扎克伯格天安門前跑步,嚇到了誰?

文/觀察者網專欄作者,經濟學在讀,歷史愛好者  王維鈞

上周五,社交網站臉書(Facebook)創始人馬克·扎克伯格在天安門廣場用手機發了一張晨跑的照片,紀念自己在一年時間內100英里的跑步記錄。與以往不同,這次照片上顯示了地理定位——中國北京天安門廣場。

周一,扎克伯格又放出了更多北京之行的照片:與馬雲對話、登上長城、遊覽天壇……照片一出,網友對臉書何時入華的討論又開始了。

早在15年2月,扎克伯格就在他的臉書頁面上發布了一段視頻:穿著灰T恤的扎克伯格從中國紅的布景中跳出來,用咬字不準、腔調怪異的中文送出中國春節的祝福。時間線再往前拉,2014年12月,中國國家互聯網信息辦公室主任魯煒到臉書公司參觀時,扎克伯格用中文做了講解,而他工位的顯眼位置還擺著一本中國國家主席習近平的著作《習近平談治國理政》。另一個更廣為人知的舉動是,同年10月,扎克伯格受邀擔任清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,並在清華大學用中文做了演講,他表現得謙遜、親切,卻不忘熱切地表達希望臉書能為更多中國用戶帶來便利和好處的願望。

臉書入華八字還沒有一撇,不過從這幾年扎克伯格的舉動來看,這一切勢在必行。對於中國來說,習近平主席在年初的第二屆世界互聯網大會上提出應該堅持尊重網路主權、維護和平安全、促進開放合作、構建良好秩序四項原則。作為全球最大的SNS平台以及頂級的互聯網公司,臉書進入中國,當然要遵守這些原則。本文則想主要探討臉書如果成功入華,將在商業領域影響到哪些企業,國內哪些大佬會坐立難安。

在展開討論前,我們先梳理下臉書當前主要的產品線。

臉書創立於2004年,最初只是針對哈佛學生提供的社交網站,後來用戶逐漸遍及全球,受眾也不再是僅僅是學生群體。依靠社交屬性,臉書獲得大量流量。在早期的互聯網時代,擁有流量資源就意味著擁有廣告資源,也就擁有無限的發展可能。常見的流量渠道有兩種:一是由搜索行為產生的流量,比如全球流量最大的網站谷歌(Google)以及國內的百度,作為流量入口,可以產生廣告效益;二是由社交行為產生的流量,例如一個優質的內容通過社交網路傳播開來,在社交網中的每個節點都產生了流量,新浪微博、微信公眾號文章以及推特(Twitter)就是這種模式。

後來,臉書不再滿足於SNS社交服務,開始拓展新的業務,比如收購全球最火的圖片分享應用Instagram以及即時通訊應用WhatsApp。前者擁有上億用戶,並且是當前最流行的圖片和視頻分享應用;後者出現得比微信還要早,相當於極簡主義的微信。同時,臉書與蘋果公司合作,為用戶提供免費的音樂服務,最近還專註於的人工智慧和VR(虛擬現實)領域。

我們可以看出,一旦臉書的產品全線入華,首先受到影響的便是新浪微博及微信。其實,國內與臉書的產品最接近是號稱「中國版臉書」的人人網,甚至有人說人人網是照搬臉書。巔峰期的人人網擁有2.8億實名用戶,是當時市值僅次於百度的中概股。但這個和臉書有著相同起源路數的SNS平台卻在短短兩年的時間內跌出社交平台第一梯隊。也正是由於人人網由勝而衰的沒落,很多人不是很看好臉書的中國化進程,前者的失敗經驗甚至讓人覺得SNS平台這種強關係社交在中國無法走下去。

中國真的對臉書這樣的SNS社交不感冒嗎?恐怕不是!從微博和微信的流行可以看出,國人對社交媒體非常熱衷,巔峰時期的人人網也能證明這種模式在中國可以發展得很好。

我們可以把人與人之間的社會關係分為強關係與弱關係,熟識並且擁有手機號碼的手機聯繫人是強社交關係,沒那麼熟識並且通常是二度以上的人脈關係的聯繫人是弱社交關係。微博關係網大多是弱社交關係,比如說某普通用戶與一名段子手之間的關注關係,某普通用戶與一個影視明星之間的關注關係,這個社交關係是憑藉強內容輸出來維持的,通常來說被關注的一方擁有優質的內容輸出。微信一般來說是強社交關係,內容相對不那麼重要。它們分別在不同場景下滿足用戶不同的社交需求。

