無人貨架、自動售貨機和無人零售

從標題來看，無人貨架和自動售貨機都屬於無人零售範疇，從籠統來說，無人貨架加自動售貨機大致等於無人零售了。

這三者中，自動售貨機應該是最早出現在公眾視野中的。目前來說，自動售貨機應該是無人零售中發展最為成熟、最成體系的。自動售貨機的發展在日本十分發達，所銷售的商品類目也很多，也有很多十分細分化的自動售貨機。自動售貨機由於受限於機器本身容量、大小的限制，因此，自動售貨機對於其後端的運營十分依賴，包括布點、巡檢、補貨等等。一個環節出錯，產生的危害是致命的。同時，自動售貨機出售的商品實際上是有很大局限性的。易操作性和高度的標準化決定了很多商品是不適合通過自動售貨機銷售的。從我的理解來說，自動售貨機的市場在於高頻低價消費（如飲料、紙品等）、短時間大流量人群（如各種展會、演唱會、風景名勝等）、快速增加影響力，建立話題（新奇特商品、新品試用等）。從國內來說，自動售貨機有很大的發展潛力，目前的主要瓶頸在於後端的運營，自動售貨機的發展主要策略以2C為主，即面向最終的個體消費者。

無人貨架是最近無人零售領域內非常火爆的熱點。無人貨架可以看成是一個開放式的自動售貨機。正因為開放，損耗是無人貨架繞不開的痛點。目前主流的降損耗措施無非兩種，一種是人的信用和羞恥感，通過攝像頭、聲音提示、支付實名綁定等，在道德層面上約束；第二，通過經濟手段（押金、保證金等）促使無人貨架的場地方或使用者加強管理。也就是因為這個原因，所以，無人貨架發展的主要策略以2B為主，即面向企業、團體組織等。

從以上的講述中，我以為無人貨架的發展會逐漸被無人售貨機所取代。無人貨架目前來說，最大的優勢在於價格。但是在後端的運營深度和廣度上，遠遠比不上自動售貨機，從無人零售的趨勢來說，我覺得，自動售貨機是一個不錯的方向。不管是亞馬遜GO、還是阿里的無人超市，在我眼中就是一個大號的開放式的自動售貨機。

拋開對於現有自動售貨機的認識，打破現有設計的桎梏，從封閉走向開放，或許是自動售貨機的未來，也是無人零售的未來。

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