簡訊平台知識集

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簡訊通道,簡言之就是簡訊的發送管道,通過對接運營商的網關或者第三方平台從而實現簡訊的群發。

當前市面上主要有移動(10657)、聯通(10655)、電信(10659)三大運營商的單網通道。支持全國全網發送的,就是全網通道(10690);支持省份發送的就是省網通道。三大運營商之間的通道,都是分別獨立開來的。意思就是移動的,只能移動號碼接收,聯通的,只能聯通號碼接收,電信的,只能電信號碼接收。10690通道可發包括移動、聯通、電信運營商號碼。

當前通道的類型,主要分為:

1、106開頭的經營性簡訊通道。

2、區號比如0755,021 開頭的虛擬網關通道,(類似於點對點的發送,主要是調取運營商號碼池裡的號碼進行輪詢發送,而不是直接通過手機)。

3、還有簡訊集群貓的卡發通道等。

4、當然還有偽基站的簡訊發送(當然這個是違法的,被嚴查,對於互聯網產品,也用不上,大多是針對性化很黃很暴力的信息),這個就不提了。

就通道質量而言,106優於虛擬網關,虛擬網關優於卡發。

就簡訊的行業應用而言,三百六十行,行行都可以用,所以也暫時沒有很明確的行業細分。主要分為兩種類型:

一種就是行業通道(主要用於發送驗證碼,內部通知,定製類信息)這部分內容比較正規,大多是用戶主動接收或者是願意接收的內容。

另一種就是營銷通道,就是用於群發,發送一些營銷內容的信息。營銷的信息,主要包含對公司,對產品或者對人的推廣、促銷、介紹。一般判斷是否是營銷信息,主要看接收信息的對象,是否是主動或者是意願接收,內容是否包含有推介、促銷、推廣,或者很隱晦的促銷推廣信息。

很多人肯定會問,同樣是106的通道,都是從運營商出來的,同樣的伺服器,為嘛營銷通道的到達率不如行業的通道。答案很簡單,那就是驗證碼,通知類的信息,平時的發送量都是比較少的,驗證碼大多也是單對單的發送。這跟寬頻的道理是一個樣的,同樣10M的帶寬,跑一台電腦跟跑十台,差距是很大的。營銷信息,做為廣告主,都是想在最短的時間爭取最多的關注,所以必然是大批量群發。發送量太大,必然會造成排隊。所以營銷通道,經常有延遲,是正常的。關鍵的問題在於,不光是一個客戶在這通道上跑。

很多廣告主在找營銷通道的時候,都會問,營銷通道速度是多少秒?一般的供應商都沒有辦法給予你很篤定的回答。因為他也沒辦法預計發送量。如果有哪家供應商,想都沒想直接答覆你。一分鐘以內保證收到,到達率90%,那你可以直接忽略,找下家了。哪怕他是知名的公司,你也果斷放棄。因為他就是個大忽悠。

那又為什麼營銷通道到達率還是不如行業通道呢,為什麼營銷信息發出去,效果有時候很差呢,請別相信什麼電信級的系統,他們很多系統都是外包的,也會有Bug,也會有丟包。群發量大的時候,就會偶然出現丟包。這還僅僅是系統本身的問題。更重要的是運營商對於垃圾簡訊整治的限令限制。在08年之前,簡訊群發,就是天堂,只要是個人,只要手頭有簡訊通道,就必然是賺錢的節奏。可是08年3.15曝光之後,開始逐步進行規範。然後開始有了4大類行業(也就是房地產、金融貸款、移民、教育培訓)的限制,因為這些行業有錢任性,簡訊每天不停的騷擾。這四個行業是重災區,所以必先槍打出頭鳥。

而對於普通的商超、會員、電商類的促銷,影響卻不是很大,直到2013年10月份,又一次運營商垃圾簡訊開始大力度整治之後,運營商的噩夢就來了。各行各業的營銷簡訊,都受到了影響,幾乎是沒有通道可發。為什麼呢?因為運營商被通報之後,從內部開始整治自己的簡訊埠,開始嚴格限制申請通道的數量,甚至只允許部分代理商進行申請。直到現在,市面上的營銷通道已經越來越少,大家的手機清靜了,運營商的日子不好過了。但是營銷通道的價格,卻越來越高了。

運營商限制了10657通道,也就是俗稱的MAS通道申請後,規範是要求只有持有10690 碼號資源的代理商才能落地進行簡訊通道的運營,也就是說,現在你們看到的,也就是你們在用的通道,尤其是發驗證碼的,大多都是10690開頭的通道。以前10657泛濫的日子已經不在了

一般情況下,一級代理商,從運營商落地下來的碼號資源,是10690XXX ,總共是也就是8位左右,加上過代理商平台大概是在4-6位左右的擴展。也就是說,一級代理商給到客戶的通道號,一般是在12位左右,越長,說明已經過了不只是二三手了。

現在運營商側重於發展直客,也就是說,越接近直客,他們的監控力度也就越小。所以現在他們新的政策就是,對於所有的直客,要求是,必須提供營業執照等企業信息,申請一種名為ADC通道的,也就是代理商給你們鼓吹的獨享通道。

而ADC的通道,質量的確是要比10690 這種共用通道發送速度要快一些。因為畢竟是單獨一家在跑的。

10690大多是代理商的,放了N多個客戶在跑,大多情況下,通道是還湊合,速度也不錯,但是一旦代理商哪一天的發送量較大,就會出現一定程度的延遲。

不過ADC的道理跟寬頻道理也是一個樣的,申請一個100M的大埠,然後開N個戶,用戶越多,占的帶寬也就越大。

但是ADC,申請有個要求,那就是需要有一定的發送量,也就是需要做套餐申請。不同地市的運營商,不同的代理商,政策都不一樣。關係好的。不需要套餐,也可以開通一個ADC的通道,但是,必須是固定簽名。?

