自由行在即，台灣準備好了嗎 A08

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自由行在即，台灣準備好了嗎

□4月27日發生翻車事故的阿里山小火車仍然處於停開狀態

新華社圖片

　　□晨報記者楊育才

2008年7月4日，是一個載入兩岸交流史冊的日子，大陸首批赴台旅遊的居民通過直航踏上台灣本島。此後3年，赴台旅遊的大陸遊客出現爆炸性增長。

3年後的今天，大陸遊客赴台自由行開放在即，台灣是否已做好迎接大陸遊客自由行的準備？晨報記者近日踏訪台灣發現，全台灣上至主管部門「交通部」，下至日月潭賣茶葉蛋的阿婆，無不準備著分享自由行帶來的巨大商機。

記者踏訪台灣期間，也正是台灣「塑化劑風波」的高峰，台灣各方面積極應對，希望儘快消除負面影響，保證不影響自由行的如期開放。

首保交通安全：

大巴司機固定，車齡7年內

隨著近年來入台遊客增多，大陸遊客在台灣出現多次安全事故。安全，成為大陸赴台遊客最為關心的問題。

記者5月底隨團進入阿里山時看到，進出阿里山的多處路段都在搶修加固。4月27日發生翻車事故的阿里山小火車，至今仍然處於停開狀態。

台灣「觀光局」局長賴瑟珍近日也強調，台灣已採取許多措施，確保大陸客赴台旅遊安全。蘇花公路塌方造成死傷後，台灣方面已經在公路沿線架設許多監視器，並且設置關卡，旅行團一進入蘇花公路就會接到路況信息，而且一旦下雨達到一定程度，就會立即封路。

為保證記者所在旅遊團的安全，在蘇澳至花蓮段，當地旅行社特意安排遊客改乘火車，以免在險要的蘇花公路上發生事故。

記者從停放在台灣各大景點的旅遊大巴上看到，每輛大巴內不僅都安裝有GPS，而且每輛車都只有一名司機負責駕駛，司機的名字也印在大巴車的尾部。台灣導遊陳宗欽告訴記者，專人專車，使得每位駕駛員都非常了解自己的車輛，更有利於安全駕駛。

記者從台灣有關部門獲悉，目前用於接待大陸遊客的數百輛旅遊大巴，車齡必須在7年以內。

賴瑟珍近日還表示，阿里山小火車翻覆事件發生後，已在阿里山、日月潭等陸客常去的旅遊景點附近公路、鐵路兩旁，加強對樹木、枯木的巡視，同時對上阿里山的遊客數量進行管控，將遊客安全放在首位。

增設服務中心：

專門服務大陸自由行旅客

在台灣，只要是遊客較為集中的地方，都可以看到遊客服務中心。記者在台北桃園和高雄兩大機場，都看到設有機場旅客服務中心。在台灣各大景點、火車站、捷運站（地鐵站）等地方，也都設有大大小小的遊客服務中心，提供旅客觀光諮詢、交通諮詢、設施指引、申訴處理以及緊急通報等。

在各個景點內外，記者還看到不少針對大陸遊客的提醒，比如「拒絕搭訕兜售」等。

遊客可以在台灣「交通部觀光局」的網站上查詢這些遊客服務中心的地址和電話。

除了已有的上百個遊客服務中心之外，台灣還將針對即將開放的自由行遊客，開設專門的「自由行聯合服務中心」。

台灣有關人士近日透露，台灣方面將設立「陸客自由行聯合服務中心」，由「交通部」、「內政部」等部門派專人進駐，當自由行遊客有任何緊急事件發生，可由中心應變處理。

在旅館設施方面，台灣也大手筆投入。到去年底為止，共有500多家旅館新建或更新設備，投資金額達700多億新台幣，預估2011到2013年間，將新建超過130家旅館，投資近800億新台幣。

降低購物退稅門檻：

退稅數百新台幣可當場辦

到台灣旅遊，購買台灣土特產，是大陸遊客的不二之選。為方便自由行開放之後的大陸遊客購物退稅，台灣有關部門在政策上也做出相應調整，自7月1日起，退稅金額在1000元新台幣（約合人民幣226元）以下的，可在消費當日現場退稅，不必等到機場排隊辦理。

台灣「財政部」表示，新法實施後，入島旅客購物退稅金額在1000元新台幣以下者，自購物日起30日內，除可於離島時向海關申請退稅外，也可以於購物當日向核准辦理現場小額退稅的商店辦理。

外地旅客辦理現場退稅後，應於購貨日起30日內攜帶所購之特定貨物離島，並出示蓋有「旅客已申請退營業稅」字樣的統一發票、現場小額退稅明細核定單等申請查驗。

各地「吆喝」特色：

爭推溫泉美食民俗風

在台灣當局為應對自由行推出新措施的同時，台灣各地相關機構和旅行社也積極應對，針對自由行大陸遊客，重點推薦富有當地特色的主題旅遊產品。

台北可謂擁有天時地利。記者從台北市「觀光局」了解到，目前94%的大陸遊客團都會在台北市待上2天，預計每年可為台北市帶來24億新台幣商機。

為迎接自由行遊客，台北市特別推出4條自由行路線，包括「信義星光摩登趣」、「艋舺情調懷古趣」等。為吸引遊客，台北市還將向「捷運一日游」的遊客贈送32家商家優惠券。

處於台北和台中之間的新竹，是大陸團客容易忽略的一個地方。面對自由行開放在即，新竹市也積極準備搶佔商機。新竹市長許明財近日表示，新竹市將以上海世博會台灣館為賣點，吸引大陸遊客。

「和團隊客不同的是，自由行遊客將逐漸向主題化、深度遊方向發展。」上海錦江旅遊有限公司出境旅遊中心總經理董明認為，除了常規的環島游線，台灣的溫泉養生、小吃美食、風土民俗、婚紗蜜月、城市深度游都是台灣游的特色，將越來越受到自由客的追捧。