臣的，「起初我還不以為意，後來，發現並沒有那麼簡單。」

「美贊臣」玩「失蹤」

本刊記者幾天的調查走訪獲得的證據表明，長沙市裡的許多醫院都捲入了該風波中，其中有省內最有名氣的大學附屬醫院，也有小到縣區一級婦幼保健所。

在湘雅附一醫院，該院宣傳辦的一名負責人表示，據他了解，院內曾經有辦班等事情發生過，但後來就取消了。並且該院相關部門也否認與廠商有金錢交易。

在湖南省婦幼保健院，當記者表示需要聯繫舉報人名單上的方副院長和婦產科金主任時，辦公室一名負責人表示，兩人因工作需要，參加省里的某項督導工作去了，他會將情況作彙報後再與記者聯繫。

長沙芙蓉區境內的一綜合醫院負責人告訴記者，經他們初步了解，確有和廠家聯合舉辦孕婦、育嬰班之類的事情，但這些絕對不是醫院批准進行的。「我們產科樓道上都清楚地標明了，嚴禁在醫院裡宣傳銷售奶粉。」他說，院里已經要求紀檢部門對涉及舉報材料中的科室進行核查和處分。

為了核實舉報材料上所述美贊臣與各家醫院的往來費用一事，本刊記者前往美贊臣長沙辦事處調查，但其在營盤街領御大廈的辦公室已經人去樓空，只有兩個工人在拆除房內的裝飾。

記者多次撥打辦事處經理姚靜的電話，卻一直無人接聽。本刊記者給姚靜發去簡訊，表明了身份和採訪意圖。隨即得到了對方的回應。姚靜說，按照公司的規定，她無權接受採訪。

她告訴本刊記者，辦公地點已經搬到了代理商湖南糖酒公司處辦公。

當天下午，在長沙伍家嶺立交橋東側的湖南糖酒公司，因負責人外出辦事，該公司一人事幹部和一財務負責人回答了相關質疑。她們告知，該公司確實代理了美贊臣的銷售，但僅限於代理該產品進入賣場、超市、店面，絕對沒有推銷和宣傳其進駐醫療機構，也沒有幫助其開支單據上所列的費用。而舉報資料上所列的各類醫務代表和營銷代表都不是他們公司的人，他們公司也不曾與美贊臣「合署辦公」過。

工商局蹲守查抄

長沙市工商局開福區分局一位李姓副局長向《瞭望東方周刊》介紹，2011年7月，該局接到了舉報後，他們著手調查此事。

工商部門曾與美贊臣的長沙辦事處聯繫，但一直沒有後文。最後他們找到了該辦事處所在地，經過幾個小時蹲守，終於進入該處辦公室，查獲大量的資料，資料顯示，證實了舉報者的大多信息。

工商部門對一些醫院的調查發現，在長沙乃至湖南全省的多數醫療機構中存在這類現象，這種操作涉嫌不正當競爭和商業賄賂。醫院的醫護人員為廠家的宣傳和銷售提供了方便，甚至以30~50元不等的價格，透露孕婦和孩子的個人信息。這些都違反了國家的有關法律和規定。

長沙市工商局開福區分局公平交易科科長戴曙光告訴《瞭望東方周刊》，醫院裡面一般是產科、新生兒科的人員給孕、產婦及家人辦班主講，多以介紹知識為名進行，之後再由廠商給錢與醫院的人員。「這些多是科室里的創收和私下勾連。比如，有的早餐奶粉，家屬是在護士手上買的，交的是現金，不入醫院的賬。護士販賣的時候不是按照奶粉的多少付款，而是按照奶粉沖泡後的液體體積，以毫升計算販賣。我們在湘雅附一醫院調查時，就發現有這樣一個小金庫。」

工商局相關人士表示，廠商與醫院這類合作行為，違反了國家關於不能在醫院推銷、宣傳販賣代乳品的強制性規定。同時也直接剝奪了孩子及其監護人的選擇權利。

調查中，一些醫院的產科主任、新生兒科主任都對收錢的數字諱莫如深，尤其否認拿錢後提供了消費者的信息。但是很多孩子的家長都接到了來自奶粉企業的電話。

對於信息是如何泄露的呢？醫院方面都很難自圓其說，有的院方人員的回答則是，因為工作太忙了，沒有時間負責這些名單的保密，很可能是別人隨便在桌子看後抄走了。

(本文來源：瞭望東方周刊)

責任編輯：NN076
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