問:運營商的號碼越長,肯定越是下游,但是價格未必是越下游越高吧,這個到達率、速度及費用會有關係嗎?

答:這個沒有必然的關係,通道號越長,只是說他的下級越多,但是不代表他的質量不行,價格也一定會高。原因是看上游渠道,也就是一級代理商。如果一級代理商的每個月的發送量很大。他可以從運營商那爭取到的價格補貼,也就是俗稱的酬金也就越多。也就意味著成本越低。如果這個代理商,放出去給渠道的價格,都很低的話。不見得過了二三手,也沒有價格優勢。

至於到達率和速度,肯定是會受到一定的影響的,只是這種影響,看簡訊平台的發送機制和運營機制,大多數平台間的反應,都是毫秒級的,或者是秒級的。只要平台不是太坑爹,哪怕就是過兩三個平台,也可以保證很快收到,主要是看渠道商的平台是否給力。從道理上看,你過的平台越多,平台間的損耗也就必然越大。

簡訊這個行業,代理商多如牛毛。渠道也是多如牛毛。良莠不齊。甚至很多運營商內部人員,自己弄個殼,自己再搞些通道出來自己運作。哪怕就是一個個人渠道,也不見得他沒有優勢

大多情況下,選擇供應商,我們考量的是他們的平台穩定性,還有後期的服務響應是否及時,是否有好的服務機制和團隊。

我覺得,到達率、速度、價格這三個問題,都是基礎問題,只要把握價格,還有公司是否真實存在之外。其他的問題,暫時先擱置一邊,因為除了價格,其他的問題都是意義不大。因為供應商的答覆,都是千篇一律的。99%以上啊,95%以上啊。最重要的是要驗證通道質量,也就是每個供應商幾乎都有的測試的過程。

這也是大多數公司不會傻都不做的事情,只是在驗證的過程當中,要把握幾個小技巧,1、那就是測試前後,通道號前後是否一致。因為有些坑爹的公司,他會給你一條好的通道測試,結果正式合作之後,換了一條他們跑量的通道。正式合作之後,跑出來的效果,也就不是那麼回事了。2、測試過程中,尤其是營銷通道的測試,需要插入幾個測試號,這也是很多公司都會的小招。但是盡信書不如無書。也不要以為這招了得,總會有對付你的辦法。發送簡訊,主要看狀態和下發。狀態和下發才是驗證平台和通道好壞的關鍵。你可以找幾個空號,混著正常的測試號一起測試。等狀態返回之後,查看一下,你插入的那些測試號,空號的,是不是顯示的是失敗,如果空號還顯示成功,那這個通道就有問題了,那是因為供應商給你推送的是假狀態。

問:驗證通道質量是指什麼?原本理解為速度和到達率。

答:關於這個問題,你們關注到達率和速度,是正確的,但是我說過,這個只是基礎。真正的是在驗證的過程當中,你們去驗證這些數據。實際上,供應商,他也沒有辦法給到你一個準確的數據,他說的只是一個很籠統的說法,運營商的說法。因為真正的運營起來,會遇到很多問題,比如,用戶手機是否停機、關機。當時他所處的環境信號是否好。同時還有剛才我說過的,運營商的限令限制的問題。剛才這個漏了說了。也就是運營商會針對垃圾簡訊,做限制,比如對於某些字眼,比如優惠、促銷、房地產等等字眼,會在網關做限制,含有這些字眼的內容,在某個地市的網關,只能通過100條,超過這個數,就會被網關攔截,會顯示未知或者是失敗(這個數,會根據不同的地市、不同的行業、不同的內容做不同的條數的設置,也就是說,沒有任何規律可言)。從這上面,也就沒有辦法得出準確的到達率。

也就是說,我們只能及時驗證通道的好壞。如果你發送的只是純驗證碼,一般情況下,大可不用太多擔心,因為一般正規的公司,通道質量都是差不多的。差別就在於服務機制。

所以在比較了價格,通道之後,你主要看的是他們的服務。

關於價格,我上周就在信信客的群里大致的講過。代理商的成本大概是多少,如果有哪個供應商跟你說,我家簡訊便宜,1-2分,3分發營銷。絕對價格優勢。那也請你直接忽略。

羊毛出在羊身上的道理,大家都懂的。從運營商那拿過來的成本,大多是在3-3.5分左右,加上稅,加上公司運營,人工。一般放出來的價格,都會是在4-5分之間。還是一句話,拿量來說話,這就跟買一根白菜和買一車白菜的道理是一個樣的。沒有量的,大多都是在5分往上,6、7、8 都絕對有人報過。首先你也別怪人家。實實在在的就是,一個月跑個百來塊錢的量,每天卻為你屁顛屁顛的服務,人家利潤才幾塊錢。這是夠折騰的。

營銷通道,更是稀缺資源。價格一般都是報在4.5分往上,但是一般4.5,多少還是可以拿得下。

對於中小型的客戶,一手通道商他們為了質量不會打價格戰,大多是在5分上下,創望他們家跟信信客合作,就是4.5分的價格,還是幾百萬的量,這個價格還算可以的。

除了大客戶,一般大的供應商,都不會太放低身段。其中還有一些潛規則,你們是了解的。這個就不多說了。

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