作為強關係強內容場景下的人人網,其失敗原因更多在於平台定位、用戶體驗上以及缺乏優質內容上。很長一段時間內,人人網的用戶定位都是學生群體,但它對畢業生的粘性不夠;其次,人人網的隱私性做得很差,首頁更新頻繁,甚至本來為了增加用戶活躍的「過往的今天」(隨機顯示好友過去的照片)也因為經常顯示出用戶的「衰照」而口碑很差。當然最致命的問題還是缺乏優質內容,當一個本該作為強內容場景的平台首頁每天都被八大俗的「生活常識化妝技,十二星座小秘密。不看後悔成功路,論文大全雅思題。戀愛金句傳送門 ,男默女淚蛋疼文。讀到哪句心痛了,不頂不是中國人」充斥,它距離沒落也不遠了。

與之對比,臉書的用戶定位早已不再是學生群體。憑藉著全球優秀的工程師,它在用戶體驗以及隱私性方面做得也很出色。在內容方面,臉書更是體現了強內容場景的特點,據統計全球每天上傳到臉書上的照片有3.5億張。這僅僅是臉書主站的情況,臉書下屬的Instagram也擁有三億用戶,每天產生的照片也超過1億張。

說到臉書對微博和微信的衝擊,主要在於對優質用戶的掠奪以及廣告業務上的衝擊,用戶的掠奪對微博的影響更大。WhatsApp是與微信的基礎功能一致,不過相對於微博的弱社交關係,微信依靠強社交關係天然佔據了高粘性的穩固地位,因此在臉書產品放開之後,受到的衝擊相對很小。

而現在,臉書的產品在很大程度上和微博很像。國內社交平台上優質內容的輸出者,向來不介意多開闢一個平台。可以預料到新平台開放之後,他們必定會大規模湧入,這對主要依靠內容生存的微博來說,將是在劫難逃。

在廣告業務上面,臉書憑藉2007年就發布的完整的信息流廣告系統(包括廣告定製、匹配、監控和報告等服務),更是會對新浪的扶翼、騰訊的廣點通造成衝擊。畢竟相對於中國本地的廣告企業,臉書的用戶更多,也更國際化。對於有國際廣告需求的中國公司來說,以前在海外推廣靠的是雅虎等門戶網站,後來轉向谷歌、必應(Bing)等平台做SEM(搜索引擎營銷)。現在,更多品牌把注意力放到臉書等社交平台。青島啤酒、海南航空、吉利汽車、江淮汽車等很多中國品牌都在通過臉書提高海外知名度,聯想、華為、小米等手機廠商則都在依靠臉書向海外銷售手機。可以預見,一旦入華,這個在全球擁有15億活躍用戶的平台使得中國的廣告主又多了一個選擇,不但可以奪得大份額的國際廣告,在中國本土廣告上,也會分走一杯羹。

除了在社交方面的影響,臉書入華還會帶來人工智慧(AI)以及虛擬現實(VR)的影響。因為前段時間韓國棋手李世石對戰谷歌AI「阿爾法狗」,人工智慧名聲大噪。以谷歌、臉書為首的頂級互聯網公司很早就開始研究人工智慧了,近些年在怎樣讓機器變得越來越聰明的深度學習領域也取得了驚人的進展。

基於之前的研究成果和用戶的社交關係和社交信息,臉書在2015年7月研發出人工智慧助理,該產品順利通過內部測試並正式運行在臉書Messenger內。它類似Siri但更加優秀,可以對接人工客服,為客戶提供商品查詢和購買等服務。

國內的人工智慧研究相對比較慢。百度雖然在深度學習的語音交互技術上實現了突破,但是在其他方面與國外公司還有一定差距。未來,人工智慧領域的應用場景除了語音技術、語音搜索外,像人臉識別、智能醫療、電子管家、自動駕駛等也都會是研究的方向,誰能搶佔先機,誰就能主宰未來。

關於虛擬現實設備,主流觀點認為未來五年將是VR設備消費年,虛擬現實設備將大火。近日馬雲也與扎克伯格達成協議,承諾將為臉書銷售VR設備。此前,臉書已經研發出了Oculus VR眼鏡並且開始發貨,下一代的眼鏡產品Oculus Rift以及VR手機也在研發中。基於Oculus的設備和技術,臉書已經開始製作與之配套的社交遊戲,通過VR設備進行社交遊戲不但充滿了趣味性,還可以加深社交關係,提現臉書的核心業務。可以預料到,在國內的VR設備尚未有特別出色的代表產品的時間段里,臉書入華勢必會對國內VR行業也產生重大的影響。

以上衝擊和影響都是建立在臉書能進中國的假設上,無論最後的結局怎樣,臉書作為一家科技驅動的互聯網公司,它的技術都是讓人值得尊敬的。

2015年9月23日,中國國家主席習近平出席第八屆中美互聯網論壇。扎克伯格用中文與習主席聊了兩句,事後在臉書留言稱這是自己「人生的里程碑」

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