怎樣的簡訊才不會被顧客反感呢?
與顧客堅持聯絡的方式有許多,比方拜訪顧客、寄發枱曆、給顧客發郵件等。但在餐飲行業,給顧客發簡訊是最常用的營銷方式。
有經歷的銷售人員都知道,給顧客發簡訊是一個比較難把握的事情。前些年簡訊息並沒有現在這麼「海量」的時分,給顧客發簡訊是件很有創意,也能引來顧客被重視感上升的一種方法。但在現下這個簡訊息爆破,廢物信息成堆的年代,許多銷售信息被認為是廢物信息。
那麼,怎樣給顧客發簡訊比較適宜?怎樣的簡訊才不會被顧客反感呢?如何才幹發揮最大的價值? 閃信公司為大家介紹。
不要群發相同簡訊
有些人為了省事,就群發簡訊,方就是方便了,但是你要為你的方便付出代價,顧客或許看都不看直接刪除,達不到祝願的作用,還糟蹋金錢。所以,在給你的顧客發簡訊時稱號必須要有並且準確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。
內容最好獨一無二
假如你不會編不會寫,就來點簡短的、樸實的、實用的,如:中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等!既簡短,又能達到祝願的意圖。每到給顧客送去祝願的時分,我總會費盡心機編寫好的決心以達到我的「意圖」,由於我知道一個好的簡訊,代表自己真摯的簡訊會比你給顧客打十個電話還要強,比拜訪顧客作用還要好,不信你就試試。
言語要親熱
發送任何簡訊時,應留意簡訊發送和言語運用的藝術技巧,多從「我」是接收者的角度考慮,做到簡訊可讀性強、有親熱感。短語運用要簡明準確,讓接收者感到收到的都是有用的信息。切勿傳遞「廢物信息」,這種簡訊顧客有可能反而會有反感。人情關懷、祝願、問好簡訊與企業促銷相結合,收信人接受度最高,作用會很好。
別的,冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性,簡訊亦如此。精鍊地組織簡訊言語,短小精悍、風趣生動的言語會留下更好的形象。一些節日問好,特別如感恩節,用詞要實在和真摯,更能感動顧客。
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