不敢和上級溝通是不成熟的表現

朱新月 楊金貴 

　　世界上本沒有領導者，追隨的人多了也便成了領導者；世界上本無追隨者，因為心中有了夢想，才有了追隨者。

　　傑克·韋爾奇說：「企業領導人的工作成效與能否同下屬溝通具有成百上千倍的正效用。為此，我每天都在努力深入每個員工的內心，讓他們感覺到我的存在。即使我出差在很遠的地方，我也會花上16個小時與我的員工溝通。」

　　天下是談出來的，財富更是談出來的。

　　一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵杆費了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，那隻大鎖就「啪」的一聲打開了。鐵杆奇怪地問：「為什麼我費了那麼大的力氣也打不開，而你卻輕而易舉地把它打開了呢？」鑰匙說：「因為我最了解它的心。」由此可見，溝通就是開啟心靈的鑰匙。

　　溝通並不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養和訓練出來的。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑了。所以，如果一個人想要出人頭地，就一定要學會溝通。

　　職場中，上下級之間雖早已沒了君臣之禮，但那條無形的鴻溝還是時時提醒你上下有別。作為部下，自覺地尊重領導，有利於上下級之間開展工作，有利於保持和諧的工作關係，有利於維護統一意志，搞好配合。但一味地盲目順從，表面上看似維護了領導形象和權威，看似對領導尊重，其實是不負責任，實質上是對領導的不尊重，也可說是對領導的另一種欺騙。

　　不少人存在對老闆和上司的畏懼心理，大都是有事情才找上司溝通，平時好像井水不犯河水，老死不相往來。這其實是一種消極的溝通心態，極不利於自己的成長和發展。

　　俗話說「好哭的孩子多吃奶，多嘴的鸚鵡惹人愛」。上司也是凡人，其實級別越高的上司越孤獨，越想傾聽來自基層和下屬的意見與信息。這就要求下屬要打破「無事不登三寶殿」的保守態度，在恰當的時間、恰當的地點，通過恰當的話題和方式與上司進行融洽的溝通。

　　但是同時我們必須要認識到的是，溝通的基礎在於職業人自身的職業素質和專業技能的水平，任何企業的老闆或投資者都希望所用的人才可以較好地為企業的發展提供職業能力發揮。只有具備相當職業水平的職業人，才具備和企業老闆平等對話的資本。只有他們的能力發揮可以為企業帶來更多的利益時，才能體現出其自身的價值，才能夠在實際工作中施展自己的職業魅力，施展自己的工作才華。

　　假如脫離了此基礎來單純談論「技巧」的問題，無疑是緣木求魚。每個職業人應該先認真地思考自己的職業水準和職業技術的現狀，在完善和提高中來體現自我職業價值觀，施展自己的職業才華。只有如此才可以實現自我能力的最大化發揮，用自己的自豪業績來證明自己的職業實力，為企業的發展獻計獻策，真正地實現自我價值。

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